Informationen über Reha Aktiv
23843, Bad Oldesloe
Öffnungszeit
- Montag: 07:30–20:30 Uhr
- Dienstag: 07:30–20:30 Uhr
- Mittwoch: 07:30–20:30 Uhr
- Donnerstag: 07:30–20:30 Uhr
- Freitag: 07:30–18:00 Uhr
- Samstag: 09:00–15:00 Uhr
- Sonntag: 09:00–15:00 Uhr
Reha Aktiv: Stellungnahmen
Fantastische Erfahrung: Die negativen Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen. Das RehaAktiv ist kein Meridian Spa Wellnesstempel und gibt dies auch nicht vor. Mir scheint eine zu hohe Erwartungs- bzw. Anspruchshaltung vor zu liegen. Ich bin seit 11 Jahren vor allem im Kursbereich aktiv und dort vollkommen zufrieden. Das Personal gibt stets sein Bestes. Die erneute und lange Sanierung des Travebades ist tatsächlich ärgerlich, aber dafür kann das RehaAktiv als Mieter nichts.
Liebe Frau Brandt,
vielen Dank für ihre positive Rückmeldung und ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren zufrieden mit unserem Kursangebot und unserem Team sind. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Mitgliedern ein angenehmes Training und eine gute Betreuung zu bieten.
Auch wir hoffen, dass die Sanierungsarbeiten im Travebad bald abgeschlossen sind, damit Sie und alle unsere Mitglieder wieder uneingeschränkt trainieren können.
Ihr Reha Aktiv
Fantastische Erfahrung: Standorte am Travebad und in der Lübecker Straße kann ich voller Überzeugung empfehlen! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und verbreiten positive Stimmung besonders hervorzuheben ist die Tatsache, dass die Trainerpauschale Einzeltermine bei der hervorragenden Schmerzspezialistin Martina Jarrath beinhaltet. Herzlichen Dank für die super Betreuung
Liebe Frau Petersen,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte! es freut uns sehr, dass Sie sich an unseren Standorten so wohlfühlen und unser Team sowie die Betreuung schätzen.
Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Negative Erfahrung: Ich beschwere mich ungern aber in so einen Physiotherapeuten zu gehen wäre keine weitere Option für die anderen Patienten! So ein respektlose Team, wo man sich garnicht wohl fühlt. Duzen ist die erste Stufe und Befehlen beim jeden zweiten Wort. Die Behandlung was ich da gemacht habe schon seit ein Jahr und bis heute habe ich das gleiche Problem wieder. Letztes Jahr wollte ich selber aufhören wo ich keine Lust mehr zu gehen hatte aber dafür habe ich mehr als 20 anrufe bekommen wo ich hingehen musste und zu unterschreiben obwohl ich da nicht war! Heute (22.07.25) sagte die Therapeutin dass ich das selber Therapie machen soll, ok, hab zu ihr erzählt dass das mir nicht weiterhilft und dass ich jedes Mal das selbe Problem habe! Eiskalt sagte sie zu mir dass sie mir wegen diese Problem nicht weiterhelfen kann aber trotzdem ich sollte weitermachen. Bin einfach weggegangen und habe die zukünftigen Termine unterschrieben weil ich wusste dass die mir wieder wie letztes Mal anrufen und davon habe ich gar kein Bock mehr. P.s vielleicht wird das für paar Leute lustig aber ich würde niemals zu anderen empfehlen ✌
Negative Erfahrung: Ich hatte eine Verordnung für 50 x Rehasport. Leider hatte ich in 1,5 Jahren nicht die Möglichkeit, diese 50 Einheiten zu absolvieren. Als berufstätige Person kann ich frühestens ab 17 Uhr an den Angeboten für Rehasport teilnehmen. Diese Rehasport-Kurse sind ganz oft bereits ausgebucht gewesen. Die Kurse kann man nur Online buchen. Selbst dann, wenn die neuen Termine online sind, sind sie direkt ausgebucht, weil auch alle Trainierenden ohne Verodnung teilnehmen können. Dann sind 12 Plätze pro Kurs schnell vergeben! Ein Gespräch mit der Trainingsleitung brachte auch nichts. Ich wurde an die Krankenkasse verwiesen! Keine Chance, da das Problem im Studio und nicht bei mir lag! Heute musste ich erfahren, dass die Gebühr von 10€ für die Registrierungskarte nach Ende der Maßnahme nicht zurückgezahlt wird! Ich hätte die Karte gekauft! Warum Ich muss die Karte nehmen, sonst kann man dort keinen Rehasport machen. Die Mitarbeiterin sagte, ich hätte ja woanders Rehasport machen können!!! Mir wurde bei Vertragsunterzeichnung gesagt, dass ich die 10€ zurückbekomme, wenn die Maßnahme beendet ist. Es bleibt ein sehr starkes Gefühl, betrogen worden zu sein! Auch hier habe ich bereits 2 mal das Gespräch gesucht, mit dem Ergebnis, dass die Mitarbeiterin erneut feststellt, es mir nicht verständlich erklären zu können. Sehr schlechter Umgang mit den vertraglichen Regelungen!!!
Sehr geehrte Frau Daehn,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir in unserem Kursplan aktuell ca. 75 Rehasport-Kurse anbieten – davon finden rund 20 Kurse nach 17 Uhr statt. Damit möchten wir berufstätigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern gezielt die Möglichkeit geben, an den Maßnahmen teilzunehmen. Es tut uns leid, wenn Sie dennoch Schwierigkeiten hatten, einen passenden Termin zu finden – die Nachfrage ist insbesondere nach Feierabendzeiten hoch, was zu einer schnellen Ausbuchung führen kann.
Dass die Kursplätze teilweise auch von Teilnehmenden ohne Verordnung belegt werden, liegt daran, dass auch diese Personen einen Anspruch auf Gesundheitssport im Rahmen unserer Angebote haben. Dennoch achten wir darauf, dass auch Verordnungsteilnehmende regelmäßig Plätze erhalten. Unsere Kurse sind nicht immer zu 100% ausgebucht, auch kurzfristig findet sich immer ein freier Kursplatz. Leider haben Sie es in den 18 Monaten zu keinem Kurs geschafft.
Bezüglich der Registrierungskarte/Magnetkarte möchten wir klarstellen: Die Gebühr von 10 € ist eine einmalige Verwaltungsgebühr und unabhängig davon, ob oder wie viele Einheiten letztlich wahrgenommen werden. Dies wurde Ihnen bei Aufnahme auch entsprechend erläutert. Eine Rückerstattung dieser Gebühr ist leider nicht vorgesehen.
Es tut uns leid, wenn es hier zu Missverständnissen kam – unser Team ist stets bemüht, offen und transparent zu kommunizieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht gut betreut fühlten, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reha Aktiv Team
Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind super nett hilfsbereit und haben immer ein offenes Ohr für seine Belange. Kein genervt sein auch dann nicht wenn man häufiger nachfragt. Am besten gefällt mir das Studio in der Schwimmhalle. Ich bin sehr gerne dort hingegangen. Falls ich gesund werden sollte komme ich gerne wieder zurück. Herzliche Grüße an Euch Alle. Mfg. Jürgen F. aus Bad Oldesloe. Machts gut.
Lieber Jürgen,
vielen Dank für deine offenen Worte. Das freut uns immer wieder so etwas "zu hören".
Wir wünschen dir auf deinen Genesungsweg alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Dein Reha Aktiv
Fantastische Erfahrung: Tadellose Praxis mit sympathischem Team, hinreichende Parkmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindung. Empfehlenswert.
Vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Fantastische Erfahrung: Die Behandlungen sind super und erfolgreich. Das Personal ist sehr freundlich und sehr kompetent. Die Termine werden pünktlich eingehalten ! Sollte doch etwas dazwischen kommen, wird man sofort angerufen, um den Termin zu verschieben oder abzusagen.
Fantastische Erfahrung: Eine helle und geräumige Praxis mit einem immer freundlichen und kompetenten Team sowie einem guten Zeitmanagement bei der Terminvergabe, so dass keine Wartezeiten entstehen. Kurz: Eine Praxis zum Wohlfühlen und zum Weiterempfehlen.
Positive Erfahrung: Toller Laden und die Therapeuten sie sehr nett macht Spaß dort hin zu gehen liebe Grüße an das ganze Team k. H. Heibeck
Vielen Dank Herr Heibeck für das tolle Feedback. Viele Grüße , Ihr Reha Aktiv Bad Oldesloe.
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal. Halten die Zeiten ein. Und das sympathische Fachpersonal, weiß wie man Probleme behebt und geben mir tolle Tipps und hilfreiche Übungen mit, die ich seit der ersten Sitzung praktiziere und die auch super helfen!
Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen in den neben Zeiten sehr nettes, aufmerksames Personal.
Vielen lieben Dank Eckhard! Euch ein schönes sonniges Wochenende
Positive Erfahrung: Man fühlt sich dort gut aufgehoben, alle MitarbeiterInnen und Mitarbeiter sind sehr freundlich, helfen bei physischen Problemen, zeigen Übungen an verschiedenen Geräten
Vielen Dank Frau Goldenbaum, das freut uns sehr!
Fantastische Erfahrung: Sehr gut Personal immer sehr nett bei Fragen für die Geräte immer sehr hilfreich und auch sehr sauber
Moin Jürgen. Vielen Dank für dein positives Feedback. wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training .
Fantastische Erfahrung: Freundlich, locker, kompetent. Die Gruppen machen Spaß und zeigen Wirkung.
Liebe Conny. Vielen Dank für dein positives Feedback. Du kannst stolz auf dich sein, dass du solche sportlichen Erfolge erzielst.
Fantastische Erfahrung: Super freundl. Personal immer wieder gerne,gute Behandlungen!
Vielen Dank Frau Payka! Schön, dass wir sie auf ihren Genesungsweg unterstützen durften.
Fantastische Erfahrung: Freundliches und kompetentes Personal. Immer wieder gerne.
Vielen Dank Frau Wohld für diese 5 Sterne !
Wir freuen uns sehr, dass sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Positive Erfahrung: Nette Leute alles sauber gutes Angebot,gute Massagen
Fantastische Erfahrung: ..alles sind nett und engagiert, die Stunden vergehen wie im Flug
Hallo Uwe, vielen Dank für Dein positives Feedback.
Ja, das geht uns mit Euch ganz genauso. Wie bei allen Sachen die Spaß machen, da vergeht die Zeit wie im Flug.
Fantastische Erfahrung: Sehr schöner Laden und hilfsbereites Personal
Vielen Dank für dein positives Feedback !
Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal und gute Betreuung
Vielen Dank Ralf für dein tolles Feedback !
Fantastische Erfahrung: Super Behandlung mit freundlichem und kompetenten Fachpersonal
Fantastische Erfahrung: Tolles Team, tolle Therapeuten
Vielen Dank für ihre Bewertung!
Fantastische Erfahrung: Tolles und Kompetentes Team
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und kompetentes Personal!!
Positive Erfahrung: Freundlich, hilfsbereit und kompetent!
Vielen Dank für das Feedback. Das freut uns sehr!
Negative Erfahrung: Habe 50 Verordnungen Rehasport für Aquafitness genutzt. Das Training und die Qualität waren sehr von der jeweiligen TrainerIn abhängig. Leider hat mich Reha Aktiv hinsichtlich der Kommunikation mir zu unklaren und nicht nachvolziehbaren Vertragskonditionen sowie versteckten/unnützen Kostenarten sehr enttäuscht. Unfreundlich, lapidar und wenig wertschätzend in der Kommunikation. Ich kann nur abraten und sehr genau hinzusehen.. .Als sei man dort auf Mitglieder nicht angewiesen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mußten.
Schade, dass Sie nicht zu Beginn der 5o Einheiten auf uns zu gekommen sind. Unklarheiten hätten wir ganz sicher gemeinsam aus dem Weg schaffen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Negative Erfahrung: Mir persönlich haben die 9 Monate ( 50 Trainingseinheiten ) leider nichts gebracht. Bin selten so enttäuscht worden!
Hallo Slawomir, das tut uns leid, dass du so enttäuscht bist. Woran dies gelegen hat, ist natürlich im Nachhinein schwer zu beantworten. Bei 50 Trainingseinheiten in 9 Monaten, entspricht ca. 39 Wochen .....das heißt im Durchschnitt hast du 1 mal, manchmal auch 2x die Woche trainiert. Dann kann es schon sein, dass das Ergebnis deines Trainings nicht deiner Vorstellung entspricht.
Gerne hätten wir das mit dir schon während deines Trainings bei uns mit dir besprochen. Hier hätten wir dein Training adäquat anpassen können und Empfehlungen aussprechen können, bezüglich eines erfolgreichen Trainings.
Bleib dran mit dem Training, dann klappt es auch mit deinen Zielen.
Alles Gute und viel Erfolg!
Negative Erfahrung: Bitte alles ganz genau durchlesen, mir wurde eine Trainerpauschale abgezogen obwohl ich das nicht unterschrieben habe, es heißt es ist immer so nach einem halben Jahr, nur komisch das mir am Telefon gesagt wurde oh dafür hast du nicht unterschrieben, nein ich habe es nicht unterschrieben und auch nicht gewusst es wurde einfach abgezogen obwohl ich die Einzugsermächtigung gekündigt habe! Ich bin noch nicht fertig, werde dies nochmal überprüfen lassen. Ich empfehle es nicht weiter!
Liebe Andrea,
da ein klärendes, persönliches Gespräch mit dir leider nicht zustande kam, möchten wir gerne die Möglichkeit nutzen, dich über diesen Weg aufzuklären.
Die sogenannte Coachingpauschale ist ein fester Bestandteil jeder RehasportPlus-Mitgliedschaft bei RehaAktiv und fällt halbjährlich nach dem Abschluss der RehasportPlus-Mitgliedschaft an. Alle anfallenden Investitionen dieser Mitgliedschaft, wie die Coachingpauschale, werden beim Beratungstermin klar kommuniziert.
Diesen Investitionen hast du dementsprechend mit deinem Abschluss der RehasportPlus-Mitgliedschaft wissentlich zugestimmt, auch mit deiner Unterschrift.
Im Falle weiterer Fragen deinerseits laden wir dich gerne zu einem persönlichen Gespräch bei uns in der Lübecker Straße 1 ein oder telefonisch unter der Nummer 04531/7007.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg für deinen sportlichen Fortschritt!
Dein RehaAktiv-Team
Negative Erfahrung: Verstehe irgendwie nicht, wie man so viel gute Bewertungen haben kann, bei so einem unfreundlichen Physiotherapiezentrum. War einmal da. Eine unfreundliche (scheinbare) Chefin hat mir gezeigt, dass ich nicht wiederkommen werde. Auch die Mitarbeiter werden scheinbar nach Unfreundlichkeit ausgewählt. Geparkt wird so, als wenn man seinen Führerschein auf dem Jahrmarkt gemacht hat. Somit muss man trotz der vielen Parkplätze auf dem Hof sehr weit weg parken. Warum da keine Markierungen sind, verstehe ich nicht. Aber selbst die/der Pkw der Rehapraxis parken über zwei Parkplätzen... Ein Stern, weil man keine -10 Sterne vergeben kann. Einmal und nie wieder. Klare Weiterempfehlung. NICHT.
Positive Erfahrung:
Positive Erfahrung:
Negative Erfahrung: Ich versuche stets Objektiv zu sein, deswegen auch die 2 Sterne für die eine Behandlung, die Angenehm gewesen ist. Mir wurden 6 Physio- Behandlungen Verschrieben, leider war es Ende November. Ich erhielt meine Termine. Den ersten habe ich Wahrgenommen, dann wurden 3 wegen Krankheit Abgesagt. Anschließend konnte ich einen Termin nicht Wahr nehmen. Beim Anruf in der Praxis wurde ich, alles andere als freundlich Abgefertigt, da ich einen anderen Termin haben wollte, mit den Worten: Sie haben die anderen Termine auch nicht wahr genommen!!! Ähm, ja stimmt, die wurden auch wegen Krankheit Abgesagt! So ein Verhalten/Benehmen ist absolut untragbar. Jeder kann einen schlechten Tag haben, aber dann hält man sich zurück! Ich kann meine Kunden/Klienten ja auch nicht dermaßen barsch und fern der Wahrheit abfertigen. Ich habe dann doch lieber, eine Freiberufliche Physiotherapeutin Aufgesucht die mir Erfolgreich geholfen hat!
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