Therapiezentrum für Physiotherapie und Ergotherapie in Solingen-Höhscheid, Medi-Training Hastenrath

Guten Tag, Sie sind in der Praxis nicht bekannt. Was soll bei uns schief gelaufen sein oder warum waren Sie nicht zufrieden? Ihr Medi-Training-Team

Vielen Dank für die freundliche Wertschätzung unserer Arbeit. Ihr Medi-Training-Team

Vielen Dank für die gute Bewertung und Wertschätzung unserer Arbeit. Ihr Medi-Training-Team

Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir finden es wichtig Patienten, wo es nötig ist, auch zu Hause zu unterstützen. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg bei den Behandlungen. Ihr Medi-Training-Team

Vielen Dank für die Wertschätzung unserer Arbeit. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wir werden alles geben, dass es so bleibt. Ihr Medi-Training-Team

Vielen Dank für die Wertschätzung unserer Arbeit. Wir werden uns auch zukünftig Mühe geben. Ihr Medi-Training-Team

Danke für die gute Beurteilung. Das ganze Team wird sich weiter alle Mühe geben. Ihr Medi-Training-Team

Das ganze Team von Medi-Training dankt für die Wertschätzung unserer Arbeit. Wir werden uns auch in Zukunft mit aller Kraft für unsere Patienten einsetzen.

Vielen Dank für die gute Bewertung unserer Arbeit. Das ganze Team freut sich über die Anerkennung und wird sich bemühen weiter das Beste für unsere Patienten zu schaffen. Danke! Ihr Medi-Training-Team

Dieses Fahrzeug gehört seit Jahren nicht mehr zu unserem Unternehmen! Der neuen Besitzerin wurde erlaubt das Fahrzeug mit unserer Werbung weiter zu benutzen. Die neue Besitzerin wohnt in Wuppertal-Barmen, was weit entfernt von unseren Praxen in Solingen-Höhscheid ist. Sie ist keine Mitarbeiterin und wir haben keinen Einfluss auf ihr Verhalten. Wenn sich die Dame unangemessen im Straßenverkehr benimmt, kann nicht jemand völlig Unbeteiligter schlecht bewertet werden.

Das freut uns. Danke für die tolle Anerkennung.

Da bei der Bewertung kein eindeutiger Name angegeben ist, habe ich mit meinen Anmeldungsmitarbeiterinnen gesprochen um wen es sich handeln können. Es kommt nur 1 Patientin in Frage. Den Namen darf ich aus datenschutzrechtlichen Gründen selbstverständlich hier nicht nennen. Die Darstellungen sind falsch, unvollständig und verzerren den richtigen Ablauf. Die Patientin war telefonisch nur zur Ergotherapie angemeldet und teilte beim 1. Termin mit, auch eine Verordnung für Physiotherapie zu haben. Der Patientin wurde sofort mitgeteilt, dass wir diese physiotherapeutische Behandlung leider wegen mangelnder Kapazität nicht übernehmen können. Die Verordnung wurde von der Dame nicht abgegeben! Das alles wurde von der Mitarbeiterin vorschriftsmäßig dokumentiert. Wir gehen mit solchen Dokumenten sorgfältig und vorschriftsmäßig um! Für die Ergotherapie erhielt die Patientin bei der 1. Behandlung einen Terminzettel für die weiteren Termine. Sie wurde mit dem Taxi morgens zu den Behandlungen gebracht und wieder abgeholt. Da sie sich auf die Pünktlichkeit des Taxis nicht verlassen konnte, wurden von ihr alle 8:00 Uhr-Termine abgesagt. Da die Therapeuten sehr ausgebucht sind, konnten diese Termine kurzfristig nicht zu anderen Zeiten neu vergeben werden. Das ist aber nicht Schuld der Praxis! Es wurden auch noch andere Termine von der Patientin abgesagt, die neu vereinbart werden mussten, was auf Grund der Kapazitäten leider problematisch war. Wenn die Patientin mit den Erfolgen nicht zufrieden war, kann das mit den eigenen Terminabsagen und der daraus resultierenden geringeren Behandlungsfrequenz zu tun haben. Leider lassen sich aber auch bei aller Anstrengung von Patientin und Therapeutin Ergebnisse nicht erzwingen, so dass es auch hier nicht richtig ist die Behandlungserfolge als nicht profitabel abzukanzeln.

Wir kennen uns leider nicht persönlich, aber ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für das positive Feedback bedanken. M. Hastenrath

Wir freuen uns sehr, dass unser Service geschätzt wird und bedanken uns dafür, dass Sie es öffentlich mitteilen. Das ganze Medi-Training-Team wünscht weiter guten Erfolg bei der Behandlung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und danken für die Bewertung. Wir werden uns alle Mühe geben, Sie weiterhin gut zu versorgen. Ihr Medi-Training-Team

Vielen Dank für das positive Echo. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung zufrieden sind.

Achtung!!! Wenn kein Termin bei uns vereinbart wurde, können wir den Patienten nicht bedienen. Ist vielleicht die leider schon häufigere Verwechslung Medi-Training <> Medisport passiert und der Termin wurde an der falschen Telefonnummer vereinbart? Das sollte man bitte prüfen bevor man ein Unternehmen schlecht bewertet.

Guten Abend, es ist richtig, dass die Kollegin keine geborene Deutsche ist. Sie kommt nicht aus Moldawien, aber das spielt wohl eine untergeordnete Rolle. Sie spricht aber gut deutsch und ist sowohl fachlich als auch menschlich bei den anderen Patienten sehr beliebt. Natürlich können Menschen nicht zueinander passen, aber dann kann man einfach nach einem anderen Therapeuten fragen. Es ist auch richtig, dass Termine geändert wurden. Allerdings ist klar dokumentiert, dass alles telefonisch abgesprochen wurde. Ich empfehle das weitere Vorgehen telefonisch zu besprechen, da dieser Ort wohl das falsche Medium ist.