Informationen über Aspria Berlin Ku'damm

Karlsruher Str. 20
10711, Berlin
+49 30 8906888918

Öffnungszeit

  • Montag: 06:00–23:00 Uhr
  • Dienstag: 06:00–23:00 Uhr
  • Mittwoch: 06:00–23:00 Uhr
  • Donnerstag: 06:00–23:00 Uhr
  • Freitag: 06:00–23:00 Uhr
  • Samstag: 08:00–22:00 Uhr
  • Sonntag: 08:00–22:00 Uhr
Modern rooms & apartments in a chic lodging offering open-air dining, a spa & an indoor pool.

Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu Aspria Berlin Ku'damm:

Das Aspria Berlin Ku'damm ist ein wunderschöner Ort für Fitness und Entspannung im Herzen Berlins. Mit einer beeindruckenden Fläche von 12.000 m² auf fünf Etagen bietet das Zentrum eine hervorragende Ausstattung und eine Vielzahl an Dienstleistungen, die für jeden Fitnesslevel geeignet sind. Besonders hervorzuheben sind:

  • Vielfältige Sportmöglichkeiten: Fast 200 Kurse pro Woche und bestens ausgestattete Fitnessbereiche machen das Training zum Vergnügen.
  • Entspannungsbereiche: Der Spa-Bereich bietet eine großzügige Saunalandschaft, einen 25 m langen Pool und eine atemberaubende Dachterrasse, die zu entspannenden Momenten einlädt.
  • Freundliches Personal: Das Team ist stets hilfsbereit und freundlich, besonders die Mitarbeiter im Restaurant sind für ihren hervorragenden Service bekannt.
  • Familienfreundlichkeit: Die liebevolle Kinderbetreuung ermöglicht es Eltern, sich in Ruhe zu entspannen.
  • Exklusive Gastronomie: Das Bistro bietet eine Vielzahl gesunder und köstlicher Optionen, die nach dem Training genossen werden können.

Einige Gäste haben jedoch auch Herausforderungen angesprochen, darunter die Notwendigkeit, in bestimmten Bereichen an der Sauberkeit und dem Kundenservice zu arbeiten. Es gibt Berichte über Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit lautem Verhalten in den Umkleideräumen und dem Poolbereich, sowie über Probleme beim Kundenservice und der Erreichbarkeit. Dennoch bleibt das Aspria Berlin Ku'damm ein nachhaltiger Rückzugsort für Fitness- und Wellnessenthusiasten, der kontinuierlich an der Verbesserung seiner Dienstleistungen arbeitet.

Aspria Berlin Ku'damm: Stellungnahmen

3.8/5 (288 Stellungnahmen)
Sophia H. 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnessstudio mit super Ausstattung, angenehmen Kursen und schöner Sauna. Das Personal ist sehr freundlich, besonders Kevin im Restaurant macht einen großartigen Job.

Christina Heinen 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnessstudio mit liebevoller Kinderbetreuung durch Anita!

Lisa S. 4 months ago

Negative Erfahrung: Leider ist das Aspria Berlin Ku‘Damm nicht mehr das, was es früher einmal war. Ich bin seit 2005 immer wieder Mitglied gewesen und muss leider sagen: Das Niveau ist von Jahr zu Jahr gesunken. Mittlerweile wird in diesem Studio keinen Wert mehr auf seriöses und kompetentes Personal mehr gelegt. Es ist egal, ob Mitglieder im Trainingsbereich lauthals telefonieren. Im Saunabereich wird sich so laut unterhalten, dass man meint, man wäre auf einem Basar. Sauberkeit vermisse ich speziell hier auch. Das Gefühl eines exklusiven und familiären Clubs ist dem eines durchschnittlich überfüllten schlechten Sport-Studios gewichen. Und das bei den Preisen!!! Schade, aber ich kann das Studio leider nicht weiterempfehlen. Der einzige Bereich, wo alles noch wunderbar und zufriedenstellend läuft ist der Spa-Bereich im ersten Stock. Hier stimmt alles! Top Massagen, tolle Kosmetiker!

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mehr mit unserem Konzept überzeugen können und bei Ihnen den Eindruck hinterlassen haben, den Sie hier schildern. Ich kann Ihnen nur vergewissern, dass wir hier sehr wohl Augenmerk drauf legen. Die Großzügigkeit der Räumlichkeiten mit 12.000m² auf 5 Etagen macht es eventuell manchmal schwierig wirklich jeden einzelnen Fall von Regelverstößen oder individuellen Momenten meiner Mitglieder zu sichten und anzusprechen. Trotzdem wissen meine Kollegen, dass wir in jedem Fall immer auf unsere Etikette verweisen und bei mehrfachen Verstößen dies auch härter ahnden.
Wir freuen uns, dass Sie dennoch immer wieder auf unser Angebot im Club zurückkommen um dieses zu nutzen, trotz Ihrer leider persönlichen Erkenntnisse nach Ihren Besuchen. Wir sind täglich bestrebt uns zu verbessern und Ihre Anmerkungen nehmen wir ebenso ernst um Gepflogenheiten genauer zu beoachten bzw. breiter aufgestellt auf die Etikette in unserem Haus zu verweisen. Darauf basierend sind wir überzeugt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Club so zu überzeugen, wie Sie dies bereits von unserem Bereich und Service bei den Kollegen/innen für Massage und Beauty Treatments kennen.

Mit herzlichem Gruß
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Monique Nowark 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Wunderschöner Club! Das Angebot lässt mit seinen fast 200 Kursen pro Woche, den großen innen und outdoor Fitnessflächen und dem großzügigen Sauna- und Wellness Bereich über 2 Etagen mit wundervoller Dachterrasse, einem 25m Pool und eigener Kinderbetreuung keine Wünsche offen! Außerdem kann man verschiedene wohltuende Massagen und Kosmetikbehandlungen dazu buchen und im Anschluss, oder während der Entspannung lecker im Restaurant oder Bistro essen und trinken. Wenn man versteht, dass Clubregeln gemacht sind, damit ein reibungsloses Miteinander zwischen den Mitgliedern gewährleistet werden kann und sich daran hält, dann kann man hier täglich einen Kurzurlaub erleben, der den Alltagsstress vergessen lässt. Ich freue mich nach über 20 Jahren immer darauf in den Club zu kommen und in freundliche Gesichter zu blicken. Man kennt sich und ist nicht einfach nur eine Nummer! Vielen Dank, liebes Aspria Team!

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank Frau Nowark,
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Engagement und vielfältiges Angebot so zu schätzen wissen und entsprechend für Ihr Wohlbefinden und Fitness nutzen.

Bitte kontaktieren Sie gerne unseren Mitgliederservice sollten wir dennoch in Zukunft etwas besser machen können oder Ihnen Punkte auffallen, die Ihnen das Wohlgefühlmoment nicht mehr in voller Gänze in unserem Club erlauben.

Mit herzlichem Gruß
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Katrin 5 months ago

Fantastische Erfahrung: 5 Sterne – Stylisch, zentral, zum Wohlfühlen Das Asperia am Ku’damm hat mich echt begeistert! Modernes Design, super Lage und ein Team, das so freundlich war, dass ich fast dachte, ich sei bei Freunden zu Besuch. Mein Zimmer war top – bequemes Bett, ruhige Nächte und ein Bad wie aus dem Katalog. Das Frühstück war ein kleines Highlight – frisch, lecker und mit genug Auswahl auch für mich als sehr wählerisch, um den Tag glücklich zu starten. Wer zentral übernachten will und trotzdem entspannen möchte, ist hier goldrichtig. Ich komme definitiv wieder – und das nicht nur wegen der Regendusche!

Aspria Berlin Ku'damm

WOW - wir freuen uns sehr, dass der Aufenthalt bei uns alles erfüllt hat, was Sie sich wünschen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch - hoffentlich in naher Zukunft.

Herzlichen Gruß

Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Olli David-Spickermann 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war für ein verlängertes Wochenende im Aspria Berlin Ku'damm und rundum zufrieden. Ich hatte ein großzügiges, stilvoll eingerichtetes Zimmer mit bequemen Bett und allem, was man braucht. Besonders beeindruckt hat mich der Spa-Bereich: mehrere Saunen, ein großer Pool und eine schöne Dachterrasse laden zum Entspannen ein. Auch das Fitnessstudio ist hervorragend ausgestattet und bietet vielfältige Trainingsmöglichkeiten. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein gelungener Aufenthalt – ich komme gerne wieder.​

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Spickermann,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen Ihren Aufenthalt in Berlin so angenehm gestalten und Sie auch unser Angebot im Bereich Fitness und Wellness nutzen konnten.

Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen,

Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Kai Block 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Daniela Tobal ist eine fantastische Personal Trainerin! Sie geht individuell auf meine Ziele ein, motiviert mich jedes Mal aufs Neue und gestaltet die Trainings abwechslungsreich und effektiv. Dank ihrer Unterstützung habe ich nicht nur sichtbare Fortschritte gemacht, sondern auch richtig Spaß am Training gefunden. Absolut empfehlenswert!

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank! Das erfreut nicht nur mein Herz sondern auch das meines Teams und insbesondere Danielas. Dafür sind wir da und freuen uns auch den weiteren Weg mit Ihnen zu gehen.

Mit besten Grüßen
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Simba Leo 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Hotel - tolle Sauna, wirklich freundliche Menschen am Empfang und im Haus. Ich habe mir noch eine 90min Massage bei Brayam gebucht und es war der Hammer - super entspannend. Er hat oft nachgefragt ob alles so passt, sehr aufmerksam. Das Zimmer ist auch toll, viel Platz. Ich kann dieses Hotel wirklich weiter empfehlen.

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank. Ihr Feedback macht uns sehr glücklich!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Wellbeing Club und Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Ivy Berlin 5 months ago

Negative Erfahrung: Leider hat das Aspria massiv abgebaut. Vor allem der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Man erreicht niemanden telefonisch und auch auf diverse Emails antwortet niemand. Seit drei Wochen versuche ich jemanden zu sprechen, um über eine mögliche Verlängerung meines Vertrages zu sprechen. Die Reaktion nach mehreren Nachfragen war eine Standard E-Mail mit der Option den Vertrag zu verlängern und dem Hinweis, man sei bis Ende April nicht zu erreichen. Ernsthaft? Die Mitgliedsbeiträge werden dagegen sehr oft erhöht aber das Club-Angebot nicht. Für bestimmte Kurse fallen sogar zusätzliche Gebühren an. Ich war Kunde seit der Eröffnung und finde, der Club ist sein Geld nicht mehr wert. Es gibt fantastische Alternativen in Charlottenburg. Es hilft auch nichts, wenn das Kursangebot insgesamt riesengroß ist, man kann eh nicht an über 300 Kursen teilnehmen. CrossFit oder Reformer Pilates kosten extra und das teilweise mehr als in den kleinen Studios, bei denen keine monatliche Gebühr fällig wird. Die Arroganz im Umgang mit ihren Kunden ist für mich nicht nachvollziehbar.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrte Ivy,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das tut mir sehr leid zu hören - grade in Bezug auf Kundenservice würde ich sehr gerne wissen, welchen Bereich das betrifft, da unser Mitgliederservice telefonisch, per E-Mail und sogar persönlich hier vor Ort für unsere Mitglieder erreichbar ist. Wir bieten in der Mitgliedschaft inbegriffen um die 170 Kurse die Woche an - natürlich gibt es immer wieder Specials oder Workshops die einen kleinen Extrakostenpunkt aufwerfen - falls daran teilgenommen werden möchte. Da es sich hier um eine Erweiterung des regulären und sehr vielfältigen Angebots handelt sind dies tolle Gelegenheiten, die wir unseren Mitgliedern immer wieder bieten um in kostenfreie Kursformate reinzuschnuppern sowie auch wenige kostenpflichtige.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei uns im Mitgliederservicebüro im 1. Stock begrüßen dürften für ein persönliches Gespräch.
Herzlichst
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

laurablanco34 5 months ago

Positive Erfahrung: Das Hotel hat einige gute Ansätze, aber auch viele Schwächen. Positiv hervorzuheben sind der schöne SPA- und Fitnessbereich, das großzügige Zimmer und die kleine Haribo-Osterüberraschung – eine nette Geste. Leider gab es auch einige deutliche Mängel. Das als barrierefrei ausgewiesene Zimmer verfügte über einen Nassraum, bei dem nach dem Duschen der gesamte Boden nass blieb – inklusive Klodeckel und Toilettenpapier. Der Boden trocknete stundenlang nicht, was entweder nasse Socken oder den Gang mit Straßenschuhen ins Bad bedeutete – unhygienisch und unpraktisch. Steckdosen in Bettnähe fehlten komplett. Der Fernseher war veraltet und bot keine Streamingoptionen – für ein Hotel, das sich selbst bei Booking.com mit 4 Sternen bewertet, nicht mehr zeitgemäß. Zusätzlich war die Bettdecke schmutzig und wurde trotz Hinweis an der Rezeption nicht ausgetauscht. Das Waschbecken lief nicht ab, und der langflorige Teppich im Zimmer wirkt unhygienisch. Beim Check-out äußerten wir erneut unsere Kritik – als Reaktion gab es einen Gutschein für ein Heißgetränk im Bistro, das jedoch ohnehin im Frühstück enthalten war. Insgesamt wirkt es, als würde deutlich mehr Wert auf den Spa- als auf den Hotelbereich gelegt.

Karen Dr. Kahl 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin Clubmitglied… es ist toll hier! Super Trainer, schönes Ambiente! Danke!

Aspria Berlin Ku'damm

Wir haben zu danken! Freuen uns auf viele weitere schöne, sportliche und entspannte Stunden hier im Aspria,

herzlichst,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Tina W. 5 months ago

Negative Erfahrung: Buchung zweier Zimmer nebeneinander wurde uns telefonisch zugesagt. Vor Ort wusste niemand bescheid. Dann wurde uns für den nächsten Tag die Zusage erteilt. Ergebnis: am nächsten Tag wusste wieder niemand bescheid und man konnte es nicht mehr einrichten. Als Entschuldigung gab es für uns vier einen Gutschein für einen Softdrink. Wahnsinn. Frühstück war gut. In den Zimmern sind überall Stossecken. Kosmetikbehandlung endete mit einem Allergieausbruch. Auf die telefonische Nachfrage hierzu gab es die lapidare Antwort, dass es mal vorkommen kann. Parkplätze gibt es reichlich gratis vorm Haus. Wir kommen sicherlich nicht wieder.

V. Schwarz 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Das Lob gilt neben dem Studio und dem Spa vor allem der Gastronomie. Erstklassiges Essen, top Smoothies, alles super clean und gesund und dazu noch ein bemerkenswert guter Service!

Joe FF 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ein sehr ungewöhnliches Hotelkonzept, welches Fitnessstudio, Schwimmhalle und Wellnessbereich mitten in Berlin vereint. Die wenigen Zimmer sind groß, gehoben und sauber. Für Hotelgäste sind die oben genannten Angebote kostenfrei, was auch für den Stellplatz in der Tiefgarage gilt.

Alessandro La Barbera 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich kann das Aspria Fitnessstudio nur wärmstens empfehlen! Die Ausstattung ist topmodern, und die Atmosphäre ist immer angenehm und motivierend. Das gesamte Team ist äußerst freundlich und professionell, man fühlt sich wirklich gut betreut. Die Vielfalt der Kurse ist beeindruckend, und es gibt für jedes Fitnesslevel etwas Passendes. Besonders schätze ich die Sauberkeit und die hochwertigen Einrichtungen wie den Wellnessbereich. Es ist der perfekte Ort, um sich fit zu halten und gleichzeitig zu entspannen. Vielen Dank an das Aspria-Team für das großartige Erlebnis – hier macht das Trainieren richtig Spaß!

Yvonne 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 6 Jahren Mitglied und ich liebe das Aspria. Nach dem Sport gehe ich in die Sauna und genieße das Bistro mit einem frisch gepressten Saft. Das Team ist super und freundlich. Danke dafür!

Elena Ferrari 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Seit Frau Schmalzried die Leitung dieses wunderschönen Fitnessclubs übernommen hat, funktioniert alles deutlich besser, und es ist immer eine Freude, meine Freizeit bei Aspria zu verbringen. Im Sommer ermöglicht mir die Terrasse, mich wie im Urlaub zu fühlen – eine wahre Oase der Ruhe. Das gastronomische Angebot funktioniert sehr gut, die Auswahl an Fitnesskursen ist wirklich riesig, und zahlreiche kleine sowie größere Events ermöglichen es den Mitgliedern, sich kennenzulernen und gemeinsam Spaß zu haben. Die Ausstattung ist erstklassig, das Personal überaus freundlich und professionell. Die Trainer sind hochqualifiziert, und die Anlage bietet eine große Auswahl an Kursen für jeden Geschmack und jedes Niveau. Die Direktorin ist stets präsent und immer ansprechbar. Obwohl ich in der Nähe meines Zuhauses eine große Auswahl an Fitnesszentren hätte, würde ich meine Wahl für nichts auf der Welt ändern. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team für eure wertvolle Arbeit!

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrte Frau Ferrari,
ich möchte mich im Namen meines Teams und meiner Person ganz herzlich für Ihre Worte und die wunderbare Ausführung Ihrer Erfahrungen hier im Aspria Berlin bedanken. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihnen als Ort der Entspannung, des Wohlfühlens und Austauschs zur Verfügung stehen dürfen.

Mit besten Grüßen aus Ihrem Aspria,
Sandra Schmalzried
General Manager

Tristan 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Die HOM Yoga Kurse unter der Leitung von Julia und Melanie zählen zweifellos zu den herausragendsten Angeboten des Aspria. Mit beeindruckender Kompetenz und Hingabe schaffen sie es, die Quintessenz eines erstklassigen Fitnessstudios nahtlos mit dem Spa-Konzept zu verbinden. Diese Kurse bieten weit mehr als nur ein herkömmliches Training – sie verkörpern eine ganzheitliche Herangehensweise, die sowohl körperliche als auch mentale Herausforderungen adressiert. Für alle, die nach einem anspruchsvollen und zugleich inspirierenden Yoga-Erlebnis suchen, sind die HOM Yoga Kurse eine unverzichtbare Empfehlung. Insbesondere der Kurs „Hot Yoga Classic“ spiegelt, meiner Meinung nach, in Perfektion den Anspruch des Aspria wider und unterstreicht, warum dieses Angebot ein integraler Bestandteil des hochwertigen Gesamtkonzepts ist.

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Tristan,
vielen Dank für Deine Zeit und das herzliche Feedback! Es ist großartig zu sehen, dass unsere Arbeit, die Vielfalt, Mut neues auszuprobieren oder alte Formate wieder aufzunehmen zu Begeisterung und Bereicherung unseres bereits vielfältigen Angebots dient.

Herzlichen Gruß aus Ihrem Aspria,
Sandra Schmalzried
General Manager

R X 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Beste Leistung, vollkommenen mit Hotel, Gastro und Sportmöglichketen mehr als zufrieden.

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank - wir freuen uns immer wieder sehr unsere Mitglieder und Gäste glücklich machen zu dürfen.

Mit den allerbesten Grüßen
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Patrick Rotter 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben in dem kleinen Restaurant gegessen und die Bedienung war wunderbar. Sehr ausgeglichen, geduldig und aufmerksam. Ach so und das Essen war auch lecker Insgesamt war es sehr ruhig hier.

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Herr Rotter und Anhang,
wir danken Ihnen für Ihre wunderbare Rückmeldung. Mein Team macht es stolz, wenn unsere Gäste sich gut aufgehoben fühlen bei uns. Besuchen Sie uns bald wieder,
herzlichst,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Mehmet Karabarut 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 3 Jahren Mitglied im Aspria und super zufrieden. Der leckere Espresso ist mein Start in den Tag. Fitnessbereich ist toll und das Team sehr freundlich. Vorallem Mathias, Hamada und Kevin im Restaurant. Die Dachterrasse und Saunabereich sind für Entspannung gemacht. Es ist sauber und ich fühle mich sehr wohl. Danke dafür!

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank Herr Karabarut für Ihre Zeit und wir wünschen uns und tun alles dafür, auch noch sehr lange IHR Ort für Entspannung, Fitness und Gaumenschmaus sein zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Eren Firat 7 months ago

Positive Erfahrung: Das Zimmer war in Ordnung und hat alles nötige gehabt, dass Hotel verfügt zusätzlich über einen sehr gutes Spa und eine eigene Tiefgarage. Die Tiefgarage war schon etwas eng aber dennoch im Rahmen des möglichen. Der Standort des Hotels hingegen war jedoch sehr gut und alles nötige war in der Nähe. Empfehlenswert für jeden der Berlin besucht.

Aspria Berlin Ku'damm

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr darüber, wenn unser Engagement und die Vielfalt an Angeboten unseren Gästen und in diesem Fall Ihnen so zusagt und bereichert.

Herzlichen Gruß
Sandra Schmalzried
General Manager

Anna Müller 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe das Aspria Fitnessstudio als Gast auf der Durchreise besucht und bin begeistert. Großzügig auf 5 Etagen gelegen, sehr nettes und zuvorkommendes Team! Die Auswahl an Fitnessgeräten ist großartig. Das Schwimmbad ist riesig und architektonisch wunderbar gestaltet. Durch die großen Fenster schien die Sonne und ich fühlte mich wie im Urlaub. Der Saunabereich bietet mehrere Sauna-Arten und besonders entspannend war der Sole-Raum mit beruhigender plätschernder Wasserkaskade. Zum Abschluss der „Me Time“ durfte ich ein leckeres Avocadobrot im Café am Eingang genießen. Es war eine großartige Auszeit mitten im hektischen Berlin :)

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Anna,
das klingt tatsächlich wie ein wunderschöner erholsamer Urlaubstag und macht uns sehr stolz. Mein Team und ich freuen uns, dass wir Ihnen eine Freude bereiten konnten mit unserem Service und Angebot.

Herzlichen Dank,
Sandra Schmalzried
General Manager

nico pellatz 7 months ago

Negative Erfahrung: Ich habe eine Kündigung der Mitgliedschaft per Mail eingereicht und mich im Vorfeld über viele Dinge beschwert und bin nun mit Aspria vor Gericht, da ich mich geweigert habe 143 euro im Monat zu bezahlen. Die Toiletten in der Herrenumkleide waren lange defekt und geschlossen. Der Pool war oftmals und für einen längeren Zeitraum ohne Wasser. Im kompletten Freihantelbereich gab es nur eine olympische Langhantel. ( Wollte man Bankdrücken machen , war das durchaus gefährlich. ) Die Geräte sind veraltet und das Studio in die Jahre gekommen. Es laufen schon einige düstere Gestalten dort herum. Im Saunabereich war der Whirlpool über einen langen Zeitraum nicht nutzbar. Im Sommer ist die Klimaanlage eine Katastrophe. Statt meine Kündigung zu akzeptieren, bin ich nun mit dem Studio vor Gericht.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Pellatz,
es tut uns leid zu hören, dass Sie im Nachhinein mit unserem Angebot nicht mehr zufrieden sind. Da Sie unseren Club in den ersten Monaten intensiv genutzt haben und es in dieser Zeit keine Rückmeldungen Ihrerseits an unseren Mitgliederservice oder unser Management gab, sind wir zunächst davon ausgegangen, dass Sie mit Ihrer Mitgliedschaft und den angebotenen Leistungen zufrieden sind.
Ihre später geäußerten Kritikpunkte, darunter die temporäre Schließung des Pools für eine notwendige jährliche Wartung, die Anzahl der Langhanteln sowie Ihre Bedenken hinsichtlich der Trainingssicherheit, haben wir umgehend geprüft. Unser Team hätte Ihnen hierzu gerne alternative Lösungen aufgezeigt – sei es durch die Nutzung weiterer Trainingsbereiche oder durch eine individuelle Beratung mit unseren Fitnesstrainern. Leider haben Sie unser Angebot zu einem persönlichen Gespräch nicht wahrgenommen, obwohl wir sicher sind, dass sich viele Ihrer Anliegen auf diesem Weg hätten klären lassen.
Ihre fristlose Kündigung innerhalb der Erstlaufzeit haben wir selbstverständlich geprüft und entsprechend bearbeitet. Bis zum regulären Vertragsende stand Ihnen unser Club weiterhin zur Verfügung, und sowohl Pool als auch Whirlpool waren nach der Wartung wieder uneingeschränkt nutzbar.
Wir bedauern, dass wir keine Gelegenheit hatten, gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Ginger Berlin 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und hilfreiches Personal, gutes Frühstück und schönes Zimmer in zentraler Lage. Gerne wieder

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank - wir freuen uns sehr über das Feedback,

beste Grüße aus dem Aspria
Sandra Schmalzried
General Manager

Matthias Ahäuser 8 months ago

Negative Erfahrung: Das Aspria ist abgerockt. Seit Eröffnung etwa 2002 ist nichts mehr erneuert worden. Die Zimmer sind mit verkalkten Duschen, abgestoßenen Möbeln, teils alten Fernsehgeräten, etc. ausgestattet. Nicht mal zeitgemäße Fernsehprogramme gibt es, da kein HD möglich ist. Also man stelle sich das vor, ein Hotel und man kann die regionalen Programme von ARD und Co nicht mehr empfangen. Im Fitnessstudio sind die Geräte auch überwiegend in die Jahre gekommen, die Sauna ist mehr oder weniger in schlechtem Zustand. Bitte aufpassen, das Holz neigt zum Splittern, so alt ist es….. Allgemein ist es aber sauber. Aber das Personal muss mit dem Zustand zurechtkommen. Wir mussten Zimmer wechseln, da Stromausfall. Frühstück ist gut. Klein aber fein und nettes, aufmerksames Personal. Allerdings, immAspria nutzt man den Frühstücksbereich auch als Workspace, da kann es schon mal knapp mit dem Platz werden und man findet nicht gleich ein Plätzchen. Ich bin in diesem Hotel mehrfach Gast gewesen, zuletzt 2018, da war es noch in Ordnung, aber auch schon nicht mehr perfekt, aber heute ist es wirklich schlimm. Die Preise sind dafür völlig überzogen und man bekommt in Berlin für deutlich weniger Geld bessere Zimmer. Leider. Ich war hier immer gerne.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Ahäuser,
mit Bedauern habe ich Ihr Schreiben gelesen und danke Ihnen für Ihr offenes und ausführliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass wir hier Ihre Erwartungen an unser Hotel und Wellbeing Club nicht umfassend erfüllen konnten.

Tatsächlich hatten wir Schwierigkeiten in Bezug auf die Senderreihe der ARD während Ihres Aufenthaltes. Dies war aber nur temporär und möchten uns dafür entschuldigen. Unsere Fitnessgeräte sind alle gewartet und werden - so wie die neuen 7 Pure Strength Reihe im Kraftraum - bei Bedarf erneuert. Natürlich haben wir sofort unsere Sitzbänke erneut geprüft bzgl. Ihres Hinweis auf die Gefahr im Saunabereich - konnten hier aber Ihrer Notiz nach keine entsprechenden Stellen finden, so dass in unseren 4 Saunen sich problemlos auf das Handtuch gesetzt werden kann um die Hitze entspannt zu genießen. Auf Grund der sehr großen Beliebtheit auch bei unseren Mitgliedern ist hier täglich ein hohes Aufkommen und auch hier konnte ich bisher nichts in die Richtung von 'alten splitterndem Holz' vernehmen.
Aber wir freuen uns sehr, dass Sie sich ansonsten mit unserem Team und anderen Annehmlichkeiten (Service, Sauberkeit) arrangieren konnten. Vielleicht geben Sie uns doch noch mal eine Chance - unser Wellbeing Angebot mit seinen 12.000qm (Pool mit 30Grad Wassertemperatur, 4 Saunen und Dampfbad, große Sonnenterrasse, 3 Fitnessbereichen und zahlreichen Kursen) doch von anderen Hotelangeboten unterscheidet. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und es dient natürlich zur stetigen Verbesserung unseres Angebots in der Zukunft.

Wir würden uns sehr freuen, Sie doch nochmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen,
herzlichst,
Sandra Schmalzried
General Manager

Lana 8 months ago

Negative Erfahrung: Wir sind leidenschaftliche Saunagänger und haben endlich eine Reservierung im hochgelobten Vabali Berlin ergattert. Nach 1,5 h Anfart, teilte man uns mit, dass angeblich keine Reserviert vorliegt, also hiess es in der Schlange fast 4h bei 0 Grad anstellen! Kundenservice ist da wohl nicht vorhanden. Als wir dann endlich drin waren, durften wir uns in mit Kamera ausgestatteten Kabinen umziehen und haben erstmal das Restaurant aufgesucht. Was soll ich sagen, die Bedienung war komplett überfordert und nach weiteren 90 Minuten haben wir endlich eine halbkalte Suppe und das Steak bekommen. Meine Frau hat anschliessend den Rest des Tages auf der Toilette verbracht -.- und Ich hab mir 3 Saunen grad mal auschauen können, da es auch komplett überfüllt war. Laut Arzt liegt eine Lebensmittelvergiftung vor. Ansonten sind die Räumlichkeiten sehr schön, nur der von unten komplett beleuchtete Pool, den man ausschließlich textilfrei nutzen darf, war nicht ganz mein Fall.

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Lana,
wir sind nicht das VABALI Berlin - sondern das Aspria Berlin. Bei uns muss man nicht reservieren und auch keine 4h in der Kälte anstehen, da wir ein Wellbeing Club sind und vorrangig Mitglieder unsere Gäste sind.
Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt im Vabali Spa entsprechend Ihrer Ausführung für Sie ein Desaster war und hoffen sehr, Sie haben sich in der Zwischenzeit erholt.

Mit herzlichem Gruß
Sandra Schmalzried
General Manager Aspria Berlin

Togrul Dschafarli 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Man kann schön sich genießen. Alle sind super

Aspria Berlin Ku'damm

Genau das ist unser Ziel...einen Ort zum Entspannen, Genießen und Bewegen zu schaffen, in dem sich alle wohl fühlen. Vielen Dank für das tolle Feedback,

herzliche Grüße
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

K. Fischer 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Alles super , fand es nur seltsam , dass meinem Mann bei der Massage zwei mal Wasser angeboten wurde von den hübschen jungen Damen & mir nicht. :D

Aspria Berlin Ku'damm

Oh Frau Fischer - Sie müssen dann noch mal wieder kommen und wir machen es wieder gut :-) Tut mir sehr leid, hoffe wir haben Ihnen aber zumindest 1 Wasser dargereicht und dank Ihres Feedbacks hat die Massage für alles entschädigt und Sie konnten zusammen mit Ihrem Mann unsere Treatments, Service und Atmosphäre genießen.

Bis auf ganz bald,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Philipp Stepnicka 8 months ago

Negative Erfahrung: Betrifft Fitnessstudio und Spa: Leider wird nicht auf Etikette geachtet. Weder in den Umkleiden, noch in der Sauna oder den Trainingsräumen. Atmosphäre ist daher oft ungut. Wasserspender ständig defekt. Weg zum Hammam und Ruheberreich kalt und ungemütlich. Sauberkeit ungenügend. Personal nicht besonders zuvorkommend. Könnte noch mehr Negatives berichten, aber es reicht folgendes Resümee: Hat eigentlich potential, ist aber sehr schlecht umgesetzt. Habe nach etwa einem Jahr wieder gekündigt. Schade!

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Stepnicka,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir nicht zueinander gefunden haben, als Sie noch im Januar 2024 Mitglied und Nutzer des Aspria waren. Und definitiv bedaure ich, dass wir Sie mit diesem Eindruck gehen ließen. Jedoch kann ich Ihnen versichern, dass wir nicht davor scheuen unsere Mitglieder auf die Etikette des Hauses zu verweisen - die an sich Standard ist und wir sind hier auch jederzeit bereit bei groben Verstößen entsprechend zu handeln - da wir sehr viel Wert auf einen respektvollen Umgang sind und unsere Clubregeln Bestandteil des Vertrages sind. Mein Team vom Mitgliederservice ist hier sehr darauf bedacht und hätte auch gerne Ihre Erfahrungen aufgenommen um diese zu prüfen und Entscheidungen zur Maßnahmenergreifung zu treffen.
Ich bin mir sicher, dass wir in der Zwischenzeit das Potential erkannt haben und führen mit unseren Mitgliedern ein wohlwollendes und offenes Miteinander um einen entspannten Aufenthalt für alle zu gewährleisten.
Ich wünsche Ihnen alles Gute,
herzlichst,
Sandra Schmalzried
General Manager

Teddy M 9 months ago

Negative Erfahrung: Nach 2 Jahren habe ich gekündigt. Folgendes, da es immerhin 140 € pro Monat sind: Pro - Oft ruhig, wegen der wenigen Gym-Gäste. Ferner sind die meisten Gym-Besucher über 60, die eher leicht trainieren. - Groß, viele Räume, viele Saunas, und ein großer Pool. - Das Cafe im EG mochte ich gern nach dem Workout, auch wenn man schon mal 20 € für ein Frühstück mit Kaffee zahlt. Contra - Rezeption ist leider oft verplant, unfreundlich. Ich denke, die Rezeption ist im Wesentlichen nur für Hotelgäste da. - Wenn man jünger und trainiert ist, wird man von vielen Frauen über 60 angegafft. Es kommt nicht selten vor, dass Gym-Anfänger über 60 mehrere Geräte besetzen oder schlicht ignorant gegenüber anderen sind. Kindergarten. - Ich vermute, dass das Aspria vor 20 Jahren modern war. Heute wirken die Geräte, die Räume, aber auch vieles andere, etwas veraltet und abgenutzt -- zumindest für diesen Preis. - Der Preis von 140 € für Gym + Sauna ist 10x höher als eine nahe Billig-Gym mit Sauna, die bessere Geräte hat. - Sauna ist eine Erfahrung für sich. Wenn man Pech hat, wird man umgeben von vielen alten Menschen regelrecht angestarrt. Okay zu Anfang, aber schon lästig nach 2 Jahren. - Wer nur die Gym nutzen möchte, muss trotzdem den vollen Preis zahlen.

Musa Türkyilmaz 9 months ago

Negative Erfahrung: Unmöglich! Stromausfall in der Nacht. Umzug nach über einer Stunde in einem nicht sauberen Zimmer! ( Zimmer war nicht gleichwertig!!). Traurig. Kein Entgegenkommen. Dann noch beschuldigt, dass wir schuld seien. Das war nichts Aspria!

Aspria Berlin Ku'damm

Es tut uns sehr leid, dass wir in diesem Fall nicht schnell genug reagiert haben. Der Versuch Ihr Zimmer wieder in den Stromkreislauf einzubinden ist leider fehlgeschlagen. So haben wir Ihnen dann unser letztes zur Verfügung stehendes Zimmer als Alternative angeboten. Unsere Zimmer sind grundsätzlich alle gleichwertig in Zimmerausstattung und Komfort.

Mit besten Grüßen
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

ulli schmitt 9 months ago

Negative Erfahrung: Wir haben in der Zeit vom 24.10.24 bis 27.10.24 in diesem Hotel gebucht da es zentral zu unseren Bekannten vor Ort gelegen war die wir besuchen wollten und andersherum. Auch machte das Hotel auf der Homepage einen guten Eindruck auf uns, da wir auch gerne Thermen und Saunen besuchen dachten wir bietet sich dieses Hotel an. Leider mussten wir dadurch immer durch ein Drehkreuz um auf unser Zimmer zu gelangen was uns vorher nicht bewusst war, Dadurch war es schwer unsere Bekannten im Hotel zu treffen da auch abends schon früh die Hotelbar geschlossen war. Man möchte ja nicht unbedingt jeden Abend an der Rezeption seine Besucher anmelden und schon gar nicht wollen diese Eintritt bezahlen für einen Besuch der damit begründet wurde das man ja den Wellnessbereich mitnutzen könnte was wir jedoch ohnehin nicht wollte da dort das Publikum einen abfällig beäugt. Nach der ersten Nacht reklamierten wir unser Zimmer da die Matratze durchgelegen war, unter dem Bett Tempos usw von einem Vorgänger lagen und es gibt leider auch bei dem Zimmerpreis nur eine Flasche Wasser pro Aufenthalt, nicht pro Tag. Jeden Tag haben wir uns beschwert da weder richtig gereinigt wurde noch nach dem Bett geschaut wurde. Bei Abreise wurde dann eine Teilerstattung angesprochen, die Geschäftsleitung wollte sich bei uns melden nur leider warten wir immer noch darauf. Das Frühstück war leider auch nicht nach unserem Geschmack, sehr schade grade wenn man mehrere Tage dort übernachtet.

Shirley Shifrin 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind mitglied bei Aspria Berlin Kudamm und sind sehr zufrieden unsere kleine ist gerade mal 2 Jahre alt aber hat auch etwas davon bei den Familien zeiten mit uns zu schwimmen . Die Trainer sind super nett und hilfsbereit und die Mitarbeiter geben sich viel Mühe dass man sich wie zuhause fühlt !

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Shirley,
das freut mein Team ungemein, wenn Ihre Arbeit so schön wertgeschätzt wird. Für alles andere steht Ihnen gerne auch unser Mitgliederservice Team hier vor Ort im Aspria von Montag bis Freitag zur Verfügung.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback,
Sandra Schmalzried
General Manager

Marco Hamburger 9 months ago

Negative Erfahrung: Seit 2019 bin ich mehrfach die Woche in diesem Fitnessstudio. Die unglaubliche Arroganz & Ignoranz, mit der einige Mitarbeiter ihren Dienst an der Rezeption ableisten, hat mich dabei schon sehr oft geschockt. Bei einem inzwischen stark angestiegenen Monatsbeitrag von 140 € erwarte ich einfach ein anderes Miteinander und ein anderes Service Level. Da diese Symptomatik jedoch seit Jahren auch schon viele andere Kunden angesprochen haben, gehe ich einfach davon aus, dass es die Politik des Clubs und des Managements ist, hier durch Überheblichkeit, besonders modern und trendig zu wirken. Allen Kunden, die ein Sportstudio mit familiärem Umgang und Produktivität im Umgang mit Kunden erwarten, würde ich dringend empfehlen, woanders hinzugehen. Mich hält es in diesem Club zurzeit nur noch aus persönlichen Gründen, die ich jetzt hier nicht erwähne.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Hamburger,
es tut mir wirklich leid, dass dies Ihr jahrelanger Eindruck ist. Da weder mein Anliegen noch das meines Teams in irgendeiner Weise modern und trendig zu wirken. Meine Politik ist es transparent, unterstützend und zuvorkommend zu agieren und zum großen Teil wird das auch durch einen Großteil unserer Mitglieder wertschätzend anerkannt. Das sich Ihnen nun hier ein komplett anderes Bild darstellt ist erschreckend und ich möchte Sie einladen, bei nächster Gelegenheit das Team des Mitgliederservices (Montags bis Freitags im 1. Stock) oder meine Wenigkeit anzusprechen, um hier detaillierter zu erfahren wer aus meinem 100 köpfigen Team durch Überheblichkeit auffällt mit der Zuversicht, dass wir hier sofort Abhilfe schaffen können um Ihnen die Zeit bei uns noch angenehmer zu gestalten.

Mit einem herzlichen Gruß
Sandra Schmalzried
General Manager

Rosalia 10 months ago

Positive Erfahrung: Ich beziehe mich bei meiner Bewertung nur auf das Fitnessstudio und die Kurse. Das Fitnessstudio ist gut ausgestattet und auch schön sauber. Als Frau fühle ich mich nicht angestarrt und kann mich voll und ganz auf mein Training konzentrieren. Die Kurse sind auch super. Bei den beliebten Kursen muss man leider schnell sein, um einen Platz zu bekommen. Einen Minuspunkt gibt es für den Service am Empfang. Man wird nicht gegrüßt bzw. Nicht mal angeschaut, wenn man reinkommt. Auch wenn nichts los ist. Das gibt einen kein gutes Gefühl. Der Rest ist wirklich sehr zu empfehlen. Die umkleiden und duschen sind sehr sauber. Ich fände es cool, wenn ihr wie andere Studios Reformer Pilates anbieten würdet. Das ist der einzige Grund, warum ich nachdenke, zu John Reed zu wechseln.

Michael Hoffmann 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Hotel mit ansprechendem Ambiente und exzellentem Spa. Sportangebot habe ich nicht genutzt obgleich riesig.

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank für das großartige Feedback Herr Hoffmann. Auf ganz bald und dann aber auch mit Nutzung unseres großen Wellness und Sportangebots.

Wir freuen uns auf Sie,
Sandra Schmalzried
General Manager

Stefan Eckmann 10 months ago

Positive Erfahrung: Wir waren zur Weiterbildung in dem Aspria Berlin Ku´Damm untergebracht und können den Service vor Ort sehr hervorheben. Alle Mitarbeitenden sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist ausreichend und liebevoll angerichtet. Spiegel- und Rührei werden auf Bestellung frisch zubereitet. Die Tagungsräume sind hell und angenehm beleuchtet. Der Fitness- und Saunabereich kann während des Aufenthaltes kostenfrei genutzt werden. Eine sinnvolle Ergänzung nach einem impulsiven Fortbildungstag. Die Preise sind jedoch sehr hoch für die Übernachtungen, so dass weitere Buchungen für uns nicht ins Budget passen.

Aspria Berlin Ku'damm

Lieber Stefan,

haben Sie herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir arbeiten mit variierenden Tagespreisen je nach Auslastung und Markt. Eine Anfrage lohnt sich immer, vielleicht erwischt man mal einen preisgünstigen Tag. Am besten immer über unsere Homepage www.aspria.de schauen - hier finden Sie immer der günstigsten Tarif.

Auf hoffentlich Bald wieder einmal.
Ihr Aspria Team

A. B. (PCC) 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Das Aspria ist ein sehr schön gelegen zwischen Kurfürstendamm, Lietzensee und Grunewald. Es hat einen sehr großen Fitness- und Wellnessbereich. Service ist sehr freundlich, allerdings per Telefon etwas schwierig zu erreichen. Daher ein Punkt Abzug

Sylvia Nitz 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnessstudio mit schönem Pool. Viele Kurse laden zum Mitmachen ein. Trainer sind immer Ansprechbar und helfen gerne. Die Trainings Bereiche sowie Duschen und Umkleideräume sind sauber und großzügig.

Cherry Kisses 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Im allgemeinen ist das hotel wirklich super gut aber das Waschbecken ist richtig unbefriedigend "offen" im Raum. Noch weiter unbefriedigend finde ich dass die Dusche mit der Toilette nur eine Türe hat bedeutet: wenn man dushct sieht man die Toilette wenn man auf Toilette sitzt sieht man wer duscht. Ansonsten war es super die Angebote für den Preis waren angemessen und die späten Öffnungszeiten waren gut. Allerdings war die Öffnungszeiten für das Restaurant zu kurz war Abend was essen will muss sich woanders was suchen. Am Wochenende ist das Fitness und der Sauna Gang definitiv zu kurz da waren längere Öffnungszeiten deutlich besser bzw angepasste Zeiten.

BiKa De 10 months ago

Negative Erfahrung: Das hat uns gut gefallen: - Die Zimmer sind groß, sauber und modern - Dusche war sauber mit gutem Wasserdruck und tollen Pflegeprodukten - Die Lage ist super (etwas ruhiger gelegen, aber nicht weit vom Trubel) Was und nicht gefallen hat: - Um ins Hotel zu gelangen muss man jedes Mal mit Straßenklamotten durch den Spa-Bereich laufen (fühlt sich komisch und falsch an) - Dampfbad war leider defekt - Samstags sind im Pool permanent Kurse und an der Seite ist nur eine Bahn frei. In Ruhe Schwimmen -Fehlanzeige - Im Eingangsbereich und Spa-Bereich geht es zum Teil sehr wuselig zu, da viele Leute zum Fitness kommen. Da geht einiges an Charme verloren - Im gesamten Spa-Bereich gibt es nicht einen Wasserspender. Habe ich so auch noch nie erlebt - Bett im Zimmer war zu weich - extrem trockene Luft in den Zimmern - Frühstück war mini und den Preis nicht wert (auswärts gibts tolle Cafés) - Die Handtücher wurden nach 1x Nutzung im Zimmer gewechselt, obwohl sie nicht auf dem Boden o.ä. lagen. Nachhaltigkeit sieht anders aus! Schade Alles in allem würde ich das Hotel nicht empfehlen, da es doch mehr enttäuscht hat und dafür einfach zu teuer ist.

Daria G 11 months ago

Negative Erfahrung: Guten Tag. Ich habe kürzlich dieses Fitnessstudio besucht, da ich schon lange dort anfangen wollte. Es war eine Tour, ich wurde von Berater Dominik begleitet. Leider wurde der Eindruck der Sporthalle durch die Einstellung dieses jungen Mannes völlig verdorben. Er war absolut gleichgültig, unhöflich, wollte den Saal nicht zeigen, wollte keine Fragen beantworten, bot an, den Vertrag schneller zu unterschreiben und dann alles selbst zu untersuchen. Es war schrecklich. Ich bin frustriert und enttäuscht gegangen, obwohl ich sehr gerne dorthin gehen möchte, jetzt bezweifle ich es stark

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrte Frau Daria G.,
ich kann Ihre Enttäuschung durchaus nachvollziehen, wenn Sie mit Freude und Motivation sich dazu entschieden haben im Aspria Berlin nun Mitglied zu werden und Ihre Erwartungen hier nicht ganz erfüllt wurden in Bezug auf für Sie relevante Informationen und Vertragsdetails. Ich möchte Ihnen aber gleichzeitig versichern, dass wir uns gerne die Zeit nehmen um Ihnen oder auch anderen Interessenten vollumfänglich das Haus zu zeigen um so individuell auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können, damit Sie sich genauso wie unsere anderen Mitglieder im Club wohl fühlen und unsere Angebote bestens nutzen. Einzelne Bereiche können wir auf unserer Tour nicht komplett mit abdecken - doch möchte ich Sie wissen lassen, dass wir uns auf jeden Fall nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihnen noch die offenen Fragen und Informationen persönlich zu beantworten, damit Sie für sich dann ein abschließendes Bild vom Aspria Berlin machen können.

Ich verbleibe erstmal mit einem herzlichen Gruß und wir würden uns freuen, wenn Sie doch noch unseren Club als Ihren Wohlfühlort für sich finden.
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Kathrin Bantle 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich hatte die beste Maniküre und Pediküre bei Angela und Zyta, es hat sich durch einen glücklichen Zufall ergeben, dass die Behandlungen gleichzeitig stattfanden. Eine absolute Wohlfühl-Atmosphäre, die beiden sind unglaublich herzlich und toll gewesen! Alleine schon für die Behandlungen würde ich jederzeit gerne nach Berlin kommen und definitiv wieder hierher! Ein riesengrosses Dankeschön an Angela und Zyta ganz persönlich für den wundervollen Service im Spa!!!

Elena 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Edles Hotel mit 1A Fitness- und Wellnessbereich sowie architektonisch modernen und außergewöhnlichen Zimmern. Freundlichkeit und Service waren gut, wir haben uns super wohl gefühlt und bedanken uns bei allen Mitarbeitenden. Es wurde bemerkt, dass es meinem Mann (mit Schwerbehindertenausweis) nicht gut ging und er wurde mehrmals angesprochen, ob er Hilfe brauche. Ein herzliches Dankeschön! Pluspunkte: - Sauberkeit lässt keine Wünsche offen, auch auf den öffentlichen Toiletten - Schlafkomfort ist top - bis auf die Kissen, die recht flach sind. Matratze einfach Luxus pur! - Ausstattung mit Safe, Minikühlschrank, Tee-/Kaffestation und Luxuspflegeprodukten ist wirklich sehr gut - Flure sind top gelüftet, was keineswegs in allen Hotels der Fall ist - Notschalter im Bad - dafür gibt's extra Pluspunkte. Denn selten wird so gut auf Menschen mit besonderen Bedürfnissen eingegangen - Der Wellnessbereich lohnt sich wirklich (Fitness nicht ausprobiert). Massage von Enrico war auch unbeschreiblich und es war zu spüren, dass er sehr viel Wissen sowie Erfahrung hat. Nutzung am An- und Abreise wird über die Checkin- und Checkout-Zeiten hinaus angeboten. Vielen vielen Dank dafür! Verbesserungwürdig finde ich, dass es ein zwar sehr exquisites, aber auch sehr kleines Frühstücksbuffet gibt, was wir als etwas teuer empfand. Was hilfreich ist zu wissen: Die Zimmer sehen optisch toll aus und überzeugen durch außergewöhnliches Design, auch architektonisch. Auch die offenen Bäder sehen schick aus. Allerdings fühlten wir uns damit nicht allzu wohl, denn durch die vielen Spiegel und die offene Gestaltung hat man am Waschbecken wenig Privatsphäre. Nutzte einer von uns nachts das Bad, war der andere auch wach. Der Fernseher ist an der Schräge weit über dem Kopf platziert, was nicht für jeden angenehm ist. Die Nachttische sind in die Bettrückwand eingelassen, so dass man beim Lesen oder Fernsehen keine Getränke, Snacks oder ähnliches greifen kann. Aber für Menschen, die außergewöhnliches Design mögen, ist es sehr empfehlenswert. Und auf keinen Fall soll das die Bewertung schmälern, denn Geschmäcker sind unterschiedlich und die Qualität des Hotels bleibt unberührt! Klare Empfehlung. Wir kommen definitiv wieder für eine Fitness- und Wellness-Auszeit.

Sina 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Service war freundlich und hilfsbereit. Im gym war’s etwas stickig aber das Wetter war auch sehr heiß, zum Glück gab es einige Ventilatoren. Das Zimmer war geräumig. Sauna Bereich, Schwimmbecken und dachterasse tolle Highlights. Jederzeit gerne wieder

Markus Krug 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tolles sehr geniales Sport und Wellness Hotel direkt in der Nähe des berühmten Ku'damms. Schade nur das die hervorragende Gastronomie verkürzte und veränderte Küchenzeiten hat. Dachterrasse, Sauna und Wellnessbereich sind spitze 1A und hervorragende eingerichtet. Eine Oase für jeden Sport und Wellness Junkie.

Кristina D 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Top Standort, tolle Einrichtung, schöne Wellness-Sauna-Pool- und Wohlfühloase, sehr gutes Restaurant, total sympathischer Empfangsbereich (mit sehr zuvorkommenden Mitarbeitern) und ein himmlischer Spa Bereich… danke Antje für die wundervolle Massage!

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank für Ihr Feedback - es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote so sehr wert schätzen und sich die Zeit genommen haben über Ihren Besuch in unserem Club zu berichten. Wir würden uns sehr freuen, Sie öfter begrüßen zu dürfen,

mit den allerbesten Grüßen,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Stefan Endter 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Pool, Fitnessstudio und Saunalandschaft mit Dachterrasse - eine Wohltat für Körper und Geist! Das Hotel kenne ich allerdings nicht, bin Clubmitglied.

Jens Chrzanowski 1 year ago

Positive Erfahrung: Das Gym ist schon sehr schön, und vor allem der Wellness-Bereich ist groß, sauber und umfangreich (Whirlpool, Pool, Dachterasse, etc.) Was aber seit Jahren ärgerlich ist ist die mangelnde Kühlung im Fitnessbereich. "Der Klimawandel ist real", oder auch nicht, aber die letzten 5 Sommer hatten wir viele Tage über 30 Grad - was dann im Club auf der Trainingsfläche auch zu 26 bis 28 Grad führt... Eine Art Lüftung ist vorhanden - aber weitgehend zu schwach und nicht ausreichend. Da wir von einem PREMIUM-Club sprechen mit dreistelligen Monatsbeiträgen in Euro für die Mitgleidschaft, sollte ENDLICH die Klimatisierung dem erwünschten Niveau angepasst werden. UND JA: jeden Sommer Mitarbeiter darauf angesprochen...

Onur 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Great hotel that brings together a large spa facility, gym and pool, and a two-floor wellness area under a friendly service. The 25-meter long pool is a huge plus. They also offered me towels right next to the reception. You can enjoy a sunbathe in the large terrace area and find snacks at the bistro until midnight. Relaxing spacious rooms. Very central location.

bjørn 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ein Traum von Angeboten, Kursen und vielen anderen Möglichkeiten. Preis/Leistung bin ich sehr zufrieden :) Alles sehr Sauber und sehr freundliches Personal, auch die Mitglieder gehen alle sehr respektvoll miteinander um. Bisher nie Probleme dort gehabt, kann ich nur jedem empfehlen. Spa Bereich hervorragend und viele Räumlichkeiten zum entspannen und abschalten. Freu mich immer dort zu sein, weiter so :) macht alle eine Super Arbeit.

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Björn,besten Dank für die ausführliche Rückmeldung und die super positiven Eindrücke. Genau das möchten wir vermitteln und unseren Mitgliedern und Gästen für Ihre Auszeit bei uns - egal ob Sport, Massage, Wellness, etc. - bieten. Nichts desto trotz möchte ich darauf verweisen, dass wir genauso Kritik oder Wünsche entgegen nehmen per e-mail oder auch persönlich beim Mitgliederservice Team oder mir.Wir wünschen weiterhin gute Erholung und Spaß bei uns,Sandra SchmalzriedGeneral ManagerAspria Berlin

Hanna Abbot 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gepflegtes Fitnesshotel. Bett war super gemütlich. Zimmer war großzügig für 2 Personen. Ruhig gelegen. Zu den öffentlichen Verkehrsmittel muss man ein klein wenig laufen. Parkplätze vor dem Hotel waren ausreichend vorhanden. Mitarbeiter waren nett.

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Frau Abbot,
vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback. Kommen Sie bald wieder - wir würden uns freuen,
herzlichst
Sandra Schmalzried
General Manager

Rene Rath 1 year ago

Positive Erfahrung: Hatten ein sehr großzügiges und ruhiges Zimmer, top! Service war auch prima, Punktabzug lediglich weil die Batterien der Fernbedienung vom Fernseher leer waren und kein Ersatz aufzutreiben war. Wenn man vom Zug direkt zum Hotel gehen will ist das schon bissl Fußmarsch, aber das sieht man ja auch wenn man das am Stadtplan anschaut. Hatten mal ein Taxi dorthin gerufen, das war in 2 Minuten da.

Aspria Berlin Ku'damm

Ohhhh...vielen lieben Dank für die netten Worte und das mit den Batterien bekommen wir beim nächsten Mal auch besser hin.

Wir freuen uns auf einen weiteren Besuch,
herzlichst
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

M. Lange 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Love the atmosphere! Sehr schöner stilvoller Club, bin absolut gerne Mitglied hier … Es macht nicht nur den body schön, sondern ist heilsam fürs Herz ;) Sehr nettes Personal – sowohl am Empfang, als auch im Bistro Bereich, sowohl die Putzfrauen als auch die Saunameister!! Gang ganz toll. Die Gruppenaufgüsse in der Sauna sind manchmal sehr lustig und immer wohltuend. Für den Frühstücke/Brötchentheke könnte es mehr Vollkornbrotprodukte geben ;) Ansonsten ist die Speisekarte Auswahl wunderbar. Absolut empfehlenswerte Location☺️

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Lange,
gerne habe ich Ihre Rezension gelesen und freue mich sehr, dass wir Ihnen einen Wohlfühlclub bieten können. Ihre Anmerkung nehme ich gerne auf.
Herzlichen Gruß
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Kevin Bairit 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Das Hotel überzeugt nicht nur durch seine exzellenten Unterkünfte, sondern setzt neue Maßstäbe mit einem SPA- und Fitnessbereich, der an Perfektion grenzt. Die Atmosphäre in diesen Bereichen ist außergewöhnlich, eine perfekte Balance zwischen Entspannung und Luxus. Die Ausstattung lässt keine Wünsche offen, von hochmodernen Fitnessgeräten bis hin zu einem SPA, das mit seiner Vielfalt an Behandlungen und seinem außergewöhnlichen Ambiente besticht. Diese Kombination aus Luxus und Wohlfühlatmosphäre macht den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis. Absolut empfehlenswert für jeden, der sich nach erstklassiger Entspannung und einem herausragenden Fitnessangebot sehnt.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Bairit, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und schätzen uns sehr glücklich, dass wir Sie mit unserem Konzept und der Mischung aus Hotelgästen und Fitnessclubmitgliedern überzeugen konnten.

Herzlichen Dank und mit den allerbesten Grüßen aus dem Aspria Berlin,
Sandra Schmalzried
General Manager

Lina Si 1 year ago

Positive Erfahrung: Leider trügt die schicke Fassade. Das Fitnesstudio ist schön, hat einen besonderen Wellnessbereich und großen Pool - aber: - telefonisch bei Fragen/Problemen praktisch nicht erreichbar - bei Problemen auch keine Hilfe am Empfang vor Ort. Ansprechpartner vom Vertragsabschluss fühlt sich nicht mehr zuständig. - regelmäßige Defekte und Ausfälle (Sauna hat lange nicht funktioniert) - an versprochene Leistungen wird sich nicht gehalten. Alles in allem ist der Preis leider nicht gerechtfertigt. Es lockt erstklassiger Service und exklusive Mitgliederbetreuung - doch leider meiner Meinung mehr Schein und Lockmittel. Mit Elixia kann Aspria leider nicht mithalten.

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Lina Si,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und sehr schade, dass unser Team für Sie nicht erreichbar war, obwohl die Rezeption von 06:00 bis 23:00 Uhr besetzt ist und unter der Woche auch täglich 8 Stunden unser Memberservice Team persönlich, telefonisch oder per E-Mail erreichbar für unsere Mitglieder im Club zur Verfügung steht. Wir hätten uns gefreut, wenn hier ein rechtzeitige Zusammenkunft hätte stattfinden können um Ihre Wünsche und Belange zu erfassen. In der Tat war der Ausfall unserer größten Sauna (Damensauna, 60°C Sauna, Dampfbad und 85°C Sauna waren zum Glück noch voll funktionstüchtig) für ca. 3 Wochen der notwendigen Reparatur einer unserer Saunaöfen zu Grunde gelegt - dafür können wir jetzt wieder um so mehr einheizen und somit kommen unsere Mitglieder wieder in den vollen Genuss unserer 95°C Sauna.
Tut uns leid, dass wir hier wohl Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten - freuen uns, dass Sie aber weiterhin beim Sport und Wellness geblieben sind.

Beste Grüße
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Andreas Reimer 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Guten Tag, mit dem Fokus auf Aktivität bietet das Aspria Hotel nicht nur eine Unterkunft sondern ein ganzheitliches Erlebnis in dem Sport,Gesundheit und Entspannung zu einer harmonischen Einheit verschmelzen.Auf mehreren Etagen verteilt und einem Outdoor Sport Gelände bietet der Sportclub alles was dem Körper gut tut. Neben der Körperlichen Betätigung gibt es auch eine Spa - Landschaft zum Entspannen und Regenerieren.Eine Vielzahl von Massagen und Wellnessanwendungen sorgen dafür,das Körper und Geist wieder in Einklang kommen und neue Energie tanken können.Das kulinarische Angebot ist ebenso auf das Angebot aktiver Gäste abgestimmt.Von gesunden Salaten bis hin zu Proteinreichen Gerichten - findet jeder die perfekte Mahlzeit um seine sportlichen Ambitionen zu unterstützen. Ein Aufenthalt verspricht unvergessliche Stunden.

Sonne & Meer Live 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super Hotel, mit richtig Tollem Wellness und Sportbereich. War kamen vor 15 Uhr an und durften aber schon den Wellness Bereich nutzen ! Alle Angestellten sind sehr nett Zimmer top ! Wir kommen gerne wieder

Kalen Harris 1 year ago

Positive Erfahrung: Die Zimmer und die Einrichtung machen einen guten Eindruck, sind aber abgenutzt... Viel Platz, aber die Aufteilung ist... kreativ. Und es ist seltsam, durch ein Drehkreuz gehen zu müssen, um zu Ihrem Hotelzimmer zu gelangen, nicht wahr? Ich verstehe, dass es normalerweise ein Fitnessstudio/Spa ist... Aber... Ja. Meine Eltern sagten, sie hätten gut geschlafen, würden es aber für längere Aufenthalte nicht empfehlen.

Angelika K. 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Aspria ist ein Club für alle Generationen. Wir sind seit über 20 Jahren Mitglieder. Wir möchten hier auch den besonderen Service hervorheben, der uns ermöglicht für eine gewisse Zeit im Jahr eine beitragsfreie Auszeit (z.B. für längere Reisen) in Anspruch zu nehmen. Das Angebot von Aspria ist vielfältig und wird stets innovativ verbessert. Wir fühlen uns hier gut aufgehoben.

Frank Scheerer 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Perfektes Hotel mit Fitness, Pool und wunderbarem Frühstück, extrem nettes Personal. Für kurze Aufenthalte und längere perfekt geeignet. Längere sind besser, um die Möglichkeiten des Hotels zu nutzen.

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank Herr Scheerer,
es freut uns, dass Sie die Vielfalt und das außergewöhnliche Konzept von Aspria so zu schätzen wissen und auch zu nutzen.

Bis zum nächsten Mal,
Sandra Schmalzried
General Manager

M B 1 year ago

Positive Erfahrung: Gut gelegenes Hotel mit engagiertem Personal. Recht großzügige Zimmer mit einer der Hotelqualifizierung entsprechenden Ausstattung. Hotel scheint ein wenig in die Jahre gekommen. Besonders der Lärm der stark befahrenen Straßen, dringt durch die nicht gut isolierten Fenster. Servicepersonal war sehr bemüht mir ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen, was allerdings nicht möglich war. Dennoch ein empfehlenswertes Hotel.

M. T (Dr. Marcuse) 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Das Aspria am Ku’damm ist nun seit weit über 20 Jahren ein fester Bestandteil meines Lebens - quasi mein großes Wellness-Wohnzimmer. Ich mag die gebotene Vielfalt & den praktisch gelegenen Standort einfach nicht mehr missen! Natürlich geht man in dieser langen Zeit durch dick & dünn - mal gibt es etwas zu reparieren, mal kommt eine Pandemie, mal hat man selbst etwas, iwas ist ja bekanntlich immer. Dennoch bleibe ich treu und freue mich nun auf viele weitere Jahre, auch weil ich in schwierigen Phasen auf Frau Gauter-Korkis zählen kann - großes Lob an dieser Stelle! Alles steht und fällt mit den Mitarbeitern, so bin ich auch mit der Clubführung derzeit happy. Sollten die Cardiogeräte und das ein oder andere Trainingsgerät mal ein Fresh-up erhalten, wäre der Club für mich wieder gänzlich rund! :)

Encore 1 year ago

Positive Erfahrung: Wie schon viele geschrieben haben, es ist eh ein Sport und Wellness Club mit Übernachtungsmöglichkeit. 80% sind Sportclubmitglieder. Das Zimmer war sauber und sehr modern/stylisch aber auch schon sehr abgenutzt was man überall gesehen hat. Personal war sehr freundlich. In den Abendstunden ist es sehr überfüllt. Pool war erst ab 19:30 nutzbar. Sauna auch sehr voll sollte auch lieber ab 19uhr genutzt werden.

Anatol Hanau 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Das mit Abstand beste Gym Berlins. Freundliches und hilfsbereites Personal, immer wieder schöne neue Angebote (Weihnachtsfeiern, Sauna Events mit Getränken zu Halloween etc) und ein Kursangebot was einfach alles zu bieten hat was das Herz begehrt. Die Krönung ist für mich immer wieder der SPA Bereich mit der riesigen Dachterrasse! Alle die sich so beschweren sollten mal überlegen wo in Berlin sonst so etwas geboten wird.

Henry P. 1 year ago

Positive Erfahrung: Personal freundlich. Zentrale Lage. Obwohl wir für 2 Personen gebucht hatten, war nur ein Bademantel auf dem Zimmer. Der Zimmerservice und die Rezeption waren weder über des Haustelefon noch über eine Amtsleitung zu erreichen. Ruhe oder Entspannung sind im abends stark überfüllten SPA kaum zu finden. Das Frühstück ist eine Enttauschung. Insgesamt noch ok.

Cornelia Vogt 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Das Hotel ist toll. Nur manche Gäste haben unterirdisches Benehmen. Das fällt mir hier leider immer wieder auf.

Darius Reichenhain 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Meine Frau und ich sind begeistert vom Aspria Club. Das Personal ist professionell, man hat sehr viel Platz über 2 Etagen und draußen zu trainieren sowie regelmäßig schwimmen zu gehen. Das Spa und Sauna Angebot ist großartig. Es gibt einen Handtuchservice und die Stimmung ist einfach immer positiv und erholsam. Natürlich hat dieses große Angebot und die Qualität ihren Preis aber das ist es auch wert.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrte Frau und Herr Reichenhain,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen um Ihre Eindrücke hier zu schildern. Schön zu hören, dass Sie sich wohl fühlen und gerne das Aspria besuchen. Bitte lassen Sie uns doch wissen, wenn Wünsche oder Fragen sind. Unser Memberservice Team im 1. OG steht Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung.

Mit den besten Grüßen
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Trine 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Nach längerer Zeit haben wir hier noch mal gebucht und alles war wie erwartet. Schönes, modernes, sauberes und zweckmäßiges Zimmer, toller Sauna/Spabereich mit cooler Dachterasse, perfekter Service. Sogar am Sportprogramm kann man teilnehmen. Zum Restaurant können wir nichts sagen, da wir privat bei Freunden gegessen haben.

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Trine, vielen Dank für euer Feedback und eure Zeit. Für uns ist es das größte Lob, dass wir euch einen wundervollen Aufenthalt bereiten konnten. Stattet uns doch gerne wieder einen Besuch ab, wenn ihr wieder mal in Berlin seid. Herzlichen Gruß Sandra Schmalzried General Manager Aspria Berlin

Anja Rodionova 1 year ago

Positive Erfahrung: Sehr gutes Fitnessstudio mit modernen, hochwertigen, gut gepflegten Geräten. Hat leider nur keinen einzigen vernünftigen Cross-Trainer, stattdessen komische Kniebrecher-Dinge. Das Schwimmbad ist aber wirklich nicht zu übertreffen. Und ganz schön warm :) Auch das Hotel ist insgesamt sehr zufriedenstellend. Ich hätte allerdings gerne einen Wasserkocher im Zimmer gehabt - den gab es nicht.

Aspria Berlin Ku'damm

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unsere Hotel und Nutzung des Clubs. Ihre Punkte nehme ich gerne auf...Potential zur Erweiterung des Angebots ist immer gegeben und auch unser Bestreben.

Es grüßt Sie herzlichst,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Dr. Carl Korsukéwitz (dickerwirt) 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns gestern ausführlich über Angebot und Fitnessprogramm im Aspria, Berlin, informieren lassen. Christina I. hat uns ebenso charmant wie detailliert beraten und anschließend durch die grandiosen Räumlichkeiten geführt. Wir wohnen noch zumal praktisch um die Ecke und ziehen eine Jahresmitgliedschaft danach ernsthaft in Erwägung. (dickerwirt)

Kevin Bernardo 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wow! Wirklich Mega klasse Hotel mit außergewöhnlichem Fitness Studio! Komme ich gerne wieder, habe nichts zu bemängeln!

Marcel Flohr 1 year ago

Positive Erfahrung: Sehr schönes Hotel mit sehr schönen und vielfältigen Möglichkeiten für Sport- und Fitnessbegeisterte. In guter ruhiger Lage. Doch die Ausstattung unseres Zimmers ist doch leider nur mit drei Sternen zu bewerten. Drum sind es im ganzen 4.

theresa blechschmidt 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert! Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter*innen. Schönes, großes Zimmer. Das einzige Manko ist, finde ich, dass das Bad nicht ein extra Raum ist. Aber ansonsten ein wunderbares Konzept - Hotel und Fitnessstudio in einem. Schöner großer, optimal temperierter Pool, tolles Kursangebot. Ich komme wieder!

Aspria Berlin Ku'damm

Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und - wie es sich anhört - auch bald wieder sind. Wir freuen uns auf Sie und wünschen einen perfekten Start in ein neues Jahr.

Herzlichen Gruß vom Team Aspria Berlin,
Sandra Schmalzried
General Manager

Engin Gozukucuk 1 year ago

Fantastische Erfahrung: It is a good choice, rooms are comfortable and clean. Spa was wonderful after cold weather walk arounds in Berlin winter. I will come again

J H 1 year ago

Positive Erfahrung: Ich kenne die Aspria Clubs in Hannover und Hamburg. Nun war ich vom 12. bis zum 14.05. als Hotelgast im Aspria Berlin und konnte mir ein umfassendes Bild vom Hotel und vom Club machen. Positiv zu bewerten ist der Hotelbereich. Die Zimmer sind groß und sauber und ich habe mich von Anfang an wohl gefühlt. Als sehr positiv empfand ich die Ruhe im kompletten Hotelbereich. Frühstück war ok, aber nichts besonderes. Der Sportclub ist leider in die Jahre gekommen und kann dem Standard eines Premiumclubs nicht mehr Stand halten. Sowohl der große Kursraum wie auch die Dachterrasse haben Renovierungsarbeiten dringend nötig. Der Saunabereich ist sehr voll, aber gut ausgestattet. Verschiedene Saunen und Ruhebereiche sowie ein Bistro ergeben ein gutes Angebot. Was für mich ein No Go war ist die Teilnahme an einem Bodyshape Kurs: Die Trainerin war wohl neu und außer einem knappen „Hallo“ zur Begrüßung wurde mit den Teilnehmer*innen nur das nötigste gesprochen. Innerhalb dieser 40 Minuten war ein Kommen und Gehen anderer Kursteilnehmer, was für Unruhe sorgte. Als Kursleiterin sollte hier auch auf Aufwärmzeiten aller Teilnehmer*innen geachtet werden. Die Übungen waren nicht durchdacht und wurden eher spontan überlegt („Ach ja, Hanteln könnt ihr nehmen, aber nur wenn ihr wollt und Gewicht ist eigentlich egal.“). Am Abend, zwanzig Minuten vor Schließung des Clubs, habe ich noch ein paar Bilder vom Pool und der Anlage gemacht. Es waren keine Personen mehr am trainieren. Ein sehr unangenehm und fast schon aggressiver Mitarbeiter fuhr mich an, wer ich sei und woher ich kommen würde. Auch als ich ihm sagte, dass ich Hotelgast sei, meinte er, ob ich wüsste, dass die Anlage nun gleich schließen würde und forderte mich auf, in den Hotelbereich zu wechseln. Gastfreundlichkeit sieht definitiv anders aus. Sonst waren die Mitarbeiter*innen aber nett und zuvorkommend. Zusammengefasst: Hotel gut, beim Club noch Luft nach oben. Kein Vergleich zu Hannover und Hamburg. Ich würde eher nicht wiederkommen.

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Einschätzung.

Gerne nehmen wir uns Ihre Kritik zu Herzen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, welche Sie während Ihres Besuchs in unserem Club betroffen haben.

Bei 17.000 qm und wunderbaren 20 Jahren mit unseren Mitgliedern und Gästen gibt es tatsächlich immer wieder Gelegenheit Bereiche zu bearbeiten und dafür nehmen wir uns auch gerne die Zeit.

Mit sportlichen Grüßen
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Seinab Ahmad 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, im Spa Hotel zu übernachten und ich muss sagen, dass mein Aufenthalt durchweg angenehm war. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren einfach nur fantastisch und haben meinen Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht. Der Service an der Rezeption war bemerkenswert. Die Mitarbeiter waren extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie beantworteten geduldig all meine Fragen und gaben nützliche Tipps für meinen Aufenthalt. Ihre Professionalität und positive Einstellung haben mich wirklich beeindruckt. Tausend Dank ✌️

Aspria Berlin Ku'damm

Wir haben zu Danken!!

Herzlichst und bis bald,

Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

maria ossowski 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Fitness und Spa im Aspria sind das Beste, was ich in Deutschland kenne. Jeden Tag zwanzig Kurse, tolle Trainer, sauberer und perfekt gewärmter 25 Meter Pool, viele Saunen, Hamam, Whirlpool, Kneippbecken, zwei nette Bars, klasse Essen. Ich bin seit 2009 Mitglied und gehe vier Mal die Woche ins Aspria. Außerdem schicke ich Gäste in das sehr gute und freundlich geführte Hotel. Note 1a für alles!

M. KACO 1 year ago

Positive Erfahrung: Massagen sind top. Location ist schön und gepflegt. Leider wurde uns als neue Gäste fürs Spa und Wellness kein Rundgang angeboten, sodass wir alles selbst erkunden mussten. Das sind wir von anderen Spas in Berlin anders gewohnt. Drei mal wurden wir gefragt, ob wir zahlen können, dabei waren wir gerade erst angekommen. Beim dritten Mal, direkt nach der Massage zahlte ich dann endlich, damit man mich in Ruhe lässt. Wirklich unprofessionelles Verhalten. Dass das Bistro erst ab 15.00 Uhr öffnet im Wellnessbereich wurde bei der zuvor telefonischen Beratung nicht erwähnt. Zum Thema „Rauchen“ auf der Terrasse wurde uns klar zugesagt, dass man rauchen darf. Vor Ort sehen wir unzählige Rauchverbotsschilder auf der Terrasse und konnten nicht rauchen. Für uns zählt zum Wohlfühlfaktor eben das Rauchen, ein paar Snacks und Kaffee oder Kaltgetränke dazu. Aufgrund unseres Hungers und da es keinen Raucherbereich gab, verging uns die Lust und sind ziemlich zeitig wieder gegangen. Stellt man die Kosten in Höhe von 300,00€ unseres kurzen Aufenthalts gegenüber, muss man sagen, dass es sich leider nicht gelohnt hat. Schade, die Location hat viel Potenzial. Als neuer Gast erwartet man entsprechenden Service. Wir können es nicht weiterempfehlen und kommen auch nicht mehr wieder.

M Y 1 year ago

Positive Erfahrung: Für einen kleinen Urlaub in Berlin ist es perfekt, wenn man auch auf Sport zwischendurch aus ist. Die Zimmer könnten mal einen Anstrich benötigen, aber die Größe ist wiederum sehr gut.

Marie Lecoutre 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Top Zimmer, sehr hochwertig eingerichtet und der SPA Bereich ist super

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Marie,ich danke Dir für die mega tolle Bewertung und das Du unseren Service und Produkt so zu schätzen weißt und wir Dir damit einen schönen Aufenthalt bieten konnten.Herzliche GrüßeSandra SchmalzriedGeneral Manager

Antonia Biebs 1 year ago

Positive Erfahrung: An sich ist das ein super schönes Hotel, was uns persönlich einfach nicht gefallen hat ist, dass wir einfach nur ein schönen Wellness Abend genießen wollen, aber der Pool und die Sauna komplett überfüllt war und das alle dort nackt in Jaccuzi waren. Wir wurden zudem auch noch sehr ekelig von den Männern angegafft. Deswegen sind wir den ganzen Abend nur auf dem Zimmer geblieben, sehr schade eigentlich.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrte Frau Biebs,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und schön, dass Ihnen unsere Hotelzimmer gefallen haben sowie grundsätzlich das Angebot. Gerade abends ab 19:00 Uhr ist unser 25m Pool eigentlich immer recht überschaubar besucht und bietet ansich viel Platz zum Schwimmen oder zum Aufhalten im Wasser - insbesondere, da unsere Wassertemperatur mit ~30 Grad auch zum Verweilen einlädt. Da grade die Wintermonate natürlich einladend sind, sich in der warmen Sauna aufzuhalten - ist der Bereich auch von unseren Mitgliedern sehr gut genutzt. Im 5. OG befinden sich eine Damensauna mit eigenem Duschbereich, Dampfbad, Sanarium sowie eine 85 Grad und 95 Grad Sauna um so Ausweichmöglichkeiten zu bieten, sollte es in der 95Grad Sauna tatsächlich zu voll werden. Es tut uns leid, dass Sie an Ihrem Abend diese Angebote nicht genießen konnten.Herzlichen GrußSandra SchmalzriedGeneral ManagerAspria Berlin

Fler Sodo 1 year ago

Positive Erfahrung: Das Fitnessstudio und das Spa ist wirklich toll. Als Hotelgast bekommt man Zugang zu diesen Bereichen. Das Hotel ist sehr schön gelegen. Leider sind die Zimmer sehr unangenehm warm und die Klimaanlage dient anscheinend nur zur Deko.

Aspria Berlin Ku'damm

Vielen Dank für Ihre Zeit und das Teilen Ihrer Eindrücke. Wir arbeiten stetig an unserer Hotelzimmerklimaanlage um hier den mittlerweile sehr hohen Sommertemperaturen - für die keine ursprünglich eingebaute Klimaanlage konzipiert worden ist - zu trotzen. Natürlich tut es mir sehr leid, dass insbesondere an den heißesten Tagen in der Stadt die Klimaanlage nicht immer ganz den Erwartungen entsprechen kann. Doch wir arbeiten daran. Wir freuen uns aber, dass Sie die Zeit genutzt haben um den Club zu erkunden und hier hoffentlich ein paar entspannte Momente zu genießen.

Herzlichen Gruß
Sandra Schmalzried
Aspria Berlin

Florian Rohe 1 year ago

Positive Erfahrung: Tolles modernes Hotel. Große Zimmer und exklusiven Spa Bereich.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Rohe,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und das tolle Feedback.Beste GrüßeSandra SchmalzriedGeneral ManagerAspria Berlin

M S (M) 1 year ago

Positive Erfahrung: Sehr schöne Ausstattung. Die Zimmer sind sauber und man hat wirklich tolle Möglichkeiten sich zu beschäftigen. Fitnessstudio ist super ausgestattet!

G. 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Hotel. Sehr schöne Zimmer und toller Wellness-Bereich.

Ernst Borchert 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mega Fitness Säle! 3 Stück! Großes Schwimmbad und gute Sauna! Starkes Hotel! Preis Leistung stimmt! Frühstück könnte umfangreicher sein! Haben uns sehr wohl gefühlt !

Aspria Berlin Ku'damm

Wir danken Ihnen, dass Sie unser Angebot so umfangreich genutzt haben und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das ist unser größtes Bestreben.
Auf ganz bald,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Be Ro 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Hotel mit nettem Spa in guter Lage.

Aspria Berlin Ku'damm

Hallo Be Ro,wir danken sehr für deinen Aufenthalt und die 5 Sterne Bewertung. Freuen uns, dich vielleicht bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzlichen GrußSandra SchmalzriedGeneral ManagerAspria Berlin

Esra Eyüpoglu 1 year ago

Positive Erfahrung: Wir haben leider sehr schlechte Erfahrung mit der Reservierungsabteilung (Telefonhotline) erlebt. Müssten tatsächlich 2 Zimmern stornieren die Dame hat es am Telefon aufgenommen und wollte uns einen Bestätigung zukommen lassen, was leider nie passiert ist zum Schluss müssten wir die Zimmern auch bezahlen was wir nicht benutzt haben. Zum Schluss war es so, dass nur über die Mail Adresse Stornierungen durchgeführt werden worauf Sie uns nicht aufmerksam gemacht hat! Sehr unfreundlich legen einfach das Telefon auf null hilfsbereit das war echt traurig! Bitte sehr vorsichtig sein!!!! Lasst euch bitte beim check Inn Frühstück ist dabei als Dokument bestätigen, beim einchecken haben die Frühstück ist dabei gesagt beim auschecken war es plötzlich nicht mehr im Preis enthalten.

G&M 1 year ago

Positive Erfahrung: Vor einigen Jahren, 5 Sterne, der beste, exklusivste Club der Stadt. Heute, sicher im Vergleich zu anderen Studios immer noch groß, mit vielfältigem Angebot aber seit einiger Zeit, trotz neuem Investor, wird peu a peu runtergespart. Geräte werden monatelang nicht repariert, die Sauberkeit lässt besonders im Trainingsbereich zu wünschen übrig, keine tägliche Reinigung mehr. Das Bistro hat inakzeptable Öffnungszeiten und ist auch nicht sehr kreativ, seit langer Zeit die gleiche aber verschlechterte Speisenkarte, ja, mit zwei wechselnden Wochenangeboten, keine Events mehr ... sehr traurig.

Karin Bugge 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ein sehr netter Empfang und die Führung durch das Fitness Studio war äußerst angenehm. Meine Freundin und ich haben uns sofort entschlossen einen Vertrag abzuschließen. Wir werden unser bestes geben um endlich fit zu werden.

Aspria Berlin Ku'damm

Wir freuen uns, dass unser Service einen bleibenden guten Eindruck hinterlassen hat. Herzlich willkommen bei uns im Aspria,
Sandra Schmalzried
General Manager

Oliver Bauer 1 year ago

Positive Erfahrung: Hallo, Wir waren 4 Tage dort, man muss sagen es was schon ein schönes Hotel, besonders wenn man abends von shoppen und erkunden kommt kann man den Wellness Bereich nutzen, und das für nicht mehr Geld. Hotel eignen Pool (Schwimmbad) sehr schön Was mir nicht gefallen hat auf unseren Zimmer hat es immer Geräusche von der Decke oder sonst was gemacht (Video ist vorhanden und wurde gepostet) das kann ein fertig machen nachts… Dann das Bad oke cool, aber wie soll man duschen? Tür offen lassen dann wird der Bereich zur Toilette nass.. oder Tür zu machen dann wird es vor dem Bad nass, da Wasser durch kommt. Aber ansonsten schönes Hotel und sehr nette Mitarbeiter - da können sich andere was davon anschauen. Leider nur 4 Sterne

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Bauer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die netten Worte.

Wir haben zwischenzeitlich versucht herauszufinden warum Ihre Nachtruhe gestört wurde, konnten aber in den Folgetagen kein Geräuschaufkommen feststellen. Beobachten das aber natürlich weiter. Nichtsdestotrotz möchte ich mein Bedauern ausdrücken, dass dies Ihren Schlaf leider beeinflusst hat.

Wir geben unser Bestes unseren Service aufrecht zu halten und zu überzeugen bzw. zu verbessern:)

Mit allerbesten Grüßen,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Maximilian Horstmann 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ein sehr sauberes Gym das alles abdeckt was ein nicht Cross-Fit Gym haben sollte, es gibt drei Verschiedene Trainings Räume, ein sehr großes Schwimmbecken und das Wellness Stockwerk ist abgesehen vom Vabali, das beste was man sich zum entspannen in Berlin geben kann. Die Hygiene ist 1 A, der beste Ort für Leute die kein 0815 Gym wollen. Der einzige Punkt den man verbessern könnte, sind evtl die Bistro Preise aber ist halt Berlin Kudamm da kann man mit den Kosten rechnen. 5 Sterne

Aspria Berlin Ku'damm

Herzlichen Dank Maximilian,
wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefällt und wir Ihre Erwartungen toppen und Sie eine schöne Zeit bei uns haben. In Bezug auf die Restaurantpreise ist dies weniger der Ku'damm Aufschlag als tatsächlich einfach die gestiegenen Lebensmittelpreise - nichts desto trotz versuchen wir ständig eine angemessene Balance zu finden und nicht auf Qualität zu verzichten.

Schön, dass Sie bei uns sind,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Nadin Sophie A. 1 year ago

Positive Erfahrung: Meine Freundin und ich haben vier Tage das Hotel gebucht. Das Hotel ist sauber, jedoch sehr einfach aufgebaut. Leider wurde bei uns die Seife im Zimmer nicht aufgefüllt, was ich zu Coronazeiten etwas bedenklich finde. Das Desinfektionsmittel am Empfang war fast auch immer leer. Weiterhin bilden die Toilette und die Dusche eine Einheit. Die Tür dazu geht nicht vollständig zu, sodass die Privatsphäre dadurch nicht gewährleistet werden kann. Das fanden wir sehr schade. Ansonsten ist das Zimmer sauber gewesen. Den Poolbereich und Fitnessbereich fanden wir sehr schön und diesen haben wir auch jeden Tag genutzt. Diese Bereiche kann man kostenlos nutzen. Das Frühstück ist leider sehr sehr enttäuschend. Hätten wir das gewusst, dann hätten wir es nicht dazu gebucht. Man bekommt kalte und belegte Brötchen, sodass man keine Möglichkeit hat, seine Käsescheibe selber zu wählen und auf das Brötchen zu machen. Weiterhin bieten sie „frischen Obstsalat“ an. Dieser ist nicht vollständig frisch und es sind auch Dosenfrüchte sowie alte Obststücke mit dabei gewesen. Darüber hinaus ist die Auswahl sehr grenzwertig. Zudem wären frische Brötchen auch sehr schön gewesen. Das Personal könnte auch etwas freundlicher und zuvorkommender sein.

Aspria Berlin Ku'damm

Danke für das ausführliche Feedback - die Punkte sind bereits notiert und natürlich soweit möglich auch schon umgesetzt. Z.B. ist seit 1 Woche nun auch wieder die Möglichkeit gegeben, sich die Scheibe Käse selber zu nehmen (aufgrund Corona waren wir da bisher noch vorsichtig) - dafür gebe ich euch total Recht, hätte dann aber auch die Seife in ausreichender Menge zur Verfügung gestellt werden müssen.
Wir danken für euer Verständnis und hoffen trotzdem auf ein Wiedersehen,
bis dahin mit herzlichen Grüßen
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Alexander Jeske 1 year ago

Positive Erfahrung: Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr freundlich. Allerdings finde ich den Mitgliedsbeitrag viel zu hoch angesetzt. Positiv: - Freundlichkeit - Ruheräume sind Klasse - Dachterrasse - Handtuchservice Negativ: - Die Umkleideräume müssten dringend renoviert werden. - Sauberkeit der Toiletten - Die ansonsten schöne Dachterrasse wird leider nicht gepflegt und hat mit den Werbebildern nicht viel gemein. - nervend ist das ständige Mitführen der Clubkarte ( da gibt es bessere Systeme) - In allen Clubs mit Terasse die ich kenne, kann man im Bar/Restaurant Bereich zum Kaffee auch mal eine Zigarette rauchen.Hier leider gar nicht.

Karo 1 year ago

Positive Erfahrung: Ich war das erste Mal dort. Sehr schöne moderne Anlage, nette Mitarbeiter, top Fitnessbereich und die Massage war auch sehr gut. Alles in allem ein gutes Konzept und ein Ort, den man aufsuchen kann, wenn man mal eine Auszeit braucht. Das einzige Manko: es gibt nirgendwo die Möglichkeit, mal an seiner E-Zigaretten zu ziehen:-)

Aspria Berlin Ku'damm

Ohhhhh, wir machen uns schlau, ob es hierfür ne Lösung gibt.

Vielen Dank für das schöne ausführliche Feedback,
Sandra Schmalzried
General Manager
Aspria Berlin

Ute Scholze 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich kann hier nur die Sportanlagen beurteilen, und mit viel Platz, allen nötigen Geräten, Kursen, Schwimmbad und riesen Saunabereich, ist das Aspria unter den Sportstudios ganz oben einzuordnen Auch die Sauberkeit wird hier groß geschrieben

Andrea Canel 1 year ago

Positive Erfahrung: The fitness options are great and were my main reason to choose this stay but the hotel service itself is really not worth the price. The room service isn’t really cleaning the place, you can’t get a water cooker like in every normal hotel in your room, also no coffee before 6 and the furniture is making a cracking noise which is really annoying when you are trying to sleep.

Marco Kretzschmann 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr saubere, große und vor allem funktionale Zimmer. Der Fitness- und Wellnessbereich ist sehr gut auch wenn es teils sehr voll war. Wir waren auf jeden Fall begeistert und kommen bestimmt wieder.

Aspria Berlin Ku'damm

Sehr geehrter Herr Kretzschmann,
es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Konzept Club und Hotel in Kombination überzeugen konnten und Sie mitunter einer unserer ersten Gäste im neuen Jahr waren.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit einem herzlichen Gruß aus dem Aspria Berlin,
Sandra Schmalzried
General Manager

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