Fit/One

Negative Erfahrung: Kundenbetreuung ist hier nicht vorhanden. Telefonisch und persönlich überhaupt nicht zu erreichen. Hier wird man als Kunde einfach abgewimmelt und mit automatisierten Mail Antworten versucht zu beruhigen. Schade dass es sowas heutzutage in so einem doch großen Unternehmen noch gibt. Bin froh bald nie wieder mit FIT One etwas zu tun zu haben.

Negative Erfahrung: Touched me

Positive Erfahrung: Die Studios sind TOP gut, ich kenne Nürnberg, Fürth und Würzburg, alle 3 sind saubere (für Großstadt Verhältnisse), top ausgestattet, mega modern bzw. Neubau und mit netten Personal. Mein Monatsbeitrag hat sich plötzlich um 2 Euro erhöht, Grund ist unklar. Hatte aber ja sowieso gekündigt, bin wegen Umzug ab Juni erstmal weg.

Negative Erfahrung: Unter aller Kanone. Habe einen Vertrag für Mitarbeiter gehabt. Den dann während der Corona-Zeit, direkt vor Ort bei Michael gekündigt. Nun, 2 Jahre später kommt Forderung durch ein Inkassounternehmen, mit absolut unseriösen Mitteln, First Debit! Meine Einwände und Bestätigungen der Kündigung haben nicht gezählt, die Forderung wurde trotzdem vollstreckt, bis hin zur Kontosperrung. In Magdeburg und auch in der Zentrale interessiert es keinen. Ich soll mich an First Debit wenden, die sagen ich soll mich an FitOne wenden. Einer schiebt den anderen den schwarzen Peter zu. Geschäftspartnern ist das gleiche passiert. Absolut unseriös.

Negative Erfahrung: Dort arbeiten nur Luftpumpen.

Fantastische Erfahrung: Das Studio ist gut die Mitarbeiter nicht alle und die Filialleitung in dem Studio Mönchengladbach Rheydt unterstützt Personal das nicht vernünftig berät und Fehler auf Kunden abwälzen möchte wenn Sie nicht vernünftig beraten trotz mehrerer Versuch ein falsch aufgesetzten Vertrag upzugraden was nicht möglich ist sondern nur über die zentrale wo niemand abhebt. Ohne große reden zu schwingen unfreundlich und in keiner Weise imstande konstruktive Kritik anzunehmen sondern im Gegenteil der Kunde ist schuld wenn er blind vertraut und wird provoziert auf eine Art und Weise die schon Narzisstischer Natur zu sein scheint. Vertrag lässt sich nicht ändern theoretisch sollte man es wenn jemand in der Zentrale den Hörer abheben würde was jedoch nicht der Fall ist.behaltet das Geld und nie wider. Danke für diese Erfahrung

Fantastische Erfahrung: A great gym! I loved it

Negative Erfahrung: Gezahlte Beiträge aus Coronalockdowns werden nicht zurückerstattet. Weder Telefonisch noch per Mail zu erreichen. Nach fristgerechter Kündigung wurde ohne Grund der Beitrag um monatlich 5 Euro erhöht für die restlichen Monate.

Negative Erfahrung: Aus meiner Erfahrung heraus, keine Firma mit der man geschäftlich zu tun haben sollte. Kundenservice suboptimal

Negative Erfahrung: Ich habe versucht meine Mitgliedschaft (wohlgemerkt teure Mitgliedschaft mit monatlicher Kündigungsweise) zu kündigen. Im Mitgliedsportal komme ich nicht rein da heißt es Email Adresse ungültig auf schriftlichem weg per Einschreiben bekam ich den Brief mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück. Jetzt habe ich mein Geld zurück gebucht und die schickten natürlich sofort eine Mahnung (+ 10 Mahngebühren) mit Hinweis das ich jetzt Fitness Studio Sperrung habe. Das ich nicht lache.

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes gym

Negative Erfahrung: ACHTUNG ABZOCKER Verein! Wehe ihr wollt eine Reduzierung des Beitrages wegen etlicher nicht funktionierender Geräte und „versprochener“ Leistungen erwirken! Sie kommen einem NULL entgegen und eifern der Gier hinterher den Mitgliedern doch den vollen Beitrag abzuzocken! Und wehe man reduziert angemessen auf eigene Faust dann sperren sie einem die Karte und schlagen noch mal 10€ unrechtmäßige Gebühren auf ! In Hamburg Harburg sind schon seit über 2 1/2 Monaten alle Sonnenbänke ausgefallen und NULL Entgegenkommen! Absolut unseriöser und betrügerischer Verein! LASST DIE FINGER VON DENEN WEG! Wenn ihr Wert aufs Nutzen aller Leistungen im Vertrag legt, sucht euch ein Studio aus, welches Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Dieser gesamte FitOne Verein ist ein einziger ABZOCKER Verein!!

Negative Erfahrung: Die reinste Katastrophe, insbesondere Frankfurt. Einen großen Bogen um dieses Studio und insbesondere um die tolle Studioleitung machen.

Negative Erfahrung: Sehr geehrter Damen und Herren, Mitgliedschaft 419589 Es get um offene Betrag 35 € ,trotzdem darf ich nicht Sport bei Ihnen machen das macht kein Sinn. Ihre Mitarbeiter sagt mir ,das ich kein Sport bei fit one machen (gesperrt) meine Frage ist ? Warum müss ich Geld zahlen ,trotzdem darf ich kein Sport machen .Bitte antworten Sie mir ??? Einfach kündigen mein Mitglied Vertrag, wenn ich nicht bei euch Sport machen kann. Mit freundlichen Grüßen, Al-kabani

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich

Fantastische Erfahrung: Einfach Einspruch gegen die Preiserhöhung einlegen. Diese wird akzeptiert und es kommt folgende Email: Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihren Widerspruch zur Beitragsanpassung erhalten haben. Schade, dass Sie sich dagegen entschieden haben. Damit verzichten Sie auf starke Vorteile (Bring a friend am Wochenende, 5 Tageskarten im Gesamtwert von 100 € und doppelt lange Ruhezeiten ohne Nachweis für Ihren Vertrag). Selbstverständlich respektieren wir Ihren Wunsch. Die bisherigen Konditionen gelten wie gewohnt weiter. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder beim Training im Studio begrüßen zu dürfen. Sportliche Grüße Ihr Fit/One Team

Negative Erfahrung: Ich war noch nicht dort, also ist es schwer zu sagen!

Fantastische Erfahrung: didn't have dietz nuts, disappointed

Positive Erfahrung: horrible place stole my basg of dortios and money including car and walet they also do when because then absoloutley

Negative Erfahrung: Mitarbeiter komplett inkompetent und unfähig! Ich war jahrelanger Kunde, aber melde mich beim nächstmöglichem Zeitpunkt bei einem anderen Studio an!

Negative Erfahrung: Fit One scheint - insbesondere mit der Rückerstattung von während der Corona-Schließzeit gezahlten Beiträgen sowie der Einhaltung von Verträgen - maßlos überfordert zu sein (Stichwort: "Einseitige Vertragsverlängerung"). Diese Erfahrung mussten laut den Google-Bewertungen bereits diverse andere (wahrscheinlich ehemalige) Mitglieder machen. Einen Einblick in das gesamte Ausmaß dürften auch die Bewertungen von Fit One auf Trustpilot geben. Ich hätte mir diese negative Bewertung gerne erspart, aber sehe es als meine Pflicht, potenzielle Neukunden darauf hinzuweisen, dass es spätestens bei Vertragsangelegenheiten zu sehr unangenehmen Erfahrungen kommen kann. Ein von mir per Einschreiben an die Unternehmenszentrale gesendeter Brief vom 19.01.2022 wurde heute (am 24.03.2022) - wie üblich ohne Ansprechpartner auf Seiten von Fit One - per E-Mail mit fünf Sätzen ohne Bezug auf die detailliert aufgeführten Forderungen beantwortet. In der Antwort bedankt sich der namenlose Mitarbeiter noch für die Unterstützung. Sehr freundlich! Anscheinend wurden immerhin die automatisierten Mahnschreiben für den Monatsbeitrag Januar 2022 im CRM-System deaktiviert. ------ Für diejenigen, die ebenfalls noch auf die Rückerstattung von Beitragszahlungen warten: Interessant könnte folgende Pressemitteilung vom Landgericht Osnabrück sein: Pressemitteilung 29/21 - Urt. v. 09.07.2021, Az. 2 S 35/21 Auf meine Nachfrage antwortete die Pressestelle des Landgerichts, dass eine Entscheidung des Bundesgerichtshofs bis Ende dieses Jahres (2022) erwartet wird.

Negative Erfahrung: Leider hab ich mein Geld das über 400€ ist immer noch nicht erhalten. Die Dame am Telefon versicherte mir, dass ich nach 6 Wochen Bearbeitung erhalte. Es ist jetzt mehr als n halbes Jahr her. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Zum Teil stimmen die Nummern im Internet auch nicht. Betrüger

Negative Erfahrung: Extrem schlechter Support. Falsche Abrechnungen, Mahnungen obwohl nichts offen ist. Die Buchhaltung ist ein einziges Chaos, Verträge werden willkürlich verlängert usw. Fit/One vereint ALLES was einen Kunden vergrault! 0 von 5 Sterne. Studio schön, Kundenhandling Beschämend!!

Negative Erfahrung: Man kann wirklich nur jedem raten, die Finger von diesen Betrügern zu lassen. Kündigungen sind über Monate verschollen, tauchen dann plötzlich mit falschem Eingangsstempel wieder auf und schon hat sich der Vertag um ein Jahr verlängert. Mitarbeiter bestätigen einem dann die Kündigung am Telefon, die schriftliche Bestätigung kommt nie an und der dritte Mitarbeiter weiß dann plötzlich nichts mehr von den Vorgesprächen und behauptet das Gegenteil. Zu viel gezahlte Beiträge während der Coronazeit werden ebenfalls nicht erstattet.Übler gehts wirklich nicht.

Negative Erfahrung: Absolut unter aller Kanone. Nichts im Griff, Mahnung auf Monatsbetrag 01/22 wird selbst nach Kündigung, die fristgerecht in 05/21 gestellt wurde, noch versendet. Offene, mir zustehende, Monatsbeiträge von 240 Euro werden erst nach sehr deutlicher Aufforderung zurückgezahlt. Bin gespannt, ob ich die noch kriege. Hier hat jemand definitv sein Unternehmen nicht im Griff. Ansprechpartner so gut wie nicht vorhanden, alles langwierig über Mail. Wenn man mal jemanden ans Telefon bekommt, Glück gehabt. Meine Empfehlung: Finger weg! Seriös ist anders. Diese Rezension stellt nur meine Meinung dar.

Negative Erfahrung: Muss mich meinen Vorrednern anschließen. Der Umgang mit den Kunden ist unter aller Sau, es hat mich sechs Monate gekostet ehe FitOne mein Kündigungsdatum berichtigt hat und die einseitige Vertragsverlängerung aufgrund von Corona gelöscht hat. Auch ansonsten ist FitOne eine Katastrophe. Meine Frau, die bereits seit einem Jahr aus ihrem Vertrag raus ist, bekam neulich eine Mahnung wegen angeblich offenen Beiträgen. Die Mitarbeiter der Hotline sind entweder unfreundlich (hatte hier mit einem Herrn Zakiwi oder so ähnlich zu tun) oder versprechen am Telefon ein Anliegen zu bearbeiten und lassen dieses dann unter den Tisch fallen.

Negative Erfahrung: Anrufe werden nicht beantwortet, erhalte immer wieder Mails, aber meine bleiben unbeantwortet, seit Monaten. Es gibt keinen (festen) Ansprechpartner. Die Schreiben sind namenlos. Somit ist Kommunikation de facto nicht möglich. Ich hatte bereits letztes Jahr im Sommer gekündigt und eine Bestätigung für dieses Jahr September erhalten. Wie auch schon in anderen Rezensionen beschrieben, erhalte ich seither Mahnschreiben mit Androhung weiterer Kosten, auch wurde zwischenzeitlich eine neue Kündigungsbestätigung mit geändertem Austrittsdatum an mich gesendet. Sprachlos, fast schon beschämend wie hier gearbeitet wird, dabei war ich mit meinem Studio selbst & dem Personal sehr zufrieden. Unnötig.

Negative Erfahrung: 13 Kündigungen abgeschickt nicht eine antwort zurück bekommen. telefonisch fast garnicht zu erreichen, per Email erreicht man genau so wenig. Für mich einfach ein sehr schlechter Laden werde ihn nie wieder besuchen nächstes mal geht's in ein anderes studio.

Negative Erfahrung: Beitragsforderung, trotz schon gekündigtem Vertragsverhältnis, dass von fitone bestätigt wurde.

Negative Erfahrung: Finger weg von FIT-One. Es handelt sich um Betrüger der feinsten Sorte.

Negative Erfahrung: Schlecht schlecht schlecht.

Negative Erfahrung: Richtige Ehrenmänner, wissen wie man in Pandemiezeiten Menschen abzockt, nicht nur als Spielothekenbetreiber sondern auch einfach mal die Fitnesskunden, die einen eigentlich unterstützen wollten Haha. Leute, ihr könnt euer Lastschriftmandat jederzeit zurückziehen, im online Banking oder in eurer Bankfiliale. Auch das Zurückbuchen der Beiträge geht problemlos. Wenn ihr nicht wisst wie das geht, redet mit eurer Bank! Die werden niemals mit euch vor Gericht gehen, weil sie bis jetzt jeden einzelnen Prozess verloren haben (VK Bodyfit vs Verbraucherschutz)

Negative Erfahrung: Was für ein Sauhaufen, am Telefon wird einem einfach aufgelegt! Letztes Jahr 3 x gekündigt ! Angeblich nur die letzte angekommen ! Angeblich wurde eine Kündigungsbestätigung rausgeschickt, die nie angekommen ist bei mir… Kommunikation nicht möglich !

Negative Erfahrung: Eigentlich widerstrebt es mir solche Bewertungen zu geben doch in diesem Fall nicht. Aber mehr betrügen geht leider nicht !!!! Würde dort niemanden empfehlen einen vertrag zu machen.

Negative Erfahrung: Vorsicht ! Erst wird die Kündigung schriftlich bestätigt, danach werden angeblich ausstehende Monatsbeiträge mit Mahngebühr abgemahnt. Wir schalten jetzt einen Anwalt ein.

Negative Erfahrung: siehe andere Kommentare

Negative Erfahrung: Gesperrte Bewertung aus 2021: Absolut schlechter Kundenservice! Wie ich anhand der Rezensionen lesen konnte, bin ich nicht der einzige der aus seinen Vertrag trotz fristgerechter Kündigung aussteigen kann. November 2020 gekündigt, 31.08.21 als letzten Tag genannt bekommen inkl. Rückzahlung des Guthabens. Weiterhin wurde für den September ein Beitrag abgebucht, TROTZ über 200€ (!!!) auf dem persönlichen Guthaben. Bankeinzug für den September über meine Bank zurückgeholt, FitONE zieht nun die Beiträge vom Guthaben einfach ab und hat die Vertragslaufzeit einfach auf den 31.03.2022 verlängert, OHNE EINER UNTERSCHRIFT ODER BESTÄTIGUNG MEINERSEITS. Ich habe das Studio in diesem Jahr nicht 1x besucht. Was FitONE hier mit seinen langjährigen Mitgliedern in der Pandemiezeit treibt, obwohl Coronahilfen geflossen sind, ist ein Unding seinesgleichen. Ein Vetrag darf von seiten des Fitnessstudios NICHT PAUSIERT WERDEN, das sagt jeder Verbraucherschutz. Ich habe mich sogar dazu angeboten, nach Rückzahlung des Guthabens und Auflösung des Vertrages zum 31.08.21 wie von euch vereinbart, mich gerne nach der Pandemie wieder anzumelden, interessiert euch aber nicht. Mich habt ihr definitiv als Mitglied für immer verloren. Lieber hättet ihr den Mitgliedern das Guthaben wie versprochen zurück zahlen sollen, als diese Masche zu fahren, ihr macht dadurch auf lange Sicht mehr Miese, als das Guthaben der Mitglieder einfach einzubehalten. NIE WIEDER FITONE!!!

Negative Erfahrung: Was für Unternehmen die die negative Rezensionen nicht akzeptieren und löschen!! Anstatt Ihre Leistung zu verbessern und Ihre Mangel aufzuheben!! 1 Sterne ist zuuuuu viel für Fit one NULL !!

Negative Erfahrung: Vorsicht wer bei fit one Verträge abschließt. Sollte sich bei Kündigung sofort nen Anwalt nehmen. Ich habe Frist gerecht gekündigt per Brief und via einschreiben. Ich habe Tage später meine Kündigungsbestätigung bekommen das mein Vertrag Ende März 2021 zu ende ist. Soweit so gut dachte ich, super das klappt ja prima, Von wegen. Ich habe auf dem Armband 200euro drauf und habe via Email angefragt ob ich mein Guthaben auf mein Girokonto bekommen kann. So jetzt kam die Email man habe mein Vertrag bis 30.9.21 verlängert. Wie geht das bitte wenn er Ende März zu Ende war. Wie konnte er von fit one einfach ohne mein Einverständnis verlängert werden?? Es kam nich mal eine mitteilung darüber. Und jetz der Hammer von 200euro stehen mir nur 30euro zu. Wollt ihr ein Verarschen. Das pure abzocke.

Negative Erfahrung: Traurig, dass man hier mindestens 9 Wochen auf Rückmeldung des Kundenservices wartet. Stilllegung eines Vertrages wegen Schwangerschaft anscheinend ein Ding der Unmöglichkeit.

Negative Erfahrung: Eine Katastrophe einfach

Negative Erfahrung: Wenn es ginge gäbe es keinen Stern von mir! Die Reglungen mit den gezahlten Beiträgen nach der Corona-bedingten Schließung sind nicht legal! Noch dazu kommt, ich war nur erste 15 Tage bei Ihnen Sport gemacht.Ich fühle mich betrogen. Jeder Anruf bei der Service Hotline von mir wird geblockt.... echt der Wahnsinn !!! ⅕ Gesetz es Ihnen nicht erlaubt, den Vertrag ohne meine Zustimmung selbstständig zu verlängern. Die Verlängerung war zu mir leider nicht möglich, weil Ich aus Deutschland nach Serbien am 10.07.2021. umgezogen bin. Hallo, ich bin nich da..... und Die sind mein Vertgrag sowieso 7 Monaten ohne meine Zustimmung verlängern (bis zum 31.05.2022)!!! Das ist beängstigend. Warum geben Sie manchen Geld zurück und anderen nicht? Ist Ihnen bewusst, dass Sie uns so diskriminieren? Geben Sie unser Geld einfach an unsere Vertragskonto zurück.

Negative Erfahrung: Schlechteste Service überhaupt. Und auch total unfreundlich

Negative Erfahrung: Sehr sehr schlechter Kundenservice, nur auf Abwimmeln aus. Das Studio ist dreckig und unhygienisch.

Negative Erfahrung: Finde es echt Schade, dass man keinen weder telefonisch noch über das Mitgliederportal erreichen kann oder eine Antwort bekommt. Leider sehe ich mich gezwungen die Angelegenheiten an meinem Rechtsanwalt abzugeben, damit ich an mein Geld rankomme, die während der Schließung trotzdem abgebucht worden sind... Bin sehr enttäuscht!!!

Negative Erfahrung: Ne wieder

Negative Erfahrung: Ich würde am liebsten 0 Punkte vergeben… Diese Kette zockt Ihre Mitglieder aufs Übelste ab. Während des Corona-Lockdowns haben die meisten Mitglieder ihre Beiträge weiter gezahlt: „was soll damit schon passieren?“, „der Lockdown dauert hoffentlich nicht so lange“, „Die Sportstudios müssen ja auch überleben“!. Sehr gute Einstellung, aber jetzt kommt das böse Erwachen… Nach 6 Monaten und 180,00€ weniger auf meinem Konto, dafür auf meinem Mitgliederarmband, DARF ich das nicht mal nutzen um meine weiteren Beiträge zu zahlen? Ich könnte mir jedoch 180 Tage für je einen Euro Kaffee kaufen… ich könnte mir auch für 90 Tage Powerriegel für 2 Euro kaufen… Nach mehreren Kontaktversuchen, welche größtenteils unbeantwortet blieben, bekam ich keine adäquaten Antworten. Eine Mail von mir lautete in etwa: „Nutzen Sie die 180€ vom Armband für die weiteren Monatsbeiträge“. Keine Antwort… SEPA-Mandat entzogen und zack eine Antwort, man kann nicht mehr abbuchen, nächstes mal gibt es eine Mahnung! PS an das Fit/One-Team: schreibt gar nicht erst, dass ihr telefonisch erreichbar seid! Ich habe es MONATE versucht. Nie war jemand zu erreichen. WIRKLICH NIE! Entweder euer Anschluss funktioniert nicht, eure Mitarbeiter tun nichts oder ihr lügt schlichtweg was die Erreichbarkeit angeht !!! Ich hoffe auf mehr Menschen, die Rezessionen schreiben: um andere Menschen auf Euch aufmerksam zu machen und unbedingt vor eurem „Modell“ zu warnen.

Negative Erfahrung: Einseitige Vertragsverlängerung (bestätigte Kündigung zum 31.03.2021, gekündigt in 01/20). Es wird nicht auf Mails reagiert und dann der im Mitgliederportal noch per e-Mail. Es gibt keine Telefonnummer wo man den Support erreichen könnte. 195€ „Konsum Guthaben“ auf meinem Band, danke für nichts!

Negative Erfahrung: Man erreicht niemanden in der Zentrale, Kunden werden falschen Konten zugeordnet... Versuche seit über einem halben Jahr zu kündigen und kann immer nur den Vertrag einer anderen Person kündigen, da hier etwas falsch zugeordnet wurde. Weder auf zahlreiche Mails noch telefonisch wird reagiert. Ich kann jedem nur davon abraten, sich bei Fit One anzumelden.

Negative Erfahrung: Wenn ich weniger Sterne geben könnte, dann würde ich es tun. Leider keine gute Fitnessstudiokette und sehr schlechte Kommunikation. Die gezahlten Mitgliedsbeiträge während der Coronaschließung werden unrechtmäßig einbehalten und man wird dazu genötigt, den Vertrag zu verlängern oder neu abzuschließen. Mittlerweile sind es über 150€, die ich an das Unternehmen gezahlt habe und die ich nicht von Fit/One zurückbekomme. Auf Mails oder Nachrichten im Memberportal wird nicht reagiert. Wer monatlich Beiträge zahlen möchte, ohne eine Leistung dafür zu bekommen, der ist bei Fit/One genau richtig. Telefonisch ist das Unternehmen ebenfalls nicht zu erreichen. Sehr unseriöse Vorgehensweise.

Negative Erfahrung: Wie die meisten hier habe ich nichts Gutes zu erzählen. Aus dem Grund, wie mit den Kunden während Corona um gegangen wird und der absolut schlechten bis gar nicht statt findenden Kommunikation. Und dass fristgerechte Kündigungen und SEPA-Entzug missachtet werden und Verträge einseitig verlängert werden, da braucht man wirklich nichts zu zu sagen.... Vor Ort im Studio wird einem auch nicht geholfen, da werden nur die Schultern gezuckt. Das ist eine Sache für den Anwalt.

Negative Erfahrung: Ein Stern ist eigentlich viel zu viel! Ich rate jedem die Finger von diesem korrupten Verein zu lassen!!!

Negative Erfahrung: Fit One reagiert Wochen lang nicht auf dem Postweg, weder Mitgliederportal noch anrufen bringt was niemand zu erreichen. Nun dann geht die erste Abmahnung raus. Mein konto mit 99,50 Guthaben wird nicht verrechnet . Monatliche Beiträge sind nicht ersichtlich im Kundenportal . Sepaverfahren wird entzogen .... man beachte mal die Firmierung auf der Terminkarte

Negative Erfahrung: mein Geld gestohlen, ich habe 3 Monate dieses Fitnessstudio bezahlt, um ihnen während der Pandemie zu helfen, und sie wollen mich nicht bezahlen!

Negative Erfahrung: Ich mache es kurz. Werde alles von meinem Anwalt prüfen lassen.

Negative Erfahrung: Hände weg von dieser Studiokette! Keine Reaktion auf Anrufe, Briefe, eMails und Schreiben im Mitgliederportal. Absolut nicht zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Gibt mir mein Geld zurück! Kündigung richtig bestätigt, doch Abbuchung geht weiter…. Abzocke! Vorsicht!

Negative Erfahrung: Betrügerladen, wollen zu viel gezahlte Beiträge nicht wieder herausrücken. Gesocks!

Negative Erfahrung: Da ihr nicht auf die mails reagiert und nicht mal ans Telefon rangeht ist schon mehr als Kundenfreundlich. Den Konsumguthaben möchte ich nicht. Das könnt ihr behalten. mein Vertrag habe ich am 29.10.2020 gekündigt und von euch eine Bestätigung bekommen am 3.11.2020 , das mein Vertrag am 31.5.2021 gekündigt wird. Dennoch zieht ihr den Betrag schön weiter, das ist einfach nur traurig aber wahr !!!!! Seit so nett und kümmert euch um die Sache und habt ein Herz, so wie alle zuvor ein Herz hatten und euch unterstützt haben in den schlechten tiefen Zeiten zusammen. Ich verlange von euch nicht mehr abzubuchen und antwort mir endlich. Das ist schon das 5 mal das ich euch anschreiben und das dritte mal das mir im Studio keiner helfen konnte.

Negative Erfahrung: Einfach nur schrecklich, erst brauchte es viele Mails und Anrufe bis ich eine Kündigungsbestätigung bekam und dann haben sie zwei Monate zu lang abgebucht. Bis jetzt habe ich mein Geld noch nicht zurück und muss mich weiter mit ihnen rumärgern. Einfach nicht zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Unter aller Sau! Sowas schlimmes habe ich noch nie erlebt. Jetzt verstehe ich, warum es weder eine Telefonnummer gibt, noch eine eMail-Adresse, um eine schnelle Kontaktaufnahme zu machen. Am Telefon würde man das Personal anschreien und per eMail würde ein unaufhörlicher Strom an beschwerden reinregnen. Auch bei mir, Abo gekündigt, bestätigt, wird weiterhin abgebucht. Vielleicht fahre ich mal persönlich vorbei? =)

Negative Erfahrung: Niemand antwortet bei fit one ..keine Email keine tel.nr nur fake.. Und alle Kunden können dagegen nicht machen.. Alle Kunde werden abgezockt und betrogen der schlimmsten Fitnessstudio weltweit und Besitzer ist ein Betrüger.. Wenn dann noch gut lauft

Negative Erfahrung: 1 Stern ist zu viel! Schlimmer geht es nicht! Weg von dem Fitnessstudio!!!

Negative Erfahrung: sehr enttäuscht wie das alles über die Corona Krisenzeit gemanaget wurde. Die Telefonnummer der Fit One Verwaltung exisitiert nicht mehr, niemand ist erreichbar, auf Mails wurde kaum eingegangen, Beiträge wurden kontinuierlich weiter abgebucht, sehr sehr unseriöser Laden! Die Kette gibt es ja eigentlich nicht Lange, genau jetzt zur Krisenzeit hättet ihr mehr Kompetenz zeigen müssen um Kunden auch nach der Pandemie langfristig zu halten. Reinste Katastrophe....

Negative Erfahrung: Stole €200 from me during corona closures. No answer from email, even the studio itself can give me no phone number to contact anyone to give me a refund. And yes I ended my contract already. Extremely suspicious business practices. Will be contacting the proper authorities. 0 stars.

Negative Erfahrung: Das schlimmste Fitnessstudio in Deutschland. Die schreiben mir , dass ich das Mitgliedportal benutzen sollten aber antworten die nicht auf meine E-Mails.

Negative Erfahrung: Leider super enttäuscht!!!!! Gekündigt, Bestätigung erhalten. Trotzdem wird weiterhin abgebucht, obwohl der Vertrag zu Ende ist. Telefonisch niemand erreichbar. 0 Sterne gibt es ja leider nicht.

Negative Erfahrung: Schlimmer geht's nicht mehr. Bei denen im Management sitzen offenbar nur inkompetente Menschen. Keine Antwort, keine Reaktion auf jeglicher Kontaktebene.

Negative Erfahrung: Nichts zu empfehlen, ich bin umgezogen und in der neuen Ort gibt's kein fitone ,deswegen habe meinen Vertragsverhältnis gekündigt , nach 2 wochen nach der kündigung ,fitone schicken mir einen kündigungsbestätigung aber 3 Monaten befristet . Also ich muss 3 monate zahlen für nix .

Negative Erfahrung: Trotz Kündigungsbestätigung weiter Geld buchen. Lächerlich

Negative Erfahrung: Geht besser woanders hin: Angefangen von Null Informationspolitik, bis hin zu Vertragsbruch. Meine Schreiben wurden vollständig mit Standardschreiben abgewimmelt. Die eMail Adresse wurde deaktiviert, Fax und Telefon ausgeschaltet - leider nicht professionell. Kaum schreibt meine Anwältin, kam eine individuelle Nachricht und der Vertrag wird plötzlich doch, wie abgeschlossen, eingehalten. Fazit: Ich war letztlich zufrieden da mein Vertrag jetzt auch eingehalten wird, Fit/One blieb auf meinen Anwaltskosten sitzen. Schade, hätte man wirklich anders lösen können. Übrigens: Fast 1.000 Mitglieder in der Facebook Gruppe "Geschädigte Mitglieder FitOne bundesweit" spricht für sich.

Negative Erfahrung: Absoluter Abzockverein!

Negative Erfahrung: Bei mir das selbe Spiel. Ich soll Beiträge für ein geschlossenes Studio zahlen. Als Begründung werden irgendwelche Paragraphen und Urteile genannt, die NICHTS mit der AKTUELLEN SITUATION zu tun haben. Fern bleiben von diesem Verein!

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen! ABZOCKE!

Negative Erfahrung: Auch bei mir und meinem Mann wurde weiterhin abgebucht, offiziell gekündigt haben wir zum 31.08. wegen Umzug, nicht Corona. Kündigung wurde auch bestätigt, aber bei beiden von uns bis November abgebucht obwohl der Vertrag ja "umsonst" verlängert wurde. Auf Mails oder Mitgliederportalnachrichten keine Reaktion. Und das Konsumguthabenbauf dem Armband können die sich gerne sonstwohin schieben...eine bodenlose Frechheit...

Negative Erfahrung: Schrecklicher Kundenservice

Negative Erfahrung: Soeben habe ich mitbekommen, dass ich ein Guthaben im Fit One habe, aber dies wurde mir bis dato nicht erwähnt bzw nicht berechnet. Gekündigt habe ich zum 31.08.2020 und jeden Monat bezahlt. Nun zahle ich für September und auch Oktober. Zog die Lastschriftverfahren zurück und bekam eine Mahnung. Die Zentrale hat weder eine Telefonnummer und die Antwort auf die Email Adresse ist auch nicht möglich. WITZ...

Negative Erfahrung: ACHTUNG ⚠ ♦️♦️♦️an alle: wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale. Möglicherweise erreicht man im Kollektiv mehr♦️♦️♦️ Ein Stern ist noch zu viel. Nur Probleme und Zeitaufwand.... keinerlei Reaktion auf Mails. Anrufe werden nicht mehr entgegen genommen, es läuft nur noch eine Bandansage, dass man telefonisch nicht erreichbar ist. Man wird gezwungen sich auf einem Portal anzumelden. Da wird einem auch nicht geholfen. Ignoranz pur! Finger weg

Negative Erfahrung: Wie kann es sein das alle von eine Kette wie FitOne abgezockt werden können? Hier muss etwas unternommen werden!

Negative Erfahrung: Wollen sich um die Kündigung drücken und weiter absahnen von den Mitgliedern. Vielleicht sollte man über eine Sammelklage nachdenken?

Negative Erfahrung: Schließe mich den anderen Bewertern an. In der Corona-Zeit zeigt das Studio sein wahres Gesicht. Vertrag automatisch, ohne meine Einwilligung und ohne mich zu informieren verlängert, nicht vorhandener Kundenservice, keine Bestätigung der Kündigung. Neuen Vertrag abschließen kann man innerhalb von 5 Minuten im Studio. Aus dem Vertrag rauszukommen - im Studio (Stuttgart) können die das scheinbar nicht machen - unmöglich. Man wird an die Mitgliederverwaltung Waldbrunn verwiesen, die nicht existiert (außer zum Drohen und Mahnungen schreiben).

Negative Erfahrung: Nicht mal ein Stern verdient, nach dutzend Emails antwortet niemand. Die Briefe, die postalisch geschickt werden, bleiben auch unbeantwortet. Leider unmöglicher Kundenservice. Obwohl schon jeder seine Hotline eingeschaltet hat, bleibt die Kontaktnummer von Fit/One immer noch aus und der Mailbox geht an. Sehr traurig,,,,

Negative Erfahrung: Kundenservice fehlanzeige, Kundenreundlichkeit mangelware. Ich glaube das beschreibt das Fitnessstudio am besten. Seit Monaten geht keiner an das Telefon, es kommt lediglich der Anrufbeantworter. Ich habe noch nie eine so schlechte Erreichbarkeit erlebt wie hier, Mahnungen können sie trotz Sonderkündigung aber dennoch schreiben. Saftladen!!

Negative Erfahrung: Betrügerische Fitness Studio. Mein Vertrag wurde einseitig verlängert, was nicht rechtens ist. Telefon funktioniert nicht. Auf Mails wird nicht reagiert.

Negative Erfahrung: nicht zu empfehlen. kundenservice nicht vorhanden. keine rückmeldung.

Negative Erfahrung: Ein sorgsamer Umgang mit personenbezogenen Daten sollte niemand von diesem Unternehmen erwarten. Seit Jahren bekomme ich in unregelmäßigen Abständen postalische Rechnungen bis hin zu Inkassoanschreiben und ich bekomme Zugang zu den personenbezogenen und vertraglichen Daten eines namentlich identischen Vertragnehmers von Fit one. Ich habe unzählige E-Mails geschrieben und unzählige Telefonate geführt, dass man hier zwei namentlich identische Person aber mit unterschiedlichen Geburtsdaten und unterschiedlichen Adressen miteinander verwoben hat. Das leuchtet jedesmal den jeweiligen Mitarbeitern nach Prüfung ein und es gibt mündliche wie schriftliche Zurücknahmen, um dann nach ein paar Monaten später wieder damit neu zu beginnen. Datenschutz und fachliche Kompetenz sind hier nicht vorhanden. Ich kann jeden nur dringenst davon abraten jemals mit diesem Unternehmen (in welcher Form auch immer) in Kontakt zu treten.

Negative Erfahrung: Trotz Kündigung wird weiter abgebucht. Zweiter Monat in Folge. Nach Rückbuchung Mahnung. Auf E-Mails keine Antwort. Telefonisch nicht zu erreichen.

Negative Erfahrung: Kommunikation ist sehr schlecht, es gibt keine Telefonverbindung das einzige ist eine Mail Adresse an die man schreiben soll aber eine Antwort kommt auch wenn erst sehr sehr spät und dann nicht mal auf das wesentliche Geht lieber zu fit x oder Mcfit Leute dort läuft es bestimmt viel besser ab

Negative Erfahrung: Größter Sch.. Verein Nach mehreren Mails keine Antworten mehr und keine Erreichbarkeit. Die versuchen einen über den tisch zu ziehen ich bin Umgezogen und hab ab 30Km einen recht auf Sonderkündigung und die meinen ich wäre Luftlinie nicht weit genug entfernt aber das stimmt nach wie vor nicht habe dieses mit mehreren varianten gemessen und war jedes mal über 30Km naja einfach schlecht dieser Laden...

Negative Erfahrung: Ich habe mehrere emails versendet und um Rückmeldung gebittet, bis heute keine Antwort. Schade..

Negative Erfahrung: finde ich genauso, nachdem ich mein Problem geschildert habe kamen auch keine Antworten mehr.

Negative Erfahrung: Service client déplorable... Je n'ai jamais vu pire que ça!

Negative Erfahrung: Inkompetenz und hören sich die Anliegen nicht an. Sehr enttäuschend.