Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Informationen über Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
76275, Ettlingen
Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu Radisson Blu Hotel, Karlsruhe:
Das Radisson Blu Hotel in Karlsruhe, gelegen in Ettlingen, ist eine ideale Wahl für Reisende, die Komfort und gute Erreichbarkeit schätzen. Das Hotel bietet modernen Komfort in gepflegten Zimmern, die besonders für kurze Aufenthalte beliebt sind.
Herausragende Merkmale des Hotels sind:
- Freundliches Personal: Viele Gäste loben den herzlichen und hilfsbereiten Empfang von den Mitarbeitern, was zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt.
- Sauberkeit: Die Zimmer sind in der Regel sauber und gut ausgestattet, mit modernen Annehmlichkeiten.
- Vielfältiges Frühstück: Das Frühstücksangebot wird positiv hervorgehoben, da es eine Vielzahl von Optionen, einschließlich veganer Produkte, bietet.
- Gute Erreichbarkeit: Die Lage des Hotels nahe der Autobahn ist ideal für Reisende, die auf der Durchreise sind.
- Großer Parkplatz: Das Hotel bietet einen großen Parkplatz, der für Fahrzeugreisende praktisch ist.
Allerdings gab es auch einige Kritikpunkte:
- Hohe Parkgebühren: Einige Gäste empfinden die Gebühren für den Parkplatz als überteuert.
- Veraltete Einrichtungen: Einige Bereiche des Hotels, insbesondere die Badezimmer, werden als renovierungsbedürftig angeschaut.
- Servicequalität: In einigen Bewertungen wird die Servicequalität, insbesondere beim Frühstück und beim Check-in, als verbesserungswürdig angesehen.
Insgesamt bietet das Radisson Blu Hotel in Karlsruhe eine solide Option für Geschäftsreisende und Durchreisende, mit einem Fokus auf Sauberkeit, freundlichem Service und umfangreichen Annehmlichkeiten.
Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen
Radisson Blu Hotel, Karlsruhe: Stellungnahmen
Fantastische Erfahrung: Tolles Zimmer, netter Service und die Lage sieht jeder vorher selbst. Für 70€ pro Nacht eine richtig tolle Dusche!
Lieber Stefan, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns , dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat und freuen uns dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Liebetrau Rooms Division Manager
Positive Erfahrung: Für ein Radisson am Morgen kein warmes Wasser zum Duschen oder waschen..... kann passieren, aber nicht mal eine Geste, wie ein Kaffee offeriert, nichts.... darum nur 2 Sterne für Service und fürs Zimmer. Für eine grosse Kette mehr als Null!!
Lieber Anton, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast deinen Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass dieser technische Defekt deinen Aufenthalt negativ beeinträchtigt hat und dass wir leider versäumt haben uns zu entschuldigen oder/ und erkenntlich zu zeigen. Wir bedauern den Vorfall sehr und hoffen du gibts uns nochmal eine Chance zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße Cindy Liebetrau Rooms Division Manager
Positive Erfahrung: Logistisch sehr gut gelegen. Empfang und Service sehr nett und zuvorkommend.
Lieber Piotr, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die Bilder. Es ist schön zu sehen, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat. Eine gute Zeit und herzliche Grüße Cindy Liebetrau Rooms Division Manager
Positive Erfahrung: Sehr freundliches Service Personal, sehr engagiert. Schöne Zimmer Aussicht ist nicht wirklich vorhanden, die Lage ist in einem Gewerbegebiet, allerdings unweit zur Stadtmitte
Lieber Herr Schwinghammer, vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Radisson Blu Hotel Karlsruhe
Positive Erfahrung: Die Lage ist etwas versteckt. Anmeldung an der Rezeption war umständlich, weil Fehler im System. Personal aber sehr freundlich. Zimmer sehr gut. Frühstück reichhaltig und zu angenehmen Zeiten möglich.
Lieber Herr Gose, vielen Dank für ihre ehrliche und gute Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei ihrem Check-in Systemfehler gaben. Wir werden dies prüfen, damit dies nicht mehr vorkommt. Herzlich grüßt das Team vom Radisson Blu Karlsruhe
Positive Erfahrung: Abgesehen von der schlechten Erreichbarkeit der Rezeption ist das Hotel top! Sauber und die Bedienung an der Bar und Restaurant sind Äußerst freundlich.
Hallo Jonny, vielen Dank für deine gute Bewertung und auch für den Hinweis mit der Erreichbarkeit. Wir sind dabei eine Lösung zu finden,dass sich die Erreichbarkeit verbessert. Schön,dass Sie sich während ihres Aufentaltes wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße vom Radisson Blu Hotel Team
Negative Erfahrung: Leider war ab der Mittagspause unserer Tagung kein Toilettenpapier mehr da. Bein Mittagessen war die Suppe total versalzen und das Parkticket hat für 7 Stunden einfach 17 Euro gekostet.
Hallo Steffi, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir haben die angesprochenen Punkte im Team besprochen und werden Lösungen für einen besseren Service finden. Liebe Grüße aus dem Radisson Blu Hotel Karlsruhe
Positive Erfahrung: Das Zimmer ist modern und sauber eingerichtet. Abgesehen von den Gardinen, die untenrum einen weissen Belag zeigen (Schimmel?). Das Frühstück ist sehr spärlich ausgerichtet und die Qualität lässt Wünsche offen… Das hauseigene Restaurant ist sehr teuer, zum Beispiel Cheeseburger für 23€. Wiener Schnitzel 36€. Kleine Cola 4€, Bier 6,80€ (0.5L).
Sehr geehrter Herr Lorenczat, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Wir würden uns aber freuen, wenn Sie uns noch eine chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Front Office Supervisor
Fantastische Erfahrung: Ich war für einen Kurzurlaub 4Nächte in dem Hotel und kann nur sagen, wirklich ein tolles Hotel. Zimmer sauber, Frühstück viel Auswahl, alle sehr bemüht und Mega freundlich und zuvorkommend. Hervorzuheben ist die Rezeption, vorallem Valerija, immer ein Lächeln auf den Lippen und kein Wunsch bleibt offen.
Liebe Gäste, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weider besuchen. Herzliche Grüße ihr Team vom Radisson Blu Karlsruhe
Positive Erfahrung: Preise im Restaurant werden an Auslastung des Hotels angepasst. Hohe Auslastung = höhere Preise für die Speisen!
Lieber Herr Ströbel, Vielen Dank für Ihre nette bewertung. Wit freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Front Office Supervisor
Negative Erfahrung: An sich ein durchschnittliches Radisson wie man es kennt, der Service hier jedoch auf dem schlechtesten bisher erlebten Niveau. Als Gast mit VIP-Level leider nicht das erste Mal erlebt, dass der VIP-Schalter für den schnelleren Check-In der einzig besetzte Schalter war. Also beinahe eine halbe Stunde Schlange gestanden um einzuchecken. Auf Rückfrage, hierzu hieß es Krankheitsausfälle. Diese Begründung wird standardmäßig abgegeben, so nämlich schon mehrfach erhalten. Seltsamerweise scheint es jedes Mal genau dann, wenn wir anreisen, krankheitsbedingt nur einen Mitarbeiter am Check-In zu geben. Welch Zufall... Wir wollten unseren Early Check-In als VIP Gäste nutzen und erhielten Zimmer xyz. Leider war unser Zimmer nicht bezugsfertig. Als wir ankamen, fanden wir das HouseKeeping vor. Die mit der Situation offensichtlich überforderte und irritierte Dame, die kein Deutsch und kaum Englisch sprach, bat uns - ebenso überrascht ob des Aufeinandertreffens - noch 15 Minuten zu warten. Es waren dann etwa 20, aber das HouseKeeping war sehr freundlich und bemüht. Sie tat einem ein wenig Leid nach ihrer Schilderung die Rezeption habe ihr gesagt das Zimmer würde nun freistehen etc. Etwa 15 Minuten nachdem wir das Zimmer beziehen konnten, platzte eine andere Dame vom HouseKeeping ohne Klopfen oÄ in unser Zimmer. "Oh. Sorry. I was told to clean this room?". Insgesamt alles sehr unorganisiert und wie üblich mit Ausreden und scheinheiligen Begründungen seitens der Rezeption. Gut ist anders.
Sehr geehrte Frau Haffmann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Ihre Bewertung hilft uns und die Qualität des Hotels zu verbessern. Wir hoffen, dass wir nocheinmal die Möglichkeit bekommen Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Front Office Supervisor
Positive Erfahrung: Die Versorgung während der AVL Veranstaltung war ausgezeichnet.
Sehr geehrter Pfirsching, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Front Office Supervisor
Negative Erfahrung: sehr schmutzig, vor der Tür alle Mülleimer und Aschenbecher liefen über. Zimmer war in den 5 Tagen Aufenthalt nicht richtig sauber gemacht worden. Ein Tag fehlten sogar die kompletten Handtücher, Seifenspender und Lüfter im Bad defekt, Badewanne war ekelhaft schmutzig. Frühstück für 20 Eur ist ein Witz, Sauna fehlte tagelang Wasser zum Trinken, und dazu kommt noch für so viel Geld auch noch 20 Euro für Parkplatz, und mir wurde viel zu viel Geld von meiner Kreditkarte belastet wurde, telefonisch keiner erreichbar!! Nie wieder Radison Blue
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten, Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihren Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir werden mit unser Housekeeping Team einmal zusammenetzen um Verbesserungsvorschläge zu setzen, damit wir sowas in die Zukunft vermeiden können. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Front Office Supervisor
Fantastische Erfahrung: Super Hotel direkt an der Autobahn, Zimmer und Service wie immer super.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: ⭐⭐⭐⭐⭐ Mein Aufenthalt in diesem Hotel war einfach perfekt. Vom ersten Moment an fühlte ich mich herzlich willkommen. Besonderes Highlight war der Obstkorb und die persönliche, handschriftliche Begrüßung vom Front Office Manager – so eine Aufmerksamkeit erlebt man selten! Das Zimmer war komfortabel und sauber, das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und komme gerne wieder!
Liebe Hasan, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von der ersten Minute an herzlich willkommen gefühlt haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es freut uns, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: In die Jahre gekommenes Hotel. Dadurch Preis/Leistung nicht stimmig. Sehr gut isoliert. Reception lässt zu wünschen übrig.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und nehmen diese sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, unser Hotel sei in die Jahre gekommen und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Waren das erste mal hier. Können wir nur empfehlen. Mit Hund.Sehr hundefreundlich.
Sehr geehrte Frau Schmid, vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Ihr Team vom Radisson Hotel Team Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Eines der besten Hotels die wir in den letzten Jahren besucht haben. Barrierefreie Zimmer ausreichend groß und sehr gut ausgestattet. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und hochwertig bestückt. Wir kommen gerne wieder.
Sehr geehrter Herr Geck, lieben Dank für Ihr positives Feedback und wir kaum erwarten Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Das Hotel macht einen guten Eindruck. Zimmer sind geräumig und sauber. Einzig die Dusche hat schon bessere Zeiten gesehen. Hier waren doch einige "schwarze Flecken" zu sehen. Lage direkt an der Autobahn. Für einen Städte-Trip nicht so zu empfehlen. Frühstück war in Ordnung, aber doch recht teuer.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positived Feedback und wir hoffen, Sie, bald begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Von außen ein wenig altbacken. Innen ist es okay. Die Zimmer haben zum Teil eine große Dusche oder eine Badewanne. Die Fenster müssten auch mal in dem Rahmen geputzt werden. Wir hatten tote Stinkwanzen und ziemlich viel Schmutz in dem Rahmen. Aber toll war, dass man sie ganz öffnen konnte. Gut ist auch der große Parkplatz vor dem Haus.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten und dass es Ihnen gefallen hat. Wir hoffen Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Wirklich sehr angenehmes und schönes Hotel. Saubere Zimmer, gute Betten und tolles Frühstück. Mich stört es persönlich wenn die Teebeutel(Verpackung) aussehen als wären sie uralt, dann mag ich sie auch nicht verwenden. Es gibt eine E-Tanksäule, der Andrang war groß. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen gefallen hat und können Ihren nächsten Besuch kaum erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Typisches Businesshotel. Restaurant mit reiner QR Code Speisekarte und keiner Möglichkeit Bar zu zahlen. Angestellte durchweg sehr freundlich. Zimmer ok. Sauberkeit gerade unter den Betten eher schwierig. Teppich zart fleckig.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen gefallen hat und können Ihren nächsten Besuch kaum erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Gute Zimmer, riesiger Parkplatz. Preise für Parkplatz (17€) und Frühstück (19€) sind sehr hoch. Die Zimmerpreise sind jedoch in Ordnung.
Negative Erfahrung: Kompromiss! Bad und insbesondere die Toilette nicht sauber und nicht hygienisch. Toilette seit Monaten nicht mehr richtig geputzt! Dunkle Ränder, Uringeruch. Einfach nur eckelig. Schimmel in der Dusche. Frühstück total überteuert! Schlechte Auswahl, billige Qualität. Stühle verschmutzt und staubig. Alles nicht so wie erwartet.
Fantastische Erfahrung: DANKE ES WAR FÜR UND ALKES OK DANKE BIS ZUM NÄCHSTEN EINCHECKEN
Sehr geehrter Gast, vielen Dank auch für die schöne Bewertung!!! Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Zimmer sind nicht mehr Stand dieser Zeit und die Klima-Anlage hat leider bei hohen Außentemperaturen nicht funktioniert. Bei offenen Fenster gibt es Lage-bedingt natürlich Straßenlärm. Direkt über Radisson Blu Webseite mit Angabe des Kindesalters (<1Jahr) gebucht und darüber hinaus noch bei den Bemerkungen um ein Babybett gefragt. Die Dame beim Checkin hat ein Zimmer mit einem extra Erwachsenen Bett zugeteilt. Sie meinte, dass sowohl das Kindesalter bei der Reservierung als auch die Bemerkung vom Babybett meistens nicht im System weitergeleitet wird. Besser sollte ich nächstes mal (neben Angabe des Alters und zusätzliche Bemerkungen) auch noch mal ein email schicken. Zum Glück hat die Kollegin nebenan es direkt aufgegriffen und hat statt über das System zu diskutieren gefragt, „wenn Sie ein Babybett brauchen dan können wir das direkt organisieren“. Das Frühstück ist ok. Die Betten sind komfortabel. Großer Parkplatz vor der Tür. Insgesamt ok aber nicht mehr als das.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten, und wir entschuldigen uns für die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Freundliche Grüße Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Gutes Hotel mit freundlichem Personal
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten, und wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Freundliche Grüße, Andreea Oanes FO Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Das Hotel war für den Grund meiner Reise sehr gut gelegen und es hat mich überrascht, wie gut es zu erreichen war. (Das ist allerdings auch der Grund für einen minimalen Punktabzug: Bei offenem Fenster war die Autobahn deutlich zu hören.) Davon abgesehen, war ist das Hotel sehr empfehlenswert. Zwar sieht man in der Lobby, den Fluren und am Gebäude, dass es nicht mehr das neuste ist, allerdings war mein Zimmer sehr gut: modern, gut beleuchtet und gelüftet. Die Größe des Zimmers super und das Bett überraschend bequem. Schade war, dass es nur ein kleines Kissen gab. Besonders hervorzuheben möchte ich aber das äußerst freundliche und hilfsbereite Personal. Beim Check-in wurde ich sehr freundlich empfangen und ich wurde auf Fehler in der Abrechnung/Buchung hingewiesen, die sofort korrigiert wurden (zu meinen Gunsten). In Summe ist das Radisson Blu Karlsruhe in Ettlingen uneingeschränkt empfehlenswert. Ich werde es definitiv wieder buchen, wenn es mich in diese Ecke der Welt verschlägt wird. Vielen Dank an das gesamte Team für die Gastfreundschaft.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und, dass Sie Ihre Unterkunft genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Modernes Hotel mit geräumigen, schönen Zimmern. Der Spa und Fitnessbereich ist sehr gepflegt und gut nutzbar. Lediglich die Lage des Hotels ist, wenn man nicht mit dem Auto anreist, nicht gut. Von der Messe oder dem Hauptbahnhof kommt man nur mit umsteigen oder einem langen Fußmarsch zum Hotel.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und, dass Sie Ihre Unterkunft genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe. Freundliche Grüße, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Negative Erfahrung: Wenig (Dienst)Leistung für viel Geld. Das Hotel ist mittlerweile auch in die Jahre gekommen. Es wird zwar kaschiert, aber nicht gut. Die Zimmer sind großzügig aber lieblos. Um das Licht ausmachen zu können müssen sie an jeder leuchtquelle(3Stuck) einzeln ausschalten. Das bad wirkt kalt und wurde oberflächlich neu gemacht. Der Boden ausgelassen. Besonders unter der Dusche besonders glatt. Die Duschamatur ist modern und neu mit Regendusche, doch die Regendusche ist staubig und verdreckt. Das Frühstück ist gelinde gesagt überschaubar. Kein frischer Kaffee, nur ein Automat. Bei dem würde ich mir gerne das Innenleben ansehen, nach meinem Erlebnis mit der Regendusche. Die Kaffeetassen kalt, Aufbackbrötchen und das sehr lieblos. Nicht knusprig, und zum größten teils auch nur Minibrötchen (siehe Bild) habe noch ein größeres ganz unten gefunden. Und die Auswahl überschaubar. Für dieses Geld wird in anderen Häusern mehr geboten. Fazit. In Karlsruhe gibt es sicher bessere Hotels.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten Wir bedauern sehr, dass Sie mit ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Auch wenn ihr Feedback nicht postiv ist, so ist es doch wichtig, dass Sie es uns gegeben haben, denn nur wenn wir unsere Fehler kennen, können wir sie auch beheben. Wir hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt uns nochmal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir an den Punkten arbeiten. Mit freundlichen Grüßen. Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Die Superiorzimmer sind super. Schön auch dass ich meinen Hund mitnehmen konnte. Kostenpflichtige Parkplätze sind direkt vor der Tür. Das Restaurant liefert leckere Gerichte. Ich hatte einen leckeren Ceasers Salad mit Chicken und zum Dessert eine leckere Creme Brullee mit Baileys Geschmack. Der Service war sehr aufmerksam und ausgesprochen nett. Frühstück konnte ich mir auf das Zimner bestellen. Das Frühstück war sehr reichhaltig mit Joghurt, Müsli, Brötchen, Früchten, Marmelade, Wurst, O-Saft, Kaffee und als Extra wählte ich Pancakes mit Ahornsirup. Ein Frühstück hat für zwei Personen gereicht, wir hatten es nicht alles essen können obwohl es sehr gut geschmeckt hat. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Lieber Herr Patrick Gordon, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Superiorzimmer gefallen haben und Sie Ihren Hund mitbringen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Restaurant und den aufmerksamen Service genossen haben. Ihr Lob für den Ceasar Salad und die Crème Brûlée mit Baileys-Geschmack freut uns besonders. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und das Frühstück auf Ihr Zimmer bestellen konnten, freut uns sehr. Mit freundlichen Grüßen, Nuno Olim Front Office Supervisor
Positive Erfahrung: Leider zu nahe an der Straße. Mit offenen Fenster kann man hier nicht schlafen. Wenn die Fenster geschlossen sind hört man nichts mehr. Man muss also Abwegen zwischen verkehrsgünstig Anbindung und Ruhe.
Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden mit dem ganzen Service . Angenehme , saubere Zimmer. Frühstück reichhaltig und perfekt
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Hotel, Karlsruhe. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Nuno Olim Front Office Supervisor Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, bin herzlich begrüßt worden und das Frühstück war sehr lecker. Jederzeit wieder!!
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Hotel, Karlsruhe. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Nuno Olim Front Office Supervisor Radisson Blu Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Business Hotel und geeignet für Zwischenstopp für Durchreisende (Nähe Autobahn). Gepflegt, schöne Zimmer, gute Betten, guter Service im Restaurant…
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Hotel, Karlsruhe. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Auch das Zimmer war ansprechend und freundlich eingerichtet. Die Dusche war eine Badewannen/Dusche-Kombi mit hohem Einstieg. Das ist nicht jedermanns Sache. Baden kann man so, durch die Duschwand bedingt, auch nicht richtig. Da das Hotel sehr Autobahn nah ist, kann man die Fenster nicht offen lassen, wenn man in Ruhe schlafen möchte. Aber, sie schließen perfekt und man hört nichts. Die Messe Karlsruhe und auch die City von Karlsruhe sind gut erreichbar. Zu Fuß allerdings nicht, da das Hotel in einem Ettlinger Industriegebiet liegt. Mit dem Taxi ist man schnell in Karlsruhe. Kosten zwischen 25 und 30 Euro (6€ Autobahn Zuschlag). Die Buchung des Parkplatzes ist sinnvoll. Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Das Frühstücksbuffet war gut. Auch hier waren die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Wenn ich nur die Karlsruher Innenstadt besuchen wollte, würde ich eher ein anderes stadtnahes Hotel buchen. Ansonsten, gerne wieder.
Sehr geehrter Herr Peter Krieger Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Hotel, Karlsruhe. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Nuno Olim Front Office Supervisor Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Hotel und Zimmer sind gut. Service war wirklich....... seltsam. Einchecken: Dauerte ca. 20 Minuten. An der Bar: Haben nach einem Platz für uns gefragt. Wir sollen uns an die Bar setzen. Da waren aber keine Plätze frei. Dann müssen wir eben stehen........ Dankeschön
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass einige Probleme durch Ihren Aufenthalt waren. Wir werden Ihre Bewertung weiterleiten damit unsere Service verbessern. Wir hoffen Sie bald zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Super easy Checkin and -out, sehr schickes Interieur, freundlicher Service, leider etwas harte Matratze - ansonsten top.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders positiv empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Tolles Preis- Leistungs- Verhältnis Sehr aufmerksames und freundliches Personal - hochwertiges Frühstücksbuffet. Zwar etwas außerhalb - aber gut zu erreichen und mit großem Parkplatz. Wir waren rundum zufrieden und werden sicher nochmal kommen!
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders positiv empfunden haben. Vielen Dank noch einmal für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Die Zimmer könnten so langsam eine Renovierung vertragen und manche Service-Richtlinien sollten eventuell noch einmal überdacht werden. Trotz Sauberkeit und nettem Personal wird das Hotel seinem Namen leider nicht gerecht.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie der Meinung sind, dass eine Renovierung angebracht wäre und , dass Sie mit einigen unserer Service-Richtlinien nicht vollständig zufrieden waren. Trotzdem danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Front Office Supervisor
Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswert, immer wieder gern jedoch die Parkgebühr von 17€ pro Tag sind extrem hoch
Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Front Office Supervisor.
Positive Erfahrung: Rezeption unfreundlich. Zimmer super schön. Frühstück ist für jeden was dabei. Gute Lage zur Autobahn. Super grosser Parkplatz, geeignet für Sprinter, SUV , und grosse Autos.
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück und unser Parkplatz gefallen haben. Wir möchten uns jedoch für Ihre Erfahrungen mit unserer Rezeption entschuldigen. Für weitere Fragen oder wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Front Office Supervisor
Positive Erfahrung: Wir haben eine Nacht im Radisson Blu in Ettlingen übernachtet. Die Zimmer sind Zeitgemäss und modern eingerichtet und es gibt einen grossen Parkplatz soweit so gut. Leider mussten wir feststellen, dass das Personal eine eher Lustlosen und unmotivierten Eindruck macht. E sollte gerade in einer Hotelkette wie dieser eine Selbstverständlichkeit sein, die Gäste zu begrüssen und entsprechend wieder zu verabschieden, leider war das nicht der Fall. Auch was die Freundlichkeit angeht wäre vielleicht eine Schulung des Personals sinnvoll. Frühstück war soweit in Ordnung, wär schön gewesen, wenn es auch frisches Brot gegeben hätte. Da man keine halben Sterne vergeben kann gibt es deshlb nur 3 Sterne
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu in Ettlingen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit dem Service unseres Personals nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Kommentare umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Olga Stamatiou Front Office Supervisor Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Positive Erfahrung: Ein Stern abzug - das Zimmer war zu kalt. Der kleine Heizkörper schafft es nicht das Zimmer zu erwärmen! Das Zimmer hat eine angenehme Größe, das Bett ist sehr bequem und das Bad mit begehbarer Dusche! Frühstück hervorragend. Gute Auswahl, alles frisch und wird ständig aufgefüllt. Omelett wird nach Wunsch zubereitet
Sehr geehrte Gast, Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Ihr Kommentar ist für uns äußerst wichtig, da er uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Raumtemperatur unzufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Gäste sich wohl fühlen, und wir werden sicherstellen, dass unser Team diesbezüglich Maßnahmen ergreift, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Auf der positiven Seite sind wir erfreut zu erfahren, dass Sie die angenehme Größe des Zimmers, das bequeme Bett und das hervorragende Frühstück geschätzt haben. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Gäste eine rundum zufriedenstellende Erfahrung machen, und es freut uns zu hören, dass wir mit dem Frühstück Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben werden, Sie als unseren Gast zu begrüßen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Olga Stamatiou Front Office Supervisor Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Schönes grosses Zimmer mit bequemem Boxspringbett. Das Bad hat eine begehbare Dusche. Im Zimmer war ein Wasserkocher für den schnellen Kaffee oder Espresso.
Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und den darin gebotenen Annehmlichkeiten zufrieden waren. Es ist uns besonders wichtig, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es scheint, als ob wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob für das geräumige Zimmer mit dem bequemen Boxspringbett, die begehbare Dusche im Badezimmer und die Bereitstellung eines Wasserkochers für Kaffee oder Espresso freut uns sehr. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Olga Stamatiou Front Office Supervisor Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Negative Erfahrung: Hotel liegt direkt an der Autobahn. Nachts schlafen mit offenem Fenster ist nicht möglich. Lage da durch natürlich sehr gut für eine Durchreise, aber eben sehr laut! Der Raumduft in dem Hotel war dermaßen penetrant, dass ich Kopfschmerzen bekam. Die Rezeption wusste angeblich von nix und hat auch nix gerochen. Hier wird irgendein Duftstoff in die Klima oder Lüftung abgegeben, die wohl nicht richtig dosiert war. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Betten waren top bequem.
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir schätzen es, dass Sie uns dies mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Lärm von der Autobahn entstanden sind. Wir verstehen, dass eine ruhige Nachtruhe entscheidend ist, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht möglich war. Wir werden prüfen, welche Maßnahmen ergriffen werden können, um die Schallisolierung zu verbessern, insbesondere für Gäste, die bei offenem Fenster schlafen möchten. Bezüglich des Raumdufts bedauern wir, dass dieser für Sie zu intensiv war und Kopfschmerzen verursacht hat. Das ist der Duft, den wir am Eingang des Hotels haben und wird ständig wegen der dosierung geprüft. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Betten als sehr bequem empfunden haben. Ihr Lob für diesen Aspekt wird an unser Housekeeping-Team weitergeleitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mühe. Mit freundlichen Grüßen, Olga Stmatiou Front Office Supervisor Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Perfekter Aufenthalt während der Messe! Wir waren geschäftlich im Hotel und haben nichts vermisst. Das Personal beim Check-In war sehr zuvorkommend und das Zimmer groß und ruhig. Das Frühstück war ausgezeichnet und das Abendessen im Restaurant war gut. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen war der Service ausnahmslos freundlich und aufmerksam - vielen Dank!
Sehr geehrter Herr Kruppenbacher, Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt während der Messe perfekt verlaufen ist und dass wir Ihren geschäftlichen Aufenthalt so angenehm gestalten konnten. Ihre lobenden Worte über die Zuverkommendheit unseres Check-In Personals sowie die Größe und Ruhe Ihres Zimmers erfüllen uns mit Stolz. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Darüber hinaus sind wir erfreut zu erfahren, dass Sie das ausgezeichnete Frühstück und das gute Abendessen in unserem Restaurant genossen haben. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Geschmack, und es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihre Mahlzeiten genossen haben. Ihr Lob für unseren freundlichen und aufmerksamen Service beim Frühstück und Abendessen wird an unser Team weitergeleitet - sie werden sich sicherlich über Ihre Anerkennung freuen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder etwas, das wir verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Sehr komfortables und ausgesprochen empfehlenswertes - renoviertes - Hotel nahe der Autobahn. Großes und leckeres Frühstücksbüffet. Sehr freundliches Personal. Negativ zu bewerten sind lediglich die Kosten von 17 € für den hoteleigenen Außenparkplatz.
Sehr geehrter Herr Hubatschek, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die lobenden Worte bezüglich unseres kürzlich renovierten Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr komfortabel empfunden haben und unser Hotel weiterempfehlen können. Wir schätzen es, dass Sie die Qualität unseres Frühstücksbüffets und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob ist eine Bestätigung für unsere Bemühungen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Kosten für den hoteleigenen Außenparkplatz bedauern wir, dass dies für Sie negativ wahrgenommen wurde. Wir werden Ihre Rückmeldung zur Kenntnis nehmen und prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, diese Kosten transparenter oder kundenfreundlicher zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Nuno Olim Front Office Supervisor Radisson Blu Karlsruhe
Positive Erfahrung: Verkehrsgünstig gelegen mit leider nur schlechter öpnv Anbindung in die Innenstadt Ettlingen. Für Bahnreisende zu abseits gelegen. Parkgebühren wohl 10€/Nacht, was ich für die Lage schon teuer finde. Zimmer geräumig und sauber, Schallisolation für mich ausreichend, Fahrzeuggeräusche bei Stille im Raum aber deutlich wahrnehmbar. Beim Duschen setzt man fast unweigerluch das Bad mit unter Wasser und die Abzugsleistung im Bad ist eher mau. Auch nach ner Stunde fühlt man sich da wie in den Tropen.
Sehr geehrter Herr Kelber, wir möchten uns herzlich für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie die geräumigen und sauberen Zimmer sowie die ausreichende Schallisolation positiv wahrgenommen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr in die Innenstadt von Ettlingen nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Parkgebühren, der Duschsituation und der Raumklimatisierung nehmen wir ernst, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten. Um unseren Service kontinuierlich zu verbessern, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Spezifische Details zu den genannten Punkten würden uns helfen, gezielte Maßnahmen zu ergreifen und Ihre Anliegen zu adressieren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel stets angenehm ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, unsere Leistungen zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Nuno Olim Front Office Supervisor Hotel Radisson Blu Karlsruhe.
Positive Erfahrung: Das Hotel liegt ja direkt an der Autobahn, was wirklich sehr gut ist, wenn man auf Durchreise ist oder am nächsten Morgen auch nach dem Frühstück gleich wieder heim fahren möchte. Daher finden wir die Lage an der Autobahn wirklich gut. Das Radisson selbst ist ziemlich in die Jahre gekommen, kein Vergleich zu Mannheim oder Cluj, außerdem gibt es nur 4 Suiten, was für uns VIP Member im Status Programm dazu führte, dass wir das erste Mal seit Langem kein Upgrade in eine Suite bekommen haben. Das „Superior Zimmer“ war wirklich schon alt. Teppich Boden, teilweise überall Macken und es ist zu den Nachbar Zimmern sehr hellhörig. Das Personal war freundlich und das Frühstück war typisch Radisson like gut.
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die günstige Lage direkt an der Autobahn gefallen hat, insbesondere für Reisende, die auf der Durchreise sind oder früh am nächsten Morgen abreisen möchten. Ihre Anerkennung der Standortwahl ist für uns von großer Bedeutung. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Hotels, insbesondere des Zimmers, nicht vollständig zufrieden waren. Bitte lassen Sie uns versichern, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen angesprochenen Punkte anzugehen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass unsere Unterkunft den höchsten Standards entspricht. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie als VIP-Mitglied unseres Statusprogramms diesmal kein Upgrade in eine Suite erhalten haben. Ihre Treue ist uns äußerst wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie bei zukünftigen Aufenthalten die bestmögliche Erfahrung machen. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Rückmeldungen lernen und uns verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Die besten Mitarbeiter sind Alexandra, die uns alle super betreut hat. Katja im Service, einfach perfekt und natürlich nicht zu vergessen Harry aus der Küche. Ein wunderbarer Abend. 10 Sterne für das Team. Herzlichen Dank
Sehr geehrte Frau Küchlin, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die freundlichen Worte bedanken, die Sie unserem Team gewidmet haben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen wunderbaren Abend bei uns verbracht haben und die Leistungen unserer Mitarbeiter, insbesondere Alexandra und Katja im Service sowie Harry aus der Küche, Ihre Erwartungen übertroffen haben. Ihre Anerkennung motiviert uns enorm und bestätigt, dass unsere Mitarbeiter ihr Bestes geben, um unseren Gästen eine herausragende Betreuung zu bieten. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an das gesamte Team weitergeleitet wird. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Nuno Olim Front Office Supervisor Hotel Radisson Blu Karlsruhe
Positive Erfahrung: Waren „nur“ zum Frühstück dort. Waren sehr zufrieden, große Auswahl und nettes Personal. Hotel liegt etwas abseits in einem Gewerbegebiet. Öffentliche Parkplätze sind rar. Gerne wieder.
Lieber Herr Dudeheinrich, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte bezüglich Ihres Frühstücksbesuchs im Radisson Blu Hotel Karlsruhe. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Auswahl und dem Service zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Lage unseres Hotels etwas abseits in einem Gewerbegebiet liegt und dass öffentliche Parkplätze begrenzt sind. Wir schätzen Ihr Verständnis und sind dankbar für Ihr positives Feedback. Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Radisson Blu Hotel Karlsruhe begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen, Olga Stamatiou Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Positive Erfahrung: Vorab das Positive: das gesamte Personal ist sehr freundlich und man fühlt sich als Gast willkommen. Das Ambiente ist ansprechend und gefällig. Momentan sind wir auf der Suche nach einem Hotel da wir zukünftig häufiger in Karlsruhe sein werden. Nun aber zu den Punkten, die wir nur schwer akzeptabel finden: Für einen kleinen Hund berechnet das Hotel 15€ PRO NACHT. Zum einen ist das im Vergleich zu anderen Hotels sehr überteuert, zum anderen gab es für das Geld weder einen Trink- noch einen Fressnapf, es gab nicht einmal eine Hundedecke! Also 15€ für seine reine Existenz. Das geht gar nicht. Auch sind satte 17€ Parkgebühr pro Tag inakzeptabel. Denn so wird der Gast doch ein wenig getäuscht. Aus einem vermeintlich akzeptablen Preisniveau wird so ganz schnell eine Falle.
Sehr Geehrter Herr Wennig Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das freundliche Personal und das ansprechende Ambiente schätzen und sich als willkommener Gast fühlen. Ihre offenen Worte bezüglich einiger Aspekte Ihres Aufenthalts sind äußerst wichtig für uns. Wir bedauern zutiefst, dass Sie die Gebühren für Ihren Hund sowie die Parkgebühren als unangemessen empfunden haben. Unsere Gebühren sollen transparent und angemessen sein, und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie das Gefühl hatten, getäuscht worden zu sein. Ihre Anmerkungen bezüglich des Preises für die Begleitung Ihres Hundes und der Parkgebühren sind äußerst wertvoll für uns, um unsere Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern. Wir werden dies intern überprüfen und sicherstellen, dass unsere Gebühren angemessen sind und klar kommuniziert werden. Es ist unser Ziel, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Sollten Sie uns die Gelegenheit geben, würden wir uns freuen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Aufenthalte angenehm und transparent sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es ist uns ein Anliegen, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine positive Erfahrung machen. Mit freundlichen Grüssen Front Office Supervisor Nuno Olim
Positive Erfahrung: Zimmerfenster nicht gedämmt daher ziemlich laut, da direkt an der B3 und A5. Für eine Übernachtung aber o.k. Zimmer sonst gemütlich eingerichtet. Keine Heizung im Bad. Zimmer-Temperatur wird über Heizkörper unterhalb der Fenster geregelt. Wasserkocher und Nespressomaschine vorhanden. Großer Fernseher, WLAN vorhanden. Gemütliche Sessel im Zimmer. Sauna und Trainingsgeräte im UG. Parkplatz kostet extra. Frühstück o.k.
Sehr geehrte(r) U. N., vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund der fehlenden Dämmung der Zimmerfenster Lärmbelästigungen erlebt haben, insbesondere aufgrund der Nähe zur B3 und A5. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Nachtruhe ist, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden intern überprüft, um mögliche Verbesserungen in dieser Hinsicht zu prüfen. Es freut uns, dass Sie das Zimmer ansonsten als gemütlich empfunden haben und dass Sie die vorhandenen Annehmlichkeiten wie Wasserkocher, Nespressomaschine, einen großen Fernseher sowie WLAN geschätzt haben. Ihre Hinweise zur Heizungsregelung und dem Fehlen einer Heizung im Bad werden ebenfalls berücksichtigt, um unseren Service zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie die Sauna und Trainingsgeräte im Untergeschoss sowie das Frühstück als zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Für zukünftige Reservierungen oder weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Olga Stamatiou Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Top Hotel,schöne Zimmer und sehr gutes Frühstück.Sehr nettes Personal
Lieber Herr Christian K, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unser Hotel, die schönen Zimmer und das sehr gute Frühstück sowie das freundliche Personal sind für uns äußerst ermutigend. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Feedback ist eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Falls Sie in Zukunft wieder unser Gast sein sollten, freuen wir uns darauf, Sie erneut willkommen zu heißen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Olga Stamatiou Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Negative Erfahrung: Ich hatte das Hotel zur Übernachtung zwecks einer Durchreise genutzt. Nach dem Frühstück wäre meine Bewertung noch äußerst positiv ausgefallen. Für eine Parkgebühr von 17 € (!) für einen offenen und für lediglich 7 Stunden genutzten Parkplatz, fehlt mir aber in jeglicher Hinsicht die Verhältnismäßigkeit. Ich bitte zu bedenken, dass diese Praktik zwar gegenüber nicht wiederkehrenden Gästen in einem Hotel zur Durchreise sehr lukrativ erscheinen mag, allerdings zumindest in meinem Fall auch dazu führt, dass ich in Zukunft bei weiteren Hotelbuchungen (in anderen Städten) andere Ketten ggü. Radisson Blu vorziehen werde.
Negative Erfahrung: Leider sind die Bäder komplett veraltet und dementsprechend schmuddelig. Minibar war defekt. Dass die Autobahn in direkter hör- und sehbaren Nähe liegt, hat dem Besuch noch die Krone aufgesessen.
Fantastische Erfahrung: Schönes, gediegenes Hotel. Viel Holzoptik. Somit ein gemütliches Ambiente Sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter. Das Hotel macht einen sauberen und sehr aufgeräumten Eindruck. Ob für ein Kaffee in der Lobby oder mit Übernachtung. Finde ich sehr zu empfehlen. Parkplätze gegen Gebühr. Preise sonst angemessen. Liegt günstig an der Autobahn.
Positive Erfahrung: Schönes Hotel mit sehr gutem Restaurant. Schöne Zimmer und eine sehr gute Anbindung zur BAB. Reichhaltiges Frühstücksangebot und kompetente Mitarbeiter. Werde das Hotel gern auch beim nächsten Mal berücksichtigen.
Sehr geehrter Herr Zdravkovic, vielen herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern, dem Restaurant und der Anbindung zur Autobahn zufrieden waren. Ihre lobenden Worte bezüglich des reichhaltigen Frühstücksangebots sowie der Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Es ist unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist erfreulich zu erfahren, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall erreicht haben. Es wäre uns eine Freude, Sie auch beim nächsten Mal wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt erneut ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis wird. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen Ihre Wertschätzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent
Positive Erfahrung: Vorweg: Die Lage ist für einen mehrtägigen Besuch absolut bescheiden. Ohne Auto bleibt nur das Essen im Hotelrestaurant was für unser empfinden absolut überteuert und Geschmacklich bestenfalls Mittelmaß ist. Die Bar führt das Preisniveau weiter, ebenso das Frühstück jedoch kann beides qualitativ nicht auf dem preislichen Niveau überzeugen. Die Zimmer sind sehr groß und geräumig, jedoch dreckig, die kleine Heizung bekommt das Zimmer nicht warm und die Dusche springt von brühend heiß zu eiskalt…
Sehr geehrter Herr Lechner, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht den Erwartungen entsprochen haben, die wir für unsere Gäste setzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Hinweise bezüglich der Lage, des Hotelrestaurants, der Bar, des Frühstücks und der Zimmer sind für uns äußerst wichtig, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und sicherzustellen, dass künftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen können. Wir haben Ihr Feedback bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um die notwendigen Schritte zu unternehmen und die genannten Punkte zu überprüfen. Wir verstehen, dass die Sauberkeit der Zimmer sowie die Funktionalität der Heizung und der Dusche entscheidend für einen angenehmen Aufenthalt sind. Unsere Hauskeeping- und Wartungsteams werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Angelegenheiten zu adressieren und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Preisniveau der angebotenen Dienstleistungen möchten wir versichern, dass wir regelmäßig Marktvergleiche durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Preise fair und angemessen sind. Dennoch werden wir auch in diesem Bereich eine Überprüfung vornehmen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen erstklassigen Service zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, die Möglichkeit zu haben, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben und uns kontinuierlich verbessern. Für weitere Anliegen oder Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent
Positive Erfahrung: Soweit alles Standard. Zimmer war zur Autobahn und sehr laut. Schlafen nur mit geschlossenem Fenster möglich. Frühstück war in Ordnung, nichts außergewöhnliches. Parkplätze vor Ort verfügbar.
Sehr geehrter Herr Reichmann, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lautstärke in Ihrem Zimmer, insbesondere zur Autobahn hin, nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Aufenthalt ist, und es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und prüfen, ob Maßnahmen ergriffen werden können, um zukünftige Gäste in vergleichbaren Zimmern besser zu schützen. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass es für Sie keine außergewöhnlichen Highlights bot. Wir nehmen Ihr Feedback dazu zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unser Frühstücksangebot verbessern können, um den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Verfügbarkeit von Parkplätzen vor Ort positiv hervorheben konnten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen eine bequeme und praktische Parkmöglichkeit zu bieten. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent
Fantastische Erfahrung: Es ist super gelegen, nahe der Autobahn. Für meine Durchreise perfekt. Ein sehr bequemes Bett. Für einen guten Schlaf. Die Zimmer sind sauber und sehen immer noch, wie neu, fast unbenutzt aus. Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Fenster sind groß und lassen sich komplett öffnen. Was eher auch selten noch ist. Ein gutes Restaurant im Hotel. Für das Abendessen ist gesorgt. Ohne Aufwand, alles an einem Ort. Eine nette Bar und ein fast perfektes Frühstück gibt es am nächsten Tag auch. Ein Parkplatz direkt vor der Tür, für kurze Wege. Und dadurch ein schnelles Checkin und auschecken ermöglicht. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und gut geschult. Es passt alles. Und ich Buche es immer wieder gerne. Aber mit der Kette Radisson war ich immer zufrieden. Immer die gleiche Qualität und Sauberkeit. Der Parkplatz vor der Tür, ist draußen und kostet extra.
Sehr geehrte Frau Ganske, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr äußerst positives und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Hotels, von der Lage über die Ausstattung bis hin zum Service, zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zu unserer Lage, dem bequemen Bett, der Sauberkeit der Zimmer, der funktionsfähigen Klimaanlage und den großzügigen Fenstern sind für uns eine große Motivation. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie das Restaurant, die Bar und das Frühstück genossen haben. Unser Ziel ist es, eine breite Palette an Annehmlichkeiten anzubieten, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir schätzen Ihre Treue zu unserer Hotelkette und freuen uns sehr, dass Sie immer wieder gerne bei uns buchen. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob, und wir werden weiterhin daran arbeiten, sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen bei jedem Besuch erfüllt werden. Bezüglich des Parkplatzes vor der Tür, der draußen ist und zusätzliche Kosten verursacht, nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Wir werden intern prüfen, ob hier Verbesserungsmöglichkeiten bestehen, um den Gesamtaufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unser Hotel und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent
Positive Erfahrung: Überraschend nettes Hotel. Parken problemlos auf dem Hotelparkplatz (allerdings für stolze 10 Euro). Freundlicher Check In incl. Zimmerupgrade. Das Zimmer renoviert und sehr schön gemütlich eingerichtet mit guter Ausstattung (Licht, Kühlschrank, Safe). Bequemes Bett mit hochwertiger Bettwäsche. Im Haus eine Restaurant mit etwas zu hohen Preisen. Um das Hotel gibt es fußläufig nichts erreichbares. Das Frühstück ebenfalls über dem Durchschnitt. Sehr schönes und frisches Angebot. Einzig der Frühstücksraum wirkt wie eine Kantine. Anbindung an die Autobahn erstklassig was leider etwas Strassenlärm bei offenem Zimmerfenster mit sich bringt. Das Hotel ist für eine Nacht eine sehr gute Adresse und überrascht positiv.
Liebe Cristoph, vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie angenehme Erfahrungen gemacht haben und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders zu erfahren, dass Sie unser Hotel als überraschend nett empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit dem Parken, dem freundlichen Check-in, dem Zimmerupgrade und der Ausstattung des Zimmers zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Restaurants sowie der Preise haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstücksraum nehmen wir ernst, und wir werden prüfen, wie wir diesen Bereich verbessern können, um eine angenehmere Atmosphäre zu schaffen. Die Anbindung an die Autobahn ist für viele unserer Gäste von Bedeutung, jedoch bedauern wir, dass dies auch mit etwas Straßenlärm verbunden sein kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem erneuten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent
Negative Erfahrung: Ihr seid Abzocker! 17€ für den Parkplatz verlangen ist still eine Frechheit. Man zahlt ja schon genug fürs Übernachten. Wenn Tagesgäste zahlen müssen dann ok aber doch nich Hotelgäste übern Tisch ziehen.....
Negative Erfahrung: Das Hotel wirbt damit, eine Sauna zu haben. Mit viel Geduld haben wir uns aus Italien kommend durch die Staus um Karlsruhe gekämpft - um dann mitgeteilt zu bekommen, dass die Sauna außer Betrieb ist. Dann haben wir am Tresen kehrt gemacht und sind weiter nachhause gefahren. Schade, sehr Schade!
Fantastische Erfahrung: Tolles Hotel mit perfekter Lage an der A5. Das Zimmer war super sauber, sehr schön eingerichtet und es gibt alles was man braucht (sogar Kosmetikspiegel, Bügelbrett...). Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden sicher wieder hier übernachten, wenn wir einen Stop an der Autobahn machen. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und es gibt sogar vegane und glutenfreie Produkte (eigener Toaster für glutenfreies Brot, wow!). Vielen Dank für diese klasse Auswahl und dass ihr auch an Menschen mit Unverträglichkeiten denkt. Großes Lob! Einziger negativer Punkt: die Parkgebühren am Hotel. Warum so teuer? Wir haben lieber entlang der Straße geparkt und das war am Wochenende ohne Probleme möglich.
Positive Erfahrung: Hotel ist super. Zimmer sind sauber und bequem modern eingerichtet. Bloß gibt es leider nur wenig deutsche TV-Programme was sich auch nach Neuinstallation nicht änderte deswegen nur 4 Sterne.
Positive Erfahrung: Gemischer Eindruck Wir waren Aussteller bei einer Hotelmesse und hatten 3 Zimmer gebucht. Bereits beim Einchecken war es nicht möglich alle 3 Personen auf einmal einzuchecken, sondern wir mussten jedes Zimmer einzeln einchecken und einzeln bezahlen, der Hinweis das es eine Firmenrechnung werden wird fand keine Lösung. Das dauert auch ziemlich lange... Die Zimmer sind schön, aber laut wegen der Autobahn die man hört (auch rückseitig). Man muss die Fenster schliessen, die sind aber dicht Dann hatten wir uns, in unserer Unschuld, gedacht wir gehen mal zum Kaffeetrinken ins Restaurant, setzten uns ans Fenster und warteten auf die Bedienung. Da wurden wir des Tisches verwiesen, das wäre nur für Mittagsgäste (Auslastung im Restaurant ungefähr 10%, viele freie Tische. Wir mussten an die Bar, in den Dunkelbereich. Dort durften wir Kaffee bestellen, Kuchen? Öh, Kuchen? Am Nachmittag? Nein, sowas hat das Radisson nicht, warum auch immer (übrigens auch nicht am Folgetag, mit Messebesuchern, das Haus war da deutlich besser gefüllt) Nun gut, der Maschinenkaffee schmeckt eben so wie Maschinenkaffee schmeckt, eben nicht.. Frühstück ist ok Am nächsten Tag, während der Messe, wollte ich wieder einen Kaffee trinken. Da oben alles abgesperrt war (warum das denn???) bin ich ins Tiefgeschoss und hab einen Kaffee bestellt. Was dann kam spottet jeder Beschreibung, da hat man wohl den Kaffee vergegessen, ich hab das Gebräu nicht ausgetrunken Das Auschecken und das Zusammenfassen der einzelnen Zimmer dauert auch viel zu lange.. da bilden sich Schlangen die mir unverständlich sind. Die Lage des Hotels ist für Reisende mit Auto gut, Autobahnanbindung, öffentlich braucht man von Karlsruhe Bahnhof 40 Minuten, am Wochnende fährt der letzte Bus vom Bahnhof Ettlingen zum Hotel dann nicht.. P.S. ein Nachtrag wegen Lautstärke und Lage: die Schallisolierung ist sehr gut, ich schlafe aber gern bei offenen Fenstern, da ist es zu laut Lage: den Punkt hinsichtlich Erreichbarkeit mit ÖNV kann man Ihnen nicht anlasten, war eher als Hinweis für andere Gäste gedacht die tatsächlich nicht mit dem Auto kommen
Sehr geehrter Weidinger, ich hoffe, es geht Ihnen gut. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel während der Hotelmesse bedanken. Ihre Rückmeldungen sind äußerst wertvoll, da sie uns Einblicke in Ihre Erfahrungen und Wahrnehmungen ermöglichen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt gemischt war und dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten auf Ihre Anmerkungen eingehen. Ihre Bemerkung bezüglich des Eincheckprozesses bedauern wir zutiefst. Es sollte für Sie als Aussteller eine reibungslose Erfahrung sein, und es ist bedauerlich, dass dies nicht der Fall war. Wir werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen vermieden werden. Bezüglich der Geräuschpegel in den Zimmern aufgrund der Autobahn verstehen wir Ihre Sorge. Wir bieten unseren Gästen normalerweise schallisolierte Zimmer an, um einen ruhigen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war. Ihre Erfahrung im Restaurant bedauern wir ebenfalls zutiefst. Es sollte für unsere Gäste möglich sein, während des Tages Kaffee und Snacks zu genießen, und es ist bedauerlich, dass Sie aufgrund einer falschen Information zu einer unangemessenen Antwort geführt wurden. Wir werden dies intern überprüfen und sicherstellen, dass unsere Gäste die gewünschten Serviceleistungen erhalten. Ihre Anmerkungen zur Serviceeffizienz beim Auschecken nehmen wir ebenfalls ernst. Wir werden daran arbeiten, diesen Prozess zu beschleunigen, um Wartezeiten zu minimieren. Ihre Anmerkungen zur Lage und Verbindungsmöglichkeiten sind wertvoll. Wir sind bestrebt, unseren Gästen sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln eine bequeme Anreise zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben werden, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wenn Sie spezielle Präferenzen oder Anforderungen für Ihren nächsten Aufenthalt haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dominik Nauert Front Office Agent
Positive Erfahrung: Habe dort nicht übernachtet, sondern war zu den Süddeutschen Hifitagen. Der Service und die Bedienung seitens des Hotels waren sehr schlecht, den waren die Messegäste wohl zu viel.
Fantastische Erfahrung: Modernes Hotel mit sauberen und schönen Zimmern. Obwohl das Hotel in Autobahnnähe liegt, war davon auf den Zimmern nichts zu hören. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommen. Für Geschäftsreisen ideal und ich komme gerne wieder.
Sehr geehrte Frau Sonja, Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere modernen und sauberen Zimmer genossen haben und trotz der Nähe zur Autobahn eine ruhige Nachtruhe hatten. Ihr Lob für unser freundliches und aufmerksames Personal motiviert uns sehr, und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel als ideal für Geschäftsreisen empfinden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt weiterhin angenehm und komfortabel ist. Mit freundlichen Grüßen Olga Stamatiou Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Positive Erfahrung: Hab mich sehr wohlgefühlt, lag Vorallem am netten Personal, viel besser als jedes Hipster Hotel, ehrlich, authentisch, Lage an der Autobahn, aber kein Verkehr zu hören,
Sehr geehrter Herr Messer, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im Radisson Blu, Karlsruhe bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Erfahrung von unserem netten Personal sowie der ehrlichen und authentischen Atmosphäre positiv geprägt war. Ihr Lob für unser Personal ist für uns von großer Bedeutung und wir sind stolz darauf, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt angenehm und unvergesslich zu gestalten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, der über bloße Oberflächlichkeiten hinausgeht. Wir sind hocherfreut über Ihre Erwähnung, dass Sie die Atmosphäre unseres Hotels als ehrlich und authentisch empfunden haben. Unsere Philosophie zielt darauf ab, eine einladende Umgebung zu schaffen, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen können, fernab von übertriebenem Luxus oder künstlicher Inszenierung. Bezüglich der Lage unseres Hotels in der Nähe der Autobahn und Ihrer Anmerkung, dass trotzdem kein Verkehrslärm zu hören war, sind wir erleichtert, dass Sie die Ruhe und Entspannung gefunden haben, nach der Sie gesucht haben. Wir haben besonderen Wert darauf gelegt, eine Lage zu wählen, die einerseits praktisch erreichbar ist und andererseits unseren Gästen einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt ermöglicht. Ihre positiven Worte sind eine Quelle der Motivation für unser gesamtes Team, sich weiterhin für höchste Standards in Service und Gästeerfahrung einzusetzen. Wir sind zutiefst dankbar für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Für unsere Hochzeit in Ettlingen haben wir einige Gäste unterbringen können. Wir hatten einen super Service vorab und während des check in. Wir als Hochzeitspaar wurden vom Hotel eingeladen was heutzutage absolut nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank an das Team und das tolle Geschenk !!
Sehr geehrter Herr Speiser, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie das Radisson Blu Hotell für die Unterbringung Ihrer Hochzeitsgäste in Ettlingen gewählt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren, und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir sind ebenfalls sehr erfreut zu hören, dass Sie sich als Hochzeitspaar von uns eingeladen gefühlt haben. Es ist uns wichtig, besondere Momente im Leben unserer Gäste zu würdigen und zu unterstützen, und wir sind dankbar, dass wir einen Teil Ihrer Hochzeit sein durften. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unvergessliche Erinnerungen für unsere Gäste zu schaffen. Wir möchten uns auch für Ihre freundlichen Worte über das Team und das Geschenk bedanken. Es ist uns eine Freude, Ihnen als Zeichen unserer Wertschätzung und Glückwünsche zu Ihrer Hochzeit eine besondere Geste zu bieten. Wir hoffen, dass dieses Geschenk einen kleinen Beitrag zu Ihrem besonderen Tag geleistet hat. Herzliche Glückwünsche zu Ihrer Hochzeit und alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Negative Erfahrung: Selten einen so demotivierten, unfreundlichen und gelangweilten Service erlebt. Essen vom. Buffet am Abend bei einem Clubevent war kaum geniessbar und reine TK Ware, lieblos präsentiert und aufgewärmt. Zimmer OK, aber nicht wirklich was besonderes, da gibt es günstigere und bessere Hotels in Karlsruhe. Einrichtung war mal gepflegt, ist aber in die Jahre gekommen. Zwischen 12 und 18 Uhr kann man nichts bestellen zum Essen oder Trinken, was sehr schade ist.
Sehr geehrter Herr Dr. Wildenauer, wir möchten uns herzlich für Ihren Aufenthalt im Radisson Blu Karlsruhe bedanken und gleichzeitig unser aufrichtiges Bedauern über Ihre Erfahrung zum Ausdruck bringen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen, und möchten versichern, dass Ihre Anmerkungen ernst genommen werden. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit dem Service, den Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, nicht zufrieden waren. Wir möchten uns in aller Form für jegliche Unannehmlichkeiten oder Enttäuschungen entschuldigen, die durch unfreundlichen oder demotivierten Service entstanden sind. Dies entspricht keineswegs unseren Standards, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unser Team stets professionell und engagiert agiert. Ihre Rückmeldung bezüglich des Clubevents und des Buffets ist äußerst bedauerlich, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Speisen nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität und Präsentation der Mahlzeiten ernst und werden sicherstellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder auftreten. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie unsere Einrichtung als in die Jahre gekommen empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, unsere Räumlichkeiten auf einem ansprechenden Niveau zu halten, und Ihre Hinweise werden dazu beitragen, unsere Bemühungen in diesem Bereich zu verstärken. Ihre Anmerkung zur eingeschränkten Verfügbarkeit von Speisen und Getränken zwischen 12 und 18 Uhr ist notiert, und wir werden prüfen, wie wir die Essens- und Getränkeoptionen während dieser Zeit erweitern können. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität hat, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht den gewünschten Standard erfüllt hat. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bemüht, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme künftig vermieden werden. Falls Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, würden wir uns freuen, Sie von unseren verbesserten Dienstleistungen und Annehmlichkeiten überzeugen zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Pläne für einen zukünftigen Aufenthalt in [Name des Hotels] in Betracht ziehen. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Negative Erfahrung: Nur Kartenzahlung akzeptiert, Speisekarte nur via Barcode vorhanden, Service schlecht organisiert und überfordert, dafür sehr sehr hohe Preise , keine Speisen Beschriftung am Gala Buffet, wirklich sehr hohe Parkgebühren, enttäuschend.
Sehr geehrter Herr Kistner, wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihren Besuch im Radisson Blu Karlsruhe danken und Ihr wertvolles Feedback teilen, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste eine zufriedenstellende Erfahrung bei uns haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt aufgrund einiger Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass wir nur Kartenzahlungen akzeptieren und Sie von dieser Einschränkung enttäuscht waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Speisekarte und der Nutzung von Barcodes sind aufschlussreich, und wir werden prüfen, wie wir dies zukünftig verbessern können, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine bequeme und angenehme Speiseerfahrung haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund von organisatorischen Mängeln und überfordertem Service erfahren haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unser Team besser auf den Bedarf und die Erwartungen unserer Gäste vorbereitet ist. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Preise als sehr hoch empfunden haben. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Preisgestaltung im Einklang mit dem gebotenen Service und der Qualität unserer Angebote steht. Bezüglich der Parkgebühren verstehen wir Ihre Bedenken, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Gebührenstruktur zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie angemessen und gerecht ist. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Schönes Hotel, Zimmer sauber, an machen Stellen etwas in die Jahre gekommen. Zimmergröße für 2 Erwachsene und 1 Kind ausreichend. Personal sehr nett. Frühstück war ok.
Sehr geehrter Herr Breitenfeld, Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und dass Ihr Zimmer sauber war. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit ihrer Unterkunft ist uns wichtig, und wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, dass einige Bereiche unseres Hotels etwas in die Jahre gekommen wirken. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, und wir werden prüfen, wie wir unsere Einrichtung kontinuierlich verbessern können. Es freut uns, dass die Zimmergröße für Sie und Ihre Begleitung ausreichend war und dass Sie mit unserem Personal eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert auf freundlichen und aufmerksamen Service, und wir sind erfreut, dass unser Team diesem Anspruch gerecht wurde. Zudem bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung bezüglich des Frühstücks. Ihre Meinung ist für uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unser Frühstücksangebot weiter zu verbessern. Es war uns eine Freude, Sie als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen, möchten wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt rundum angenehm ist und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen, Catrin Dilger Radisson Blu Karlsruhe
Positive Erfahrung: Das Personal war freundlich. Die Seminarräume auf den verschiedenen Etagen verteilt ist aber sehr unpraktisch. Also weniger geeignet, wenn mehrere Räume benötigt werden. Das Mittagessen (Buffet) war spitze.
Sehr geehrter Herr Niemueller, Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkungen bezüglich der Seminarräume. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Verteilung der Seminarräume optimieren können, um eine noch bessere Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten. Es freut uns, dass Sie unser Mittagessen (Buffet) als "spitze" empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit unseren kulinarischen Angeboten ist uns wichtig, und wir sind erfreut, dass unser Mittagessen Ihren Geschmack getroffen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir werden Ihre Anregungen in unsere zukünftigen Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Es war uns eine Freude, Sie als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen, möchten wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt rundum angenehm ist und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen, Catrin Dilger Radisson Blu Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Hammer Hotel. Netter Empfang Das muss man selber Erlebt haben .Man kann es nicht in Worte fassen.Wir werden wieder kommen.
Sehr geehrter P.W. Stolpmann, Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und dass unser Hotel Ihnen eine so positive Erfahrung geboten hat. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen herzlichen und professionellen Empfang zu bereiten, und wir freuen uns, dass Sie dies als positiv wahrgenommen haben. Es ist uns eine große Ehre zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "Hammer Hotel" empfunden haben. Ihre Worte erfüllen uns mit Stolz und bestärken uns in unserem Engagement, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir sind hocherfreut, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns als unbeschreiblich positiv empfunden haben und dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bereits ins Auge gefasst haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen unvergessliche Erinnerungen zu schenken, und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Hotel, und wir freuen uns darauf, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Positive Erfahrung: Das Hotel liegt direkt an der A5, leicht erreichbar, aber von der Innenstadt weit weg und nur mit dem Auto erreichbar. Radisson Standard light in meinen Augen, wenn es um Komfort, Zimmer und Atmosphäre geht. Abhängig vonnöten Lage des Zimmers ist es durch die Autobahn recht laut. Nach meinem mittlerweile fünften oder sechsten Besuch muss ich leider den Service nach unten korrigieren! Relativ unfreundliches Personal, massive IT Probleme und ein schwacher Mitgliederservice prägen den Check in und Check out. VIP Kundendaten sind nicht im System, kein obligatorisches Geschenk, nur eine Getränkekarte, die an einen Mindestverzehr gebunden ist. Mit der Mitgliedschaft bei Radisson kommt auch dieses Hotel leider nicht klar.
Sehr geehrter G F, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Wir schätzen Ihre wertvollen Rückmeldungen und danken Ihnen für Ihre positiven wie auch kritischen Kommentare, da sie uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels direkt an der A5 als leicht erreichbaren Zwischenstopp wahrnehmen konnten. Die gute Anbindung an die Autobahn ist in der Tat ein Vorteil für viele unserer Gäste, die auf der Durchreise sind. Wir bedauern jedoch, dass die Entfernung vom Stadtzentrum für Sie als etwas nachteilig empfunden wurde. Wir verstehen, dass die Nähe zur Innenstadt für manche Reisende von großer Bedeutung ist. Wir werden prüfen, wie wir unseren Gästen in dieser Hinsicht entgegenkommen können. Des Weiteren nehmen wir Ihre Einschätzung als "Radisson Standard light" zur Kenntnis. Als Mitglied der Radisson Hotel Group streben wir danach, den hohen Qualitätsansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern aufrichtig, dass wir in Ihrem Fall diesen Erwartungen nicht vollständig entsprechen konnten. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern und den Standard, den Sie von der Marke Radisson erwarten, in unserem Hotel konsequent umzusetzen. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben und bedanken uns für Ihre Treue als Mitglied bei Radisson. Wir werden uns bemühen, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einer angenehmen und komfortablen Erfahrung zu machen. Für weitere Anmerkungen oder zusätzliches Feedback stehen Ihnen unsere Mitarbeiter des Gästeservice gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen und angegangen werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem verbesserten Service und Komfort zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Fantastische Erfahrung: waren für eine Veranstaltung dort, drum keine Bewertungen für die Zimmer. Service und essen sehr gut, immer wieder gerne.
Sehr geehrter Herr Reeb, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Hotel, Karlsruhe. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich gerne an uns wenden. Freundliche Grüße, Catrin Dilger Radisson Blu Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Zu einer Veranstaltung dort gewesen, ansonsten ist der Standort eher trostlos. Die Zimmer waren sehr schön, sauber, die Klimaanlage hat funktioniert, das Essen war sehr gut. Das Personal war sehr freundlich.
Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Hotel, Karlsruhe. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich gerne an uns wenden. Freundliche Grüße, Catrin Dilger Radisson Blu Karlsruhe
Negative Erfahrung: - sehr teuer … bis zu € 200.— ohne Frühstück - Zimmer IO - wlan schwach - Fernsehen verpixelt - obwohl ich als Veganer angemeldet war, kein Gericht im Restaurant, keine Frühstück - nur eine Kaffeemaschine beim Frühstück … Schlange stehen - Frühstücksbuffett wird nur schleppend oder nach Aufforderung nachgefüllt
Sehr geehrter Herr Rehm, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und dieses bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, sodass der Service hier entsprechend verbessert wird. Ebenso möchten wir Ihnen versichern, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Catrin Dilger Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Wir haben hier einen tollen Abend verbracht und einen wunderschönen 50. Geburtstag gefeiert. Die Location ist nur zu empfehlen das Essen war erste Klasse . Der Service lies keine Wünsche offen. Im Hotel gibt es einen kostenfreien Lade Platz für Elektrofahrzeuge. Im Eingangsbereich stehen dem Gast, kleine Leckereien und Getränke zur Verfügung, sowie ein gratis Getränk auf dem Zimmer. Die Nachhaltigkeit wird durch eine große Solaranlage perfekt realisiert . Wer hier sein Zimmer sucht, muss auf den Boden gucken, da die Zimmernummern im Teppich eingearbeitet sind. Aktuell ist ein Aufzug defekt und der Gast wird gebeten, das Treppenhaus zu benutzen, dennoch hat das Hausreinigungsteam es nicht für nötig gehalten, das Treppenhaus in einen ansehnliche Zustand zu verwandeln . Gerade in Anbetracht der nächste Woche stattfindenden großen Veranstaltung von Mercedes Benz können wir dies nicht nachvollziehen .
Positive Erfahrung: Das Essen und die Zimmer waren hervorragend. Aber beim Auschecken wurde uns eine Flasche Wasser für 7€ vom Zimmer berechnet, weil wir keine Club-Mitglieder sind. Mehr Wucher geht nicht. Das Abendessen war auch unglaublich teuer. Für einen Burger legt man fast 20€ hin.
Sehr geehrter Didi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Catrin Dilger Radisson Blu Karlsruhe
Positive Erfahrung: Tolles Hotel, mit freundlichem Personal, gutem System und reichen Frühstück. Lage ist mit dem Auto zu empfehlen. Die Kunden sind manchmal merkwürdiges Partyvolk.
Sehr geehrter Pierre, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Catrin Dilger Radisson Blu Karlsruhe
Positive Erfahrung: Ich war geschäftlich in das Hotel eingebucht. Das Hotel und die Zimmer sind gut und sauber hier gibt es nichts zu beanstanden. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Personal ist freundlich und hilfsbereit. Enttäuschend ist das Restaurant. Preis Leistung stimmer hier absolut nicht. Ich habe kein Problem, dass es Burger und Pizza gibt. ABER TK Ware für überteuerte Preise sind komplett daneben. Für diese hohen Preise erwarte ich entsprechndes Essen. Auch die Getränke sind hoffnungslos überteuert! Nächstes Mal nehme ich ein Taxi und esse auserhalb. Das wir sicherlich günstiger und leckerer als vor Ort.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich des Restaurants haben wir bereits intern weitergeleitet, sodass wir hier unseren Service verbesser können. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Catrin Dilger Radisson Blu Karlsruhe
Positive Erfahrung: Preis-Leistung ist ok. Eher ein Business-Hotel. Nicht wirklich für Familien geeignet. Man hört sehr klar, was in den Nebenzimmmern los ist. Unser Bad hat einen starken Urin-Geruch und wurde in der Vergangenheit auch nur oberflächlich gereinigt. Das Personal ist freundlich und der Service ist gut. Das Restaurant ist teuer und nicht wirklich gut.
Sehr geehrter Chris E, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollumfänglich zu Ihrer Zufriedenheit war, insbesondere in Bezug auf das Badezimmer. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir bereits Maßnahmen in die Wege geleitet haben um dies künftig zu vermeiden und unseren Service hier zu verbessern. Bedanken möchten wir uns für Ihre Anmerkung in Bezug auf unsere Kollegen und deren Service. Trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten würden wir uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Fantastische Erfahrung: Das Hotel ist super. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und das Frühstück war super. Ich selber war nicht lange dort aber für kurze Aufenthalte finde ich es mehr als in Ordnung.
Sehr geehrter Herr Jovanovic, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Ihnen insbesondere unsere Kollegen, sowie das Frühstück psotivi aufgefallen sind. Wir würden uns sehr freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer und gut gelegen. Vor allem wenn man auf der Durchreise ist ein guter Tipp.
Sehr geehrter Robert, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Hotel, Karlsruhe. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Catrin Dilger Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Klassisches Tagungshotel an der Autobahn. Standard und Sauberkeit absolut in Ordnung und preisgerecht. Der Service sowohl an der Radison Hotline als auch vor Ort ist nicht gut. Check in dauert ewig, die Akzeptanz von vereinbarten Firmenraten ist vom Zufall abhängig. Der Service beim Frühstück war schon fast frech. Mangelnde Freundlichkeit und über längere Zeit fehlende Basics wie Butter oder Brötchen. Keine Entschuldigung, nur unfreundliche Erwiderungen. Das paßt nicht.
Sehr geehrter Herr Krieger, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus weitestgehend zugesagt hat, trotz der mitunter verlängerten Wartezeiten an unserer Rezeption und in der Hotline. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks haben wir bereits intern an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit wir auch hier unseren Service verbessern können. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Catrin Dilger Radisson Blu Karlsruhe
Fantastische Erfahrung: Schönes Hotel in nicht ganz so schöner, aber sehr praktischer Lage. Besonders positiv ist uns die Sauberkeit der Zimmer und die große Auswahl am Frühstücksbüffet aufgefallen. Es gab sogar veganen Joghurt, was wir bei „normalen“ Hotels nur selten erleben. Auch das Essen abends im Restaurant war sehr gut und das Personal überaus freundlich. Auch hier gab es vegane Alternativen.
Liebe Gloria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Besuch im Radisson Blu Hotel, Karlsruhe mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat, besonders das Essen und das Personal. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Catrin Dilger Radisson Blu Hotel, Karlsruhe
Positive Erfahrung: Die Zimmer in diesem Hotel sind groß und schön eingerichtet. Leider lässt der Service noch Verbesserungen zu. An der Rezeption wurden wir weder willkommen geheißen, noch gab es eine kurze Info zur Lage der Zimmer oder z.B. den Frühstückszeiten. Wenn man beim Einchecken keine Kreditkarte vorlegen kann, muss man das Zimmer im Voraus bezahlen. Sorry, aber das muss echt nicht sein. Das Hotel liegt zwischen einer Bundesstraße und einer Autobahn. Lärmempfindliche Menschen könnte dies evtl. stören. Vor allem bei geöffneten Fenstern ist der Verkehrslärm deutlich zu hören. Ein Besuch des Restaurants haben wir uns aufgrund der fehlenden Preisinformation auf der Karte lieber gespart.
Sehr geehrte / r CF, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Größe sowie die Einrichtung der Zimmer zugesagt haben. Entschuldigen möchten wir uns für den Service an unserer Rezeption. In der Tat wird bei Anreise eine Kreditkarte für etwaige Extras als Garantie hinterlegt. Es tut uns leid, dass die Begrüßung, sowie das zur Verfügung stellen weitere Informationen über uns Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und hier durch entsprechende Trainings der Service künftig verbessert wird. Dennoch würden wir uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Negative Erfahrung: Sehr ungemütlich und nüchtern eingerichtet.Keine Urlaubsstimmung! Für 1bis 2 Übernachtungen mag es noch gehen!
Sehr geehrter Herr Dumat, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen das Design unseres Hauses, als auch der Zimmer nicht zugesagt haben. Dennoch würden wir uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Fantastische Erfahrung: Super schönes Hotel! Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Freundlichkeit wird hier definitiv groß geschrieben. Beim Frühstück gibt es auch eine große Auswahl - für jeden was dabei. Die Lage des Hotels ist ein bisschen schwierig zu bewerten. Mit dem Auto top - mit dem ÖPNV ein wenig umständlich. Alles in allem, ein angenehmer Aufenthalt.
Sehr geehrte Frau Beck, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so zugesagt hat und Ihnen insbesondere unsere Kollegen so positiv aufgefallen sind. Ebenso möchten wir uns über Ihren positiven Kommentar in Bezug auf unser Frühstück bedanken. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Positive Erfahrung: Die Zimmer waren sauber und modern eingerichtet. Ein super Hotel!
Lieber Stefa, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Ihnen insbesondere die Sauberkeit der Zimmer, sowie die Einrichtung positiv aufgefallen ist. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu drfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Positive Erfahrung: Nur eine dünne Bettdecke ist im Winter oder Frühjahr absolut zu wenig. Das war mal ein Hollyday Inn dann ein Best Western und jetzt dieser Betreiber. Frühstück absolut okay
Sehr geehrter Herr Filges, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bettdecke zu dünn für Sie war. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns dennoch zugesagt hat und auch das Frühstück zu Ihrer Zufriedenheit war und würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Fantastische Erfahrung: Ich war dort für eine Wochenende Veranstaltung. Und was soll ich sagen. Mein Zimmer war geräumig, Sauber einfach Klasse. Das Essen war richtig Lecker. Und das Service Team war ein Traum. Ich kann dieses Hotel nur vollstens empfehlen und ich komme wieder. Vielen Dank für alles.
Sehr geehrter Manuel, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Rahmen der Veranstaltung gefallen hat und Sie mit unserem Service voll zurfrieden waren. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Positive Erfahrung: Etwas außerhalb gelegen. Sehr nettes Personal und schöner Sport und Wellnessbereich. Frühstück war in Ordnung. Zimmer sehen modern aus, aber Betten sind nicht der Kracher. Keine Minibar. Leider sind die Gardinen etwas kurz so das man nicht ganz abdunkeln kann.
Sehr geehrte Frau Maletic, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Kollegen, sowie unser Sport- und Wellnessbereich positiv aufgefallen sind. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Betten, sowie die Länge der Gardinen negativ aufgefallen sind. Trotz der Unannehmlichkeiten würden wir uns freuen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Negative Erfahrung: Lose Kabel hingen aus dem Spiegel. Das Duschwasser wurde von allein heiß und kalt im Wechsel, und zwar unerwartet so heiss das ich mir die Haut verbrannt habe. Im Teppichboden Flecken. Dem Personal mitgeteilt, hieß es nur: gebe ich weiter...... Nun ja.... Ich werde nicht mehr das Hotel aufsuchen.
Sehr geehrte / r Sternen Glanz, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dasss Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir bereits entsprechende Maßnahmen in die Wege geleitet haben um die mitgeteilten Punkte zu beseitigen. Ebenso werden wir das Beschwerdehandling in den jeweiligen Abteilungen nochmals verstärkt schulen, sodass auch hier der Service verbessert werden kann. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Positive Erfahrung: Für Tagungen gut geeignetes Hotel, mit Konferenzräumen in unterschiedlichen Größen. Ausstattung und Größe der Zimmer ist gut, im Bad merkt man allerdings, dass das Hotel schon etwas älter ist - Fliesen teilweise nicht mehr intakt. Das größte Manko in meinen Augen ist die auf dem Badewannentand aufgesetzte Trennwand zum Duschen, trotz der das Bad zur Hälfte unter Wasser gesetzt wird. Ebenfalls ärgerlich ist, dass die Handtücher täglich getauscht werden, auch wenn man diese extra aufhängt. Laut einem Hinweiszettelchen sollten diese im Sinne der Nachhaltigkeit nicht getauscht werden.
Sehr geehrte/r Mi Kay, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus zugesagt hat. ,Ihre Anmerkungen in Bezug auf die Badewannenwand, die Fliesen, ebenso in Bezug auf die Wiederverwendung der Handtücher, geben wir selbstverständlich weiter um hier den Service zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
Fantastische Erfahrung: Super ruhige Lage, großer Parkplatz. Große gepflegte Zimmer. Ein Frühstücksbüffet das keine Wünsche offen lässt und eine Bar zum entspannen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr geehrte / r K.S, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Ihnen insbesondere unsere Zimmer, sowie unser Frühstücksbuffet als auch unsere Kollegen positiv aufgefallen sind. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mariella Gliosca Rooms Divison Manager
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