My Fitness Club

Negative Erfahrung: Klingt erstmal alles gut.. bis man das Kleingedruckte nicht richtig gelesen hat: es gibt eine maximale Pausierungszeit --> danach wird die Karte einfach automatisch reaktiviert ohne, dass man benachrichtigt wird.. Finger weg

Positive Erfahrung: Bad experience. You cannot cancel the contract anytime like they say in their adds. I am trying since the end of November to cancel my contract. The cancelling function on the website doesn't work. They reply they will not issue refunds because they offer you online courses. Updated status: They solved the problem in the end!

Negative Erfahrung: Kundenservice = 0 sind bei Problemen wie Ticket funktioniert nicht etc. nicht für mich erreichbar, antworten mir grundsätzlich nicht auf e-Mails, Kündigung hat sich schwierig gestaltet, da die Online-Kündigungsbestätigung nicht kommt und e-Mails nicht beantwortet werden. (Nein, sie sind nicht in meinen Spamfolder) Nie wieder !!! Ich versuche es mal bei einem der Mitbewerber weil schlechter kann ichs mir kaum vorstellen- dahingehend ein Versuch wert.

Negative Erfahrung: es hört sich alles gut an, allerdings funktioniert es in der Praxis nicht, man bucht eine Stunde und die muß dann vom Anbieter rückbestätigt werden, was meistens nicht passiert, dann ist dein Ticket für diesen Tag weg und wenn du die Stunde für den Abend gebucht hast, kannst du halt nicht mehr trainieren, zumindest mit den online Stunden funktioniert es nicht, du kannst dann eine email hinschicken zu my Fitness Card, das bringt dich aber auch nicht weiter, die werden erst Stunden später beantwortet, das Ticket kriegst du zwar gutgeschrieben, aber wenn du dich für den Abend eingetragen hast, dann nützt das auch nichts mehr. Mein Fazit nach 2 Wochen, die € 99,- sind rausgeschmissenes Geld

Fantastische Erfahrung: Super Angebot für München! Viele Studios, die mitmachen, ein breit gefächertes, vielfältiges Angebot. Hatte einmal ein Problem bei der Anmeldung, der Kundenservice hat innerhalb weniger Stunden sehr freundlich reagiert und sofort geholfen.

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswerter Anbieter. Sehr gutes Angebot an Studios (inklusive Premiumanbieter wie z.B. Body & Soul), welches auch ständig erweitert wird. Mittlerweile macht sogar die App einiges her. Man hat eine gute Übersicht an verfügbaren Studios in der Nähe und kann seine Check-Ins einsehen. Für mich als Hobby-Athleten, der Zugang auf ein breit gefächertes Angebot haben will und nicht auf ein Studio oder Sportart gebunden sein möchte die perfekte Wahl.

Fantastische Erfahrung: Super Anbieter. Im Raum München mit Abstand am besten. Kundenservice reagiert super freundlich und schnell bei Problemen. Leider bekam ich keine Bestätigungsmail, nach einem kurzen Anruf habe ich innerhalb von 15 Minuten die Mail erhalten. Alles top!

Negative Erfahrung: Eigentlich ein alternativloses Angebot mit mehr Massagen als die Konkurrenz, aber das System und die App sind sehr anfällig für Fehler und der Support ist im ersten Moment ratlos. Viele Anrufe nötig! Vorsicht: Unlimited ist bei einigen Premium Studios nicht unbegrenzt, sondern teilweise nur drei (!) mal im Monat verfügbar, eigentlich ein Witz. Nur die Massagen reiẞen das Angebot noch raus. Parkplätze und Handtuchservice können nicht genutzt werden, sondern bleiben Mitgliedern vorbehalten. So fühlt man sich trotz fast hundert Euro Mitgliedsbeitrag wie Kunde zweiter Klasse. Viele Studios machen über MFC Werbung, das volle Angebot bekommt man jedoch nur mit Zuzahlung. Alles in allem extrem ausbaufähig. Aber das viel gelobte Urban Sports Angebot ist teurer bei weniger Leistung, zumindest für meine Präferenzen.

Negative Erfahrung: Absolut unterirdischer support. Habe derzeit 2 Tickets gebucht (seit Ende Juli 2019 ununterbrochen zahlendes und nutzendes Mitglied) Wollte heute am 2. Weihnachtstag das eine Ticket im Studio einlösen. Dies war nicht möglich, mein kompletter Account wurde gelöscht und mein Dauerauftrag wurde gekündigt. Wer macht sowas bitte? Morgen möchte ich das nächste Ticket einlösen und natürlich weitere Tickets buchen. Doch das ist nicht möglich. Der Support wurde informiert, aber reagiert natürlich am Feiertag nicht. Der monatliche Betrag wird natürlich regelmäßig abgebucht - dies funktioniert seltsamerweise immer. Dies ist nicht mein erster gemeldeter Vorfall, aber der weitaus unverschämteste!

Negative Erfahrung: Mein bisheriger Anbieter fit4life ist in My Fitness Card aufgegangen und so wurde ich hier Mitglied. Nach dem ersten Monat beim neuen Anbieter sind keine Logins mehr möglich. Technischer Support wurde kontaktiert aber reagiert nicht. Das bedeutet, dass ich im Dezember noch nicht trainieren konnte (heute ist bereits der 10.12.), da eine manuelle Anmeldung ohne App nicht möglich ist (bei fit4life gab es noch eine manuelle Lösung). Sehr unschön, wenn man mehrfach mit gepackter Trainingstasche im Studio steht und nicht trainieren kann. Telefonische Nachfragen ergaben auch keine Fehlerbehebung. Ich werde jetzt für den angebrochenen Monat, in dem ich noch nicht einmal trainieren konnte, mein Geld zurück verlangen.

Negative Erfahrung: Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich dies tun... Problem wie bereits beschrieben... Die Mitgliedschaft wurde seitens MyFitnessCard aus welchen Gründen auch immer, ohne Kündigungsfrist und ohne Info gekündigt. Ich stand wie ein Depp am Fitnessstudio und konnte mich nicht mehr registrieren. Ein Tag vorher funktionierte es noch...Mitten im Monat... Der tolle Kundenservice sagt, ich soll die Mitgliedschaft einfach neu abschließen.... Problem, bisher habe ich 44 Euro monatlich für die unlimited Nutzung gezahlt (Übernahme von Fit4Life), jetzt darf ich mich für nur 99 Euro monatlich neu registrieren....was soll das, der Kundenservice hilft mir nicht weiter, nur Call-Center "Wir geben das Problem weiter" aber es passiert einfach nichts! An Unprofessionalität nicht zu überbieten. Fakt ist, es besteht von meiner Seite aus ein laufender Vertrag, den ICH nie gekündigt habe. Die ganze Sache wird wohl ein Anwalt klären müssen!

Negative Erfahrung: Gyms disappear silently from the map without notice. only to find out when you try to enter the gym and told you don’t have access anymore (fitness first hamburg stephansplatz)

Negative Erfahrung: Zu meiner Situation: Ich war zuvor 99€ Mitglied bei Urban Sports Club und seit 4 Monaten Mitglied bei My Fitnesscard zum ähnlichen Preis da mein Arbeitgeber einen Teil bezahlt habe ich zur MyFitnessCard gewechselt! Fazit: Das schlimste was mir je passiert ist MyFitnessCard! Hintergrund: Con: -weniger Auswahl als USC -Die studios für den Preis sind sehr dürftig und eher 2 oder 3 klassisch -die meisten Studios ohne Parkplätze so dass in der Stadt mit dem Auto immer drauf bezahlt werden muss ( bei mit teilweise 50-70€ im Monat) -Einiges muss man vorausbezahlen und läuft hinter dem geld her: fürs Freibad hab ich aufgegeben hinter 4,90€ herzulaufen...Frechheit -Mit der MyFitnessCard Hotline ist leider nicht gut zu sprechen von meinen 6 anrufen sind 5 eskaliert - ich bin eigent. Sehr geduldig ubd habe auch mal Verständnis aber bei Patzigkeit sehe ich nur noch rot -viele Fitnessstudios hatten keine einscancodes so musste ich teilweise 30min diskutieren oder bin teilweise einfach rausgegangen...der fehler liegt bei MyFitnessCard weil die QR Codes nicht verteilt wurden nach der Umstellung Pro: -im Vergleich zu USC kann man in der ähnlich teureren Mitgliedschaft 3 mal für 30min statt 1mal 30min zur Massage

Negative Erfahrung: Super unprofessionell.

Fantastische Erfahrung: Super Idee, tolles Konzept, viele interessante Partner. Das Angebot ist vielfältig und die Auswahl bietet alle Möglichkeiten für Sportler. Preis Leistung hervorragend. Top Kundenservice, dieser war selbst am Feiertag gut erreichbar und hilfsbereit. Danke und weiter so.

Fantastische Erfahrung: Super geiles Konzept für das Training in den unterschiedlichsten Studios in vielen Städten Deutschlands.

Fantastische Erfahrung: Hochmotiviert das MyFitnessCard Team! Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Top Angebote. Vor allem sehr viele hochwertige Studios dabei. In München die beste Wahl!

Fantastische Erfahrung: Einfach und flexibel trainieren. Als Partner von My Fitnesscard kann ich das Unternehmen nur Empfehlen. Der Check In klappt reibungslos und das Feedback nur positiv. Für jeden der neues Ausprobieren will & flexibel trainiert sollte es selbst ausprobieren.

Positive Erfahrung: Eigentlich super Konzept, bis jetzt hat alles gut funktioniert - nutze die Karte seit ca. 2 Jahren. Nur die APP kann man nicht wirklich verwenden, die Fitness Studio Anbieter (body&soul, fitness first) wo ich hingehe können den QR Code von der App nicht scannen, so ist die App nutzlos.

Fantastische Erfahrung: Gerade erst entdeckt aber einfach genau das richtige für mich! Die Studios und Partner sind genial sowie zahlreich und die Flexibilität mit der man die Karte kündigen kann macht es alltagstauglich. Sehr empfehlenswert!

Negative Erfahrung: Katastrophaler Kundenservice

Fantastische Erfahrung: sehr tolle Geschäftsidee! Die Zusammenarbeit mit den teilnehmenden Anbietern erfolgt unkompliziert und reibungslos. Nachdem Anmeldeprobleme mit meinem benutzten Webbrowser auftraten, wurde mir zudem umgehend nach kurzer Nachricht vom Kundenservice geholfen. Hierbei war die Kommunikation schnell und freundlich und das Problem konnte umgehend gelöst werden! Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Ich finde die Idee so genial. Ich kann überall trainieren, wo ich Lust dazu habe und das mit nur einer Karte. Egal ob ich Lust auf Tanzen oder dann doch mal freestyle habe. Und hier in München gibt es sooooo viele teilnehmenden Studios. Das ist großartig... heute hab ich Lust auf Yoga :-)

Positive Erfahrung: Nutze die Karte jetzt seit fast zwei Jahren und finde die Idee immer noch extrem gut. Es hat auch fast alles immer funktioniert. Leider kommen inzwischen nicht mehr so viele Clubs dazu aber damit konnte man ja rechnen. ABER: Der Support ist nicht gut. Wenn man mal eine Frage hat wird man vertröstet und es wird ein Rückruf versprochen. Das ist mir jetzt schon drei mal passiert, leider hat aber nie jemand zurückgerufen.

Fantastische Erfahrung: I like the system so far. I like being able to pause my membership on their platform and being able to use it all over Germany. I would like to be able to cancel the membership on the website too. I did not find this option.

Positive Erfahrung: Ich war anfangs sehr skeptisch, da ich das Unternehmen nicht kannte. Habe meine Anmeldung bei Myfitnessclub nicht bereut, ganz im Gegenteil. Bin absolut begeistert, da ich jetzt Spinning UND hervorragendes Yoga (in Yogastudios) machen kann. Vorher hatte ich eine Deutschlandkarte für Fitness First Platinum, nun kommen noch hunderte Studios aller Art dazu. Und das ohne die langen und teilweise komplizierten Verträge von Fitnessstudios. Erwähnen möchte ich auch die super Kundenbetreuung durch Melanie M. Das Einchecken in den Studios dauert ca 30 Sekunden. Danke, Myfitnessclub! Macht weiter so. Update: Ich war bis jetzt sehr zufrieden. Leider wurden still und heimlich von einem Tag auf den andern die Konditionen geändert. Man kann jetzt mit dem Tarif Unlimited nur noch in einem Studio pro Tag trainieren. Solch wichtige Details zu ändern, ohne die Kunden vorher (oder überhaupt) zu informieren, finde ich unprofessionell und sehr ärgerlich. Begründet wurde dies mit einem "technischen Fehler". Sehr schwach. Ich werde mich nach einer Alternative umsehen.