KANTO SPORTS SI-Centrum

Informationen über KANTO SPORTS SI-Centrum
Öffnungszeit
- Montag: 09:00–22:00 Uhr
- Dienstag: 09:00–22:00 Uhr
- Mittwoch: 09:00–22:00 Uhr
- Donnerstag: 09:00–22:00 Uhr
- Freitag: 09:00–22:00 Uhr
- Samstag: 12:00–18:00 Uhr
- Sonntag: 10:30–16:30 Uhr
KANTO SPORTS SI-Centrum: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Heute hat KANTO gezeigt wie unfähig die sind. Wir hatten vor drei Monaten einen Termin zur Massage für zwei Personen gebucht, wichtig war für uns das es zur gleichen Uhrzeit ist. Wir hatten per Mail eine Reservierungsbestätigung bekommen (2 Personen am 05.01.2025 um 11:30 Uhr). Um diesen Termin zu bekommen war schon eine Geburt. Gestern mussten wir eine plan Änderung vornehmen, da ich erkrankt bin, konnte ich nicht mit, wir haben dann versucht per Telefon und Mail mich aus der Reservierung gegen eine andere Person zu ändern, was zum Glück auch geklappt hat. So heute pünktlich zum Termin angekommen, wurde plötzlich ein Termin um 11:30 Uhr und der zweite um 18:30 Uhr! Reserviert war für 2 Personen um 11:30 Uhr. Die haben einfach einen Termin verschoben! Wir sind, stinkt sauer auf diesen Laden und werden auch nie wieder ein Fuß hineinsetzen. Es war ein Gutschein, daher bekommt man das geht auch nicht. Jetzt sind die 130 Euro reicher ohne geleistet Leistung.
Sehr geehrter Herr Kwiatkowski,
wir können zwar Ihre Enttäuschung darüber verstehen, wenn durch den ebenfalls krankheitsbedingten Ausfall der Therapeutin eine Massage kurzfristig umgebucht werden muss und nicht zeitgleich stattfinden kann. Aber erstens haben wir Sie 1 Tag vorher per E-Mail informiert und Ihnen die Möglichkeit gegeben einen anderen Termin auszuwählen und zweitens ist dies trotzdem kein Grund für die verbale und handgreifliche Entgleisung bei unseren Mitarbeitern vor Ort, wie dies leider am Sonntag geschehen ist. Sie selbst mussten krankheitsbedingt die Massage kurzfristig ausfallen lassen und haben kein Verständnis, für die aus dem selben Grund erfolgte Umbuchung?
Dass ist wiederum für uns unverständlich ebenso wie o.g. Reaktion vor Ort.
Beste Grüße
KANTO GmbH
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Fitnessstudio. Tolle Geräteauswahl, nette Leute und alles sauber.
Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine Klassische Massage von 25 Minuten bei Lasantha, die sehr gut war. Er hat meinen Wunsch fest zu massieren bestens erfüllt. Er hat genau meine Problempunkte und Verspannungen bearbeitet. Ich war danach wirklich sehr entspannt. Beim nächsten Mal werde ich eine längere Massage bei ihm buchen.
Positive Erfahrung: Sehr aufgeräumt und Sauber, leider Wartezeiten bei da viele Geräte nur ein mal vorhanden. Abwicklung war sehr einfach die Tageskarte ist etwas teuer.
Fantastische Erfahrung: My husband & I are guest at Dormero Hotel. The man at the front desk was polite & friendly. He spoke good English which was awesome!!! He gave me a tour. He informed me of what work out machines/weights I can use & which ones are off limits. He also informed me that Kanto Sports are located all around Germany. Thank you
Fantastische Erfahrung: Beste Fitness, freundliche Mitarbeiter und immer hilfsbereit
Negative Erfahrung: Overall: Poor. 1) I have never encountered a business or gym as hidden as this one. It is located inside of what you could call a mall, but there are no indoor signs indicating where it is. Turns out there is one exterior small door with this gym's logo on it that leads to a small stairwell, which you need to follow upstairs. 2) The person behind the counter, upon my arrival, was rather dismissive of my feedback that it took me almost 30min to find their establishment. However, she promptly let me know that they were only open for another half an hour and asked if that's enough for a workout (giving me the impression that I was not welcome). She started saying that since I don't have a towel and they're close to closing that... (I am assuming the rest of the sentence was going to suggest that I leave). I interjected that I did bring a towel and showed it to her. Only then was I granted entry. 3) The equipment in this gym is a mix of some of the most bizarre machines I have seen. However, not in the sense of the exercises themselves, those were quite standard. But the implementation of each exercise was bizarre. The first one (regular leg press) had no weights to rack or adjust, but a display accompanied with some buttons. One button said start, which I pressed. The machine worked as intended for about 30sec and then said that it needed a token. I did not have the time to further look into what that was about. The next machine (another leg press) was equally bizarre in the sense that it could not be adjusted. There was a lever, but it would not let me adjust the machine to my height. I gave up on the machines and simply did a few free weight exercises. 4) Upon trying to leave I found the reception desk empty. I also couldn't leave, since the turn styles would not let me through. A few minutes later someone came to let me out. There was no apparent interest in how the experience was, but they did seem eager to close. Conclusion: Hard to locate, poor customer service, bizarre workout machines and "towel policy".
Negative Erfahrung: Schade, dass ich einen weiteren Monat umsonst bezahlen muss, obwohl ich die Mitgliedschaft einen Monat im Voraus kündigen wollte. Schlechter Service.
Positive Erfahrung: Schade das die am telefon sagen nicht wieviel kostet Beitrag in Monat. Immer Antwort selber vorbei kommen und sprechen… Da gibts nicht kostenlose Parkplätze und wegen 10 Minuten sprechen hin zurück eine Stunde fahren keine bok. Obwohl wäre nicht schlecht alles in Internet Seite reinschreiben wo wie was..
Positive Erfahrung: Die Massagen sind immer super :)
Negative Erfahrung: Am 11.07. hatte ich spontan eine Massage für meinen Mann und mich gebucht. Es sollte sich hierbei um eine Ganzkörpermassage von rund 55 Minuten handeln. Meine Massage bei dem Herren namens Lasantha war sehr gut. Mein Mann wurde allerdings von einem Herren namens Ahmed massiert. Leider konnte keine ausreichende Kommunikation stattfinden, was an sich absolut kein Problem darstellen würde, wenn der Herr seinen Job richtig ausführen würde. Ein Großteil der Zeit wurde damit verbracht, das rechte Bein meines Mannes zu massieren. Danach kurz das andere und die letzten 10 Minuten lediglich den Rücken. Auf mehrfache Rückfrage und Mitteilung, dass die Massage zudem selbst für meinen Mann zu stark war, wurde nicht eingegangen. Für einen Preis von 70,00€ ist dies absolut nicht akzeptabel. Wir würden dieses Angebot absolut nicht weiterempfehlen, da man hier regelrecht eine Wundertüte kauft. Sehr schade, da wir sehr hohe Erwartungen hatten.
Liebe Frau Hellstern,
wir waren bei der Massage nicht anwesend, genau wie Sie. Deshalb können wir nur 2 Aussagen miteinander vergleichen. Die von Ahmet, der keine Reklamation zu der Massage erhalten hatte und die von Ihnen, dass auf den Hinweis, dass es zu stark war nicht reagiert wurde.
Ahmed ist bei unseren Gästen für seine Massagen bisher sehr gelobt worden, deshalb wundert uns diese Mitteilung. Wir nehmen Ihre Kritik natürlich ernst und werden dies weiterhin im Auge behalten und Ahmed bitten, während der Massage mehrmals nachzufragen ob diese als zu kräftig empfunden wird.
Herzliche Grüße
KANTO GmbH
Fantastische Erfahrung: Still the top studio after Corona Good hygiene concept, Schwabenquellen again included. Still highly recommended!
Fantastische Erfahrung: toller Ort für gutes Training und tolle Kurse - anschließend noch in die Sauna
Positive Erfahrung: Von der Aufmachung her ist das Studio schön. Leider fehlen ein Paar konvensinellle Geräte um wirklich Effektiv zu Trainieren. Ein großen Teil nehmen die Milon Geräte ein. Ein großes Manko ist, dass es keine Belüftung gibt und im hinteren Teil des Studios, wo die Freihantel Bereiche sind, die Luft oft sehr schlecht ist. Dazu kommt eine richtig stickige Luft, mit stinkenden Abflüssen, in der Männerumkleide. Den Dienst der Trainer habe ich noch nicht in Anspruch genommen, jedoch habe ich oft bei Einweisungen zugehört und hatte dabei nicht das Gefühl, dass ein umfassendes Wissen vorhanden ist. Außerdem gehen die Trainer auch nicht regelmäßig durch das Studio und weisen Leute auf falsches Training hin. Auch die Öffnungszeiten sind leider sehr sperrlich! Samstag von 12-18 Uhr ist meiner Meinung nach ein "no go"!
Lieber Herr Schmidt,
wir nehmen Ihre Kritik natürlich ernst und hinterfragen unser Konzept daraufhin. Wir sind allerdings schon der Meinung, dass der Geräte-Mix ein effektives Ausdauer- und Krafttraining zulässt. Es gibt auch einige speziell nach Bedarf ausgearbeitete Trainingspläne mit Anregungen dazu.
Es wird zwar regelmäßig Frischluft zugeführt, aber wir werden ihrem Hinweis gerne nachgehen und dies noch intensiver in den einzelnen Trainingsbereichen kontrollieren.
Ihr Hinweis zum Verhalten unserer Trainer bezieht sich auf die Zeit, in der Sie sich im KantoSports aufhalten. Unsere Trainer kennen die Mitglieder alle sehr gut, haben ihr Wissen nachweislich über verschiedene Trainingslizenzen erworben, und wissen auch, wann häufigere Rundgänge notwendig sind zur Überprüfung der Trainingsabläufe. Offensichtlich gibt es bei ihnen keine Bedenken, dies häufiger kontrollieren zu müssen. Dennoch wurde auch dies im Teammeeting erörtert und es werden künftig auch in ihrer Anwesenheit häufigere Rundgänge stattfinden.
Die Öffnungszeiten wurden dem Trainingsbedarf und dem beobachteten Zeitfenster festgelegt, welches von dem Großteil der Mitglieder genutzt wurde. Die Nachfrage nach Trainingszeiten vor oder nach dem eingerichteten Öffnungszeiten, war zu gering.
Sportliche Grüße
KANTO SPORTS Geschäftsleitung
Negative Erfahrung: Ich hatte einen Gutschein, ausgedruckte war, auf dem Ausdruck waren aber alle Bezahldaten, Namen, Bestell- und Rechnungsnummer sowie Datum vermerkt. Also alles, was in einem Computer vermerkt ist. Die Angestellten wollten diesen Gutschein nicht akzeptieren weil ich ihn nicht zusätzlich auf dem Handy vorweisen konnte. Die Angestellten haben mich zweimal mit einer lapidaren Email vertröstet, dass sie sich angeblich kümmern. Auf zweimalige Nachfrage bekam ich nicht einmal eine Antwort. Und ja, ich war dann trotzdem dort, ich habe bezahlt. Ich habe einen Kommentar von kanto Sport gegenüber eines Gastes gelesen, dass der angeblich dort gewesen sein. Offenbar kann kanto nicht mit Kritik umgehen. Die erhaltene Pediküre war ok, aber nicht so, dass ich noch einmal hingehen würde. Das war auch das erste und letzte Mal, das Personal ist inkompetent und geht absolut unmöglich mit Gästen um.
Liebe Frau Rist,
Sie hatten keinen Gutschein, sondern die Rechnung eines Wertgutschein vorgelegt, die wir als Eintrittsnachweis nicht akzeptieren können, weil die Einlösung ohne Wertgutschein Nummer nicht dokumentiert werden kann. Innerhalb der anschließenden Bearbeitung des Vorgangs wurde mit Ihnen mehrfach Kontakt aufgenommen und zuletzt nach Ihrer Rezension die noch offenen Fragen Ihrer Aussage nach zufriedenstellend geklärt. Es wäre daher fair, wenn Sie Ihre Rezension entsprechend anpassen, damit hier kein falsches Bild entsteht.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Ihr
SchwabenQuellen-Team
Fantastische Erfahrung: Auch nach Corona immer noch das top Studio ???? Gutes Hygienekonzept, Schwabenquellen wieder included. Immer noch sehr zu empfehlen!
Fantastische Erfahrung: Tolles nicht zu großes Studio mit dem besten Wellnessbereich in Stuttgart den SchwabenQuellen.
Fantastische Erfahrung: Einfach nur sehr gut die Massage. Immer wieder gerne
Fantastische Erfahrung: Ich nutze das Studio als Gast des Dormero-Hotels. Der Empfang ist freundlich und kompetent, die Spinde sind geräumig. Auch die Ausstattung ist hochwertig, sowohl im Kardio- als auch im Geräte- und Gewichtsbereich.
Fantastische Erfahrung: Super Massage!
Fantastische Erfahrung: Das Studio ist wirklich schön und alles ist sehr gepflegt. Wir hatten ein Probetraining mit Matze der einfach ein hammer Trainer ist. Er hat uns alles toll erklärt und ist auf unserere persönlichen Bedürfnisse eingegangen um uns ein optimales Training zu ermöglichen. Weiter so!!!!
Fantastische Erfahrung: Bestes Fitness-Studio ever, insbesondere in Kombination mit dem Spa-Bereich der Schwaben-Quellen!
Fantastische Erfahrung: Toller Fitnessclub, sehr nette Betreuung, super zum Wohlfühlen mein zweites Zuhause. Personal freundlich und immer hilfsbereit.
Positive Erfahrung: Good for sports while staying at hotel!
Fantastische Erfahrung: Premium Fitness Studio im wahrsten Sinne des Wortes. Super durchdachte Fitnessgeräte.Absolut individuell und zielgerichtetes Training, sowohl was die Geräte aber auch die Rückzugsmöglichkeit räumlich betrachtet möglich. Absoluter Wohlfühlcharakter ausstrahlend. Total professionelle Betreuung durch hoch ausgebildetes Personal. Die angebotenen z.B. Jungbrunnen Konzepte mit Vorträgen, Beratungen und ernährungstechnischen Unterstützungen absolut revolutionär und auf dem neuesten Stand der Wissenschaft. Ich bin total begeistert und empfehle es Jedem ob Jung oder Alt mit absolut gutem Gewissen. Hier kann man nur für sich proffitieren.
Negative Erfahrung: stylischer Fitness-Club, der nicht wirklich zum Trainieren geeignet ist. Leider auch unfreundliches Personal. Für das Geld auch nicht wirklich zu empfehlen. Da gibt es bessere Angebote
Positive Erfahrung: Absolut sauber und extrem entspannend. Vllt zu sehr. Ich persönlich mag es etwas rustikaler und einladender. Trotzdem 4 Sterne.
Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter, cooles Fitnesstudio und nebendran eine schöne Saunalandschaft !
Und sehr freundliche, tolle Gäste! Vielen Dank für die Bewertung. Ihr SchwabenQuellen Team
Fantastische Erfahrung: Fitness und schwimmen. Wo bekommt man das sonst noch?
Negative Erfahrung: War 14 Monate Mitglied und habe nicht 1 Mal einen Trainer gehabt,geschweige einen Trainingsplan bekommen.Die Geräte sind über 20 Jahre alt und dauern defekt.Habe gehört seit 10 Tagen gibt es kein warmes Wasser zum Duschen.Wurde beauftragt als Kunde die Missstände zu bemängeln und wurde mit einen Aufhebung Vertrag ohne Abschlag geloggt zu gehen.Habe Ich gleich gemacht und war damals bei Body & Soul Mitglied bis zur Kündigung von Herrn Peach und es war das beste Studio in Stuttgart mit 1500 Mitgliedern. Würde das Studio nicht empfehlen für 110 Euro zu trainieren.
Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen. Preis- Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.
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