Informationen über FitX Fitnessstudio

Hörder Phoenixseeallee 108
44263, Dortmund
+4923194618509

Öffnungszeit

  • Sonntag: 0h-0h
  • Montag: 0h-0h
  • Dienstag: 0h-0h
  • Mittwoch: 0h-0h
  • Donnerstag: 0h-0h
  • Freitag: 0h-0h
  • Samstag: 0h-0h
FitX ist das Fitnessstudio für alle. Seit 2009 haben wir über 100 Studios in Deutschland eröffnet. In jedem FitX-Studio gibt es Trainingsbereiche für Ausdauertraining und Gerätetraining, eine Turnecke für Functional Training, einen großen Freihantelbereich, ein separates Lady Gym und einen Kursraum mit 37 classX-Kursen pro Woche. Die FitX-Studios sind immer geöffnet: 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Und für 29 Euro pro Monat kannst du das FitX-Studio Dortmund nutzen und alle anderen FitX Fitnessstudios deutschlandweit. Im Mitgliedsbeitrag inklusive: Getränke, Duschen, kostenlose Parkplätze, die Betreuung durch ausgebildete Trainer und die FitX-App mit Trainingsplänen und motivierenden Tipps zu Training und Ernährung.

Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu FitX Fitnessstudio:

Willkommen bei FitX Fitnessstudio in Dortmund – ein Ort, der sowohl Neulinge als auch erfahrene Sportler herzlich willkommen heißt. Die meisten Mitglieder schätzen die großzügigen Trainingsflächen und das umfangreiche Angebot an Fitnessgeräten, die ein effektives Training rund um die Uhr ermöglichen. Die Atmosphäre im Studio wird von vielen als freundlich und einladend beschrieben, was das Training zu einem angenehmen Erlebnis macht.

Dennoch gibt es einige Herausforderungen, insbesondere während der Stoßzeiten, wenn das Studio überfüllt ist und es zu Wartezeiten an den Geräten kommen kann. Einige Mitglieder haben auch Bedenken hinsichtlich der Hygiene und der Sauberkeit in den Umkleiden und Duschen geäußert. Das Personal hingegen wird oft als hilfsbereit und freundlich gelobt, wenn Fragen aufkommen oder Unterstützung benötigt wird.

Positive Aspekte:

  • Große Auswahl an Geräten und Trainingsmöglichkeiten
  • Freundliches und hilfsbereites Personal
  • 24/7 geöffnet, ideal für flexible Trainingszeiten
  • Angenehme Atmosphäre und motivierende Mitglieder

Herausforderungen:

  • Hohe Frequentierung zu Stoßzeiten
  • Vereinzelte Hygieneprobleme, besonders bei Duschen und Umkleiden
  • Defekte Geräte werden nicht immer schnell repariert

Insgesamt bietet FitX Dortmund ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis und ist eine gute Wahl für alle, die ein aktives Leben führen möchten. Mit einigen Verbesserungen in den Bereichen Hygiene und Geräteverfügbarkeit könnte es zu einem perfekten Fitnessziel werden.

Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen

Fit
Duschen
Land

FitX Fitnessstudio: Stellungnahmen

3.7/5 (200 Stellungnahmen)
Selcuk Aydin 10 months ago

Negative Erfahrung: Aufgrund des immer schlimmer werdenden Publikums habe ich gekündigt. Es ist kaum möglich, das Trainingsprogramm durchzuziehen, da der Laden einfach überfüllt ist. Man muss ewig lange warten, bis man an die Geräte drankommt und wenn man es geschafft hat, kommt schon der Nächste und fragt, wie lange man denn noch braucht. Für 15€ im Monat kann man die Mitgliedschaft nebenbei laufen lassen, um eventuell mal nachts zu trainieren, aber bei dem aktuellen Preis absolut nicht empfehlenswert!

FitX Fitnessstudio
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Hey Selcuk, es tut uns leid zu hören, dass du in deinem Studio unzufrieden bist. Es stimmt, dass es am frühen Abend voller werden kann und das Training dementsprechend angepasst werden muss. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte. Gerne geben wir aber dein Feedback an die zuständigen Kolleg:innen weiter. Dein FitX-Community Team

Stephan Richter 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Gehe seit vielen Jahren schon hier hin, wenn man die Stoßzeiten meidet, ist es vollkommen ok. Hilfe ist da, wenn man sie braucht

FitX Fitnessstudio
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Hey Stephan Richter, danke für deine xuper positive Bewertung. Es ist richtig schön, dass du ein Teil der FitX Family bist! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team

Balian T. 1 year ago

Positive Erfahrung: Es ist nirgends mehr möglich, vernünftig und in ruhe zu trainieren. Teilweise nicht mal mehr mitten in der Nacht. Sport macht absolut keinen Spaß mehr. Früher hat man freundlich miteinander geredet. Mittlerweile hassen sich die Leute sofort, obwohl man sich nicht kennt. Am meisten belächel ich, wenn egal wer das Studio betritt und aggressiv angeschaut wird. Ich kann da nur mit dem Kopf schütteln. Ignoriert man solches Verhalten, wird provoziert. Verstehe den Sinn nicht. Man geht zum Sport um abzuschalten und was für sich zu tun. Andere scheinbar, um die zu Nerven die Ruhe haben möchten. Sport war mal eine Gemeinschaft. Jetzt sehen einige, alles und jeden nur als Gegner. Am schlimmsten sind die, die die Amerikanischen Jungs nach machen wollen und mit ihren Kameras und Stativen mitten im Studio im weg stehen oder Geräte blockieren, um Blödsinn zu machen. Die Jugend sollte wirklich mehr von den Handys weg kommen. Seitdem ganzen Internet Hype, wird die Gehirnfunktion immer geringer und der Trend sich alles Chemische in den Körper zu jagen, trägt auch dazu bei. Und noch als Tipp, wenn Personen, gerade Erwachsene euch und das rumgehampel ignorieren, muss man nicht noch auffälliger werden und den Leuten schon vor den Füßen rum tanzen. Das traurige ist, dass man erkennt, wie cool die sich vorkommen und dabei nicht merken, wie extrem peinlich die sind. Die Fitnessstudios tun mir genauso leid, das alles ertragen zu müssen.

FitX Fitnessstudio
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Hey Balian T., wir sind immer offen für konstruktive Kritik. Lass uns gerne über unser Kontaktformular (www.fitx.de/kontakt) mit dem Thema „Feedback“ wissen, was wir noch besser machen können. Dein FitX-Community Team

Kem D 1 year ago

Negative Erfahrung: Verglichen mit anderen Fit x Studios, sieht dieses inzwischen sehr heruntergekommen aus. In der Stoßzeit ist es unmöglich zu trainieren, und wenn man nachts geht, sieht man erst, wie viele Hanteln etc. geklaut werden, weil sie fehlen. Verglichen mit dem Studio in Hamm ist das ein Witz. Die neusten und wichtigen Geräte fehlen, es wird kaum bis gar nicht aufgeräumt, und ne Renovierung wie in anderen Studios ist wirklich nötig!

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Hey Kem D, alle unsere Studios werden Stück für Stück auf das neue Studiokonzept umgerüstet und renoviert. Ein Termin für dein Studio können wir leider noch nicht kommunizieren, da uns dieser bisher noch unbekannt ist und müssten dich daher leider um ein wenig Geduld bitten. Dein FitX-Community Team

Patrick Koch 1 year ago

Negative Erfahrung: Also zu meiner Trainerzeit waren wir zu 90% auf der Fläche und haben betreut. Nur mal so als Tipp. Vo allem aber haben wir auf eine vernünftige Trainingsatmosphäre geachtet. Das bedeutet keine Geräte belegen und woanders trainieren, immer ein Handtuch nutzen und die Cardiogeräte nach dem Benutzen säubern. Ich finde es nicht schön wie sich das ganze entwickelt hat. Gute Kunden muss man sich erziehen, dann funktioniert es auch.

FitX Fitnessstudio
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Hey Patrick Koch, Wir können nachvollziehen, dass es für dein Trainingserlebnis nicht so optimal ist, wenn andere Mitglieder der Hausordnung nicht nachkommen. Unsere Studiokollegen sind bemüht auf die Einhaltung der Hausordnung zu achten und sprechen Mitglieder auch immer mal wieder aktiv darauf an. Gerade zu volleren Stoßzeiten (oder auch in den Umkleiden) ist es dem Team aber nicht möglich alle Situationen im Blick zu behalten. Gerne kannst du sie aber ansprechen, wenn dir etwas auffallen sollte. Übrigens: Halten sich Mitglieder wiederholt nicht an unsere Hausordnung, prüfen unsere KollegInnen natürlich auch die Weiterführung deren Mitgliedschaft. Dein FitX-Community Team

Nico Jülich 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Hatte heute mein erstes Training gehabt, Personal war super freundlich und hilfsbereit. Wurde rum geführt, dabei wurde mir alles erklärt. Viel Auswahl an Trainingsmöglichkeiten. Würde es jedem empfehlen der Interesse hat sich bei einem Fitnessstudio anzumelden. Für die geringe monatliche Gebühr hat man wirklich viele Auswahl Möglichkeiten was fie Geräte angeht und gratis wasser (mit Geschmack und ohne), ruhige Atmosphäre.

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Hey Nico Jülich, vielen Dank für dein xupergutes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass dir dein erstes Training bei uns im Studio so gut gefallen hat. Hab viel Spaß beim weiteren Training! Dein FitX-Community Team

K G 1 year ago

Negative Erfahrung: Die Belüftung im Studio ist mangelhaft. Bei 30°C Außentemperatur sind mehrere Türen geöffnet, so dass es im Studio wärmer als draußen ist. Unter solchen Bedingungen ist vom Trainieren abzuraten. Ein Zustand, der seit Jahren anhält. Auch wird die Hausordnung bedingt durchgesetzt: Trainieren mit Straßenschuhen, telefonieren auf der Trainingsfläche, kein Abwischen der Geräte, kein Unterlegen eines Handtuchs. Teils sehen das die Mitarbeiter, tun aber nichts dagegen.

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Hey K G, tut uns leid, dass dein Training durch die Wärme aktuell nicht so angenehm ist. Da unsere Lüftungsanlage nur dann funktioniert, wenn die Fenster geschlossen sind, sollten diese auch eigentlich geschlossen bleiben. Dennoch können wir an heißen Tagen die Wärme im Studio nicht ganz vermeiden, da wir den Studios über unsere Lüftungsanlage 100% Frischluft von außen zukommen lassen. Durch die warme Außenluft wird es dann auch im Studio natürlich wärmer. Wir hoffen aber, dass dein Training zeitnah wieder angenehmer wird. Dein FitX-Community Team

Artyom 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Nicht überfüllt, saubere umkleiden und Duschen, leicht hinzukommen, 24/7 offen, nette Mitarbeiter. Es wäre noch besser wenn’s ein Boxsack gäbe und vielleicht Platz dafür. Rein als Gym ist es perfekt.

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Hey Artyom, vielen Dank für dein xupergutes Feedback. Schön, dass du bei uns bist und unsere FitX Family bereicherst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team

Dennis Klein 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Also 1. jeder weis ,worauf er sich einlässt,wenn man in einer riesigen Fitness Kette trainieren möchte,zum unschlagbaren Preis. Ich bin bis Dato sehr zufrieden,nun habe ich auch meistens Glück mit den Zeiten,dank einer guten Planung Also wenn ich gehe ist es niemals überfüllt gewesen. Macht weiter so

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Hey Dennis Klein, vielen Dank für dein xupergutes Feedback. Schön, dass du bei uns bist und unsere FitX Family bereicherst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team

STREETYANNICK OFFICIAL 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, viele Geräte, Sauberkeit ist vorhanden. Ich trainiere gern da wenn ich in Dortmund arbeite. Bis jetzt bin ich immer zufrieden.

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Hey STREETYANNICK OFFICIAL, vielen Dank für dein xupergutes Feedback. Schön, dass du bei uns bist und unsere FitX Family bereicherst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team

Ulrich Sümper 1 year ago

Negative Erfahrung: Absolut unterirdischen Laden

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Hey Ulrich, wir sind immer offen für konstruktive Kritik. Lass uns gerne über unser Kontaktformular (fitx.de/kontakt mit dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“) wissen, was dir nicht gefallen hat. Sportliche Grüße, dein FitX-Community Team

Jirawan Janthakorn 1 year ago

Positive Erfahrung: Mal wieder da nach Jahren schön gemacht alles sauber sehr netter mit arbeiten

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Hey Jirawan, vielen Dank für deine xupergute Bewertung und dein Feedback. Verrate uns doch gerne, wie wir uns weiter verbessern können, um den letzten Stern voll zu machen :-) Sportliche Grüße Dein FitX Community Team

Stefan Steder 1 year ago

Negative Erfahrung: Mal von der Überlastung durch die zeitweise Schließung der Filiale in der Nordstadt und der damit verbundenen Probleme, ist Fitx kein Studio an das man hohe Erwartungen stellen darf. Weder Trainer, noch Service, noch Sauberkeit sind gut. Ganz schlimm wird es wenn man von dem Backoffice in Essen irgendetwas möchte. Nach 10 Minuten sinnfreien Telefonieren, bekommt man die OTon Aussage: Schicken sie uns eine Email, eine Antwort kommt in ca 14 Tagen. Wir haben gerade viel zu tun. Wow Viel Werbeshow um Nix

Stanislav Podvinskiy 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ein großartiger Ort, um sich im Kreis Gleichgesinnten um seinen Körper zu kümmern.

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Hey Stanislav, vielen Dank für dein xupergutes Feedback. Weiterhin viel Spaß beim Training! Liebe Grüße Dein FitX Community Team

Faruk Serhat 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Studio! Nettes Personal! Unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis!

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Hey Faruk, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Michael Rogge 1 year ago

Negative Erfahrung: Ab Nachmittags bis spät Abends einfach viel zu voll. Ein ordentliches Training ist somit nicht möglich. Gewichte und Hanteln werden auf den Boden geworfen und nicht weggeräumt. Das Personal darf dann die Hanteln immer wieder neu einsortieren. Aber wieso überwacht das kein Mitarbeiter und ermaht diese faulen Säcke? Wenn keiner was sagt, wird es immer schlimmer.

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Hey Michael, vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte. Wie in jedem anderen Fitnessstudio auch, gibt es ebenfalls bei uns sogenannte "Rush hours", in denen unsere Studios besonders gut besucht sind. Vielleicht lässt sich gemeinsam mit unserer Auslastungsanzeige und deinem Terminkalender ein passender ruhiger Moment für dich finden. Wir geben dein Feedback gerne an die verantwortliche Studioleitung weiter. Du kannst aber auch jederzeit gerne auf unser Studioteam zugehen und deine Beobachtungen teilen. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Louis 1 year ago

Positive Erfahrung: Der Kursraum und die Umkleiden/ Duschen sind modern und schön gemacht. Ich trainiere selbst seit vielen Jahren hier und bin echt zufrieden. Jedoch muss ich sagen das der Freihantel-Bereich in der Zeit schlechter geworden ist. Ständig sind bis zu 4 Kabelzüge kaputt und zu Stoßzeiten ist es unmöglich dort überhaupt zu trainieren. Zum Glück gibt es einen gut ausgestatteten Crossfit-Bereich und zahlreiche alternativen Geräte sodass man trotzdem gut trainieren kann. Wer jedes Gerät zur Verfügung haben möchte oder nur an festen Geräten trainiert, dem rate ich in ein anderes Studio zu gehen oder zu Zeiten wo wenig los ist. Die Trainer sind alle hilfsbereit und freundlich, alternative Griffe für den Latzug oder Resistance Bänder kann man am Empfang ausleihen.

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Hey Louis, vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback! Dein FitX-Community Team

x yz 1 year ago

Positive Erfahrung: Eigentlich für den Preis ein gutes Fitnessstudio, verkehrstechnisch gut gelegen, geräumige Trainingsfläche und eine große Auswahl an Fitnessgeräten aber leider dennoch ziemlich überfüllt, zu gefühlt jeder Uhrzeit. Und auch was die Hygiene an den Geräten angeht, könnte es besser sein...habe oft beobachtet, wie Mitglieder nach dem Nutzen der Geräte, egal ob Cardio oder Freihantel, anschließend nicht ordnungsgemäß sauber machen und den Platz einfach so verlassen. Finde es daher schon ziemlich ekelhaft an die "verschwitzten" Geräte ranzugehen. Hab das Gefühl, dass die Hygieneregeln früher, seitens des Personals, deutlich besser überwacht und umgesetzt wurden. Bitte vermehrt darauf achten ☝️

Oguz Esser 1 year ago

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter tuhen mir leid auf der Nachtschicht, ich bin selbst ein Ausländer aber seitdem S..... vermehrt im Studio sind sieht das Studio täglich so aus wie auf den Fotos über die Hygiene und Duschen brauche ich nichts erzählen, dafür können die Mitarbeiter nichts denn nach dem sauber machen dauert es 20Minuten bis es wieder so aussieht ich bin aus Hörde und kann kaum trainieren in dem Laden, und fahre lieber 25km zum nächsten Studio wo überwiegend das Publikum sauber ist nicht gafft oder sich daneben benimmt . Vielleicht mal schilder anbringen Hanteln wegräumen sonst schließen wir den Laden oder den Bereich

Atom Atomino 1 year ago

Positive Erfahrung: Probetraining absolviert...ordentliches Studio mit guten Publikum..... Sehr !!! schlechtes Beleuchtungskonzept,da im Freihantelbereich die Strahler dem Trainierenden entweder direkt oder durch die Spiegel in die Augen gehen. Sehr störend,weil undurchdacht!

Christian Dietrich 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Atmosphäre, nette Leute, effektives Training

Kevin Maimann 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Alles top!

MM OK 1 year ago

Negative Erfahrung: 8 Jahre war ich treuer Kunde bei Fitx, 3 Jahre in Eving, dann 5 in Hörde. Hab noch 2 Mitglieder erfolgreich angeworben. Ich hab fast alles großzügig toleriert, das völlig überfüllte Studio zu den Stoßzeiten, den Mangel an ausreichend Duschen, ausreichender Hygiene bei Geräten wie auch den WC's und auch die herumlaufenden Halbaffen, welche im Freihantelbereich gerne alle(!) 20kg Scheiben für sich beanspruchen und den Bereich dann hinterlassen wie einen Saustall. Hauptsache am Ende mit der Dame an der Rezeption flirten. Am Ende bekam ich eine Geldstrafe, weil ich mit der Karte meiner Ehefrau trainieren wollte. Leute ich habe euch durch die Coronazeit hindurch unterstützt, als das Studio geschlossen war. Aber dann bei so einer Lapalie auf die Regeln pochen. Das war's für mich und meine Frau, nie wieder Fitx. Ich werd's nicht vermissen.

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Hey MM OK, danke dir für die Nachricht. Die Regelung zur Nutzung der Mitgliedskarte ist eindeutig in unserer Hausordnung, dem Vertrag und in unseren AGB geregelt. Dieser Regelung wird bei Vertragsabschluss zugestimmt. Bei nachweislichem Verstoß haben wir ganz genaue Vorgaben. Falls du Fragen dazu hast, kannst du uns ein Kontaktformular (fitx.de/kontakt) unter dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“ mit näheren Angaben zu deinen Beobachtungen schicken. Dein FitX-Community Team

Kevin Pito 1 year ago

Positive Erfahrung: Ich trainiere seit einigen Jahren in diesem Studio , und die letzten Entwicklungen sind leider alles andere als positiv . Gefühlt dürfen jetzt auch die kleinen rein , was die Abläufe massiv stört . Davon aber mal ganz abgesehen , hat die Hygiene massiv an Qualität verloren , Toiletten machen den Eindruck als werden sie maximal 1x täglich gereinigt . Und das bei einem 24 Stunden betrieb .. von den Duschen spreche ich nicht , diese nutze ich erst garnicht . Zu allerletzt bin ich etwas enttäuscht von dem ein oder anderen Trainer / Aufsicht . Es werden Türen ect aufgerissen , weil trainierende befürchten das sie schwitzen könnten … für mich ein Risiko das man einkalkulieren muss … zugegeben , im Sommer reagiere ich da noch mit Verständnis . Aber mit solchen Argumenten um die Ecke zu kommen , bei einer Außentemperatur von 10• regen und starkem Wind . Kann man schlichtweg nicht ernst nehmen . Zuletzt , auffällig erscheint mir das es für niemanden ein Problem darstellt , wenn weibliche Mitglieder die Geräte nach dem Training nicht desinfizieren… Konstruktive Kritik , nicht mehr nicht weniger. Lg

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Hey Kevin, danke dir für deine konstruktive Kritik. Wir sind immer offen für euer Feedback und nehmen uns die Punkte daher sehr zu Herzen, damit wir unsere Studios weiter verbessern können und das geschieht ja nur anhand eurer Rückmeldungen. Die Punkte sind auf jeden Fall notiert. Ein kleiner Tipp - falls noch nicht geschehen -: immer gern dem Studioteam selbst Bescheid geben. Liebe Grüße zurück Dein FitX-Community Team :-)

Olimpiu Vasinca 1 year ago

Negative Erfahrung: Der Kundenservice wollte mir überhaupt nicht helfen. Dafür bekommt fitx von mir 1 Stern.

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Hey Olimpiu, wir sind immer offen für konstruktive Kritik. Lass uns gerne über unser Kontaktformular (fitx.de/kontakt unter dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“) wissen, was dir nicht gefallen hat. Dein FitX-Community Team

Thomas Mohr 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, Geräte top, üppige Räumlichkeiten, gut gepflegtes Fitness-Studio

Leon Black 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Das Studio ist top ! Ich hab seit Jahren Spaß am training da, das Personal ist super ! Lg an Thomas, ich bedanke mich bei dir von Herzen ! Super Trainer ! Und immer gute Laune !

michael rueckert 2 years ago

Positive Erfahrung: Sehr dunkel das Studio. Cardio Geräte nicht ablesbar bei Sonneneinstrahlung. alles Sehr eng beieinander gestellt kaum Platz um vernünftig zu trainieren, auch der Umkleideraum ist sehr eng gestaltet.

Horst Hohmann 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Am neusten Stand gro8e Auswahl an Spiortgeräte und für wenig Geld guten Service.

MIrco Lopuszansky 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Studio in schöner Lage. Angenehme Mitglieder, super Geräte und immer sauber. Die Mitarbeiter sind 1A

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Hey Mirco, danke für dein 1A Feedback zu unserem Studio! Dein FitX-Community Team

D D 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer sehr ordentlich und das Personal sehr hilfsbereit und freundlich man bekommt immer ein Lächeln (das die damentoilleten manchmal nicht so toll aussehen liegt an den Frauen nicht an dem Personal die immer bemüht sind alles sauber zu halten !!!!!

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Hey D D, danke für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefällt und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team

Tim H 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich habe nicht oft Kontakt mit Trainern/Personal, aber die paar Mal wirkten die Angestellten unmotiviert bis unfreundlich

Gigi 2 years ago

Negative Erfahrung: Nur noch eine Siffbude. Hier werden mit einfachen PET Flaschen Getränke gezapft und die Zapfhähne mit Sabber beschmiert, Leute trainieren in Badelatschen und es interessiert das Personal 0%. Auf Nachfrage beim Personal Schulterzucken. Da herrscht in der Nordstadt mehr Sauberkeit.

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Hey Gigi, tut uns leid zu hören, dass du weniger zufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback gerne mit. Dein FitX-Community Team

Leonardo Dede 2 years ago

Negative Erfahrung: Keine modernen Geräte. Absolut Frech, hier den selben Betrag zu zahlen, wie in modernen Studios. Umkleide stinkt nach Ammoniak (Urin) Trainer haben nicht so die Ahnung und der tresen ist nicht durchgängig besetzt. Eher wird im Pausenraum gesessen, mit Tür zu....

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Hey Leonardo, danke für deine offenen Worte. Es tut uns leid, dass du weniger zufrieden bist. Solltest du eine Anmerkung zur Sauberkeit o. Ä. haben, wende dich gerne direkt an unser Team, welches immer über dich da ist. So kann direkt nach der Ursache geschaut werden, sodass diese bereinigt werden kann. Dein FitX-Community Team

Dwg 2 years ago

Positive Erfahrung: Leider immer sehr überfüllt, und kaputte geräte werde nicht immer sofort repariert . Ansonsten machts ein recht soliden Eindruck

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Hey Dwg, uns sind die aktuellen Defekte bekannt und sie sind auch alle in Bearbeitung. Unsere Studioteams tragen jeden Defekt so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von Lieferengpässen aber die Hände gebunden, sodass wir – wie ihr – nur abwarten können. Wir verstehen, dass euch diese Thematik ärgert. Uns ärgert sie auch, da wir jedem Mitglied ein ideales Training für die individuellen Ansprüche ermöglichen wollen. Wir wissen, dass andere Geräte den Kabelzug nicht zu 100 Prozent ersetzen können, aber unsere Trainerkolleg:innen zeigen euch vor Ort gerne alternative Übungen, mit denen ihr die gleichen Muskelgruppen trainieren könnt. Sprecht sie dazu gerne an.

Janis 2 years ago

Negative Erfahrung: Immer mehr Geräte sind defekt. Teilweise seit Ende 2022. Mitte Mai 2023 immer noch defekt. Vorallem die Kabelzüge werden einfach nicht repariert. Die 30-40% der Spinde sind ebenfalls seit Monaten defekt was bei den Menschenmassen abends einfach nicht in Ordnung ist!

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Hey Janis, uns sind die aktuellen Defekte bekannt und auch wir sind unzufrieden mit dieser Situation. Unsere Studioteams tragen jeden Defekt so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von Lieferengpässen unseres Dienstleisters die Hände gebunden, sodass wir uns dazu entschieden haben, zusätzliche Kabel für unsere Kabelzüge zu beschaffen. Wir sind zuversichtlich, dass wir im Mai eine Nachlieferung unseres Dienstleisters erhalten, die deutschlandweit eine Abhilfe schafft. Dein FitX-Community Team

Holger Baumann 2 years ago

Negative Erfahrung: Größter Dreck dieses Studio. 24/7 komplett überfüllt, Geräte und Kabeltürme sind ständig kaputt und das Publikum ist auch wie im Zirkus.

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Hey Holger, danke für dein Feedback. Wir möchten dich um ein wenig Nachsicht bitten. Deine Mittrainierenden freuen sich genau wie du, ihr Studio wieder ohne jegliche Einschränkungen nutzen zu können und wollen vollmotiviert durchstarten. Gerade zu Jahresbeginn oder zu unseren Stoßzeiten gibt es viele Besucher, die ihre sportlichen Ziele verfolgen möchten. Wir haben bei der Studioausstattung unser Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich und jeden Gerätetyp in mehrfacher Ausführung zur Verfügung zu stellen. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten außerdem variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Wir wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß bei deinem Training!

Henning 2 years ago

Negative Erfahrung: Es herrscht dauerhaft eine sehr schlechte Luft im Studio. Vor allem im Eingangsbereich und bei den Cardio-Geräten ist es einfach nur ekelhaft. Wieso nicht zumindest nachts vollständig durchgelüftet wird und alle Fenster/Türen geöffnet werden, ist mir nicht erklärlich. Ich glaube, es macht niemandem Spaß, in ein Studio zu kommen was nicht nur brechend voll ist, sondern noch dazu stinkt. Wieso wird ein so einfaches Problem nicht gelöst?

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Hey Henning, hattest du schon die Möglichkeit mit unseren Studiokollegen darüber zu sprechen? Denn dieses Problem sollten direkt vor Ort angegangen werden, solange es die örtlichen Gegebenheiten zulassen. Wir werden dein Feedback aber auch an das Studio weiterleiten. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

P B 2 years ago

Positive Erfahrung: Zwischen 16 und 21 Uhr ist kaum produktives Training möglich, außer man steht auf regen Körperkontakt mit fremden Menschen. Leider häufig Seilzüge und Spinde defekt (wie in mittlerweile fast jedem FitX). Wieso starrt man beim Langhantel-Bankdrücken eigentlich direkt in die Deckenlampen? Früher war es hier entspannter, nach dem Umbau wurde es deutlich voller mit Vibes wie in der Großraumdisco (inklusive peinlichen gepose) und TikTok-Nutzern die hier ihr Training filmen. Hauptargument ist hier allein der Preis und die Öffnungszeiten. Die Mitarbeiter sind allesamt nett und zuvorkommend, sie haben die Missstände nicht zu verantworten.

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Hey P B, wir danken dir für deine offenen Worte. Wir geben alles dafür, damit du in der von dir gewohnten Trainingsatmosphäre trainieren kannst. Dein FitX-Community Team

Christina Wille 2 years ago

Positive Erfahrung: Klein aber fein. Leider viel zu hohe Luftfeuchtigkeit. Wenig frische Luft. Für ein effektives Training sehr anstrengend.

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Hey Christina, danke für deine tolle Bewertung! Wende dich gerne für eine Stoßlüftung an unser Studiopersonal, sobald dir danach ist. Dein FitX-Community Team

Jüli „ilushh“ 2 years ago

Positive Erfahrung: Er rieche ab 17 uhr immer nach Schweiß, sonst topp.

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Hey ilushh, bei Bedarf kann gerne stoßgelüftet werden, frag doch gern im Studio danach. Dein FitX-Community Team

sturzonkel 2 years ago

Negative Erfahrung: Eigentlich ein gutes Gym, klar fehlen zu den Stoßzeiten hier und da mal gewisse Griffe an den Kabeltürmen aber das ist nicht weiter schlimm. Dieses Problem gibt es mittlerweile nicht mehr, weil es nur noch ZWEI funktionierende Kabeltürme gibt!! Seit neustem ist jetzt auch eine der drei Duschen kaputt. Ich verstehe wirklich nicht wie es sein kann, dass Woche für Woche ein neuer Kabelturm den Geist aufgibt und einfach nichts dran gemacht wird. Auch gefühlt die hälfte der Spinde funktionieren mittlerweile nicht mehr.

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Hey sturzonkel, unser externer Dienstleister hat leider mit extremen Lieferengpässen zu kämpfen. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wir sind dran und wollen unsere Kabeltürme schnellstmöglich wieder funktionsfähig haben. Wir wünschen viel Spaß weiterhin! Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Aziz Bulut 2 years ago

Negative Erfahrung: ⚠️ACHTUNG⚠️ Da wo die Aufkleber sind, bedeutet es das die Spinde defekt sind ‍ Leider sind die Spinde seit Jahren defekt und FITX ist zu geizig es zu reparieren. Der Waschbecken ist leider nicht so ausgerichtet das man die Hände gründlich waschen kann. Es ist immer mega voll wie soll man den überhaupt noch trainieren. Ich werde mich abmelden.

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Hey Aziz, wir wissen, dass es immer mal wieder defekte Spinde gibt, wir sind keineswegs zu geizig für irgendetwas. Wir kommen den Reparaturen so schnell wie möglich nach. Wir hoffen, dass du dein Training dennoch weiter bei uns genießen kannst. Dein FitX-Community Team

Def Pret 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Bin von McFit Aplerbeck (seit Monaten ganz schlimmer Zustand dort) wieder nach Fitx gewechselt. Endlich wieder "zuhause". Den Umbau finde ich zwar nicht gelungen, die Geräteausrichtung ist ziemlich chaotisch und irgendwie auch nicht durchdacht. Vor allem im Freigerätebereich. Schade auch, dass der große Loungebereich vorne nicht mehr da ist. Aber sonst kann ich die negativen Kommentare bezüglich des Personals nicht verstehen. Ich hatte Probleme mit meiner Karte, kam zwei Wochen nicht wirklich ins Studio. Jeder, wirklich jeder Mitarbeiter war sehr geduldig und absolut freundlich.

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Hey Pret, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung uuuund WELCOME BACK HOME ;) bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Brian Idris 2 years ago

Negative Erfahrung: Überfüllt Automat nur noch bargeldlos man ist gezwungen mit karte zu zahlen Dreckige umkleide Kabinen Es bleibt bei einem Probetraining Dort würde ich mich definitiv nicht anmelden im Dreck kann ich auch in der Natur was bewegen

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Hey Brian, es tut uns leid, dass dir unser Konzept nicht so zusagt. Bzgl. der Sauberkeit kannst du immer direkt mit dem Studioteam sprechen, sodass die Mängel bei unserem Reinigungsdienstleister reklamiert werden können. Dein FitX-Community Team

Werner Kuhleber 2 years ago

Negative Erfahrung: Das Studio ist großzügig gestaltet und hat ein gutes Angebot an Trainingsgeräten. Ich wollte ein Probetraining buchen und es persönlich testen. Hierzu wurde mir einmalig 1 Stunde zur Verfügung gestellt. So gewinnt man keine neuen Kunden. Als Geschäftsführer einer Fitness Kette würde ich potentiellen Kunden meine Studios optimal präsentieren und die Bedürfnisse der Menschen erfüllen. So vertreibt man nur die Interessen. Es gibt ja glücklicherweise genug alternative Angebote.

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Hey Werner, vielen Dank für deine offenen Worte. Ein begleitetes Probetraining dauert in der Regel 60 Minuten. Du hast aber davor und/ oder danach noch die Möglichkeit, jeden Bereich ausgiebig zu testen und dir selbst einen Eindruck des Studios zu machen. Dein FitX-Community Team

Reza Alipour 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein sehr gutes Studio, mit sehr guter Organisation. Insbesondere morgens lohnt es sich wirklich. Die Geräte und der Freihantelbereich sind vom Feinsten. Für mich persönlich sind die vielen Niederlassungen und die durchgehenden Öffnungszeiten ein absoluter Mehrwert.

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Hey Reza, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! bleib gesund, Dein FitX - Community Team

Nedia El-said 2 years ago

Positive Erfahrung: Serh gut ich gehe immer sehr gerne hin nur ist es ab und an sehr voll darum ein Stern Abzug

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Hey Nedia, vielen lieben Dank für dein xuper Bewertung! bleib gesund, Dein FitX - Community Team

Oliver 2 years ago

Positive Erfahrung: Das Studio ist an sich gut, nur sind die Geräte etwas in die Jahre gekommen. Laufbänder sind wirklich anno Uralt. Zu Stoßzeiten jedoch nicht zu empfehlen, selten so ein volles Studio gesehen. Man bekommt das Gefühl, man stünde an einem Bahnhof wo min. 3 Züge ausgefallen sind.

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Hey Oliver, wir danken dir für dein Feedback! Equipment und Geräte/ Maschinen werden selbstverständlich bei Bedarf ausgetauscht oder erneuert. Wir arbeiten bereits an die Entlastung der Bestandsstudios, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen. Wir hoffen auf dein Verständnis, da das leider nicht von heute auf morgen geht. Dein FitX-Community Team

K L 2 years ago

Negative Erfahrung: An sich ein tolles Studio mit guten Geräten, die mir allerdings nichts bringen, weil es immer voll ist. Vor allem im Freihantelbereich hat man kaum eine Chance, Nachmittags-Mitternacht an Geräte zu kommen, schade. Ich überlege zu kündigen.

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Hey K L, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir wissen, dass unsere Studios sehr beliebt sind und zu üblichen Uhrzeiten ist ein erhöhter Zulauf auch bei unseren Mitbewerbern ein bekanntes Phänomen. Wir geben dennoch alles, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen, z. B. durch die Eröffnung weiterer Studios. Dein FitX-Community Team

N Q 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sauber, nettes Personal und es funktionierte bisher alles. Daher top.

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Hey N Q, es freut uns sehr zu hören, dass du dich wohl in unserem Studio fühlst. Wir danken dir für deine xuper Bewertung! Dein FitX-Community Team

Sandra Delic 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Der Cardio-Box und Hiix Special war super gerne wieder ❤️

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Hey Sandra, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Kurswelt so gefällt bleib gesund, Dein FitX - Community Team

Mina B. 3 years ago

Negative Erfahrung: Naya... in der Gegenüberstellung der anderen Studios, ziemlich alt wird ich sagen. Macht kein Spaß und alles auch sehr eng beieinander. Im Eingangsbereich hat es gestunken von dem Staubsauger nach alten versammelten Socken :) nun ich komme nicht mehr wieder.

NASIM_ Pr2 3 years ago

Positive Erfahrung: War echt sehr guter Fitnessstudio sehr nette Gäste aber leider zu klein

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Hey Nasim, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung. In jedem neu eröffneten Studio setzen sich unsere Kollegen lange zusammen, um zu planen, wie die Geräte stehen und wie wir den Platz im Studio optimal nutzen können. Dabei sind sehr viele Faktoren im Spiel, die die Positionen der Geräte beeinflussen – also kein einfaches Projekt. Unsere Kollegen haben aber im Rahmen der Quadratmeterzahl auch in unserem Studio in Dortmund versucht, die bestmögliche Gerätestellung hinzubekommen. Dein FitX-Community Team

Robert Grüner 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Studio - sehr coole und nette Trainer die immer gute Laune verbreiten

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Hey Robert Grüner, vielen Dank! Wir freuen uns xuper über deine tollen Worte. Dein FitX-Community Team

Fuat Akdemir 3 years ago

Fantastische Erfahrung: War am Samstag Abend da. Das Personal war wirklich sehr nett und zuvorkommend, Vorallem wenn ich ein Problem hatte. Ich meine der hieß Abdallah. Du bist der beste

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Hey Lak sho Judy, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung und darüber, dass du dich so wohl bei uns gefühlt hast. FitX-Community Team

Bin Cool 3 years ago

Positive Erfahrung: Der typ mit der glatze macht sein job perfekt er begrüßt jeden ist immer freundlich hilft und alles geht schnell das einzige was mich stört ist das beim bankdrücken die stange schief steht

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Hey Bin Cool, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Sprich gern unsere Kolleg:innen im Studio auf deinen Hinweis zur Stange beim Bankdrücken an. FitX-Community Team

steven bludau 3 years ago

Positive Erfahrung: So stimmt das hier..mit der Bewertung wieder..ein 1A Studio, Mitarbeiter wirklich super in den letzten Monaten ist mir das echt zu voll geworden egal wann man geht und den Beitrag der erhöht wurde auch für jahrelange Kunden.. deswegen hab ich gekündigt aber euch alles gute weiter hin..

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Hey steven bludau, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Wir verstehen deine Kritik. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. An deinen Vertragskonditionen sollte sich aber nichts geändert haben, wenn du zwischendurch nicht mal gekündigt hast. Wir wünschen dir aber alles Gute! Joyce, FitX-Community Team

Shiro Pan 3 years ago

Negative Erfahrung: Ich muss meine ehemals gute Bewertung leider zurücknehmen. Die Qualität hier hat in den letzten Monaten rapide abgenommen. Punkt 1. Hygiene und Sanitätanlagen. Wie kann es bitte sein, dass seit 3 Tagen das einzige Waschbecken in der Herrenumkleide defekt ist? Es wird keine Alternative angeboten und nur ein Schild aufgestellt auf dem man sich für die Unannehmlichkeit entschuldigt. Ergo, seit 3 Tagen kann sich kein einziger Mann nach dem Klogang mehr die Hände waschen und verteilt seine Bakterien dann anschließend im Studio!!! Punkt 2. Das Publikum. Macht den Leuten bitte klar, dass sie ihre verdammten Hanteln und Scheiben zurückzuräumen haben. Auch wenn das nervig und unangenehm ist, anders lernen es die Leute nicht.

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Hey Shiro Pan, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung. Hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. Joyce, FitX-Community Team

C G 3 years ago

Positive Erfahrung: Alles super,außer Sauberkeit und teils zu viele Geräte und Schränke außer Betrieb

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Hey C G, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung. Hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Joyce, FitX-Community Team

Geh Kah 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr ordentlicher FitX. Schöne Location hin zum Phönixsee. Trainer sind nett und achten auf Ordnung. Ausreichende Parkmöglichkeiten ( vor 10 Uhr auch auf dem Luckybikeparkplatz möglich )

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Hey Geh Kah, vielen Dank für deine xuper Bewertung! Wir freuen uns, dass du dich so wohl bei uns fühlst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Joyce, FitX-Community Team

Odin „PreussenSTOLZ“ Thor 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Beste Entscheidung für mich. Sauber, ruhig,nettes Personal

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Hey Odin „PreussenSTOLZ“ Thor, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Joyce, FitX-Community Team

Dnc D 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Studio modern und sauber nette Leute dranbleiben beim Training fällt leicht ich gehe gerne mehrmals pro Woche hin

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Hey Dnc D, vielen Dank für deine xuper Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg für deine Fitness-Ziele! Joyce, FitX-Community Team

R P 3 years ago

Positive Erfahrung: Freundlich und zuvorkommend, aber wieder mal keine individuellen Abnehmprogramme und gezielte Pläne! Habe leider mein Abnehmziel nicht erreicht.

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Hallo Daniela Kissel, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Joyce, FitX-Community Team

multifarious mallory 3 years ago

Positive Erfahrung: Insgesamt super Preis-Leistungsverhältnis Personal mega freundlich! Leider Damen-Toiletten/Waschbecken/Duschen zur Rush Hour dreckig. Auch leider keinen Kabelzugtower im Ladysbereich, was dringend benötigt werden würde!

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Hallo multifarious mallory, wir danken dir für deine Bewertung! Hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. Wir sind für Feedback jeglicher Art immer offen. Wir haben deinen Hinweis dennoch bereits intern weitergeleitet und wir werden diese prüfen.

Luka Celić 3 years ago

Negative Erfahrung: Eigentlich ein gutes Studio sauber nettes Personal. Aber es ist immer so unglaublich voll das du manchmal 20min warten musst bist du deine übung macheb kannst weil es einfach brechen voll ist.

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Hallo Luka, in den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Nina, FitX-Community Team

Yonas ._. 3 years ago

Fantastische Erfahrung: WLAN und Kartenzahlung am Automaten wäre toll. Aber ansonsten super

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Hey Yonas, danke für deine Bewertung. Aktuell gibt es keine Pläne dazu, WLAN in unsere Studios zu integrieren. Wir hoffen dennoch, dass du auch ohne WLAN viel Spaß in unseren Studios hast. Dein FitX-Community Team

Jim Knopf 3 years ago

Positive Erfahrung: Mittlerweile viel zu voll am Nachmittag/früher Abend in der Rush Hour. Man muss auf viele Geräte warten, weil diese belegt sind. Das macht keinen Spaß. Trainier jedoch sehr nett.

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Hallo Jim, in den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Nina, FitX-Community Team

Murat Kartal 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Alles jut, aber würd mir einen Sandsack wünschen. Könnte man sowas nicht beschaffen?

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Hallo Murat, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung. Unsere zuständigen Kollegen arbeiten stetig daran, das Trainingserlebnis für euch zu optimieren. Wir leiten deinen Hinweis gerne weiter. Nina, FitX-Community Team

Marlon Reier 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Gepflegt, sauber und nettes Personal.

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Hallo Mar R, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team

Mira Berry 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Studio: sauber, gross und gute Geräte Personal: hilfsbereit und nett Kundenniveau: okay. Die räumen die Gewichte wieder auf.

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Hallo Mira, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team

Werner Hennecke 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Trainieren ok.Aber das sich die geboosterten Leute sich ab morgen testen lassen müssen, unmöglich

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Hallo Werner, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung. Die Entscheidung über die Auflagen liegt leider nicht bei uns. Bei Updates halten wir euch immer in unserer App und auf unserer Website auf dem Laufenden. Nina, FitX-Community Team

Ira Sofie 3 years ago

Negative Erfahrung: FitX hat mir unbegründet 100 Euro abgebucht, obwohl ich die kündigungsfristen eingehalten habe. Ansprechpartner gibt es bei FitX nicht wirklich. Ich habe vor Ort angerufen und mir wurde gesagt ich solle eine Instagramnachricht schicken. Total unprofessionell. Es gibt nicht einmal eine Telefonnummer. Nachdem ich sogar einen Brief an FitX geschickt habe, wird mir nur eine E-Mail geschickt, dass ich doch nochmal den Vertrag durchlesen solle, anstatt mich Mal telefonisch zu kontaktieren.

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Hallo Ira, deine Vertragsdaten, wie dein Kündigungsdatum und dein Vertragsende, findest du in unserer Members Area. Grundsätzlich gilt: Unser Vertrag hat eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten mit einer regulären Kündigungsfrist von 3 Monaten bis Vertragsende. Wenn du zum Beispiel nach 9 Monaten kündigst, zahlst du noch 3 Monate weiter. Verpasst du die Kündigungsfrist, verlängert sich dein Vertrag um 12 Monate. Wenn du weitere Fragen dazu hast, wende dich bitte unter www.fitx.de/kontakt an unseren Member Support. Nina, FitX-Community Team

LeonEazy 3 years ago

Negative Erfahrung: Dusche wird leider zu selten gereinigt, da ist so viel Dreck, das ist in anderen Fit-X Studios alles so sauber, dass ich vom Boden essen kann. Die Leute atmen einem quasi ohne Maske ins Gesicht, da wird eigentlich null vom Team drauf geachtet. Ich kann verstehen, dass das anstrengend ist, aber wenn die Leute anfangen sich gegenseitig ein zu atmen, dann muss auch jemand mal was sagen. Da stellt sich wirklich in der Umkleide einer zwischen mich und meinen Kollegen, wo da überall noch Platz ist. Ist ein son Beispiel auch an den Geräten sind die Leute dicht an dicht. Studio ist eigentlich gut aber ich denke die Leute die da hin gehen denken einfach größtenteils nicht darüber nach, was sie da machen...

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Hallo LeonEazy, hattest du bereits die Gelegenheit, mit unserer Studioleitung zu sprechen? Unsere Kollegen freuen sich über konstruktives Feedback. Wir können dir versichern, dass unsere Studiokollegen ihr Bestes geben, die Auflagen zu kontrollieren. Leider können sie nicht immer überall sein. Daher ist auch immer Selbstverantwortung gefragt. Nina, FitX-Community Team

Sharq 3 years ago

Positive Erfahrung: Gutes Fitnessstudio, nichts desto trotz ist anzumerken, dass die Auswahl an Geräten klein ist und generell ein Platzmangel besteht was dazu führt, dass wenn man gegen Mittags trainieren gehen möchte, sich das Training extrem in die Länge zieht. Noch anzumerken ist das die Musikauswahl im Freihantelbereich sehr fragwürdig ist (Tik-Tok Lieder) und teilweise auch viel zu leise.

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Hallo Sharq, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein Feedback. Wir möchten euch an all unseren Standorten die gleichen Trainingsmöglichkeiten bieten. Aufgrund der unterschiedlichen Größe der Studios sowie der derzeitigen Einschränkungen unterscheidet sich die Geräteauswahl zum Teil. Nina, FitX-Community Team

jan 3 years ago

Fantastische Erfahrung: super ordentlich und aufgeräumt alle geräte sind super in schuss macht echt spaß hier zu trainieren

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Hallo Jan, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team

Britta Tesch 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Nach der Modernisierung ist das Studio wirklich extrem schick geworden. WOW! Als Pendler zwischen Witten und Dortmund sieht man natürlich jetzt die Unterschiede sofort. Ich fühle mich am Phoenix See schon seit vielen Jahren sehr wohl und mag dort einfach die Atmosphäre, Sauberkeit und Freundlichkeit. Das gesamte Personal ist sehr sympathisch und immer motiviert. Training macht dort einfach nur Spaß. Man sollte aber in DO immer sehr früh morgens mit dem Training beginnen, da es immer sehr voll dort ist.

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Hallo Britta, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team

Niklas 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Gefällt mir sehr gut nach dem Relaunch. Top Lage und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bleibt sportlich!

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Hallo Niklas, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team

Thomas 4 years ago

Positive Erfahrung: Sauberes und modernes Fitnessstudio, stets gute Luft und gute Temperatur. Die Dusche ist okay, leider nur drei Duschköpfe für so ein riesen Studio, geringe Temperatur und mäßiger Wasserdruck.

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Hallo Thomas, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir haben in jedem Studio jeweils drei Duschen für Damen und drei für Männer. Wir haben bereits Erfahrung mit 94 laufenden Studios und können sagen, dass das bei uns in allen Filialen gut funktioniert. Nina, FitX-Community Team

René Wohlfahrt 4 years ago

Positive Erfahrung: Heute als Gast in einem anderen als dem "Heimatstudio." Das Studio scheint etwas größer zu sein, aber das kann auch täuschen.

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Hallo René, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung. Nina, FitX-Community Team

Seth Adomako Nyamekye 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Viel Freiraum zum Trainieren. Ausgezeichnete Trainingsgeräte und Fitx hat 24/7 offen. Einfach geil

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Hallo Seth, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team

Maik Wallkuschefski 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Das Studio ist schön und hat eine sehr angenehme Atmosphäre. Sowohl der Studioleiter, als auch die Mitarbeiter, die ich bisher kennengelernt habe, sind motiviert und helfen einem gerne weiter, wenn man mal eine Frage hat. Eine große Anzahl an Geräten lassen mich alles trainieren, was ich trainieren möchte. Die Öffnungszeiten sind super und das alles zu einem unschlagbaren Preis. Ich freue mich jedes Mal dort ein workout zu machen.

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Hallo Maik, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein großartiges Feedback. Nina, FitX-Community Team

Melly Ru 4 years ago

Positive Erfahrung: Umkleiden sauber, es wird auf Hygiene geachtet. Mitarbeiter waren okay, aber nicht wirklich super gelaunt (nehme ich Ihnen bei der Fülle des Studios nicht krumm). ABER sobald es ansatzweise regnet, ist der Freihantelbereich gesperrt. Das muss doch mal repariert werden. Sehr nervig.

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Hallo Mell, danke für dein Feedback. Leider mussten wir den Freihantelbereich aufgrund des starken Unwetters schließen. Unser Studioteam gibt aber sein Bestes, dass es zeitnah keine Einschränkungen mehr gibt. Nina, FitX-Community Team

daniel langer 4 years ago

Negative Erfahrung: Freihantelbereich ist seit dem Gewitter geschlossen was das Training stark beeinträchtigt. Warum es, obwohl es ein solch großes Problem ist nichts getan wird weiß ich nicht. Dennoch sehe ich wie neue Mitglieder aufgenommen werden, ohne sie darüber zu informieren. Wann wird das Behoben?

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Hallo Daniel, es tut uns sehr leid, dass das Unwetter die Nutzung des Freihantelbereichs eingeschränkt hat. Wir haben in Dortmund zum Glück weitere Studios und unser Studioteam hat natürlich sofort alle möglichen Maßnahmen getroffen, so dass der Freihantelbereich bald wieder vollumfänglich genutzt werden kann. Du kannst jederzeit auf die Studioleitung zugehen, wenn du weitere Informationen dazu möchtest. Nina, FitX-Community Management

Janina B. 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sowohl vor als auch nach dem Umbau Top Sehr sauberes Studio mit einer riesen Auswahl an Fitnessgeräten...es ist für jeden was dabei Personal super freundlich !! Durch das per "Du" entsteht eine familiäre Atmosphäre

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Hallo Janina, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Ath Nopparat 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Das Studio wurde sehr schön modernisiert und die Trainer/in sind freundlich / hilfsbereit. Die Hygienischen Maßnahmen wurden durch corona erfüllt. Ich kann nichts über das Studio meckern, weil ich selbst 4-5x in der Woche da bin und es sehe.

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Hey S J, danke für die xuper Bewertung! Wir freuen uns, dass dir das modernisierte Studio so gut gefällt und, dass du zufrieden mit dem Studioteam bist! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Lena, FitX-Community Management

L B 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Trainer hat mir sehr geholfen bei einer Knie Verletzung! Jetzt bin ich wieder voll Einsatz bereit im Sport.

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Hallo L B, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Sven Schaefer 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Der neue Studioleiter ist wirklich sehr zuvorkommend und das Team super nett. Coronaregeln werden sehr ernst genommen und das Hygienekonzept ist super durchdacht.

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Hallo Sven, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Nastassja Schaefer 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Team, tolle Leitung, gehen auf die Kunden ein und sind sehr hilfsbereit dabei stehen sie einem mit Rat und Tat zur Seite. Klare Empfehlung

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Hallo Nastassja, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Jordanis Bairaktaridis 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Seit 2017 mein Stammstudio und ich war immer glücklich und zufrieden!

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Hallo Jordanis, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Markus Uhlig 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichnete Studioleitung die immer ein offenes Ohr für Mitgliederanliegen hat ! Perfekte Ausstattung in toller Lage nahe Phoenixsee

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Hallo Markus, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Malte Schole 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Personal, alle sehr hilfsbereit und professionell. Das ganze Studio ist sauber und ordentlich. Kann mich über nichts beschweren!

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Hallo Malte, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Robin Maranca 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Gehe nun schon fast 6 Jahre ins FitX in Hörde und wurde noch nie enttäuscht. Die Trainer sind super nett, hilfsbereit und haben auch wirklich Ahnung vom Kraftsport. Die Renovierung hat das Studio nochmal auf ein ganz anderes Level gebracht. Kann es jedem nur weiterempfehlen.

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Hallo Robin, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Jacky Heise 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Gut eingerichtetes Studio, stets sauber und gepflegt und auch die Servicekräfte sind stets freundlich, zuvorkommend und höflich. Immer einen Besuch wert.

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Hallo Jacky, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Jonas Wildenberg 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Modernes und sauberes Studio, mit sehr freundlichem Personal!

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Hallo Jonas, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Darius 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Trainer, das Studio ist nach dem Umbau richtig gut! Hier komme ich gerne hin!

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Hallo Exilschalker, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Büyük chapo 4 years ago

Negative Erfahrung: Sehr undfreundliches und unprofessionelles Team die aus Kindern besteht besonders der neue Studioleiter Oliver sitzt die meiste Zeit im Büro auf der fläsche sieht mann ihn kaum. Die Corona Regeln werden nicht eingehalten. Die neuen Trainer 2 kleine Kinder sind überfordert. Der neue Studioleiter entscheidet einseitig und unprofessionelle ein Kunde wurde nach 7 jahren Mitgliedschaft gekündigt, weil er angeblich seine beiden Kindern von Trainer bedroht hat. Die Unfähig sind mit Kunden eine sachliche Diskussion zu führen. Und wenn sie mit der Sachlage nicht klar kommen drohen sie mit verlasse das Studio oder wir rufen die Polizei wie kann mann als Studioleiter einen Kunden kündigen ohne mit ihm ein Gespräch geführt zu haben der seid 7 Jahren Kunde ist ?

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Hallo Kurmi, wenn du uns konstruktives Feedback geben möchtest, schreib uns gerne eine E-Mail an [email protected]. Nina, FitX-Community Team

Said Sinan Frh 4 years ago

Negative Erfahrung: Der neue Fitnessstudio Leiter geht überhaupt gar nicht. Corona Regeln werden in diesem FitX Store überhaupt nicht eingehalten! Nie wieder!

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Hallo Said, unser Studioteam gibt sein Bestes, die Mitglieder ggf. an die Auflagen zu erinnern. Am besten ist es immer, direkt das Gespräch zu suchen. Unsere Kollegen freuen sich über konstruktives Feedback. Nina, FitX-Community Team

Tobias Spieth 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Gehe in diesem Studio nun seit 2018 regelmäßig trainieren und habe keine Mängel zu beanstanden, gut gepflegte, saubere Geräte, kompetente Trainer und verhältnismäßig saubere Umkleiden/Duschen.

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Hallo Tobias, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management

Zabrina S. 4 years ago

Negative Erfahrung: Das Studio wurde renoviert und ist daher (noch) sehr ordentlich. "Torben" weißt auf die Corona-Sicherheitsmaßnahmen in der THEORIE hin. Allerdings ist in der Praxis davon rein gar nichts zu erkennen. - Außer dem Personal trägt NIEMAND eine Maske und auch niemand wird auf eine Maskenpflicht hingewiesen. - Außer max. 3 Personen hat in 2 Std. KEINER seine Geräte desinfiziert. - Abstand zwischen den Geräten wird nur eingehalten, wenn diese gesperrt sind. Ansonsten sind 1,5 m Abstand Fehlanzeige - die Mitglieder tummeln sich OHNE Masken auf engstem Raum - "Loveparade-Feeling". Ich bin schockiert wie VERANTWORTUNGSLOS hier trainiert wird und es scheinbar niemanden stört.

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Hallo SJ, danke für dein konstruktives Feedback. Feedback wie deins ist uns derzeit besonders wichtig, da es uns sehr wichtig ist, dass sich alle Mitglieder und Kollegen in allen unseren Standorten an die geltenden Hygienemaßnahmen halten. Wir haben klar definierte Hygienekonzepte entwickelt und alle Kollegen wurden entsprechend geschult. Sende uns gerne eine E-Mail an [email protected], um die Situation etwas genauer zu schildern. Wir werden uns daraufhin mit unseren Kollegen vor Ort in Verbindung setzen, um dein Feedback zu prüfen. Nina, FitX-Comunity Management

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