
McFIT Fitnessstudio Köln-Altstadt

Informationen über McFIT Fitnessstudio Köln-Altstadt
Öffnungszeit
- Sonntag: 0h-0h
- Montag: 0h-0h
- Dienstag: 0h-0h
- Mittwoch: 0h-0h
- Donnerstag: 0h-0h
- Freitag: 0h-0h
- Samstag: 0h-0h
Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu McFIT Fitnessstudio Köln-Altstadt:
Das McFIT Fitnessstudio in Köln-Altstadt bietet moderne Trainingsmöglichkeiten in einem gut ausgestatteten Raum mit einer Vielzahl von Geräten und einem freundlichen Personal. Die positiven Aspekte, die von Mitgliedern hervorgehoben werden, sind:
- Vielfältige Ausstattung: Das Studio ist gut ausgestattet und bietet eine große Auswahl an Geräten, die den Trainierenden zur Verfügung stehen.
- Freundliches Personal: Viele Besucher loben die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Trainer und Mitarbeiter.
- Sauberkeit: Trotz gelegentlicher Beschwerden über den Zustand, berichten viele Nutzer von einer insgesamt sauberen Umgebung.
- Positive Kursangebote: Zahlreiche Kurse werden angeboten, und die Trainer werden oft für ihre Qualität und Motivation geschätzt.
Allerdings gibt es auch einige Punkte, die verbessert werden sollten:
- Probleme mit der Sauberkeit und dem Zustand der Duschen, die oft als defekt oder unhygienisch beschrieben werden.
- Häufige Schließungen wegen Umbauarbeiten und unzureichende Informationen darüber, was die Mitglieder frustriert.
- Zu Stoßzeiten kann das Studio überfüllt sein, was die Qualität des Trainings mindert.
- Viele Geräte sind teilweise veraltet oder defekt, was verbessert werden sollte, um ein optimales Training zu garantieren.
Insgesamt ist das McFIT Fitnessstudio in Köln-Altstadt ein Ort, der sowohl positives Feedback als auch konstruktive Kritik erhält, und die Hoffnung auf Verbesserungen in der Zukunft bleibt bestehen.
Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen
McFIT Fitnessstudio Köln-Altstadt: Stellungnahmen
Positive Erfahrung: Brand Neues Gym mit viel Geräte und Platz zum trainieren. Leider ist nur eine Dusche funktionsfähig in den Herren Umkleide…
Fantastische Erfahrung: Ich finde das neue Studio sehr schön und sie werden es am 07.12.2024 um 8uhr wieder öffnen das ist gut
Negative Erfahrung: Location gut aber ständig ist geschlossen oder irgendetwas funktioniert nicht.
Negative Erfahrung: Man muss nur lachen ♂️♂️. Unglaublich ♂️.
Fantastische Erfahrung: Schaut mal in eure Emails und in die McFIT App, da steht alles drinnen. Können die doch nicht dafür das mache zu dumm sind.
Negative Erfahrung: Man muss in andere Vollgepackte Mc Fit‘s, wobei erst die Neueröffnung war!!! Habe aus dem Grund die Kündigung zurückgenommen, dann sowas!!! Dann nicht mal Bescheid geben wann es wieder eröffnet und VOR ALLEM noch weiterhin zahlen? Einfach schlimm…
Negative Erfahrung: Gerade großes Opening gefeiert, schon wieder "wegen Umbauarbeiten" geschlossen. Altes Studio auch dicht mittlerweile, obwohl noch voll ausgestatt. Training ausgefallen. Unverständlicher Member Support...
Negative Erfahrung: Es ist unverständlich, weshalb man ohne Vorankündigung vor geschlossener Türe steht, wenn man sich extra auf den Weg zum Studio gemacht hat. Kann man das nicht irgendwie digital in der App/per Email für die Kunden kenntlich machen? Außerdem ist es sehr ärgerlich, dass man nicht weiß, wann das Studio wieder öffnet und keine Angaben dazu erhält. Soll man da jetzt einfach immer auf Gutglück hin??! Insgesamt alles sehr nervig.
Positive Erfahrung: Anfrage, wird die Baustelle im November fertig gestellt sein?
Hallo Andreas Kipping, wir möchten dein Anliegen gerne genauer verstehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zusendest, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Mitarbeiter unzuverlässig. Ich war am 09.10.2024. um 20:30 habe ich insgesamt 20 min gewartet an der Theke und habe ich oft geklingelt und angerufen bis sie erste nach 20 min aufgetaucht ist.
Hallo Samir Mushir Ali, wir bedanken uns für dein Feedback, gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Super ausgestattet und viele Geräte. Sehr nettes Personal und Trainer. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Ein kostenloses Probetrainings ist auch möglich. Auch ohne Trainer.
Hallo A Berg, vielen Dank für das Feedback. Schön, dass dir unser Studio gut gefällt. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout! Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Das neue Penthouse Studio wird der Wahnsinn
Hallo Genius, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bei uns bist. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Dieses Studio hat zum wiederholten Male geschlossen, keine Informationen dazu im Internet, erst der Hinweis vor verschlossener Tür (Wasserschaden) zu finden - völlig intransparent. Dann seit Monaten eine einzige Baustelle - Umbau der Umkleiden zurück zum Vorhängeschloss - spricht Bände. Das Studio wird kaputtgespart.
Hallo Peter Parker, es ist sehr bedauerlich, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Dieses McFit ist leider eine einzige Baustelle. Überall liegen Hanteln und Scheiben herum, die Geräte werden nicht abgeräumt und der allgemeine Zustand ist eher abschreckend. Nach 14 Uhr wird es dann noch voller, was das Training zusätzlich erschwert
Hallo Vasili, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: War seit 2016 Mitglied dort, aber seit über 2 Jahren ist es eine reine Baustelle. Der Höhepunkt war die Schließung über 4 Wochen Ende März. Als ich bis zum 15.04. immer noch nichts gehört habe wann denn nun das Fitnessstudio wieder öffnet, habe ich logischerweise fristlos gekündigt und wo anders eine Mitgliedschaft begonnen. Die Antwort aus der Zentrale von Laura? "In der Zwischenzeit hast du die Möglichkeit, unsere umliegenden Studios zu nutzen. In Köln haben wir glücklicherweise etwas Auswahl. Alternativ kannst du gerne eine Ruhezeit beantragen." Einfach das Studio zu schließen ohne weitere Informationen über Wochen mitzuteilen wann es wieder öffnet und dann noch rotz frech, obwohl man über 8 Jahre Kunde war und auch während Corona alles fleißig bezahlt und nur 1x Ruhezeit in der gesamten Laufzeit eingelegt hat, so eine Antwort zu bekommen ist einfach blanker hohn. Das war letztendlich der Auslöser warum ich weiterhin an der fristlosen Kündigung festhalte und der Tatsache, dass die Baustelle vermutlich noch weitere 2 Jahre laufen wird. Man steht manchmal draußen und die Tür öffnet nicht oder man hat Lärm oder andere Belästigungen, ist kein Zustand. Es wäre das mindeste den Mitgliedsbeitrag herabzusetzen, denn es ist kein vollwertiges Studio mehr. Das Personal vor Ort ist super und Max ein Top Personal Trainer, hatte eigentlich viel Spaß dort, aber nach diesem Vorfall und vor allem der inkompetenten Antwort von "Laura" war mir klar, da bleibe ich nicht mehr. P.S. die versuchen nun weiterhin die Mitgliedsbeiträge bei mir einzuziehen und akzeptieren die fristlose Kündigung nicht. Da sieht man am Ende wie die drauf sind, Kundenservice = Zero.
Negative Erfahrung: Leider zu wenige Geräte für dieselbe Muskegruppe bei so einer hohen Anzahl an Besuchern. Bspw. Zwei Bizeps-Maschinen oder zwei Kabelzug-Türme für solch ein Besucheraufkommen sind definitiv zu wenig. Man steht dann durchschnittlich 30 Minuten für eine Übung an. Viele defekte Spinde, die Sauberkeit des Studios und die Freundlichkeit des Personals lässt sich zu Wünschen übrig.
Hallo, gerne möchten wir dir erklären, dass die Stoßzeiten in unseren Studios von verschiedenen Faktoren, wie z.B. der Jahreszeit abhängig sind. Sollte es mal zu Wartezeiten an Geräten kommen, empfehlen wir unseren Mitgliedern, sich gegenseitig in den Satzpausen abzuwechseln oder eine kleine Veränderung in der Geräteabfolge vorzunehmen. Für Alternativübungen kannst du dich in den Betreuungszeiten an unser Studiopersonal wenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Ich wurde heute von dem Herrn MAX sehr gut beraten und gefühlt. Kann den Herrn nur weiter empfehlen. Top Mitarbeiter;D
Hallo Burcu ERDEM, für dein positives Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir freuen uns sehr, dass dir die Atmosphäre in unserem Studio so gut gefällt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Finanziell sehr unorganisiert. Als wir den Plan abonnierten, gab es eine Aktion. Zwei Monate lang sollte die monatliche Gebühr 5,00 Euro betragen. Es wurde jedoch 5,00 Euro zu Beginn des ersten Monats und 5,00 Euro am Ende des Monats berechnet. Im zweiten Monat wurde die volle Gebühr berechnet. Irreführende Werbung. Das ist mir und meinem Mann passiert, und es gibt keine Möglichkeit, auf der Website eine Beschwerde einzureichen.
Hello Ana Maria Yamagami, we would like to thank you for your feedback. We are pleased that we were able to convince you of our studio for the most part. Have fun with your next workout! Sporty greetings, your McFIT Team
Negative Erfahrung: Ich war in vielen Fitnessstudios in ganz Deutschland, und das hier ist wahrscheinlich das schlechteste. Die Mitarbeiter grüßen einen nicht mal. Keiner reinigt die Umkleideräume. Es gibt kaputte Spinde, die schon seit mindestens 2 Jahren kaputt sind und niemand repariert sie.
Hallo GeniusLand, den Eindruck, den du bei deinem letzten Besuch bekommen hast, bedauern wir. Unser Reinigungskonzept sieht vor, dass alle Studios täglich von den extra hierfür engagierten Firmen gereinigt werden. Gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Sauberkeit ansprechen, sie sind für dich da und kümmern sich darum, wenn Verbrauchsmaterialien fehlen oder kurzerhand gewischt werden muss. Ist für dich kein Studiopersonal auszumachen, so kannst du während unserer Betreuungszeiten den sich an dem Tresen befindlichen „Trainerruf“ betätigen, wonach unser Team zeitnah auf dich zukommen wird. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Trotz der derzeitigen Baustelle im Haus (Mai 2024) alles sehr sauber und in gutem Zustand. Freundliches Personal. Wie in allen Filialen ist mir persönlich die Musik viel zu laut.
Hallo Essen mit Verstand, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du zufrieden bei uns bist. In Bezug auf die Musik möchten wir dir gerne erklären, dass der Großteil mit der bisherigen Musik und Lautstärke trainieren möchten. Der Rhythmus und die Lautstärke der Musik entsprechen gerade bei den Cardiogeräten auch dem Trainingsrhythmus. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Heute haben wir die Mcfit in Köln bewertet Mcfit in Köln ♂️ Es ist also sehr sauber hier ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️✅️ Das Team hier ist freundlich ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️✅️ Umkleidekabinen, Kabinen, es gibt wenig Platz ⭐️⭐️⭐️⭐️✅️ Hier stehen noch alte Maschinen
Hallo Mykola Tararyiev, vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bei uns bist. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: McFit beste bin seit 2 Jahren Mitglied ✌️
Hallo Armin B., vielen Dank für die großartige Bewertung. Schön, dass dir unser Studio so gut gefällt. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout! Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Immer voll, dreckig, viele Geräte sind kaputt und viele Spinde funktionieren nicht, worum sich aber niemand kümmert. Wenn ihr es irgendwie vermeiden könnt geht nicht in dieses gym
Hallo Julius Lang, wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir erklären, dass unsere Geräte regelmäßig auf ihre Funktionalität und Sicherheit geprüft werden. Defekte können wir jedoch leider nicht vollkommen ausschließen. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert, durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, deren Terminvergabe und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Ich kann nur positives berichten vor allem den Trainer Max, sehr kompetent und freundlich. Sehr gute Trainingseinheit mit ihm absolviert. Kann es nur weiterempfehlen. Lohnt sich definitiv.
Hallo Karoline Lekatsas, wir freuen uns über dein positives Feedback. Schön, dass dir das Training mit unserem Studiopersonal so viel Spaß gemacht hat. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 2 Jahre + hier angemeldet. Meine Erfahrung bisher ist sehr gut! Das Studio befindet sich momentan im Umbau, weshalb ein paar Sachen nicht so suuuper sind (was natürlich verständlich ist). Soll aber mit dem neuen Studio besser werden - ich freue mich drauf!:) Ansonsten suuper vielfältiges Kursangebot. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Kurse bei Sabrina und Emmanuel machen besonders spaß, echt coole Trainer*innen! Danke für alles, freue mich jedes Mal darauf an euren Kursen teilzunehmen.
Hallo Nina Godoy, für dein positives Feedback möchten wir uns von Herzen bei dir bedanken. Schön, dass dir die Kurse in unserem Studio so viel Spaß machen. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe heute den Spinning Kurs bei Sabrina gemacht und bin total begeistert. Super Workout und tolle Kursleitung! Ich komme auf jeden Fall wieder.
Hallo Robert Boldt, wir freuen uns über dein positives Feedback. Schön, dass dir der Kurs in unserem Studio so viel Spaß gemacht hat. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Probetraining bei Max gebucht, war sehr detailliert und hat sich die Zeit genommen meinen Wünschen gerecht zu werden. Super Coach und sehr Hilfsbereit! Natürlich sind die anderen Trainer auch sehr nett und helfen wo sie nur können. Studio wird ständig aufgeräumt und Toiletten waren bisher immer sauber.
Hallo Nico M., für dein Feedback möchten wir uns von Herzen bei dir bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Studiopersonal einen tollen Eindruck hinterlassen hat. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Also erstmal an alle die hier meckern. Geht mal in andere Studios der Kette um zu vergleichen! Wir haben hier ein echt sehr gut gepflegtes und gewartetes Studio. Ja ja ja Baustelle hin oder her ihr trainiert eh alle mit Kopfhörer also. Ich bin hier mega zufrieden sowohl mit Equipment als auch mit dem Personal. Danke ans Team vor Ort und ich freue mich aufs neue Studio ✌
Hallo Chris Feldhaus, wir freuen uns über dein positives Feedback. Schön, dass dir das Training in unserem Studio so viel Spaß macht. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Das Studio befindet sich Ewigkeiten im Umbau: Also Baulärm + extrem verkleinerte Umkleidebereiche. Man hat gar keinen Platz und zieht sich eng nebeneinander um. Dazu sind die Geräte alt und viele defekt, zum Teil sind sie aber trotzdrm nicht gesperrt. Das Personl sieht man selten. Überall liegt Equipment verstreut, keine Ordnung. Absolut keine Empfehlungen und es wird immer schlimmer.
Hallo Felina E, wir bedanken uns für dein Feedback, gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Gebäude wird aktuell saniert und sieht dementsprechend aus. Größe und Geräte vergleichbar mit anderen Mcfits recht solide. Trainierende sollen meist nicht so nett sein, was aber eher hörensagen ist. Wer sich über herumliegende Gewichte beschwert hat zwar recht, war aber wahrscheinlich noch nie in seinem Leben außerhalb seines privatem Gym.
Hallo Simon Lehmann, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Unser Team achtet im Rahmen ihrer Möglichkeiten darauf, dass im Studio Ordnung herrscht. Zeitgleich kümmert sich das Studiopersonal um die individuellen Anliegen unserer Mitglieder vor Ort und arbeitet an der allgemeinen Ordnung im Studio. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Es steht doch im Netz, dass es 24 Stunden täglich offen hat. Es ist jetzt 5 Uhr morgens, warum ist es zu?!!! Wofür zahle ich Geld?
Hallo David Shakourian, wir bedanken uns für dein Feedback, gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Viele Geräte über lange Zeiten defekt. Insgesamt sehr unhygienisch alles.
Hallo Kurt Muskulus, schade, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist. Gerne möchten wir dir erklären, dass unsere Geräte regelmäßig auf ihre Funktionalität und Sicherheit geprüft werden. Im Rahmen der Wartung wird festgestellt, ob ein Teil oder das gesamte Gerät ausgetauscht werden muss. Dabei sind wir von der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Die Baustelle ist seit Jahren am walten. Die Geräte sehr abgenutzt, keine Handtücher zu bekommen. Personal ist aber sehr freundlich.
Hallo Memo Agati, wir möchten dein Anliegen gerne genauer verstehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zusendest, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Sich fit halten muss ich mich ein wenig und wegen meinem LWS so wie so wer rastet der rostet
Hallo Thilo Ruhl, vielen Dank für deine 5. Sterne-Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg bei deinem Training. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Hallo, habe mich lange zurückgehalten, aber heute war es echt zuviel. Dieses Studio ist das dreckigste, herunter gekommenste und mit den Mitgliedern asozialsten Studio von allen Mcfit Filialen. Heute ein Mitglied mal drum gebeten abzubauen. Er hat mir gedroht mit der Polizei anzukommen. Die Bilder belegen das die Studio Leitung kein Interesse hat das Studio vernünftig z u führen. Voll urinierte Toiletten, kaputte Schließfächer, Lose Kabel überall, alles schmutzig, kaputte Gräte seit Wochen nicht repariert. Es gibt echt keinen Punkt wo dieses Studio positiv auffällt.
Hallo the one, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Sauberkeit ansprechen, sie sind während der Betreuungszeiten für dich da und kümmern sich darum, wenn Verbrauchsmaterialien fehlen oder kurzerhand gewischt werden muss. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Ausstattung in Bezug auf Geräte auf normalen MC fit Niveau. Kunden ähnlich. Abzug gibt es für: 1. Sehr unaufgeräumt, Hanteln etc. liegen überall rum. Die Angestellten bringen anscheinend keine Ordnung in den Laden. 2. aktuell im Winter zu kalt im großen Raum. Im Sommer dann vermutlich zu heiß und stickig. Gibt es keine Heizung/Klima oder wird hier gespart? 3. seit Wochen regnet es an 2 stellen soweit ich es sehen konnte ins studio. Hauptraum und Spinning. 4. duschen Problem. insgesamt nicht auf dem McFit Niveau was es sein soll. Andere McFit Studios sind deutlich besser geführt!
Hallo Stefan G, wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Totale Unfähigkeit die Mitarbeiter sind total aggressiv , wenn man nur eine Frage stellt . Geht gar nicht.. geht lieber in sülz trainieren
Hallo Cathy Sprü, wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist. Gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden. Schade, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Studiopersonal gekommen bist. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: es ist immer irgendwas kaputt. duschen gehen wochenlang nicht, fenster sind mit mülltüten abgedeckt, gym ist zu stoßzeiten komplett überfüllt, Hanteln und Scheiben fliegen überall rum, luft ist oben total stickig etc. dafür ist die Mitgliedschaft günstig..
Hallo Max Wardenbach, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Ich bin länger in diesem Studio und beende auch meine Mitgliedschaft. Das ständige gebohre ist nervig aber nachvollziehbar - Allerdings ist es mehr als nur unangenehm zusätzlich noch laut telefonierende und aggressive Mitglieder im Trainingsbereich anzutreffen. Unterstützung der Mitarbeiter bekommet man leider auch nicht! Fitness ist für mich Training und kein Café!
Hallo Paulina Foos, schade, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist. Gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Hier gibt es soweit nichts zu beanstanden. Als Tipp - man sollte am besten vor 9:00 Uhr hier hinkommen, damit es nicht überfüllt ist.
Hallo Michael Brune, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Viele Geräte hier sind schon etwas in die Jahre gekommen und zu den Stoßzeiten ist es hier wirklich nicht auszuhalten: Es ist viel zu warm und es stinkt (oben) bestialisch nach Schweiß. Leider gibts hier sehr viele Leute ohne jegliche Manieren, die es einfach nicht hinbekommen ihre Hanteln nach dem benutzen wieder wegzuräumen… Aber zumindest ist der Personal freundlich und hilfsbereit und die Ausstattung ist ziemlich gut.
Hallo Florian Fußberger, vielen Dank für deine Bewertung. Gerne wollen wir wissen, worin wir uns verbessern können. Sende uns dazu bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Deine Vorschläge und Ideen können uns dabei helfen, uns weiterzuentwickeln. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Kurse sind toll, Ausstattung gut, Personal nett und hilfsbereit. Einer der besseren McFits in Köln, für mich eigentlich der einzig brauchbare, bin gerne hier. Zumba Aerobic, Spinning, sweat machen Spaß!
Hallo yvonne P, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Sauberes und gutes Studio auf zwei Etagen, freundliches Personal! Zentral gelegen an Köln’s Einkaufsmeile, daher gut zu erreichen Leider oftmals überfüllt, so dass vernünftiges Training kaum möglich ist!
Hallo M. Arloff, für dein tolles Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir beobachten die Auslastung aller Studios stetig, um eine generelle Überlastung zu vermeiden. Ebenfalls variieren die Stoßzeiten in unsren Studios von verschiedenen Faktoren, wie z.B. der Jahreszeit. Für Alternativübungen kannst du dich in den Betreuungszeiten an unser Studiopersonal wenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: fancy eingerichtet, gute Klientel, nachmittags aber oft viel zu voll
Hallo Daniel Reicht, vielen Dank für deine Bewertung. Sollte es mal zu Wartezeiten an Geräten kommen, empfehlen wir unseren Mitgliedern, sich gegenseitig in den Satzpausen abzuwechseln oder eine kleine Veränderung in der Geräteabfolge vorzunehmen. Für Alternativübungen kannst du dich in den Betreuungszeiten an unser Studiopersonal wenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Hatte Personaltraining gebucht, trainer war authentisch, sympathisch, auf Augenhöhe und fachlich Top. Hat sich voll gelohnt. Preis-Leistung sehr gut, direkt wieder gebucht. War erst in Ehrenfeld, war nicht zufrieden, bin nie hin. Hier im Studio gehe ich richtig gerne hin.
Hallo Karim, für dein Feedback möchten wir uns von Herzen bei dir bedanken. Es freut uns sehr, dass unser Studiopersonal einen tollen Eindruck hinterlassen hat und dass dir das Training in unserem Studio so viel Spaß macht. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Sauber, nettes Personal, manchmal etwas voll aber sonst alles Prima :3
Hallo Juri Hornemann, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Gutes feeling beim Trainieren alle möglichen Geräte ebenfalls vorhanden empfehlenswert
Hallo atalolj, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Trainerin sehr intolerant! Ich wollte mich nach einem Jahr anmelden und einen Neuanfang starten. Ich wurde als Kunde mit Vorurteilen miserabel behandelt! Mitglieder zum großen Teil aus sozialen Brennpunkten!
Hallo Abraham Kara, wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden ist und möchten dir mitteilen, dass in unseren McFIT Studios jeder willkommen ist, ganz egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft oder Religion. Wir möchten dein Anliegen gerne genauer verstehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zusendest. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Alle Geräte oben sind übelst veraltet, die Seile lassen sich nicht gleichmäßig ziehen, diese Halterungen aus Metall sind beschädigt, Griffe fallen raus. Totaler Schrottladen
Hallo E Derek, den Eindruck, den du bekommen hast, bedauern wir. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zurzeit zu Verzögerungen kommen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Sehr gutes Mcfit Komme hier hin als abwechslung zum Mcfit in der Südstadt Finde die Geräte usw viel besser warscheinlich neuer.
Hallo Omar Koeln, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dich bei deinem Training bestmöglich unterstützen, daher ist es uns wichtig zu wissen, worin wir uns verbessern können. Schreib uns doch gerne über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht, was dir für deinen 5. Stern bei uns fehlt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Seit mehr als 2 Monaten sind zwei dusch Kabinen defekt und nur eine im Betrieb Ich weiß nicht wie lange sollte man !!! ؟؟؟؟ noch warten
Hallo Hammad Karam, bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Für das probe Training 10 Euro einen abzuknöpfen ist schon hart.
Hallo Marcel Knopp, wir bedauern sehr, dass bei dir der letzte Eindruck nicht optimal verlief. Es ist richtig, dass unser Probetraining kostenpflichtig ist, dies ist in allen unseren Studios mittlerweile Standard. Wenn du dich für uns entscheidest, wird dir der gezahlte Betrag bei der Anmeldung gutgeschrieben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Die Kurzhanteln in diesem Fitnessstudio verschwinden. Seit Wochen gibt es keine 1,2,3kg-Hanteln mehr. Für mich ist das absurd!! Und die Hitze. Ist die Klimaanlage nicht vorgesehen?
Hallo I. C., gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen, sie sind für dich da. Die Temperatur in unseren Studios wird über die Lüftungsanlagen in den Mietobjekten geregelt. Dabei probieren wir einen einheitlichen Standard in allen unseren Studios zu halten und arbeiten ständig an der Optimierung. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Nette Dame an dem Empfang die mir bei allen Fragen weiter geholfen hat. Zum Klientel kann ich nichts sagen, laufe da mit Augen auf den Boden gerichtet rum. Studio relativ sauber.
Hallo Finjamarie, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Es freut uns zu hören, dass unser Studiopersonal einen tollen Eindruck hinterlassen hat. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Alle Geräte defekt, Umkleideschränke defekt. Duschen verdreckt und defekt, Baustellen Gerüst drum herum. Baustellen-Staub in der Filiale. Lüftung eine Katastrophe, entweder aus oder viel zu kalt eingestellt. Alles liegt auf dem Boden. Das ist eine Zumutung! Einzig positive ist das nette Personal!
Hallo R. E., den Eindruck, den du bekommen hast, bedauern wir. Schreib uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Mitarbeiterin letzten Samstag ziemlich Inkompetent. Wenn man wenigstens freundlich wäre, hätte es einiges gut gemacht.. aber Fehlanzeige
Hallo Sonny Launo, wir bedanken uns für dein Feedback, gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Bestes Studio in Köln. befindet sich im dritten Stock. Obwohl sich das Objekt, in dem sich das Studio befindet, im Bau befindet, ist der Saal so geräumig und komfortabel wie möglich. Im Inneren befinden sich alle notwendigen Geräte und Simulatoren. Im zweiten Stock gibt es einen Umkleideraum für Männer und einen Krafttrainingsbereich. Dusche in ausgezeichnetem Zustand (im Vergleich zu anderen Studios). Auf Sauberkeit wird immer geachtet. Das Personal ist freundlich. 10/10
Hallo Иван Осетров, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Schön, dass es dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout im Studio. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin dort seit kurzem Mitglied. Top Geräte, Freundliches Personal, sehr sauber. Konditionen sind sehr fair.
Hallo Merrill Bobolit, danke für dein wirklich liebes Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Studiopersonal einen tollen Eindruck hinterlassen hat. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout! Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Die junge Dame die am Dienstag Spätschicht hatte könnte sich ruhig mal in Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft üben anstatt uns mit den Worten „ich hab jetzt Feierabend“ einfach wieder wegzuschicken. Einen Voucher einzulösen ist ja wohl kein Akt. Bin seit sechs Jahren bei euch Kunde, da hätte ich definitiv mehr erwartet!
Hallo Leon L., den Eindruck, den du bekommen hast, bedauern wir sehr. Daher möchten wir dich bitten, uns über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), eine Nachricht zu schicken. Nur so können wir auf die Kritik reagieren und uns verbessern. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Ist in Ordnung, nur die Musik ist zu laut. Es trainieren sowieso alle mit Kopfhörern.
Hallo Diana Mayer, es freut uns sehr, dass wir dich von unserem Studio überzeugen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Absolutes No-Go!! Vor über 1 Monat beleidigt und nötigt mich ein Personal Trainer von Mcfit (POC, linkes Ohr ein goldener Ohring, fliederfarbene Wollmütze) als Gast, weil er "zu schwach ist" 15er Scheiben vom Gerät zu holen. Mich direkt an MCfit über die Homepage gemeldet, da ich finde, dass du dich als Angestellter never so gegenüber Gästen verhalten darfst und damit die das am ehesten noch heute angehen wo sie denjenigen auch noch im studio erwischen und sanktionieren könnten...nix da. Nach 7Werktagen(!) kam dann endlich mal eine Email von Mcfit (von einem Ave). Sie würden sich informieren und sich melden. Nach 2 Wo ohne was zu hören, hab ich noch mal geschrieben. Wieder kam nur eine 08/15 dass sie es gerne der Studioleitung weiter leiten können und die würde sich dann mit mir in Verbindung setzen. Eingewilligt. Bis heute warte ich auf diesen Anruf oder eine Email zum Gespräch. Moral von der Geschichte: Hast du ein Problem im Studio, egal ob als Frau, Mann oder sonst was, bist du auf dich gestellt. Und ich werd das nächste Mal mir die Zeit sparen und direkt Anzeige erstatten.
Hallo SB, wir bedauern die Erfahrung, die du bei uns im Studio gemacht hast und den Eindruck, den du bekommen hast. Es ist richtig, dass du uns dein Anliegen über das Kontaktformular eingereicht hast. Nur so können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung zukommen lassen. Wir bitten um Verständnis dafür, dass es zu Verzögerungen in der Beantwortung kommen kann, da unser Kundenservice momentan ein sehr hohes Aufkommen von Nachrichten hat. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Geräte veraltet, Gym 24/7 unaufgeräumt, Schließfächer ständig kaputt oder nicht funktionsfähig und absolut unkollegiales Chefpersonal auch wenn man jeden Tag da ist.
Hallo LA, gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen, sie sind für dich da. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn du außerdem noch was auf dem Herzen hast, kannst du uns auch übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) jederzeit eine Nachricht zusenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Eine der besten Mcfit's. Die meisten Geräte funktionieren, es ist sauber. Das Personal ist nett und grüßt beim Empfang ( leider nicht selbstverständlich), die Duschen bei den Damen funktionieren. Und die Lage zwischen Hauptbahnhof und Breite Straße ist perfekt. Gerne beim nächsten Köln Besuch wieder.
Hallo NPG “Prince”, für dein positives Feedback möchten wir uns von Herzen bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Studiopersonal einen tollen Eindruck hinterlassen hat. Bis zu deinem nächsten Workout! Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Eig super Fitnessstudio aber bitte repariert eure Tür unten Lässt sich nachts mit der Karte nicht öffnen und der Nachtwächter will nie aufmachen; entweder man muss so lange warten bis ein Gast rauskommt oder wieder nach Hause fahren Kann nicht sein
Hallo smitty werben jagger man jensen, den Eindruck, den du bei deinem letzten Besuch bekommen hast, bedauern wir. Damit wir unsere Qualität bewahren, schreib uns übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zurzeit zu Verzögerungen kommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Damen Toilette ekliger als in jedem Club! Der einzige Grund dort noch angemeldet zu sein ist der aller beste Zumba Kurs der Stadt mit der grandiosen Toni ! Jede Woche mein sportliches Highlight - seit Jahren!
Hallo Anna Müller, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Gerne kannst du uns deinen Eindruck übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zuschicken. Gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Extrem freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, die mich, obwohl ich „nur“ eine Tageskarte hatte, da für mich (leider) kein Abo möglich ist, super behandelt haben. Gym80 Geräte sind top! Freue mich auf den Umbau und werden bei meinem nächsten Besuch in Köln gerne wiederkommen. Danke!
Hallo Holger Klages, für dein Feedback möchten wir uns von Herzen bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Studiopersonal einen tollen Eindruck hinterlassen hat. Bis zu deinen nächsten Besuch. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Abgesehen das mich die Handy-Nutzer auf der Trainingsfläche ankotzen statt ihr Training zügig durchzuführen und nicht die Geräte zu belagern fühle ich mich hier echt wohl...leider ist es teilweise so voll das ich schon öfter die Lust am Training verloren habe
Hallo Olaf Tenzer, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du dich bei uns so wohlfühlst. Unsere Expansionsabteilung beobachtet die Auslastung aller Studios stetig, um eine generelle Überlastung zu vermeiden. Für Alternativübungen kannst du dich gerne in den Betreuungszeiten an unser Studiopersonal wenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Die Herren umkleide ist komplett verschimmelt … Bilder wurden schon an das Gesundheitsamt verschickt ! Bodenlose Frechheit sowas aber kennt man ja nicht anders von Mcfit
Hallo Niels anonymoues, den Eindruck, den du bekommen hast, bedauern wir sehr. Unser Reinigungskonzept sieht vor, dass alle Studios täglich von einem Fachunternehmen sauber gemacht werden. Zusätzlich ist unser Studiopersonal angehalten, auf die Sauberkeit im Studio zu achten und gegebenenfalls selbst aktiv zu werden. Gerne möchten wir dich ermutigen das Studiopersonal anzusprechen sollte dir etwas auffallen. Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Nach wochenlanger Kälte im Winter 22/23 hat sich das Management offenbar dazu durchgerungen, die Räume wieder zu beheizen.
Hallo Jochen Bosling, gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort darauf ansprechen, sie sind für dich da. Wenn du außerdem noch was auf dem Herzen hast, kannst du uns auch übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) jederzeit eine Nachricht zusenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Die Geräte teilweise sehr veraltet. Die Toiletten stinken dermaßen, dass man da kaum reingehen kann. Die Duschen sind verschimmelt, die brausen kaputt und verkalkt. Positiv ist das Konzept und Design. Die Kurse werden digital angeboten und dafür rund um die Uhr.
Hallo Alex, wir bedanken uns für dein Feedback, gerne kannst du uns deine Eindrücke übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zuschicken, damit wir uns verbessern und dir eine entsprechende Rückmeldung geben können. Gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Leider ein Nichtraucher Gym, Dafür viele nette Corona-Impfer in den Umkleiden, Punktabzug auch für die Gratis-Verdummung wenn man da Leuten zuhört, bitte verkauft Bier bei den Getränken und stellt nen Kickertisch rein...zu kleines Fussballfeld..
Hallo sozey, wir möchten dein Anliegen gerne genauer verstehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zusendest, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: ACHTUNG: Trotz 10 Jahre Mitglieschaft führt McFit seinen Kunden gegenüber eine 0-Tolernaz Politik. Das finde ich sehr schade. Ich werde bei euch kein Abo mehr abschließen. Ich warne jeden potentiellen Interessänten! Macht euch lieber ein Abo über Urban Sports oder alternative Anbieter mit flexiblen Vertrgägen und setzt nicht auf Kulanz Seitens McFit! Preisänderungen Masche: Automatische Zustimmung durch das Betreten des Studios. Irreführung & verschwerte Kündigungsprozesse
Hallo Janko M., wir bedauern sehr, dass bei dir der letzte Eindruck nicht optimal verlief. Gerne möchten wir dein Anliegen genauer verstehen. Daher möchten wir dich bitten, uns über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), eine Nachricht zu schicken. Nur so können wir auf die Kritik reagieren und uns verbessern. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Ich war am Freitag hier, weil mir der Zumba Kurs sehr empfohlen wurde! Daher wollte ich ein Probetraining machen. Die Dame am Empfang war nicht wirklich die schnellste und sagte mir dann noch, ich müsse für ein Probetraining 10€ bezahlen. Ging natürlich nur bar… Ich war etwas irritiert und sagte, ich höre das zum ersten Mal davon, dass man für ein Probetraining Geld bezahlen müsste. Dabei entgegnete sie, dass das doch üblich sei und verglich dabei mcfit mit dem Holmes Place - also einem hochpreisigem Studio mit Schwimmbad und das fand ich dann etwas lächerlich. Denn bei mcfit gibt es nicht mal eine Sauna und kostenloses Wasser. Das habe ich noch nie so erlebt und hatte daher auch kein Wasser dabei - bei einem zumba Kurs in einem kleinen überfüllten Kursraum also eher kritisch! Insgesamt kann ich das Studio nicht empfehlen! Der Kurs war mega, aber das liegt ja am Trainer, der extra extra die Woche dafür herkommt und nicht am Studio.
Hallo Lisa B.,den Eindruck, den du bei deinem letzten Besuch bekommen hast, bedauern wir. Damit wir unsere Qualität bewahren, schreib uns übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Es ist richtig, dass unser Probetraining kostenpflichtig ist, dies ist in allen unseren Studios mittlerweile Standard. Wenn du dich für uns entscheidest, wird dir der gezahlte Betrag bei der Anmeldung gutgeschrieben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Studio selbst ist ok. In den Duschen waren leider super viele Flusen (kann mich nicht vermeiden, sieht aber unschön aus, öfter reinigen wäre praktisch). Problematisch empfinde ich aber, dass nichtmal gefragt wird, ob jemand (in der Herrenumkleide) duscht/sich abtrocknet oder gerade nackt im hinteren Teil der Umkleide (vor’m Abstellraum) steht, wenn ein weibliches Teammitglied reinkommt und in den Abstellraum neben der Dusche geht. Heute Abend war nebst der Frau noch ein männliches Teammitglied da (als ich ging, standen beide hinter‘m Empfang). Dieser hätte in die Herrenumkleide gehen können, aber stattdessen läuft da ne Frau rum. Nichts für ungut, aber fragen wäre angebracht, denn wäre der Fall andersrum, dass ein Mann in die Frauenumkleide geht, wäre das Geschrei groß.
Hallo R Para, den Eindruck, den du bei deinem letzten Besuch bekommen hast, bedauern wir. Damit wir unsere Qualität bewahren, schreib uns übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de), damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal. Man wird auch als neuling nicht anders behandelt... Auch als Frau(ob dünn oder füllig) braucht man keine bedenken zu haben. Dort interessiert es keinen wie man aussieht. Ich hab schon ganz andere Erfahrungen gemacht.
Hallo Angela Heib, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Gerne kannst du auch für ein vollumfängliches positives Erlebnis unseren Proud Club nutzen und weitere Tools für dein Training bekommen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Fantastische Erfahrung: Bisher bin ich ausschließlich nachts trainieren gegangen (zwischen den Zeiten 0-2) in den Zeiten war es sehr ruhig und ordentlich keine Wartezeiten für Geräte man kann sein Training in Ruhe durchziehen. Update: Ich bleibe bei 5 Sternen, auch wenn ich nicht mehr so zufrieden bin wie damals, ich war enttäuscht das das Studio mittlerweile Recht oft geschlossen war, jedoch mit der Hoffnung das es nach den Umbauarbeiten besser wird, diese sind abgeschlossen und nach einer Woche wieder geschlossen. Sollte sich das nicht verbessern gibt es weniger Sterne, denn ja, meiner Meinung nach das beste McFit in Köln, doch wenn man dort nicht trainieren kann, ist es am Thema verfehlt und nicht bewertbar.
Hallo Jan Eckhadrt, für dein tolles Feedback möchten wir uns von Herzen bedanken. Wir freuen uns, dass dir unser Studio gefällt. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Eines der etwas engeren und gedrängteren Mcfits, bei dem der hohe Publikumsverkehr der Hohen Strasse schon Spuren hinterlassen hat - die Ausfallrate bei Duschen und Getränkeautomaten muss einkalkuliert werden, wenn man unbedingt, z.B. wegen Arbeit, nach dem Training Duschen muss. Man hängt durchaus aufeinander ab 16 Uhr, der Powerbereich ist grds okay, aber etwas konfus aufgestellt und nicht übermässig üppig bestückt (Beine am besten vormittags!). Die Crew hat grds den Charme von Bahnmitarbeiter*innen in der Rush Hour :-)
Hallo Thomaspeter Goergen, gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Bitte schicke uns deine Rückmeldung über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Positive Erfahrung: Leider eines der am schlechtesten gepflegten McFits in Deutschland. Beispiele: - Eine der drei Duschen in der Herrenumkleide ist seit mind. 4 Monaten defekt - im 2. OG gibt es gerade mal drei Matten - das ist selbst an den Randzeiten zu wenig - Gewichte/Kurzhanteln liegen überall, nur nicht auf den Ablagen, dem Personal ist es (anscheinend) egal - keine funktionierende Lüftung (?): gerade zu den Stoßzeiten ist das Gym eine Sauna, ein paar offene/gekippte Fenster reichen da nicht aus - Sauberkeit ist teilw. grenzwertig, nicht nur in den Duschen Drei Sterne gibt es für die große Auswahl an Geräten und Gewichten und die guten Öffnungszeiten.
Hallo Seb H, wir bedauern sehr, den Eindruck, den du bei uns bekommen hast. Gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen, sie sind für dich da. Wenn du außerdem noch was auf dem Herzen hast, kannst du uns auch übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) jederzeit eine Nachricht zusenden. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Ich habe meine Karte beim Sport verloren, obwohl ich zum Beamten gegangen bin und ihm gesagt habe, dass ich meine Karte verloren habe, hat er mich gedemütigt und gesagt, ich solle meine Karte anrufen. Ich konnte meine Karte nicht wieder finden. Ich habe meine Schließfachnummer vergessen. Wann Ich öffnete wieder mein Schließfach, er beschimpfte mich, indem er mich anschrie: „Dieses Personal hat es nicht verdient, in einer großen Einrichtung wie mcfit zu arbeiten.“ Sein Name (Rus)
Hallo Nah Bulursun, wir bedauern sehr, dass du so eine Erfahrung bei uns im Studio gemacht hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen übers Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zuschicken, damit wir der geschilderten Situation nachgehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein McFIT Team
Negative Erfahrung: Alltag. Die einzige(!) funktionsfähige Dusche im Männerbereich ist oft von einem Mitarbeiter des Studios selbst besetzt "um sich zu erfrischen".
Hallo Juan Salinero, wir bedauern sehr, dass bei dir der letzte Eindruck nicht optimal verlief. Gerne möchten wir dein Anliegen genauer verstehen. Daher möchten wir dich bitten, uns über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zu schicken. Nur so können wir auf die Kritik reagieren und uns verbessern. Sportliche Grüße, dein McFit Team
Positive Erfahrung: Es ist nicht zu voll trotz einiger vorheriger Kommentare. Das Studio ist sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich. Leider sind einige Geräte zu lange defekt. Hier speziell das Gerät für Bizepscurls.
Hallo Frederik Werdelhoff, für dein tolles Feedback möchten wir uns herzlich bei dir bedanken. Gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Bitte schicke uns deine Rückmeldung über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung zukommen lassen. Sportliche Grüße, dein McFit Team
Positive Erfahrung: Von den McFit Fitnessstudios war dies bisher das beste was ich besucht habe (rein von der Auswahl der Geräte). Leider ist es zu voll und etwas unhygienisch. Finde es gut das es Boxxsäcke gibt und das Kurse angeboten werden. Das Personal ist freundlich. Gibt auf jedenfall schlechtere McFits.
Positive Erfahrung: Das Gym ist alles in allem toll aufgebaut und bietet sehr viel, alles ist sauber und die Geräte sind alle gut. Das einzigste was tierisch nervt ist das es wenn es mal zufällig nicht 3 Uhr nachts ist, es immer randvoll ist. Lauter rumgebrülle im powerbereich und viel zu viele Leute die einfach nur rumstehen. Also ist die Atmosphäre nicht die beste.
Hallo tst1w7tz, vielen Dank für dein Feedback! Es kann zu Stoßzeiten durchaus vorkommen, dass unser Studio ausgelastet ist und es während dem Training zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir empfehlen unseren Mitgliedern deshalb das Training auf die frühen Morgenstunden oder auf den Mittag zu verschieben, da das Studio i.d.R. zu diesen Zeiten sehr leer ist. Sportliche Grüße, dein McFIT-Team
Negative Erfahrung: Zu den Stoßzeiten war es schon immer etwas voller, aber mittlerweile ist kaum noch möglich hier vernünftig zu trainieren und McFit lockt immer weiter neue Mitglieder mit Billigpreisen während die Preise von Bestandskunden steigen. Macht so leider keinen Spaß mehr und ist absolut nicht weiterzuempfehlen.
Hallo das Öli, vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung machen musstest. Unser Studio verfügt über ausreichend Fläche, bietet unzählige Trainingsmöglichkeiten und hat zudem 24h rund um die Uhr geöffnet. Es kann zu Stoßzeiten durchaus vorkommen, dass unser Studio ausgelastet ist und es während dem Training zu längeren Wartezeiten kommen kann. Mit unserem Aktionsangeboten wollen wir Menschen erreichen, die Fitness auf hohem Niveau erleben wollen, ohne dafür tief in die Tasche greifen zu müssen. Wir bitten um Verständnis. Sportliche Grüße, dein McFIT-Team
Negative Erfahrung: Letztes mal wollte ich die Latzugmaschine benutzen als ich das Gewicht gewechselt habe ist den Handstange auf meinem Kopf runtergefallen. Danach habe ich ein Zettel aufm Boden gesehen dass die Maschine defekt ist. Wäre besser wenn den Zettel an die Maschine gehängt ist so man den deutlich sehen kann. Darüber hinaus waren die Gewichte überall auf dem Boden und war es richtig chaotisch so dass man das passende Gewicht nicht finden konnte.
Negative Erfahrung: Unhöfliches Personal… damals war es im McFit besser, aber da es nicht mehr so gut läuft gibt es die 5€ Aktion für 2 Monate, um Leuten wieder einen schlechten Eindruck zu verschaffen…. P.S geht auch 0 Sterne?
Positive Erfahrung: Bin erst seit kurzem dabei aber kann bisher nur positives berichten! Alex, einer der Trainer ist ein super typ und er hat mich klasse aufgenommen. Zudem knallt sein Kurs echt gut. Kompliment, weiter so und danke Grüße der Daniel
Hallo Daniel Hilden, es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefällt. Vielen Dank für die 4 Sterne - natürlich würden wir gern 5 Sterne erreichen Deshalb freuen wir uns, wenn du unserer Studioleitung deinen Eindruck mitteilen könntest, da wir Ideen und Wünsche immer gerne entgegennehmen. Sportliche Grüße, dein McFIT-Team
Fantastische Erfahrung: Bestes Gym! Top Mitarbeiter, Top Mitglieder und die beste Atmosphäre. Fühlt sich an wie eine kleine Familie. s/o mcfit.couch
Hallo Trizepstemim “Gaming”, vielen Dank für das super Feedback. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch Sportliche Grüße, dein McFIT-Team
Fantastische Erfahrung: Das sauberste & schönste McFit, in dem ich je war! Insbesondere das tolle Team ist hervorzuheben - es werden zahlreiche tolle Kurse mit sehr motivierenden Trainern angeboten. Einfach nur alles perfekt - sehr zu empfehlen!
Hallo Elena Schmidt, vielen Dank für deine 5 Sterne! Wir freuen uns riesig über deine tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal Sportliche Grüße, dein McFIT-Team
Positive Erfahrung: Stabil halt Bitte Sled und hip thrust maschine. Danke. Und dass die Damenumkleiden bei den Laufbändern und die Herrenumkleiden beim Kraftraum sind, empfinde ich persönlich (nur meine Meinung) als diskriminierend.
Hallo Hanna Goldbach, vielen Dank für deine Bewertung! Wir leiten regelmäßig Rückmeldungen an die zuständige Abteilung weiter und werten diese anschließend aus, da wir die Studios und unseren Support immer verbessern wollen. Wir hoffen, dass deine Vorschläge berücksichtigt werden und wir sie in Zukunft umsetzen können. Sportliche Grüße, dein McFIT-Team
Negative Erfahrung: Der Typ an der Rezeption mit hellen Augen und lockigem Haar Er ist unhöflich gegenüber Benutzern, insbesondere als Lateinamerikaner, seit ich ihn das erste Mal gebeten habe, mit mir auf Englisch zu sprechen, weil ich Deutsch nur langsam verstehe und er auf schlechtem Englisch besteht und das letzte Mal Er drohte, mich rauszuschmeißen. Nachdem er 1 gültige Stunde meines Covid-Tests absolviert hatte, ging er kurz vor Ablauf der Stunde zu mir und holte mich raus. Ich bat ihn, für heute eine Ausnahme zu machen, weil ich meine Routine beenden wollte, es war ihm egal, dafür gibt es Zeugen. Bei dieser Rate werden ihnen die Leute ausgehen, die Mitgliedschaften bezahlen, wenn sie keine Kriterien haben, denen sie folgen und die Regeln mit gesundem Menschenverstand einhalten müssen. Ich werde wegen seiner Einschüchterung nicht aufhören, ins Fitnessstudio zu gehen, schließlich bin ich ein Benutzer und er ist ein Angestellter, aber Mcfit sollte sich in dieser Gesundheits- und Wirtschaftskrise mit fairer, freundlicher und unterstützender Behandlung um sein Personal in der Personalabteilung kümmern . The guy at the reception with light eyes and curly hair He is rude to users especially as a Latin American since the first time I asked him to speak to me in English because I understand German slowly and he insists on bad English and the last time he threatened to kick me out. After completing 1 valid hour of my Covid test, he walked up to me just before the hour was up and got me out. I asked him to make an exception for today because I wanted to finish my routine, he didn't care, there are witnesses to that. At this rate, they will run out of people paying for memberships if they don't have criteria to follow and follow common sense rules. I will not stop going to the gym because of his intimidation, after all I am a user and he is an employee, but Mcfit should take care of his human resources staff in this health and economic crisis with fair, kind and supportive treatment. El chico de la recepción de ojos claros y pelo rizado Es grosero con los usuarios sobre todo como latinoamericano desde la primera vez que le pedí que me hablara en inglés porque entiendo el alemán lento y él insiste en el mal inglés y la última vez que amenazó con echarme. Después de completar 1 hora válida de mi prueba de Covid, se acercó a mí justo antes de que terminara la hora y me sacó. Le pedí que hiciera una excepción por hoy porque quería terminar mi rutina, a él no le importaba, hay testigos de eso. A este ritmo, se quedarán sin personas que paguen membresías si no tienen criterios a seguir y reglas de sentido común a seguir. No voy a dejar de ir al gimnasio por su intimidación, después de todo soy un usuario y él es un empleado, pero Mcfit debe cuidar a su personal de recursos humanos en esta crisis de salud y económica con un trato justo, amable y solidario.
Negative Erfahrung: Wäre geil wenn man ne Kooperation mit nem Parkhaus hätte wo man für 2-3 Stunden parken könnte. Gibt genug in der Nähe. Nachtrag: in Köln eins der schlechtesten McFits. Personal hängt nur mit den Frauen und Gymleitung weiß eh nicht was abgeht.
Negative Erfahrung: Viel zu klein bzw zu voll, nur ein Squat Rack was überhaupt nicht ausreichend ist meiner Meinung nach... Ich war immer von 16:20 bis ca 18:00 Uhr dort.
Positive Erfahrung: Abzüge wegen der Coronasituation: Leider wird überhaupt nicht darauf geachtet ob die Mitglieder ihre Masken tragen oder die Geräte desinfizieren. Bei letzterem ist das zugegeben aber auch kaum machbar. Ab und zu kommt zwar mal eine Durchsage man solle darauf achten aber das bringt nichts. Auch werden die Geräte fast nur von den weiblichen Nutzern desinfiziert. Man kann mal vergessen die Maske wieder aufzusetzen oder zu desinfieren, okay, aber, wenn vor der Nase der Mitarbeiter 3 Typen ohne Maske auf- und abgehen ist das kein Versehen mehr und es wurde zumindest in dieser Situation nichts gesagt. In anderen Studios des Unternehmens ist mir das nicht so sehr aufgefallen. Schade. Ich würde mir härteres Durchgreifen wünschen. Es würde bestimmt schon fast reichen, wenn die Kollegen ab und zu mal ihre Runden durchs Studio machen und den Leuten, die es nicht gebacken bekommen sich an Regeln zu halten darauf aufmerksam zu machen oder direkt zu verwarnen. Positiv: Ansonsten fühle ich mich eigentlich sehr wohl hier. Die Geräte sind gepflegt und aktuell, es gibt ein großes Angebot und das Personal ist freundlich, zuvorkommend und selbst in stressigen Situationen professionell.
Positive Erfahrung: Nette Mitarbeiter am Eingang Studio ist immer Sauber Abends immer relativ voll
Negative Erfahrung: Veraltetes Mcfit das auf unbestimmte Zeit umgebaut wird. Hier mal ein paar Fallen für nicht ortskundige: - McFit macht den Retro Trend mit und hat wieder Vorhängeschlösser (natürlich zum selbstmitbringen). Nach paar Tagen sind schon paar Scharniere kaputt. - Duschen werden am Vorabend gesperrt sodass man morgens ohne dasteht. - Wegen der Baustelle mega laut am Morgen. - Kopfhörer muss ich für Fitnesstudios hoffentlich nicht mehr erwähnen. Es gibt nicht extrem laute Musik aber dafür sehr laute Werbung und Kinotrailer. Dazu die laute Musik im Cardio Bereich weil die Tür bei den Kursen immer auf ist (Klima kaputt?). - Zur Rush Hour (18-21 Uhr) gibt es im Männerbereich zu wenige Spinde weil der schimmelige Bereich zugemauert wurde. - Wartezeiten zw. 18-20 Uhr sind sehr lange. - Man muss manchmal sehr lange Gewichte suchen. - Viele Cardio Geräte aber vergleichsweise wenig im Kraftbereich. - Insgesamt fast nur veraltete Geräte, hoffe mit dem Umbau kommen neue (keine gebrauchten aus anderen Studios). Wegen der ewigen Baustelle derzeit nicht zu empfehlen. Es gibt bessere McFit in Köln.
Negative Erfahrung: Das die kein kostenloses Parken im Parkhaus anbieten finde ich echt mies. Das sollte man schon anbieten wenn’s in der Innenstadt liegt ..
Negative Erfahrung: Guten Morgen lieber studio ich bin seit ich denken kann mittglieder vom diese studio, leider nach eine schwere Krankheit hab mich getraut wieder mich anzumelden. Haber leider die trenerin am Empfang und die mitarbeiter und haber Mitarbeiterin lassen die voller Arroganz an die mittglieder das keine menschliche empatia giebt mir viel negativ zum berichten haber danke Max der einzige menschliche mitarbeiter komme ich weiter, danke viel mals Max meine hochhartung
Positive Erfahrung: Sehr gute Studio, aber zu wenig Maschinen für Schulter und Rücken. Es gibt nur eine Schulterpresse und die Hantelgewichte sind auch wenig.
Fantastische Erfahrung: Gepflegter Zustand, auch in der absoluten Rush Hour nicht zu voll, hat alles gepasst
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