Holmes Place Health Clubs GmbH - Office Berlin

Fantastische Erfahrung: Das schönste und beste Ambiente ist am Potsdamer Platz Gabriele-Tergit-Promenade17 die restlichen Filialen sind nicht unbedingt attraktiv regelmäßige tägliche Aufgüsse bringen ein Rekordbesuch in der Trockensauna bis zu 40 Personen echt super weiter so die beste Geschäftsleitung in den anderen Filialen ist das Management nicht gut

Negative Erfahrung: Ändern wird sich eh nichts aber: Das Studio ist an sich ok, nichts besonderes. Negativ ist, dass der Whirlpool immer kalt ist. Bevor ich die Mitgliedschaft abgeschlossen habe, wurde ich von bekannten „gewarnt“ dass hier die Mitarbeitenden nicht besonders freundlich sind. Ich dachte mir, wie schlimm kann das denn sein. Falsch gedacht. Ich bin immer erleichtert, wenn ich bestimmte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht antreffe. Irgendwie sind sie fast alle latent unfreundlich. Das ist schon sehr belastend. Update: Whirlpool seit Monaten kaputt. Duschen auch immer wieder. Trockner auch. Und Personal: Sind jetzt ein paar Neue da. Die machen bis jetzt keinen schlechten Eindruck. 90% der Mitarbeiter, die schon länger da arbeiten, sind sooooo extrem unhöflich! Vor allem, welche Aufgaben haben die Fitnesstrainer ? Die helfen überhaupt nicht! Sind bei Fragen einfach nur genervt!

Negative Erfahrung: Holmes place fitness club is a big scam machine that does not care about their customers. They only care for money. They advertised a 2 months summer membership for 69 EUR, which in reality costed 83 EUR. That was the first part of the scam. The second part of the scam was, they never delivered on the services that was paid for by my wife. Avoid them at all costs unless you are an Urban Sports Club member.

Negative Erfahrung: Bewertungen werden mit Hochdruck gelöscht und ein Anwalt eingeschaltet

Negative Erfahrung: Asking about citizenship or nationality during the application is not permitted in Germany. See Anti-Discrimination Act

Negative Erfahrung: Meine Bewertung gilt nur für das Holmes Place Club Gendarmenmarkt, die andere Studios sind viel zu weit weg, in den letzten 1-2 Jahren war ich nicht mehr in anderen Filialen. Holmes Place Gendarmenmarkt ist seit einem Jahr immer mehr überlastet! Zur Zeit ist es nicht mehr möglich, einen Trainigsplan vollständig zu abslovieren. In den Stoßzeiten ist ein Training übehaupt nicht mehr möglich! Brauchst du ein Gerät oder eine Bank zum Bankdrücken? Es gibt eine Warteschlange! Brauchst du vielleicht verschiedene Hanteln oder Geräte gleichzeitg für ein Zirkeltraining? Vergiss es. Willst du nach dem "Training" duschen? Vergiss es! Denn der unterirdische Umkleideraum (im Keller) ist für Umkleidung ungeeignet! Luftfeuchtigkeit wie in einem Dampfbad, Temaratur im Umkleideraum wie in einer Sauna! Du kriegst dich nie wieder trocken, wenn du es riskierst, hier zu duschen. Auch 3 Badetücher nahceinander helfen nix. Auch der Umkeideraum ist immer mit Menschen überfüllt und überlastet! Keine / oder ungeeignete Beflüchtung! Man bezahlt hier als Mitglied oft über 100 Euro pro Monat, aber die Umständen sind für dieses Geld nicht akzeptabel! Wahrscheinlich wurden von Firmenbesitzer ca. 400% mehr Mitgliedschaften verkauft, als in diesem kleinen Fitnessstudio normal wäre. Ich werde sehr wahrscheinlich kündigen.

Positive Erfahrung: Ist Ok, sehr angenehm. Die Sauna im Schwimmbad braucht mehr Aufgüsse.

Negative Erfahrung: Kündigung an den Kundenservice online sowie schriftlich per Einschreiben an die Firmenzentrale gerichtet und beides wird gekonnt ignoriert. Beiträge werden indes weiterhin abgebucht. Rechtswidriges und absolut kundenunfreundliches Verhalten, das hier an den Tag gelegt wird! Ich kann nur davon abraten.

Negative Erfahrung: Geld macht gierig und verprellt die Bestandskunden. Und die monatlichen Beiträge gehen auf die 100 € zu. Durch viele Werbeaktionen ist das Studio, vor allem am frühen Abend, viel zu voll. Spaß am Sport sieht anders aus. Positiv sind die Kurse zu bewerten. Deshalb zwei ⭐️⭐️

Negative Erfahrung: Equipment broken, really full!! It's hard to training around 16... Employees not that sympathetic... There is better units

Positive Erfahrung: Positiv: Handtuchservice und privater Schrank gegen Bezahlung. Negativ: Duschen und Umzugsbereiche stark abgenutzt. Sanierung wäre dringend nötig. Duschen im Saunabereich sind ständig überschwemmt, überfüllt und schmutzig. Es gibt kaum Platz im Ruhebereich. Für den Preis kann man mehr erwarten und man bekommt bei anderen Clubs auch mehr. Das Angebot ist so leider nicht mehr konkurrenzfähig.

Negative Erfahrung: Telefonisch gar nicht zu erreichen, es gibt AB und egal was man auswählt wiederholt sich der AB wieder, man kann so eine halbe Stunde komplett verschwenden! Wie kann ich hier eine Frage stellen damit ich weiß ob ich vorbeikommen soll? Was für eine Organisation ist das? Definitiv nicht die Qualität die sie behaupten!

Negative Erfahrung: Customer support at the main office is absolutely useless. I gain a new grey hair with every email exchange I have to do with them. They never answer your question and just repeats the same message over and over again. You ask for more details and they just ignore you. It’s worse than conversing with a not well developed chatbot - no common sense and no desire to help the customer! If anyone’s watched Little Britain, it honestly reminds me of “computer says no” (worth a watch!) After my operation, the doctor advised me to not exercise for 4-6 weeks until I fully recover. I provided a letter to them which the hospital provided which doesn’t state what operation I had for privacy reasons of course. Customer support has refused to pause my account for a month and has demanded to know the nature of my surgery. Zero empathy. Not even my employer asks for such details. I’ve decided not to renew my contract because they are just so stressful to deal with, they say they are “flexible” when making you sign the contract but will make you go through hell and back with any request. They really don’t value their customers. All they want is your money. It really is a shame.

Negative Erfahrung: Hi you have removed 1300 euros from my account. I have not been a member for 3 years. You have no phone service and no answer now for 2 weeks on your online zendesk portal. Contact me now before I take this further. Edit: Two months later and no contact. They don't even answer the lawyers letters. Contract fraud, wire fraud, grandtheft. This office still has NO FUNCTIOING NUMBER.

Positive Erfahrung: I also don't understand the negative reviews, I have been a member at Holmes in Mitte for almost a year and been perfectly happy with their service. A lot of the bad reviews are older so they properly changed their staff and policies a bit. The place s very clean, the machines are well kept and the instructors are helpful and friendly. The pool is a bit small maybe, but you can't have everything.

Positive Erfahrung: Very good fitness/wellness club. I have been there for a couple of months and i am very satisfied by the overall quality. + Trainers are friendly and always there should you have a question. Machines are new and you can try lots of different kinds of training. I never experienced a problem concerning cleanliness. People working out or relaxing in the wellness area mostly friendly. Good ambiance. - Trainers should take more into consideration the needs of the customers and better adapt their training plans. Sometimes, some people at the reception could me more friendly. Courses should be better explained: lots of exotic names, few explanations. In some areas, there are too many machines, it´s sometimes difficult to pass by to reach the one you need. To conclude, Holmes Places Gendarmenmarkt is not unexpensive, but it is definitely worth the price.

Positive Erfahrung: I really like to be a member, but I have to say that customer support is worth it to be looked at a little closer, not to say poor. eMails are either answered very late or incorrectly. I asked why I did not get any information about the price increase and instead of answering to my question, I got a general info that would be necessary ... I know that price increases all over are necessary, but this did not answer my question.

Fantastische Erfahrung: Positive: Communication , Professionalism

Fantastische Erfahrung: ich war echt begeistert, wie schnell ich Auskunft und Hilfe bekommen habe. Tolles Unternehmen.

Positive Erfahrung: Sehr gute Atmosphäre im Fitnessstudio in Berlin Mitte

Positive Erfahrung: Sehr gute Atmosphäre im Fitnessstudio in Berlin Mitte

Fantastische Erfahrung: Best gym!

Fantastische Erfahrung: Friendly and helpful staff. Very Clean place. Very inviting and highly recommended.

Positive Erfahrung: The gym is good but the wellness and spa area makes this gym worth visiting.

Fantastische Erfahrung: Best gym!

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Πολύ καλό

Fantastische Erfahrung: So far I have been here a few times as a guest, as my mother is a permanent member of the club. I always liked it very much. I dont have any negative experiences so far. The place is nice, clean and staff is friendly. I feel quite exclusive entering the club and using their spa facilities. If I had a Holmes Place near my area, unfortunately I am from Stuttgart, I would also go there. Always enjoy going there. If anyone has negative experiences, I recommend to friendly talk to the stafff. So far they always helped me out quite nice. From my POV I would recommend the place.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal und kompetente Trainer. Sehr gute Atmosphäre für das Training

Positive Erfahrung: Gute Saunen, schoenes Schwimmbecken, sehr viele Geraete.

Positive Erfahrung: Ganz gut, wie alles HP gut ausgestattet und so weiter, jedoch mangelt es wohl etwas an Aufmerksamkeit, was das Hausmeisterwesen angeht; damit die zwei Säulen im Schwimmbad so schimmeln konnten muss seit Monaten keiner mehr darauf geschaut haben oder wenn es jemand getan war es der Person wohl egal ob da was schimmelt! Die Luft könnte auch besser sein. Als Richtwert gilt ja, dass die Luft aus der Lüftungsanlage nicht schlechter sein darf, als die Aussenluft...hahaha!!!...denke die Anlagen hat sich auch schon länger keiner mehr angeschaut und sie wurden schon länger nicht mehr gewartet oder es ist bekannt, den Verantwortlichen aber egal. Also so nicht; Manager, Hintern hoch und mehr Action bitte!!!

Fantastische Erfahrung: Hoömes Place ist ein schönes Studio mit netten Leuten. Keine öden Pumper

Positive Erfahrung: Der Club bietet alles was man braucht um seine Ziele zu erreichen , es ist sauber und das Personal ist freundlich und hilfsbereit!!! Die Mitglieder dieses Clubs sind alle nett zu einander , die Einhaltung der Regeln wird von allen meist eingehalten! Sauna, Pool und Ruheraum sind in gutem Zustand, die Trainingsgeräte sind vielfältig und ein Bereich für modernes Crosstraining mit allem drum und dran fügt sich harmonisch ein ins Gesamtbild....

Positive Erfahrung: Ich gehe schon seit acht Jahren in diesen Club und in dieser Zeit wurde auch einiges renoviert bzw. Geräte erneuert. Allerdings trifft dies zum Beispiel nicht auf die Duscharmaturen oder die Saunen zu. Bei einem s.g. Premiumclub sollte dies nicht der Fall sein. Das Personal ist überwiegend freundlich, wobei es auch ein paar Mitarbeiter am Empfang gibt, die sich schwer tun, einfach mal "Hallo" und "Tschüss" zu sagen. Bei den Flächentrainern ist es leider so, dass die wenigsten proaktiv auf die Gäste zugehen, sondern sich meistens hinter dem Terminal in der Ecke verstecken und gelangweilt am PC sitzen oder mit Kollegen reden. Positiv ist hingegen, dass es selten überfüllt ist (im Vergleich zu Discountstudios), sauber ist und Handtücher, Duschgel, usw. gestellt wird.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmes Training in diesem Club. Wer die perfekte Mischung aus Action und Entdpannung sucht ist hier richtig. Als langjähriges Mitglied weiß ich wie es vor Jahren ausgesehen hat, umso mehr freue ich mich auf die Umbauten + Renovierungen, welche dieses Jahr noch umgesetzt werden! Das Personal ist jederzeit höflich und hilfsbereit. 5 Sterne für mich.

Fantastische Erfahrung: super spinning Kurs und tolle PTs

Positive Erfahrung: Kleiner Wellness - Bereich, ein wenig herunter...

Negative Erfahrung: Worst experience ever, touching the outrageous. If for any major reason you try to cancel your membership be prepared to be threatened and forced to pay even for more than your membership duration. It doesn't matter if you have left the country and live thousands of miles away (as it is my case). They keep on charging your credit card ignoring your claims. If you insist enough they reply with threats instead of solutions. One thing I know for sure: I will never, ever, be a member of a Holmes Place branch again. And I'll devote my time and efforts to let everyone know how they behave.

Positive Erfahrung: Edel und gut.

Positive Erfahrung: Good equipment, big gym, however make sure you cancel contract in time or you get ripped off in an automatic extension.. Read the small print!!

Positive Erfahrung: Very good place for your fitness, nice and professional personal trainers, towels included with membership. Central location! I would recommend it.

Positive Erfahrung: Sauberer Laden, angenehme Athomasphäre - ich bin gerne da.

Positive Erfahrung: Bin zufrieden

Fantastische Erfahrung: Ich bin ein große Fan von Holmes Place, da ich das Personal sehr zuvorkommend finde und ich die Anlage immer sauber und gepflegt vorgefunden habe. Ich liebe es einfach, mich an den Geräten auszupowern und im Anschluss daran direkt ein paar Runden im angenehm temperierte Schwimmbaden noch ein paar Bahnen zu ziehen. Nach einem Besuch bei Holmes Place bin ich immer top fit und fühle mich wie frisch aus dem Ei gepellt. Einfach nur empfehlenswert.

Negative Erfahrung: Zu teuer!