
FitX Fitnessstudio Essen-Bergerhausen

Informationen über FitX Fitnessstudio Essen-Bergerhausen
Öffnungszeit
- Sonntag: 0h-0h
- Montag: 0h-0h
- Dienstag: 0h-0h
- Mittwoch: 0h-0h
- Donnerstag: 0h-0h
- Freitag: 0h-0h
- Samstag: 0h-0h
Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu FitX Fitnessstudio Essen-Bergerhausen:
Das FitX Fitnessstudio Essen-Bergerhausen bietet eine Vielzahl von positiven Aspekten, die von Mitgliedern geschätzt werden. Besonders hervorzuheben sind:
- Modernes und gut ausgestattetes Studio: Die Geräte sind in der Regel gut, auch wenn einige gelegentlich defekt sind, und das Studio ist groß und sauber.
- Freundlicher Service: Die Mitarbeiter werden häufig als nett und hilfsbereit beschrieben, was zur angenehmen Atmosphäre beiträgt.
- 24/7-Öffnungszeiten: Die durchgängigen Öffnungszeiten ermöglichen flexibles Training zu jeder Tageszeit.
- Breites Angebot: Es gibt eine gute Auswahl an Geräten und auch spezielle Bereiche für Frauen, was die Vielfalt der Trainingsmöglichkeiten erhöht.
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Mitgliedsbeiträge sind erschwinglich, und es werden viele Leistungen, wie z.B. kostenlose Getränke, angeboten.
- Sauberkeit: Viele Mitglieder schätzen die Sauberkeit der Anlage, insbesondere der Umkleiden.
Trotz dieser positiven Faktoren gibt es auch Kritikpunkte, die angegangen werden sollten:
- Unzureichende Gerätewartung: Mehrere Mitglieder haben berichtet, dass defekte Geräte über längere Zeiträume nicht repariert wurden.
- Voll ausgelastete Stoßzeiten: Zu bestimmten Zeiten, insbesondere am Abend, kann es sehr voll werden, was gelegentlich zu Wartezeiten an den Geräten führt.
- Kundenservice: Einige Mitglieder hatten negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, insbesondere in Bezug auf Konflikte und die Kommunikation bei Vertragsangelegenheiten.
- Sicherheitsbedenken: Es gab Berichte über Diebstähle im Studio, was bei den Nutzern Besorgnis ausgelöst hat.
Insgesamt bleibt das FitX Fitnessstudio Essen-Bergerhausen eine gute Wahl für Fitnessbegeisterte, die auf der Suche nach einem modernen und preiswerten Studio sind, sollte jedoch die angesprochenen Punkte berücksichtigen, um die Mitgliedschaft weiter zu verbessern.
Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen
FitX Fitnessstudio Essen-Bergerhausen: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Bewertungen siehe Trustpilot, das sagt alles aus. Nachdem ich meinen Vertrag gekündigt hatte (was ich mit 3 Monaten Kündigungsfrist jederzeit machen konnte), hatte sich nach Widerruf der Kündigung und Reaktivierung meines Vertrages eine neue 12 monatige Laufzeit des Vertrags ohne Möglichkeit der Kündigung, ohne meine Einverständnis, verankert. In den AGBs ist das nicht hinterlegt und ein neues Vertragsjahr war rechtlich nicht begründet. Einfach eine ganz abgezockte Nummer. Das ist die Kurzfassung der Gegebenheiten. Keine Chance das zu klären ohne Anwalt! Vom Support wurde ich vollkommen abgelehnt mit meinem Anliegen, bis hin, dass auf mails gar nicht mehr reagiert wurde. Am Telefon wurde ich angebrüllt. Kundenorientierung, Lösungen oder Kompromisse? Fremdwörter.
Hey Mia Wunderlich, vielen Dank für dein offenes Feedback. Tut uns leid, dass es in Bezug auf deine Kündigungsfrist zu einem Missverständnis kam. Wenn du deinen Vertrag bei uns vor dem 01.03.2022 unterschieben hast, hat dein Vertrag eine Laufzeit von 12 Monaten und eine Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Ablauf des jeweiligen Vertragsintervalls. Die Vertragslaufzeit verlängert sich immer automatisch um weitere 12 Monate, wenn uns keine fristgerechte Kündigung vorliegt. Das bedeutet, dass uns die Kündigung bis spätestens 3 Monate vor dem Ende der 12 Monate erreicht haben muss, damit die Kündigung zum Ende der 12 Monate gilt. Damit ist also nicht gemeint, dass dein Vertrag beliebig mit einer Frist von 3 Monaten im Vertragsjahr beendet werden kann. Erreicht uns keine Kündigung oder widerrufst du deine Kündigung (wie in deinem Fall), verlängert sich deine Mitgliedschaft automatisch um weitere 12 Monate. Wir vermuten, dass dir das nicht bewusst war. Diese Regelung ist aber in deinem Vertrag unter dem Punkt "Dauer der Mitgliedschaft" eindeutig geregelt. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns genau wie du an die mit dir vereinbarten Regelungen halten müssen. Solltest du noch Rückfragen zu deiner Mitgliedschaft haben, melde dich gerne über unser Kontaktformular oder schaue in unseren FAQ vorbei. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Schönes Studio, dort kann man besonders zur Vormittagszeit in aller Ruhe trainieren gehen.
Hey Jasmin, vielen Dank für deine xuper Rezension. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Service und Kompetenz wird verzweifelt gesucht. Nach einem ausgiebigen Telefonat am Samstag mit Bitte um Probetraining inklusive Trainer, erfährt man vor Ort, dass nichts bearbeitet wurde, es so nicht funktioniere und es telefonisch unmöglich sei zu buchen...... Wenn solches Personal toleriert wird, dann Gute Nacht. Das kenne ich so nicht Düsseldorf.
Hey Thomas Michael Opara Golluscio, es tut uns leid, dass dich die von dir beschriebene Situation verärgert hat. Dein Anliegen ist uns sehr wichtig und wir möchten dich bei einer Lösung unterstützen. Bitte sende uns dein Feedback über unser Kontaktformular (www.fitx.de/kontakt) unter dem Thema "Feedback", damit wir dir zu deinem Anliegen weiterhelfen können. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Morgens schön leer, nette und kompetente Mitarbeiter. Geräte sind manchmal beschädigt ist kaputt aber insgesamt Top Preis-Leistungsverhältnis
Hey Bern B, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass du gerne bei uns trainierst. Bei einem 24/7 Studiobetrieb ist es leider nicht vermeidbar, dass Geräte kaputt gehen, unsere Studioteams melden sie aber natürlich sofort damit eine schnelle Reparatur möglich ist. Wir danken für deine Geduld und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Negativ hervorzuheben, dass man hier und auch in weiteren FitX Niederlassungen während des Trainings beklaut wird. Höchste Vorsicht geboten! Spinde und Umkleiden nicht nutzen! Laut AGB ist dem Betreiber nichts anzulasten, passieren tut es trotzdem!
Hey Ingo Klauschke, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir gemäß unserer Hausordnung keine Haftung für Gegenstände in den Spinden übernehmen. Für Wertgegenstände bieten wir jedoch speziell gesicherte Spinde an, die sich in gut einsehbaren und stark frequentierten Bereichen unserer Studios befinden. Wir empfehlen, diese für persönliche Wertsachen zu nutzen, um das Risiko zu minimieren. Sicherheit und Wohlbefinden unserer Mitglieder sind uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Rückmeldungen ernst. Vielen Dank für dein Verständnis. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Sehr Gut aber leider kein Waldmeister Geschmack an der Getränke Bar
Hey Rafaelo, vielen Dank für dein Feedback! Tut uns leid, dass deine Lieblingssorte an der X-Bar nicht mehr verfügbar ist. Geschmäcker sind natürlich verscheiden und je nach Nachfrage werden die Sorte auch mal getauscht. Wir hoffen aber dennoch, dass du beim Training ausreichend mit Wasser versorgt bist. Vielleicht ist ja bald wieder eine Sorte dabei, die dich überzeugen kann! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Tolles modernes Gym. Sehr nette Trainer. Würde wieder dort trainieren.
Hey Iris Brinker, vielen Dank für deine tollen Worte. Freut uns sehr, dass du dich bei uns wohl gefühlt hast. Wir würden uns natürlich freuen, wenn wir dich bald wieder bei uns begrüßen können. Bis zum nächsten Mal! Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Sauberkeit des Studios und Freundlichkeit der Mitarbeiter sind positiv hervorzuheben. Leider sind manche Geräte öfter defekt (Kleinigkeiten wie Crosstrainer etwas wackelig, fehlende Getränkehalter etc.). Die Schließfächer klemmen und sind manchmal gesperrt, werden aber wohl komplett ausgetauscht. Abends wird es hier etwas voller, und der Parkplatz ist anscheinend öfter durch Fremdparker blockiert (Schranke fehlt).
Hey Tristan S, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte. Wir freuen uns natürlich, wenn so viele Mitglieder bei uns trainieren wollen, aber es stimmt, dass insbesondere am späten Nachmittag in unseren Studios viel los sein kann. Die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Wir können nachvollziehen und bedauern, dass die defekten Laufbänder dein Trainingserlebnis bei uns getrübt haben. Unsere Studiokollegen melden defekte Geräte immer direkt in unserem System und lösen damit automatisch eine Ersatzteillieferung oder Reparatur durch einen Servicetechniker aus. Leider kann es hier je nach Verfügbarkeit auch mal zu längeren Wartezeiten kommen, wofür wir uns nur entschuldigen können. Unsere Kollegen geben aber immer ihr Bestes, damit alle defekten Geräte so zeitnah wie möglich wieder einsatzbereit sind. Wir hoffen daher, dass du dein Training ungestört gestalten kannst und wünschen dir eine schöne Woche. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Hallo, ich habe mich für ein Fitnessstudio direkt neben Limbecker angemeldet und kann ich meine Fitnessstudio-Karte dort verwenden, um hier zu trainieren? Wird es irgendwelche Auswirkungen haben, wenn ich meine Fitnessstudio-Karte dort verwende, um hier zu trainieren?
Hey Phu Dinh, vielen Dank für dein Interesse nach einem Training bei uns. Wenn du deine Mitgliedschaft bei FitX abgeschlossen hast, kannst du in all unseren FitX-Studios deutschlandweit trainieren. Mit der Mitgliedskarte eines anderen Fitnessstudios kannst du allerdings nicht bei uns trainieren. Wenn du noch offene Fragen haben solltest, melde dich doch gerne nochmal über unser Kontaktformular unter www.fitx.de/kontakt Wir helfen dir dann gerne weiter! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Alles was man braucht, nette Leute und freundliches Personal.
Hey Manuel Klein, vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich in deinem Studio wohl fühlst und du unsere FitX Family bereicherst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Seit Anfang des Jahres bin ich bei fitx angemeldet. Gehe gerne dort hin, bisher immer morgens um 7 Uhr. Daher keine Probleme mit Jugendlichen. Eine Sache die mich stört, habe ich als Feedback an Fitx geschickt.
Hey Jacqueline J, vielen Dank für dein liebes Feedback! Deine Anfrage ist bei uns eingegangen und unser Beschwerdemanagement wird sich schnellstmöglich bei dir melden, damit eine Lösung für dich gefunden werden kann. Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Personal freundlich Gym ist gut ausgetattet aber veraltet Ich habe mir an den sinnlosen Bremswellen (direkt vor dem Parkplatz) in einer 90 grad kurve den Auspuff abgerissen
Hey Oli. W, vielen Dank für dein Feedback! Der abgerissene Auspuff tut uns natürlich leid. Wenn du jene auf der "Bonsiepen" Straße meinst: Diese sind dafür vorhanden, damit die Absenkung mit einer angemessenen Geschwindigkeit befahren werden kann, ohne u.U. FußgängerInnen auf zu gefährden. Da diese aber nicht auf der Grundfläche unseres Studios sind, müssten wir dich hier leider um eine Kontaktaufnahme zur Stadt bitten, falls du dein Anliegen bzgl. deines Auspuffes klären möchtest. Ansonsten stehen wir dir gerne jederzeit über unser Kontaktformular (fitx.de/kontakt) zur Verfügung. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ist der Laden klimatisiert?
Hey Niklas F, vielen Dank für deine Frage. Wir haben in unseren Studios Hochleistungslüftungsanlagen, die bei der Luftumwälzung 100% Außenluft zuführen. Eine Klimaanlage haben wir in unseren Studios nicht. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Fitnessstudio gut ausgestattet, allerdings niemals dort anmelden! Geht lieber in eine andere Filiale. Hab sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei mir war das Starterpack nicht verfügbar, mir wurde gesagt ich soll dies in den kommenden Wochen abholen. Als es wieder vorrätig war, wurde mir gesagt das ich es nicht bekomme, da ich nicht bestätigen kann das ich es nicht schon bekommen habe. Nicht sehr kompetent und kundenfreundlich!! Sehr schade so mit den Kunden umzugehen!
Hey Jonas Müller, vielen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, dass du bisher noch kein Starter-Pack in Empfang nehmen konntest und die Kommunikation dazu nicht optimal verlaufen ist. Schreibe uns doch gerne nochmal über unser Kontaktformular unter www.fitx.de/kontakt mit dem Thema "Feedback", damit wir dir hier nochmal weiterhelfen können. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Bin jetzt seit der Eröffnung diese Studios Mitglied. Ich nutze dieses Studio nur sporadisch. Meine Meinung ist, daß leider die Qualität zeitweise eine Katastrophe ist. Die Anzahl der defekten Geräte ist dann sehr hoch. Der Freihantelbereich ist leider immer ein Chaos und somit der Hauptgrund, weshalb ich lieber woanders traniere. Das Personal ruft meiner Meinung nach nie "Kunden", welche sich wie die Vandalen benehmen, zur Ordnung. Schade.
Hey Bernd Schmiler, vielen Dank für deine offenen Worte. Tut uns leid, dass wir dich in unserem Studio hier nicht überzeugen konnten. Unsere Kollegen melden jedes defekte Gerät umgehend beim Hersteller, damit ein Techniker oder eine Ersatzteillieferung terminiert werden kann. Leider kommt es hier wegen hoher Nachfrage oftmals zu längeren Wartezeiten, auf die wir so leider keinen Einfluss nehmen können. Die Kollegen geben aber ihr Bestes, damit alle Geräte schnell wieder einsatzbereit sind. Wir verstehen aber auch, dass es für die Trainingsatmosphäre nicht ideal ist, wenn andere Mitglieder unserer Hausordnung nicht nachkommen und z.B. ihre Gewichte nicht wegräumen. Unsere Studiokollegen sind bemüht auf die Einhaltung der Hausordnung zu achten und sprechen Mitglieder auch immer mal wieder aktiv darauf an. Gerade zu volleren Stoßzeiten ist es dem Team aber nicht möglich alle Situationen im Blick zu behalten. Wir werden dein Feedback hierzu aber gerne nochmal weiterleiten. Wir wünschen dir dennoch weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Es ist ehrlich traurig das Spinde während des ,,trainings“ gebrochen werden & Sachen geklaut werden. Ich habe meine Sachen im Spind reingetan alles kontrolliert ob nichts offen geht & dann wurde mir gesagt das welche Spinde geknackt werden in der Zeit wo ich am trainieren war. Ich ging zurück zu meinem Spind, mein Geld war nicht mehr im Portemonnaie drinne! Ich würde niemals empfehlen die Sachen im Spind zutun niemals.
Hey Dulowan Khalaf, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern den Verlust deiner Wertsachen sehr. Unser Feedback Team hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt und wir hoffen, dass dein Anliegen aufgeklärt werden kann. Wir wünschen dir alles Gute. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Insgesamt gutes Fitnessstudio mit ein paar abstrichen. Besonders positiv finde ich, dass die Mitarbeiter (gefühlt) immer am Putzen sind. Selbst i.d. Umkleide wird immer mal wieder nachgesehen ob alles ok ist. Allerdings könnten die Geräte am Freihantelbereich oben einen Update vertragen (Prüfsiegel ist seit langer abgelaufen!). Mehrere Geräte fehlen komplett, schade. Immer wieder ist die Musik aus. Sonst ist es ok. Daher "nur" 4 von 5 Sterne. Also noch Luft nach oben!
Hey Christian Ess, danke für deine xuper positive Bewertung. Es ist richtig schön, dass du ein Teil der FitX Family bist und dich bei uns wohl fühlst! Dein Feedback zu den Geräten und der Musik geben wir gerne nochmal an die Studiokollegen weiter. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Schönes Gym ist nur machmal etwas voll
Hey A Google User, danke dir für dein Feedback. Es stimmt, dass zu manchen Zeit in deinem Studio recht viel los ist. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios schon auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Wir wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Angesichts des 21. Jahrhunderts, wäre WLAN echt klasse.
Hey Stefanie, wir geben dein Feedback gerne weiter :-) Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Negative Erfahrung: Aktives Mitglied seit 2016.., gehe 3-5x/ Woche… LEIDER werden seit vielen Monaten Geräte nicht in Stand gesetzt,,,habe beim Personal und online etliche Beschwerden gestartet- ohne Erfolg Update 07.05.2024: Endlich wurde nach vielen Monaten das Tretlager des Airbikes repariert@FitX was ist mit den anderen Maschinen z.B die #107 mit defekter Raste des Sitzes? Oder die #12, ebenso so wackelig, dass ein Trainieren kaum möglich ist
Hey Peer, vielen Dank für dein Feedback und dein Update! Unsere zuständigen Kollegen und unser Gerätehersteller bemühen sich jedoch, die defekten Geräte schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen, damit ihr schnell wieder trainieren könnt. Manchmal hängt es leider von äußeren Faktoren ab. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir unser Bestes geben. Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Negative Erfahrung: Leider ist das Personal sehr hochnäsig, die Dame sagt mir am Telefon aif meine Frage bis wann ich kommen kann um meine Karte abzuholen: Karte ist nicht wichtig, wenn ich das schaffe ubd Zeit finde kriiegen sie die Karte.....vor Ort war es leider nicht anders...ich stehe am Tresen, die Dame sieht mich, aber bedient erstmal einen anderen aus dem Studio, der nach mir sich hingestellt hat.... obwohl sie gesehen hat das ich zu erst da war....also ich weiss nicht, ob dienleute noch lust zu arbeoten haben.
Negative Erfahrung: Ich habe extra angerufen um zu fragen, wieviele Probetrainings man machen kann, man hat mir gesagt eins pro Jahr, als wir dann da waren hat es nicht funktioniert.
Positive Erfahrung: Gute und günstige Trainingsstätte.
Hey Olaf, vielen Dank für deine positive Bewertung. Wie können wir uns noch weiter verbessern? Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Negative Erfahrung: Die Verträge sind die reinste Abzocke. Kündigungsfrist von 3 Monaten ist einfach eine Frechheit. So eine Geldverschwendung. Geht zu einem Studio, was euch nicht nur das Geld aus der Tasche ziehen will. 10 Monate bezahlen müssen ohne hingehen zu wollen ist einfach nur Frech. Überlegts euch gut!
Negative Erfahrung: Diebstahl im FitX ist häufig. Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei FitX. Während meines Trainings wurde mein Spind aufgebrochen und meine Sachen, einschließlich meines Autoschlüssels, wurden gestohlen. Zu meinem Entsetzen stellte ich fest, dass mein Auto ebenfalls gestohlen wurde. Solche Vorfälle in diesem Fitnessstudio häufig vorkommen. Es war enttäuschend zu sehen, dass seitens FitX keinerlei Unterstützung oder Mitgefühl angeboten wurde. Die mangelnde Sicherheit und das scheinbare Desinteresse am Wohlergehen der Kunden sind beunruhigend. Trotz der monatlichen Beiträge von 20-24 Euro pro Person scheint die Sicherheit vernachlässigt zu werden. Für diejenigen, die das Fitnessstudio regelmäßig nutzen, birgt dies ein ernsthaftes Risiko, Opfer von Diebstählen zu werden.
Hey Reza, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du durch die von dir beschriebene Situation verärgert und enttäuschst warst. Leider ist es generell so, dass wir gemäß unserer Hausordnung für mitgebrachte Wertgegenstände in jeglicher Form keine Haftung übernehmen können. Die Diebstahlanzeige kannst du uns gerne in Kopie zusenden, am besten über unser Kontaktformular unter fitx.de/kontakt. Dies unterstützt uns bei der internen Prüfung des Vorfalls und kann dazu beitragen, dass ähnliche Fälle in Zukunft nicht wieder vorkommen. Unser Member Support wird sich deinem Anliegen annehmen. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Mein liebstes Studio. Es ist nicht perfekt, aber ich fühle mich mehr als wohl dort.
Hey Paulina, wir sind immer offen für konstruktive Kritik. Lass uns gerne über unser Kontaktformular (fitx.de/kontakt unter dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“) wissen, was dir nicht gefallen hat oder was wir verbessern können :-) Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Das Fitnessstudio lässt leider sehr zu wünschen übrig und ist mit großem Abstand das schlechteste in Essen und Umgebung. Als zahlender Kunde habe ich klare Erwartungen an Sauberkeit und Ordnung, die hier leider nicht erfüllt werden. Die Spinde sind schmutzig und viele davon defekt, sodass sie nicht genutzt werden können. In der Männerumkleide gibt es lediglich drei Toiletten, ohne Pissoir, und eine davon ist sogar kaputt. Das bedeutet, dass nur zwei Toiletten für Hunderte von Mitgliedern zur Verfügung stehen, was absolut inakzeptabel ist. Die Toiletten sind zudem extrem unhygienisch und vernachlässigt. Die Servicekräfte sind mehr mit Quatschen, Flirten und dem Handy beschäftigt als mit ihrer eigentlichen Arbeit. Viele Trainingsgeräte sind ebenfalls defekt, was die Trainingsmöglichkeiten erheblich beeinträchtigt. Es bleibt die Frage, was der Studioleiter oder die Studioleiterin den ganzen Tag überhaupt macht, denn offensichtlich mangelt es an effektivem Management. Selbst das Lüften wird vernachlässigt, unabhängig von der Tageszeit riecht es unangenehm wie in einem Zoo. Die mangelnde Hygiene ist offensichtlich und trägt zu einer insgesamt unangenehmen Atmosphäre bei. Als zahlender Kunde fühle ich mich in diesem Fitnessstudio nicht angemessen betreut und erwarte eine umgehende Verbesserung der genannten Missstände. Es wäre ratsam, das Management hier dringend auszutauschen.
Hey Ibo, danke für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid, zu lesen, dass du nicht mit unserem Studio zufrieden bist. Hattest du bereits die Möglichkeit, unser Studioteam vor Ort auf die Situation anzusprechen? Die Studioleitung ist immer sehr offen für Kritik und hätte bestimmt nichts dagegen, sich in einem Gespräch mit dir über deine Beobachtungen auszutauschen. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Guten Morgen, Nachdem ich schon mehrfach die Trainer ansprach im Studio, versuche ich es mal auf diesem Wege. Auf dem Männerklo ist das Stehklo seit zwei Monaten defekt. Da viele Männer die Brille nicht hoch machen bei den anderen ist immer alles voll gepinkelt… Ich habe auch schon zwei mal beobachtet dass ein Trainer Reinigung unterschrieben hat, aber gar nicht geputzt hatte. So viel zur beworbenen Sauberkeit. Ich gehe seit 10 Jahren zu diesem FitX aber es wird echt immer schlechter leider. Außerdem sind die Geräte im Fitnesszirkel am quietschen und dort wird leider auch nichts getan. Ich hoffe sie können helfen
Hey, vielen Dank für deine offenen Worte. Das, was du hier berichtest, nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Das Feedback unserer Mitglieder ist uns sehr wichtig, weshalb wir dein Anliegen natürlich ernst nehmen. Wir haben deine Beobachtungen intern an die entscheidenden Stellen weitergeleitet und werden sie prüfen lassen. Liebe Grüße Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Im Vergleich zu anderen FitX die ich kenne, eindeutig das schlechteste. In Wuppertal und Bochum immer alles clean und fresh, aber in Essen Bergerhausen sind vor allem die Duschen echt unter aller Sau. Seit Monaten ein ekliger Gestank, welcher zunehmend schlimmer wird. Mehrfach angesprochen, es ändert sich leider nichts.
Hey universaldennis, danke dir für deine Rückmeldung! Wir können deinen Unmut sehr gut nachvollziehen. Ein sauberes Gym ist uns auch sehr wichtig. Nutze doch gerne im Kontaktformular das Thema "Feedback" und das Anliegen „Beschwerde“, um uns dein Feedback zukommen zu lassen: www.fitx.de/kontakt Sportliche Grüße, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Gutes Fitnessstudio, macht Spass und das Personal ist ziemlich sympathisch. Immer wieder gerne dorthin
Hey E Boi, danke für diese tolle Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Heute aufgrund einer Trainingsfrage angerufen und wurde sehr nett empfangen (Anna). Freundlicher Umgang mit Kunden, sowohl per Telefon, wie auch vor Ort.
Hey Mike, das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die tolle Bewertung und die lieben Worte. Weiterhin viel Spaß beim Training! :-) Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Auch in diesem Studio alles super. Komme gerne dort hin. Auch hier war ich in dem Kurs functional x. Der Kurs ist immer voll und schnell ausgebucht. Kommt also sehr gut an. Vielleicht könnt ihr das öfter als 2x die Woche oder ggf für 2-3 mehr Teilnehmer pro Kurs anbieten. Würde uns freuen
Hey Nicole, danke dir für dieses tolle Feedback, insbesondere zu unserem functionalX Kurs! Wir leiten deine Ideen gerne an unsere zuständigen Kollegen weiter. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! :-) Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Geräte sind okay, Personal freundlich. War nur als Gast da und war zufrieden. Einziger Wermutstropfen: sehr voll!(montags um 17.00, kein Wunder also).
Hey Tillmann, wir danken dir für die tolle Bewertung sowie für deine lieben Worte zu unserem Studio und dem Personal. Wir arbeiten daran, dass es besser wird wegen der Auslastung, aber zu einigen Uhrzeit ist es leider immer sehr voll. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Personal unglaublich nett und freundlich alles top mit WLAN wäre ich sehr zufrieden:)
Positive Erfahrung: An sich echt okay. Die Mitarbeiter sind freundlich und nett, die Kurse starten pünktlich und das Studio ist sauber. Aber es ist eben nicht so gut ausgestattet wie andere und die Kurzhanteltürme im Lady’s Gym sind fast nie richtig sortiert. Das kenne ich aus einer anderen Filliale anders.
Positive Erfahrung: Guter Laden aber heute riecht die obere Etage nach Captain Iglo. Macht ma Fenster auf ey.
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter! Und der Rest ist auch top!☺️
Negative Erfahrung: Das es nicht perfekt staubfrei sein muss ist mir bewusst. Aber wenn schon Dreck und Müll vorm Mülleimer liegt und die Mitarbeiterin da einfach vor bei geht um zu telefonieren und am Handy ist. Muss wohl echt schwer sein. Und leider war das Tablet für Bewegungen gestern nicht vor Ort
Hey Jacqueline Krein, vielen Dank für dein Feedback. Da die Feedbacktablets tatsächlich nicht in dem Umfang genutzt worden sind, wie erwartet wurde, wurden diese abgeschafft. Du kannst uns über unser Kontaktformular (fitx.de/kontakt) unter dem Thema "Feedback" und dem Anliegen "Beschwerde", natürlich weiterhin deine Beschwerde einreichen und landest damit direkt bei unserem Beschwerdemanagement. Dort kann der Sachverhalt dann intern überprüft werden. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Tja was soll man sagen... Unhöfliches Personal. Wollte vor Ort aufgrund einer schweren Erkrankung kündigen und wurde nur ins lächerliche gezogen. Einfach respektlos ich war entsetzt, sowas habe ich nicht erwartet. Die Geräte und Ausstattung ist toll, aber was sich das Personal da mit seinen Worten geleistet hat, war einfach unter aller Sau. Eine schriftliche Kündigung meinerseits wurde nicht akzeptiert und mir wurde mit frechen Grinsen angeboten die App für mich herunterzuladen, da ich ihnen anscheinend zu doof dafür vorkam.
Hey Nick Belane, der von dir beschriebene Vorfall tut uns leid, dafür können wir uns nur entschuldigen. Über unser Kontaktformular (fitx.de/kontakt) hast du sowohl die Möglichkeit außerordentlich zu kündigen als auch Beschwerde einzureichen. Für die außerordentliche Kündigung, wähle bitte das Thema "Kündigung" und das Anliegen "Außerordentliche Kündigung: Gesundheit" aus, dort kannst du dein Attest der dauerhaften Sportunfähigkeit hochladen. Für die Beschwerde, wähle bitte das Thema "Feedback" und das Anliegen "Beschwerde" aus, dort kannst du den Vorfall mit möglichst genauen Angaben erneut berichten, sodass unser Beschwerdemanagement den Sachverhalt intern überprüfen kann. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: einer der besten mitarbeiter/rinnen, alles sauber und glänzend, beste community, beste spot maschinen einfach beste GYM!
Fantastische Erfahrung: Sehr Sauber, modern, groß, viele Geräte, sehr freundliches Personal!
Fantastische Erfahrung: Ich komme gefühlt seit 20 Jahren zu Fit x. Entgeiler laden, keine Frage. Großes Lob an den Nachtschichtler Daniel. Absolut Nett und zuvorkommend. Ich weiß, wenn der da ist, sind die Gerätschaften immer aufgeräumt und sauber. 2 Leute mehr wie er, empfehle ich euch sogar überregional .
Hey Süleyman, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung, dein Feedback und für die jahrelange Treue! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß & bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Komplett durch gefallen ; beim ersten Treffen erstmal angeschnautz worden und dann mit AGB gekommen - noch nicht 1 Minute Training und schon genug gehabt! Und Klima Anlage gibt es auch keine
Hey karl, wie die Kommunikation zwischen dir und unserem Team gelaufen ist, können wir natürlich nicht einschätzen, da wir nicht dabei waren, aber es kann ja auch mal ein Missverständnis vorliegen und das Beste ist dann, man redet direkt miteinander. Bei einem runtergekühlten Studio besteht die Gefahr muskulärer Verspannungen und/oder einer erhöhten "Erkältungsgefahr" durch die kalte und trockene Luft, da diese die Schleimhäute austrocknet und Erkältungsviren den Weg bereitet. Die Kombination aus Kälte & Schweiß ist nicht empfehlenswert. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Bin positiv überrascht worden, denn ich komme nicht aus Essen, bin jedoch gestern zum ersten Mal hier im Gym gewesen. Super nette Mitarbeiterinnen, es war sauber & durch die Ebenen entzerrt es sich. Zudem eine angenehme Luft, was ich leider in anderen Fitx-Studios so nicht erlebt habe. Parkplatzsituation leider etwas schwierig, zumindest zur Stoßzeit. Komme gerne wieder!
Hey Melissa, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Extrem nettes Personal, Parkplätze reichlich vorhanden. Alles top!
Hey Roland, danke dir vielmals für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter und saubere Geräte und Räume mit genug Platz
Hey Marc, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal, sind wohl nicht an neuen Mitgliedern interessiert... Für sowas ist mir mein Geld zu schade....
Hey Oya, tut uns leid, dass du unzufrieden bist, erzähl uns gerne, was der Grund für dein Feedback ist. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich empfand die Mitarbeiter als äußerst unfreundlich und den Service als extrem schlecht. Kann dieses Studio auf keinen Fall empfehlen. Es gibt genügend Mitbewerber, die wissen, wie man mit Kunden und Mitgliedern umzugehen hat. Ich habe nach mehreren Minuten warten und klingeln den Mitarbeiter gesucht, der sich daraufhin obwohl ich ruhig und freundlich geblieben bin, vollkommen daneben verhalten hat. Mit dem armseligen Versuch unten, die Sache so darzustellen, als würde ich hier regeln bewusst missachtet haben, oder Fehler ignorieren zeigt, wie ideenlos ihr dabei seid, euren schlechten Service schön zu reden. Nehmt euch ein Beispiel an allen anderen Studioketten, dann bekommt ihr vielleicht weniger schlechte Kommentare. _______________ Die Frage, was vorgefallen ist unter meinem Kommentar, erübrigt sich. Ich habe eine schriftliche Antwort von euch auf meine Beschwerde bezüglich des Verhaltens des Personals, die deutlich zeigt, dass man hier gar nicht an Service interessiert ist und das Fehlverhalten absolut toleriert. Wer glaubt, dass das nur meine Ansicht ist, braucht lediglich die übrigen Kommentare hier durchlesen und wird immer wieder auf ähnliche Kritik stossen. Mal sehen, wie lange ihr noch mit diesem Umgang durchkommt. Schaut einfach auf die Antwort auf meinen Kommentar dann seht ihr was ich meine, ideenlos einfach den Kunden und Interessenten schlecht darstehen lassen anstatt sich mit der berechtigten Kritik auseinanderzusetzen.
Hey Halil, gerne erklären wir dir an dieser Stelle auch noch einmal, dass den ausgeschilderten Anweisungen im Studio und denen des Studioteams Folge zu leisten ist. Solltest du weiterhin unzufrieden sein, wende dich gerne wieder an unser Team aus dem Beschwerde Management. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Es wäre ganz besser wenn es weniger Leute gab, aber trotzdem ist es eine gute Fitness Studio.
Hey Francisco, danke für deine offenen Worte, wir freuen uns, dass es dir so gut bei uns gefällt. Sicher verstehst du, dass unser Konzept FOR ALL OF US ist. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: War hier 2x zum Probetraining. Das Studio ist egal welche Uhrzeit, extrem voll. Die Leute stehen Schlange für die jeweiligen Geräte. Daher mich gegen eine Anmeldung entschieden.
Hey A Güngör, danke für dein Feedback. Wir möchten dich um ein wenig Nachsicht bitten. Deine Mittrainierenden freuen sich genau wie du, ihr Studio wieder ohne jegliche Einschränkungen nutzen zu können und wollen vollmotiviert durchstarten. Gerade zu Jahresbeginn oder zu unseren Stoßzeiten gibt es viele Besucher, die ihre sportlichen Ziele verfolgen möchten. Wir haben bei der Studioausstattung unser Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich und jeden Gerätetyp in mehrfacher Ausführung zur Verfügung zu stellen. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten außerdem variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Wir wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß bei deinem Training!
Fantastische Erfahrung: Ich möchte hier nur die Studios und nicht deren Mitglieder beurteilen. Für mich ist die Gruppe FitX das Studio mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis. Billiger kann ich nicht professionell trainieren außer ich mache es Zuhause. Die Geräte sind Top, die sozialen Einrichtungen sind Klasse. Die Trainer und Servicekräfte tun ihr bestes. Die Top Studios für mich persönlich sind die Standorte Gelsenkirchen Heßler, Gladbeck, Dorsten und auch Bottrop. Das beste ist, ich kann sie alle nutzen. PS: Bergehausen ist wirklich eine Zumutung geworden. Die Spinde eine Katastrophe. Total überfüllt, Parkplätze gegen Abend echt Mau. Ich nutze das Studio nur, weil meine Freundin in Essen wohnt und auch dort hin geht.
Hey Ralf, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein mega Feedback. Wir wünschen dir weiterhin eine xuper Zeit in deinen Studios! Hab ein schönes Wochenende & bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Mein Stammstudio, jedoch bis vor kurzem! Ich wohne 4 Min davon entfernt. Ich trainiere aber seit einem Monat nicht mehr da und fahre extra nach Stoppenberg, da die Filiale Bergerhausen extrem überfüllt ist. Egal welche Uhrzeit! - Das Studio sieht mittlerweile wie ein Schulhof statt ein Fitnessstudio aus. - 15 jährige Kinder die nur am Kabelzug sind. Letzten waren 20 Kinder in dem Bereich!!! - Kinder, welche zu zweit an einem Kabel ziehen!! -Trainier, die ständig unten "chillen" und das Geschehen oben nicht mitbekommen. - Die Schränke in Männer-Umkleide sind zu 60% kaputt!! Und das FitX-Team antwortet unter dieser Bewertung mit den Wörtern "sprechen Sie die Kollegen vor Ort an" Wurde gemacht! Es scheint aber keinem zu interessieren!!!!!!
Hey Amir, tut uns leid, dass du so unzufrieden bist. Wir geben dein Feedback gerne intern weiter. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: In der Preisklasse eine der besten Fitness Ketten.
Hey Marcel, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß & bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Sauberkeit ist ein Fremdwort. Mitarbeiter sind lieber am Handy Gut für euch, dass man keine Fotos hochladen kann. Personal ist reagiert unfreundlich und tut nichts, wenn man darauf aufmerksam macht das Tücher leer sind oder umkleiden dreckig. Die Dame sitzt lieber in ihrem Räumchen am Handy. Die Ausstattung ist auch recht veraltet.
Negative Erfahrung: Die Qualität des Studios hat in der letzten Zeit leider extrem nachgelassen. Am meisten stört mich, dass das Studio im allgemeinen ziemlich dreckig ist. Die Geräte sind teilweise extrem verstaubt und die Umkleiden, insbesondere die Toiletten, sind vor allem zu Stoßzeiten zugemüllt. Man merkt, dass das Reinigungspersonal, das früher regelmäßig mehrmals am Tag da war, den Einsparmaßnahmen zum Opfer gefallen ist. Viel schlimmer ist aber, dass ständig Geräte, auch über einen längeren Zeitraum, sowie sämtliche Spinde defekt sind. Das ist schade, denn eigentlich ist die Ausstattung an Geräten ganz gut. Ebenfalls lässt die Motivation vieler Trainer zu wünschen übrig. Viele werden anscheinend fürs quatschen bezahlt ... insgesamt kann man sagen, dass das Studio hinsichtlich Preis - Leistung nicht mehr attraktiv ist und von anderen Mitbewerbern überholt wurde, weshalb ich auch gekündigt habe.
Fantastische Erfahrung: Bin seit 2014 Kunde und bleibe es auch Top Studio Top Preise, Saubere Location.
Hey Senju, das geht runter wie Öl! Vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback. bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Die Kurse machen viel Spaß, vor allem der Fatburnx Kurs. Tolle Trainer!
Hey Nathalie, vielen lieben Dank für dein Feedback zu unserer Kurswelt & deine xuper Bewertung! bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Die Kurse haben sich leider sehr verschlechtert. Man wird nicht mehr korrigiert, wenn man Fehler macht. ( trainiert also schön zb ins Hohlkreuz) Trainerin arbeitet gefühlt lustlos ihr 0815 Programm ab und wirkt sehr inkompetent. Matten etc werden danach nicht desinfiziert. Schade. Wir fanden die Kurse mal sehr gut. Ansonsten sauberkeit des Studios ist weiterhin ok und das restliche Personal ganz nett.
Fantastische Erfahrung: Super nette Trainer/innen, Ambiente toll,Alles Top
Hey Gina, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Immer gepflegt und sauber. Und freundlich. !!!
Hey Wolfgang, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Viel zu anstrengend mit den Gewichten. Personal hilft auch nicht beim Tragen. Wofür werden die eigentlich bezahlt? Die Toilette war aber nicht verkehrt.
Hey Marloges, tut uns leid, dass du weniger zufrieden bist. Was genau meinst du bzgl. der Gewichte? Für konstruktives Feedback sind wir immer offen. Sprich dazu auch gern unser Studioteam vor Ort an. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Das Verhalten Mitgliedern gegenüber ist eine Frechheit !!! Seit Wochen warte ich auf die Erstattung der Coronabedingten Beiträge. Auf mehrere Anschreiben wird jedesmal mit, wir haben dein Anliegen in der Bearbeitung, wir werden in ca. 3 Wochen reagieren, wir bestätigen die Rückzahlung, können aber nicht sagen wann, usw. geantwortet. Diese primitive Hinhaltetaktik ist beschämend. FitX muss es sehr nötig haben. Nie wieder würde ich hier Trainieren.
Positive Erfahrung: Ein FitX halt. Alles da was man braucht, für (Altvertrag) 15€... inkl. Duschen und Getränken und Kursen. Überaus kompetentes Personal, kann man da jetzt nicht erwarten. Aber es reicht, wenn man sich etwas selber damit beschäftigen kann.
Positive Erfahrung: Ich bin gerne dort. Es gibt freundliche Mitarbeiter, Große Räume ,tolle Atmosphäre, Regelmäßig stattfindende Kurse. Manchmal lässt die Sauberkeit Raum nach oben deswegen 4 Sterne.
Hey Angela Brinkmann, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Sobald dir etwas auffällt, sprich gerne unsere Studiokolleg:innen an. FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Warum ist bitte immer Pumper Musik an? Alle die Musik hören wollen bringen doch eh Kopfhörer mit. Und FitX Culture oder feiert eh keiner. Unbeschallt Sport machen ist hier zumindest keine Option
Hey Have Fun, danke für deine Bewertung! Wir bemühen uns immer, eine große Auswahl an Musik zur Verfügung zu stellen und die Playlists werden täglich zweimal neu erstellt. Damit soll genau das, was du beschreibst, vermieden werden. Allerdings sind für die unterschiedlichen Bereiche im Studio bestimme Musikrichtungen vorgegeben, so dass subjektiv natürlich der Eindruck entstehen kann, dass es immer die gleiche Musik ist. Wenn dir die Musik aber mal zu laut sein sollte, melde dich gerne mein Studiopersonal. Joyce, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Der fitness studio ist hammer, also die mitarbeiter sind total nett und freundlich, die maschinen sind hammer und keine schrott maschinen nur da due getranke wenn du zmb willst pfirsisch wasser trinken ist es eigendlich wasser und die anderen sorten auch
Hey DJ BoKa, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung. Hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Die können die Anlage einmal prüfen bzw. auffüllen. Uns ist dazu bisher nichts bekannt. Joyce, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Sauber und die Trainer alle super nett!Preis Leistung vollkommen ok!Wir sind schon 8 Jahre dort,immer nett und freundlich!
Hey Gabriele Lachmann, vielen Dank für deine xuper Bewertung! Wir freuen uns riesig zu hören, dass ihr schon so lange dabei seid! Wir wünschen dir bzw. euch weiterhin viel Spaß beim Training. Joyce, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter, genug Parkplätze, sauber. Trainingszeit & Übungen optimal für die Anfänger und Fortgeschritten . Training immer gut erklärt , die Trainer/in achten auf richtige Körperhaltung, bei Verletzungen sofort wird geholfen. Meine Trainer /in Favoriten sind Louise, Nadine, Pino, Joel, Alfredo und die beide lustige Mädels . Ich trainiere da gerne, für mich ist auch perfekte Ort für Auspower. Weiter so! Gruß, Ewa
Hallo Ewa, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Training! Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Zwischen 17-20:301 besucht ihr das Gym am besten gar nicht. Die Knechtrate ist hier sehr hoch. Ein ordentliches Training ist nicht möglich. Geräte sind veraltet. Dusche riecht extrem nach Urin.
Hallo Kvn, hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Definitiv mein Fitix Stammstudio !! Hier wird viel Wert auf Ordnung und Sauberkeit gelegt. Die Größe des Studios machen ein Training besser möglich und das Personal ist sehr kompetent und zuverlässig.
Hallo Ben, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Sehr nettes FitX, gute Atmosphäre, nettes Personal, nur manchmal etwas voll. Dies ist das FitX meiner Wahl, ich besuche es fast jeden Tag. Es hat im Vergleich zu z.B. Wattenscheid nicht diese lästigen, komplett überdosierten Getränkespender, sondern ganz normale Hähne und das stille Wasser ist auch geschmackslos und genießbar, im Gegensatz zu z.B. Limbecker Platz. Nur ist es zu den Hochzeiten sehr voll und dann sind die Kabelzüge hart umkämpft. Ich habe zwar bisher kein Fitnessstudio besucht, wo es anders war, aber teurere Studios wie z.B. John Reed sollten das Problem nicht haben. Zudem ist es so, dass es ein paar Monate dauern kann, bis kaputte Geräte repariert werden, was vor allem ungünstig ist, wenn es sich dabei um einen Kabelzug handelt. Dennoch gehe ich gerne hier trainieren und genieße vor allem die allgemeine Atmosphäre.
Hallo Emil, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Training! Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Gutes Studio. Aber bitte.... macht einfach mal die Fenster auf. Ich glaube hier verlaesst man sich zu sehr auf das Abluftsystem....
Hallo Oliver, vielen Dank für deine xuper Bewertung. Unsere Lüftungsanlagen arbeiten aber rund um die Uhr und sorgen dafür, dass der Sauerstoffgehalt optimal reguliert ist. Bei einer Öffnung der Fenster können die Anlagen nicht richtig arbeiten. Trotzdem wird natürlich regelmäßig gelüftet. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Termin zur Trainingsplan Erstellung mit einer Trainer/in (lt App hieß sie Sali?) . Pünktlich angefangen und haben uns auf Anhieb verstanden. Sie hat sich sehe viel Zeit genommen und alles in Ruhe erklärt. Ich verstehe oft nicht oft was man gesagt bekommt. Sie hat es gelassen aufgenommen und mir gezeigt. War im Wortwahl oft hart , aber finde das gut da , da ich so besser lerne und dann oft dann alles richtig mache :D insgesamt alles super !!
Hallo Alican, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Super großes Studio, moderne Geräte und auch zu Stoßzeiten recht aufgeräumt. Einziges Manko ist, dass es wirklich sehr voll ist. Klares Zeichen für ein zweites Studio im Essener Süden =)
Hey Patrick, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Training! Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Abseits der Tatsache, dass es meist überfüllt ist mit Personen, die keine zwei Sekunden von ihrem Handy-Bildschirm getrennt sind, wogegen man als Fitnessstudio Betreiber nur bedingt vorgehen kann, gibt es auch weitere störende Faktoren, für die dieses Studie sehr wohl etwas kann. Von kaputten Geräten und einer sinnbefreiten Anordnung dieser (teilweise ist man sich bei der Ausführung einer Übung gegenseitig im Weg, wodurch eine Person abwarten muss bis die andere pausiert), bis hin zu einem generellen Kompetenzmangel ist alles dabei. Die Umkleiden hingegen sind sehr ordentlich und immer sauber. Dorthin wurde wohl das meiste Geld investiert. Wer also gerne ins Fitnessstudio geht um zu trainieren sollte dies besser woanders tun, aber anscheinend ist es ein "cooler" Treffpunkt um mit Freunden an Geräten abzuhängen und andere zu blockieren, wenn man also darauf steht, ist man wohl ein gern gesehener Gast.
Hallo Benedict, es tut uns sehr leid, dass du so unzufrieden bist. Sobald ein Defekt sichtbar ist, wenden sich unsere Studiokollegen an unsere zuständigen Kollegen, die dann unseren Gerätehersteller informieren. Da für die Reparatur der defekten Geräte oftmals Ersatzteile benötigt werden, die teils nicht vorrätig sind, kann das Gerät nicht innerhalb eines Tages repariert werden. Unsere zuständigen Kollegen und unser Gerätehersteller bemühen sich jedoch, die defekten Geräte schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen, damit ihr schnell wieder trainieren könnt. Sprich gerne auch unsere Studiokollegen an, sie können im System nachverfolgen, wie weit der Vorgang ist. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Das schlechteste fitx aus der Umgebung! Vorab nichts gegen die Angestellten. Ich schätze mal, das fitx an der Ruhrallee ist das erste Fitness Studio der Kette überhaupt. Aus dem Grund ist die Halle auch so runtergekommen. Viel zu überfüllt. Viel zu wenige Geräte. Beispiel: nur 3 kabelzugstationen. Gegenbeispiel: in Mülheim fitx sind es so ca. 7 die 2 Ruderstationen sind seit rund 1-2 Monaten defekt, bzw. das Kabel ist am Ende angeschnitten. Keiner kümmert sich drum. Und ihr wollt jetzt statt 15 Euro, nein 20 Euro jetzt fast 25 Euro pro Monat Mit welcher Begründung. Dringend Sanierungsbedürftig !!!
Hallo Oggy, in den Abendstunden ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Es gibt Studios, die kleiner sind als andere. Daher ist es leider nicht möglich, überall die gleiche Anzahl an Geräten anzubieten. Zudem wollen wir ein breites Trainingsangebot zu alle schaffen, anstelle eines hochspezifischen Angebots für Wenige. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Ist nicht so voll und stinkig wie am Limbecker Platz. Kann aber machmal auch etwas riechen. Ist aber noch im Rahmen. Andonsten ok
Hallo Davit, unsere Studios verfügen über eine Lüftungsanlage, die verbrauchte Luft aus dem Studio und frische Luft von außen nach innen befördert. Sprich gerne unsere Kollegen darauf an. Sie können prüfen, ob mit der Anlage alles in Ordnung ist. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Was erwartet man eigentlich von einem Fitnessstudio in der Billig-Preisklasse? Eigentlich nicht viel ausser das man inruhe trainieren kann. Leider ist dies durch gewisses Klientel dort nicht möglich. All die Egopumper, die meinen einen zeigen zu müssen wies richtig geht (und dann bockig werden weil man lieber auf seine Art trainiert?), ruinieren genau das. Die "Trainer" dort scheinen abgesehen von vlt. nem sportmedizinstudium welches sie vor Jahren abbrachen, keinerlei kompetenz zu besitzen und selten hab ich so ein dreckiges Studio gesehen. Die meisten, die dort hingehen, gehen eh in Gruppen, unterhalten sich lautstark über die absurdesten Themen und wenn ich mir angucke in welchen Klamotten sie trainieren (sah da schon welche in jeans und ner wellensteyn Jacke), scheinen die dort eh eher zum quatschen hinzugehen. Gott sei dank hab ich zu John reed gewechselt. Ist zwar teurer aber definitiv entspannter. Ach und Frauen werden dort auch gerne angegafft oder sogar blöd angemacht.
Hallo Smpl Txt, es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast. Bei uns ist jeder willkommen, der sich an unsere Hausordnung hält. Unsere Studiokollegen geben ihr Bestes, dafür zu sorgen, dass jeder bei uns ungestört trainieren kann. Am besten ist es immer direkt das Gespräch zu suchen, sollte dies mal nicht der Fall sein. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Super, gehen immer gerne hin. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit
Hallo Hans-Joachim, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Alle Fitnessstudio in essen sind 100 mal besser als das in bergerhausen!!!! Ruder und Kabel Maschinen seit über 2 Monaten kaputt. Kann sich fitx wegen dem ukraine konflikt keine Geräte mehr leisten oder welche ausreden wollen sie das nächste mal benutzen?!
Hallo Sand, sobald ein Defekt sichtbar ist, wenden sich unsere Studiokollegen an unsere zuständigen Kollegen, die dann unseren Gerätehersteller informieren. Da für die Reparatur der defekten Geräte oftmals Ersatzteile benötigt werden, die teils nicht vorrätig sind, kann das Gerät nicht innerhalb eines Tages repariert werden. Dass die Reparaturen an der Stelle mehrere Tage in Anspruch nehmen, können wir leider nicht beeinflussen. Unsere zuständigen Kollegen und unser Gerätehersteller bemühen sich jedoch, die defekten Geräte schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen, damit ihr schnell wieder trainieren könnt. Sprich gerne auch unsere Studiokollegen an, sie können im System nachverfolgen, wie weit der Vorgang ist. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich habe vor 1 Monat gesagt das die Rudermaschinen kaputt sind. Nach einem Monat immer noch nix. Frech
Hallo Ja Ja, sobald ein Defekt sichtbar ist, wenden sich unsere Studiokollegen an unsere zuständigen Kollegen, die dann unseren Gerätehersteller informieren. Da für die Reparatur der defekten Geräte oftmals Ersatzteile benötigt werden, die teils nicht vorrätig sind, kann das Gerät nicht innerhalb eines Tages repariert werden. Dass die Reparaturen an der Stelle mehrere Tage in Anspruch nehmen, können wir leider nicht beeinflussen. Unsere zuständigen Kollegen und unser Gerätehersteller bemühen sich jedoch, die defekten Geräte schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen, damit ihr schnell wieder trainieren könnt. Sprich gerne auch unsere Studiokollegen an, sie können im System nachverfolgen, wie weit der Vorgang ist. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Dieses Müll Fitnessstudio Schaft es nicht innerhalb von 2 MONATEN die Ruder Maschinen in Freihantel Bereich zu reparieren. Richtiges Training geht deshalb nicht
Hallo Lukas, sobald ein Defekt sichtbar ist, wenden sich unsere Studiokollegen an unsere zuständigen Kollegen, die dann unseren Gerätehersteller informieren. Da für die Reparatur der defekten Geräte oftmals Ersatzteile benötigt werden, die teils nicht vorrätig sind, kann das Gerät nicht innerhalb eines Tages repariert werden. Dass die Reparaturen an der Stelle mehrere Tage in Anspruch nehmen, können wir leider nicht beeinflussen. Unsere zuständigen Kollegen und unser Gerätehersteller bemühen sich jedoch, die defekten Geräte schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen, damit ihr schnell wieder trainieren könnt. Sprich gerne auch unsere Studiokollegen an, sie können im System nachverfolgen, wie weit der Vorgang ist. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Von allen drei Fitx-Studios ist dieses hier das beste. Die TrainerInnen in den Kursen sind nett und motiviert. Die Studienleitung selbst übernimmt einige Kurse. Ich finde ihn super. Auch die junge Dame aus Düsseldorf sowie Pino sind sehr angenehme gute Kursleiter. Im Eingangsbereich läuft es etwas gestresst ab. Dennoch bleibt die Freundlichkeit erhalten, was mir persönlich sehr wichtig ist. In den beiden anderen Fitx-Fitnessstudios muss man daran stark arbeiten. Das Wasser in den Duschen ist schön warm. In den anderen friert man sich den Allerwertesten ab. Papier ist immer vorhanden. Die Toiletten sind sauber. Weiter so Fitx Bergerhausen!
Hallo K A, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Mehrere Geräte sind kaputt und werden seit Wochen nicht repariert. Beschwerden bringen absolut gar nichts. Schade war mal top. Da man auf die FitX Nachricht nicht antworten kann: Mehrere Tage ok. Die genannten Sachen sind aber seit dem 16. Dezember kaputt, also über 2 Monate!
Hallo Marc, sobald ein Defekt sichtbar ist, wenden sich unsere Studiokollegen an unsere zuständigen Kollegen, die dann unseren Gerätehersteller informieren. Da für die Reparatur der defekten Geräte oftmals Ersatzteile benötigt werden, die teils nicht vorrätig sind, kann das Gerät nicht innerhalb eines Tages repariert werden. Dass die Reparaturen an der Stelle mehrere Tage in Anspruch nehmen, können wir leider nicht beeinflussen. Unsere zuständigen Kollegen und unser Gerätehersteller bemühen sich jedoch, die defekten Geräte schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen, damit ihr schnell wieder trainieren könnt. Sprich gerne auch unsere Studiokollegen an, sie können im System nachverfolgen, wie weit der Vorgang ist. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Personal ist freundlich, das Studio könnte moderner sein aber insgesamt ist es ganz in Ordnung.
Hallo Seve, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: An sich ein schön gestaltetes Studio, es könnte ein paar mehr Bänke geben (Vorallem im Lady Gym, dort gibt es nur eine) Ist momentan, wie in allen anderen Studios, selbst außerhalb der Stoßzeiten ziemlich voll. Nervt ein bisschen, das Studio selbst kann da aber nichts für. Hoffe das legt sich mit der Zeit oder ein weiteres Studio wird eröffnet :/
Hallo Joanne, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein Feedback. Zum Jahresanfang ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Das Studio ist super, Personal eher weniger freundlich und auch nicht wirklich motiviert sich zu engagieren. Die Nachweise werden grundsätzlich geprüft, was viele vergessen ist, dass man sich online registrieren kann und dann ohne Kontrolle im Studio durch gehen darf. Hygienemaßnahmen gibt es zudem zu genüge.
Hallo Mr. Pa, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein Feedback. Selbstverständlich sollen euch unsere Mitarbeiter freundlich & beratend zur Seite stehen. Bitte entschuldige, falls du einen anderen Eindruck erhalten hast. Wir geben dein Anliegen gerne weiter. Kim, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Mein Heimatstudio aufgrund des guten Klientels und der großen Auswahl an Geräten. Insgesamt fühlt man sich hier wohl. Jedoch ist mir in der letzten Zeit öfters die mangelnde Hygiene des Studios aufgefallen. Mittlerweile ist unter der Woche eine Reinigungskraft während der Traininingszeiten unterwegs und kümmert sich um die Sauberkeit. Wenn der- oder diejenige jedoch nicht da ist, sind die Papierständer häufig leer und die Geräte können dementsprechend nicht desinfiziert werden. Das kommt leider zu häufig vor. Hier ist auf jeden Fall Nachholbedarf. Dasselbe gilt für den Aufgabenbereich der Trainer. Die sind wirklich immer sehr nett und höflich, fungieren jedoch häufig ausschließlich als Thekenkräfte. Ich bin selbst studierter Sportwissenschaftler und habe jahrelang in einer großen europäischen Fitnessstudio Kette gearbeitet. Aus der Erfahrung heraus wünsche ich mir manchmal einfach, dass diese mehr Präsenz auf der Fläche zeigen. Insbesondere im Freihantelbereich herrschen manchmal Zustände wie auf einem überfüllten Bahnhof. Viele halten sich hier nicht an die Hygienevorschriften und Abstand wird auch kaum eingehalten. Ich weiß auch nicht, ob das Konzept von FitX es vorsieht, dass die Trainerinnen und Trainer Hilfestellungen und Korrekturen vorgeben dürfen. Zu wünschen wäre es auf jeden Fall, da es manchmal schon beim Hingucken wehtut… Zusammengefasst ist es trotzdem ein schönes und großes Studio, dass jedoch etwas mehr an Professionalität und Sauberkeit Bedarf.
Hallo Benjamin, danke für dein konstruktives Feedback, das wir gerne intern weiterleiten. Unsere Trainer haben alle einen sportwissenschaftlichen Hintergrund und sind ausgebildet, die Mitglieder bei Ausführungsfehlern zu korrigieren, auch mehrmals. Das funktioniert aber in einigen Fällen nur, wenn diese Korrektur auch angenommen wird :) Wie in anderen Studios auch, steht natürlich jeder selbst für sich in der Haftung. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Standort Essen Bergerhausen: Freundliche Mitarbeiter Großzügige Platzverhältnisse Genügende Auswahl an Geräten Extra Bereich für Frauen Fairer Monatsbeitrag Kostenlose Getränke (Wasser teilweise mit Aroma) Und ganz wichtig. 24 Stunden geöffnet Beschrankter Parkplatz für Mitglieder.
Hallo hezwe, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher junger Mann der sich um die Gäste kümmert
Hallo Frank, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Das beste Fitnessstudio was ich kenne! Getränke kostenlos. Training günstig! 24/7 geöffnet. Modern und Sauber. Geräte funktionieren. Chill Out Bereich ! Gratis Kurse ! Eine Sache habe ich zu bemängeln. Im Kraftraum sind meiner Meinung zu wenig Gewichte. Die sind oft belegt .
Hallo T.G Germ, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Hallo, waren heute gegen 14:00 das erste Mal dort trainieren zu zweit. Beim gegenseitigen Wechsel der direkt unmittelbar nebeneinander stehenden Geräte kam ein weibliches Personal und forderte uns auf unsere Masken zu tragen. Ich sagte , dass wir das doch während des Trainings nicht müssen und sie meinte, auch wenn wir uns kennen dürfen wir nebeneinander keine Gespräche ohne Maske führen. Absolutes No Go so eine unnötige Diskussion mit den Kunden zu haben. Normalerweise trainiere ich in Bochum und da bleibe ich auch in Zukunft. Dort sind die viel netter und zuvorkommender.
Hallo Serpil, wir müssen uns an die Auflagen halten, um weiterhin für euch geöffnet bleiben zu dürfen. Aus diesem Grund und, um Sicherheit für euch und unsere Mitarbeiter zu gewährleisten, müssen unsere Studiokollegen die Auflagen streng durchsetzen. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Leider ist das Unternehmen telefonisch nicht zu erreichen, so dass Probleme nicht geklärt werden können. Zudem ist das Studio meisten viel zu voll, so dass es zu Wartezeit kommt. War ein Versuch, leider nicht mehr.
Hallo Frank, wenn du Fragen zu deinem Vertrag hast, wende dich bitte unter www.fitx.de/kontakt an unseren Member Support. Zu den Stoßzeiten ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Gutes Fitnessstudio. Bei Rückfragen oder sonstigen Kleinigkeiten wurde immer nett und kompetent durch die Mitarbeiter geholfen. Leider gibt es kein W-LAN in diesem Bunker, Handyempfang ist dort Mangelware. Da ich die FitX App für meinen Trainingsplan nutzen wollte und diese Internet benötigt musste ich auf eine Alternative umsteigen.
Hallo Fabian, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Unsere Kollegen arbeiten neben vielen anderen Features auch an der Offlinefähigkeit der App. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: 3G wird hier nicht kontrolliert. Meistens ist der Tresen nicht besetzt und die Leute gehen einfach so rein. Es fehlt einfach an Personal. Schlechte Personalplanung also.
Hallo Bernd, wir haben dein Feedback intern weitergeleitet und geprüft. Wir können dir versichern, dass unser Studioteam sein Bestes gibt, auf die Auflagen hinzuweisen und am Eingang zu kontrollieren. Solltest du einen anderen Eindruck haben, kannst du jederzeit gerne unsere Studioleitung darauf ansprechen. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Studios sind gut ausgestattet und die Trainer freundlich. Allerdings ist der Umgang nach fristgerechter Kündigung mehr als fragluch. Die Beiträge während des Lockdowns werden nicht erstattet, stattdessen soll der Vertrag verlängert werden und man würde dann ja nicht mehr zahlen. Ich hab doch nicht gekündigt um länger zu bleiben. Weiterhin wird auf Solidarität verwiesen.....genau mein Humor.....Mitarbeiter werden in Kurzarbeit versetzt, es muss weniger für Energie bezahlt werden ,und Coronahilfen werden kassiert.....der Kunde darf aber weiterhin schön zahlen.....das ist die Fit X Solidarität.....einfach nur unverschämt und auch nicht rechtens
Hallo Marcus, das ist nicht ganz korrekt. Ein Großteil der Kosten ist dennoch weitergelaufen, so dass ihr uns mit euren Beiträgen unterstützt habt, um jetzt wieder wie gewohnt für euch da sein zu können. Jeder, der uns in dieser Zeit nicht unterstützen konnte, hatte wie immer die Möglichkeit, den Vertrag zu pausieren. Bei Erstattung der Beiträge wird dein Vertrag verlängert und dein Kündigungsdatum nach hinten geschoben. Wir haben uns zu diesem Schritt entschieden, da wir, wie auch du, somit unsere vereinbarte Vertragsdauer von 12 Monaten einhalten. Für dich entsteht kein Nachteil, da nur für die Monate Beiträge fällig werden, in denen auch ein Training möglich ist. Wende dich für weitere Fragen dazu bitte unter www.fitx.de/kontakt an unseren Member Support. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Wie immer Top :) war auch wieder nicht sooo voll man kann einfach in Ruhe trainieren!
Hallo Bergtürke M. Y, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Das Studio ist für meine Bedürfnisse und auch angesichts des Mitgliedsbeitrages grundsätzlich in Ordnung. Die Trainer_innen waren immer freundlich. Nur war es dort oft sehr voll. Ich bin auch schon mehrfach ohne Training wieder weggefahren, weil es keinen Parkplatz mehr gab. Und auch die Luftqualität empfand ich oftmals eher als schlecht. Gar nicht akzeptabel ist dagegen, dass die während der Schließung des Studios (wegen Corona) abgebuchten Monatsbeiträge nicht rückerstattet werden. Fitx handelt da nicht rechtmäßig. Es gibt inzwischen zahlreiche kundenfreundliche Gerichtsurteile. Wer etwas googelt findet Rechtsanwälte, die damit werben, dass sie bereits erfolgreich das Geld für die Kunden dieses Studios zurückgeholt haben. Doch warum muss man eigentlich zum Anwalt rennen, um sein gutes Recht zu bekommen? Für mich nicht nachvollziehbar!!!
Hallo T. R., es besteht natürlich die Möglichkeit einer Erstattung der Beiträge. In diesem Fall wird dein Vertrag bei Erstattungswunsch verlängert und dein Kündigungsdatum nach hinten geschoben. Wir haben uns zu diesem Schritt entschieden, da wir, wie auch du, somit unsere vereinbarte Vertragsdauer von 12 Monaten einhalten. Für dich entsteht kein Nachteil, da nur für die Monate Beiträge fällig werden, in denen auch ein Training möglich ist. Du zahlst also nur das, was du auch ohne pandemiebedingte Schließung bezahlt hättest. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Sehr oft voll, aber an sich sehr tolles Studio und gute Trainer!
Hallo Sabur, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir arbeiten daran, an hochfrequentierten Standorten weitere Studios zu eröffnen. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: In dieser Filiale bin ich recht gerne. Zwar kann es vorkommen, dass es voller wird (nach Feierabend / in den Abendstunden), nach meiner Meinung aber, bemerkt man das dann kaum.
Danke für deine xuper Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training!
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