
Informationen über FitX Fitnessstudio
Öffnungszeit
- Sonntag: 0h-0h
- Montag: 0h-0h
- Dienstag: 0h-0h
- Mittwoch: 0h-0h
- Donnerstag: 0h-0h
- Freitag: 0h-0h
- Samstag: 0h-0h
Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu FitX Fitnessstudio:
Herzlich willkommen im FitX Fitnessstudio, einem dynamischen Zentrum für Fitness und Gesundheit in Münster! Unser Studio ist bekannt für seine hervorragende Ausstattung und das freundliche Personal, das jederzeit bereit ist, Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen. Die breite Auswahl an Fitnessgeräten und der gut ausgestattete Freihantelbereich ermöglichen es sowohl Anfängern als auch erfahrenen Trainierenden, ihre Fitnessziele zu erreichen.
Zu den Highlights zählen:
- Große Auswahl an Fitnessgeräten
- Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
- Saubere Umkleiden und Duschen
- 24/7 Öffnungszeiten und kostenlose Trinken
- Lange und flexible Öffnungszeiten
Einige Nutzer haben jedoch die Sauberkeit, insbesondere während der Stoßzeiten, kritisiert und bemängelten, dass, obwohl das Studio gut besucht ist, das Wartungsmanagement Verbesserungen benötigt. Es gibt Berichte über defekte Geräte und eine ständige Überfüllung während der Hauptgeschäftszeiten. Dennoch gibt es auch viele positive Rückmeldungen, besonders zur Hilfsbereitschaft des Personals und der Verfügbarkeit von Trainingsmaterial.
Vor allem für Neulinge ist FitX Fitnessstudio eine großartige Wahl, da die Trainer bereit sind, Sie durch Ihre ersten Schritte zu begleiten und hilfreiche Tipps anzubieten. Trotz der Herausforderungen arbeiten wir ständig daran, uns zu verbessern und das Trainingserlebnis für alle Mitglieder zu optimieren.
Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen
FitX Fitnessstudio: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Nach 15 Jahren Mitgliedschaft, droht man mit Kündigung, wenn ich Preiserhöhung nicht zustimme. Dabei trainiere ich kaum. Dass ich in Coronazeiten die meiste Zeit freiwillig für ein geschlossenes Studio gezahlt habe, um sie in den schweren Zeiten zu unterstützen, ärgert mich nun. Ich bin enttäuscht
Hey Michael, es stimmt, dass wir den Mitgliedsbeitrag für langjährige Mitglieder etwas anheben müssen, jedoch erst nach deinem aktuellen Vertragsintervall. Gerne prüfen wir, ob dir noch eine Auszahlung bezüglich der Lockdown-Monate zusteht. Schreibe uns hierzu gerne über unser Kontaktformular. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Kann man bei euch auch schon ab 16 trainieren?
Hey Nikls_, wie schön zu hören, dass du überlegst bei FitX zu trainieren Ja, du kannst dich mit 16 Jahren bei uns anmelden, da du noch nicht volljährig bist, müssen aber deine Erziehungsberechtigten mit unterschreiben. Alle weiteren Infos findest du hier: https://hilfe.fitx.de/hc/de/articles/13128958109085-Wie-alt-muss-ich-sein-um-mich-bei-FitX-anzumelden FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Alles Top wie in allen FitX Studios.
Hey bernsh bernsh, vielen Dank für deine xuper fünf Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass dich unser Studio so überzeugen konnte und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Super viele Fitnessgeräte. Sehr gute Einführung in der Anwendung der Fitnessgeräte. Viele Parkplätze. Sehr freundliches Personal.
Hey Elke, danke für dein positives Feedback :-) Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Fantastische Erfahrung: Fit x Fitnessstudio ! Wo selbst die Hanteln vor Muskeln erzittern! Dieser Ort ist wie ein Fitness-Circus, bei dem du dich fühlen kannst, als wärst du der Star deiner eigenen Workout-Show. Das Personal ist motivierender als ein Coachella-Headliner und die Atmosphäre ist so energiegeladen, dass selbst die Proteinshakes vor Aufregung tanzen. Egal ob du ein Fitness-Neuling oder ein gestählter Superheld bist, hier findet jeder seinen Platz zum Pumpen, Schwitzen und Lachen! Wenn du nach einem Ort suchst, der nicht nur deine Muskeln, sondern auch deine Lachmuskeln trainiert, dann ist Fit x Fitnessstudio definitiv dein Trainingsparadies!
Hey Rob, wow, da sind wir sprachlos! Vielen Dank für diese xupertolle und sehr ausführliche Bewertung! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Die beiden Studioleiterinnen sind sehr nett!! mein Sohn hatte Probleme mit seiner Karte und die beiden haben uns geholfen. Sie haben alles geregelt obwohl es unser Fehler war. vielen dank!! die negativen Kommentare sind unmöglich und unverständlich. jedem wird geholfen, wenn man nett auf sie zugeht.
Hey HanHan, vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir wünschen euch weiterhin viel Spaß beim Trainieren :-) Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Fantastische Erfahrung: Das Studio ist sehr sauber und das Personal ist super! die stellvStudioleitung hat mir mit der app geholfen und mich bestens beraten. Ich kann die negativen Kommentare nicht verstehen. Dankeschön
Hey, danke für dein xupergutes Feedback. Viel Spaß beim Training! Liebe Grüße Dein FitX Community Team
Fantastische Erfahrung: Bin super gerne hier! Sehr nettes Personal!
Fantastische Erfahrung: Gutes Studio...for all of us.
Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert von diesem Fitnessstudio und den Studioleiterinnen vor Ort. Ich konnte super entspannt mein Training durchführen und wurde sehr kompetent von den Studioleiterinnen begleitet. Sie waren sehr zuvorkommend und haben mir Tipps zum Verbessern meines Trainings gegeben. Nun kann ich diese viel effizienter durchführen. Beide sind super herzlich, offen und sympathisch! Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: War zu Besuch in Münster und bin da da ins fitx gegangen. Zu diesem Zeitpunkt war es gut besucht. Meinem Eindruck nach sind die Gerät sauber und in einem guten Zustand und sas Personal Top ausgebildet ind geschult. Sie haben mich auf fehler hingewiesen und bei fragen nett und kompetent geantwortet. Würde auch mehr als 5 sterne geben. Gerne wieder
Hey Sebastian, danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass du in unserem Studio zufrieden bist. Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Negative Erfahrung: 66% teurer für treue Kunden, nennt ihr es Preisanpassung. Nein DANKE.
Negative Erfahrung: Leider funktioniert das mit der Rechnung nicht mehr. Gesetzliche Vorgaben werden ignoriert! Das ist nicht akzeptabel!
Hey Mi Sa, sende uns bitte ein Kontaktformular (fitx.de/kontakt) unter dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“ mit näheren Angaben zu deinen Beobachtungen, damit wir das Problem beheben können. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Am besten Null Sterne "Meine Erfahrung bei FITX wurde leider stark von der Interaktion mit einem Mitarbeiter namens SEVI beeinträchtigt. Ihre Kundenbetreuung war unzureichend und oft unfreundlich. Hoffe das sie bald Kündigung werden, haben mehr als 100 Personen fühlen sich nicht wohl wegen ihr .
Hey Baran, vielen Dank für deine offenen Worte. Das, was du hier berichtest, nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Das Feedback unserer Mitglieder ist uns sehr wichtig, weshalb wir dein Anliegen natürlich ernst nehmen. sende uns bitte ein Kontaktformular (fitx.de/kontakt) unter dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“ mit näheren Angaben zu deinen Beobachtungen. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Meine Erfahrung im FitX Fitnessstudio war leider sehr enttäuschend. Es begann mit einem unglücklichen Vorfall, als ich versehentlich die Mitgliedskarte meines Bruders mitgenommen habe. Obwohl mein Bruder ebenfalls Mitglied ist und es sich um ein ehrliches Missgeschick handelte, wurden wir bei dem Versuch, dies zu klären, von Sevi, der Stellvertreterin der Studiomeitung, äußerst respektlos behandelt. Sie verwehrte uns nicht nur ein klärendes Gespräch mit Anita, sondern zeigte auch insgesamt ein unhöfliches und unprofessionelles Verhalten. Es wäre wünschenswert, wenn sie sich gegenüber den Kunden weniger auf Stress gepolt aufführen würde. Selbst am Tag der Anmeldung wurde ich für die Nutzung eines Handtuchs und einer Wasserflasche von McFit gerügt, was meiner Meinung nach übertrieben ist. Als ob das nicht genug wäre, wurde mir dann auch noch unerwartet gekündigt. Trotz der Mitgliedschaft meines Vaters und meiner Schwester werden wir dieses Studio nicht weiterempfehlen. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.
Fantastische Erfahrung: kann nich nicht beschweren
Negative Erfahrung: Als wären die nicht in der Lage da vernünftige Duschkabine rein zu machen lächerlich
Hey Rene 48, lass uns gerne über unser Kontaktformular (fitx.de/kontakt) wissen, was wir besser machen können, damit wir eine Lösung finden. Sportliche Grüße, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Fit X ist unfassbar geil. Leider muss ich aufgrund der Anbindung nun das Gym wechseln aber FitX bleibt in meinem Herzen! Grüße gehen raus und evtl auf Wiedersehen <3
Hey badmra, vielen lieben Dank für deine Worte! Wir sind sehr glücklich über dein tolles Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training - egal, wohin es dich ziehen wird! :-) Grüße zurück an dich! Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Im FITX Münster fühlt es sich an, als wäre man in einer Zeitmaschine gefangen. Die Gewichte scheinen leichter als Luftballons zu sein, während die Laufbänder dich rückwärts durch die Zeit katapultieren. Die Spiegel in den Umkleidekabinen haben definitiv einen Blick in die Paralleluniversen, wo du gleichzeitig mit deinem Spiegelbild über Trainingsstrategien diskutierst. Und wenn du nach einem Shake fragst, zaubern die Trainer plötzlich Einhörner aus der Hantelbank. Ja, das FITX Münster ist definitiv der Ort, an dem Logik eine Pause macht und der Spaß beginnt
Negative Erfahrung: Im Sommer eher eine Sauna. Es gibt keine Klimaanlage oder Belüftung. Hier ist es bei Hitze einfach unerträglich.
Negative Erfahrung: Geht nie jemand ans Telefon und die Mitarbeiter sind einfach mega unfreundliche
Hey Kadour, hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Nachtwache läuft nur hin und her aber mal arbeiten steht nicht auf der Abrechnung. Hanteln fliegen überall herum, Müll fliegt herum, Gewichtscheiben liegen kreuz und quer, falls sie denn mal abgenommen wurden. Putzkräfte fangen auch viel zu Spät mit ihrer arbeit an.
Hey Jo, danke für den Feedback. In unserer Hausordnung steht, dass genutztes Equipment wieder aufgeräumt werden muss. Unser Team gibt sein Bestes, die Einhaltung der Regeln zu kontrollieren. Gerne kannst du auch stets vor Ort dein Feedback geben, damit wir uns weiter verbessern können. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Schönes FS, gut ausgestattet und nett.
Fantastische Erfahrung: Freundliches hilfsbereites Personal, Saubere duschen und Umkleiden und jederzeit kalte Getränke.
Hey Jana, wir danken dir für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Arbeiten mit Inkassounternehmen zusammen. Einfach mal googeln wieviele Leute von unbegründeten Verfahren betroffen sind und von Fit X keine Information bekommen weshalb Forderungen bestehen.
Negative Erfahrung: 50% der Türme sind kaputt. Schlechte Bizeps Geräte. Werde wechseln wenn der 1-Jahresvertrag ausgelaufen ist.
Hey, die von dir beschriebene Situation ist keinesfalls unser gewohnter Anspruch. Unser Studioteam gibt alles für euch, um bestehende Defekte zu beseitigen. Leider sind auch wir von Lieferengpässen betroffen, sodass einige Vorgänge aufgrund von fehlenden Ersatzteilen manchmal länger dauern, als uns lieb ist. Wir bitten das zu entschuldigen. Frag im Studio aber gerne an der Theke nach, alle Mitarbeiter können den Status einer Reparatur einsehen. Für weiteres Feedback sind wir auch immer offen. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Früher war das Fitnessstudio eine gute Wahl, um zu einem fairen Preis zu trainieren, aber mittlerweile würde ich allen davon abraten, einen neuen Vertrag für mittlerweile 25 € im Monat abzuschließen. Während der Stoßzeit zwischen 16 und 19 Uhr ist das Studio bereits überlastet und erreicht seine Kapazitätsgrenze. Darüber hinaus hat das Studio mittlerweile einen desolaten Zustand erreicht, wie es auch viele andere Bewertungen bestätigen. Einige Geräte wie viele der Kabelzüge sind seit Monaten defekt und die meisten anderen Geräte zeigen extrem abgenutzte Erscheinungen. Gummierte Griffe lösen sich auf, Geräte knartschen etc. Des Weiteren sind Gewichte und Griffe meist im Freihandelbereich verstreut und es kann einige Minuten dauern, um die passenden zu finden. Allgemein sind die Umkleiden und Trainingsflächen sehr schmutzig. Es scheint mir so, als wäre die externe Reinigungsfirma eingespart worden. Früher sah ich immer Mitarbeiter dieser während meines Trainings beim Reinigen der Trainingsfläche, aber mittlerweile sehe ich nur vereinzelt Mitarbeiter von FitX, die grob die sanitären Einrichtungen reinigen. In Kombination mit den defekten Kabelzügen sind auch etwa die Hälfte der Spinde kaputt, wobei bei den größeren Spinden sogar bis zu 80 % betroffen sind. Vor dem Training muss man oft mehrere Spinde ausprobieren, um einen funktionierenden zu finden, der mit der FitX-Karte verriegelt werden kann. Nun zu einigen positiven Punkten: Im Allgemeinen schätze ich an dem Studio, dass es eine extrem breite Auswahl an Geräten und Fitnessübungen gibt. Von einem Freihantelbereich über viele Maschinen bis zu einer Turnecke ist für jedes Trainingsprofil etwas dabei. Des Weiteren finde ich es gut, dass es einen festen Preis gibt, in dem Getränke und sogar diverse Fitnesskurse inkludiert sind. Außerdem schätze ich die Öffnungszeiten, die es einem ermöglichen, zu jeder Zeit zu trainieren. Ich würde mich sehr freuen, wenn das Studio zu altem Glanz zurückkehren würde.
Hey Timo, vielen lieben Dank für dein Feedback. Unsere Studioteams tragen jeden Defekt so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von Lieferengpässen aber die Hände gebunden. Wir verstehen, dass euch diese Thematik ärgert. Uns ärgert sie auch, da wir jedem Mitglied ein ideales Training für die individuellen Ansprüche ermöglichen wollen. Wir wissen, dass andere Geräte den Kabelzug nicht zu 100 Prozent ersetzen können, aber unsere Trainerkolleg:innen zeigen euch vor Ort gerne alternative Übungen, mit denen ihr die gleichen Muskelgruppen trainieren könnt. Wir bitten die aktuelle Situation zu entschuldigen und versprechen, dass wir dran sind! Hab ein schönes Wochenende & bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Liebes FitX Team, was ist nur los da? Habt ihr euch selbst vor Ort mal etwas umgeschaut, z. B. das Power Rack das fast auseinanderfällt, die vielen Kabelzüge die seit Wochen nicht nutzbar sind und wie dreckig es teilweise im Studio ist? Ihr wart mal "das" Xuper Studio aber jetzt geht es stetig bergab, wircklich schade. Auch die Freundlichkeit eurer neuen Trainer und auch die Studioleitung, unterirdisch. Seit wann darf eine Trainerin, die privat trainiert ein anderes Mitglied nach seiner ID Karte fragen, um sich dann über dieses Mitglied bei der Studioleitung zu beschweren, diese Person wird dann, ohne davon zu wissen oder sich dazu äußern zu dürfen, einfach gekündigt? Welcher Teil eurer Unternehmensphilosophie- für ein gutes miteinander oder Diskriminierung und Inteloranz gibt es bei euch nicht, spricht dann für ein solches Verhalten? Mich seit ihr auf jeden Fall nach mehr als 10 Jahren auch los! #nichtmehrxuperdrauf
Hey Weltenbummlerin, danke für dein Feedback. Unsere Studiokollegen tragen jeden Defekt so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von Lieferengpässen aber die Hände gebunden, sodass wir - wie ihr - nur abwarten können. Wir verstehen, dass euch diese Thematik ärgert. Uns ärgert sie auch, da wir jedem Mitglied ein ideales Training für die individuellen Ansprüche ermöglichen möchten. Unsere Studiokollegen handeln jeden Tag im Sinne unserer Philosophie FOR ALL OF US und achten dabei vor allem darauf, dass unsere Hausordnung eingehalten wird - darunter fällt auch der Punkt "Respekt". Wenn die Person, von der du in deiner Bewertung sprichst, unsere Hausordnung missachtet hat, können unsere Studiokollegen das Vertragsverhältnis beenden. In den meisten Fällen sind unsere Studiokollegen danach offen für ein Gespräch, in dem die Situation nochmal neu bewertet wird, die zu einer Kündigung geführt hat. Wir wünschen dir alles Gute! FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Viele ist kapput und nicht nutzbar, suf anfrage nach Reparaturen bekommt man keine antwort! sehr schade
Hey Nico, danke für dein Feedback. Die von dir beschriebene Situation ist keinesfalls unser gewohnter Anspruch. Unser Studioteam gibt alles für euch, um bestehende Defekte zu beseitigen. Leider sind auch wir von Lieferengpässen betroffen, sodass einige Vorgänge aufgrund von fehlenden Ersatzteilen manchmal länger dauern, als uns lieb ist. Wir bitten das zu entschuldigen. Frag im Studio aber gerne an der Theke nach, alle Mitarbeiter können den Status einer Reparatur einsehen. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Null Klimaanlage im Sommer. Locker 35 Grad da drin. Sehr ungesund bei der Hitze zu trainieren da drin
Hey A, vielen lieben Dank für deine Bewertung & dein Feedback! Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg & Spaß beim Training. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Etwas kleiner als sonstige fitx aber hat alles, was man für das normale Training braucht
Hey M AC, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! Wir wünschen dir weiterhin viel erfolgreiche Trainingseinheiten. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Leider nicht hygienisch, Duschen, WC und auch Geräte, die defekt sind oder sehr dreckig. In den Umkleidekabinen liegt eine einzelne Socke mehre Tage auf den Boden, das stört mich ganz heftig teilweise unangenehm. Keiner räumt Sie weg! An Geräte zu gehen, die nicht richtig funktionieren mehr oder ewig defekt sind. Ich werde mich wohl jetzt neu umschauen … und mir einen anderen Anbieter zu legen.Der auf so was mehr achtet. Auch als billig Anbieter kann man auf so welche Sachen achten, da es einfach zu beheben ist.
Hey Imre, wir möchten uns für deine negative Erfahrung entschuldigen. Das ist nicht der Standard den wir vertreten. Wir danken dir für dein Feedback und leiten es dem Bereichsleiter weiter. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: 60-70% der Kabeltürme sind seit Wochen defekt. Das wäre ganz cool, wenn sich mal darum gekümmert wird und die Dinger regelmäßig gewartet werden
Hey, uns sind die aktuellen Defekte bekannt und sie sind auch alle in Bearbeitung. Unsere Studioteams tragen jeden Defekt so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von Lieferengpässen aber die Hände gebunden, sodass wir – wie ihr – nur abwarten können. Wir verstehen, dass euch diese Thematik ärgert. Uns ärgert sie auch, da wir jedem Mitglied ein ideales Training für die individuellen Ansprüche ermöglichen wollen. Wir wissen, dass andere Geräte den Kabelzug nicht zu 100 Prozent ersetzen können, aber unsere Trainerkolleg:innen zeigen euch vor Ort gerne alternative Übungen, mit denen ihr die gleichen Muskelgruppen trainieren könnt. Sprecht sie dazu gerne an. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: An sich gut, Preis ist fair für die Leistung. Freie Getränke, 24/7 geöffnet. Die Geräte sind in ausreichender Anzahl vorhanden, stehen aber und recht beengt, der Cardiotrainingsbereich wird nicht wirklich sauber gehalten, was eher zum Abgewöhnen ist. Aber P/L ist okay.
Hey Andru, danke für dein Feedback! Gib dies gern vor ort bei unserem Studioteam weiter und zeig ihnen gerne, was dich am meisten stört. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Wenn man nicht zu den Stoßzeiten geht ist es wirklich angenehm dort zu trainieren.
Hey Raphael, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal und tolle Geräte. Super Atmosphäre und respektvoller Umgang unter den Mitgliedern!
Hey Christian, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier auf jeden Fall. Die Geräte sind immer heile, nutzbar und sauber, das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit, die Getränke sind gut, die angebotenen Kurse machen Spaß. Leider ist es gerade zu Jahresbeginn einfach unfassbar voll, weshalb ich einen Stern Abzug gebe.
Hey Amy, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & deine ehrlichen Worte! wir wünschen dir weiterhin viel Spaß & bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Schlechte Bewertung damit es nicht mehr so voll ist. Danke.
Negative Erfahrung: Bisher war ich dort sehr zufrieden. Preis Leistung passte auf jeden Fall. Doch seit einem halben Jahr ca. geht es etwas den Bach runter. Die Sauberkeit der WCs und vor allem der Duschen lässt stark zu wünschen übrig. Die Duschen sind von braunen Wasserablagerungen befallen und die mehrfach angesprochenen zwischendurch klemmenden Rudergeräte werden erst nach Wochen repariert. Das geht besser!
Hey Stephan, vielen Dank für deine Bewertung & dein Feedback. Die derzeitigen Umstände entsprechen selbstverständlich nicht unserem gewohnten Anspruch an Qualität und Service. Wir haben deine Punkte weitergeleitet und werden zukünftig weitere Maßnahmen daraus ziehen. bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Tolles Fitness Studio viele Geräte immer geöffnet Lady Gym verschiedene kurse Leider sind manche Geräte ewig mit einen defekt Schild versehen und um die Geräte Rum und bei den gewichten könnte auf mehr Sauberkeit geachtet werden Wäre auch schön wenn die Trainer einfach Mal durchlaufen und Tips geben.....
Hey Katey, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung. Unsere Trainer haben leider nicht immer die Zeit einen Rundgang zu machen. Wenn du Hilfe benötigst, sprich Sie gerne an! Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Das FitX ist von den Geräten gut ausgestattet. Von jedem Gerät sind min. 2 Vorhanden. Jedoch muss man bei Stoßzeiten natürlich oft warten oder erst eine andere Übung durchführen. Durch den günstigen Tarif ist viele junge Leute dort am trainieren. Was mich jedoch massiv im FitX Münster stört, ist die Sauberkeit. Diese ist nicht vorhanden. In der Umkleide liegt überall Dreck und Staub. Nur die Laufwege sind "sauber".
Hey Jonas, vielen lieben Dank für dein Feedback! Hattest du schon die Möglichkeit unseren Studiokollegen dieses Feedback zu geben? Denn diese können die meisten "Probleme" sofort vor Ort klären oder sich mit dem, vor Ort anwesenden, Reinigungsdienstleister in Verbindung setzen. bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Eigentlich mochte ich das Fitx immer sehr gerne und bin schon seit vielen Jahren hier angemeldet, aber in den letzten Jahren hat es sich eher negativ entwickelt. Ich kann verstehen, dass man als Kette viele Mitglieder annimmt, aber es ist wirklich nicht mehr schön!! Teilweise sind hier bis zu 250 Leute gleichzeitig am trainieren, dabei sind dann, trotz Corona, auch die meisten Fenster zu, Kabelzüge werden oftmals von Mitgliedern repariert, da das Fitx Personal dazu wochenlang nicht im Stande ist und in vielen Ecken sammelt sich der Staub. Darüber hinaus sind die Spinde auch immer wieder kaputt und benötigend vom System auch dringend eine Generalüberholung! Wo steckt ihr denn die neuen 25€ pro Monat für Neumitglieder hinein? Echt schade, da man auch zu späteren oder früheren Uhrzeiten mittlerweile immer auf ein volles Studio antrifft.
Hey Julian, danke für dein Feedback. Wir möchten dich um ein wenig Nachsicht bitten. Deine Mittrainierenden freuen sich genau wie du, ihr Studio wieder ohne jegliche Einschränkungen nutzen zu können und wollen vollmotiviert durchstarten. Gerade zu Jahresbeginn oder zu unseren Stoßzeiten gibt es viele Besucher, die ihre sportlichen Ziele verfolgen möchten. Wir haben bei der Studioausstattung unser Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich und jeden Gerätetyp in mehrfacher Ausführung zur Verfügung zu stellen. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten außerdem variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Die von dir beschriebene Situation ist keinesfalls unser gewohnter Anspruch. Unser Studioteam gibt alles für euch, um bestehende Defekte zu beseitigen. Leider sind auch wir von Lieferengpässen betroffen, sodass einige Vorgänge aufgrund von fehlenden Ersatzteilen manchmal länger dauern, als uns lieb ist. Wir bitten das zu entschuldigen. Frag im Studio aber gerne an der Theke nach, alle Mitarbeiter können den Status einer Reparatur einsehen. Wir wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Fitnessstudio an sich okay, aber man sollte sich bei der Anmeldung bewusst sein, dass man vor Ort keinen Ansprechpartner hat, da alleine die Zentrale verantwortlich ist. Diese ist jedoch chronisch unterbesetzt (Info von Mitarbeitenden vor Ort) und reagieren auf meine außerordentliche Kündigung seit Wochen gar nicht. Ich rufe regelmäßig an, es geht jedoch niemand ran und auf das Kontaktformular wird nicht reagiert. Weitere Möglichkeiten habe ich nicht, da die Mitarbeitenden vor Ort nicht helfen können.
Negative Erfahrung: Seit längerer Zeit sind die Herrenduschen extrem verkalkt, dreckig und riechen unangenehm aus den Abfluss.
Hey Marcel, das ist selbstverständlich nicht unser gewohnter Anspruch und wir bitten dies zu entschuldigen. Bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an unser Studioteam vor Ort. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Nach 30 Jahren Sporterfahrung kann ich sagen, dass das beste Studio ist, in dem ich war. Komme aus Haltern und überlege sogar zu wechseln.
Hey Sa Su, das geht doch runter wie Öl! Vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback. bleib gesund, Dein FitX - Community Team
Positive Erfahrung: Wenn man für einen schmalen Kurs ein Verhältnismäßig gut ausgestattetes Fitnessstudio sucht, dann ist man hier genau richtig. Es ist dort meistens sauber und das Personal ist in der Regel nett, auch wenn es sich eher um Servicepersonal handelt als um Fitnesstrainer. Man kann dort 24/7 trainieren, was halt der absolute Pluspunkt für mich ist. Lediglich die Stoßzeiten nerven, weil es dann wirklich voll wird. Die Trinkoase ist auch sehr gut und variiert gelegentlich in den Geschmäckern. Man sollte sich vor Augen halten, dass die Kulisse dort sehr jung ist, so 18-25 Jahre.
Hey MünsterMemes_, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein ehrlich, konstruktives Feedback! viel Spaß weiterhin & bleib gesund, Dein FitX - Community Team
Negative Erfahrung: Es ist mittlerweile unmöglich in diesem Studio, Dreck, Staub, wackelnde Geräte, Getränke halter kaputt, an vielen Geräten sind auch plastik kaputt. Es war früher ein Top Studio gewesen. Ich habe heute um 11:30 Uhr am 13.12.22 der Studioteam (leiterin) vorort gefragt warum das alles so dreckig und verstaubt sei. Es kam von der Leiterin (studioteam) " sie könne es auch nicht ändern und wenn es mir nicht passt solle ich die Studio nicht mehr betreten". Ich finde das eine Frechheit und unprofessionell, es wird aber jeden Monat ohne wenn und aber 25 Euro vom Konto abgebucht. Da sollten sich mal die Leiter, die ganz oben sitzen sich mal um einen Änderung bemühen. Studioteam (leiterin) : dunkele kurze haare für das Fitx Leitung
Hey Orkan, wie haben noch einmal Rücksprache mit dem Team vor Ort gehabt und herausgefunden, dass sich die Situation ein wenig anders zugetragen hat, als von dir beschrieben. Bei Bedarf kannst du gerne auch noch einmal das Gespräch mit unserer Studioleitung suchen. Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir auch gerne vor Ort an, um diese bei unserem Reinigungsdienstleister zu reklamieren. Dabei ist es uns aber wichtig, dass ein respektvoller Umgangston bewahrt wird. Das ist auch so in unserer Hausordnung verankert und gilt für Mitglieder und Mitarbeitende gleichermaßen. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Leider in der umkleide viel zu kalt & duschen ist dann auch schlecht… man friert und wird krank. Hoffentlich werden hier keine Heizkosten gespart, und in den nächsten tagen mal geheizt. Sonst super
Hey Sam, es werden keine "Heizkosten gespart". Hast du schon die Möglichkeit genutzt unsere Studiokollegen anzusprechen? Bleib gesund, Dein FitX - Community Team
Fantastische Erfahrung: Super Studio, nettes Personal, immer sauber. Eine Frage: Wann wird bei euch die Studiosoftware umgestellt? Dadurch dass mein neues Standard-Studio umgestellt ist und Ihr wohl noch nicht komm ich dort immer nur jeweils mit einer "Probetrainigskarte" rein.
Hey Fabio, vielen lieben Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung! Die Umstellung der Studios sollte in Kürze beendet sein, sodass du dann auch wieder deine X-Card nutzen kannst. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Kursangebot mit fähigen Trainerinnen!
Hey Anja, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Für deine zukünftigen Besuche wünschen wir dir viel Spaß. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ein wirklich tolles Stundio mit vernünftiger Austattung und Xuper Mitarbeitern, aber... es ist völlig überfüllt, es recht zu den Rush hour Zeiten ab 17 Uhr sind hier bestimmt 200 Trainierende und man kommt nicht zum Training. Im Oktober war eine Aktion die ich nicht nachvollziehen kann, Anmelden durch eine Einladung voll einem Freund, die Anmeldegebühr Sparren. Jetzt nach der Aktion ist das Gym so voll das ich dafür keinen Vergleich finde der die Situation gut beschreiben würde. Ich kann leider nur in den Rush hour Zeiten gehen. In meinen Auge wurde hier nur auf die Neukunden Gewinnung acht gelegt und nicht auf die Bestandskunden.
Positive Erfahrung: Schon ein wenig runtergekommen. Dreckig und staubig. Nicht nur bei den Wänden ist der Lack hab. Hier muss öfters vernünftig gereinigt werden und vielleicht macht auch ein Hausmeister Sinn. Der Hinweis der hier oft vom “Inhaber” kommt, sich bei der Studioleitung zu melden, bekommt noch ein Stern Abzug. Entweder sieht es die Studioleitung selbst oder ist einer Leitung nicht würdig und muss ersetzt werden. Zum Glück gibt es in MS reichlich Alternativen.
Hey Ben, danke für dein Feedback. Wir geben dein Feedback gerne einmal an die entsprechende Stelle weiter. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Bitte unbedingt Fliegengitter vor die Fenster bei den Laufbändern anbringen!!! Durch die Bäume kommen die ganzen Pollen herein sowie, Wespen, Fliegen und Mücken. Außerdem bitte darauf achten, sobald die Sonne rumkommt, die Blende runter zu lassen, man wird krass geblendet beim Joggen... Und fast alle Laufbänder wackeln, bitte einmal nach justieren. Der Allgemeinzustand der Geräte wirkt leider mit den Jahren auch schon herunter gekommen :/
Hey Nancy, wir danken dir für dein Feedback, tut uns leid, dass du weniger zufrieden bist. Bitte sprich unser Studioteam direkt an, wenn dir etwas an einem Gerät oder ein anderer Punkt auffällt. Das Feedback vor Ort ist sehr wichtig, um Reparaturen oder Änderungen anzustoßen. Uns ist bewusst, dass unsere Studiokollegen gerade zu Stoßzeiten nicht überall sein können. Dennoch geben sie ihr Bestes, die Einhaltung der Regeln zu kontrollieren. Wir hoffen, du kannst dein Training weiterhin bei uns genießen. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Also an sich trainiere ich gerne dort. Allerdings sind die Geräte teilweise schon recht staubig und auch der Boden sieht oft so aus als wäre er seit Wochen nicht gewischt worden. Zudem finde ich, dass man sich das desinfizieren der Geräte auch sparen kann, da diese Papiertücher das Desinfektionsmittel nur aufsaugen und nicht wirklich ans Gerät weiter geben. Vielleicht wären Mikrofasertücher da besser geeignet. So hab ich es bereits in anderen Studios gesehen. Oder halt bereits feuchte Tücher bereitstellen.
Hey Joana Rey, vielen Dank für deine offenen Worte. Hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio bzgl. deiner Punkte zu sprechen? Das Desinfizieren der Geräte bleibt weiterhin ein Standard-Prozess bei uns. Unser Papier ist optimal dafür geeignet. Wenn du das Gefühl hast, es saugt nur auf und gibt nichts ab, dann ist das Tuch nicht genügend mit Desinfekt besprüht. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Sehr sehr unfreundlicher Mitarbeiter vor allem gerade in der Spätschicht sehr unhöflich sehr respektlos ein absolutes no go ich kenne viele andere fit X wo es ganz anders läuft würde jeden davon abraten dazu trainieren zu gehen sowas muss Mann nicht unterstützen hoffe ihr geht pleite so schnell wie möglich
Hey Malik Reni, wie die Kommunikation zwischen dir und unserem Kollegen gelaufen ist, können wir natürlich nicht einschätzen, da wir nicht dabei waren, aber es kann ja auch mal ein Missverständnis vorliegen und das Beste ist dann, man redet direkt miteinander. Solltest du den Bedarf sehen, sprich auch gern noch einmal unsere Studioleitung dazu an. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Sehr unverschämte Arbeiter sehr unhöflich streitet sich mit mein Bruder wegen eine Flasche sehr sehr sehr schade für fit X dass sie so welche Arbeiter haben absolut ein no go
Hey Valid Das, wir haben deinem Bruder bereits zu der von dir beschriebenen Situation geantwortet. Wir hoffen, dass ihr weiterhin euer Training in unseren Studios genießen könnt. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Ich bin recht neu gestartet und insgesamt, gerade für den Preis, positiv überrascht. Das Personal war bislang sehr freundlich, nimmt sich Zeit und soweit ich das bisher gesehen habe, achten die Leute selbst auch auf das Reinigen der eigenen Geräte nach Benutzung. Die Geräte sehen größtenteils auch ganz gut aus. Das ein oder andere scheint etwas wackelig zu sein oder quietscht auch mal, da meinte bei einem Gerät die Mitarbeiterin zB auch, das sei halt schon immer so gewesen. Auch die App finde ich super, weil man da alles Wichtige drin hat. Wofür ich aber einen Punkt abziehe ist die Sauberkeit. Das wurde hier ja schon häufiger erwähnt. Beim letzten Mal war es wieder ganz ok, daher hoffe ich, dass das Problem erkannt wurde, aber davor war das schon ein paar Mal leider nicht so doll. Angesprochen habe ich das auch, da hieß es, die Reinigungskraft sei leider noch nicht da gewesen - das sah aber schon nach etwas länger nicht mehr geputzt aus….
Hey S., vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du dich grundsätzlich so wohl bei uns fühlst. Sprich gerne immer unsere Studiokollegen darauf an, wenn dir etwas auffallen sollte. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich gehe seit knapp 8 Jahren zu diesem Fitx Studio aber seit 3 Wochen lässt die Sauberkeit und Pflege des Studios extrem nach. Es liegt immer irgendwo Staub,Dreck und dann soll man die Corona regeln einhalten. Defekte Geräte muss man gefühlte 10 mal den Mitarbeitern mitteilen hier.
Hey Kaan Kendili, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Der von dir beschriebene Zustand entspricht selbstverständlich nicht unserem gewohnten Qualitätsanspruch. Hattest du bereits die Gelegenheit, auch darüber mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Bei defekten Geräten sind wir auf unseren Dienstleister angewiesen und demnach auf freie Termine. Du kannst aber jederzeit unser Studioteam für Updates fragen. FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Habe gestern mein 1. Probetraining gehabt und war von Anfang an begeistert.Habe mich sofort angemeldet und los gelegt.Ich kann es nur weiter empfehlen ,wenn ich etwas gefragt habe weil ich etwas nicht wusste kam sofort ein Trainer und hat es mir richtig gezeigt.Wie gesagt bin begeistert.
Hey Jens Neuhaus, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Wir wünschen dir ganz viel Spaß für deine zukünftigen Gym-Besuche. FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ansicht ein recht solides Fitnessstudio mit hohen Decken und viel Licht. Die Geräte sind von der Marke Techno Gym, da gibt es meiner Meinung nach aber bessere Marken. Der Freihantelbereich könnte in Relation zu der Größe des Studios mehr Fläche einnehmen. Dieser ist meisten nämlich ziemlich überfüllt. Ansonsten ist das Studio aber ziemlich gut ausgestattet. Positiv zu erwähnen ist auch die Zapfanlage um seine Getränke nachzufüllen. Um vielen Besuchermassen zu entgehen, lohnt sich ein Blick in die App. So kann man immer live einsehen, wie voll das Studio gerade ist. Da das Studio meisten sehr voll ist, hat man kaum eine Chance, einen der intakten Türme zu benutzen. Update: 04.04.2023 Leider wird in der neuen Version der App nicht mehr die Spindnummer angezeigt. Warum man die App überhaupt überarbeiten musste, ist mir ein Rätsel. Eigentlich wurden nur die bisher guten Funktionen entfernt. Außerdem stört es mich extrem, dass seit Wochen die Hälfte der Kabeltürme kaputt ist. Da dieser Bereich sowieso oft sehr voll ist, hat man jetzt kaum die Möglichkeit sein Training nach beliebigen zu gestalten.
Hey Manuel, vielen Dank für dein Feedback! Wir verstehen deine Kritik. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir arbeiten noch intensiv an unserer App und bitten dich um etwas Geduld. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Gut besucht .Auch die Stimmung war gut.
Hey Alfred Töns, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Joyce, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich muss sagen, ich war das erste mal an der Hammer Straße im fitx, werde jetzt nur noch in Kinderhaus gehen weil auf jedem Gerät auf dem ich war, war irgendwie wackelig, Griffe waren kaputt oder die Halterung für das trinken/Handy abgebrochen.... Schlechter erster Eindruck
Hallo Lea, sobald ein Defekt sichtbar ist, wenden sich unsere Studiokollegen an unsere zuständigen Kollegen, die dann unseren Gerätehersteller informieren. Da für die Reparatur der defekten Geräte oftmals Ersatzteile benötigt werden, die teils nicht vorrätig sind, kann das Gerät nicht innerhalb eines Tages repariert werden. Dass die Reparaturen an der Stelle mehrere Tage in Anspruch nehmen, können wir leider nicht beeinflussen. Unsere zuständigen Kollegen und unser Gerätehersteller bemühen sich jedoch, die defekten Geräte schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen, damit ihr schnell wieder trainieren könnt. Sprich gerne auch unsere Studiokollegen an, sie können im System nachverfolgen, wie weit der Vorgang ist. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Super tolle Trainer ...die Kurse machen extrem Spass
Hallo K. Rosa, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmes Studio. Gute Auswahl an Cardio- und Trainingsgeräten. Dazu noch einen großen Freihantelbereich, welcher jedoch einer Männerhöhle ähnelt. Für die Frauen gibt es einen eigenen Frauenbereich und auch einen großen Kursraum. Auch Zirkeltraining wird angeboten an der dafür eingerichteten Station.
Hallo nv plus, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Trainiere jetzt seid 2 Monaten hier. Von der Sauberkeit völlig ein Ordnung, Geräte sind auch okay. Von 17-21 Uhr muss man damit rechnen ständig auf die Geräte warten zu müssen und angegafft zu werden aber das ist bei solchen Ketten ja nichts ungewöhnliches. Das einzige was mich wirklich sehr stört, ist dass es kleine Klimaanlage gibt ?! Es ist erst Mitte Mai und bei den warmen Temperaturen finde ich es unerträglich. Schon bevor man mit dem Training anfängt ist man schon am schwitzen weil es im gesamten Studio sehr warm ist. Vor allem da es im Ladys Gym nicht mal ein Fenster gibt, sollte da doch bitte die Klimaanlage angemacht werden .
Hey Daenerys, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Studios verfügen über eine Lüftungsanlage, die verbrauchte Luft aus dem Studio und frische Luft von außen nach innen befördert. Eine Klimaanlage gibt es allerdings nicht. Gerade bei einem runtergekühlten Studio besteht die Gefahr muskulärer Verspannungen und/oder einer erhöhten "Erkältungsgefahr" durch die kalte und trockene Luft, da diese die Schleimhäute austrocknet und Erkältungsviren den Weg bereitet. So lange dein Körper ausreichend mit Flüssigkeit vor, während und nach deinem Training versorgt wird und du keine gesundheitlichen Beschwerden hast, spricht nichts gegen ein Training. An besonders heißen Tagen empfiehlt es sich natürlich, deine Trainingszeit an die Temperaturen anzupassen und das Training gegebenenfalls in die frühen Morgen- oder späten Abendstunden zu verlegen. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich war einige Zeit sehr gerne im FITX trainieren. Allerdings seit Corona habe ich entsprechend mir alles selber angeschafft und meinen Vertrag gekündigt. Aufgrund der Schließung habe ich dann mein Geld zurück verlangt. Leider alles sehr ernüchtern. Es werden recht freche E-Mails zurück geschrieben, wo Paragraphen genannt werden, welche einfach überhaupt nicht korrekt sind. Das Unternehmen versucht mit allen mitteln, einem das Geld nicht zurück zu überweisen, obwohl man einen Vertrag aufgestellt hat. Aus diesem Grund bin ich froh, dass nun ein Gericht entsprechend für die Kunden entschieden hat. Dieses Fitnessstudio hat mich leider für immer verloren.
Hallo Sarah, ihr hattet die Möglichkeit, euren Vertrag zu pausieren. Andernfalls trainiert ihr die verpasste Zeit nach Vertragsende bei uns weiter. Im Falle einer Beitragserstattung wird dein Vertrag verlängert und dein Kündigungsdatum nach hinten geschoben. Wir haben uns zu diesem Schritt entschieden, da wir, wie auch du, somit unsere vereinbarte Vertragsdauer von 12 Monaten einhalten. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Kompetent, sauber, super freundlich, bodenständig Habe mich wohl gefühlt und werde zurück kommen!
Hallo Ftern, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Gut erreichbar mit Auto, Bus und Rad. Super Ausstattung, freundliches Personal. Ich bin i.d.R. 3-5x die Woche hier und komme stets gerne. Die Sauberkeit finde ich persönlich total ausreichend, habe da schon ganz andere Studios erlebt. Geräte sind nie lange kaputt (außer die Kabeltürme, aber davon gibt es reichlich, Ausweichen geht i.d.R. problemlos). Im Sommer wird es leider sehr knackig, aber na ja, für die Muskeln ist das viel gesünder als Klimaanlage. Wer regelmäßig trainieren will und dabei gerne freie Gewichte und Maschinen benutzt, ist hier gut aufgehoben.
Hallo Anna, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin schon lange Mitglied und sehr zufrieden. Sehr gut ausgestattet, sehr gute Parkmöglichkeiten.
Hallo Wurstvermutung, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Hat mit der Coronaapp- Anmeldung super geklappt. War nicht voll und alle haben sich an die Regeln gehalten
Hallo Michael, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Ein schönes Studio. Hat zwar manchmal auch sehr heftige Stoßzeiten so das man keinen Parkplatz bekommt. Man findet im Studio aber trotzdem etwas, was man machen kann, wenn auch nicht unbedingt das was man gerne machen würde. Mir ist aufgefallen, dass die Duschen zwischendurch mal nur kaltes Wasser haben Ansonsten bin ich aber ganz gut zufrieden.
Hallo hxpe_0709, wir danken dir für deine xuper Bewertung und dein konstruktives Feedback. Wir geben dein Anliegen bezüglich der Duschen gerne weiter. Bitte entschuldige, besonders zu Jahresbeginn werden unsere Studios zu Stoßzeiten gut besucht. Wir wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training. Kim, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: ACHTUNG, große Abofalle. Wer hier einen Vertrag unterschreibt kann damit rechnen an die 200€ zu verlieren.
Hallo Florendil, selbstverständlich erhältst du für deine Beitragszahlung in Höhe von 24€ eine xuper Gegenleistung. Unsere Studios sind rund um die Uhr für dich geöffnet und bundesweit mit zahlreichen Studios vertreten. Solltest du weitere Anmerkungen haben, teile uns diese gerne mit. Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback. Kim, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Bis auf einen, leider sehr gravierenden Punkt, bin ich zufrieden mit dem Studio. Das Personal ist freundlich und die Sauberkeit stimmt auch. Leider sind die Crosstrainer größtenteils Schrott und das vermiest mir den Spaß am Training ungemein. So gut wie kein Gerät läuft Rund, es klappert, klackert oder eine Ecke hebt beim Training ab da es nicht in Waage ist. Man muss vll erwähnen dass ich 2m groß bin und 120kg wiege, aber da mir das Gerät beim Probetraining empfohlen wurde kann man davon ausgehen dass es eigentlich auch für mein Gewicht ausgelegt ist. Wahrscheinlich haben leichtere Personen dieses Problem auch nicht. Ich habe das auch schon mehrfach beim Personal angesprochen, getan hat sich leider nichts. So werde ich mir wohl oder übel ein anderes Studio suchen müssen.
Hey Dennis, wir haben dein Feedback intern weitergeleitet. Sobald ein Defekt sichtbar ist, wenden sich unsere Studiokollegen an unsere zuständigen Kollegen, die dann unseren Gerätehersteller informieren. Da für die Reparatur der defekten Geräte oftmals Ersatzteile benötigt werden, die teils nicht vorrätig sind, kann das Gerät nicht innerhalb eines Tages repariert werden. Dass die Reparaturen an der Stelle mehrere Tage in Anspruch nehmen, können wir leider nicht beeinflussen. Unsere zuständigen Kollegen und unser Gerätehersteller bemühen sich jedoch, die defekten Geräte schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen, damit ihr schnell wieder trainieren könnt. Sprich gerne auch unsere Studiokollegen an, sie können im System nachverfolgen, wie weit der Vorgang ist. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Hier kann man auch als Neuling sehr gut trainieren. Die Angestellte sind immer da, um Hilfe zu leisten und Fragen zu beantworten. Die Umkleiden sind sehr Sauber und alle Geräte haben leicht verständliche Anleitungen.
Hey Kimi, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Schönes Studio. Es ist sehr sauber, meistens sind die Gewichte abgeräumt und das Personal achtet auch auf die Vorgaben, wie Maske tragen und sauber machen. Nur leider ist auch dieses Studio wie alle Studios in Münster sehr voll.
Hallo Jilian, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir arbeiten daran, an hochfrequentierten Standorten weitere Studios zu eröffnen. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Nur ein Stern, weil ich es schon dreckig finde und die Löcher an den Wänden gehen garnicht. Geschweige den diese Hässlichen Desinfektion Flaschen von den die wände bröckeln. Dazu kommt noch, ich bin richtig sauer was eure verkauf von Handtücher an geht 5euro? Ernsthaft? Und dann holt man das Handtuch aus der Verpackung und es kommt so ein pissteil raus, was grade so die Stirn abtrocknet, aber man soll damit die Geräte auslegen und schützen richtig? LÄCHERLICH!Für das Geld kann ich mir 2 Große Handtücher holen. Die Mitarbeiter sehen aus wie Studenten die, die Zeit absitzen
Hallo Tatjana, hattest du bereits die Gelegenheit mit unserer Studioleitung zu sprechen? Unsere Kollegen freuen sich immer über konstruktives Feedback. Derzeit sollte ein großes Handtuch verwendet werden, das ist korrekt. Du kannst natürlich ein eigenes Handtuch nutzen. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit einigen Wochen hier "tätig" und mehr als zufrieden. Der Preis von 20€ in Monat ist konkurrenzlos. Die Geräte sind in einem super Zustand, Personal nett und hilfsbereit und überall ist es sehr sauber. Meine Jungs und ich sind sehr zufrieden. Nur eine der 3 Duschen ist schon über eine Woche defekt. Hier wäre es super, wenn sich das ändert, denn da es nur 3 Duschen gibt, macht es viel aus, wenn davon eine nicht funktioniert.
Hallo Maiky, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Sobald ein Defekt vorliegt, geben unsere Studiokollegen ihr Bestes, den Defekt schnellstmöglich zu beheben. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ein guter Ort zum trainieren!
Hallo Daniel, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Leider behandelt das Clubpersonal Ausländer nicht richtig, ein beispiel wenn jemand geht, verabschieden sie sich nicht von mir .und ihre Sicht auf Ausländer im Club ist nicht die gleiche wie andere uns freundlich Das ist meine Meinung.ins gesamt bin ich nicht zufrieden wenn die personal sehe.wie schade
Hallo Farnaz, bei uns ist jeder willkommen, egal welches Alter, Geschlecht oder Herkunft. Du kannst jederzeit unsere Studiokollegen darauf ansprechen. Sie freuen sich immer über konstruktives Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ein tolles Fitnessstudio! Sehr Sauber, Gute Beleuchtung, viele verschiedene Geräte und freundliche Mitarbeiter. Es macht Spaß hier zu Trainieren.
Hallo Kevin, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ein wirklich ausgezeichnetes Fitnessstudio! Allerhand Geräte, auf denen man sich rund um die Uhr austoben kann & ausgesprochen höfliches Personal. Als I-tüpfelchen die Gratisgetränke in 10 (!) verschiedenen Variationen. Hier gibt man sich wirklich Mühe, es dem Gast so recht wie möglich zu machen. Respekt!
Hallo Dénes, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Endlich mal wieder geschafft. Tut gut...
Hallo Herbert, das freut uns sehr. Vielen Dank für deine xuper Bewertung. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich war Mitglied, seitdem das Studio in Münster eröffnet wurde. In der Pandemiezeit wurden die Beiträge weiterhin jeden Monat abgebucht und mein Vertrag endete dann im März 2021. Als die Studios wieder öffnen dürften, kam ich nicht ins Studio rein, da meine Karte gesperrt wurde.( Meine Karte wurde gesperrt, weil mein Vertragslaufzeit zuende war und Fitx diese gesperrt hat, anstatt mir die freien Monaten zu gewähren. Es ist in 7 Jahren nie zu einer Zahlungsverzügerung der Beiträge gekommen und auch nicht wegen einer Ruhezeit!! Nach mehreren Anschreiben, kam nach 8 WOCHEN die Antwort, dass ich 2 weitere Monate frei trainieren kann!!!!!!!WIESO NUR 2 MONATE?Natürtlich habe ich mich in der Zwischenzeit woanders angemeldet und wollte dann die gezahlten Beiträge zurück haben und keine freie Monate!!! Nach 4 Emails und mehrere Fristsetzungen wurden die Beiträge bis Heute nicht zurückgezahlt!!!!! So behandelt man nicht einen langjährigen Mitglied. Ich rate JEDEN davon ab sich bei diesen Firma anzumelden!! Wie wärs, wenn ich Meine Vertragsdaten euch mal zuschicke und ihr euch drum kümmert Was für eine lächerliche Antwort, anstatt sich um die Angelegenheit zu kümmern, einfach den Kunden etwas vorzuwerfen!!! Zahlungen wurden IMMER pünktlich gezahlt und ich hatte keine Pause angelegt!
Hallo Nima, leider kennen wir deine Vertragsdaten nicht und wissen nicht, warum deine Karte gesperrt war. In der Regel ist die Karte gesperrt, wenn Zahlungen ausstehen oder eine Ruhezeit eingetragen ist. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Der Trainingsplan ist Völler käse ( Übungen haben entweder gar keinen Effekt bzw führen zu schmerzen ) der "Trainer " war extrem unmotiviert und erklärte so gut wie gar nichts. Auch zu Einem Unfall Kam es im Beisein des "Trainers". So kann man Einem Natürlich auch sie Motivation nehmen. Extrem unfreundlich kam dann noch hinzu. Außerdem musste ich,trotz Pünktlichen erscheinens meinerseits, ich 1 1/2 h Warten.
Hallo Yassin, es tut uns sehr leid, dass dein Trainingstermin nicht wie gewünscht verlaufen ist. Sprich beim nächsten Mal gerne unsere Studioleitung an oder vereinbare einen neuen Termin. Wichtig ist, dass du den Trainer ggf. über körperliche Beschwerden oder Einschränkungen sowie deine Ziele und Wünsche informierst. So kann der Trainer einen passenden Plan für dich erstellen. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Nettes Personal! Rücksichtsvolle Mitglieder! Umkleide und Duschen super sauber! Habe ein sehr gutes Gefühl beim Training,alle halten sich an die Hygieneregeln!
Hallo Silvia, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Super happy! Kleiner Zwischenstopp gemacht, viel Platz zum Trainieren. Komme gern wieder
Hallo Kim, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit etwa vier Jahren Mitglied in diesem Fitnessstudio. Ich bin sehr zufrieden dort in Anbetracht zu dem Monatsbeitrag. Es gibt eine kostenlose Getränkestation, schöne neu sanierte Umkleiden. Derzeit muss man, wenn man nicht an einem Gerät ist, eine Maske tragen. Durch die FitX-App kann man den derzeitigen Füllstand des Fitnessstudios einsehen, was ich sehr gut finde. Am Eingang wird kontrolliert, ob man getestet, geimpft oder genesen ist. Mir gefällt es sehr gut dort!
Hallo Lea, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Schön geräumig. Funktionell u zahlenmäßig ausreichend Geräte (Kraft u Ausdauer), großer Freihantelbereich. Getränkestation sauber. Umkleidebereich, Toiletten sauber. Personal freundlich.
Hallo ro se, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management
Negative Erfahrung: Ich muss leider allen Leuten von diesem Studio abraten. Unkommunikativ, dreist und wenig hilfreich. Im Zuge der Corona Pandemie war das Studio Monatelang geschlossen und nicht nutzbar, ich hatte bereits vorher gekündigt da ich sowieso das Studio wechseln wollte. Auf meine Bitte mir die entfallenen Monate zurück zu zahlen bzw. zu erlassen weil ich das Studio nicht nutzen konnte wurde erst gar nicht reagiert und diese dann anschließen per Mail abgelehnt. Nachdem ich das einklagen meines Rechts an GetRight abgetreten habe konnte das Studio auf einmal ganz schnell die Beträge zurück erstatten, traurig dass es hierfür erst ein Inkassobüro benötigt. Die Erstattung ging natürlich an GetRight. Lustigerweise hat das Studio nun meinen Vertrag um die Corona Monate verlängert und ich soll hierfür nun ebenfalls zahlen, also doppelten Verlust machen. Mir ist in meinem ganzen Leben noch keine derartige Dreistigkeit begegnet und ich kann und werde nie wieder einen Fuß in dieses Studio setzen sowie jedem davon abraten hier sein Geld zu lassen. Mein altes kleineres Studio hat hier ohne Diskussion sofort reagiert und mir die 3 Monate Lockdown sofort erstattet. Sucht euch ein anderes Studio oder unterstützt die kleinen!
Hallo Marian, unser Angebot für euch ist, die Zeit, die ihr verpasst habt, nach Vertragsende kostenlos bei uns zu trainieren. Ihr hattet auch die Möglichkeit, euren Vertrag zu pausieren. Es tut uns leid, dass du mit diesen Optionen nicht zufrieden warst. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Super Betreuung, sehr gute Geräte, sauber, günstiger Beitrag, sehr zu empfehlen.
Hallo Ute, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Nettes Personal viele Geräte tolle Beratung
Hallo Michael, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Super Fitnessstudio mit sehr fairen Preisen. Man bekommt am Anfang auch Equipment bereitgestellt und kann sich vorort immer Wasser nachfüllen. Auch wie das Fitnessstudio die aktuelle Pandemie angeht und mit den Vorkehrungen umgeht finde ich positiv. Alles in allem top.
Hallo Motzik, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Freihantel Bereich zu klein im Verhltnis mit den Geräten. Sollte mal überdacht werden den Freihantelbereich zu vergrößern.
Hallo Patrick, danke für dein Feedback. Unsere zuständigen Kollegen sind laufend dabei, die Stellung der Geräte weiter zu optimieren. Bauliche Veränderungen sind leider nicht möglich. Nina, FitX-Community Management
Fantastische Erfahrung: Yogalatis-Kurs mitgemacht und sehr zufrieden.... Man hat mich nie spüren lassen, dass ich Anfängerin war...
Hallo Heidi, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Management
Negative Erfahrung: Auf einmal braucht man wieder ein Corona - Test Richtiges Müll Studio.
Hallo TheKostja94, wir sind an die behördlichen Anordnungen gebunden, weshalb in einigen Studios aktuell die 3G Regelung gilt. Nina, FitX-Community Management
Negative Erfahrung: Eigentlich liebe Ich ja das fitX, aber leider ist dieses eine Studio sowas von unaufgeräumt, dass man sich seine Geräte aus dem ganzen Studio zusammensuchen muss. Das macht überhaupt keinen Spaß...
Hallo Flemming, vielen Dank für deine offenen Worte. Wir haben überall in unseren Studios Aushänge mit unserer Hausordnung. Jedes Mitglied sollte sich natürlich daran halten und genutztes Equipment selbständig zurück räumen. Unser Studioteam gibt sein Bestes, alle Mitglieder ggf. darauf hinzuweisen. Nina, FitX-Community Management
Positive Erfahrung: Preis-Leistung super, und auch generell gibt es nicht viel zu meckern.
Hallo Salem, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Nina, FitX-Community Management
Fantastische Erfahrung: Sehr Hilfsbereites Personal welches sich auch die nötige Zeit für einen nimmt alles in Ruhe jemandem zu erklären (wenn es fragen gab). Ich war jetzt das erste mal vor Ort und es hat mir sehr gut gefallen!
Hallo Oliver, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein positives Feedback! Nina, FitX-Community Management
Negative Erfahrung: Es ist und bleibt schwierig mit der Sauberkeit. Die Trainer hier sind alles super nett. Geben jeden Tag ihr bestes. 17.12.22: Die Duschen sind katastrophal.
Hallo Christina, vielen Dank für dein Feedback, das wir bereits intern weitergeleitet haben. Nina, FitX-Community Management
Fantastische Erfahrung: Gute Geräte, nette Trainer! Die App ist super, um zu sehen, wie voll es aktuell ist.
Hallo Christian, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein positives Feedback! Nina, FitX-Community Management
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