Actic Fitness GmbH Zentrale

Fantastische Erfahrung: Sehr Sympatischer Geschäftführer die Gespräche verlaufen immer auf Augenhöhe. Preisleistungs verhältniss 100%

Negative Erfahrung: Hände weg von diesem Anbieter!!! ...wie allen hier, erging es mir auch! Kündigung des Vertrags und dann begann das Drama. Psychoterror via E-Mail fast täglich, manchmal sogar mehrfach am Tag.Trotz schriftlichem Entzug der Lastschrifteinzugsermächtigung (Versendet per Einschreibdn mit Rückschein) wurde einfach monatelang weiter abgebucht. Gestern erhielt ich doch tatsächlich eine Rückgewinnungsmail, in der man mich anspricht und mir mitteilt, dass mein Vertrag ja seit 2 Wochen gekündigt sei. Wie bitte? ..Der Vorgang begann mit Kündigung zum Ende 2022. Bin mir sicher als nächstes kommt Inkasso, ich habe alle Buchungen storniert, bei LSE möglich. Mir erscheint das Verhalten, wie eine Taktik, wenn man sich mal alle Rezessionen durchliest. Ich überlege echt Anzeige zu erstatten. Ist sowas nicht Betrug? ...

Negative Erfahrung: Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Mein Sohn war Mitglied und hat letzten Herbst wegen Umzug gekündigt. Die Bestätigung liegt uns vor. Seither erhalte ich regelmäßig Zahlungserinnerungen und versuchte Abbuchungen. Weder die E-Mails noch ein Brief wird beantwortet. So gut die Trainer vor Ort sind, so unmöglich ist die Verwaltung. Kann nur warnen und sagen "Augen auf bei der Wahl der Mitgliedschaft"

Negative Erfahrung: 1 Stern ist selbst noch zuviel. Wenn ich weniger geben könnte würde ich es tuen. Nachdem 2 Kündigungen per Post einfach ignoriert wurden hab ich die 3te im Studio (mit Bestätigung) getätigt. Actic hat dann tatsächlich, nach Ablauf der Kündigungsfrist, aufgehört die Beiträge einzuziehen. 4 Monate später flattert doch tatsächlich Post vom Inkassobüro bei mir ein. Das hat nichts mehr mit seriöser Geschäftspraktik zu tun. Sucht euch lieber ein anderes Studio !!!

Negative Erfahrung: Antworten bzw. Beantworten von Anfragen sind nicht so die Stärken des Kundenservice…

Negative Erfahrung: Ich bin schockiert wie unprofessionell dieser Laden ist. Ich rede nicht von meinem eigentlichen Studio, die sind dort zwar auch unfähig, aber ein Kundendienst ist quasi nicht vorhanden! Die schieben immernoch alles auf Corona! Ich habe im Mai eine dringende Anfrage versendet, weil Sie mir statt 30€ einfach mal 70€ abbuchen, da meine Vertragsdaten unwissentlich gefälscht wurden. Seitdem meldet sich kein Mensch bei mir! Ich habe mir natürlich das Geld zurückgebucht und eigenständig den im Vertrag vereinbarten Betrag bezahlt und jetzt werde ich auf die Mahnliste gesetzt! Hut ab echt, also Leute, sucht euch lieber ein Studio, in dem ihr nicht jeden Monat euer Konto checken müsst sowas muss man sich echt nicht bieten lassen! Btw warte ich immernoch auf ne Rückmeldung, aber vielleicht reagiert man ja eher auf ne schlechte Bewertung!

Positive Erfahrung: Sehr nette, persönliche Atmosphäre und Betreuung!

Fantastische Erfahrung: