RSG Group GmbH

Negative Erfahrung: 1 stern sogar zu viel

Negative Erfahrung: Als Inhaber der Mcfit-Studios hat die RSG-Group nichts besseres zu tun, die Studios runterzuranzen und als Kunde wird man quasi garnicht gewertschätzt. Auf den Monitoren in den Studios gespritzte Typen in Fakestudios zu zeigen, das kann man jedoch ganz gut. Jede Anfrage wird mit einer Auswahl aus dem Darmpastetenbingo quittiert. Soll toll ist McFit dann doch nicht, oder warum wurde auf TikTok die Kommentafunktion gesperrt? Für ein paar Euro mehr bekommt ein vernünftiges Studio.

Fantastische Erfahrung: Mir wurde telefonisch bestens mit meinen Anliegen weitergeholfen! Ganz klare Empfehlung! Frau Lunz hat sowohl mit fachlicher Kompentenz als auch ihrer Freundlichkeit gepunktet! Besten Dank!

Negative Erfahrung: Auch ich bin unzufrieden. Es ist ein Frechheit dafür noch Geld abzubuchen. Ich habe für ein Monat Pausiert wegen Finanzielle Probleme und mir wird trotzdem 10,95 € abgebucht ,zuvor wurde mir 9,98 abgebucht, das ist nur FRECH. Weil angeblich neues Vertrags bedingung entstanden ist. Solte Mcfit mein Beitrag von 19,90€ erhöhen auf 24 € noch was, werde ich noch mal mein Anwalt einschalten und ihr werdet noch mal gegen mich verlieren. Zu Corona zeiten habt ihr schon gegen viele Verloren

Negative Erfahrung: John Reed Erlangen, das wohl abartigste, was man erleben kann, Mitarbeiter, die keine Ahnung haben, Leute behandeln ohne Sinn und Verstand! Auf Nachfragen wird nie eingegangen! Kein Wunder wie hier die Bewertungen sind!

Negative Erfahrung: Keine Antwort auf E-Mails. Deren Geschäftsführer haben in der Presse eine große Klappe, sind aber unfähig, Probleme für Kunden zu lösen. Kein Wunder, dass ihre Studios bei Kundenbewertungen auf dem letzten Platz landen.

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal

Negative Erfahrung: schlechter Service

Positive Erfahrung: Ein angenehmes Preis-Leistungsverhältnis twentyfour seven open ist ganz nett aber die Qualität lässt leider immer weiter nach sowohl bei Service als auch bei Geräten

Negative Erfahrung: تم ارسال لي الفاتورة بعد سنتين اي كنتم منذ سنتين

Fantastische Erfahrung: Top

Negative Erfahrung: Ich mochte die schlechte Beziehung des Klienten.Wenn ein behinderter Kunde seinen Vertrag nicht selbst abschließen kann und einen Tag zu spät kommt, droht ihm die Zahlung einer Geldstrafe für das Inkasso und es entstehen Probleme. Ich bekomme am Ende des Monats Sozialhilfe, sie haben das Geld nicht rechtzeitig abgehoben. Und wenn das Geld des Kunden aufgebraucht ist, dann haben sie natürlich kein Problem, aber sie schützen den Kunden auf diese Weise. Und es ist überall so, dass andere Unternehmen auch, ob man einen Vertrag abschließt oder nicht, wenn der Virus im Telefon steckt, dann wollen sie nichts davon hören, Inkassobüros zu schicken. Das ist eine Katastrophe.

Negative Erfahrung: Nicht korrekt!!!!

Negative Erfahrung: absolute Katastrophe, Kundenzufriedenheit ist wohl ein Fremdwort! Verschicken Mahnungen von angeblich ausstehenden Beiträgen, komplett ohne Begründung für welchen Zeitraum und warum. eine Hotline um mit echten Menschen zu sprechen gibt es nicht, nur ein Serviceformular, auf das man keine Antwort bekommt. Dies habe ich mehrmals versucht - ohne Erfolg. Dem netten Personal im Studio sind auch die Hände gebunden, selbst sie können ebenfalls keinen persönlichen Kontakt zur Zentrale der RSG Group aufnehmen. Ich war nicht die einzige die sich über angeblich offene Forderungen ohne Begründung trotz ordentlicher Kündigung beschwert hat. mein Fazit: McFIT ist ein super Gym, nur leider halte ich nichts von der RSG Group, weshalb sie mich als Kundin verloren haben.

Negative Erfahrung: McFit Erlangen ist der größte Saftladen aller Zeiten. Studio dreckig, Trainer unfreundlich, einfach Katastrophe

Negative Erfahrung: Sehr schlecht

Negative Erfahrung: Keine Reaktion auf Mails. Kündigung ignoriert.

Negative Erfahrung: Schlechtester anbieter ever. Trotz Widerruf innerhalb von 8 tagen (Vertrag 9nline abgeschlossen) wurden mir Gebühren abgezogen und als ich mein Koto habe sperren lassen, bekomme ich Mahnugen, fall ist bereits bei der Arbeiterkammer (bin Österreichischer Kunde) und die gab mir Recht. Bin gespannt auf das Gerihtsverfahten wo ich endlich mein Geld zugesprochen bekomme. Nie wieder etwas mit dieser Firma, bei mir auf der black list.

Negative Erfahrung: Keine Reaktion auf Mails. Kündigung ignoriert. Nur noch Abteilung für Mahnwesen besetzt. Kundenservice erfolgreich abgeschafft.

Negative Erfahrung: Liebes @johnreedfitness_ich als langjähriger Kunde mittlerweile 10 Jahre 10McFit und JR bin zutiefst enttäuscht wie ihr mit euren treuen Mitgliedern umgeht. Ich hab mit 4 emails versucht euch zu kontaktieren. Seit zwei Monaten warte ich auf eine Antwort und nun ist mein Vertrag ausgelaufen, da ich gerne wieder von Duisburg nach Moers zurück gewechselt wäre. Kundenservice ist anscheinend nicht euer Ding. Hauptsache in Social Media sieht es toll aus. Heiße Luft nicht mehr nicht weniger. Einfach enttäuschend.

Negative Erfahrung: Abbuchung von 80€ obwohl ich seit über 2 Jahren keine Mitgliedschaft mehr habe!

Fantastische Erfahrung: Ich verstehe die negativen Kommentare bzgl. des Mitgliedsservice ganz und garnicht. Habe einmal telefoniert und die Angelegenheit zu meiner vollsten Zufriedenheit klären können. Mega Respekt an die Mitarbeiterin, richtig gut!!!

Negative Erfahrung: Unseriöses Unternehmen

Negative Erfahrung: Mit Abstand der schlechteste Kundenservice ever - geben keine Auskünfte wie lange frei Monate gelten, auf Mails wird auch nur sporadisch geantwortet. Personal in den Studios unmotiviert - sucht euch lieber ein lokales Gym für ein paar Euro mehr im Monat dass aber einen guten Service bietet.

Negative Erfahrung: Das Gym in AB ist sauber, gut ausgestattet und das Personal freundlich. Leider funktioniert das Passwort zurücksetzen nicht. Habe es vor zwei Stunden das erste mal versucht und mittlerweile bestimmt fünf mal. So etwas sollte eigentlich nach Sekunden funktionieren. Es hat jetzt geklappt, indem ich mich mit derselben Email neu registriert habe, dadurch wurde ich in mein berstendes Konto eingeloggt. Vielleicht liegt es auch daran das meine E-Mail nicht verifiziert wurde, aber dann frage ich mich warum denn der Vertrag zustande gekommen. Normalerweise sollte die E-Mail erstmal geprüft werden, bevor sowas geschieht.

Negative Erfahrung: Behalten Mitgliedsbeiträge ein, reagieren nicht auf Telefon- und E-Mail-Anfragen. Wirklich ein Grund, McFit zu meiden. Wenn man ein Problem hat - tja, dann steht man da. Jetzt hilft nurnoch ein Einschreiben mit der Zahlungsaufforderung der Corona Beiträge.

Negative Erfahrung: Absoluter saftladen. Kündigung wurde definitiv fristgerecht zugestellt, kurz vor Ablauf meines Vertrags kam dann die Mail, dass die Kündigung zum Ende 02/23 erfolgen wird. Habe denen dann in einer Mail geschildert, dass meine Kündigung sehr wohl fristgerecht eingegangen ist und Kündigung 08/22 rechtmäßig wäre, natürlich keine Antwort bekommen. Geld wurde diesen Monat schön abgebucht. Habe überlegt, das Geld zurück zu buchen, habe aber keine Lust mich mit diesen Pappnasen herumzuärgern. Werde jetzt einfach weiter hin gehen. McFit ist absolut Nicht zu empfehlen, Studios sehr ungepflegt und Personal naja sag ich nichts dazu, glaube da sind selten mal echte Personaltrainer dabei. Bei Kündigungen anscheinend nur Theater, wie man es hier so liest. Lasst euch nicht ärgern von den Pfeifen. Und an alle die noch keinen Vertrag gemacht haben: LASST ES SEIN! :-)

Negative Erfahrung: Keine Worte übrig…

Negative Erfahrung: Ohne Zustimmung der Mcfit Preiserhöhung (auch nicht das Drehkreuz benutzt, sprich das Studio betreten), wurde trotzdem der erhöhte Preis abgebucht! Mit der Preiserhöhung wurde auch die Hotline deaktiviert... sehr praktisch, besser gesagt Kundenfeindlich!

Negative Erfahrung: Buchen trotz Kündigung seit 3 Monaten ab und melden sich nicht auf meine Anfragen. Sehr unprofessioneller Kundenservice. In Sachen Vertrag abschließen sind sie gut, sobald aber jemand kündigen oder Anregungen hat, leider sehr mager. Vielleicht die Strukturen umändern intern damit die Bewertungen wieder besser werden. Nie wieder auf jeden Fall bei RSG.

Negative Erfahrung: Schlechter Fittnes company. Mann kann Niemand erreichen keine email Schreiben.

Negative Erfahrung: 0 Sterne

Negative Erfahrung: Das ist das letzte , dieses Unternehmen ignoriert einen einfach , hab im Mai eine Kündigung geschrieben und gehofft das es zum nächst möglichen Datum auch geschieht ! Aber nix da bis heute werden noch Beiträge eingezogen

Negative Erfahrung: Sehr schlecht zu erreichen und Anträge werden nichtmal innerhalb von 2 Wochen bearbeitet. Dazu sind die fitnessstudios teilweise in sehr schlechtem Zustand.

Negative Erfahrung: Ich hoffe nur, dass euch das Geld, was ihr euch unverdient einsackt, in eueren Hälsen stecken bleibt und euch erstickt. Sowas unseriöses habe ich selten erlebt. Mir tun all diejenigen leid, die wenig deutsch können. Habe einmal erlebt, wie ein ausländischer Mitbürger im Studio in meiner Gegenwart seinen überteuerten Vertrag kündigen wollte. Der Studioleiter hat ihn auf seine Handy-App verwiesen. Obwohl der Mietglied mehrfach gesagt hat, dass er das nicht versteht, hat der Studioleiter ihn abblitzen lassen. Wer nicht kündigen kann, von dem wird eifrig abgebucht. Eine Teufelsspirale!!

Negative Erfahrung: Absoluter Verbrecherladen. Die 1 Sterne Bewertungen sagen alles. Weigern sich trotz Urteil des BGH und Post von der Verbraucherzentrale die gezahlten Beiträge zu erstatten.

Negative Erfahrung: Telefonnummer nicht in Betrieb, Durchsage auf Englsch. Keine E-mailadresse

Negative Erfahrung: Terrible service

Positive Erfahrung: Die RSG Group ist Mcfit und andere zur Marke gehörende Fitness Center. Der telefonische Kontakt war freundlich keine lange Wartezeit in der Warteschleife. Ich bekam die Information zu meiner Mitgliedschaft schnell. Der Preis hat sich von 19,90€/m auf 24,90€/m erhöht. Man sagte mir ich habe eine Email bekommen die ich wohl nicht gelesen habe. Man sendete mir die Mail nochmal. Keine vorherige Ankündigung der Preiserhöhung, da ich einen Vertrag habe mit Sepa Mandat wurde einfach abgebucht. Das ist nicht richtig!

Negative Erfahrung: Vertrag ist gekündigt!

Negative Erfahrung: Kündigung erfolgte elektronisch per Kontaktformular und zweimal schriftlich. Kündigung wurde ignoriert - keine Reaktion. Die Angelegenheit hat jetzt ein Rechtsanwalt übernommen.

Negative Erfahrung: Buchen einfach weiter ab trotz Widerspruchs. Die Qualität der Studios lässt sich nur nach den Geräten beurteilen, da die Mitarbeiter offensichtlich nur angestellt sind um in der Gegend rumzugucken, und selbst die Geräte sind fast immer defekt. Ich wünsche euch ein baldiges Ende.

Fantastische Erfahrung:

Negative Erfahrung: Bin seit mehreren Jahren ein Mitglied. Werde nun kündigen. McFit hat sich einfach nur massiv verschlechtert. Der Schein trügt: mehr Schein, als sein. Die Zufriedenheit der Kunden geht den Bach runter. Eine einseitige Vertragsänderung ist außerdem nicht zulässig. Tschüss.

Negative Erfahrung: RSG Group (McFit) immer am Rande der Legalität, teilweise einfach nur illegal. Siehe beispielsweise die Zahlungen während des Lockdowns (durch Urteile bereits als unrechtmäßig bestätigt) oder die aktuelle Vertragsänderung. Diese verstößt eindeutig gegen geltendes Gesetz, denn einseitige Vertragsänderungen sind nicht zulässig (siehe BGB). Naja. Der Geschäftsführer ist ja schließlich dafür bei vielen bekannt, dass Geldgier für Ihn an oberster Stelle steht.

Negative Erfahrung: Sau laden die kann man nicht erreichen aber Hauptsache Mahnungen raus schicken

Negative Erfahrung: MC fit hat sich mit der Firma selbst ein Bein gestellt.Bei meinem Sohn das gleiche Theater wie schon bei mir Vertrag schon längst gekündigt und schwupp weiter fleißig am abbuchen.Auch dieses Mal werden wir nichts aber auch gar nichts von den mahngebühren oder rückbuchungsgebühren bezahlen. Bei mir haben sie es ein halbes Jahr versucht mit Androhung von Inkasso wo dann aber nix kam. Viele merken es noch nicht mal das abgebucht wird kann man nur den Kopf schütteln .Schade MC Fit

Negative Erfahrung: Diese Firma ist meiner Meinung nach kriminell.

Negative Erfahrung: Betrüger , euch per telefon zu erreichen ist ûberhaupt nicht möglich , per Email dauert es zu viel und wenn das Antwort ankam, hatte das Antwort gar nix zu tun mit meinem Anliegen. Ihr seid scammers ,lieber kein Sport machen als bei euch einen Vertrag zu unterschreiben

Negative Erfahrung: Die Nummer ist nicht mehr aktiv und wird auch auf den Geschäftsbriefen benutzt. Trotz des Kündigungsschreibens und Bestätigung dessen wird als weiter munter abgebucht...ich rate von ab dort einen Vertrag zu unterschreiben.

Fantastische Erfahrung: Nach einer kurzen Wartezeit (~2min) konnte ich mit einer netten Sachbearbeiterin mein Anliegen klären. Bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Negative Erfahrung: Wenn man denn mal jemanden telefonisch erreichen sollte, kann man von einem Glücksfall sprechen. Die telefonische Sachbearbeiterin war derart pampig und unverschämt am Telefon-sowas gehört nicht in den Kundenservice! Zudem sollte das Unternehmen überdenken, ob jeder persönlich am Telefon mit Du angesprochen werden möchte!

Negative Erfahrung: Nicht preiswert, sondern billig. Ganz schlimm, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Bloß keinen Vertrag unterschreiben, lieber ein paar Euro mehr ausgeben.

Negative Erfahrung: Achtung: Kündigungsbestätigung min. 3 Jahre gut aufbewahren. Habe ein Schreiben erhalten in dem eine Zahlung von 3 Jahren gefordert wird. Habe versucht das Unternehmen über eine Woche lang telefonisch zu erreichen , keiner hob ab. Heute hob tatsächlich ein „Kundenbetreuerin“ ab und fing mich direkt an zu Dutzen. Ihre Art war echt ekelhaft. Ich habe ihr gesagt dass ich gekündigt hatte ( habe die Bestätigung nicht aufbewahrt ; fast 3 Jahre), Sie meinte dies wäre nicht der Fall. Ich hab Sie gefragt wie es zustande kommt, dass ein Unternehmen fast 3 Jahre wartet um dan Geld zufordern. Sie antwortete frech und drohte mir mit Inkasso- Und drückte mich weg. Ende vom Lied , da ich weiß das ich in der Beweissschuld stehe muss ich das Geld für keine Gegenleistung überweisen, da ich damals die Bestätigung entsorgt habe. Also bewahrt eure Kündigungsbestätigung gut auf. Abzocken könnt ihr gut

Negative Erfahrung:

Negative Erfahrung: Kein Ansprechpartner zu erreichen , Inkompetentes Team im Studio. Fehler bei Vertragsabschluss.Diese Studios Mc Fit und High 5 nicht mehr zu empfehlen . Name umändern auf McS..t ? Wäre angebracht.Herr Schaller ihr Concept wird nicht aufgehen dafür werden Sie bezahlen.

Negative Erfahrung: Da geht keiner ran und das bei einem so großen Konzern mit so vielen Kunden.

Negative Erfahrung: Die Geräte sind alt und die Dusche funktioniert nicht und mein Geld wurde dort gestohlen und ich möchte diese finstere Fitness nicht weiterführen. Ich möchte mein geld zurück nehmen für 7 Monate

Negative Erfahrung: Habe versucht per mail per app oder per telefon zu kündingen nichts hat geklappt. aber mal ehrlich haben ne app mit eine Kündiguns option und die geht nicht . Betrüger!

Negative Erfahrung: Beim dem Laden ist echt 1 Stern noch viel zu viel. Es wurden, obwohl Mcfit geöffnet hat und man mir versicherte ich sei mit meinem Beiträgen bis Frühjahr 2022 noch abgedeckt, gerade mal so ohne Begründung über 200 Euro abgebucht. Wirklich absolut dubiose Geschäftspraktiken. Ich kann echt nur jeden darum bitten sehr achtsam zu sein und alle Kontoauszüge genaustens auf ungerechtfertigte Abbuchungen seitens RSG zu kontrollieren.

Negative Erfahrung: Also ich habe seit letztes Jahr Juni 2020 versucht den Vertrag zu kündigen ,per Mail,per Brief,per Telefon Anfrage man erreicht wirklich niemanden!!!!!!! Also der Service oder darf man das überhaupt Service nennen ist das letzte

Negative Erfahrung: Wurde leider, wie viele andere auch, während der Studioschließungen von McFIT aufgrund Corona über's Ohr gehauen. Beiträge wurden fleißig eingenommen. Kontaktaufnahme war unmöglich. Auf mein Schreiben darüber, dass ich mein Recht auf Rückerstattung geltend machen möchte, wurde im Prinzip mit "Pech gehabt" reagiert.

Negative Erfahrung: -Beiträge wurden trotz Lockdown abgebucht, Gutscheine erhält man aber keine -Beiträge wurden trotz Ruhezeit abgebucht -Vertrag wurde einseitig durch MCFit um die Zeiten des Lockdowns verlängert -Auf Schreiben wird seit Monaten nicht reagiert. -Schicken trotzdem fleißig Mahnungen

Negative Erfahrung: Diese Bewertung bezieht sich nur auf die RSG Group, in meinem Fall MC Fit, bzw John Reed, es geht um die Erreichbarkeit der Zentrale bzw Verwaltung/Service, ich habe nun über Wochen versucht jemanden Telefonisch zu erreichen, nur Warteschleife, keine Chance jemanden persönlich zu sprechen, ebenfalls Mails geschrieben, generierte Antwort das sooo viel zu tun ist und man sich meldet, auch das passiert nicht, nun die letzte möglichkeit und den Weg der Post gegangen, aber auch da wird sich nichts tun, selbst die Mitarbeiter im Studio sagen das der Kontakt sehr schwer ist. Trotz Corona und geschlossener Studios, bzw eingeschränkter Trainingsmöglichkeiten wurde fleißig die Mitgliederwerbetrommel in Bewegung gesetzt. Hier geht es anscheinend nur um neue Mitglieder. Trainieren ist Ok und auch der Preis ist günstig, der Service von der RSG Group in Schlüsselfeld hat nicht einmal einen Stern verdient.Ich werde sobald es geht meinen Vertag kündigen und suche mir ein Studio wo man auch Kundendienst anbietet.

Negative Erfahrung: Ganz schlimmer Dienstleister von Mcfit. Den sollte langsam mal bewusst werden das es nicht nur McFit gibt.

Negative Erfahrung: Achtung !!!! Macht alles per Einschreiben oder Fax , dann hat man einen rechtlichen Beweis. Wie hier mit Mitgliedern umgegangen wird die langjährig Mitglied bei Mc Fit waren ist unvorstellbar.

Negative Erfahrung: Wieso bietet man Sachen an, an die man sich nicht hält und versucht dann das ganze zu seinem Vorteil zu ändern. Erreichbar ist dort auch niemand. Man bekommt nur von inkompetenten Mitarbeitern (bezweifle, dass es dort überhaupt Kompetente gibt) schlechte Antworten per Mail. Ihr solltet Eure Vorgehensweise vom Kern aus erneuern und kompetentes Personal einstellen. Wundert mich wie sich so ein Unternehmen als eines der Marktführenden ihrer Branche betiteln kann.

Negative Erfahrung: Extrem schlechter Kundenservice - Anrufe werden notorisch ignoriert

Negative Erfahrung: Widerlicher Verbrecher Bande, Vertrag ist schon gekündigt die Bestätigung kommt nach drei Monaten und das mit viel Mühe.

Negative Erfahrung: Erreichbarkeit gleich null, nie wieder ein Abo bei euch.

Negative Erfahrung: Monatelang Geld abgebucht, auf schriftliche Anfrage zwecks Rückerstattung kommt lediglich eine vorformulierte Mail. Telefon nicht besetzt, es wird nur auf die angeblich so hilfreiche Website verwiesen. Service sieht anders aus!!!!!!!!!!!!!!! N u l l Sterne

Fantastische Erfahrung:

Negative Erfahrung: I call many time cause really important but no one Answered .. Really not Professional.. !!!!!! Why they put Tel Number in This HomePage ?

Negative Erfahrung: An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Ohne eine erste Mahnung bekomme ich eine zweite Mahnung zugeschickt. Darüber hinaus verlangen die dass man für einen Zeitraum in dem das Training unmöglich war bezahlt !? Direkt dem Anwalt weitergeben.

Negative Erfahrung: ekelhaft

Negative Erfahrung: Ich versuche seit Wochen euch per email zu erreichen oder per Telefon und es kommt einfach nix zurück. Ich werde die Angelegenheit meinen Anwalt weitergeben.

Negative Erfahrung: Betrueger, versuchen trotz Kuendigung weiter ab zu buchen

Negative Erfahrung: Abzocker

Negative Erfahrung: Leider muss man ja mindestens einen Stern geben, aber selbst der ist zuviel. Keiner kann etwas dafür, dass die Studios geschlossen sind wegen Corona. In der ersten Welle hatte ich meine Beiträge laufen lassen. In der zweiten hatte ich meien Vertrag stillgelegt und die Einzugsermächtigung gekündigt. Trotzdem werden ständig Abbuchungen getätigt. Jetzt, nach mehrmaligem Versuchen das Unternehmen zu erreichen und meinem Standpunkt darzustellen, hatten sie wieder abgebucht. Ich habe mir mein Geld zurückgeholt und werde heute, aufgrund dessen, kündigen. Keinerlei Kontakt möglich und keinerlei Bereitschaft, Problemlösungen zu schaffen.

Negative Erfahrung: Selbst 1 Stern ist zuviel für euch. Ihr schuldet mir immer noch Geld, keiner beantwortet meine Emails, eure Telefone sind abgeschaltet. Ende Februar sollte mein Geld ausgezahlt sein, schaut mal aufs Datum. Ich hoffe ich bekomme mein Geld noch vor eurer Insolvenz. Euer Service ist echt zum Kotzen, keiner fühlt sich verantwortlich. Das passiert wenn Sonderschüler ein Unternehmen leiten.

Negative Erfahrung: GERN MINUS 5 STERNE !!! schlechter geht's echt nicht mehr

Negative Erfahrung: Ich wollte 0 Sterne geben weil ist nicht korrekt wan Studio ist geschlossen und unsere Geld ist wek von Konto ,ist eine große Mafia

Negative Erfahrung: Finger weg von McFit!!

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Kommunikation mit den Kunden und zum Teil unverschämte Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Würde sogar 0 Sterne geben wenn es gehen würde, habe den Umgang mit den Kunden so noch nie so gesehen. GANZ UNTERSTE SCHUBLADEN DER LADEN. Die Verantwortlich sollten sich schämen.

Negative Erfahrung: Ihr seid Verbrecher!

Negative Erfahrung: Ich habe gekündigt und trotzdem wird regelmäßig der Beitrag abgebucht

Negative Erfahrung: Das allerletzte dieser Laden. Abzocke hoch 10!!! Niemand erreichbar, buchen ab trotz Schließung- kriminell!! Ich hoffe, dass die Corona nicht überleben. Wie hier langjährige Kunden behandelt werden ist unterirdisch!

Negative Erfahrung: Ich hab viele Mal angerufen aber nicht antworten. Fitness geschlossen 6 Monate und abgebucht geld

Negative Erfahrung: Not replying to mails. Trying to still retrieve your money and sending payment reminders although they are closed since months... Pathetic!

Negative Erfahrung: Wegen Covid 19 geschlossen aber trotzdem ziehen die mir Geld ab und keriner geht ans Telefon, Räuber Group GmbH Nie wieder

Negative Erfahrung: Trotz Kündigung wird weiter fröhlich abgebucht!!

Negative Erfahrung: Hello I tried to call because you want to take the money on my account again the you take it because you must be crazy taken other money, you think that the people here plumes the archive don't car , my money does not take it from me you take it on my account, them call how whoever you want, I don't really give a damn. STOP.

Negative Erfahrung: Unverschämter Rotzladen. Haben jetzt absichtlich die Hotline /Kundenservice gesperrt, damit weniger Kündigungen reinkommen. Habe Monate lang zahlen müssen obwohl der Laden zu ist. Möchte jetzt Kündigen und mein Geld zurück aber dieser Drecksladen lässt mich nicht und schickt mir stattdessen eine Ruhezeit. Ihr Verbrecher !!!! Ich sorge dafür, dass meine ganze Familie bei euch kündigt dann werden wir sehen wer gewinnt. Geht Bankrott

Negative Erfahrung: Auf E-Mails und Anrufe wird nicht geantwortet, das " Unternehmen " ist schlichtweg nicht zu erreichen. Wie kann so ein Saftladen überhaupt überleben? Am liebsten würde ich -1000 Sterne geben absolute Frechheit, hab ich so noch nie erlebt, Finger weg von McFit!!

Negative Erfahrung: SCHICKT DEN LADEN IN SEINEN VERDIENTEN BANKROTT!!! März 2018 wegen Umzugs gekündigt, Kündigung bestätigt, Beiträge wurden nicht mehr abgebucht. Im August 2020 Forderung über einen Monatsbeitrag aus 2018. Zahlungsziel drei Tage, dann sofort Inkasso über eigenes Unternehmen "Debin". Laut Verbraucherschutzzentrale zu hohe Inkassosätze. Diese habe ich angemahnt und die Forderung wurde laut Mitarbeiter eingefroren bis die Sache geklärt ist. Dann im Januar 2021 Klageandrohung über den Haus- und Hofrechtsanwalt. Lasst die Finger von dem Laden, der hat seinen eigenen Bankrott verdient! Ich werde nun gerne einen Präzedenzfall schaffen und dem Unternehmen dieses betrügerische Vorgehen austreiben.

Negative Erfahrung: seit 4 Monaten habe ich mein Vertrag gekündigt, bis jetzt nehmen das Geld auf meinem Konto.

Negative Erfahrung: Trotz Mehrfachen Kündigungen kommt alle paar Monate wieder Inkasso Briefe das ich noch Mitglied sei. Ich zahle jetzt schon wieder 400€ obwohl ich seit 2015 kein Mitglied mehr bin. Fingerzeig von diesem Drecks Laden. Würde am liebsten -10 Sterne geben.

Negative Erfahrung: Lange Mitglied gewesen und bisher eigentlich alles soweit in Ordnung. Bisher war ein Kontakt zum Kundenservice nicht nötig, was wohl ein Glück zu sein schein. Ich versuche seit über einem halben Jahr einen Sachverhalt zu klären. Leider wurde bisher nicht ein einziges Mal auf mehr als 10 Mails und unzählige Anrufversuche reagiert. Das ist ein mehr als freches Verhalten und ein Laden der definitiv nicht unterstützt werden sollte, denn so geht man einfach nicht mit Kunden um.

Negative Erfahrung: Beitrag bis zur Kündigung wurde nicht abgebucht. Auf mehrmalige Rückfragen per Email reagiert niemand. Da auch sonst weder Abbuchung, noch Zahlungsaufforderung oder Mahnung oder sonstige Kommunikation seitens des Fitnessstudios erfolgten, schien das Thema aus meiner Sicht erledig. Nun, nach fast einem Jahr! kommt eine Zahlungsforderung über Inkasso, mit Gebühren versteht sich. Es gab bis zum Ende der Mitgliedschaft eine SEPA Vollmacht zum Abbuchen der Mitgliedsbeiträge. Zudem habe ich mehrfach aktiv nachgefragt, weshalb die Beträge nicht abgebucht werden. Aus meiner Sicht liegt das Versäumnis nicht auf meiner Seite. Ich werde den Betrag und die Gebühren daher -rein aus Prinzip- nicht begleichen! Zur Not können wir das dann auch gerne anwaltlich regeln.