Informationen über FitX Fitnessstudio

Weißenhöher Str. 88/108
12683, Berlin
+493064385226

Öffnungszeit

  • Sonntag: 0h-0h
  • Montag: 0h-0h
  • Dienstag: 0h-0h
  • Mittwoch: 0h-0h
  • Donnerstag: 0h-0h
  • Freitag: 0h-0h
  • Samstag: 0h-0h
FitX ist das Fitnessstudio für alle. Seit 2009 haben wir über 100 Studios in Deutschland eröffnet. In jedem FitX-Studio gibt es Trainingsbereiche für Ausdauertraining und Gerätetraining, eine Turnecke für Functional Training, einen großen Freihantelbereich, ein separates Lady Gym und einen Kursraum mit 37 classX-Kursen pro Woche. Die FitX-Studios sind immer geöffnet: 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Und für 29 Euro pro Monat kannst du das FitX-Studio Berlin nutzen und alle anderen FitX Fitnessstudios deutschlandweit. Im Mitgliedsbeitrag inklusive: Getränke, Duschen, kostenlose Parkplätze, die Betreuung durch ausgebildete Trainer und die FitX-App mit Trainingsplänen und motivierenden Tipps zu Training und Ernährung.

Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu FitX Fitnessstudio:

FitX Fitnessstudio in Berlin bietet eine moderne und gut ausgestattete Trainingsumgebung, die von vielen Nutzern geschätzt wird. Die Größe des Studios sorgt dafür, dass es auch zu Stoßzeiten nicht übermäßig voll ist, was ein ungestörtes Training ermöglicht. Viele Kunden loben die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die stets für Fragen zur Verfügung stehen. Die Sauberkeit des Studios wird ebenfalls positiv hervorgehoben, ebenso wie die Vielzahl an Geräten, die den unterschiedlichsten Trainingsbedürfnissen gerecht werden.

Zu den positiven Aspekten gehören:

  • Moderne Ausstattung: Die Geräte sind neu und gut gewartet.
  • Freundliches Personal: Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und sorgen für eine angenehme Atmosphäre.
  • Gute Sauberkeit: Das Studio wird regelmäßig gereinigt und ist insgesamt gepflegt.
  • Viel Platz: Auch bei erhöhter Auslastung bleibt genügend Raum, um bequem zu trainieren.
  • 24/7 Öffnungszeiten: Flexibles Training zu jeder Tageszeit.

Allerdings gibt es auch einige Aspekte, die von den Nutzern kritisiert werden:

  • Ein Teil der Geräte ist manchmal defekt und wartet auf Reparatur.
  • Es gibt Berichte über Überfüllung während der Hauptstunden, was zu Wartezeiten führen kann.
  • Einige Kunden wünschen sich mehr Abwechslung bei den Wasseraromen und eine effizientere Reinigung der Umkleidebereiche.

Insgesamt ist das FitX Biesdorf ein beliebter Ort für Fitnessbegeisterte, der durch sein Angebot und vielfältige Trainingsmöglichkeiten punktet.

Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen

Fit
Duschen
Land

FitX Fitnessstudio: Stellungnahmen

4.1/5 (200 Stellungnahmen)
Buckbeak 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Von Ausstattung und Größe eins der besten FitX in Berlin, vormittags komplett leer und auch zum Abend, wo andere schon komplett überfüllt sind immer noch sehr moderat. Man kann eigentlich zu jeder Uhrzeit trainieren!

FitX Fitnessstudio
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Hey Buckbeak, vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du bei uns so zufrieden bist und dein Training genießt. Auf viele weitere xuper Trainingseinheiten! Dein FitX-Community Team

Grit R. 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Echt nix zu meckern bei diesem Studio. Seit dem Umbau im September 2024 noch schöner. Die neue Einrichtung ist noch besser durchdacht, macht Sinn und ich liebe es, wie viel Platz man in diesem Studio trotzdem einfach hat, auch wenn es voller ist. Nette Mitarbeitende und die Sauberkeit ist super. Hier macht Trainieren wirklich Spaß. Das einzige, was ein kleines bisschen doof ist: das Gerät für Klimmzüge / Beinheben hängend im Ladies Gym wurde durch ein anderes ersetzt, an dem keine Klimmzüge mehr möglich sind. Schnief! Ich weiß, dass es auch andere Möglichkeiten gibt, Klimmzüge zu trainieren, aber mochte das Gerät wirklich sehr ;)

FitX Fitnessstudio
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Hey Grit R., es freut uns sehr, dass dir das Studio, vor allem seit dem Umbau, so gut gefällt! Wir sind auch sehr stolz auf unser Personal und hoffen, dass du den Wegfall des einen Geräts im Lady Gym verkraften kannst. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg bei deinem Training! Dein FitX-Community Team

Laura Pham 11 months ago

Positive Erfahrung: Schade, das Biesdorf vor der Renovierung war viel besser. Jetzt ist alles „offen“ und man hat nirgendswo eine Ecke / visuelle Raumtrenner wo man mit wenigen „allein ist“ / sich zurück ziehen kann. Das finde ich als Frau ziemlich doof. Das Licht ist zudem viel heller als davor, und etwas abgedunkeltes Licht im Freihantel wie davor / in Hellersdorf wäre toll. Das Licht ist so hell wie im Krankenhaus Und nein, im Ladygym trainiere ich ungern da ich die Geräte im Freihantel brauche Die Kabeltürme waren besser, als man Extragewicht runter schieben konnte und bei allen die Höhe verstellen kann. Jetzt kann man das nur noch bei wenigen….

FitX Fitnessstudio
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Hey Laura Pham, vielen Dank für deine ehrlichen Worte. Es tut uns leid, dass wir dich mit unserem Studioumbau nicht überzeugen konnten. Unsere Kollegen aus dem Bau-Team haben bei der Planung der Renovierung und Umgestaltung des Studios ihr Bestes gegeben. Lass uns gerne über unser Kontaktformular (www.fitx.de/kontakt) mit dem Thema „Feedback“ wissen, was wir noch besser machen können. Dein FitX-Community Team

tonytailor 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gut ausgestattetes und gepflegtes Fitnessstudio. Auch das Personal ist super nett.

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Hey tonytailor, vielen Dank für dein xuper Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du bei uns trainierst und ein Teil der FitX Family bist. Auf viele weitere motivierende Trainingseinheiten! Dein FitX-Community Team

Marta Augustyniak 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super

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Hey Marta Augustyniak, danke für deine xuper Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg bei deinem Training, Dein FitX-Community Team

Agron Osmankaq 1 year ago

Fantastische Erfahrung: I like it

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Hey Agron Osmankaq, thank you for your nice feedback. We are happy to hear that you like training in your studio! Your FitX-Community Team

Dauana Schneider Vian 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Neue Geräte, Viel Platz und Kaltwasserhähne. Ich liebe dieses Fitnessstudio.

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Hey Dauana Schneider Vian, Danke für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir lieben es, dass du dein Training so wertschätzt und freuen uns, dich weiterhin auf deinem Fitnessweg begleiten zu dürfen. Viel Spaß weiterhin! Dein FitX-Community Team

N K 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr sauber und Nette Mitarbeiter. Leider gibt es seit mehreren Wochen nur noch Waldmeister als Wasser Geschmack. An sich Top Fitnessstudio

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Hey N K, vielen Dank für deine xuper Bewertung! Wir haben von unseren Studiokollegen das Feedback erhalten, dass die Lieferung der anderen Sorten heute Morgen im Studio eingetroffen sind. Es wird also schnell nachgefüllt und dann sind wieder mehrere Sorten zur Auswahl da. Wir danken für deine Geduld und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team

kusja 1 year ago

Positive Erfahrung: Naja, Umbau etwas misslungenen

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Hey kusja, wir sind immer dankbar für konstruktives Feedback, sodass wir uns stetig für euch verbessern können. Lass uns doch gerne einmal über unser Kontaktformular unter www.fitx.de/kontakt mit dem Thema "Feedback“ wissen, was deine Kritikpunkte nach dem Umbau sind. Dein FitX-Community Team

Steff 1 year ago

Positive Erfahrung: Gutes Studio. Eines der Wenigen mit genügend Kabeltürmen. Wobei man davon eigentlich nie genug haben kann. Leider gibt es bei sämtlichen Kabel Geräten keine Zwischengewichte mehr. Außerdem sind nur eine Hand voll Schrägbänke im Freihantel, gemischt mit Flachbänken, die man für Kurzhanteln kaum braucht. Mehr Schrägbänke und nur 1-2 Flachbänke für die Kurzhanteln wäre besser gewesen. Jetzt muss man immer ewig auf eine Schrägbank warten, selbst bei moderater Auslastung, Die Flachbänke sind dafür permanent unbesetzt. Leider auch zu wenige Orangene (leichtere) Kurzhanteln. In den meisten anderen FitX, die z.T. kleiner sind, sind wenigstens 2 Türme davon vorhanden. Sonst ein gutes Gym, schön sauber, moderne Geräte. Alles was man braucht.

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Hey Steff, es freut uns, dass du mit unserem Studio insgesamt so zufrieden bist. Wenn Geräte oder Gewichte nur noch reduziert zur Verfügung stehen, liegt dies meist an der erhöhten Nachfrage anderer Geräte, welche wir natürlich dann vermehrt anbieten wollen. Natürlich kann sich die Nachfrage im Laufe der Zeit ändern, sodass sich in Zukunft auch Änderungen bei der Anzahl der verschiedenen Geräte ergeben können. Da diese Prozesse jedoch einiges an Zeit in Anspruch nehmen, können wir dir noch keine direkten Änderungen versprechen. Wir hoffen, dass du weiterhin gerne bei uns trainierst und freuen uns auf deinen nächsten Besuch

Tobias Dorenbusch 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Insgesamt ein gutes Fitnesscenter, die Mitgliedschaft ist in Vergleich zur Leistung sehr günstig. Bei diesem Studio gibt es nur kleine Kritikpunkte: - Vier Geräte für Abductoren und Adductoren, jeweils, aber nur eines für sitzende Beinbeugerübung, welche nachweislich besser als liegende sind. Hier könnte man Abhilfe schaffen. - Keine Bänke für Bauchmuskelübungen außer eine leicht negative Bank, für die man dann keine Gewichte hat um die Belastung zu steigern. Auch das ist in anderen Studios besser gelöst. Aber es gibt auch Sachen, die sehr positiv hervorstechen: - super nettes Personal, immer freundlich und hilfsbereit. - die Getränketheke ist mit dem Zapfhahn sehr gut ergänzt, man kann sehr schnell Wasser nachfüllen und die Bar ist nicht überfüllt (zumindest wenn ich das Studio besuche) - Geräte sind modern und neu. Abductoren und Adductoren gehen über 70kg Gewicht hinaus, was ich sehr begrüße - Der Freihantelbereich ist gut ausgestattet, hier ist mir bisher nichts fehlendes aufgefallen - Es ist ordentlich und sauber - Genügend Parkplätze (kostenlos) Insgesamt also ein sehr gutes Studio das ich nur empfehlen kann. Edit: Spandau zum Beispiel, wo ich vorher war, hat dies besser gelöst. Da gab es woanders Alternativen Update: entweder die lieben Angestellten haben es selber nicht gewusst und ich bin blind, oder ihr seid xuper schnell ;) Roman Chair im Freihantelbereich, fünf Sterne weil die anderen Kritikpunkte nicht groß sind :)

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Hey Tobias Dorenbusch, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du gerne bei uns trainierst, wir verstehen aber auch deinen Kritikpunkt zu den Geräten während functional x. Dieser Kurs findet einmal pro Woche für 40 Min. statt und schränkt das Training unserer Mitglieder, die nicht daran teilnehmen, hoffentlich nicht zu sehr ein. Wir leiten dein Feedback aber trotzdem gerne intern an weiter, damit wir schauen können, wie das Training an den umliegenden Geräten während des functional x Kurses noch ungestörter verlaufen kann. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team

Elia Humanik 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mit Abstand mein Lieblings Ort um zu trainieren. Viele gute Geräte, alles was man so brauchen kann.

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Hey Elia Humanik, danke für deine xuper tolle Bewertung. Es ist richtig schön, dass du ein Teil der FitX Family bist! Dein FitX-Community Team

Monaru 1 year ago

Negative Erfahrung: diese neue anordnung und das design ist sowas von schlecht, viel zu hell und unruhig, der freihantel bereich ist jetzt frei wie eine tanzfläche, die matten sind gefühlt am ausgang platziert, es gibt viel zu wenig beinbeuger/beinstrecker maschinen, viel zu viele laufbänder und viel zu viele kabeltürme, auf einmal sind diese ganzen 5er gruppen von jungs in der mitte an den kabeltürmen (in der mitte von dem ganzen studio extrem laut, so war es vorher nicht) diese laufen meistens durch meine übungen. Dieser Umbau ist einen Riesen Rückschritt! Es sieht eher so aus das die leute die es geplant haben nur darauf aus sind viele leute in das Studio zu bekommen um möglichst profitabel zu werden, jedoch braucht man in einem Studio auch platz zum laufen und sollte es nicht so sehen "jeden meter ein gerät" ich werde demnächst meinen vertrag kündigen!

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Hey Monaru, vielen Dank für deine offenen Worte zu unserem Studioumbau. Tut uns leid, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Unsere Kollegen aus dem Bau-Team haben bei der Planung der Renovierung und Umgestaltung des Studios ihr Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich, aber auch so viel frei Trainingsfläche wie möglich zu schaffen. Wir bitten um Verständnis, dass bei der Planung immer viele Faktoren u.a. auch die gesetzlichen Brandschutzbestimmungen berücksichtigt werden müssen. Deshalb können viele Geräte nicht beliebig platziert werden. Der Wunsch nach mehr Laufbändern und Kabelzügen kam direkt von unseren Mitgliedern, weshalb wir das Feedback natürlich auch berücksichtigen wollten. Wir verstehen aber auch, wenn die Änderung für dich vielleicht keinen Mehrwert bietet. Dein FitX-Community Team

Paule Baumann 1 year ago

Positive Erfahrung: 3 Wochen nach der Komplett Renovierung: Leider ein Rückschritt 2 Türme schon eine Woche Defekt Es wurden Geräte weggenommen, bein beuger von Hammer Strength, Bänke für Bauchtraining fehlen komplett. Subjektiv gesehen viel Platzverschwendung, andere sagen aber auch das es dadurch nicht so gedrungen vorkommt. Leider ist die Bauchecke eine Katastrophe direkt dort am Eingang in die Ecke gequetscht. Die neuen Türme/griffe sind aus alten Beständen von vor 20 Jahren es besteht keine Möglichkeit Zwischengewichte zu setzten, hier zeichnet sich jetzt schon ab das viele die kleinen Hantelscheiben improvisiert ins Gerät klemmen. Die Griffe Seile sind am Ende billiges Hartplastik was es bei Jochen gewichten sehr unangenehm macht. Bei den neuen türmen in unterster Position ist es mit dem Seil nicht möglich Bizeps zu trainieren weshalb man einen stepper benötigt. Hoffe die Sauberkeit bleibt wie sie derzeit ist und nicht so endet wie im Studio am Tierpark.

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Hey Paule Baumann, vielen Dank für dein Feedback zum Studioumbau. Tut uns leid, dass wir dich von einigen Änderungen nicht überzeugen konnten. Wir können dir aber versichern, dass die zuständigen Kollegen viel Planung, Erfahrungswerte und Feedback aus dem Studio für die Umsetzung der Renovierung genutzt haben. Wir geben deine Rückmeldung hierzu aber gerne weiter. Wir hoffen natürlich, dass du trotzdem weiter Spaß beim Training haben wirst. Dein FitX-Community Team

S. B. 1 year ago

Positive Erfahrung: Nach langer Renovierungszeit wurde das Studio endlich wieder eröffnet. Leider wurde einiges so verändert, dass es für mich jetzt weniger Sinn ergibt. Warum ist die Sitzecke jetzt mitten im Studio statt wie bisher im Eingangsbereich? Stattdessen liegen in dem knapp bemessen Bereich vorne nun Matten und es stehen da zwei Geräte....es ist so aus dem Zusammenhang gerissen und es war unangenehm dort Übungen durchzuführen. Ebenso hatte ich den Eindruck, dass die neu im Studioraum angeordneten Cable-Stations den Trainierenden ein wenig Unbehagen bereiten, weil sie jetzt so auf dem Präsentierteller ihre Übungen ausführen. Vorher im Freihantelbereich waren sie doch gut platziert!? Es gibt weniger Fahrräder und mehr Laufbänder. Der Zirkelbereich ist nicht mehr da. Im Ladies Gym steht jetzt zusätzlich noch eine Cable-Station. Ich freue mich, dass das Studio wieder geöffnet hat, aber würde mir wünschen, dass vielleicht noch mehr Feedback eingeholt wird zu den genannten Sachen. Man gewöhnt sich sicher daran, aber eigentlich war es vorher auch okay, was die Anordnung der Bereiche angeht ;)

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Hey S. B., vielen Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte. Tut uns leid, dass wir dich mit unserem Studioumbau nicht überzeugen konnten. Unsere Kollegen aus dem Bau-Team haben bei der Planung der Renovierung und Umgestaltung des Studios ihr Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich, aber auch so viel Trainingsfläche wie möglich zu schaffen. Wir bitten um Verständnis, dass bei der Planung immer viele Faktoren u.a. auch die gesetzlichen Brandschutzbestimmungen berücksichtigt werden müssen. Deshalb können viele Geräte nicht beliebig platziert werden. Die für die Geräte-Platzierung zuständigen Kollegen planen diese immer unter Berücksichtigung aller möglichen Faktoren, weshalb eine Umstellung einzelner Geräte tatsächlich nicht so einfach ist. Unser Studioleiter ist aber gerne bereit, mit dir noch mal über die Platzierung und eine mögliche Optimierung zu sprechen. Sprich ihn gerne darauf an. Wir wünschen dir aber weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team

NeonFox0001 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tag 1 nach Wiedereröffnung. Sieht super aus. Einige neue Geräte vorhanden und die Anordnung ist etwas anders. Frisches Design. Mal sehen wie lange das so super aussieht.

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Hey NeonFox0001, vielen Dank für dein xupergutes Feedback. Schön, dass du bei uns bist und unsere FitX Family bereicherst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team

Mahmoud 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mitarbeiter sehr Freundlich und Hilfsbereit. Komme immer gerne zum Fitnessstudio :)

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Hey M.M, vielen Dank für deine xuper Bewertung. Es freut uns sehr, dass du dich in deinem Studio so wohl fühlst und gerne bei uns trainierst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team

Matthias Kudernatsch 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Studio, tolle Geräte und super Team.

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Hey Matthias Kudernatsch, danke für deine xuper positive Bewertung. Es ist richtig schön, dass du ein Teil der FitX Family bist! Dein FitX-Community Team

McFly1983 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ausstattung modern und ausreichend für die meisten Trainingszwecke, hell und sauber, Personal war bei mir immer freundlich und hilfsbereit, Preisleistung insgesamt gut. Zu den Kursen Kann ich nicht sagen, da ich ausschließlich Fitness Training und Krafttraining hier mache. Wenn man länger da ist, bekommt man noch ein Gefühl für die Zeiten, an denen es eher leerer oder eher voller ist.

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Hey McFly1983, danke für deine xuper positive Bewertung. Es ist richtig schön, dass du ein Teil der FitX Family bist! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team

Lina 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal ist immer sehr hilfsbereit gehe schon fast ein Jahr lang hier hin

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Hey Lina, vielen Dank für dein xupergutes Feedback. Schön, dass du bei uns bist und unsere FitX Family bereicherst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team

Britta Westpfahl 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmes Ambiente. Man kann in ruhe Sport machen. Personal sehr Freundlich und Hilfsbereit. Leider schließen sie ab Morgen bis 13.9. da renoviert werden muß. Danach komm ich wieder

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Hey Britta, vielen Dank für dein tolles Feedback und deine xupergute Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Sportliche Grüße Dein FitX Community Team

Speed Design 1 year ago

Positive Erfahrung: Erst einmal vorweg, es ist mein Hauptstudio und ich gehe wirklich sehr gerne dort Trainieren! Es ist stets sehr sauber und das Personal ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Sache, welche mich stört und ich gerne mit dieser Bewertung ansprechen möchte, ist die Durchsetzung von Regeln im Studio. Es gibt Personen, die nicht besonders auf die Hygiene achten, wie z. B. das NICHT Verwenden von einem Handtuch oder besonders das NICHT Desinfizieren von Geräten. Ich würde es schön finden, wenn das Personal mehr darauf achten würde und vereinzelt Personen darauf hinweist.

Frankee 1 year ago

Fantastische Erfahrung: sehr talentierte Trainer im Bereich xSamba, angenehme Location

Sveene79 (Sveene79) 1 year ago

Positive Erfahrung: Schöne ältere FitX Fitness Studio. Sie Geräte sind ok aber an manchen Stellen was abgenutzt. Die Klientel ist auch gut gemischt.

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Hey, vielen Dank für dein Feedback, welches wir intern an die verantwortlichen Stellen weitergeben. Wir wünschen dir viel Spaß beim Training! Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Mic Wi 1 year ago

Negative Erfahrung: Freundliches Team, leider etwas schmutzig und sehr kalt. Einige Schränke defekt und werden nicht in Ordnung gebracht und nur 3 Duschen für soviele Teilnehmer.

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Hey Mic, vielen Dank für dein Feedback bzgl. der allgemeinen Sauberkeit, das wir bereits an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet haben. Wir arbeiten mit einem externen Reinigungsdienstleister zusammen, der die tägliche Grundreinigung im Studio durchführt. Unsere Studioleitung tauscht sich regelmäßig mit dem verantwortlichen Ansprechpartner aus. Uns ist die Problematik unseres Spindsystems durchaus bekannt und wir verstehen deinen Ärger. Auch wir sind mit der derzeitigen Situation unzufrieden und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, die leider nicht von heute auf morgen umgesetzt werden kann. So testen wir beispielsweise andere Spindsysteme und hoffen, diese bald in allen Studios umsetzen zu können. Wir müssen dich leider noch um ein wenig Geduld bitten und wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team

Frances T 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sauber. Nicht überfüllt. Geräte in Ordnung.

Kati We 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Top

Markus Knebel 1 year ago

Positive Erfahrung: Von allen Studios gefühlt ein nicht ganz so großes, aber dennoch gut nutzbar. Wie alle Fitnessstudios in Berlin leider es zuweilen auch am Klientel und dessen Sozialverhalten, aber im Vergleich zur gelben Konkurrenz und anderen Standorten durchaus noch zu empfehlen.

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Hey Markus, vielen Dank für dein Feedback und deine xuper Bewertung! :-) Bei Problemen kannst du dich auch immer direkt an unser Studioteam wenden. Sie haben immer ein offenes Ohr für euch. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

S H 1 year ago

Positive Erfahrung: Schöner Standort, leider sind die Männerumkleiden sehr staubig und schmutzig, Flaschen und Dosen befinden sich in manchen Schränken, die am Empfang arbeiten sind mehr mit sich selbst beschäftigt, spielen Fussball oder schauen sich lustige Videos an! So möchte ich mal meinen Urlaub verbringen! Sehr Schade!

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Hey S H, danke dir für deine Rückmeldung zum Studio. Tut uns leid, dass du diese Erfahrungen gemacht hast. Hast du bereits die Studioleitung darauf hingewiesen? Ansonsten hast du auch über unser Kontaktformular die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen unter fitx.de/kontakt mit dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“. Wir hoffen, dass dir deine nächsten Besuche wieder besser gefallen! Dein FitX-Community Team

Jamie 1 year ago

Positive Erfahrung: Das Fitx Biesdorf ist mein Hauptstudio! Ich liebe es dort, die Classx Kurse sind sehr interessant und cool zum ausprobieren. Der Eingang ist gut zu finden und das Studio ist strukturiert aufgebaut. Mir persönlich gefallen die Laufbänder am großen Fenster unglaublich sehr! Sie sind zwar heiß begehrt, aber wenn man mal die Chance hat, ist es sehr motivierend beim Sonnenauf-, oder Sonnenuntergang dort zu laufen. Die Frauen Umkleide ist relativ modern und ist mit Duschen, Toiletten und Schließfächern ausgestattet. Auch Sitz flächen, Spiegel, Föhn und Ablage-flächen sind vorhanden. Der Trainings bereich für Frauen ist klein aber dennoch einzigartig gestaltet. Zudem gefallen mir die verschiedenen Geschmacksrichtungen die Fitx anbietet. Die Trainer*Innenen sind besonders freundlich, grüßen und verabschieden sich immer nett. Kann mich nicht beschweren!

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Hey Jamie, vielen Dank für deine xupergute Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit deinem Studio zufrieden bist. Verrate uns noch gerne, was wir verbessern können, um alle Sterne zu erreichen :-) Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Stephanie Ehorn 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Das Studio FitX Biesdorf ist wirklich super. Das Personal stets bemüht, immer freundlich, es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre im Studio. Wenn es mal ein Problem gibt, ist jederzeit jemand ansprechbar. Es ist sauber, ordentlich und vor allem alles auf einer Ebene. Die Kurse machen Spaß, die Trainer/Kursleiter sind stets gut gelaunt und motivieren super! Ich bin sehr zufrieden und kann das Studio nur weiterempfehlen

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Hey Stephanie, danke für dein Xuper Feedback! Viel Spaß bei deinem Training Dein FitX-Community Team

Laura Habel 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super nettes Team, immer hilfreich. Meine Ziele wurden mit ihrem Trainingsplan erreicht.

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Hey Laura, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Freut uns wirklich sehr, dass dir das Team so gut bei deinem Trainingsplan weiterhelfen konnte und du dadurch deine Ziele erreicht hast!! Weiterhin viel Spaß im Gym! Dein FitX-Community Team

WalpexFx / Motion Designer 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super Fitnessstudio, Sehr Freundliche Mitarbeiter! Kann ich wärmsten weiter empfehlen! Kommt vorbei.

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Hey WalpexFx, herzlichen Dank für die Bewertung und deine Empfehlung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß im Gym ;-) Dein FitX-Community Team

Jürgen Förster 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Atmosphäre.

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Hey Jürgen, das freut uns! Danke dir für die top Bewertung :-) Dein FitX-Community Team

Xafrid Haieba 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Einfach Krank! Dieses Studio ist so Leistungsstark! Mitglieder hauen eine Leistung raus das ist Gottlos! Mitarbeiter sind die heftigsten Tiere. Nein Spaß bei Seite: Das Studio ist immer sehr ordentlich und alle Geräte werden in kurzen Abständen vom Personal auf Funktion geprüft. Dazu kommt die Fachkundige Beratung und die Ordnung innerhalb des Studios. Sobald ein Problem angesprochen wird, wird eine lösung gesucht (Beispiel Grafiti im Treppenhaus) wo am nächsten Tag Kameras Installiert wurden. Wirklich sehr schönes Studio.

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Hey Xafrid, beste Rezension! Starke Einleitung!! Vielen herzlichen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Fitnessstudio zufrieden bist und unser Team schätzt. Bleib motiviert und gesund! ️‍♀️ Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Simon Krueger 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Equipment is consistently clean and looked after, as well as fixed within just a few days if broken. The atmosphere in the gym is uplifting, and the staff is always helpful and friendly.

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Hey Simon, that really makes us very happy! Thank you for the great review and the kind words. Your FitX Community Team

Janek Höwing 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Kompetentes Personal u d viel Auswahl bei den Geräten. Kann man nich meckern. Ach ja und es gibt gratis Getränke :)

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Hey Schnieper, Danke für diese tolle Bewertung und das großartige Feedback! Freut uns, dass du so zufrieden mit uns bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! :-) Dein FitX-Community Team

olivia van der smissen 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wunderschönes Studio, groß und übersichtlich, unfassbar nette Mitarbeiter die immer bereit sind zu helfen :)

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Hey Olivia, danke für diese tolle Bewertung und das großartige Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß bei deinem Training! :-) Dein FitX-Community Team

Tobi B 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Gut aufgebaut, man bekommt immer ein Parkplatz. Zu Stoßzeiten halt voll aber sonst top. Personal freundlich und alles sauber

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Hey Tobi B, wir danken dir für die tolle Bewertung sowie für deine lieben Worte zu unserem Studio und dem Personal. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. :-) Dein FitX-Community Team

linos kl. 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Mega Fitnessstudio

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Hey linos kl., vielen Dank!! Dein FitX-Community Team

Rico Menzel 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Dieses Studio hat mein Leben verändert. Die Sauberkeit ist kaum zu übertreffen. Das Personal ist super freundlich und liest einem jeden Wunsch von den Lippen ab. Ich wüsste nichts, was man aussetzen kann. Fühle mich einfach unglaublich wohl und habe bereits eine Träne im Auge, wenn mein Training vorüber ist und ich das Studio wieder verlassen muss. Vielen Dank für diese Bereicherung.

FitX Fitnessstudio
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Hey Rico, wow, da sind wir absolut sprachlos!! Vielen, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Weiterhin viel Spaß im Training. ;-) Dein FitX-Community Team

Daniel Gemeinert 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sonntag Nachmittag nicht zu voll. Gute Geräte. Hat Spaß gemacht!

Peter Reinig 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Gute Atmosphäre, nicht zu überlaufen

Rikkih 23 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ordentliches und sauberes Studio. Bei Fragen wird einem immer weiter geholfen und man fühlt sich sehr wohl. Das Personal ist sehr lieb, gerne weiter so.

Leks 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolles fittnes mit netten und tüchtigen Mitarbeitern. Vorallem die eine große braunhaarige, sehr nett und hilfsbereit. Hatte mich am Anfang nicht zurecht gefunden, aber sie hat mir sofort geholfen☺️ würde immer wieder ins fitx Biesdorf gehen!

Zinko 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein Studio wie man es sich wünscht! Es ist immer sauber und ordentlich, sogar zu Stoßzeiten. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und greifbar. Hier wird Service groß geschrieben! Man merkt das, dass Mitglied hier an erster Stelle steht. Auch die Kursleiter sind sehr motivierend und erklären die Übungen super. Ich liebe die Energie in dem Studio.

Jessica C. 2 years ago

Fantastische Erfahrung: ⭐⭐⭐⭐⭐ Das FitX Biesdorf Center ist einfach großartig! Die Auswahl an Fitnessgeräten ist beeindruckend, und das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Atmosphäre ist sehr angenehm, und man fühlt sich sofort wohl. Die anderen Kunden sind ebenfalls nett und respektvoll. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, stimmt es definitiv! Insgesamt eine hervorragende Erfahrung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Taylor Haase 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich war grade da mit meinem Vater und der Service ist sehr nett mann kommt rein und wird begrüßt

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Hey TaylorSkill, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback! Dein FitX-Community Team

G S 2 years ago

Positive Erfahrung: An sich ein gutes Studio, Leider ist es ziemlich unsauber. Es sind oft Geräte defekt und einige Polster sind verschlissen(auch komplett aufgerissen) Die unerträgliche Wärme, sowie schlechte Luftqualität im Freihantel Bereich ist eine Katastrophe. Ich habe das Gefühl das die Lüftung kaum funktioniert. Das Personal ist steht's bemüht. Parkplätze sind vorhanden. Barrierefreiheit ist gewährleistet.

Dsa Marburg 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Das beste FitX, das ich in Berlin kenne: Nettes und fähiges Personal, recht sauber, Geräte in gutem Zustand und geräumig ist es auch. Im Sommer wird es hier nicht zu schwül und so richtig voll war es auch noch nie, wenn ich da war (keine Ahnung, wann und wo der Typ weiter unten das Bild von der Schlange an den Getränken geschossen hat).

Bill Höstermann 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Studio, sehr gepflegt

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Hey Bill, danke für deine starke Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefällt und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team

Laura Maier 2 years ago

Negative Erfahrung: War mal mein Stammstudio. Leider hat es dann sehr abgebaut. War zuletzt ständig überfüllt, in den Kursen gab es nicht immer genug Equipment für alle und das sah man dem Equipment leider auch an... Es sind außerdem immer wieder viele Schränke und längere Zeit eine Toilette in der Umkleide der Damen für längere Zeit defekt gewesen, ebenso war die X Bar mehrmals über Wochen nicht richtig nutzbar. Ich bin Sprudel Trinker und erwarte das in einem Studio das mit All you can drink wirbt auch. Wenn eine Reparatur der X Bar dauert sollte meiner Meinung nach eine Alternative geboten werden die nicht heißt trink Leitungswasser aus dem Bad oder bring dir was mit. Auch diese Papiertuchspender waren dauernd leer. Ja es ist ein günstigeres Studio aber sowas geht meiner Meinung nach trotzdem nicht. Bin inzwischen nicht mehr bei FitX.

Tobias Kühn 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Super freundlich, sauber, alles da was man braucht! Ich verstehe manchmal die ganzen negativen Bewertungen nicht! Ab und an zu Stoßzeiten etwas Trubel, aber that’s life. Wenn alle Feierabend haben und uns Gym gehen, wird es halt voller, und im Sommer wenn es draußen warm ist wird es auch da wärmer! So what- für wen es zu heiß ist, ab an See! Also ich bin happy und zufrieden!

FitX Fitnessstudio
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Hey Tobias, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Dein FitX-Community Team

Salvatore Sciacca 2 years ago

Negative Erfahrung: Nachdem es fast ein Jahr lang nicht möglich war dort anständig zu trainieren und das Studio ständig überfüllt war, war ich heute seit fast zwei Monaten wieder dort ( hab mir mittlerweile ein anderes Studio gesucht). Geräte sind mittlerweile abgenutzt, und teilweise defekt, der Wasserspender liefert nur Stilles Wasser und der Wasserhahn in der Umkleide gleicht einem Rinnsal). Sorry das können andere Besser Nachtrag: Nach einer Woche wurde kein einziger Punkt, den ich angemerkt habe, angegangen. Die Punkte die ich angesprochen hatte, bestehen nach wie vor. So stelle ich mir Kunden zufrieden stellen nicht vor.

FitX Fitnessstudio
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Hey Salvatore, danke für deine offenen Worte. Die von dir beschriebene Situation entspricht selbstverständlich nicht unserem gewohnten Anspruch von Service und Qualität. Wir nehmen dein Feedback gerne mit. Dein FitX-Community Team

Alexander 2 years ago

Negative Erfahrung: In den letzten Jahren hat die Qualität enorm gelitten. Angesehen von absoluter Überfüllung (teilweise sind keine Umkleideschränke frei). Es ist ständig irgendwas kaputt... Seilzüge können monatelang nicht benutzt werden, Bezüge auf den Geräten sind gerissen, die Getränkeanlage funktioniert seit Wochen nicht richtig - es bildet sich eine Schlange und man braucht 10-15 min um die Flasche zu füllen, kein warmes Wasser.... Im Großen und Ganzen: nicht zu empfehlen

Alexandra Büchner 2 years ago

Negative Erfahrung: Katastrophaler Zustand: total überfüllt (selbst an der Getränkestation dauerhaft eine Schlange von bis zu 20 Personen), Sauberkeit leidet und auf Hygiene achten ist ein kann kein muss (bsp Handtuch während des Trainings) Vielleicht sollte über eine Personenobergrenze nachgedacht werden um wenigstens minimalen Service zu bieten Nachtrag: Sehr gute Idee das Team anzusprechen. Dies tat ich und wurde darauf hingewiesen eine Bewertung bei Google zu schreiben. Nachtrag 13.06 seid über einer Woche ist die Getränkestation defekt. Hier kann ich sicher mir auch andere Trainingszeiten suchen oder?!

FitX Fitnessstudio
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Hey Alexandra, danke für dein Feedback. Mit unseren 24/7-Öffnungszeiten bieten wir einen sehr großen Zeitraum, in dem jeder den für sich perfekten Trainingszeitpunkt finden kann. Unsere Studiokollegen geben zu jeder Zeit ihr Bestes, die Einhaltung unserer Hausordnung sicherzustellen - auch zu unseren Stoßzeiten. Sollte dir etwas auffallen, melde dich gerne direkt bei unseren Studiokollegen. Dein FitX-Community Team

I T 2 years ago

Negative Erfahrung: Seit gut 3 Wochen ist die Reinigung, speziell in der Umkleide, unter aller Sau (riesige Staubflussen, Taschentücher, Essensreste usw.). Klar, liegt natürlich auch an den Mitgliedern, keine Frage. Aber man hat den Eindruck, dass teilweise gar keine Reinigung durchgeführt wurde. Vom Personal hört man nur, „ja, wir arbeiten daran“. Dann arbeitet mal schneller. Das ist doch ekelig. Des Weiteren sind mittlerweile an ganz vielen Geräten, hier z. B. die Butterflys vorrangig, die Polster eingerissen, sodass es an den Armen zu Hautrötungen kommt. Und heute gab es mal wieder (ist nicht das erste Mal) eiskalte Duschen. Zudem waren 2 von 3 Abflüssen verstopft (auch regelmäßig). Also aktuell ist das Studio echt nicht zu empfehlen.

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Hey I T, die von dir beschrieben Situation tut uns leid - wir nehmend ein Feedback gerne mit, da dies nicht unserem gewohnten Standard an Sauberkeit entspricht. Dein FitX-Community Team

Dionne Royal 2 years ago

Negative Erfahrung: Es ist alles kaputt. Es ist überfüllt auch wenn Marzahn offen ist !

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Hey Dionne, uns sind die aktuellen Defekte bekannt und sie sind auch alle in Bearbeitung. Unsere Studioteams tragen jeden Defekt so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von Lieferengpässen aber die Hände gebunden, sodass wir - wie ihr - nur abwarten können. Wir verstehen, dass euch diese Thematik ärgert. Uns ärgert sie auch, da wir jedem Mitglied ein ideales Training für die individuellen Ansprüche ermöglichen möchten. Wir geben alles, um hier so schnell wie möglich Abhilfe schaffen zu können. Dein FitX-Community Team

Music fan 2 years ago

Negative Erfahrung: Auf der Website wird mit Probetraining mit Trainer geworben. Dies wird lt dem Mitarbeiter vor Ort nicht angeboten. Sehr schade. Ist nur für Mitglieder. Ebenfalls für Mitglieder ist das kontakformular. Ich gehe von aus, das keine neuen Mitglieder erwünscht sind. Ich war vor Ort und der Mitarbeiter sagte das es sowas nicht gibt

FitX Fitnessstudio
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Hey Music Fan, vielen Dank für dein Feedback. Hast du dir denn einen Termin gebucht, in dem du im Studio angerufen hast? Vor Ort können wir das nicht direkt umsetzen. Sprich: Du kannst leider nicht einfach so vorbei kommen und hoffen, dass ein Trainer Zeit hat. Du kannst das Kontaktformular auch ohne gültige Mitgliedsnummer ausfüllen. Wir stehen euch auf Social Media (Instagram/Facebook) für Fragen immer zur Verfügung. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Albert England 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich war mit Freunden dort und habe ein Probetraining gemacht. Die Dame an der Rezeption wies mich ohne Worte an ein Terminal. Am Ende des Trainings wollte ich mein Band abgeben und habe auf die Personalruftaste gedrückt. Mir wurde daraufhin sehr angespannt entgegen gekommen und auch sehr unhöflich. Sonst gab es Freigetränke was sehr positiv war.

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Hey Albert, es tut uns leid, dass dein Eindruck nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir können dir aber hiermit versichern: Unser Team vor Ort gibt stets alles für euch. Vielleicht liegt auch nur ein Missverständnis vor. Dein FitX-Community Team

Vladyslav Odaiskyi 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Умене є запитання з скількох років можна ходити туди

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Hey Vlad, bei uns kannst du ab 15 Jahren trainieren. Dein FitX-Community Team

YES- SiR 2 years ago

Negative Erfahrung: - Zu eng und sehr unsauber... +Positiv dagegen sind die Handy- und Getränkehalterungen, die überall angebracht sind.

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Hey YES- SiR, vielen Dank für deine Bewertung & dein Feedback. Möchtest du uns das etwas genauer schildern? Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

BASTI 2 years ago

Negative Erfahrung: Nicht zufrieden

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Hey Basti, lass uns gerne Feedback da. Dein FitX-Community Team

Ulrika M. 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich finde es viel zu eng und viel zu überlaufen. Als ich das letzte Mal da war, war ich so enttäuscht. Ich wollte ein ganz normales Training haben. Erst einmal reservierten sich die Jugendlichen viele Geräte mit einem Handtuch vor. Was absolut unakzeptabel ist. Wir sind hier nicht in einem Freibad wo man sich die Liegen mit einem Handtuch reserviert. Mein Partner war auf dem Weg zu einem Gerät und man konnte offensichtlich sehen, das er daran wollte. Stattdessen warf ein Jugendlicher aggressiv sein Handtuch aufs Gerät und Grinste meinen Partner hinterhältig an. Was meiner Meinung nach unverschämt ist. Im Ladysgym hatte ich die Erfahrung gemacht, das zwei Mädels vor mir standen und mich die ganze Zeit offensichtlich beobachtet haben. Ich habe mich unwohl gefühlt und an den Punkt war das Training für mich gelaufen. In den Fitx habe ich das Gefühl das hier nicht jeder für sich da ist, sondern das viele nur da sind um über andere abzulästern und sie auszulachen. Ein vollkommendes Gegeneinander. Das Fitx ist das aller letzte. Ganz zu schweigen das man dort kaum Mitarbeiter sieht. Ich habe den Eindruck das sie auch kein Bock auf die Arbeit dort haben. Wenn ich mir manche Ecken so ankucke wird mir schlecht. Es ist so dreckig. Ich hatte sogar dreckige Hände als ich die Scheiben in die Hand nahm. Ich weiß ja nicht was alle an dem Fitx so toll finden, aber ich bin enttäuscht und werde da nicht mehr hinkommen.

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Hey Ulrikaundso, das tut uns leid zu hören, wir nehmen dein Feedback xuper gerne mit. Dein FitX-Community Team

Thuanh Le 2 years ago

Negative Erfahrung: das Studio ist nicht mehr sauber... hab das Gefühl dass niemand die Trainingsgeräte putzen macht...

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Hey Thuanh, in unserer Hausordnung steht, dass die Ausdauergeräte nach der Benutzung gereinigt werden sollen. Uns ist bewusst, dass unsere Studiokollegen gerade zu Stoßzeiten nicht überall sein können. Dennoch geben sie ihr Bestes, die Einhaltung der Regeln zu kontrollieren. Dein FitX-Community Team

Sebastian Flohr 2 years ago

Positive Erfahrung: Aktuell sehr stark gefüllt, weil das Studio Hellersdorf, welches deutlich größer ist wegen Renovierung bis Mitte Juni geschlossen ist. Sehr internationale Mischung, für Frauen sei der separate Frauenbereich ans Herz gelegt, aber vielleicht war das auch nur heute so mein Eindruck. Wird sicher nicht mein Favorit bei Fitx, Mitarbeiter müssen sich sicherlich auch erst einstellen, Papier stellenweise über 1h nicht gefüllt. Liebes Team da geht mehr.

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Hey Sebastian, vielen Dank für deine Bewertung & dein Feedback. Unsere Studiokollegen geben tagtäglich ihr bestes und haben aktuell etwas mehr zu tun als sonst. Dies bitten wir zu entschuldigen. Sobald Hellersdorf seine Tore wieder öffnet, sollte hier auch der gewohnte Standard vorzufinden sein. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Linda Prinz 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Liebes fitx Team Ich war letzten Freitag zum Yogilatix und am Samstag den Tourdex special Kurs die jeweils 90 Minuten ging und ich diese zum ersten mal ausprobiert hatte.die uns total super gefallen hatten mit meinen Mann zusammen.wäre es möglich diese special kurse öfter anzubieten? vielleicht alle 2 Monate.würden uns darüber sehr freuen. Liebe Grüße

FitX Fitnessstudio
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Hey Linda, danke für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass euch die Kurse gefallen haben. Diese Specials werden allerdings vor allem zu Feiertagen angeboten. Wir geben euer Feedback aber gerne an unsere Kursabteilung weiter. Euer FitX-Community Team

Dustin 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Hab Trainiert

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Hey SkySenpai, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Dein FitX-Community Team

Carlos Javier Acosta SSalazar 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Excelente solo falta el sauna

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Hey Carlos, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! Eine Saune ist vorerst nicht geplant, sorry. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Anki 2 years ago

Negative Erfahrung: Heute lief mein Vertrag nach meiner Kündigung bei FitX aus. Ich ließ mich an anderer Stelle bereits über das Studio am "Elsterwerdaer Platz", also in Biesdorf, aus, entfernte die Bewertung jedoch, als die stellvertretende Studioleiterin und ich das Problem "beilegen" konnten. Die "" wähle ich hier bewusst, denn freilich war nichts beigelegt, sondern ich teilte ihr mit, dass mir an einem respektvollen Umgang miteinander gelegen sei, obwohl das Abonnement bei FitX, verglichen mit der Konkurrenz, ziemlich preiswert sei. Die Mitarbeiterin bekleidete, wie bereits erwähnt, die Position der stellvertretenden Studioleiterin und soll nun die Leitung eines sich neu eröffnenden FitX-Studios übernehmen. Das impliziert eigentlich eine gewisse Vorbildfunktion gegenüber ihren Mitarbeiterinnen & Mitarbeitern und dem Kunden. Allerdings empfand ich sie als ausgesprochen unnahbar, arrogant und überheblich. Auch wusste sie von meiner vorigen Bewertung, es hätte sie aber nicht weniger tangieren können. Als ich über ihre Gebaren mit anderen Mitarbeiterinnen & Mitarbeitern sprach, berichteten diese mittelbar (durch andere Kunden) oder unmittelbar (eigene Erfahrung) ähnliche Erlebnisse mit jener Kollegin. Man traut sich keine Fragen zu stellen, sie lächelt nicht, bedient sich einer eher vorwurfsvollen und relativierenden Sprache. Bei allen "Gesprächen" mit jener Dame fühlte ich mich so, als würde sie Aussagen relativieren und nicht ernst nehmen, sie fühlte sich durch andere Gäste darin genervt, dass diese Fragen stellten, in der sie offenbar eine Verschwendung ihrer wertvollen Zeit sah. Damit durch mich -mehrere male- konfrontiert, sagte sie zunächst, ich solle mich bei der Studioleitung beschweren, da ich es aber - so wie ja FitX des Öfteren auch in ihren Antworten auf Bewertungen schreibt - präferiere, vorher ein klärendes Gespräch mit dem Mitarbeiter oder Mitarbeiterin zu führen, sah ich keinen Wert darin, mich an die Studioleitung zu wenden. Ich war der festen Überzeugung, in einem sachlichen Wortaustausch - bei dem man sich durchaus auch - ohne Beschimpfung die Meinung sagen könne (dies taten beide Seiten) die Differenz beilegen zu können. Sie war an einer Beilegung jedoch zunächst gar nicht interessiert, wodurch ich mir erst nach einer erneuten Beanstandung ausreichend Gehör verschaffen und eine "Klärung" des Problems erreichen konnte. Fortan grüßte sie bei meinen Besuchen gelegentlich, oft sah sie aber eher wie drei Tage Regenwetter aus. Ich rate zu einer Schulung im Bereich Kundenkontakt & zu Introspektion, was vielleicht zu Erlangung von mehr Empathie führt. Es fehlt ihr - zumindest augenscheinlich - an dem Vermögen, ihr eigenes Tun zu reflektieren. Sie vergreift sich im Ton, kommt militärisch daher und ist es scheinbar auch gewohnt, dass sie niemand dafür rügt. Dies zeigt aber eine tiefe Lücke im Umgang mit Studiokunden und ich rate FitX unbedingt dazu, seine Mitarbeiter & Mitarbeiterinnen entsprechend weiterzubilden, denn in meinem Fall hat es zur Kündigung geführt. Ähnliche - obgleich nicht dieselben Erfahrungen - hab ich auch im Studio in Waidmannslust gemacht. Das sprengt an dieser Stelle aber den Rahmen. Ich werde so schnell keine Verträge mehr mit diesem Unternehmen abschließen und kann nur jedem dazu raten, sich vorher gründlich zu überlegen, ob man nicht lieber 10-20€ mehr investieren mag, dafür aber entsprechende Professionalität erfährt. FitX lässt diese, trotz moderner Studios und Sauberkeit, großer Verfügbarkeit (es gibt oft selbst in kleinsten Städten bundesweit FitX-Studios in denen man trainieren kann) deutlich vermissen.

Kanu Bär 2 years ago

Negative Erfahrung: Bei den Massen kein vernünftiges Training möglich. Vor manchen Geräten eine Schlange von 4 Personen.

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Hey Kanu Bär, danke für dein Feedback. Wir möchten dich um ein wenig Nachsicht bitten. Deine Mittrainierenden freuen sich genau wie du, ihr Studio wieder ohne jegliche Einschränkungen nutzen zu können und wollen vollmotiviert durchstarten. Gerade zu Jahresbeginn oder zu unseren Stoßzeiten gibt es viele Besucher, die ihre sportlichen Ziele verfolgen möchten. Wir haben bei der Studioausstattung unser Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich und jeden Gerätetyp in mehrfacher Ausführung zur Verfügung zu stellen. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten außerdem variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Wir wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß bei deinem Training!

J. 2 years ago

Negative Erfahrung: Es ist schade. Gemeinhin ist das Fit-X Biesdorf ein schönes Studio mit einer tollen Atmosphäre und einem höflichen sowie engagierten Trainerteam. Bis einschließlich Juli 2021 hätte ich dieses Studio vorbehaltlos mit 5 Sternen bewertet. Nunmehr kann ich nicht mehr als einen Stern vergeben. Das Trainingserlebnis geht leider bereits seit Monaten gegen Null. Gerne erläutere ich Ihnen meinen Standpunkt: - Dieses Studio ist absolut überlaufen. Der seit 2019 anwesende Kern an Mitgliedern ist stets freundlich und kooperativ, was jedoch von dem mittlerweile wesentlich größeren Anteil an teilweise egozentrischen "Newcomern" überschattet wird - Der (mutmaßliche) Großteil der zur Stoßzeit Anwesenden ist geprägt durch junge Heranwachsende im Alter von 15-18 Jahren, welche vornehmlich ein egoistisches, unkooperatives und zum Teil fahrlässiges Verhalten an den Tag legen - Der Verschleiß an Kurzhanteln, Hantelscheiben und anderen Geräten ist in diesem Studio aufgrund ebendieser gleichgültigen Mitglieder überproportional hoch, was für jene Mitglieder, welche sorgsam und ordnungsgemäß mit der Trainingseinrichtung umgehen, nur schwer zu ertragen ist - Hanteln / Utensilien werden nach Nutzung nicht weggeräumt - Es bildet sich zunehmend ein Anteil an Personen unterschiedlichen Alters heraus, welche sich als Hobbyinfluencer gerieren, offenkundig über andere Sportler lästern und damit das Trainingserlebnis vieler Mitglieder konterkarieren - Und zum Abschluss der traurigste Punkt: Die Kriminalität ist in diesem Studio seit Oktober 2021 deutlich gestiegen. War es im Jahr 2019 noch üblich, dass einem eine verlorene Karte oder ein vergessenes Handy schnell von anderen Mitgliedern aus Höflichkeit hinterhergebracht wurde, so ist nunmehr eine deutliche Zunahme an Straftaten gegen das Eigentum zu beobachten. Der Schaden, welcher durch aufgebrochene Spinde entsteht, kann keinesfalls als geringfügig eingeschätzt werden. Mir selbst wurde bereits eine Flasche an Flüssigmagnesia und ein Handtuch entwendet, welche ich lediglich für 5 Minuten unbeaufsichtigt ließ. Ich möchte klar hervorheben, dass das Trainerteam stets bemüht ist, gegen diese Missstände vorzugehen. Ganz ausdrücklich möchte ich den Herrn mit dem grauen Kurzhaarschnitt und der runden Brille erwähnen, welcher nicht davor zurückschreckt, die betreffenden Mitglieder auf ihr Fehlverhalten aufmerksam zu machen. Die Situation ist ob der schieren Masse und der laschen Sanktionierung meines Erachtens jedoch nicht in den Griff zu bekommen. Mein Vertrauen in dieses Studio schwindet leider zunehmend und ich habe nicht zum ersten Mal überlegt, meinen Vertrag aufzukündigen. Ich habe jedoch die Hoffnung, dass sich die Situation durch Eröffnung des Fitx-Tierpark wieder etwas entspannen wird. Mein Appell: Bitte gehen Sie stärker gegen unerträgliches Fehlverhalten vor. Die rechtlichen Utensilien (Abmahnung, außerordentliche Vertragskündigung, Androhung von Anzeigen bei offensichtlicher Kriminalität) stehen Ihnen zur Verfügung.

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Hey J, vielen Dank für deine sehr ausführliche Bewertung! Wie du schon sagst, sind unsere Studiokollegen sehr bemüht, die Einhaltung der Hausordnung zu gewährleisten. Gerade zu den Stoßzeiten ist es allerdings auch für sie schwierig, jedes einzelne Mitglied genaustens zu beobachten, um etwaige Verstöße zu bemerken – da sind sie tatsächlich auf eure Hinweise und Mithilfe angewiesen. Sollten unsere Studiokollegen auch nach den Hinweisen keine Besserung bemerken, steht es ihnen natürlich frei, einen Verweis des Studios auszusprechen. Wir geben dein Feedback gerne nochmal intern an das Studioteam und unsere Service-Coaches weiter und hoffen, du findest bald ein besseres Trainingserlebnis, als du es derzeit beschrieben hast, vor. Bleib gesund, dein FitX-Community Team

W N (W.N.) 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich wollte eine Auskunft haben über ein Fitnessgerät . Ich habe eine gegen Frage bekommen,warum das so wichtig ist! Mir konnte man nicht sagen, wie das Gerät heißt oder welche Funktion es hat. Ich finde wenn man als Trainer in einen Fitnesscenter arbeitet sollte man es wissen.

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Hey Jeanette, so sollte es nicht laufen! Würdest du uns bitte über unserer Social Media Kanäle die Situation genauer schildern? Vielen Dank! Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Juan Eduardo Elías 2 years ago

Positive Erfahrung: Könnt euch etwas über die videos im fernseher machen? sie sind zu repetitiv. Sie können sie mit Live-Konzertaufnahmen in Berlin mischen. Es sind Monate, in denen ich das Gleiche immer und immer wieder sehe.

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Hey Juan, wir beziehen unsere Videos über einen externen Dienstleister. Bisher war das Feedback dazu immer positiv, wir nehmen deine Kritik gerne mal mit, können aber nichts versprechen. Dein FitX-Community Team

Mlle.Ladylike 2 years ago

Negative Erfahrung: Viel zu eng und zu überlaufen in der Region. Gefühlt war eine ganze Schule anwesend auch was den Altersschnitt betrifft. Spaß macht es schon länger nicht mehr.

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Hey, es tut uns leid, dass du derzeit weniger zufrieden bist. Wir geben wirklich alles dafür, um die Situation weiter zu entlasten und die Trainingsatmosphäre wieder entspannter werden zu lassen. Dein FitX-Community Team

Tim Ehrlich (GustavoGusto) 2 years ago

Positive Erfahrung: Ansich schönes Studio aber leider sind regelmäßig Kabelzüge kaputt. Letztes Mal war jeder zweite Kabelzug defekt/gerissen. Hier wäre es schön, wenn diese schneller repariert werden. Kleine Anmerkung: Eistee als Geschmack wäre toll.

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Hey Tim, es war/ist aktuell leider nicht schnell möglich, wie wir es uns wünschen. Unser externe Dienstleister hat mit extremen Lieferengpässen zu kämpfen, dies bitten wir zu entschuldigen. Wir geben uns die größte Mühe, es so schnell wie möglich zu erledigen, versprochen! Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

gurl in the hood 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Mega Personal, so gut wie immer sauber und gute Musik :D

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Hey Gurl in the Hood, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

AFIF 86 2 years ago

Negative Erfahrung: Fast die hälfte der Cable Stations sind seit mehreren wochen defekt, daher muss man lange warten, um eine runde zubekommen.! Die Cable Stations sind als meistens benutzt.

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Hey Afif, an dieser Stelle können wir uns nur entschuldigen. Unser externe Dienstleister hat mit erheblichen Lieferengpässen zu kämpfen. Sobald diese gelöst sind, werden die Kabeltürme umgehend repariert. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

A K 2 years ago

Negative Erfahrung: Vor 1-2 Jahren war es ein super Studio. Leider wird seit einem halben Jahr sehr viel schleifen gelassen und kaum noch investiert. Jeder zweite Kabelturm ist inzwischen kaputt. Das nicht seit Gestern sondern seit Monaten. Gefühlt möchte der Besitzer die Kuh nur noch Melken, aber keine neuen Investitionen tätigen. So, wie es derzeit läuft kann ich von einer Neuanmeldungen nur abraten!

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Hey A K, uns sind die aktuellen Defekte bekannt und sie sind auch alle in Bearbeitung. Unsere Studioteams tragen jeden Defekt so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von Lieferengpässen aber die Hände gebunden, sodass wir - wie ihr - nur abwarten können. Wir verstehen, dass euch diese Thematik ärgert. Uns ärgert sie auch, da wir jedem Mitglied ein ideales Training für die individuellen Ansprüche ermöglichen möchten. Wir wissen, dass andere Geräte den Kabelzug nicht zu 100 Prozent ersetzen können, aber unsere Trainerkollegen zeigen euch vor Ort gerne alternative Übungen, mit denen ihr die gleichen Muskelgruppen trainieren könnt. Sprecht sie dazu gerne an. FitX-Community Management

Daniel Schröder 2 years ago

Negative Erfahrung: Viel zu voll, kabeltürme sind immer besetzt.

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Hey Daniel, danke für dein Feedback. Wir möchten dich um ein wenig Nachsicht bitten. Deine Mittrainierenden freuen sich genau wie du, ihr Studio wieder ohne jegliche Einschränkungen nutzen zu können und wollen vollmotiviert durchstarten. Gerade zu Jahresbeginn oder zu unseren Stoßzeiten gibt es viele Besucher, die ihre sportlichen Ziele verfolgen möchten. Wir haben bei der Studioausstattung unser Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich und jeden Gerätetyp in mehrfacher Ausführung zur Verfügung zu stellen. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten außerdem variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Wir wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team

Miran Nuhiu 2 years ago

Negative Erfahrung: Totalschaden überfüllt alles voll mit kleinen Kindern kommt mir vor als wäre fit x ab 12.

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Hey Miran, Das Training ist ab dem 15. Lebensjahr möglich. Zu Jahresbeginn sind unsere Studios leider immer ein bisschen voller, dies bitten wir zu entschuldigen. Hast du schon die Möglichkeit genutzt und hast dir unsere Auslastungsanzeige angeschaut/genutzt? Diese sagt dir, wann und wie voll dein Studio ist, findest du in der App oder auf unserer Webseite. bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Rene' Ostkind 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden

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Hey Rene, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team

Me Ads 2 years ago

Positive Erfahrung: Wir hatten heute unser Probetraining dort , die Mitarbeiter waren sehr freundlich es ist sauber und man kann in Ruhe alles angucken und Sport machen. Es gibt ein paar Sportgeräte die nicht meinen Erwartungen entsprochen haben und ich mag es nicht das es keine getrennten duschen gibt, so wie auch keine private umkleide Kabine. Daher Punkt Abzug. Ansonsten werden wir uns sicher bald wieder sehen als Mitglied.

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Hey Me Ads, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! In diesem Sinne sagen wir: Bis bald! :-) Dein FitX-Community Team

Ildiko Hermann 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Biesdorf Center: Schönes, großzügiges und sauberes Studio mit strukturierten Bereichen. Sehr freundliche, angenehme Mitarbeiter. Das Studio strahlt Motivation aus, bei den Mitarbeitern und bei den Besuchern. Sehr gute Einführung mit einem Trainer, der mit Hintergrundwissen und sehr guten und individuellen Tips gepunktet hat. Er kannte tatsächlich alle angegebenen Erkrankungen und gab sehr gute Hinweise. Das habe ich schon anders erlebt…. Ich freue mich darauf.

Gang Gang 2 years ago

Positive Erfahrung: Ich würde mir wirklich wünschen das Butterfly Maschinen auch bei diesem Studio hinzu kommen man könnte sie gegen die anderen ersetzen sie sind viel optimaler. (Die gibst auch beim Alex) und ich glaube viele können mir da zustimmen vor allem weil jeder butterfly Übungen am Kabelturm machen muss ist es meist besetzt, da wären 2 butterfly Maschinen eine sehr gute Lösung.

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Hey GangGang, vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Dein Feedback werden wir intern an unsere zuständigen Kollegen weiterleiten!! alles gute & bleib gesund, Dein FitX - Community Team

Astrid Jamrath 3 years ago

Positive Erfahrung: Trotz Kündigung, was aber nur ein Grund zur Folge hat, dass ich kein Vertrag möchte, kann ich das Fitx uneingeschränkt empfehlen. Nicht alle Kursformate entsprechen meinem Geschmack, aber insgesamt finde ich das Studio und die Mitarbeiter sehr gut bzw sehr nett. Leider bietet die Fitx Kette keine Monatsbeiträge oder Halbjahresvertrag an. Wenn die Verträge eines Tages flexibler werden, komme ich gern zurück

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Hey Astrid, Wow, vielen lieben Dank für dein xuper Bewertung. Schön , dass es dir gefallen hat. Wir freuen uns auf dich! bleib gesund, Dein FitX - Community Team

Sebastian Tiedtke 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr sauber und ein gutes Angebot an Kursen und Geräten

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Hey Sebastian, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team

Rico Türpisch 3 years ago

Positive Erfahrung: Very crowded place. Too many people, especially in the afternoon/evening and on weekends around midday. Now and then you have to wait for your next excercise. Some bad maintained machines. Defects will be fixed very slowly. The staff is okay. Can't rate the courses. Thanks to the u5 and many parking spots it is easy accessible. I'm a member since day one, but imho it was better back then. Edit: Half of the leg press machines are not working. Soon it will be all of them I guess. No estimate of when it will be repaired. Not even a mechanic has been announced.

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Hey Rico Türpisch, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you are not as satisfied as back then. We are doing our best to open new studios in highly frequented areas to guarantee a good training atmosphere. In case there are defects, you are very welcome to ask the staff about the status. They can check it in our system. Dein FitX-Community Team

Dome L 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Bin stammgast und freue mich jedesmal dort zu sein.!

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Hey Dome L, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung und dich jedes Mal auf's Neue bei uns zu sehen. :-) FitX-Community Team

Alexander Keller 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Im großen und ganzen alles top alles da!!! Personal ist freundlich! Was mich aber sehr ankotzt das es keine Ordnung gibt man lässt einfach alles liegen und stehen ohne weg zu räumen, und Personal überwacht es nicht mal! Viele Geräte sind defekt weil machen meinen wie sonst was zu trainieren und mache so die Geräte kaputt. Gebe aber trotzdem 5 Sterne!

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Hey Alexander Keller, danke für deine offenen Worte. In unserer Hausordnung steht, dass genutztes Equipment wieder aufgeräumt werden muss. Uns ist bewusst, dass unsere Studiokollegen gerade zu Stoßzeiten nicht überall sein können. Dennoch geben sie ihr Bestes, die Einhaltung der Regeln zu kontrollieren. FitX-Community Team

Mariusz Gołkowski 3 years ago

Positive Erfahrung: Bardzo duzo klijentow mają zdarza sie ze nie ma na czym cwiczyc bo jest zajete ogolnie fajny klub

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Hey Mariusz Gołkowski, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! FitX-Community Team

Ardian 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Schönes und sauberes Fitnessstudio mit schönen Ausblick während des Trainings. Das einzige was mir in FitX Studios fehlt ist ein free WiFi für Mitglieder, dass würde glaube ich so gut wie allen Mitgliedern gefallen . Trainiere immer wieder gerne hier. Sehr nettes Personal

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Hey Vanix, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Aktuell gibt es keine Pläne dazu, WLAN in unsere Studios zu integrieren. Wir hoffen dennoch, dass du auch ohne WLAN weiterhin viel Spaß in unseren Studios hast. FitX-Community Team

Mucki die Maus 3 years ago

Positive Erfahrung: Ich war hier zum ersten Mal, da ich sonst immer bei einem anderen Standort bin und war überrascht von den netten Mitarbeitern direkt am Empfang. Leider ist das Studio etwas überlaufen gewesen (Dienstag gegen 17.30 Uhr) und das Klientel war hier eher jünger (vllt. Jugendliche, junge Erwachsene). Einige Geräte waren defekt, Desinfektionsmittel waren ausreichend vorhanden, aber das Papier könnte rechtzeitig aufgefüllt werden. War dementsprechend eher durchschnittlich.

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Hey Mucki die Maus, danke für deine Bewertung. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Wenn dir im Studio etwas auffällt (z. B. leeres Papier), wende dich gern direkt an unser Studioteam. Uns ist bewusst, dass unsere Studiokollegen gerade zu Stoßzeiten nicht überall sein können. Dennoch geben sie ihr Bestes, alles zu kontrollieren. FitX-Community Team

Sully 3 years ago

Negative Erfahrung: Die Klimaanlage ist im Hochsommer aus und es ist super stinkend, ganz zu schweigen davon, dass es keine Luft gibt.einfach nicht geil im Sommer.

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Hey Sully, tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Unsere Studios verfügen über eine Lüftungsanlage, die verbrauchte Luft aus dem Studio und frische Luft von außen nach innen befördert. Das Training in heißen Sommermonaten ist eventuell schweißtreibender als sonst, da die Umgebungstemperatur natürlich heißer ist. Aus diesem Grund ist es ratsam, deine Trainingszeit an die Temperaturen anzupassen und das Training gegebenenfalls in die frühen Morgen- oder späten Abendstunden zu verlegen. FitX-Community Team

Reiko Richter 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Groß und sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

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Hey Reiko Richter, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Viel Spaß beim Training! FitX-Community Team

3 B 3 years ago

Fantastische Erfahrung: ✔️

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Hey 3 B, vielen Dank für deine xuper Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Joyce, FitX-Community Team

Baraa Ali 3 years ago

Negative Erfahrung: Es gibt viele defekte Maschine, die seit Monaten nicht behoben wurden

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Hey Baraa Ali, danke für dein Feedback! Hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. Joyce, FitX-Community Team

Rene Schwarz 3 years ago

Negative Erfahrung: Ich möchte gerne mal eine Bewertung abgeben. Weil ich mir die Hände wund schreibe und nichts passiert. Ich habe meinen Vertrag bei FitX gekündigt, weil durch Corona alles geschlossen war. Die Beträge wurden aber immer pünktlich abgebucht. Dann war wieder geöffnet aber mit Maske hatte ich keine Lust drauf und kündigte meinen Vertrag dort am 10.05.2020. Angeblich ist meine Kündigung dort nicht eingegangen. Ich kündigte den Vertrag noch einmal am 26.11.2021 ab sofort. Dann kam eine Kündigungsbestätigung, dass ich ab 31.07.2022 enden. Unglaublich. Ich schrieb wieder hin und es kam eine Absage, dass es nicht früher geht und ich könnte immer noch trainieren. Dann kam im Januar eine Mahnung mit Drohung, dass ich meine Beträge bezahlen müsste. Ich war eingeschüchtert und zahlte am 31.01.2022 160Euro mit einmal ein. Nun wurde jedoch ein neues Gesetz bekannt gegeben, dass es nicht korrekt ist und innerhalb eines Monats die Kündigungsfrist läuft. Ich habe dort nun hingeschrieben und warte nun seit Mai 2022 auf eine Antwort und eine Rückzahlung meiner Beträge. Ich hoffe dass dort noch was passiert. DAS ist ein gefundenes Fressen für die Presse. Es meldet sich keiner bei mir, dass ist schon nicht kundenfreundlich. Ich würde diese Einrichtung bzw. das Unternehmen nicht empfehlen, die wollen nur das Geld. Kundenservice gleich 0. Liebe Nina, Danke für die Info. Justin Schwarz ist der Vertragsinhaber. Es gibt ein Neues Gesetz, was die Kündigungsfrist verkürzt, vllt mal recherchieren. Ich hätte mir ein wenig Kulanz gewünscht.. Neuerung bei Verträgen ab März 2022: „Hürden für Kündigungen sinken deutlich“ Konkret heißt das also: Wer ab dem 1. März einen Vertrag abschließt, beispielsweise bei einem Fitnessstudio, kann den nun einen Monat vor der Frist kündigen. Und auch wenn man die Frist verpasst, gilt jederzeit die monatliche Kündigungsfrist. NUN bekomme ich eine Mahnung, weil ich die 2,50 nicht bezahlt habe. Die Beträge habe ich alle mit einmal bezahlt. Es ist eine Frechheit, dass nun die Mahngebühr auch noch bezahlt werden soll....Kulanz wird dort sehr sehr klein geschrieben. Schönen TAG noch

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Hallo Rene, leider kennen wir deine Vertragsdaten nicht und können nicht prüfen, wann deine Kündigung bei uns eingegangen ist. Du findest deine Vertragsdaten, wie dein Kündigungsdatum und dein Vertragsende jedoch immer in unserer Members Area. Grundsätzlich gilt: Unser Vertrag hat eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten mit einer regulären Kündigungsfrist von 3 Monaten bis Vertragsende. Wenn du zum Beispiel nach 9 Monaten kündigst, zahlst du noch 3 Monate weiter. Verpasst du die Kündigungsfrist, verlängert sich dein Vertrag um 12 Monate. Wenn du deinen Vertrag ab dem 01.03.2022 abgeschlossen hast, hast du erst eine Grundlaufzeit von 12 Monaten, die du mich einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsende beenden kannst. Solltest du die Grundlaufzeit nicht gekündigt haben, verlängert sich dein Vertrag auf unbestimmte Zeit, kann aber dann auch monatlich auf den Tag genau gekündigt werden. Nina, FitX-Community Team

stefanie 3 years ago

Positive Erfahrung: Ist alles i.O. wenn man zb die Auswahl der Geräte bewerten würde. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Die Geräte verschmutzen immer mehr. Ich habe das Gefühl, dass da seit Ewigkeiten keiner mehr lang gewischt hat, bzw man sich darauf ausruht, dass ich nach der Benutzung des Geräts , es ja eh desinfiziere. Manche Getränkehalterungen sind auch nicht mehr nutzbar. Ist kein Weltuntergang, aber man merkt halt, dass sich dort keiner darum kümmert. Sorry.

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Hallo Stefanie, hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. Wir haben deine Hinweise dennoch bereits intern weitergeleitet und wir werden diese prüfen. Nina, FitX-Community Team

Wutscha Nix weiter 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Anstrengend und schön. Man kann in Ruhe trainieren und hat so seine Bereiche. Auf dem Laufband kann man schön auf den Parkplatz gucken oder sich im "dunklen Eck" verstecken. Je nachdem wie einem grad ist.

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Hallo Wutscha Nix weiter, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Studiomitarbeiter dein Anliegen bereits prüfen. Wir hoffen die Schrank-Problematik schnellstmöglich zu beheben. Kim, FitX-Community Team

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