Viva Fitness Verwaltung

Fantastische Erfahrung: Leider kann ich berufsbedingt nicht mehr im Studio Nordhorn trainieren. Das Training in dem Lichtdurchfluteten Räumen war immer sehr angenehm. Geräte waren in der Mittagszeit fast immer ausreichend zur Verfügung und gut gepflegt. Wünsche Jürgen und seinem Team alles gute und wer weiß vielleicht sieht man sich bald mal wieder..

Fantastische Erfahrung: Prima Service. Vielleicht wird meine Anregung doch aufgenommen.

Fantastische Erfahrung: Super

Negative Erfahrung: Naja

Fantastische Erfahrung: Top Verwaltung, die immer so schnell wie möglich reagiert und dabei sehr freundlich kommuniziert.

Fantastische Erfahrung: Immer hilfsbereit super leute bei VIVA Fitness

Negative Erfahrung: Seit Wochen und Monaten keine Rückmeldung auf meine E-Mails. Telefonisch auch nicht erreichbar. Nächster Schritt ist dann über den Anwalt.

Fantastische Erfahrung: Wirklich ein TOP Studio Personal ist super freundlich und hilft direkt wenn man ein Anliegen hat. Getränke, Solarium, Massageliegen und sehr sauberes & ruhiges Studio Einzige Manko für mich persönlich ist das es an Öffnungszeiten gebunden ist. Dennoch Spitzenklasse 10/10

Fantastische Erfahrung: Tolles Team, jederzeit erreichbar und immer eine Lösung parat. Bei Problemen rund um Verträge und co wird schnell und lösungsorientiert gehandelt. Super zufrieden, daumen hoch.

Negative Erfahrung: Auch schlechteBewertungen sollte man zu lassen und nicht Sperren! Fristgerechte Kündigung ist angeblich nicht eingegangen. Nach der Frist eine außerordentliche Kündigung beantragt wegen Long covid wurde abgelehnt. Eine außerordentliche Kündigung gibt es nur bei zB Umzug oder ein Sterbefall

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichnetes Management, super nett und immer hilfsbereit

Negative Erfahrung: Es geht darum, dass ich einen Vertrag bis 31.07. habe und einen Anschlussvertrag ab 1.8. , für den Vertrag ab 1.8. wurde mir Beitrag ab Mitte Juli abgezogen. Ich habe also im Juli doppelt bezahlt.

Negative Erfahrung: Auch nach mehreren Anfragen, die Spam Sms zu unterlassen, kommen immer noch weitere…stattdessen bekommt man die Aufforderung, den Saftladen noch zu bewerten: bitte schön, gern geschehen…leider nicht möglich mit null Sternen zu bewerten

Fantastische Erfahrung: Alle immer hilfsbereit wenn man was hat und ich liebe das Studio in wardenburg lg

Fantastische Erfahrung: Mir wurde sehr schnell mit meinem Problem weitergeholfen. Freundliche und sympathische Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Alle sehr hilfsbereit

Negative Erfahrung: Nie wieder Viva Fitness. Schlechter Service keine richtigen Ansprechpartner

Fantastische Erfahrung: Alles top. Es ist nicht überlaufen und man kann gut und ruhig trainieren. Bei Problemen, auch bei konstruktiver Kritik, wird umgehend reagiert. Weiter so. Ich bin gerne Mitglied bei Viva Fitness und werde es auch bleiben.

Fantastische Erfahrung: Gut zufrieden. Alle sind sehr bemüht & hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Alle Mega freundlich

Negative Erfahrung: Ich habe in der Vergangenheit positive Erfahrungen mit Fitnessstudios gemacht, aber meine Zeit bei VIVA Fitness war leider eine große Enttäuschung. Trotz rechtzeitiger Kündigung meinerseits Mitte Januar, wurde diese erst viel später anerkannt, was zu unnötigen Verzögerungen und zusätzlichen Mitgliedschaftsmonaten führte. Dieses Vorgehen wirft ernsthafte Fragen bezüglich der internen Prozesse und der Kundenorientierung von VIVA Fitness auf. Darüber hinaus sind die Gerüchte und Beschwerden über die Einhaltung von Datenschutz und Sicherheitsstandards, insbesondere im Bezug auf die Privatsphäre in Umkleidebereichen, zutiefst beunruhigend. Solche Angelegenheiten sollten mit höchster Priorität und Transparenz behandelt werden, um das Vertrauen der Mitglieder zu wahren. Insgesamt war meine Erfahrung bei VIVA Fitness weit entfernt von dem, was ich erwartet hatte, und ich kann dieses Fitnessstudio leider nicht weiterempfehlen. Zukünftige Mitglieder sollten diese Aspekte sorgfältig bedenken, bevor sie sich für eine Mitgliedschaft entscheiden.

Fantastische Erfahrung: Sercan und Xavi sind die besten Coaches.

Fantastische Erfahrung: Alles Top!

Fantastische Erfahrung: Sehr tolles Team im allgemeinen auch sehr fachlich und hilfsorientiert, wenn man jemanden erreichen muss zwecks einer Frage jeglicher Art, hat man einen hohen Grad an Zuverlässigkeit. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Freundlich, kompetent, gute Erreichbarkeit Hat immer alles reibungslos funktioniert. Macht weiter so

Fantastische Erfahrung: Super Verwaltung, kümmert sich sofort um persönliche Angelegenheiten

Fantastische Erfahrung: Nette Leute LG

Fantastische Erfahrung: Top sehr Frieden

Fantastische Erfahrung: Super Verwaltung bin immer zufrieden sind immer erreichbar und sehr nett

Fantastische Erfahrung: Super Team

Fantastische Erfahrung: Was soll man noch schreiben kompetent und professionell. 5 Sterne.

Fantastische Erfahrung: Alle sind mega lieb und zuverlässig, Danke an das Team!

Fantastische Erfahrung: Molt bona atenció al client, m'he sentit escoltada i en tot moment s'han ofert molt amablement a resoldre els dubtes.

Fantastische Erfahrung: Tolles und erfahreneres Team. Sie sind immer erreichbar um zu hören und eine gute Lösung finden. Sehr hilfreiche. Ich kann nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Unschlagbar günstig

Negative Erfahrung: Schlechtester Kundenservice ever. Versuche die Buchhaltung zu erreichen aber die Telefonnummer findet man nicht und trotz mehrmaliger Nachfrage im Fitnessstudio lässt sich kein Kontakt herstellen. Mein Mitgliedsbeitrag wurde bereits am 28.03 überwiesen jedoch ist mein Kundenkonto nun gesperrt und angeblich findet die Buchhaltung gar nix. Was mir jedoch nur über die Trainer meines Studios mitgeteilt werden kann. ganz schön traurig. Habe mir deutlichst mehr erhofft. Nun kann ich quasie nur noch aufs Inkasso warten und hoffen das es dann vor Gericht geklärt wird. Bis dahin habe ich eine Jahresmitgliedschaft bezahlt die ich Wochenlang nicht nutzen kann. Da kommt Freude auf. Nachtrag: Nach der Anzeige und der Mitteilung an VIVA konnte die Polizei nichts klären. Ich wollte, dass die Sache dann am die Staatsanwaltschaft weitergeleitet wird. Die Polizei teilte dies VIVA mit und keine 20min später wurde auf einmal doch mein Zahlungseingang "gefunden". Zur entschädigung habe ich Gutscheine für 4 Monate Training erhalten. Genau die Zeit in der mir der Zugang verweigert wurde. Eine Entscheidung kam nicht alleine von VIVA Ich musste diese energisch einfordern. Deswegen keine Korrektur der Sterne

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur gutes Berichten: die Leute haben mich direkt verstanden und waren immer freundlich und locker drauf! Sehr familiär dort hab ich das Gefühl. Fühle mich da gut aufgehoben. Danke!

Fantastische Erfahrung: Die lieben Mitarbeiter aus der Verwaltung, haben stets ein offenes Ohr für meine Anliegen gehabt. Diese Anliegen wurden direkt geklärt und ich hab mich wohl und auch verstanden gefühlt! Top! Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Super Kundenservice

Negative Erfahrung: Der Zwang zum Bezahlen der Gasumlage ist eine absolute Frechheit! Zwei Monate nach einander wurde mir Geld abgezogen, obwohl ich unmissverständlich mitgeteilt habe, dass ich diese Kosten (als Student) nicht tragen kann.

Negative Erfahrung: Ich sag nur 10 Tage Antwort Zeit und keine Hotline für Fragen.

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswert! Super liebe Mitarbeiter die einem schnell und kompetent weiterhelfen. Ich liebe die Kommunikation im Team und die Herzlichkeit ❤

Fantastische Erfahrung: In den letzten Monaten hat sich vieles zum positiven verändert. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Positive: Communication , Professionalism

Fantastische Erfahrung: Positive: Communication , Professionalism

Fantastische Erfahrung: Positive: Communication

Fantastische Erfahrung: Positive: Communication

Positive Erfahrung: Telefonisch nicht erreichbar aber über Mail wurde mein Anliegen behoben.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut ausgestattet, schönes Ambiente und kompetentes sowie freundliches Personal.

Positive Erfahrung: Seit dem es die Viva app gibt läuft es... Sehr gute auf die Kundenwünsche eingegangen.. Nun noch die Studios öffnen... dann wird was

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelles und zuverlässiges team! Die Jungs und Mädels lassen keine frage offen und sind sehr hilfsbereit. Bin sehr zufrieden!

Fantastische Erfahrung: Sehr Empfehlenswert!!! Die Verwaltung ist sehr höflich und sehr entgegenkommend, fühlte mich gut Verstanden, selbst in den dieser Schwieriegen Phase fühle ich mich korrekt behandelt und informiert.

Negative Erfahrung: Viva beharrte monatelang auf einer falschen Kündigungsfrist. Sie ignorierten meine ärztlich attestierten Pausiereungen und meine fristgerechte Kündigung. Erst nach etlichen Briefen und Einschreiben an die Geschäftsleitung wurde meine Mitgliedschaft "aus Kulanz"!! aufgehoben. Daher: nie wieder! Schade um die netten Mitarbeiter vor Ort Konstantin, Thomas, Julian!

Negative Erfahrung: Komplette Enttäuschung ! Studio Ahlhorn Die größte Frechheit sind die dort angestellten Mitarbeiter. Bei dem Gespräch der Anmeldung waren diese super motiviert und stink freundlich, man ist fast auf der hinterlassenen Schleimspur ausgerutscht. Kaum hat man den Vertrag unterschrieben, ist man nur noch irgendeine Nummer, der man mit Nichtbeachtung und Unfreundlichkeit bestraft. Ebenso sind die Mitarbeiter eher damit beschäftigt, die Trainingsgeräte zu blockieren und diese als Sitzgelegenheit zu nutzen. Anstatt den Mitgliedern beim trainieren zu helfen, unterhalten diese sich lieber mit ihren befreundeten Studiomitgliedern. Ebenso wird schlecht über die Mitglieder gesprochen, dass Übungen falsch gemacht werden oder man sich beweisen will, weil man mit mehr Gewichten trainiert. Liebes VIVA Personal, nur weil man Kopfhörer im Ohr hat, heißt es nicht, dass man sowas nicht mitbekommt. Warum geht ihr dann nicht auf die Person zu und zeigt dieser wie die Übung richtig geht ? Seid ihr dafür nicht angestellt ? Meint ihr echt, dass man sich bei so einem Verhalten wohlfühlt und gerne zu euch ins Studio kommt? Wie man an den Bewertungen sieht, bin ich mit dieser Meinung bezüglich der Mitarbeiter nicht die einzige. Ebenso ist das Verhalten der derzeitigen Corona Pandemie eine reinste Frechheit. Man kann das Studio nicht besuchen, aber muss trotzdem die Beiträge bezahlen. Bei einigen Mitgliedern wird die Abbuchung in diesem Zeitraum pausiert, bei anderen kommen nur dumme Ausreden, dass dies nicht möglich sei. Wieso geht es bei einigen und bei manchen nicht ? Und Ja, ich weiß das Gutscheine angeboten werden, trotzdem lautet : Wer nicht trainieren kann, muss auch nichts zahlen! Die Situation ist für alle sehr schlimm, wir alle müssen sehen wie wir privat über die Runden kommen. Mit diesem Verhalten macht ihr euch echt keine Freunde. Naja KÜNDIGUNG ist raus, einmal und nie wieder ;)

Negative Erfahrung: ganz schlecht die wollen nur geld sammeln

Negative Erfahrung: Dieses Studio Kette ist absolut nicht zu empfehlen ich kann nur dringendst davon abraten dort einen Vertrag zu machen seit fast 2 Jahren haben wir schon Theater die Verwaltung hat keine Nr unter der man sie erreichen kann noch nicht mal die studio Mitarbeiter wie sie mir gesagt haben. Das alles hier zu schreiben sprengt den Rahmen ich persönlich sag nur Finger weg von diesem unseriösen laden

Negative Erfahrung: also ich muss jetzt hier mal meinem Ärger Luft machen! seit ein paar Monaten gibt es schon Probleme mit der Kommunikation der Verwaltung. Es wurde trotz geschlossenem Studio weiterhin von meinem Konto abgebucht. Nach ewigen hin und her und nie beantworteten Schreiben, E-Mails usw habe ich gekündigt. Bekam dann eine Bestätigung zum 30.06.2020 und was soll ich sagen: DIE BUCHEN WEITERHIN AB! und dann noch mit Mahngebühr. Eine bodenlose Frechheit. Bekomme nie jemanden ans Telefon. Der nächste Schritt wird wohl Anwalt sein, sonst hört es nie auf. Studios ok, aber Verwaltung grotten schlecht. Nachtrag 24.09.2020....noch immer lasst ihr mich nicht in Ruhe! Trotz Kündigung zum 30.06.20 bombadiert ihr mich mit Mahnungen, ich weiß nicht was bei euch nicht stimmt. Mir ist es egal, ich gehe jetzt aufs ganze und wenn es sein muss, mit Anwalt. Das wird peinlich für euch, denn ich habe sämtlichen Schriftverkehr mit euch gespeichert. Nachtrag 05.10.20! und immer hört es noch nicht auf. Bekomme Mahnungen, die ignorieren meine Kündigung und nun behaupten die in der Verwaltung allen ernstens: es gäbe angeblich 2 Personen mit den gleichen Namen und der gleichen E-Mail und nur für eine gilt die Kündigung. Leute echt, überlegt euch gut was ihr tut, ich werde jetzt abwarten was noch alles kommt und dann.......

Negative Erfahrung: Ein Witz. Meine Eltern mussten auch 2x PER EINSCHREIBEN die Kündigung schicken bis eine Antwort kam. Das selbe bei meiner Tante. Meine Kündigung habe ich ebenfalls vor mehreren Wochen per EINSCHREIBEN gesendet und bis heute nichts gehört. In der Zentrale geht auch niemand dran. Fazit für mich absoluter Humbug und zerstört meine Nerven! * Auf ihre Antwort * Dort ist nichts eingegangen.Ich weiß nicht an welche email sie das gesendet haben wollen es kann sein,dass die im Vertrag nicht mehr aktuell ist. Wenn ich etwas schriftlich kündige, kann ich wohl auch eine schriftliche Bestätigung erwarten.

Negative Erfahrung: Habe premium Mitglied schaft und habe eine monatliche Kündigungsfrist habe seit Februar 3 mal eine Kündigung rausgeschickt und es wird immer noch Beitrag abgebucht