Informationen über McFit Gym Köln-Ehrenfeld

Herbrandstraße 9
50825, Köln
+492215005805

Öffnungszeit

  • Sonntag: 0h-0h
  • Montag: 0h-0h
  • Dienstag: 0h-0h
  • Mittwoch: 0h-0h
  • Donnerstag: 0h-0h
  • Freitag: 0h-0h
  • Samstag: 0h-0h
McFIT ist eine Marke der RSG Group GmbH (Rainer Schaller Global Group GmbH) und gehört heute mit über 230 Studios in Deutschland, Österreich und Italien sowie rund 2 Millionen Mitgliedern zu den erfolgreichsten Fitnessanbietern Europas. McFIT bietet ein vollumfängliches Fitnesserlebnis für einen fairen Preis. Livekurse, Group Workouts und Special Events machen die einzigartige McFIT-Trainingsvielfalt komplett und ziehen täglich Millionen Menschen in die Studios, um ihre sportlichen Ziele zu erreichen.

Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu McFit Gym Köln-Ehrenfeld:

Das McFit Gym in Köln-Ehrenfeld bietet eine große Auswahl an Trainingsgeräten und ist im Allgemeinen ein beliebter Ort für Fitnessbegeisterte. Viele Besucher schätzen die freundliche Atmosphäre und die Hilfsbereitschaft des Personals, was zu einer angenehmen Trainingsumgebung beiträgt.

Die positiven Aspekte des Studios umfassen:

  • Gute Geräteauswahl: Es gibt viele freie Gewichte sowie Cardiogeräte.
  • Saubere Umkleiden: Die Umkleiden werden häufig als sauber und gepflegt beschrieben.
  • Freundliches Personal: Mitarbeiter sind in der Regel hilfsbereit und freundlich.

Trotz der positiven Aspekte haben einige Nutzer jedoch auch Bedenken geäußert, einschließlich:

  • Technische Probleme: Häufig kommen technische Defekte vor, die seit Monaten nicht behoben werden.
  • Wasserschäden: Im Kursraum gibt es seit geraumer Zeit ein ernsthaftes Wasserschadenproblem.
  • Hygiene- und Sauberkeitsmängel: Mehrere Bewertungen weisen auf einen Mangel an Sauberkeit in den Duschen und Toiletten hin.

Besucher haben auch die Stoßzeiten angesprochen, in denen es zu Überfüllungen und langen Wartezeiten an den Geräten kommen kann. Trotz dieser Herausforderungen bleibt das Studio eine praktische Wahl für viele, insbesondere aufgrund seiner Lage und Ausstattung.

Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen

Fit
Workout
Land

McFit Gym Köln-Ehrenfeld: Stellungnahmen

2.5/5 (195 Stellungnahmen)
Maren Waizmann 9 months ago

Negative Erfahrung: Um vernünftig zu trainieren muss man viel Zeit mitbringen, da man sich erst mal alles zusammensuchen muss. Das Publikum ist dort auch alles andere als angenehm. Es gibt natürlich Ausnahmen und nicht alle sind gleich, man muss aber damit rechnen, dass man über längere Zeiträume hinweg angestarrt wird. Über die undichte Decke muss ich nichts schreiben, das sollte allen bereits bekannt sein. Es ist dort auch ganz normal, Männer die Damenumkleiden säubern zu lassen, während der Stoßzeiten. Der Mann ist auch geblieben, als mehrere Damen duschen waren und es ihnen auch sichtlich unangenehm war.

Walter Maria Lampert 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr sauber, ordentlich, gepflegt und groß, mit guter Auswahl an Geräten und nettem Personal. Habe hier nach dem Probetraining einen Vertrag abgeschlossen, nachdem ich meinen bei einem anderen Anbieter gekündigt habe. Also FitX (unkulant) und Ai Fitness (unsauber) kann ich persönlich nicht empfehlen, nur meine Meinung.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
McFit Gym Köln-Ehrenfeld

Hallo Walter Maria Lampert, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns so wohlfühlst und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Stevie_CGN 10 months ago

Negative Erfahrung: Mittlerweile ist dieses Studio total verkommen, die Geräte total abgeranzt. Man kann die Zahlen an den Gewichten nicht mehr lesen, überall klemmt und hakt es. Die Stifte für die Gewichte gehen total schlecht bis gar nicht mehr durch, habe mich schon des verletzt, da die Haut an den Fingern eingeklemmt wurde, weil man Gewalt anwenden muss. Manchmal hilft nur noch mit dem Fuß die Dinger reinzutreten. Total die Zumutung. Musste hierher leider ausweichen, da das neu eröffnete Studio in der Innenstadt 3 Tage nach Eröffnung schon wieder geschlossen hat, da die Bauarbeiter dort ständig was versemmeln. Wiedereröffnung ungewiss. Bis dahin bleibt nur diese Zumutung hier. Reinregnen tut‘s auch….

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
McFit Gym Köln-Ehrenfeld

Hallo Stevie_CGN, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Linda Dorothea Hinkelmann 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Top Studio! ❤️ Liebe geht raus!

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Nelly Gold, vielen Dank für dein tolles Feedback. Schön, dass dir unser Studio so gut gefällt. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout! Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bambi Stahl 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich kenne nun schon einige Studios der Kette und das gefiehl mir bisher am besten. Großflächig, gut gelüftet, kaum Schäden (Geräte gehen nunmal auch kaputt), freundlichere Mitglieder und Personal, saubere und große Umkleiden, bei denen die Duschen und Spinde funktionieren.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Bambi Stahl, für dein positives Feedback möchten wir uns herzlich bei dir bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Studiopersonal einen tollen Eindruck hinterlassen hat. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Taha B. 10 months ago

Negative Erfahrung: Hier gibt es ein Mangel an Respekt seitens des Kundenservices. 1. Ein Mitarbeiter des Kundenservices hat mich angerufen und gesagt, dass er mir eine E-Mail mit einem Sonderangebot schicken wird, um mich von der Kündigung meines Vertrags abzuhalten. Allerdings hat er nichts geschickt. 2. Wenn das Fitnessstudio sehr attraktive Angebote macht, um neue Mitglieder zu gewinnen, und gleichzeitig keine Rabatte für bestehende Mitglieder anbietet, dann ist das ein Mangel an Respekt gegenüber den langjährigen Mitgliedern. Denn so kommen immer mehr neue Mitglieder, das Fitnessstudio wird überfüllt und die Trainingszeit verlängert sich. 3. Als ich meinen Vertrag kündigen wollte, sagte mir die Mitarbeiterin, dass mein Vertrag erst in sechs Monaten endet. Der Grund dafür sei, dass ich in den letzten acht Jahren insgesamt acht Monate Pause genommen habe. Das ist respektlos, da ich während der Corona-Zeit weiter den Mitgliedsbeitrag gezahlt habe, obwohl das Fitnessstudio geschlossen war, und ich habe damals keine Rückerstattung verlangt. Ich weiß, dass es vielleicht von mir dumm war, aber es zeigt auch ihren Mangel an Respekt.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Taha B., wir bedanken uns für dein Feedback, gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Martin Klaus 10 months ago

Positive Erfahrung: Schönes helles McFit. Großzügiger Gerätepark und gute Raumeinteilung. Der Funktionalbereich ist etwas dürftig mit Equipment ausgestattet. Hier und da gibt es ein paar Ecken, die renovierungsbedürftig sind. Aber das kennt man als McFit Jünger und nimmt es eben hin.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Martin Klaus, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir freuen uns sehr, dass wir dich größtenteils von unserem Studio überzeugen konnten. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Hans Birnenbaum 10 months ago

Negative Erfahrung: Nettes Personal aber ein Wasserleck seit 15 Monaten im Trainingsraum!!! Dazu laufen die lauten Spinningkurse parallell zu den leisen Pilateskurse, man hört die laute Musik einfach mit... Ich vermute McFit hat kein Interesse an den Laden und wird ihn bald aufgeben und sich auf den Laden in der Kölner City fokussieren.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Hans Birnenbaum, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Terminvergabe abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Herbert Mustermann 11 months ago

Negative Erfahrung: Der Laden ist einfach nur schlecht. Die Trainer verstecken sich gefühlt die ganze Zeit, es ist NIE wer unterwegs uns schaut nach irgendwas, geschweige denn, ob die Mitglieder ihre Übungen korrekt ausführen. Die Papierspender zum desinfizieren der Geräte sind in 50% der Fälle leer und werden erst nach Stunden wieder aufgefüllt. Das Dach ist seit über einem Jahr an mehreren Stellen und undicht, es stehen überall Eimer im Studio zwischen den Geräten. Ja, ihr seid ein Billig-Studio, aber einen minimalen Anspruch sollte man schon an sich selbst haben.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Herbert Mustermann, den bei dir zuletzt entstandenen Eindruck bedauern wir sehr. Unser Team achtet im Rahmen ihrer Möglichkeiten darauf, dass im Studio Ordnung herrscht. Zeitgleich kümmert sich das Studiopersonal um die individuellen Anliegen unserer Mitglieder vor Ort und arbeitet an der allgemeinen Ordnung im Studio. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Tom at Cologne 11 months ago

Positive Erfahrung: Ein typisches Fitnessstudio dieses Anbieters. Preis-Leistung völlig okay!

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Tom at Cologne, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Walid Ben Fradj 1 year ago

Negative Erfahrung: Mit Abstand das schlechteste Fitnessstudio in dem ich in den letzten Jahren trainiert habe

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Walid Ben Fradj, wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist und möchten dir gerne weiterhelfen. Bitte reiche dazu deine Anfrage über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) ein, damit wir sie bearbeiten und dir eine direkte Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

LG 1 year ago

Positive Erfahrung: Studio ist eigentlich voll ok. Wasserschäden etc. find ich gar nicht so schlimm, will ja eigentlich nur ne Stunde auf den Pavianhügel und dann wieder in meine Höhle zurück. Aber was wirklich eine Zumutung ist, ist die elende Geräuschkulisse, die aus den Boxen dröhnt - Musik aus der Hölle. Ohne Kopfhörer ist es nicht auszuhalten. Mein Tipp: Einfach die Musik ausschalten, das Gestöhne der Alphas an den Hanteln beim letzten Satz ist angenehemer als billiger Kirmestechno.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo LG, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Deine Nachricht möchten wir gerne intern aufarbeiten und im Anschluss gegebenenfalls Maßnahmen zur Verbesserung der Trainingsatmosphäre ergreifen. Bis zu deinem nächsten Workout! Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Daniel Pusch 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Zum trainieren reicht es. Mache dort morgens mein Training und es ist nicht allzu voll. Man kann entspannt seine Einheiten machen und gut ist. Bin zufrieden

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Daniel Pusch, vielen Dank für deine 5. Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns so wohlfühlst und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Siffbude 1 year ago

Positive Erfahrung: Großes Studio mit fast allem, was man braucht. Leider gibt es für große Leute keine Möglichkeit für gestreckte Klimmzüge und es tropft seit je her von der Decke.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht dazu. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Millennium Performance Training 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Viel besser als das in der Altstadt

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Hallo Millennium Performance Training, vielen Dank für die Bewertung. Schön, dass dir unser Studio so gut gefällt. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout! Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Cedrik Zebut 1 year ago

Positive Erfahrung: Zu den Stoßzeiten teilweise extrem voll, aber aufgrund der Größe des Studios ist trotzdem noch ein annehmbares Training möglich. Meine persönliche Empfehlung ist ein Besuch zwischen 6 und 15 Uhr. Geräte sind funktionsfähig und sauber. Auch die Umkleide, sowie die Dusche und das WC sind grundsätzlich einwandfrei. Personal hilfsbereit und freundlich.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Cedrik Zebut, vielen Dank für deine Bewertung. Sollte es mal zu Wartezeiten an Geräten kommen, empfehlen wir unseren Mitgliedern, sich gegenseitig in den Satzpausen abzuwechseln oder eine kleine Veränderung in der Geräteabfolge vorzunehmen. Gerne kannst du für ein vollumfängliches positives Erlebnis McFIT+ nutzen und weitere Tools für dein Training bekommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Frau S. 1 year ago

Negative Erfahrung: Update 29.10.24: Es ist so schade. Trotz vieler negativer Beiträge zum desolaten Zustand des McFit Studios in Ehrenfeld verbessert sich dort nichts. Anstatt die dringend notwendigen Reparaturen vorzunehmen, wird einfach die Anzahl der Eimer erhöht, um das stetig von der Decke tropfende Wasser aufzufangen. Von mir gibt es keine Empfehlung mehr. Ursprüngliche Bewertung von Juli 2024: Leider ist das McFit-Studio in Ehrenfeld nicht mehr zu empfehlen. Positiv: die Zumbatrainerin in super und viele Mitarbeiter vorne am Empfang sind freundlich ubd hilfsbereit (längst nicht alle). Auch die Damenumkleide ist sauber und es stehen ausreichend funktionstüchtige Spinde zur Verfügung. Das Publikum ist total in Ordnung. In der Mehrzahl nimmt man gegenseitig Rücksicht und hinterlässt es so, wie man es vorgefunden hat (Ausnahmen bestätigen immer die Regel). Negativ: Es gibt große Sicherheitsbedenken beim Training, die Verletzungsgefahr ist leider riesig! Einige Geräte im Trainingsbereich sind entweder defekt, oder verfügen über keinerlei Hinweise zur Bedienung. Am schlimmsten ist jedoch der Kursraum. Seit über einem halben Jahr gibt es dort einen immensen Wasserschaden. Es tropft aus der Decke, die Klimaanlage ist defekt, die Deckenplatten daneben biegen sich bedrohlich nach unten durch und wirken, als würden sie den nächsten erschlagen können. Es stinkt fürchterlich nach Schimmel in dem Raum. Gesund ist anders. Es ist nicht fair, dass der Betreiber auf die etlichen Beschwerden und schlechten Bewertungen hier nicht reagiert. Wem nützt ein "Es tut uns leid, dass du einen schlechten Eindruck von uns hast", wenn an dem Zustand nichts geändert wird?! Ich bin selbst schon in den Pfützen im Kursraum ausgerutscht, bisher ist nichts ernsthaftes passiert. Überlege aber, ob es ratsam wäre hier das Gesundheitsamt zu kontaktieren... Wirklich schade, die Lage ist top.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
McFit Gym Köln-Ehrenfeld

Hallo Frau S., wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Gerne möchten wir dir erklären, dass unsere Geräte regelmäßig auf ihre Funktionalität und Sicherheit geprüft werden. Defekte können wir jedoch leider nicht vollkommen ausschließen, durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

C L 1 year ago

Positive Erfahrung: Das Fitnessstudio ist in Ordnung und ich fühle mich wohl dort. Allerdings ist es im Sommer unerträglich warm, da es keine Klimaanlage gibt und es gibt außerdem kein WLAN und an den meisten Stellen auch keinen Mobilempfang. Man muss sich vorher alles downloaden, das ist schon ein Nachteil.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo C L, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir sind bestrebt, bei der Konzeptionierung die Wünsche unserer Mitglieder zu berücksichtigen und versuchen, diese auch nach Möglichkeit umzusetzen. Sende uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Deine Vorschläge und Ideen können uns dabei helfen, uns weiterzuentwickeln. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Leon Isse 1 year ago

Positive Erfahrung: Duschen müssten mal repariert werden und das Dach ist seit gefühlt Jahren undicht.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Leon I., gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Jerome 1 year ago

Negative Erfahrung: Geräte sind alt. Handtücher liegen auf dem Boden. In der Herrenumkleide riecht es nach Urin. Mitarbeiter die nachts da waren zwei Männer. Sprechen mich mit Bruder an, Toiletten riechen auch sehr übel. War schon in vielen Mcfit Studios hier ist der Qualitätsstandard einfach nicht vorhanden. Das Klientel vor Ort auch nicht vorzeigbar.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Jerome, wir bedanken uns für dein Feedback. Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass die Trainingsbedingungen unserer Mitglieder optimal sind. Gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Karlheinz Kamp 1 year ago

Negative Erfahrung: Die letzten verbleibenden Technogym - Geräte auszumustern ist ein echtes Unding. Die lapidare Antwort eines Mitarbeiters: Entscheidung der Firmenleitung – Alle Geräte vom gleichen Hersteller. Hier steht nicht mehr der Fitnesserfolg (durch unterschiedliche Ansprache der Muskelgruppen) der Mitglieder, sondern Firmenpolitik im Mittelpunkt. Höchste Zeit, sich nach Alternativen umzuschauen!

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Karlheinz Kamp, wir bedauern, dass dein Eindruck so negativ verlief und möchten dir gerne weiterhelfen. Bitte reiche dazu deine Anfrage über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) ein, damit wir sie bearbeiten und dir eine direkte Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Sascha 1 year ago

Positive Erfahrung: Nicht das neuste aber alles was man braucht. Viele Geräte und viele Cardiomöglichkeiten.

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Hallo Sascha, vielen Dank für deine positive Bewertung. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Jonna Cookies 1 year ago

Negative Erfahrung: ich bin seit september, also ein gutes halbes jahr hier und wirklich nicht begeistert. wie hier geschildert ist sehr viel kaputt, seit dem ich da bin ist die decke undicht und es tut sich nichts. häufig gibt es technische probleme, die eine spindnutzung verhindern und von duschen & wcs will ich gar nicht erst anfangen. die atmosphäre ist ein anderes thema. die mitarbeitenden sagen nicht hallo und tschüss, es ist dunkel und dreckig. bei dem mcfit, wo ich vorher war (mcfit am tivoli aachen 10/10, liebe an die mitarbeitenden) waren die mitarbeitenden immer entweder im kundenkontakt oder am aufräumen/putzen. das merkt man natürlich. hier sind die mitarbeitenden kaum präsent, was die unordnung erklärt. schade.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Jonna Cookies, Defekte können wir leider nicht vollkommen ausschließen. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Weiterhin bedauern wir deine Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Studiopersonal. Wir arbeiten täglich daran, dass unser Studiopersonal bestmöglich geschult wird. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

G Aslan 1 year ago

Positive Erfahrung: Super studio top wäre es wenn WLAN geben würde.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo G Aslan, vielen Dank für deine positive Bewertung. Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge werten wir regelmäßig aus. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

A. Lara 1 year ago

Negative Erfahrung: Ich möchte meine Bedenken bezüglich des Kundenservice im McFIT Studio teilen. Leider habe ich festgestellt, dass einige Mitarbeiter, darunter auch der Studioleiter, gegenüber Kunden unsympathisch und respektlos auftreten. Diese Erfahrung führt dazu, dass ich mich im Studio unwohl fühle und darüber nachdenke, meine Mitgliedschaft zu beenden. Ich bitte Sie daher dringend, Maßnahmen zu ergreifen, um das Verhalten der Mitarbeiter zu verbessern und sicherzustellen, dass sich Kunden in Ihrem Studio willkommen und gut aufgehoben fühlen. Es ist wichtig, dass das McFIT Fitnessstudio ein Ort ist, an dem sich alle Mitglieder wohl und respektiert fühlen Vielen Dank

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo A. Lara, schade, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Studiopersonal gekommen bist. Wir arbeiten täglich daran, unseren Service zu optimieren. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, damit wir dir weiterhelfen können. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir zurück. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Corinna C 1 year ago

Negative Erfahrung: Ich dachte, schlimmer kann es nicht werden, nach den Problemen mit der Temperatur, dem Wasser, den Toiletten etc. Aber jetzt haben sie tatsächlich die 'alten' Technogym Geräte (die super zum trainieren waren) entfernt, und durch die Uraltgeräte von Gym80 (vermutlich standen die noch irgendwo im Keller rum) ersetzt!! Dazu kommt, es sind nun noch weniger Geräte vorhanden, diese haben weniger Einstellungsmöglichkeiten (zb das Klimmzuggerät) und die Angabe der Gewichte ist auf jeden Fall nicht in Kilogramm. So muss man überall erst wieder rumprobieren (sofern überhaupt das einzige Gerät frei ist....). Super unmotivierend hier überhaupt noch für ein Training vorbei zu kommen!

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Corinna C, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß können nach einer gewissen Lebensdauer Defekte auftreten. Sende uns bitte deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Sarah 1 year ago

Negative Erfahrung: In der Regel gebe ich nie Rezensionen ab aber in der Hoffnung, dass sich ggf. etwas ändert muss ich in dem Fall eine abgeben. Seit mittlerweile mindestens einem halben Jahr gibt es den Wasserschaden im Kursraum. Erstaunlich, dass dort noch niemand ausgerutscht ist und sich verletzt hat. Ich komme mittlerweile lediglich für die Kurse jedoch gibt es davon auch kaum welche..lediglich an zwei Tagen in der Woche kann man aus vielleicht drei Kursen auswählen. Interessant finde ich auch, dass selbst die eigenen Trainer nicht wissen ob Kurse überhaupt stattfinden.. wofür gibt es eigentlich die App? Man kann die Menschen dort doch über Ausfälle informieren. Klappt in anderen Studios auch. Die Damenumkleiden sind leider super dreckig (wenn ich mir die Wand unter dem Trockner im Bad anschaue, dann wird mir übel). Über die dauernden Stromausfälle brauche ich nicht mehr großartig zu berichten. Was jedoch noch erwähnenswert ist, es fehlt Equipment im Kursraum mit Wasserschaden. Er wird eh nur noch zur Hälfte genutzt und trotzdem gibt es nie genug Gewichte, Klammern um Gewichte an der Stange zu halten etc. Das kann doch nicht so teuer sein. Jedes Mal müssen mehrere ohne die Halteklammern mit den Gewichten an der Langhantel trainieren und sich damit selbst gefährden. Es wurde bereits angesprochen. Passiert ist nichts. Das war erstmal das wichtigste runtergebrochen

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Sarah, wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir eine ausführliche Rückmeldung geben. Bitte reiche dazu deine Anfrage über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) ein, damit wir sie bearbeiten und dir eine direkte Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Farrokh Beyza 1 year ago

Positive Erfahrung: Hallo , Ich berichte euch heute über das McFitt , Ich selber gehe beim Mc Fitt schon lange trainieren. Habe kurze Zeit da aufgehört und dann wieder wegen der kurzen entfernung zu unserer Wohnung wieder da angefangen . Was ich beim Mc Fitt gut finde ist , dass es zahlreich vertreten ist und das es zum größten Teil alles hat was man zum trainieren braucht . Dennoch sind die Geräte zum größten Teil sehr alt und man merkt einfach die starke Abnutzung . Außerdem wird nicht sehr auf Hgynie geachtet , viele trainieren ohne Handtuch und das ist natürlich sehr ekelhaft . Was ist auch sehr schade finde ist das die sehr wenig Kursangebote anbieten. Ich würde mir einmal wünschen das Mc Fitt in neue Geräte investiert würde und das die auch auf die Hgiene achten . Natürlich wäre es auch super, wenn die ein paar Kurse und Enährungstipps abgestimmt auf den Besucher anbieten wurden. Dennoch wenn jemand sowas ausblenden kann und nur trainieren will ist das in Ordnung. Schönen Tag euch

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Farrokh Beyza, wir bedanken uns für dein Feedback und möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht dazu. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

A Berg 1 year ago

Positive Erfahrung: Preis-Leistung passt. Es gab genug Auswahl an Geräten. Es war sauber und die Lage ist gut. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo A Berg, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Solange Sajur 1 year ago

Negative Erfahrung: Warum gibt es jetzt so wenige Bein- und Bauchmaschinen? Sie wurden wegen Reparaturen geschlossen und jetzt gibt es weniger Maschinen als vorher. Früher mussten wir warten, wenn es voll war ... aber jetzt ... ist es nicht mehr lustig. Voller Armmaschinen und die Beinmaschinen jeweils zwei (wenn wir Glück haben). Was ist los?

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Hallo Solange Sajur, gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen. Sende uns bitte dazu eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Björn Dreher 1 year ago

Negative Erfahrung: Veraltete und häufig defekte Geräte. Duschen sind meistens nicht nutzbar. Wasserschaden, bei dem es aus der Decke tropft, wird seit Monaten nicht repariert. Insgesamt sehr schlechte Zustände und absolut nicht mehr zumutbar.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Björn Dreher, wir bedauern, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

David Beschorner 1 year ago

Negative Erfahrung: No words needed... Monate später immer noch das gleiche Bild

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Hallo David Beschorner, wir möchten dein Anliegen gerne genauer verstehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zusendest, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Anna 1 year ago

Negative Erfahrung: Würde gerne 0 Sterne geben! Es tropft an jeder Ecke! Duschen sind kalt oder gehen i.d.R. gar nicht! Kein Internetempfang! Geräte sind ranzig und nicht vollständig! Ich hasse es … Paderborn war um Welten besser! Sport macht hier keinen Spaß. Kündige, sobald der Vertrag ausläuft! Nie wieder !

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Hallo Anna, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Matthias Walther 1 year ago

Negative Erfahrung: Leider kann ich mich den vorherigen Kommentaren nur anschließen und die Wahrnehmungen bestätigen. Es ist grundsätzlich auch „schön“ zu lesen, dass man „Verständnis“ seitens des Inhabers aufbringe und nachvollziehbar, dass nicht alles „in der Hand“ des Studios liege, aber seit nunmehr fast zwei Monaten hat sich immer noch gar nichts getan! Weder die Decke, noch die Heizanlage (!) wurde repariert! Im Sommer, als die Heizung bereits für sechs Wochen aus blieb, waren die kalten Duschen danach noch vertretbar. Bei Temperaturen unter Null und bis -10 Grad, ist dies jedoch auch gesundheitlich nicht mehr tragbar! Es wird ja nicht mal darauf hingewiesen, wann sich dieser Zustand besser soll!!! Die Ausstattung des Studios ist wirklich gut, die Geräte werden regelmäßig gewartet und funktionieren. Dennoch sollte ein Studiobesuch nicht nur stupides „Pumpen“ beinhalten, man sollte doch auch ein gewisses Wohlfühlambiente vorfinden. Das ist hier zur Zeit nicht gegeben! Wann ist hier Besserung in Aussicht???

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Matthias Walther, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Pretty Glonky 1 year ago

Negative Erfahrung: Eigentlich gehe ich sehr gerne ins McFit Ehrenfeld, aber leider werden seit Monaten die Duschen nicht repariert, entweder sie funktionieren gar nicht oder nur kalt und dazu kommen immer wieder Ausfälle vom System inkl der Spinde, kaputte Decken, kaputte Geräte, kaputte Toiletten usw. Es ist inzwischen eher eine Ausnahme, wenn nur eine Sache kaputt ist. Ich wünsche mir, dass das zukünftig wieder besser wird!

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo L Wahl, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Terminvergabe abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Sascha Manikowski 1 year ago

Negative Erfahrung: Ich muss mich leider den Vorredner:innen mit einer negativen Bewertung anschließen. An sich ist die Ausstattung und die Atmosphäre für den Preis schon ganz in Ordnung. Dass aber seit inzwischen über einem halben Jahr Eimer im Trainingsbereich unter einer tropfenden Decke stehen, regelmäßig das warme Wasser in der Dusche und ab und an auch Drehkreuz oder die Spinde ausfallen, ist einfach eine Zumutung. Heute kam ich in die Kabine mit der oben erwähnten, inzwischen vollständig abgesperrten Dusche, ging entlang der Eimer trainieren und kam nach dem Training wieder in die Kabine, in der mich bereits eine riesige Wasserlache und die inzwischen abgesperrte Herrentoilette erwartete. Der sprichwörtliche aber auch bildlich leider passende Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Dass Wasserrohrbrüche gerade bei ständig wechselnden Temperaturen mal vorkommen: geschenkt. Dass sich die Situation aber seit Monaten zunehmend verschlechtert, ist wahrlich eine Frechheit. Leider bietet Ehrenfeld kein ähnliches Angebot, sonst würde ich mir dieses Fitnesscenter nicht mehr antun.

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Hallo Sascha Manikowski, gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

D.B. 1 year ago

Negative Erfahrung: Ich trainiere hier seit 13 Jahren und war immer pragmatisch mit nem zugedrückten Auge, a là „is halt McFit“ unterwegs. Werde jetzt kündigen und muss hier meinen Unmut doch einmal äußern. Zu aller erst muss ich positiv das Team erwähnen. Die Damen und Herren sind immer hilfsbereit und nett. Zum Studio: Toiletten stinken unfassbar nach Urin und sehen teilweise aus wie im Affenhaus. Umkleide dreckig, Spinnweben an der Decke, Eiweisspulver auf den Bänken usw. Oft Probleme mit der Technik, mal funktionieren Spinde nicht, mal das Drehkreuz am Eingang usw.. Dusche z.Z. nur kalt verfügbar, oder tatsächlich JAHRELANG kaputt. Es tropft von der Decke und überall stehen Eimer. Geräte öfter sehr lange Kaputt. Je nach anwesendem Angestellten sind die TV‘s mal an und die Musik mal leiser oder laut. Papierspender oder Desinfektionsspender oft leer. Kurzhantelbereich absolute Katastrophe. Keine Hantel neben der anderen. So mancher sammelt regelrecht und es wird nichts, aber auch garnichts weggeräumt. Flachbänke quasi immer mit Gewichten beladen, sodass man vor seinem Satz erst einmal aufräumen darf. Luft im gesamten Studio stickig. Kein W-LAN bzw. durch den Betonbau kein Handyempfang. Meine persönliche und subjektive Meinung. Hier sollte dringend eine Leitlinie durch McFit vorgelebt werden. Es ändert sich leider nichts, wenn die Angestellten den Damen und Herren hinterher räumen müssen und keine klare Ansage gemacht wird, wie sich jeder zu verhalten hat. So ist es für die meisten wirklich nicht schön. Da hilft auch kein „Bitte Hanteln wegräumen Schild am Spiegel“. Zur Standardantwort des Kundenservice, die folgen wird. Ich verstehe die Personalsituation, Rahmenverträge mit externen Dienstleister, Lieferzeiten von Material etc. Und Schäden durch Verschleiß, unvorhergesehene Umstände etc. Ich beobachte seit 13 Jahren, wie es mit diesem Studio bergab geht. Im Jahr 2024 erwarte ich als Kunde einfach einen gewissen Standard und eine gewisse Qualität. Der Zustand dieses Studios, die ständig auftretenden Mängel, das negative Verhalten vieler Mitglieder , der Dreck und die Stimmung, sind so NICHT AKZEPTABEL. Punkt. Dabei könnte es ein schöner Ort des gemeinsamen Trainings und der Unterstützung sein, wenn entsprechend der Spirit im Fokus stünde. Naja, ich werde meinen Vertrag kündigen und ein anderes Studio probieren. Das finde ich nach 13 Jahren doch sehr schade.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo D.B., wir bedauern sehr, dass zuletzt dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Unser Reinigungskonzept sieht vor, dass alle Studios täglich von den extra hierfür engagierten Firmen gereinigt werden. Zusätzlich ist unser Team dazu angehalten, auf die Sauberkeit und Ordnung im Studio zu achten. Gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen, sie sind für dich da. Gerne möchten wir dich auch ermutigen unser Studiopersonal vor Ort auf die Einhaltung der Hausordnung und die generellt Ordnung anzusprechen, sie sind für dich da. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Ahmet Akin 1 year ago

Negative Erfahrung: Dusche ist ständig kaputt und das bei den Temperaturen. Echt grausam

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Hallo Ahmet Akin, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Liliana Amato 1 year ago

Negative Erfahrung: Selten so ein runter gekommenes Gym gesehen. Die Duschen bei den Damen funktionieren schon seit mehr als 6 Monaten nicht. Was bitte kann derart beschädigt sein, dass eine Reparatur in so einer langen Zeit nicht möglich ist?! Toiletten beschädigt bzw. nicht nutzbar. Desinfektionsspender leer. Das aufladen der Karten nicht möglich, da Wartungsarbeit, und und und…. Und das Personal ist ebenfalls nicht besonders freundlich. Ganz schlimm! Zum Glück nicht meine erste Anlaufstelle.

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Hallo Liliana Amato, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Tricera Tops 1 year ago

Negative Erfahrung: Unaufgeräumt, oft dreckig, zu wenig freie ungeführte Squat Racks. Nachmittags und abends überfüllt. Seit zwei Monaten ist das Warmwasser “defekt” und soll angeblich repariert werden - wie soll man da die Studio Zeiten morgens nutzen um vor der Arbeit zu trainieren und die Stoßzeiten umgehen?

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Hallo Tricera Tops, gerne möchten wir dir erklären, dass die Stoßzeiten in unseren Studios von verschiedenen Faktoren, wie z.B. der Jahreszeit abhängig sind. Sollte es mal zu Wartezeiten an Geräten kommen, empfehlen wir unseren Mitgliedern, sich gegenseitig in den Satzpausen abzuwechseln oder eine kleine Veränderung in der Geräteabfolge vorzunehmen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Haze Smoker 1 year ago

Negative Erfahrung: Als Fitnessstudio von dem „bekanntesten und drittgrößten Fitnessstudiobetreiber in Deutschland“ habe ich um Einiges mehr erwartet. Neben sich häufenden Systemausfällen, wodurch die Drehkreuze und Spinde nicht mehr zu benutzen sind; Wasserschäden in der Decke, wodurch mitten im Gym Handtücher und Eimer verteilt stehen um das Wasser aufzufangen(seit mindestens 4 Monaten); kein kostenloser Wasserspender, der sonst in jedem Fitnessstudio in Deutschland zur Grundausstattung gehört ; Extremtemperaturen im Sommer und im Winter weil die Klimaanlage/Heizung nicht benutzt wird bzw. wenn dann falsch eingestellt oder dass man nie Trainer sieht und wenn man mal zu den früheren bzw späteren Öffnungszeiten trainieren will, findet man auch Trainer an, die nicht mal deutsch oder englisch reden können und ich meine Frage auf seinem Handy in Arabisch übersetzen musste!!!

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Hallo, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Unser Team achtet im Rahmen der Möglichkeiten darauf, im Studio erreichbar zu sein, muss sich allerdings auch zeitgleich um die im Studio anfallenden Aufgaben kümmern. Ist für dich kein Studiopersonal auszumachen, so kannst du während unserer Betreuungszeiten den sich an dem Tresen befindlichen „Trainerruf“ betätigen, wonach unser Team zeitnah auf dich zukommen wird. Unser Team arbeitet unter Hochdruck, damit ihr trainieren und wir zusammen fit bleiben können. Bei Nachfragen kannst du uns auch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) kontaktieren. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Abraham Kara 1 year ago

Negative Erfahrung: Der neue Trainer war sehr unfreundlich und ignorierte mein Anliegen. Die Mitglieder sind zum großen Teil aus sozialen Brennpunkten. Als Kunde (mit psychischer Erkrankung) fühlte ich mich ausgeschlossen und ungerecht behandelt...

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Hallo Abraham Kara, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruk bei dir entstanden ist und du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Studiopersonal gekommen bist. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zusendest, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Michael 1 year ago

Negative Erfahrung: Die Trainer und Trainerinnen sind sehr unfreundlich und geben sich keine Mühe im Kontakt mit KundInnen. Sehr schade, da geht man lieber in ein anderes Studio.

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Hallo Michael, wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Studiopersonal gekommen bist. Gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

DMD20.08 1 year ago

Negative Erfahrung: War heute das erste und letzte Mal da. Ich wollte ein Probetraining machen, welches in allen Studios in denen ich jemals war kostenlos ist. Hier wurde ich direkt gefragt : „bar oder Karte ?“ Ich drauf „warum“ ? Er sehr unfreundlich : „ja Tageskarte kostet 10 Euro, auch fürs Probetraining.“ Ohne Erklärung zu irgendwas im Gym gab er mir die Karte. Das Training war das in Ordnung. Keine besonderen Maschinen ,aber alles was man braucht. Als ich während des Trainings etwas trinken wollte sah ich, dass auch das kostenpflichtig ist und es nicht mal einen Wasserspender gibt. Und zu guter letzt waren auch noch die Duschen kaputt und ich musste mich eiskalt duschen. Fazit : Einmal und NIE WIEDER !

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Hallo DMD20.08, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Schade, dass wir dich bei deinem Probetraining nicht von unserem Studio überzeugen konnten. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Fynn Jürgensen 1 year ago

Negative Erfahrung: Das erste Mal, dass ich eine negative Rezension über etwas öffentlich im Internet schreibe. Aber für das, was hier im Studio seit langer Zeit geboten wird, noch Geld zu verlangen, ist eine Zumutung. Sämtliche Schäden und Ausfälle werden seit mittlerweile etlichen Monaten nicht behoben. Im Gegenteil: Jeden Tag kommt gefühlt etwas Neues hinzu. Und dass sich z.B. für einen eklatanten Wasserschaden mitten im Kursraum keine Handwerksfirmen finden lassen, halte ich für eine fadenscheinige Ausrede. Entweder spielt der Gebäude-Eigentümer/Verwalter nicht mit oder aber McFit steckt in wirtschaftlichen Schwierigkeiten bzw. der Standort soll aufgegeben werden. Anders kann ich es mir nicht erklären.

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Hallo Fynn Jürgensen, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

B.D. 1 year ago

Negative Erfahrung: Gehe jetzt seit paar Jahren hier her, da die Lage gut ist, aber es ist schon lange nicht mehr zumutbar. Seit Monaten tropft es von der Decke in Eimer rein und es kommt keiner auf die Idee, dies mal reparieren zu lassen. Auch sieht die Decke sehr instabil aus und ich würde mich nicht wundern, wenn einzelne Teile bald jemanden auf den Kopf fallen. Das stellt, sowohl ein Gesundheits- und Sicherheitsrisiko dar. Die linke Damentoilette ist seit fast 2 Jahren defekt, es gibt also nur eine für alle Frauen. Dieses Studio muss dringend saniert werden, ansonsten kann ich nur davon abraten.

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Hallo B.D., wir bedauern den bei dir entstandenen Eindruck sehr. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Patrick K. 1 year ago

Positive Erfahrung: Studio ist recht klein aber alle Geräte sind funktional und ordentlich. Umkleiden etwas klein, aber um 07:00 Uhr war immer ausreichend Platz

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Hallo Patrick K., vielen Dank für deine Bewertung. Deine Vorschläge und Ideen helfen uns dabei uns weiterzuentwickeln. Schreib uns doch gerne übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Nik 1 year ago

Negative Erfahrung: Team ist nett, Location an und für sich schön, aber es tropft durch die Decke, ständig System Ausfall, die Toilette fällt auseinander, Geräte teilweise echt bescheiden. Könnte man gut und gerne mal etwas Kohle reinstecken.

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Hallo Nik, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Terminvergabe abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

NIC 1 year ago

Negative Erfahrung: Weiß nicht so recht was ich sagen soll. Entweder ist es aufgrund von Energieproblemen geschlossen, die Karten für die Spinde funktionieren nicht oder die gesamte Herrenumkleidd steht unter Abwasser (vermutlich weil eins der Pissoirs ständig kaputt ist und auf dem Boden liegt). Freundlichkeit und Anwesenheit, wenn dann mal einer der Mitarbeiter dort ist, scheint ebenfalls ein Fremdwort in dieser Art von Gesellschaft zu sein…

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Hallo NIC, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Yk1607 1 year ago

Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal bis auf ein zwei Personen …der Rest ist absolut fehl am Platz , die sollten mal lernen wie man mit Kunden umgeht !!! Egal was man fragt geschweige denn wenn man jemanden findet in dem Zirkus Verein ....kriegt man eine gelangweilte läppische Antwort !!! Konsequent kündigen !!!

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Hallo Yk1607, wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Studiopersonal vor Ort gekommen bist. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Sebastian Hülswitt 1 year ago

Negative Erfahrung: Seit 2Jahren ist die Lüftung kaputt wodurch man im Winter schon vor Ekel rückwärts aus der Tür fällt. Aus der Decke tropft es und sonst sind oft Geräte lange Zeit defekt

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Hallo Sebastian Hülswitt, wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Luise Flügge 1 year ago

Negative Erfahrung: Der Betreiber müsste diesen Standort dringend mal sanieren. Im Moment andauernd technische Probleme und ein Loch im Dach von dem aus Wasser auf die Trainingsfläche tröpfelt. Die Location ist eigentlich mega gut, weil gut zu erreichen und gute Parkmöglichkeiten. Es gibt auch viele Leute die dort regulär trainieren und die Atmo ist generell ganz ok. Neben der sich wirklich anbahnenden Sanierung, sollte erwogen werden neue Geräte wie etwa eine Hip-Thrust Maschine aufzubauen. Auch die vertikale Beinpresse im Powerbereich ist super lange außer Betrieb. Meistens ist der Hantelbereich auch total chaotisch und die Hantel und Gewichte liegen kreuz und quer im Gym. Ist mal mehr und mal weniger schlecht. Da ich das Personal mega freundlich und kompetent finde, bin ich der Meinung dass der Betreiber es den Menschen dort schuldig ist angenehme Arbeitsbedingungen zu schaffen, u. A. eine Renovierung und Grunderneuerung sowie die Reperatur defekter Geräte. Ja, McFit ist ein Discounter Gym, aber wenn man eine Marke hat, dann sollte man dennoch auf den Eindruck achten, den man bei Besuchern hinterlässt. Es kann auch nicht sein, dass man sein Personal in einer Art Notstandsverwaltung belässt. Ich hoffe, dass diese Filiale bald mal nachgebessert wird Wirklich schade, weil Potential ist da!

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Hallo Luise Flügge, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir arbeiten stetig daran, uns weiterentwickeln und zu verbessern. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Chris Tian 1 year ago

Negative Erfahrung: Einmal Parkscheibe vergessen direkt 30€ ticket bekommen dann E-Mail geschrieben hin und her am Ende trotzdem als McFit Kunde 15€ bezahlen. Und diese deckenschäden sollten auch mal behoben werden tropft alles auf den Boden zwar in Eimern rein aber Boden ist trotzdem voll Nass bis irgendwann einer mal einen Abflug macht.

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Hallo Adi Dassler, wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir erklären, dass die Parkraumüberwachung vor Ort ist, um möglichen Falschparkern entgegenzuwirken. Sie führen die Kontrollen durch und stellen die Tickets aus. Wir bekommen nichts von den Geldern. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Jill H 1 year ago

Negative Erfahrung: Wir gehen nun seit einem halben Jahr hier trainieren. Am Anfang sind wir gerne gekommen. Mittlerweile ist es jedoch eine Zumutung. Neben den Geräten die häufig und sehr lange defekt sind, ist es bei heißen Temperaturen super stickig und im Winter unfassbar kalt. Zusätzlich gibt es seit Monaten Wasserschäden, die wöchentlich mehr werden. Somit sind überall im Studio Eimer verteilt und Handtücher ausgelegt, die bereits komplett nass sind. Wenn das nicht langfristig Schimmelbildung hervorruft weiß ich auch nicht. Und nun kommen regelmäßige Systemausfälle hinzu bei denen die Drehkreuze, sowie die Spinde nicht funktionieren. Man muss seine Sachen jetzt immer mit rumschleppen. Die eine Damentoilette ist schon ewig defekt, das warme Wasser geht häufig nicht, in der Umkleiden riecht es nach Urin, die Spinnenweben hängen von Decken, die Geräte sind dreckig und alt. Die Trainer*innen sind nur super selten zu sehen und oft sehr unfreundlich. Letztens hatte ein Typ seinen Hund mit beim Training. Ob das nun einen medizinischen Grund hatte oder nicht, war nicht klar. Oder ob er ihn mitbringen konnte, weil sowieso niemand auf der Fläche anwesend ist und es bemerkt. Meine Freundin ist extrem allergisch auf Hunde und wir mussten immer darauf achten, wo er sich befindet. Dafür Geld zu bezahlen ist wirklich ein Fehler. Wir werden dort nun nicht mehr hingehen.

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Hallo Jill H, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir erklären, dass unsere Geräte regelmäßig auf ihre Funktionalität und Sicherheit geprüft werden. Im Rahmen der Wartung wird festgestellt, ob ein Teil oder das gesamte Gerät ausgetauscht werden muss. Dabei sind wir von der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Gerne kannst du unser Studiopersonal während der Betreuungszeiten über den "Trainerruf" am Tresen auf dich aufmerksam machen, wenn du Anregungen oder Wünsche hast. Gerne kannst du sie auch auf die Einhaltung der Hausordnung hinweisen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

King Ridvan 469 1 year ago

Negative Erfahrung: Ständig Systemausfälle mann muss mit seinen sachen dort rumlaufen weil mann die spinde nicht benutzen kann es ist auch mal zeit die meisten geräte zu erneuern

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Hallo King Ridvan 469, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Terminvergabe abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Wir würden uns freuen, wenn du deinem Studio die Chance gibst sich zu verbessern. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

AJ 1 1 year ago

Negative Erfahrung: Nach 17 Jahren Mcfit Mitglied habe ich nun aufgrund der immer schlechter werdenden Studios gekündigt... Mittlerweile unverschämt dafür Geld zu verlangen. Ständige System Ausfälle. Es regnet überall durch. Toiletten ständig defekt. Parkplatz zu bekommen unmöglich, da kino Besucher den Platz nutzen. Wozu zahlt man eine Service Pauschale? Die Mitarbeiter geben sich ihrem Schicksal hin es braucht neue motivierte Leute als Leitung und im Service. Geräte Monate defekt. Früher ein top Studio heute flop.

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Hallo AJ 1, wir bedauern den Eindruck, der bei dir zuletzt entstanden ist, sehr. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Terminvergabe abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Ivo Cvitic 1 year ago

Negative Erfahrung: Es ist bedauerlich um das Studio. In letzter Zeit treten immer wieder Probleme auf: Geräte sind kaputt und werden erst nach Wochen oder Monaten repariert. Seit einigen Wochen gibt es überall Eimer im Studio, weil es hineinregnet. Zuletzt ist das Sperrsystem der Schränke in den Umkleiden ausgefallen. Es würde mich nicht überraschen, wenn auch hier erst in ein paar Wochen etwas unternommen wird. Es ist wirklich frustrierend. - hier hat McFit ein wenig übertrieben. Bitte unternehmt etwas, denn für ein Studio mitten in Köln ist dieser Zustand schon erbärmlich.

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Hallo Ivo Cvitic, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Terminvergabe abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Jeannette Grsgn 1 year ago

Negative Erfahrung: Der Kursraum befindet sich leider in einem immer schlechteren Zustand... So sieht es seit mehreren Monaten aus und es ändert sich nichts. Auch die App wird nicht gepflegt und das Personal ist nicht informiert.

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Hallo Jeannette Grsgn, wir bedauern wirklich sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Nicole Esser 1 year ago

Negative Erfahrung: Mc Fit? Was ist los? Erst erhöht ihr die Beiträge,dann lasst ihr den Laden veranzen? Es werden immer mehr Eimer aufgestellt, um das Wasser aufzufangen, vllt solltet ihr mal ein Dachdecker beauftragen,oder sonst wen, ständig sind die Papierspender leer, zum Teil sind die Geräte defekt und von den Damentoilette ganz zu schweigen. bei David lief das alles besser. Da konnte man auch hin,wenn man Fragen hat, jetzt muss man den Trainer suchen, weil auf das Klingeln wird ja auch nicht reagiert. Für den heutigen Systemausfall könnt ihr nix dafür, aber seit Wochen funktioniert ja auch der elektronische Plan an der Wand nicht. Schade, eigentlich bin ich gerne bei euch trainieren

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Hallo Nicole Esser, wir bedanken uns für dein Feedback und möchten dir gerne erklären, dass wir ständig an der Optimierung arbeiten, damit wir unsere Qualität bewahren. Bei den Reparaturen sind wir jedoch von externen Dienstleistern, deren Terminvergabe und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sende uns bitte deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Joey 1 year ago

Negative Erfahrung: Eigentlich war es immer okay, doch in der letzten Zeit wird’s immer schlimmer. Ständige Systemausfälle, weswegen man die Spinde nicht benutzen kann, keine Musik an ist und stattdessen Störgeräusche aus den Boxen kommen. Im Winter ist es hier viel zu kalt und im Sommer viel zu stickig. Dann sind sehr oft Geräte kaputt. Außerdem ist es hier zu normalen Zeiten komplett überfüllt und kein Gerät ist mehr frei.

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Hallo Joey, wir bitten dich zu berücksichtigen, dass es saisonal durch die Außentemperatur zu Schwankungen der Temperatur innerhalb des Studios kommen kann. Sollte es mal zu Wartezeiten an Geräten kommen, empfehlen wir unseren Mitgliedern, sich gegenseitig in den Satzpausen abzuwechseln oder eine kleine Veränderung in der Geräteabfolge vorzunehmen. Für Alternativübungen kannst du dich in den Betreuungszeiten an unser Studiopersonal wenden. Unser Team vor Ort arbeitet ständig an der Optimierung, damit ihr trainieren und wir zusammen fit bleiben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Dennis Edge 1 year ago

Negative Erfahrung: Einfach das schlimmste mc fit ever... -die Öffnungszeiten machen was sie wollen -das Personal ist (bis auf zwei Ausnahmen) unfreundlich und unprofessionell. -die Umkleiden sind dreckig

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Hallo Dennis Edge, wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist und du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Studiopersonal gekommen bist. Gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Ben Ober 1 year ago

Positive Erfahrung: Joa. Das gym an sich ist okay. Hin und wieder tropft Wasser von der Decke, die Duschen sind kalt und die Hälfte der Geräte ist kaputt. Aber die Lage ist super und die Auswahl der Geräte ist auch in Ordnung. All in all alles in ordnung

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Hallo Ben Ober, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Berry Pavlovic 1 year ago

Negative Erfahrung: Ich trainiere 4 mal in der Woche dort. Drehkreuz andauernd ausser Betrieb, Schränke nicht nutzbar da nicht abschliessbar seit Wochen geht das so !! Was soll das ?? Update: Dach undicht, Schränke und Drehkreuz funktionieren immer noch nicht…. Von der Heizung brauchen wir garnicht zu sprechen.

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Hallo Berry Pavlovic, wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist. Defekte können wir leider nicht vollkommen ausschließen. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, deren Terminvergabe und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Monika Rolfes 1 year ago

Negative Erfahrung: Ich beziehe mich auf eure gestrige Antwort Rezession (Screenshot hängt an). Wenn ihr diese gelesen hättet, dann würdet ihr wissen, dass ich bereits eine Mail an den Support geschrieben habe. Außerdem habe ich auch mit den „Trainern“ gesprochen. Mehrfach. Aber das interessiert die nicht. Da bekommt man kein befriedigendes Feedback! Die wissen immer alle von nix. Heute Morgen habe ich mir den Spaß gemacht und die Temperatur gemessen. 15 Grad sind es in der Bude !!! Auch davon habe ich mal Fotos gemacht… Und wenn dem so wäre, dass es Lieferschwierigkeiten von Ersatzteilen oder Schwierigkeiten mit der Terminfindung des Heizungsbauers gäbe, dann hätte mir der „Trainer“ das auf meine Nachfrage doch sagen können, oder??? Außerdem wäre es in dem Falle doch ein Leichtes, ein Schild mit der Information aufzustellen, dass es ein Problem mit der Heizung gibt, ihr euch für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mitteilt, dass ihr an der Problembehebung dran seid !!! Entschuldigung, aber bei so einer vorgefertigte Antwort, die ihr wahrscheinlich schon 180 mal versendet habt, fühle ich mich vera***t!

Luisa Schwerdt 1 year ago

Negative Erfahrung: An sich ist das Fitnessstudio in Ordnung, die Umkleideräume sind sauber. Ich gehe idr nur für die Kurse hin, die Trainer sind super. Leider ist im Kursraum seit August ein Wasserschaden der nicht repariert wird. Der halbe Raum ist nicht nutzbar. Das geht leider garnicht.

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Hallo Luisa Schwerdt, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

M. Oe 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Abend schön leer. Personal ist da wenn man es braucht. Perfekt

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Hallo M. Oe, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bei uns bist. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Samer Wakim 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Power /Energie /bedt place for training with no limits . Freundliche Grüße DE Tetris Umzüge Küchenmontage Team

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Hallo Samer Wakim, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bei uns bist. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Martin Meier 1 year ago

Negative Erfahrung: Sehr runter gekommen in den letzten Jahren andauern alles defekt zumal diverse Mitglieder behaupten sie würden in den nächsten Jahren Schließen so sieht es dort auch aus

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Hallo Martin Meier, den Eindruck, den du bekommen hast, bedauern wir. Alle unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und nach der allgemeinen Nutzungsdauer erneuert. Bei den Reparaturen unserer Geräte sind wir von externen Dienstleistern und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zurzeit zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Daniel 2 years ago

Positive Erfahrung: von den Geräten her eher schlechter als die Mehrheit der anderen McFit Studios in Köln

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Hallo Daniel Reicht, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Misuri Official 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr entspanntes Studio in dem man gerne trainieren geht! Gehe hier nun schon über einem Jahr hin und kann nichts schlechtes über das Studio sagen. Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Menschen im Stuio auch sehr umgängilich und respektvoll.

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Hallo Misuri Official, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir freuen uns sehr, dass dir die Atmosphäre in unserem Studio so gut gefällt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Andreas Dalek 2 years ago

Positive Erfahrung: Grundsätzlich ein Mcfit wie viele andere, allerdings wirkt es alles andere als gepflegt. Herrentoilette stinkt nach Urin bzw. inzwischen die gesamte Umkleide und das schon seit Jahren! Wollmäuse trifft man dafür immer und überall an. Die Geräte sind noch schlechter in Schuß als bei Mcfit üblich bzw. man sollte vor dem benutzen immer kritisch prüfen um Unfällen vorzubeugen. Schön wäre ein Gäste WiFi, da in dem Gebäude praktisch kaum Mobilfunkempfang vorhanden ist aber daran ist sicher nicht zu denken. Überzeugen kann eigentlich nur die Lage inkl. Parkplätzen und KVB Haltestelle in der Nähe; aus diesem Grund 3 statt 2 Sterne.

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Hallo Andreas Dalek, wir bedanken uns für dein Feedback. Gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Mercedes Ola 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein tolles Studio mut vielen neuen Geräten und netten mietglieder. Habe mich wohl gefühlt.

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Hallo Mercedes Ola, vielen Dank für deine 5. Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns so wohlfühlst und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Jonas 2 years ago

Negative Erfahrung: Typischer McFit. Kaputte Geräte, kaputte Duschen, es gibt nur drei Spannverschlüsse für Langhanteln im gesamten Studio, zweifelhafte Hygiene, ständig überfüllt, zuletzt auch kein warmes Wasser. Anstatt mal an der Verbesserung der Zustände zu arbeiten, werden einfach die Öffnungszeiten mit fadenscheiniger Begründung um 1/4 gekürzt. Beim Preis versucht man hingegen dem Kunde eine Preiserhöhung um eben diesen Faktor unterzujubeln. Es gibt wenig Gründe, waren man sich das hier antun sollte.

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Hallo Jonas, wir freuen uns sehr, dir mitteilen zu können, dass das Studio am 01. September 2023 ab 6 Uhr wieder 24/7 rund um die Uhr für dich geöffnet ist. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout! Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Matteo Guida 2 years ago

Negative Erfahrung: Das Gym an sich ist ziemlich gut ausgestatten mit modernen Geräten, es ist hell und groß genug. Was ich aber hier furchtbar fand sind die Leute. Die meisten haben gar keinen Respekt und Rücksicht: Gewichte liegen überall rum, durchgehend unnötiges laut Trainieren und die meisten machen die Geräte nicht sauber nach der Benutzung. In der Umkleide stinkt es permanent nach Piss (wenn nicht mehr) und die Bänke sind schmutzig und mit Proteinshake bedeckt. Hier wird Männlichkeit mit Tiersein verwechselt.

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Hallo Matteo Guida, den Eindruck, den du bekommen hast, bedauern wir. Daher möchten wir dich bitten, uns über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zu schicken. Nur so können wir auf die Kritik reagieren und uns verbessern. Gerne kannst du auch jeder Zeit das Studiopersonal auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Richard Prademacher 2 years ago

Negative Erfahrung: Hallo...wir ( mein Freundeskreis und ich) trainieren alle bei Mcfit in der Herbrandstr in Köln. Es ist immer sauber und gepflegt und sehr groß und deswegen immer Geräte frei. Es arbeiten dort viele junge Leute..und sind vielleicht weil sie noch jung sind etwas unsicher...ABER von unendlicher Arroganz..das versaut das ansonsten sehr schöne Studio.Es gibt auch Ausnahmen...und sehr freundliche Mitarbeiter.. Wenn man im Dienstleistungsbereich arbeitet gehört Freundlichkeit dazu... Viele liebe Grüße

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Hallo Richard Prademacher, wir möchten dein Anliegen gerne genauer verstehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zusendest, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Aubrey Clinch 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Schönes großes Fitnessstudio,sehr sauber.Achtung Parkplätze vor der Tür sind frei aber es muss ein Ticket an der Info des Studios abgeholt werden.Sonst könnte es teuer werden.

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Hallo Aubrey Clinch, wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns so wohlfühlst und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Riyaku 2 years ago

Negative Erfahrung: Der Internetempfang die Toiletten und die Parksituation sind einfach katastrophal in diesem McFit ansonsten kettentechnisch Standard

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Hallo Riyaku, wir bedauern sehr, dass bei dir der letzte Eindruck nicht optimal verlief. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Kazım Kılıç 2 years ago

Positive Erfahrung: Hat (gerade leider nur) die Tendenz meine Lieblings-McFit-Studio zu sein. Großes Fitnessstudio mit vielen Trainingsgeräten + großem Kardiobereich. Man kann hier bei der Geräteauswahl jedoch nur Glück haben, wenn man den richtigen Zeitraum/Zeitpunkt erwischt. Ansonsten kann es schon mal passieren, dass man länger vor einem beliebten Gerät warten muss, was oft am späten Nachmittag und abends passiert. Das gilt übrigens auch für die Duschen. Insgesamt sind Umkleidekabinen & Duschen sauber. Allerdings funktionieren seit über einem Jahr nur zwei Duschen (von insgesamt drei) im Männerbereich, so dass man oftmals länger warten muss zum Duschen. Die Wasserstrahlen vermindern sich, sobald zwei Duschen gleichzeitig laufen (oder bilde ich mir das nur ein?). Eng wird es leider auch hier im Umkleidebereich, wie es für McFit üblich ist. Die Duschen sind aber durch Mauern getrennt, so dass man dort wenigstens seine Privatsphäre schützen kann. Dieses McFit-Studio befindet sich weit weg von dem ganzen Trubel der Kölner Innenstadt, dennoch in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Ehrenfeld, sowie die Läden des täglichen Bedarfs in Ehrenfeld. Somit um einiges besser als die Filiale in Köln City.

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Hallo K. Sword, es freut uns sehr, dass wir dich von unserem Studio überzeugen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

T. 2 years ago

Negative Erfahrung: Absolute Ranzbude. Es ist dreckig, Geräte und vor allem der Freihantelbereich ist richtig runtergerockt. Man findet zwar alles im großen und ganzen was man braucht aber nennen wir es mal "man aragiert sich mit den Gegebenheiten". Die umkleide dreckig, Spinde könnten mal erneuert werden. Ein Gefühl von Sauberkeit kommt nicht auf wenn ich meine Sachen in den Spind stelle. Duschen sind ansich zwar mit nur drei Recht wenig, sehen aber ganz okay aus muss man sagen. Der übliche geruch nach abgestanden Wasser und der Bildung von Schimmel. Alles kein Problem man will ja nicht zu pinibel sein aber von drei duschen funktionieren nur zwei und aus denen kommt so wenig Wasser, dass ich drei vier Mal so lang da drunter stehen muss wie üblich. Also das duscherlebnis wird hier künstlich durch sparen an Wasser in die Länge gezogen. Nervig. Dann drück ich lieber 20 mal auf den Knopf bevor ich da so ewig brauche. Alles in allem eines der schlimmsten Studios in denen ich je war. Gut das ich nur zu Besuch in Köln war und das kein Dauerzustand ist. Bin auch nur selten bei McFit wenn es kein fitx in der Nähe gibt. Aber weiß gefällt, gönnt euch.

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Hallo T., wir bedauern sehr, dass bei dir der letzte Eindruck nicht optimal verlief. Unser Reinigungskonzept sieht vor, dass alle Studios täglich von einem Fachunternehmen sauber gemacht werden. Zusätzlich ist unser Studiopersonal angehalten, auf die Sauberkeit im Studio zu achten und gegebenenfalls selbst aktiv zu werden. Die Luftqualität in unseren Studios wird über die Lüftungsanlagen in den Mietobjekten geregelt. Dabei probieren wir einen einheitlichen Standard in allen unseren Studios zu halten und arbeiten ständig an der Optimierung. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

adelheid mueller 2 years ago

Negative Erfahrung: Wenn ich hier die mcfit Antworten lese mit dem Argument, sie wollen ihren Beitrag zur Energie- und Klimakrise leisten und schließen deshalb von 0:00-6:00 Studios, muß ich wirklich lachen. Wo gibt es denn in Deutschland eine Klimakrise? Und gerade nachts gehen viele im Sommer trainieren, weil es dann kühler ist!!! Die Energieproblematik ist allein politisch so gewollt. Mein Eindruck ist eher, dass ihr allein an eurer Gewinnmaximierung interessiert seid, was nicht verwerflich ist, aber dann auf falschen Versprechungen (von 24 Std geöffnet) beruht. Ansonsten mal Klimaanlagen anschaffen, die zählen als Luft/ Luftwärmepumpen, damit könntet ihr zumindest die klimatischen Bedingungen in vielen Studios verbessern, nicht dass es dort auch Hitzetote gibt.. :)), um auch mal auf den Zug der Klimahysterie aufzuspringen.

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Hallo adelheid mueller, schade, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Mischa I 2 years ago

Positive Erfahrung: Es gibt zu viele Leute im Fitnessstudio während 16:30 - 22:00, man muss relativ lang auf ein freies Gerät warten. Es ist ziemlich problematisch einen freien Parkplatz an dem Studio zwischen 17:00-20:30 zu finden. Es gibt einen unangenehmen Geruch und es ist extrem schwül bei dem warmen Wetter draußen. Sonst ok.

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Hallo Mischa I, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Die Stoßzeiten in unseren Studios sind von verschiedenen Faktoren, wie z.B. der Jahreszeit abhängig. Sollte es mal zu Wartezeiten an Geräten kommen, empfehlen wir unseren Mitgliedern, sich gegenseitig in den Satzpausen abzuwechseln oder eine kleine Veränderung in der Geräteabfolge vorzunehmen. Für Alternativübungen kannst du dich in den Betreuungszeiten gerne an unser Studiopersonal wenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Pascal Gemmerich 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich bin aufgrund ,der 24/7 Trainingsmöglichkeit zu McFit. Erst kam schön die Preiserhöhung und direkt hinter her ,die nächtliche Studio Schließung. Irgendwie fühlt man sich echt verarscht!

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Hallo Pascal Gemmerich, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Um der anhaltenden Energie- und Klimakrise entgegenzuwirken, möchten wir mit der nächtlichen Schließung Energie einsparen und somit unseren Beitrag leisten. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Alex P. K. 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich hatte es gewählt, da es nah zu mir und günstig ist. Ich empfehle es trotzdem nicht weiter und habe nun gekündigt. Viel zu viel Auslastung - deswegen sind die Bänke, Geräte usw. sehr häufig besetzt. Viel zu wenige Duschen - es gibt drei für Männer und eine davon ist sehr häufig defekt. Gar keine Fenster im Gebäude. Für diese Gründe macht's wenig Spaß hinzugehen und trainieren. Ich zahle nun lieber ein bisschen mehr in ein anderes Fitness Studio, dass zwar nicht so nah zu mir wie McFit ist, aber wohin es mir Spaß macht hinzugehen.

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Hallo Alex P. K., den Eindruck, den du von uns bekommen hast, bedauern wir. Wir beobachten die Auslastung aller Studios stetig, um eine generelle Überlastung zu vermeiden. Ebenfalls variieren die Stoßzeiten in unsren Studios von verschiedenen Faktoren, wie z.B. der Jahreszeit. Für Alternativübungen kannst du dich in den Betreuungszeiten an unser Studiopersonal wenden. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns dein Feedback gerne erneut über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Emre Emet 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich bin gerne hingegangen, aber leider habe ich meine Klamotten heute nur 15 Minuten aufgehängt und als ich zurückkam, waren meine Klamotten nicht da. Ich kann nicht glauben, dass Menschen so unterschiedlich sind.

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Hallo Emre Emet, es ist schade, dass du so eine Erfahrung in einem unserer Studios machen musstest. Schreibe uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) damit wir dir hier weiterhelfen können. Wir würden uns freuen dich bald wieder in einem unserer Studios begrüßen zu dürfen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Niels „DerFalkenstein“ Falkenstein 2 years ago

Negative Erfahrung: Seit Ihr Eure Öffnungszeiten kostenoptimiert habt, ist die Organisation des Reinigungsdienstes eine Zumutung für Kunden. Es wird vernünftig gereinigt, aber morgens noch bis 8:30 Uhr und länger. Da ist das Studio schon recht gut besucht und soeben wurde (mal wieder) direkt um mich herum nass durchgewischt während ich auf der Matte trainiere. Das nervt kolossal, liebe Studioleitung.

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Hallo Niels “DerFalkenstein” Falkenstein, sowas sollte nicht vorkommen, wir entschuldigen uns dafür. Es kann immer zu unvorhergesehenen Situationen kommen, wir arbeiten ständig an der Optimierung. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir durch die nächtlichen Schließungen von 00:00 bis 06:00 Uhr Energie sparen und unseren Beitrag zur Energie- und Klimakrise leisten wollen. Die Änderung der Öffnungszeiten beschränkt sich aktuell nur auf wenige Studios. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Levin B 2 years ago

Positive Erfahrung: Ordentlich und sauberes Studio, viele Geräte, große Auswahl, gute free weights aber auch ordentliche Maschinen, genug Cardio Geräte und tolle Kabelturm es hätte nur etwas ordentlicher bei denn Kurzhanteln sein können aber die umkleiden sind groß genügend und man kann duschen. Fahrrad Plätze und Parkplätze.

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Hallo Levin B, vielen Dank für deine Bewertung. Wir wollen dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Markus B 2 years ago

Negative Erfahrung: Zum Glück bin ich bei der Konkurrenz. Bin nur aktuell wegen den Testmonaten da. Der Ruf ist besser als die Studios. Bezahle da auch 20-24€.Keine Wasserspender etc. Sauberkeit gibt es nicht. Geräte habe ich nie von gehört. Bei uns wird immer sauber gemacht. Auch gibt es mehr Trainer. Ich weiß dann doch warum unsere Studiokette weit über McFit ist. Dachte unserer Studio ist nicht perfekt, aber sowas schlechtes für bald auch 24€ habe ich nicht gesehen. Mehr als 5€ würde ich da nicht bezahlt. Tut mir leid. Ich glaube die Konkurrenz überholt gerade. Die Leute schauen nicht nur nach Geld. Erlebnis muss es manchmal schon doch geben.

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Hallo Markus B, den Eindruck, den du bekommen hast, bedauern wir sehr. Daher möchten wir dich bitten, uns über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), eine Nachricht zu schicken. Nur so können wir auf die Kritik reagieren und uns verbessern. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Ibo L 2 years ago

Negative Erfahrung: Gute Auswahl an Geräten und Freihanteln. Leider belegen regelmäßig Mitglieder mehrere Geräte oder Bänke gleichzeitig. Das Personal unterbindet das leider nicht. Außerdem funktionieren seit über einem Jahr nur zwei Duschen im Männer Bereich so dass man regelmäßig länger warten muss zum Duschen. Ab 20 Grad Außentemperatur ist das Klima im Studio außerdem unerträglich, da die Lüftung ebenfalls seit Ewigkeiten defekt ist.

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Hallo Ibo L, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Damit wir unsere Qualität bewahren, schreib uns bitte übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de). So können wir auf Kritik eingehen und uns verbessern. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Micha Roth 2 years ago

Positive Erfahrung: Ich mag das Studio eigentlich. Hier werden die alle essenziellen Trainingsgeräte geboten. Teils gut, teils weniger gut in Schuss, aber alles in allem ganz in Ordnung. Sanitäranlagen sind leider meistens, soweit ich das beurteilen kann, nicht die saubersten, aber die duschen sind weitestgehend okay.

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Hallo Micha Roth, gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen, sie sind für dich da. Wenn du außerdem noch was auf dem Herzen hast, kannst du uns auch übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) jederzeit eine Nachricht zusenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Gabriel E. 2 years ago

Negative Erfahrung: Das Studio ist recht groß, aber war bei meinem Training auch sehr voll. Auf den Mitgliederparkplätzen muss man im Auto Parkscheibe und einen Mitgliedsaufkleber auslegen. Vergisst man den Aufkleber (weil man z.B. zum ersten Mal im Studio ist), zahlt man trotzdem eine Vetragsstrafe. Hier lässt McFit seine Mitglieder hängen. Das einzigst positive, was mir an meinem Besuch in diesem Studio aufgefallen ist: Die Mitglieder sind sehr nett und hilfsbereich. Dafür kann aber McFit nichts.

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Hallo Gabriel E., den Eindruck, den du bei deinem letzten Besuch bekommen hast, bedauern wir. Damit wir unsere Qualität bewahren, schreib uns übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Joachim Heidel 2 years ago

Negative Erfahrung: Kann mich den anderen Rezessionen nur anschließen. Ich bin so enttäuscht. Ich hab das Kontaktformular schon vor 4 Wochen genutzt und gefragt, wann das McFit wieder länger aufmacht. Ich schaffe es einfach nicht jeden Tag vor 12 ins McFit… und genau deshalb bin ich bei McFit… Keine Antwort… Studiopersonal weiß es auch nicht. Wenn man wenigstens weiß, ob es sich ändert, oder jetzt immer so bleibt… Ändere gerne meine Rezession, wenn man hier mal Bewegung sieht…

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Hallo Joachim Heidel, schade, dass dein letzter Eindruck nicht so gut verlief. Es ist richtig, dass du uns dein Anliegen über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eingereicht hast. So können wir auf Kritik eingehen und uns verbessern. Gerne kannst du dich auch über den Chat auf der Website oder telefonisch während unserer Telefoniezeiten bei uns melden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Sungur Tekin 2 years ago

Negative Erfahrung: Das studio hat genug Platz jedoch fehlt es an der Sauberkeit und Ordnung. Alles ist überall und nirgendwo. Die Geräte sind von vor 15 Jahren. Das Klientel gehört deutlich zur Unterschicht und komisch ist, dass echt viele stinken. Da hat es wohl fürs Deo wohl nicht mehr gereicht. Das Studio schaltet die Lichter 10 Minuten vor Schluss aus. Da kann man im Dunkeln die Seife aufheben, sehr romantisch. Leider nicht mehr das alte McFit was es mal war, auch nicht die ach so freundlichen verständnisvollen Mitarbeiter. Leider zum negativen verändert der all so legendäre Laden von damals (Stark!!!!).

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Hallo Sungur Tekin, den Eindruck, den du bei deinem letzten Besuch bekommen hast, bedauern wir sehr. Damit wir unsere Qualität bewahren, schreib uns übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Gerne kannst du unser Studiopersonal jederzeit auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Katja Lansen 2 years ago

Negative Erfahrung: Habe vor einer halben Ewigkeit gekündigt. War schon, trotz Bestätigung, schwer, dass sie endlich die Abbuchungen einstellen. Jetzt, nach vielen Monaten, buchen die einfach wieder ab. Nur Ärger mit denen. Tolle Masche, manche schauen bei 20,- vllt nicht genau aufs Konto.

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Hallo Katja Lansen, gerne möchten wir dir weiterhelfen und freuen uns, wenn du uns deine Anfrage über unser Kontaktformular einreichst (https://hilfe.mcfit.com/hc/de). Dann können wir dir hierüber eine direkte Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Einfach Daria 2 years ago

Negative Erfahrung: Früher bin ich super gerne hier hingegangen und einer der Gründe, warum ich mich hier angemeldet hab waren die Öffnungszeiten 24/7. Jetzt schließt das Studio um 24 Uhr bzw man muss um 23:45 Uhr die Maschinen verlassen und für jemanden, der tagsüber weg ist und deswegen auf die 24/7 Option angewiesen ist, ist das wirklich nicht vertretbar, diese Option nachträglich zu stfeicher..

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Hallo Einfach Daria, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Wir wollen durch die nächtlichen Schließungen von 00:00 und 06:00 Uhr Energie sparen und unseren Beitrag zur Energie- und Klimakrise leisten. Die Änderung der Öffnungszeiten beschränkt sich aktuell nur auf wenige Studios. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Janko M. 2 years ago

Negative Erfahrung: ACHTUNG: Trotz 10 Jahre Mitglieschaft führt McFit seinen Kunden gegenüber eine 0-Tolernaz Politik. Das finde ich sehr schade. Ich werde bei euch kein Abo mehr abschließen. Ich warne jeden potentiellen Interessänten! Macht euch lieber ein Abo über Urban Sports oder alternative Anbieter mit flexiblen Vertrgägen und setzt nicht auf Kulanz Seitens McFit! Preisänderungen Masche: Automatische Zustimmung durch das Betreten des Studios. Irreführung & verschwerte Kündigungsprozesse

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Hallo Janko M., den Eindruck, den du bei deinem letzten Besuch bekommen hast, bedauern wir. Damit wir unsere Qualität bewahren, schreib uns übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Sybil Vane 2 years ago

Positive Erfahrung: Für den Preis kann man nicht meckern, da war ich schon in deutlich teureren Studios, die auch nicht besser waren. Die Geräte sind nicht die neuesten und zeigen Gebrauchsspuren, erfüllen aber ihren Zweck sehr gut. Das Publikum ist angenehm durchmischt, auch Ältere und Übergewichtige, nicht nur Bodybuilder. Größter Kritikpunkt sind die Duschen, die in der Damenumkleide wirklich nicht benutzbar sind (bei einer muss man kontinuierlich drücken, bei der anderen ist der Duschkopf auf Brusthöhe). Und ab und zu durchlüften wäre auch kein Fehler.

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo Sybil Vane, gerne kannst du auch für ein vollumfängliches positives Erlebnis McFIT+ nutzen und weitere Tools für dein Training bekommen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

T P 2 years ago

Negative Erfahrung: Leider nur bis 24 Uhr geöffnet. Normalerweise sollte ein McFit für den vollen Preis rund um die Uhr geöffnet sein.

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Hallo T P, wir wollen durch die nächtlichen Schließungen von 00:00 und 06:00 Uhr Energie sparen und unseren Beitrag zur Energie- und Klimakrise leisten. Die Änderung der Öffnungszeiten beschränkt sich aktuell nur auf wenige Studios. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

M Dem 2 years ago

Negative Erfahrung: Wir wollten mit einem Kollegen nach fünf Jahren wieder einmal bei Mcfit anfangen und wollten ein Probetraining starten. Vorne am Empfang sagte uns Ein dunkelhäutiger Mitarbeiter 20 €. Aber bitte nur in bar…. für ein Probetraining?? Schade das sich Mitarbeiter das geld einfach in die tasche stecken wollen? Keine Quittung keine Probetraining verträge was ist los mit euch?

McFit Gym Köln-Ehrenfeld
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Hallo M Dem, es ist richtig, dass unser Probetraining kostenpflichtig ist, dies ist in allen unseren Studios mittlerweile Standard. Wenn du dich für uns entscheidest, wird dir der gezahlte Betrag bei der Anmeldung gutgeschrieben. Gerne kannst du uns deinen Eindruck übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zuschicken, damit wir uns verbessern und dir eine entsprechende Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Mariele 2 years ago

Positive Erfahrung: Alles sauber, schöne Atmosphäre, ordentliche Geräte. Einen Stern Abzug für die doch Recht unfreundliche Mitarbeiter am Tresen und für die Defekte Damentoilette.

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Hallo Mariele, vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du uns deinen Eindruck übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zuschicken, damit wir uns verbessern und dir eine entsprechende Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Siam King 2 years ago

Negative Erfahrung: Früher war ich sehr zufrieden, allerdings ist es mittlerweile ein unzumutbarer Zustand, die sanitären Anlagen des Damenbereiches zu betreten. Ein WC, anstatt zwei, da eines seit Monaten bereits defekt ist. Bei so viel Verkehr ist ein WC für alle Damen wirklich unzureichend. Zudem stinkt es dort und Toilettenpapier ist in 90 % der fällen auch nicht da. Papier Handtücher gibt es auch nicht zum Hände abtrocknen. Gefühlt jedes dritte Gerät defekt & ändert sich auch nicht. Außer Abends immer überfüllt.

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Hallo Siam King, den Eindruck, den du bekommen hast, bedauern wir. Daher möchten wir dich bitten, uns über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), eine Nachricht zu schicken. Nur so können wir auf die Kritik reagieren und uns verbessern. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zurzeit zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team

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