
Informationen über FitX Fitnessstudio
Öffnungszeit
- Sonntag: 0h-0h
- Montag: 0h-0h
- Dienstag: 0h-0h
- Mittwoch: 0h-0h
- Donnerstag: 0h-0h
- Freitag: 0h-0h
- Samstag: 0h-0h
Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu FitX Fitnessstudio:
Das FitX Fitnessstudio in Berlin bietet eine überzeugende Mischung aus modernen Einrichtungen und einem engagierten Team. Die Mitglieder schätzen die freundliche Atmosphäre und die hilfsbereiten Trainer, die stets bereit sind, Unterstützung zu leisten und eine Vielzahl von Kursen anzubieten. Besonders hervorzuheben sind die positiven Rückmeldungen zu den Trainersessions, die viele als motivierend und gut strukturiert empfinden.
Ein wesentlicher Vorteil ist die 24/7 Öffnung, die es den Mitgliedern ermöglicht, zu jeder Zeit zu trainieren. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von vielen Nutzern gelobt, da die monatlichen Kosten recht günstig sind.
Trotz der überwiegend positiven Erfahrungen gibt es jedoch auch einige verbesserungswürdige Aspekte. Insbesondere die Sauberkeit der Sanitärräume und die Hygiene im gesamten Studio wurden von zahlreichen Nutzern kritisch angemerkt. Viele bemängeln die unzureichende Reinigung der Duschen und Umkleiden.
Ein weiteres häufiges Thema ist die Belüftung, die während der Sommermonate als unangenehm empfunden wird, da die Räume oft sehr warm und stickig sind. Dies hat bei einigen Mitgliedern zu Unzufriedenheit geführt, insbesondere in Zeiten erhöhten Andrangs.
Zusätzlich wurde auf den mangelnden Umgang mit gewissen Mitgliedern hingewiesen, die die Hausregeln nicht einhalten, was das Trainingserlebnis für andere stören kann. Es wird empfohlen, dass das Studio präventive Maßnahmen ergreift, um diesen Herausforderungen entgegenzuwirken.
Insgesamt bietet das FitX Fitnessstudio in Berlin eine solide Trainingsumgebung mit einem engagierten Team, jedoch gibt es dringende Anliegen in Bezug auf Sauberkeit und Luftqualität, die adressiert werden sollten, um das Trainingserlebnis weiter zu verbessern.
Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen
FitX Fitnessstudio: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Eine enttäuschende Erfahrung Ich bin wirklich enttäuscht von FitX. Bei einem Besuch wurden meine persönlichen Gegenstände aus einem der Schließfächer gestohlen. (Weil die Lockers regelmäßig nicht funktionierten) Als ich den Vorfall dem Personal meldete, zeigte niemand die geringste Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen oder zu helfen. Zusätzlich ist die Gebühr von 30 Euro für den Ersatz einer verlorenen Karte einfach absurd, vor allem, da diese höher ist als die monatliche Mitgliedschaft. Es ist völlig unverständlich, warum FitX nicht in der Lage ist, mit den vorhandenen Daten im System nachzuweisen, dass ich meine Beiträge immer pünktlich bezahle. Aufgrund dieser negativen Erfahrungen habe ich meine Mitgliedschaft bei FitX gekündigt. Ich kann niemandem empfehlen, sich hier anzumelden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sheer schlecht , und der Service lässt stark zu wünschen übrig.
Hey Fausto, vielen Dank für deine offenen Worte. Der Verlust deiner Sachen tut uns sehr leid und wir haben vollstes Verständnis für deine Verärgerung und bedauern, dass du deine Mitgliedschaft bei uns beendet hast. Wurde der Diebstahl denn schon bei der Polizei angezeigt? Mit Vorlage der Anzeige können wir dann gerne intern prüfen, ob wir weiterhelfen können. Generell übernehmen wir aber für mitgebrachte (Wert-)Gegenstände aber keine Haftung. In unseren Studios stehen für Wertsachen immer separate Wertschließfächer auf der Trainingsfläche zur Verfügung, in denen man gerne jederzeit seine Wertsachen parallel zum genutzten Spind deponieren und einschließen kann. Gemäß unserer AGB wird bei Neuausstellung der X-Card automatisch die Aktivierungspauschale in Höhe von 29 Euro berechnet. Die pünktliche Beitragszahlung hat hierauf keinen Einfluss. Unser Member Support stellt dir aber gerne eine Teilnehmerbescheinigung aus, falls du diese z.B. bei deiner Krankenkasse einreichen möchtest. Melde dich hier dann gerne über unser Kontaktformular. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Leider kann ich dieses Studio niemandem empfehlen. Meine Erfahrungen waren durchweg enttäuschend. Ich wurde ohne nachvollziehbaren Grund fristlos gekündigt, und als ich darum bat, meinen Vertrag zu den alten Konditionen wieder aufzunehmen, wurde dies ebenso grundlos verweigert. Besonders negativ ist mir der Kontakt mit Bianca aufgefallen, mit der ich derzeit per E-Mail kommuniziere. Ihre Antworten sind stur, uneinsichtig und lassen keinerlei Interesse erkennen, eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Es entsteht der Eindruck, dass man hier nicht willkommen ist, vor allem, wenn man nicht deutsch ist – eine erschreckende und traurige Erfahrung im Jahr 2024. Für die mangelnde Professionalität, den schlechten Umgang mit Kunden und die fehlende Qualität, die einen Preis von 29 Euro rechtfertigen würde, gibt es von mir 0 Sterne, wenn das möglich wäre.
Hey Pötsch Steffen, wir bitten um Verständnis, dass wir hier keine Auskunft zu vertraglichen Details geben können. Wir können jedoch garantieren, dass wir kein Mitglied, ohne nachvollziehbaren Grund, fristlos kündigen. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Großes Studio, nette Leute (vormittags), entspannte Atmosphäre. Bernie, verbreitet immer gute Laune, so dass das Trainieren immer eine Freude ist. Er regelt jedes Problem auf unglaublich freundlich Art. Ein Vorbild für mich auch in dieser Hinsicht.
Hey Annette Bauer, vielen Dank für deine netten Worte zu deinem Studio und unserem Kollegen. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so wohl und gut betreut fühlst. Dein Feedback haben wir sehr gerne weitergeleitet, da wird er sich bestimmt drüber freuen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: I recently registered at FitX, and I am thoroughly impressed with the experience. From the moment I joined, Sara, one of the coaches, has been incredibly patient and welcoming. She took the time to introduce me to the club, explain the available classes, and highlight the excellent facilities. I have attended several of Sara's classes, and I am very satisfied with her professionalism and attention to detail. She explains the movements clearly and ensures that everyone performs them correctly. Both Sara and Jennifer bring great energy to their classes, making each session enjoyable and motivating. Highly recommended!
Hey Elham Behzadpour, thank you for your feedback! We are very happy to hear that you enjoy the classes and that you have fun while training. Our colleagues always give their best in order to keep everyone motivated. We are pleased to you are a part of the FitX Family! We wish you a great training session! Your FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Wie kann es sein, dass seit ca. 6 Wochen die Wertsachenschränke defekt sind??? Und jedes Mal wenn ich nachfrage heißt es, es liegt am Studioleiter! Der scheint auch nie da zu sein... Die Kosten könnt ihr erhöhen.. die Qualität bleibt hingegen unterirdisch!!!
Hey Timmo thy, wir verstehen, dass dein Trainingserlebnis durch die defekten Wertschließfächer etwas gedämpft ist. Dein Anliegen wurde bereits an die Studiokollegen weitergeleitet und die Spinde wurden inzwischen repariert. Du kannst diese also wieder wie gewohnt nutzen. Wir hoffen, wir konnten dir mit unserer Antwort weiterhelfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ich dachte, ich gehe nur zu einem entspannten Workout, aber bei Trainerin Sarah wurde daraus eher ein Bootcamp für Gladiatoren. Nach der ersten Einheit habe ich ernsthaft in Erwägung gezogen, meinen Couch-Potato-Lebensstil zu einer olympischen Disziplin zu erklären. Sarah ist wie eine Mischung aus Drill Sergeant und Cheerleader – sie motiviert dich so freundlich, dass du vergisst, dass du gerade am Rande eines Zusammenbruchs stehst. 'Nur noch eine Runde!' sagte sie, und ich dachte, sie spricht von Snacks. Spoiler: Sie meinte Squads. Aber trotz des Schmerzes (oder vielleicht wegen ihm?) komme ich immer wieder. Mein Muskelkater hat inzwischen einen Namen – ich nenne ihn liebevoll „Sarah“. Doch dank ihr fühle ich mich fitter als je zuvor, und das Lachen während des Trainings hilft tatsächlich beim Bauchmuskelaufbau. Wer hätte gedacht, dass man sich beim Schwitzen so gut amüsieren kann? Fazit: Wenn du nach einem Training suchst, das dich schwitzen, lachen und gleichzeitig um dein Leben betteln lässt – Sarah ist deine Frau!
Hey Sasch Muno, vielen Dank für deine xuper Bewertung! Das freut uns sehr, dass dich unsere Trainerin Sarah so unglaublich gut motivieren und fordern kann - hört sich nach einem mega guten Workout an. Wir haben deine netten Worte natürlich auch an sie weitergeleitet und wir sind uns sicher, dass sie sich ebenfalls darüber freut. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß, Ausdauer und Kraft in ihren Kursen! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Jetzt muss ich mal loswerden, was wir für einen tollen Hausmeister bei uns haben, in der Hauptstraße. Niemand sieht, was er eigentlich leistet, gerade bei uns Frauen in der umkleide! Ständig sind die duschen, voll mit Haaren. Es stinkt nach Gülle, eben, weil die Abflüsse voll mit Haaren sind etc. Er kümmert sich immer darum, der liebe Thommi! Deswegen jetzt mal ein riesengroßes Lob an dich, danke, dass wir dich fünf Jahre schon hier bei uns haben und du dich immer schleunigst um sämtliche kaputte Sachen oder um Reinigung etc. PP kümmerst
Hey Melchen Breakcore, danke dir für deine netten Worte! Es freut uns sehr, dass du dich in deinem Studio durch unseren Kollegen gut betreut fühlst. Wir haben dein tolles Feedback auch an ihn weitergeleitet und wir sind uns sicher, dass er sich darüber freuen wird. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Mitten im Sommer bei 35°C ist die Klimaanlage/Lüftungsanlage aus! Ich weiß, Stromsparen und so, aber das ist eindeutig zu viel!
Hey Anja Jung, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deinem Trainingserlebnis aktuell nicht zufrieden bist. Die Lüftungsanlagen im Studio tauschen die verbrauchte Luft gegen Frischluft von außen aus und laufen den gesamten Tag über. Wenn die Umgebungsluft draußen wärmer wird, wird es im Studio dadurch natürlich auch wärmer, was uns sehr leid tut. Eine Klimaanlage gibt es bei uns allerdings nicht. Da unsere Anlage nur Luft austauschen, aber nicht eigenständig runterkühlen kann, dauert es dadurch manchmal länger, bis die Temperatur im Studio wieder sinkt. Wir nehmen dein Feedback aber natürlich auf und leiten es an die zuständigen Kollegen weiter. Wir hoffen, dass dein Training bald wieder angenehmer wird. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Man muss sich hier einiges wie z.b. wiederstandsbänder gegen Austausch des Mitgliedsausweises ausleihen. Was erstens: super unpraktisch ist, je nach Mitarbeiter müsste ich mir jedes Widerstandsband, Springseil, faszierolle einzeln ausleihen was super aufwendig ist. Selbst mitbringen ist da das Mittel der Wahl wenn man entspannt trainieren will. Zweitens spricht es absolut gegen die Mitglieder denn scheinbar beklauen hier einige Leute ihr eigenes Gym. Bzw. In ihrem Gym. Eine Klimaanlage oder lüftung ist mutmaßlich nicht vorhanden oder läuft einfach nie, der schwal feuchter, warmer massiv nach altem schweiß triefender Luft empfängt einen bereits im Treppenhaus. Fenster die man öffnen kann würden hier sogar im Hochsommer Abhilfe schaffen. Ansonsten ist die gesamt Situation hygienisch, und alles zweckmäßig verbaut bei durchgehend freundlichen Mitarbeitern. Die geräte funktionieren einwandfrei und es ist genügend Gewicht vorhanden. Bei einem großen Freihantel und schön ausgebautem calisthenics Bereich.
Hey Rebekka M., vielen Dank für dein Feedback. Damit es in all unseren Studios eine einheitliche Stelle für unser Zubehör gibt, haben wir uns dazu entschieden diese zur Ausleihe am Tresen anzubieten. So bleibt es auf der Trainingsfläche auch bestmöglich ordentlich, wir verstehen aber, wenn dieser Ablauf für dich etwas umständlich ist. Wir haben in unseren Studios Luftaustauschanlagen, die dauerhaft in Betrieb sind und dabei 100% Frischluft von außen zuführen. An warmen Tagen ist es daher leider nicht vermeidbar, dass die Luft im Studio auch wärmer wird. Das tut uns sehr leid. Eine Klimaanlage gibt es in unseren Studios aber nicht, das stimmt. Damit die Lüftungsanlagen optimal funktionieren, müssen die meisten Fenster geschlossen bleiben, da sie ansonsten die Anlage in ihrer Wirkungskraft beeinflussen. Da jeder Mensch unterschiedlich auf höhere Temperaturen reagiert, ist es aber wichtig, dass du auf deinen Körper hörst, ausreichend Wasser trinkst und regelmäßig Pausen machst. Wir hoffen, dass dein Trainingserlebnis bald angenehmer wird. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Mmmh Ich kann die schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Ist natürlich auch immer eine Momentaufnahme. Südkreuz war heute zu, also musste ich ausweichen. Das Studio war recht leer, die gleichen Geräte wie sonst auch. Cooler Ausblick beim Cardio auf die Hauptstraße. Nette Trainer die grüßen und einem tatsächlich in die Augen schauen. Enspannte Mitglieder, alles sauber, nix stinkt und alle Geräte haben funktioniert. So wünscht man sich ein Studio. Nur irgendwelche Lauch Gestalten, die eher Selfies machen anstatt die für Sie, zu schweren Hanteln freigeben. Bei aller Liebe Jungs, ca. 4 min Pause zwischen Sets ist ein wenig zu viel. Da kann aber Fitx natürlich nix für.
Hey Adrian QK (AK), vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du auch mal in einem unserer anderes Studios vorbeigeschaut hast und dir dein Training dort gefallen hat. Wir wünschen dir eine tolle restliche Woche und weiterhin ein tolles Trainingserlebnis. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Wie jedes Fitx Studio inklusive Turnecke und Wasserspender. +Guter Freihantel Bereich +Wertsachen Spinde -Umkleiden manchmal leicht verschmutzt -Freihantelbereich teilweise sehr stickig -häufig sehr voll Für 25€/Monat recht ordentlich
Hey Lobby McJobby, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns natürlich, wenn so viele Mitglieder bei uns trainieren wollen, aber es stimmt, dass insbesondere am späten Nachmittag/frühen Abend, in unseren Studios viel los sein kann. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt aber leider je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten aber variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Wir wünschen dir dennoch weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Hey , Ich komme aus Hamburg und habe das Fitness Studio in Berlin Hauptstraße besucht ich war sehr geschockt wie sauber es hier ist und das Team von fit x sehr sehr sympathisch was ich nicht so toll fand war die Herren Toilette naja bei so viel Besuch kann man nicht so viel Sauberkeit erwarten denke ich mal aber sonst Geräte und wie alles aufgebaut ist sehr gut ich kann jeden die Filiale empfehlen top top top
Hey Bmw White shark, danke dir für deine Bewertung. Es freut uns, dass du die Chance genutzt hast auch mal bei uns in Berlin vorbei zu schauen und ein tolles Training hattest. Unsere Studiokollegen geben ihr Bestes, damit immer alles sauber bleibt. Zu volleren Stoßzeiten kann es aber leider auch mal etwas schwieriger werden, dass alles top aussieht. Wir hoffen aber, dass du dennoch eine tolle Zeit bei uns hattest. Grüße nach Hamburg! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ich besuche regelmäßig dieses Fitnessstudio und kann die Kurse von Sarah wärmstens empfehlen. Ihre motivierende Art und die abwechslungsreichen Workouts sorgen dafür, dass ich jedes Mal voller Begeisterung dabei bin. Sarah hat das Talent, jeden Teilnehmer individuell zu fördern und dabei echte Fortschritte zu erzielen. Ihre Leidenschaft für Fitness und ihr Engagement für ihre Teilnehmer sind ansteckend und schaffen eine Atmosphäre, in der man sich willkommen und inspiriert fühlt. Dank Sarah habe ich nicht nur meine Fitnessziele erreicht, sondern auch neue Motivation gefunden.
Hey Monireh Hosseini, vielen Dank für deine xuper 5-Sterne-Rezension! Wir freuen uns, dass dich die Kurse von Sarah so motivieren und dich bei dem Erreichen deiner Trainingsziele unterstützen können. Dein Feedback haben wir sehr gerne weitergeleitet, da wird sie sich bestimmt drüber freuen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Good gym. Lot of options. It’s just that people who use the gym and machines don’t stack back up the weights and it’s super annoying. I don’t know why the management wouldn’t do anything about it. I also feel people should be responsible enough themselves to do it. After all we are all adults right?
Hey Swetha Selvan, thank you for your shared thoughts. We understand that it is not ideal for your training experience if other members do not comply with the house rules and, for example, do not put their weights away or do not clean the equipment. In our house rules, we ask all members to clean the equipment after use and to put their weights away themselves. Nevertheless, it does of course happen that members are not aware of this rule or intentionally do not follow them. Our gym colleagues make an effort to ensure compliance with the house rules and actively approach members about this from time to time. However, it is not always possible for the team to keep an eye on all situations, especially at busy times. However, we will draw attention to this again. Nevertheless, we hope you continue to enjoy your training and are pleased that you are setting a good example here. Your FitX-Community Team
Negative Erfahrung: In diesem Fitnessstudio herrscht Anarchie. Und statt eines Studios würde ich es eher als Sauna bezeichnen. Ich weiß nicht, wie lange das so weitergehen kann, man braucht jemanden, der in Ohnmacht fällt, um etwas zu ändern, und im Sommer, wenn es schon 25° hat, kann man nicht atmen. Es ist lächerlich, dass es keine Klimaanlage gibt. Ganz zu schweigen von den hygienischen Bedingungen. Das Fitnessstudio ist ein Ort voller Bakterien und Viren, und jedes Mal, wenn ich im Lady Gym trainiere, bin ich angewidert. Es ist voller Staub, die Geräte werden jeden Tag gewechselt, die Leute benehmen sich wie Tiere. Die Frauenumkleide ist nicht weniger schlimm: Auf den Bänken befand sich Talkumpuder und am nächsten Tag war er teilweise noch da. Das gibt mir den Eindruck, dass niemand putzt. Vielleicht wäre es bei solchen Zuständen sinnvoller, die monatliche Gebühr zu senken, statt sie zu erhöhen.
Hey Martina Masi, vielen Dank für deine offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass du dich in deinem Studio nicht mehr so wohl fühlst. Wir leiten die von dir genannten Punkte natürlich an die zuständigen Kollegen und unsere Studioleitung weiter, damit sie die angesprochenen Dinge prüfen und nachhaltig verbessern können. Wir hoffen, dass du dich dann bald wieder wohler beim Training fühlen wirst. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Im Sommer leider unerträglich warm und stickig. Wann bekommt ihr das endlich in den Griff?!
Hey Jan, vielen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, dass du mit unserer Lüftungsanlage nicht zufrieden bist. Die Lüftungsanalgen im Studio tauschen die verbrauchte Luft gegen Frischluft von außen aus. Wenn die Umgebungsluft draußen wärmer wird, wird es im Studio natürlich auch wärmer. Da die Anlage nur Luft austauschen, aber nicht eigenständig runterkühlen kann, dauert es dadurch manchmal länger, bis die Temperatur im Studio wieder sinkt. Da jeder Mensch unterschiedlich auf höhere Temperaturen reagiert, ist es immer wichtig, dass du auf deinen Körper hörst, ausreichend Wasser trinkst und regelmäßig Pausen machst. Wir nehmen dein Feedback aber natürlich auf und leiten es an die zuständigen Kollegen weiter. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Das gym ist mit einer Massentierhaltung zu vergleichen, viel zu viele Menschen egal zu welcher Zeit, Vorallem im Freihantel Bereich unmöglich. Dazu kommt dass keine Gewichte weg geräumt werden und die Trainer nichts dagegen beisteuern, wird einfach hin genommen, kein Plan was die machen, kompletter Chaos. Ein effektives Training ist schwer, wenn selbst Alternativen der Alternativen immer besetzt sind. Ich empfehle es wirklich keinen Leuten, die entspannt trainieren wollen. Hygiene von Toiletten und Duschen ist btw auch echt eklig.
Hey Dima, tut uns sehr leid, dass du derzeit unzufrieden mit deinem Studioerlebnis bist. Es gibt Zeiträume, insbesondere am späten Nachmittag/frühen Abend, in denen in unseren Studios viel los sein kann. Deine Mittrainierenden freuen sich aber genau wie du, ihr Studio nutzen und vollmotiviert durchstarten zu können. Dank unserem 24/7-Betrieb kannst du die Trainingszeiten aber variieren– die aktuelle Auslastung von jedem Studio kannst du immer online und in unserer App einsehen. Grundsätzlich sind wir aber auch in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Dein FitX-Community
Negative Erfahrung: Das dieses Studio seit Jahren (!!!) das Lüftungsproblem nicht in den Griff bekommt, ist ein Armutszeugnis. Im Sommer wegen der stehenden, feuchten, stinkenden Luft unbenutzbar. @Fit-X: Spart euch eure Standardantwort. Die Luft im Studio ist eine Zumutung. Das kann man nicht schönreden.
Hey Stadt Fuchs, danke für deine offenen Worte. Tut uns leid, dass du mit unserer Lüftungsanlage nicht zufrieden bist. Die Lüftungsanalgen im Studio tauschen die verbrauchte Luft gegen Frischluft von außen aus. Wenn die Umgebungsluft draußen wärmer wird, wird es im Studio natürlich auch wärmer. Da die Anlage nur Luft austauschen, aber nicht eigenständig runterkühlen kann, dauert es dadurch manchmal länger, bis die Temperatur im Studio wieder sinkt. Wir nehmen dein Feedback natürlich ernst und leiten es an die zuständigen Kollegen weiter. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Solide alles da was man jeh brauchen würde nur unfassbar Heiss im Sommer
Hey ㄥ丹れム下モㄥ工メ, vielen Dank für deine xuper Bewertung! Ja, im Sommer kann es schon mal etwas schweißtreibender werden. Wir wünschen dir dennoch weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Ich war heute zum ersten Probetraining. Die Einrichtung ist insgesamt schlicht. Es waren sehr viele Menschen beim Training. Jedoch gibt es verschiedene und sehr viele Geräte insgesamt: es ist alles da, was man braucht. Wer keine Luxusfitnessstudios gewöhnt ist oder sie vermisst, kommt hier auf seine Kosten: Langhantel-, Cardio-, Bankdrück-, Geräte-/Maschinenbereich ist vorhanden. Man kann hier gut trainieren.
Hey Timo, danke dir für die Bewertung! Freut uns, dass du so zufrieden bist. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: André du bist der Beste! Brutal genial!!
Hey Jennifer, vielen Dank für dein Feedback :-D Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Positive Erfahrung: Durchschnittliches fitness Studio halt. Nichts falsch gemacht auch nichts wirklich gut gemacht. Am besten bevor man geht einmal online checken wie voll es ist, als kleiner Tipp
Hey Johann, danke dir für die Bewertung. Gibt es denn etwas, das wir machen können, damit es richtig gut wird? Wir sind immer offen für konstruktive Kritik. Lass uns gerne über unser Kontaktformular (fitx.de/kontakt mit dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“) wissen, was wir optimieren können. Sportliche Grüße, dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Super Studio, nur leider ist der Freihantelbereich für die Frauen viel zu klein und viel zu eng ! Würde mir wünschen das dieser größer gemacht wird :) denn auch Frauen trainieren mittlerweile sehr viel an den Freihanteln
Hey Laura, vielen Dank für dein Feedback, welches wir gerne intern an die verantwortlichen Stellen weitergeben. Weiterhin viel Spaß beim Training! Liebe Grüße Dein FitX Community Team
Fantastische Erfahrung: Heute war mein erster Tag und ich bin sehr glücklich, um 18 Uhr gab es ein Boxprogramm und Andrey war sehr gut. მადლობა ❤️
Fantastische Erfahrung: Ich bin schon seit zwei Jahren bei fitx bin und auch in anderen fitx Studios am Ku’damm und Südkreuz aber regelmäßig an der Hauptstraße, Riesen dank an Omid, Erika, Mali, Ricardo und André Ihr seid Toll und einfach Super Trainer und Trainerin und für mich bei euch zu sein wie ein Familientreffen,danke für eure Unterstützung und Hilfsbereitschaft jeder Zeit, ich habe alle Bewertungen gelesen und möchte nur sagen was an der Sauberkeit und Ordnung geht das sollte jeder Mitglied selbst verpflichtet sein und wenn jeder sein dreck hinterher weg macht dann bleibt alles sauber auch mit den Hanteln und Geräten ist genau so, ich danke euch ganz herzlich.
Hey Iman, vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich in unserem Studio so wohlfühlst und wir sind froh, dass du ein Teil der FitX Family bist. Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Positive Erfahrung: Ich habe am Donnerstag ein Probetraining absolviert. Der Mitarbeiter war zwar ganz freundlich, war mir aber bei meinen Fragen keine große Hilfe. Das Studio an sich ist recht ordentlich und aufgeräumt. Mir haben die Sanitäranlagen aber nicht zugesagt, diese waren nicht wirklich sauber. Ich werde mir ein anderes Studio suchen. LG Sarah
Hey Sarah, vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Studiobesuch nicht zufrieden warst. Wir geben dein Feedback an die verantwortlichen Stellen weiter. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Seit Jahren mein Stamm-Studio! Komme hier 4-5x pro Woche her und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Preis-Leistungs Verhältnis finde ich top. Das Personal ist nett und immer hilfsbereit, auch wenn es mal voll ist. Die Klimaanlage läuft mal besser und mal schlechter, zumindest ist das mein Eindruck. Leider gibt es keine Fenster die geöffnet werden können, da wäre die Krönung. Ab und zu ist das Papier zum Desinfizieren leer oder es liegen Gewichte herum aber im Großen und Ganzen ist es sauber und man kann hier super trainieren. Nutze vorwiegend den Cardio & Geräte-Bereich, die sind immer gut in Schuss. Von der Musik bekomme ich nix mit, da Kopfhörer, kann also nicht bewerten. Das Publikum ist gemischt, jedes Alter ist dabei, das finde ich sehr angenehm. Momentanes Manko März 2024: Seit 6 Wochen hat man leider im ganzen Gebäude keinen O2-Empfang. Ein Studio W-LAN wäre echt top Macht weiter so, ich komme immer wieder gerne ❤️
Hey Yvonne, wow!! 4-5 x pro Woche ist xuperstark! Freut uns, dass du dich so wohl bei uns fühlst und gerne ins Training kommst. Danke dir für dieser ausführliche Schilderung! Sportliche Grüße, Dein FitX Community Team
Positive Erfahrung: Also wenn ich hier die Bewertungen lese, Leute so voll ist es nie, keine Ahnung wovon ihr redet. Die Mitarbeiter sind freundlich. Gehe schon seit 100 Jahren dahin. Aber ein Drecksbude ist es wirklich, das muss ich zustimmen.
Hey Aasa-Lea, vielen Dank für dein Feedback bzgl. der allgemeinen Sauberkeit, das wir bereits an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet haben. Wir arbeiten mit einem externen Reinigungsdienstleister zusammen, der die tägliche Grundreinigung im Studio durchführt. Unsere Studioleitung tauscht sich regelmäßig mit dem verantwortlichen Ansprechpartner aus. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich bin erst seit letztem Monat in diesem Studio. Morgens geht es vom Andrang her, aber Nachmittags würde ich nicht gehen wollen. Das Personal ist sehr lieb und das Publikum Morgens auch in Ordnung. Leider gibt es insgesamt zu wenig Matten für Dehnübungen nach dem Training bzw. die sind dann oft besetzt. Was überhaupt nicht geht ist der Dreck!!! Ausgelaufene Sachen auf dem Spindboden ( Seid Wochen nicht gereinigt). Geräte verstaubt und dreckige Ecken.Mal sehen ob ich hier bleibe wenn sich nichts ändert!
Hey Andrea, vielen Dank für dein Feedback. Wie in jedem anderen Fitnessstudio, gibt es bei uns ebenfalls sogenannte "Rush hours", in denen unsere Studios besonders gut besucht sind. Dafür sind unsere Studios in den frühen Morgen- und späten Abendstunden recht leer. Wir arbeiten mit einem externen Reinigungsdienstleister zusammen, der die tägliche Grundreinigung im Studio durchführt. Unsere Studioleitung tauscht sich regelmäßig mit dem verantwortlichen Ansprechpartner aus. Hast du dich bereits mit dem Studiopersonal über deine Beobachtungen ausgetauscht? Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Bewertung für FitX Fitnessstudio in Schöneberg: Ich besuchte das FitX Fitnessstudio in Schöneberg am 22.02. gegen 18 Uhr und hatte eine unglückliche Erfahrung mit meinem Spind. Nachdem ich meine Sachen in einem Spind sicher verstaut und ihn ordnungsgemäß verschlossen hatte, kehrte ich nach meinem Training in die Umkleide zurück, nur um festzustellen, dass meine Sachen verschwunden waren. Trotz intensiver Suche blieben sie unauffindbar. Ich blieb zusätzliche 2 Stunden im Fitnesscenter, um mein Eigentum zu finden, und wurde dabei von einer Mitarbeiterin unterstützt. Leider blieb meine Suche erfolglos, und ich musste in meinen kurzen Sportklamotten nach Hause gehen, besorgt und frustriert über den Verlust meiner persönlichen Gegenstände. Glücklicherweise hinterließ ich meine Kontaktdaten, und am nächsten Morgen erhielt ich die erlösende Nachricht, dass meine Sachen wieder aufgetaucht waren. Als ich ins Fitnessstudio zurückkehrte, erklärte mir ein Mitarbeiter, dass meine Sachen tatsächlich im gleichen Spind gefunden worden waren, in dem ich sie am vorherigen Tag gelassen hatte. Ich bin erleichtert, dass meine Sachen wieder aufgetaucht sind und nichts gestohlen wurde. Dennoch bleibt die gesamte Situation äußerst überraschend. Besonders, da ich bereits seit einiger Zeit Mitglied bin und so etwas noch nie zuvor passiert ist. Es wirft Fragen auf, wie meine Sachen plötzlich im selben Spind auftauchen konnten, den ich bereits gründlich durchsucht hatte. Dieser Vorfall hat mein Vertrauen in die Sicherheit und Organisation des Fitnesscenters beeinträchtigt und sollte auf jeden Fall näher untersucht werden.
Negative Erfahrung: Mein Eindruck von dem Fitness Studio ist, nicht das es immer zu voll ist ist es dreckig,die Duschen, Toiletten, Schränke überall Staub und Schmutz hab da selbst mal gearbeitet kurz nach der neue Eröffnung es hat sehr nach gelassen .""Die Typen die da sauber machen echt krass"" was ich mitbekommen habe ist das einige Angestellte über die Mitglieder reden das geht gar nicht, was ich bemerkt habe bin öfter Nachts da es werden von der Nachtaufsicht öfter Männer rein gelassen die nicht Mitglieder sind !!! Ich kann halt nur sagen es ist ein Billiges Fitness Studio die auf Masse zielt und nicht auf Klasse es war mal richtig cool da zu Anfang...
Positive Erfahrung: Also generell finde ich FitX, die Geräte und das Studio top, aber Handtuchspender grade im Laufband- und Crosstrainerbereich oft leer und das Personal langweilt sich im Empfangsbereich und in den Umkleiden dicke Staubflusen - egal zu welcher Tageszeit.
Negative Erfahrung: Hab gekündigt. Keine Lust mehr, ich jogge lieber draußen frische Luft. Bernie war der einzige Grund warum ich nicht früher gekündigt habe. Er ist einfach super nett Hilfs bereit.
Negative Erfahrung: Es tut mir leid sagen zu müssen, dass meine Erfahrung in diesem Fitnessstudio überwiegend negativ war. Die Duschen und Toiletten sind konsequent schmutzig, was für eine Einrichtung, die sich auf Gesundheit und Hygiene konzentriert, inakzeptabel ist. Zusätzlich macht die Überfüllung es nahezu unmöglich, zu jeder Tageszeit ein effektives Training zu absolvieren. Die Atmosphäre ist chaotisch, mit einer Mischung aus unruhigen Personen und herumlaufenden Kindern, die das Training stören. Darüber hinaus priorisieren die Mitarbeiter das Geselligsein mit ihren Freunden über die Sicherstellung, dass die Ausrüstung während der Stoßzeiten für alle Mitglieder verfügbar ist, was zu Frustration und Zeitverschwendung führt. Der Mangel an ausreichenden Schließfächern, von denen viele entweder nicht verfügbar oder funktionsgestört sind, trägt zur Unannehmlichkeit bei. Trotz der Überprüfung der Kapazität online scheint das Fitnessstudio immer voll zu sein, was auf eine Diskrepanz zwischen der angegebenen Kapazität und der tatsächlichen Anzahl der zugelassenen Personen hinweist. Darüber hinaus gibt es einen Mangel an Maschinen, was das Problem der Überfüllung verschärft. Schließlich zieht das Fitnessstudio anscheinend eine unverhältnismäßige Anzahl von Männern an, was eine unangenehme und einschüchternde Umgebung schafft, die eher an einen Dschungel als an eine Fitnesseinrichtung erinnert. Insgesamt würde ich dringend davon abraten, dieses Fitnessstudio zu besuchen oder sich anzumelden, bis diese Probleme angegangen und gelöst sind.
Hey Omar Band, danke für dein sehr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, zu lesen, dass du mit unserem Studio nicht zufrieden bist. Wende dich mit deinem Anliegen doch bitte gerne über unser Kontaktformular unter fitx.de/kontakt, mit dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“ an uns. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: An sich ein gutes Studio. Aber in letzter Zeit hat das Chaos wirklich inakzeptable Zustände angenommen. Vor allem der Kurzhantel-Bereich sieht fast immer aus wie ein Schlachtfeld. Das ist in anderen Studios nicht so. Hier müssten denke ich Ansagen gemacht werden, Hinweise angebracht werden, und auch mal von den Bediensteten aufgeräumt werden.
Hey Matthias, danke für dein Feedback. Wir haben deine Rückmeldung an das Studio weitergeleitet. Ansonsten hast du auch über unser Kontaktformular die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen unter fitx.de/kontakt mit dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: sehr kompakt :)
Fantastische Erfahrung: Die Fitnesstudio besuche ich seit ca. 1 Jahr und habe nur positive Erfahrungen gesammelt. Mitarbeiter Fares ist sehr nett und hilfsbereit
Hey Мясоед / Meat-Eetor, das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die tolle Bewertung und die lieben Worte. Weiterhin viel Spaß beim Training! :-) Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Nerviges Personal, die ständig rumlaufen und einem nicht in Ruhe trainieren lassen, zu laute Musik, keine Klimaanlage: schlechte Luft, kaputte Schränke, keine Türklinken in den Türen auf der Toilette, schmutzige Geräte
Hey Rob Bert, vielen Dank für dein Feedback. All unsere Studios verfügen über eine Lüftungsanlage. Solltest du weiterhin das Gefühl haben, diese funktioniere nicht korrekt, wende dich bitte an das Studioteam. Dieses will euch übrigens nicht bei eurem Training nerven, sondern nur unterstützen. Wenn du aber lieber deine Ruhe während deines Trainings haben möchtest, kannst du ihnen dieses natürlich mitteilen. Meistens hilft da ein einfaches Gespräch, damit dein Wunsch zukünftig auch berücksichtigt werden kann. Standardgemäß besitzen unsere Toiletten selbstverständlich Türklinken, manchmal kann es aber leider zu Defekten kommen, die repariert werden müssen. Unsere StudiokollegInnen vor Ort haben Einsicht in das Ticketsystem für Reparaturen und können euch auf Nachfrage hin den Bearbeitungsstatus mitteilen. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Immer mehr Jungs werfen ihre Handtücher auf mehrere Geräte und trainieren somit gleich an Mehreren. Das Personal tut auch nach Aufforderung nichts dagegen.
Fantastische Erfahrung: Denkt man von außen gar nicht, aber ist ein echt schönes, sauberes Studio. Angenehmes Publikum, alle Geräte funktionieren. Und die Herrschaften am Empfang sind wirklich unfassbar lieb und hilfsbereit, auch Sonntagmorgens.
Hey Lennart, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so wohl fühlst. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Jahrelang hier schon Mitglied alles super
Hey ChangU, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Das morgendliche Training macht mir hier viel Spaß. Das Studio Team, insbesondere Bernie mit seiner offenen Art, sind eine Bereicherung. Der Studioleiter wirkt auf mich wie ein Oberaufseher - kommandieren ist nicht führen -vielleicht ist unempathisches Auftreten, Voraussetzung für diesen Job? Ich habe mich jedenfalls für ihn Fremd geschämt... Leider ist es Nachmittags zu voll, kein Wunder, wenig Platz, da gibt es größere Studios. Ansonsten ist es sauberer seit dem Umbau. Nur die Luft ist in den Sommermonaten fast unerträglich. Die Begründung der kühlen Temperaturen durch den Einsatz der vorhandenen Anlage empfinde ich als ganz große Ausrede. Gerade Überhitzung ist sehr negativ für den Körper. Da kann man sich wohl fein raus reden weil sonst die Kosten steigen würden. Begründet es doch lieber mit dem Klimawandel, da hätte ich mehr Verständnis und es würde zur heutigen Zeit passen.
Positive Erfahrung: Gut besucht. Bin aufgrund diverser Empfehlungen hin, es sei dort üblicherweise "leerer" als anderswo. Kann dies jedoch nicht bestätigen: Später Vormittag, jeder Kabelzug und jede Kurzhantelbank besetzt. Ausstattung: Paar Geräte, die es nicht in jedem fitx gibt, u.a. Trizepsmaschine, Bizepsmaschine, 4 (!) Racks. Multipresse sollte dringend geölt werden. Lokalität: Recht gedrungen. Ne Menge Geräte auf wenig Platz. Manche Geräte stehen so nah beieinander, dass nicht auf beiden gleichzeitig trainiert werden kann (Klimmzugstange ist zu nah an den Kurzhantelbänken dran). Ungünstig. Einige Spinde funktionieren nicht, ansonsten alles sauber, entspanntes Publikum und nette Trainer (sofern ich das durch Begrüßung und Verabschiedung beurteilen kann). Aussicht ist jedoch absolut deluxe!
Hey Atze, wir danken dir für deine offenen Worte. Wir wissen, dass unsere Studios sehr beliebt sind und eröffnen weiterhin Studios an hochfrequentierten Orten, um die Trainingsatmosphäre zu entlasten. Auch an diesem Standort hat unser Team alles gegeben, um eine bestmögliche Nutzung der Immobilie garantieren zu können. Hinweise zu Sauberkeit oder Geräten kannst du gerne jederzeit an das Team direkt vor Ort abgeben, damit wir uns weiterhin für dich verbessern können. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich gehe hauptsächlich zu fitx, um an den Kursen teilzunehmen. Dabei gibt es einige sehr gute Trainer:innen ( Rafael, Julika, Lioba ) deren Kurse ich besonders gerne besuche. Die Qualität ihrer Kurse setzt dich deutlich von denen anderer ab. ( bei einem Trainer hatte ich das Gefühl, er hätte garkeine Vorkenntnisse und habe das auch so rückgemeldet ) Auch freue ich mich, wenn man gleich beim Eingang freundlich begrüßt wird: danke Bernie, für die freundliche Atmosphäre, die du durch deine persönliche Ansprache kreierst. Leider riecht es öfter nach altem Schweiß, dafür kann aber das Studio nichts- das liegt an mangelnder Hygiene einiger Sportler und auch das urinal könnte mal einen Hochdruck vertragen. Hier wird oft ( durch mangelnde Selbsteinschätzung ) die Distanz zum Klo deutlich unterschätzt. Leider muss ich meine Rezension anpassen! Von den genannten Trainer:innen ist lediglich 1 noch da. Dafür ist jetzt im fatburn und stepkurs ein Trainer tätig, dessen Fähigkeiten mich arg an seiner Qualifikation zweifeln lassen. Traurig! Mündliches Feedback habe ich bereits vor Ort gegeben; wurde vom studioleiter nicht ernst genommen. Die Kurse werden frühzeitig von Teilnehmer:innen verlassen….das ist eine schnelle Verschlechterung. Schade
Hey Patrick, vielen Dank für deine offenen Worte und deine xuper Bewertung. Wir freuen uns, dass dir unsere Kurse so zusagen. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Klimaanlage ist dort ein Fremdwort, extrem heiße Räumlichkeiten und dadurch unangenehme Luft. Das Training macht bei solchen Verhältnissen nicht wirklich Spaß. Ansonsten ist eigentlich alles zu meiner Zufriedenheit.
Hey LX, vielen Dank für dein Feedback. Das Training in heißen Sommermonaten ist eventuell schweißtreibender als sonst, da die Umgebungstemperatur natürlich heißer ist. Gerade bei einem runtergekühlten Studio besteht die Gefahr muskulärer Verspannungen und/oder einer erhöhten "Erkältungsgefahr" durch die kalte und trockene Luft, da diese die Schleimhäute austrocknet und Erkältungsviren den Weg bereitet. Die Kombination aus Kälte & Schweiß ist nicht empfehlenswert. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Einfach zu überfüllt und immer unhygienischer…ich muss leider noch hinzufügen, dass die Hygiene mittlerweile unerträglich ist. Immer mehr seltsame Leute werden Mitglieder und dann wollen die noch einen höheren Beitrag für alle einführen. Höchstwahrscheinlich wird die Mitgliedschaft bald gekündigt.
Fantastische Erfahrung: Gut ausgestattet, sehr sauber und hygienisch einwandfrei , Trainer anwesend, kann man nur weiterempfehlen
Hey Harald, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß & bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Stand Mai 2023 Ich gehe seit knapp 3 Monaten mehrmals die Wochen hin. Egal wann, es ist nie so voll wie bei FitX in Südkreuz. Kurse sind Klasse und es wird immer in den Kursen (die ich besuchte) gefragt wer neu ist um zu helfen. Für Fragen wägen Geräte kann man immer am Eingang jemanden fragen und Brauch kein schlechtes Gewissen haben. Sie helfen gerne. Umkleide (Frauen) sind sauber und es ist immer gratis trinken da.
Hey VAVVO, vielen lieben Dank für dein xuper Feedback. Wir freuen uns, dass du dich rundum bei uns wohl fühlst. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Für 25 Euro im Monat kann ich hier 24/7 trainieren, zusätzlich 8x Yoga pro Monat machen. Danke! ♂️
Hey Lecko, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Viel zu voll baut doch neue gyms mein Gott macht ehrlich keinen spaß mehr zu trainieren. Kündige sehr bald ️
Hey Olivefarmer, wir arbeiten bereits an der Entlastung der Bestandsstudios. Leider geht das nicht von heute auf morgen. Wir hoffe aber, dass du dein Training bis dahin weiter bei uns genießen kannst. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Mein lieblings fitx geht den bach runter . Ich liebe dieses Studio und und habe mich hier immer sehr wohl gefühlt die mitarbeiter sind sehr nett vorallem die von der nachtschicht, die leisten saubere Arbeit und sind sehr freundlich, leider habe ich bekannschaft mit dem studioleiter gemacht von dem ich schon sehr viel negatives gehört habe ( von mitgliedern sowohl auch mitarbeitern) und konnte das waa ich gehört habe leider nur bestätigen ! Er passt hier 0 rein er geht sehr sehr unfreundlich und respektlos mit mitgliedern sowie mitarbeitern um und mann fühlt sich in seiner anwesenheit einfach nur unwohl, krass was eine person ausmachen kann! Ich habe leider öfters mitgekriegt wie die studioleitung die mitarbeiter rumkommandiert wie leibeigene und leider auch uns mitglieder sehr herabwürdigend behandelt ! Ich hoffe er wird bald ausgetauscht…… leider sind wegen ihm schon sehr viele leute gewechselt und auch ich werde wechseln wenn er nicht bald weg ist
Negative Erfahrung: Leider ist das Fitnessstudio sehr schlecht geführt. Seit Wochen gibt es keinen Fön in der Männerumkleide. Ich habe das schon tausend Mal gemeldet, aber es tut sich nichts. Also mit nassen Haaren in die Kälte
Hey Matthias, das tut uns leid, Defekte werden direkt in ein Ticketsystem eingetragen, sodass diese so schnell wie möglich beseitigt werden können. Frag gerne beim Studiopersonal nach, wie der Stand dazu ist. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe alle Kommentare hier gelesen. Und ja, ich kann ihnen zustimmen. Ich habe auch die unfreundliche und eher kalte Behandlung durch die neue Studioleitung bemerkt und erfahren. Aber um ehrlich zu sein, gibt es nur einen Grund, warum ich noch Mitglied bin. Dieser Grund ist Ihr Trainer Bernie. Er begrüßt jeden, und ich meine wirklich jeden, mit einem Händedruck oder einer Umarmung. Er begrüßt auch die meisten Mitglieder mit ihrem Namen. Ich habe ihn oft beobachtet, besonders wenn er alleine war. Ich habe noch nie jemanden wie ihn gesehen. Selbst wenn er extrem beschäftigt ist, hört er nie auf zu lächeln. Auch wenn er etwas tut, nimmt er sich die Zeit, Fragen zu beantworten und anderen zu helfen. Ich werde ehrlich sein, ich habe versucht, ihn für mein Geschäft zu rekrutieren, aber keine Chance. Ich hoffe wirklich, dass Sie ihn schätzen, denn er ist wirklich die Seele der Hauptstraße
Hey Chris, wir freuen uns sehr, dass du so überzeugt von unserem Kollegen bist und diesen so zu schätzen weißt wie wir. Danke für deine positive Bewertung! Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Gute entspannte Atmosphäre, man bekommt Hilfe, wenn man es braucht. Es ist alles sauber und top gepflegt. Ich fühle mich hier sehr wohl und komme gerne her.
Hey Ursula, ganz herzlichen Dank für deine xuper Worte und deine top Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass du dich so wohl bei uns fühlst! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich wünschte ich könnte keinen Stern geben… Am Wochenende bin ich in das Studio gegangen um mich vor Ort anzumelden. Daraufhin wurde ich freundlich begrüßt und durfte am IPad meine Daten eingeben. Über das Firmenfitness hatte ich einen Code der mir einen Teil der Gebühr sparen sollte. Leider hat der Code am IPad nicht funktioniert und der Mitarbeiter sagte ich sollte noch einmal alles angeben. Gesagt, getan. Nach langem hin und her sollte ich dann ein Formular ausfüllen und alle Daten hinterlegen. Es wurde mir dann ein Vertrag manuell erstellt und mir zugesichert, dass sich um die Einlösung der Vergünstigungen gekümmert wird (ich hatte hier schon meine Bedenken). Nun 3 Tage später, 21:50 Uhr klingt mein Telefon, ich gehe dran und höre „Hallo“ (stellt man sich heutzutage nicht mehr vor??) daraufhin meine Nachfrage wer dort sei, das andere Ende stellte sich als Studioleitung von FitX vor und startet direkt mit der Aussage „sie haben was falsch gemacht, sie müssen ihre Anträge selbst an eine Emailadresse verschicken“, die Studioleitung erklärte mir daraufhin, dass ihr Mitarbeiter mir alles falsch erklärt hat und macht mir anschließend Vorwürfe, dass ich den korrekten Anmeldeprozess nicht einhalte. Als ich darum bitte die Angelegenheit zu klären, bekomme ich nur ein „das machen sie selbst“. Auch auf weitere Argumente kommt nichts und schließlich unterbricht mich die Studioleitung und sagt „gute Nacht ich lege auf“… Also ich weiß nicht ob das als Kundenservice verstanden wird, aber das ich mich als Neukunde um meine eigene Anmeldung kümmern muss kann kein Ernst gemeinter Prozess sein. Ich werde an dieser Stelle von dem Vertrag zurück treten und diese Studios nicht mehr betreten. Zusätzlich werde ich auch bei meinem Arbeitgeber diese Kooperation hinterfragen.
Positive Erfahrung: Das Studio ist einer meiner Lieblingsstudios, da es sehr schön gestaltet ist und ja vor kurzem neu renoviert wurde. Der Ladys Bereich hat viel Platz und auch alle möglichen Dinge, die man dort benötigt. Der Freihantel Bereich ist auch groß und der extra Bereich mit den Squad Maschinen gefällt mir sehr. Was mich leider etwas stört (wofür das Personal aber nichts kann) sind manche Mitglieder, die mit Absicht das Gewicht schmeißen anstatt fallen zu lassen und sehr laut sind.
Hey Tiziana, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß weiterhin. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Pros: • Geräte sind im Vergleich mit anderen FitX-Studios ganz ok/in gutem Zustand. • gute Lage mit vielen Einkaufsmöglichkeiten. Kontra: • das Waschbecken in der Männerumkleide funktioniert seit mehreren Tagen nicht. Ich fände es schon wichtig und hygienischer wenn man sich die Hände nach seinem Geschäft waschen könnte. Die Leitung sollte dieses Problem dringend beheben lassen. • die Duschen sind teilweise verstopft, sodass das Wasser nicht im Strahl rauskommt. Die Wassertemperatur schwankt stark. • die Sauberkeit ist mangelhaft, sprich Urinpfütze unter dem Pissoir ist die Regel und keine Ausnahme. • seit Monaten gibt es kein Föhn/Haartrocknern mehr (im Winter!) • viele kaputte Spinde und Safes für die Wertsachen (sogar die Türchen wurden abgerissen) Bin gerne dort, aber FitX muss sich doch um die o.g. Sachen dringend kümmern wenn sie ihre Kundschaft behalten möchte. LG
Hey R M, Wir danken dir für deine Bewertung & dein Feedback. Das ist nicht der Anspruch, den wir an uns selber haben. Wir werden dein Feedback umgehend an den entsprechenden Bereichsleiter weiterleiten. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Super Fitnessstudio. Bis morgen
Hey Tobias, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Wer die Atmosphäre eines richtigen Gyms mag und günstig trainieren will, ist hier in der ehemaligen Kettenpanzerwartungshalllen am Südkreuz genau richtig.
Hey Stefan, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Falsche Prioritäten bei den Geräten. Einige Geräte, die wenig benutzt werden, gibt es zu viele und einige, die sehr häufig benutzt werden, zu wenig!! Und die App ist völlig unbrauchbar, eine Katastophe!
Hey V. A., tut uns leid zu hören, was genau wünscht du dir denn mehr? Wir arbeiten stets an unserer App und bitten dich da um etwas Verständnis. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich bin die letzten Jahre immer so gern in das Studio gegangen. Das Team war herzlich und nett. Seit einigen Wochen ist das leider nicht mehr der Fall. Ein aggressiver Chef, der furchtbar desinteressiert in den Kursen ist, ein anderer Mitarbeiter macht Frauen unangenehme Komplimente über ihren Körper, die anderen wissen nicht was sie tun sollen. Ich bin froh, wenigstens bei ein paar wenigen Trainern und Kursleiterinnen noch vertraute Gesichter zu sehen, da machen die Kurse noch Spaß - wenn sie denn mal stattfinden! Liebes FitX-Team, bevor ihr mir die gleiche Antwort gebt wie den anderen Bewertungen hier: Ja ich habe vor Ort mit Mitarbeitern gesprochen. Es hieß es gab vor Monaten einen Wechsel der Studioleitung und eine Umstrukturierung. Tja wohl leider im negativen. Studioleiterwechsel schön und gut, aber dann bitte so, das auch die Kunden zufrieden sind.
Hey Kiki, das ist nicht der Standard den wir vertreten. Möchtest du uns dein Anliegen auf Social Media genauer beschreiben? Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Gehe hier seit Jahren gerne hin! Renovierung hat echt viel Qualität mit sich gebracht. Wohlfühlatmosphäre auf jeden Fall
Hey Monya, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Das Studio ist dreckig, die Kurse haben keinen Anspruch mehr und die Atmosphäre ist, anders als vor der neuen Studioleitung, unterkühlt. Zudem sind Geräte ständig kaputt. Ihr braucht nicht mit der Bitte um ein persönliches Gespräch mit den Mitarbeitern vor Ort in eurer Antwort komme , da ich aus interner Quelle weiß, dass diese Gespräche nicht fruchten. Eigentlich 0 Sterne.
Hey Sigrid, vielen dank für dein Feedback. Das werden wir umgehend an die entsprechende Bereichsleitung weiterleiten. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ich finde es nice dort ,viele Sachen zu verfügung. Alles was man braucht um zu trainieren.leider nur das wenn man zur späteren Zeit trainieren geht als Frau,man immer angeglotzt wird. Man geht extra zu späteren Zeit und dann wird man beim trainieren trotzdem angeguckt.. aber ja Menschen halt
Hey Celine, Vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! Was hat uns zum 5ten Stern gefehlt? ;) Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Diese Filiale wird immer armseliger. Der Bodyx Kurs fing 10 Minuten zu spät an, es war wohl kein Trainer dafür Vorort. Ich hatte nach 10 Minuten warten am Tresen nachgefragt, ob der Kurs stattfindet - allgemeine Verwirrung, dann wurde spontan eine Kollegin dafür abgestellt die eigentlich garnicht für den Kurs vorgesehen ist. Das Studio ist sehr schlecht besucht, sehr viele der Angestellten sind weg, haben gekündigt oder sind in andere Studios abgewandert. Wenn man einen Kurs besucht weiß man nie, ob er pünktlich stattfindet und wer ihn anleitet. Es gibt nur noch Vertretungen aus anderen Filialen die Einspringen. Das Meinungsbarometer (Display) im Eingangsbereich wurde entfernt - ich kann mir sehr gut vorstellen warum. Es macht keinen Spaß in dieser Atmosphäre zu trainieren. Ich hatte mich in diesem Studio angemeldet da es günstig für mich liegt. Wenn das allerdings so weitergeht dort werde ich meine Mitgliedschaft kündigen und mir ein angenehmeres Studio suchen.
Hey Jessica, Vielen Dank für dein Feedback. Spontane Krankheitsfälle können leider passieren und dann muss gehandelt werden. Bevor der Kurs komplett ausfällt, war das eine xuper Lösung für alle bereits "angereisten". Das "Display" gibt es nicht mehr weil wir mit dem Dienstleister nicht mehr zusammen arbeiten. Hast du die Möglichikeit genutzt und hast mit unserer Studioleitung gesprochen? Denn diese kann vor Ort einige Probleme sofort beseitigen. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ein eigentlich wundervolles Team und super Trainer – abgesehen der doch fraglichen Studioleitung. Leider hat diese wohl gewechselt. Dadurch hat sich das Klima merkbar verschlechtert, viele der Trainer scheinen wohl schon gegangen (worden?) zu sein. Die restlichen guten sieht man immer weniger. Das Ganze geht leider sehr zu Lasten der Mitglieder, Kursqualität und – Freude. Man verlässt das Studio mit keinem guten Gefühl. Es wird immer anonymer und der Ton rauer. >> Nachtrag zu eurer Antwort: Eine offene Kommunikation geht leider nur, wenn alle Beteiligten dazu bereit sind. Auf Google wird einem mehr geantwortet als persönlich vor Ort...
Hey I, es tut uns leid, dass du derzeit weniger zufrieden bist. Wir denken, dass offene Kommunikation immer der beste Weg ist. Aus diesem Grund bitten wir dich, deine offenen Punkte direkt im Studio anzusprechen, um uns weiterhin verbessern zu können. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Jo FitX Schöneberg, wieso kommentiert ihr denn so peinlich unter Antonias Rezension? Es gibt keinen logischen Grund, warum sich Antonia das ausdenken sollte. Ich habe von dieser Rezension erfahren, da mir von einer Freundin (nicht Antonia und keine Bekannte von ihr) exakt von diesem Vorfall berichtet wurde. Das ist dann schon die dritte Quelle hier in den Rezensionen, die von diesem "Gespräch" mitbekommen hat. Rufschädigend sind nicht die Rezensionen, sondern euer Umgang damit.
Hey Patrick, wir vom Team Community Management hielten bereits Rücksprache mit dem Team vor Ort in Schöneberg und können dir gerne nochmals bestätigen, dass die Diskussion lösungsorientiert abgelaufen ist. Die hier beschriebenen Eindrücke sind lediglich Wahrnehmungen von außenstehenden Personen, welche zu keinem Zeitpunkt Teil der Diskussion waren. Daher bitten wir auch dich, sollte Redebedarf bestehen, wende dich gerne an die Studioleitung vor Ort. Die Kommunikation hier über Google und Bearbeitung der Bewertungen findet ebenfalls durch ein separates Team statt, nicht mit dem Studioteam selbst, weswegen es noch wichtiger ist, direkt vor Ort bei Bedarf auf das Team zuzugehen. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich kann mich der Bewertung von Antonia nur anschließen. Wir selbst haben alles mitgehört und zugesehen, dabei handelte es sich nicht nur um ein bloßes Gespräch zwischen Kollegen und Kollegin. Der Fitx Mitarbeiter sagte der Mitarbeiterin lautstark „fi$k dich“ und warf einen Ordner. Wenn das der Umgang ist, den dieses Fitx zu seinen Angestellten pflegt, tun mir die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vom Herzen leid. Ein Fitnessstudio welches sein Personal so respektlos behandelt passt nicht zu den moralischen Werten die ich pflege und somit nutze ich ab jetzt das Studio am Südkreuz - mit bedacht. Das Statement unter dem Post von Antonia Hermann ist ein Witz. Wer den Ruf von fitx schädigt sind nicht wir, sondern dieser respektlose Mensch, der seine Mitarbeiterin so behandelt hat!
Hey Jojo, wir beziehen uns hiermit nochmals auf die bereits abgegebene Antwort. Wie dort erwähnt, sollte Klärungsbedarf bestehen, wendet euch gerne an die Studiokolleg:innen direkt vor Ort. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Null Sterne eigentlich! Ich komme regelmäßig in dieses Fitnessstudio, es ist eigentlich immer sauber und ruhig am Morgen, jedoch habe ich heute etwas ungeheuerliches miterlebt. Den Umgang, den der Chef hier zu seinen Mitarbeitern pflegt ist einfach nur abscheulich! Mein Mann und ich haben beobachtet, wie der Chef einer Mitarbeiterin Wortwörtlich die Würde genommen hat. Sowas habe ich noch nie gesehen, geschweige denn gehört. Die Art und Weise mit was für einer Wut dieser Mann die Frau angeschrien hat.. das war wirklich unzumutbar und hat in mir Unwohlsein ausgelöst. Ich fühle mich an diesem Ort nicht mehr wohl und werde das Studio wechseln. Die Frau wurde beschimpft und erniedrigt, VOR KUNDEN. Der Chef wedelte mit seinen Händen aggressiv herum und sah sehr bedrohlich aus. Wir werden definitiv Anzeige erstatten. So etwas geht gar nicht!!!
Hey Antonia, danke für deine Bewertung, die wir an dieser Stelle gerne richtigstellen würden. Wir haben hierzu eine ausführliche Rücksprache mit unserem Studioleiter geführt. Bei dem von dir beschriebenen Gespräch handelte es sich um ein Gespräch mit unserem Reinigungsdienstleister, der mit jeglichen Reinigungsarbeiten in unseren Studios beauftragt wurde. Leider wurde die Qualitätskontrolle unseres Studioleiters zu dem Zeitpunkt als du die Situation beobachtet hast, zum wiederholten Mal nicht erfüllt. Daher hat unser Studioleiter die Reinigungshilfe auf diese Arbeit hingewiesen. Das gesamte Gespräch lief zu jedem Zeitpunkt lösungsorientiert ab. Wir bitten dich, bei Situationen, wie du sie beschreibst, gerne direkt auf unsere Kollegen zuzugehen, um mögliche Eindrücke zu klären. Eine Googlebewertung in dem Rahmen kann rufschädigend für unseren Studioleiter sein, der ebenfalls nur einer seiner Aufgaben – der Kontrolle des Reinigungsdienstleisters und des entsprechenden Feedbackgesprächs – nachgekommen ist. Bleib gesund, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Schönes Studio, tolles Team....leider werden zunehmend die Geräte von zuviel selbsternannten Influenzerinnen zweckentfremdet.
Hey Lola, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback! Unsere Studiokollegen helfen dir gerne bei deinem Anliegen. Wenn die Übung nicht ausgeführt wird, darf man diejenigen gerne darauf hinweisen. Viel Spaß weiterhin!! bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Entspanntes FitX mit viel Platz, gemischtem Publikum und moderater Auslastung. Direkt unten ist ein Rewe und Rossmann mit drin
Hey Laif, wir danken dir vielmals für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich war schockiert ich habe sowas noch nicht gesehen, ich übertreibe nicht aber in den kurzhantelständern, waren noch ca 10 -15 Hanteln, der rest war im studio verteilt, überall lagen Griffe und hantelscheiben auf dem Boden. Man musste alles am Boden zusammen suchen. Egal ob man ein schritt Vorwarts ging, oder zurück, um jemanden platz zu machen, man stolperte über irgendein teil. Hoffe ihr seid gut versichert falls mal jemand stürzt. Der Mitarbeiter vorne, war mit Handy am Ohr als ich kam und als ich ging, kein hallo kein tschüss. In der Zeit hätte er locker mal ein wenig ordnung machen können, zumal nicht soviel mehr los war. Allerdings muss man auch sagen, wenn die hälfte der und leider muss man das so sagen ´´Affen´´ da mal ihr zeug wegräumen würden, würde es nicht so aussehen. Obwohl Südkreuz nur etwas weiter ist, hab ich sowas dort noch nie gesehen. Liegt es am Personal, was hinterher ist und ordnung macht oder einfach an den Leuten, ich denke es liegt eher an letzteren
Positive Erfahrung: Sehr gute Räumlichkeit und Gerätschaften, das beste Fitx in Berlin, jedoch seit 2 Sommern versagt kontinuierlich die Klimaanlage wegen angeblicher IT-Probkematik. Belegschaft ist strange,
Hey Safak, danke für deine Bewertung. All unsere Studios verfügen über eine Lüftungsanlage. Solltest du weiterhin das Gefühl haben, diese funktioniere nicht korrekt, wende dich bitte an das Studioteam. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Angemeldet seit 2016 und die Hygiene im Studio hat über die Jahre immer weiter abgenommen… Duschen sind so dreckig und habe seit locker einem JAHR niemanden dort sauber machen gesehen. Bei dem Duschablauf bildet sich schon Urinstein. P.s: ich weiß, dass dieses Anliegen NICHT intern weiter geleitet wird also bitte spart euch diese Standart Copy-Paste antwort.
Fantastische Erfahrung: Hallo meine Lieben ,da ich jetzt erstmal in Urlaub bin ,wollte ich noch schnell ein wichtiges Thema ansprechen .Sportstudios.Wir wissen alle das Transfrauen es extrem schwer im Leben haben ,auch ein Fitnessstudio zu finden .Aber hier habe ich mich live mit dem Geschäftsinhaber in Verbindung gesetzt,einen Beratungstermin vereinbart und meine Fragen beantwortet bekommen ,die alle sehr positiv ausfielen.Also meine lieben da ist es ,eine ganze Sportstudiokette (FitX).Und das an allen Studios.Hier besteht die Philosophie,Sport für alle und jeden.For all of us.Bei gegenseitigem Respekt untereinander.(Auch als Hausordnung im jedem Aushang zu sehen),wird es hier ein gutes miteinander geben .Damenduschen und Damenumkleide,darf genutzt werden.Danke hier aus nochmal ,an die Geschäftsführung.(Alle Infos bei Ben,sowie alle Vorstellungstermine andererFitxstudios,vorerst ,bei Ben melden,damit es in die Wege geleitet wird)Naima Amorella ️
Hey Naima, es freut uns sehr, dass es alle geklappt hat und wir dich glücklich machen konnten!! vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & das schöne Feedback! Bleib gesund, Dein FitX - Community Team
Positive Erfahrung: Schönes Studio in guter Lage, moderne Geräte, guter Service, vernünftige (teilweise ausbaufähige) Sauberkeit. Negativ: Kein WLAN, schlechte Luft und Hitze im Sommer (obwohl doch die Decke voll ist mit Lüftungsrohren. Wozu sind die gut eigentlich?).
Hey, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Viel Spaß weiterhin in unseren Studios. bleib gesund, Dein Community Team
Fantastische Erfahrung: Gutes Kursangebot, Geräte neu, Studios unterschiedlich temperiert (Hauptstr. Sommer zu warm, Winter zu kalt), am Kudamm fallen jetzt mehrmals Kurse aus wegen "personellem Engpass", Preis sehr günstig, Personal sehr freundlich, große Auswahl an Studios in Berlin 24h
Hey Gerd-Uwe, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Für dein weiteres Training wünschen wir dir viel Spaß. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Gefriertruhe hier, kein Spaß mehr wie kalt es hier ist. Könnten wenigstens Klima ausstellen. Mein Wasser eiskalt durch die Raumtemperatur. Muss mit Pullover trainieren oder man wird krank. Werde langsam unzufrieden, wenigstens nicht mehr so verstaubt hier wie sonst immer.
Hey Mika P., die von dir beschrieben Situation tut uns leid. Hattest du bereits die Gelegenheit die Kollegen im Studio darauf an zu sprechen? Dein Feedback vor Ort ist wichtig, damit die Situation behoben werden kann. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Trainiere schon seit mehreren Jahren und die Duschen werden immer dreckiger. Niemand kümmert sich drum und obwohl es mehrmals angesprochen wurde, passiert nichts
Hey Der Test, es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Die von dir beschriebene Situation entspricht natürlich nicht unserem gewohnten Anspruch. Wir leiten dein Feedback intern einmal weiter. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Beiträge aus den Corona Lockdowns wurden erst nach gerichtlichem Mahnbescheid erstattet. Ich nehme an, dass auch weitere Mitglieder um ihr Recht betrogen wurden - aber das ist wahrscheinlich einkalkuliert. Mitgliedschaft gekündigt. Desweiteren lässt FitX gerechtfertigte, jedoch negative Bewertungen entfernen.
Hey Micha Chlst, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Bei uns wird allerdings niemand um sein Recht betrogen, was hätten wir auch davon? Wir wünschen dir alles Gute und bleib gesund. FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Eigentlich ein super Studio, besonders für den Preis. Man fragt sich nur, warum die Lüftung nach der aufwendigen Sanierung immer noch so unfassbar schlecht bis nicht vorhanden ist. Außerdem sind im Hauptraum (Laufgeräte, Geräte etc) keine Fenster zu öffnen, die die schlechte Luft austauschen könnten. Da nun wieder der Herbst und steigende Infektionszahlen zu erwarten sind, muss ich vielleicht doch kündigen. Total schade! Nachtrag: Die Mitarbeiter haben mehrmals bestätigt, dass - auch nach der Renovierung - dringend an der Lüftung gearbeitet werden muss. Handwerker seien nicht zu finden etc. Zum Teil gab es nur eine Leistung von 10 Prozent. Die Antwort des Inhabers ist unbefriedigend. Die Fenster im Hauptraum sind generell nicht zu öffnen (Panzerglas).
Hey P S, danke für deine offenen Worte. Wir wissen, dass es gerade an heißen oder schwülen Tagen auch in unseren Studios sehr warm werden kann. Unsere Lüftungsanlagen arbeiten aber rund um die Uhr und sorgen dafür, dass der Sauerstoffgehalt optimal reguliert ist. Bei einer Öffnung der Fenster können die Anlagen nicht richtig arbeiten, weswegen diese nur bei Bedarf geöffnet werden. FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Eigentlich ein super Studio, seit einiger Zeit ist es im Studio aber wirklich viel zu warm. Oft ist es drinnen sogar wärmer als draußen, da macht Training echt keinen Spaß...
Hey Celine Lück, danke für dein Feedback. Uns ist bewusst, dass die Lüftung an einigen Stellen nicht optimal funktioniert. Darum kümmern wir uns unabhängig in einem Projektteam bereits intensiv. FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Seit einigen Wochen (seit der Renovierung) leider miserable Luftqualität, nachmittags und abends kaum zu ertragen. Selbst heute bei 19 Grad Außentemperatur hier stickig und zu warm. Fenster lassen sich nicht öffnen, die Lüftung scheint nicht (richtig?) zu funktionieren. PS: natürlich habe ich mit dem Personal vor Ort gesprochen. Da hieß es, die Lüftung funktioniere nicht richtig. Kümmert euch halt mal. PPS: Es ist der nächste Sommer, ist ist 8 Uhr morgens und bereits jetzt ist die Luft so abgestanden und stickig, dass Trainieren keinen Spaß macht. Ich glaube, die Lüftung bekommen sie an diesem Standort einfach nicht mehr in den Griff.
Hey Bastian Frank, tut uns leid, dass du nicht mehr so zufrieden bist. Sobald ein Defekt in unseren Studios vorliegt, wird dieser gemeldet. Das Studiopersonal kann dir ebenfalls mitteilen, wie weit der Vorgang im System bzgl. der Reparatur ist. FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Pro: - Gute Maschinen, - Sauberer Trainingsbereich, - 25€/monat - location Contra: - 90% der Mitglieder schaffen es nicht, ihre Gewichte wegzuräumen, - Eine Vielzahl der Mitglieder benutzt kein Handtuch, - Jungs meinen, es wäre ok, sich - und u.a. weil es so voll ist - auch alle anderen in der Umkleidekabine zu fotografieren - lautstarkes Rumbrüllen und Telefonieren im Trainingsbereich und auf den Maschinen scheint hier sozialadäquat, - die Sanitärräume habe ich noch nie benutzbar sauber erlebt, - regelmäßig aufgebrochene Spinde Man kriegt halt, was man bezahlt, nicht mehr aber auch nicht weniger.
Hey Christoph Michael Weber, danke für deine offenen Worte. Hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. In unserer Hausordnung steht, dass genutztes Equipment wieder aufgeräumt werden muss. Uns ist bewusst, dass unsere Studiokollegen gerade zu Stoßzeiten nicht überall sein können. Dennoch geben sie ihr Bestes, die Einhaltung der Regeln zu kontrollieren. Das gilt genau so für das Training mit Handtuch. FitX-Community Team
Negative Erfahrung: War da zum Probetraining. Der Empfang war nicht gerade schön weil man gleich mal angeschrien wurde wegen den Schränken da die nicht anständig funktionierten und ich nachfragen musste? Dann habe ich Nachhinein rausgefunden dass der Trainer gar nicht schuld war weil heutzutage der Trainer bei fit-x sehr vieles machen muss unter anderem Toiletten putzen und sogar die Kurse machen muss die bis zu 50 Minuten gehen da frage ich mich doch als Mitglied denken die überhaupt noch nachNEIN sie sparen und denken nur ans Geld !!! Also logischerweise keine qualifizierten Kurse da man für die Kurse extra ein Trainer bezahlen muss der dafür ausgebildet ist und das auch gerne macht. Das Ambiente und die Atmosphäre ist auch nicht gerade nice alles sehr hektisch unsauber und voll. Gibt's andere Studios oder auch Ketten die für den Preis mit Wi-Fi heutzutage den Trainer schätzen der ja die Brücke zum Mitglied ist und vor allem ein professionell Kurs Trainer extra bezahlen und der das auch gerne macht ...... ! Nicht zu fassen einfach mal dreist und nur Geld fixiert keine Leidenschaft an Sport oder Interesse an der Gesundheit der Mitglieder.
Hey G.Ç Saki, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wie die Kommunikation zwischen dir und unseren Kolleg:innen gelaufen ist, können wir natürlich nicht einschätzen, da wir nicht dabei waren, aber es kann ja auch mal ein Missverständnis vorliegen und das Beste ist dann, man redet direkt miteinander. Ein respektvoller Umgang gilt dabei aber für alle, sowohl für Mitarbeitende, als auch für Mitglieder gleichermaßen. Es stimmt, dass unsere Kolleg:innen in allen Studios regelmäßige Reinigungsrundgänge durchführen, damit möglichst immer alles sauber ist. Dabei werden auch die Sanitär- und Duschbereiche gecheckt. Bisher bekommen wir viel positives Feedback, dass sich um die Sauberkeit (auch neben der offiziellen Reinigung, die immer morgens stattfindet) gekümmert wird. Unsere Kurse werden selbstverständlich von qualifizierten Trainer:innen geführt. Die Voraussetzung bei uns ist eine Trainer B-Lizenz oder eine vergleichbare Qualifikation. FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Das Studio ist an sich sehr gut ausgestattet und sauber aber die Luft in den Räumen ist extrem schlecht.
Hey andreas warmbrunn, danke für dein Feedback. Unsere Studios verfügen über eine Lüftungsanlage, die verbrauchte Luft aus dem Studio und frische Luft von außen nach innen befördert. FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Die Lüftungssystem muss dringend repariert werden. Die Luft ist so schlecht und es stinkt zum himmel.
Hey Allan, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Unsere Kollegen sind laufend an dem Thema dran. Wir haben erst neulich alle Lüftungsanlagen geprüft und neu eingestellt und testen parallel in manchen Studios Ventilatoren, um den Luftaustausch noch zu optimieren. FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin in diesem FitX seit es vor ca. 7 Jahre eröffnet hat. Vor einem Monat wurde vieles renoviert: neue Geräte, neue Lounge, neue Möbel in den Umkleiden und vor allem ein neu gestalteter Kursraum. Ich hoffe, dass alle Mitglieder die neue Sauberkeit und die Mühe der Mitarbeiter wertschätzen.
Hey Heidi TL, wow, du bist ja schon wirklich lange Teil von FitX! Wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Auf viele weitere gemeinsame Momente! FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Februar 2024: gehe schon eine Weile in ein anderes Studio und wollte in der App die Standardeinstellung von Schöneberg auf * ändern. Geht nicht. Auf den Hilfeseiten - ist es gar nicht möglich, dazu was zu fragen. Per Anruf - "geht nicht - die IT muss noch ... schreib doch bitte selbst eine Mail, damit dort was passiert ..." Merkt ihr noch was? Mai/Juni 2023: die Luft ist schon wieder mies. Die Dachluken-Fenster können nicht geöffnet werden und die Lüftungsanlage reicht nicht, bei vorsommerlichen Temperaturen für Frischluft zu sorgen. Was, wenn es warm und heiß wird? Das Team? „Kann nichts weiter machen“ Das ist zu wenig. War jetzt vor einer Woche wieder da und die Belüftung läuft nun perfekt. Ein deutlicher Unterschied ist festzustellen. Der letzte fehlende Stern gilt eigentlich nicht dem Studio, sondern einer Vielzahl anderer Nutzer, die das mit dem Reinigen der Geräte nach der Nutzung nicht so genau nehmen. Ich selbst trage schon längere Zeit Stoffhandschuhe an den Geräten - kann ich sehr empfehlen. Joyce, wo befindest du dich denn, wenn du dir so gar nicht vorstellen kannst, was ich meine? Einfach mal hingehen und eine Nase nehmen. Mit dem Team reden? Genau das tue ich dort immer zuerst, ist nämlich mein Stammstudio. Trotzdem vielen Dank für diese Empfehlung. Was sagt das Team - und ich werde keinen Namen nennen: „bitte posten, sonst passiert hier nichts“. Klingt schwer nach einem Systemfehler, oder? Nach der Renovierung gibt es keine Belüftung des Geräteraumes mehr. Dieser Mief wäre vor der Pandemie eine Zumutung gewesen, unter diesen Bedingungen ist es eine Frechheit - nicht nur ggü. den Kunden, sondern auch ggü. den Mitarbeitern. Vom Betreten kann ich nur abraten und weiche auf ungünstiger gelegene Studios aus.
Hey Thomas, danke für dein erneutes Feedback. Wir wollten dir lediglich mitteilen, dass alle Studios über eine Lüftungsanlage verfügen, aus welchem Grund wir deine Worte dazu nicht so recht einordnen konnten. Es ist sehr gut, dass du im ständigen Austausch mit unseren Kolleg:innen vor Ort stehst. Wie bereits erwähnt, geben wir dein Feedback xuper gern weiter. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Schönes studio überschichtlich gut angeordnet alles top
Hey Jens Wolf, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung. Joyce, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Hat mir gefallen
Hey Анатолий, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung. Joyce, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Top Eindruck nach der Neueröffnung, Louis hat mich super kompetent beraten und in die neuen Geräte eingeführt, tolle Motivation!
Hey Christine Spies, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Joyce, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Das Fitnessstudio wurde im Juni 2022 komplett renoviert und erstrahlt jetzt im neuen Look. Bin total happy mit den Änderung und den neuen Geräten.
Hallo Christoph, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass dir das Studio nach der Renovierung so gut gefällt. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Jo weil ich habe gekündigt und die ziehen immer noch Geld von meinem Konto, in Korona Zeit sollten die mir gutschein geben das auch noch nicht und darum 1 Sterne ist viel sogar
Hallo Hemali, leider kennen wir deine Vertragsdaten nicht. Du kannst dein Kündigungsdatum und dein Vertragsende in unserer Members Area sehen. Grundsätzlich gilt: Unser Vertrag hat eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten mit einer regulären Kündigungsfrist von 3 Monaten bis Vertragsende. Wenn du zum Beispiel nach 9 Monaten kündigst, zahlst du noch 3 Monate weiter. Verpasst du die Kündigungsfrist, verlängert sich dein Vertrag um 12 Monate. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Nachts fitx. Es ist so entspannt und die Arbeiter so cool Grüße
Hallo Martio, vielen Dank für deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Training! Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen, die Mitarbeiter sind teils super unfreundlich, mustern einen von oben bis unten, wenn man mit ihnen redet. Ich habe Sie auch darauf hingewiesen, dass überall Tücher und Desinfektionsmittel fehlen. Darauf wurde nur geantwortet das alles aufgefüllt sei. Die Toiletten wurden wohl frisch sauber gemacht, aber auch da fehlt es komplett an Seife. Die ganzen Geräte sind staubig und schmierig. Man muss schon auf Hygienemängel hinweisen und dann wird dies noch nicht mal angenommen oder ausgebessert…
Hallo meli, wie die Kommunikation zwischen dir und unseren Kollegen gelaufen ist, können wir natürlich nicht einschätzen, da wir nicht dabei waren, aber es kann ja auch mal ein Missverständnis vorliegen und das Beste ist dann, man redet direkt miteinander. Sprich sonst gerne die Studioleitung an und kläre die Situation. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Hey ich bin schon langjähriges Mitglied und finde zwar die Geräte und die Ausstattung ganz gut, aber die Mitarbeiter sind überaus unfreundlich. Es ist klar, dass jeder mal gestresst ist aber unabhängig von Corona sind die Mitarbeiter unfreundlich. Weder wird auf ein Hallo geantwortet, noch wird am Empfang oder auf der Fläche mit einem nett umgegangen. Zudem ist es super dreckig, sodass überall Staubhaufen liegen und die Mitarbeiter sitzen lieber im Büro als die Papierspender aufzufüllen. Selbst wenn man versucht dem Dreck entgegen zu wirken, ist es unmöglich, wenn es weder Papier noch Desinfektionsmittel gibt. Das ist auch keine Momentaufnahme oder aus dem Impuls geschrieben. Ich habe bereits mehrmals das Personal angesprochen, aber es wird nicht getan. Super schade, wenn man schon feedback abgibt. Ich bin seit über 5 Jahren Mitglied und die letzten Jahre haben sie leider stetig abgebaut. Sehr schade
Hallo M. B., wie die Kommunikation zwischen dir und unseren Kollegen gelaufen ist, können wir natürlich nicht einschätzen, da wir nicht dabei waren, aber es kann ja auch mal ein Missverständnis vorliegen und das Beste ist dann, man redet direkt miteinander. Sprich sonst gerne die Studioleitung an und kläre die Situation. Nina, FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Es ist leider etwas wie auf dem Kinderspielplatz. Es wird laut gegrölt, Hantel und Gewichte werden einfach wahllos irgendwo hin geschmissen (am besten alle auf einen Haufen, auch wenn das dafür vorgesehene gerät 1m weiter steht). Die Geräusche und Vibrationen, von den ständig (mit Absicht) auf den Boden klatschenden Gewichten, sind bis ans Ende des Studios zu hören/spüren. Und ist einfach nervtötend und nicht mal mit lauter Musik im Ohr zu übertönen oder zu ignorieren. Ebenfalls befinden sich an vielen Stellen des Studios bereits Löcher im Boden, die das trainieren schon fast gefährlich machen. Es herrscht einfach ein unglaubliches Chaos und eine Unruhe in diesem Studio, die einen kaum fokussiert trainieren lässt. Ich verstehe auch nicht ganz warum das Studio Personal, die dafür verantwortlichen Leute nicht darauf hinweist, dass es sich so nicht gehört. Es wird einfach ignoriert und dran vorbei gelaufen. Sehr schade!
Hallo Kim, unsere Studiokollegen geben ihr Bestes, dafür zu sorgen, dass sich alle an unsere Hausordnung halten. Sprich beim nächsten Mal gerne unsere Kollegen darauf an. Sie freuen sich immer über konstruktives Feedback. Nina, FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Sauberes schönes Studio nette erfahrene Trainer und gute Geräte komme gerne dort trainieren das beste Fitnesssudio in berlin
Fantastische Erfahrung: Gut gelegen, gut ausgestattet und sauber
Hey Vincent, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein tolles Feedback. Nina, FitX-Community Team
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