exaktaktiv - Prien am Chiemsee
Informationen über exaktaktiv - Prien am Chiemsee
Öffnungszeit
- Sonntag: (closed)
- Montag: 8h-20h
- Dienstag: 8h-20h
- Mittwoch: 8h-20h
- Donnerstag: 8h-20h
- Freitag: 8h-19h
- Samstag: 8h-12h
exaktaktiv - Prien am Chiemsee: Stellungnahmen
Fantastische Erfahrung: Parkplatz vorm Haus, Aufzug, war bei der Lymphdrainage bei Regina. Das war eine sehr effektive und liebevolle Behandlung. War vor 2 1/2 Jahre bei der t-rena echt klasse. Alle Therapeuten echt klasse. Gehe jetzt zur physio und Kk am Gerät.
Fantastische Erfahrung: Vielen herzlichen Dank besonders an Marion.
Fantastische Erfahrung: Meine Lymphdrainage nach einer Knie-OP wird von der lieben Nikki sehr gut umgesetzt :) Termine habe ich quasi von einem auf dem anderen Tag bekommen und bin sehr zufrieden. Parkplätze vor den Haus sind etwas schmal für große Autos. Der Eingang ist barrierefrei. Ein Fahrstuhl für Gehhilfen-Benutzer ist vorhanden.
Negative Erfahrung: Update: Nach Antwort auf meine Bewertung habe ich die Bewertung von 2 auf 1 Stern „optimiert“. Leider sind die Antworten unzutreffend. Hierzu kurze Stichpunkte: - Rückruf zu Reklamation, nie erfolgt auch nicht auf Mailbox gesprochen - Anruf & Information zu Terminen die nicht stattfanden, nie erfolgt auch nicht auf Mailbox gesprochen - Zusatzkosten wurden weder meiner Frau noch mir mündlich kommuniziert/erläutert Im Nachgang nun die Tatsachen zu verdrehen empfinde ich als sehr unprofessionell. Ursprüngliche 2 Stern Bewertung: Die Physios, insbesondere Szilvia & Tim sind absolut empfehlenswert und zu 100% auf 5 Sterne Niveau. Leider muss ich der Praxis 3 Sterne abziehen. Punkt 1: Permanenter Wechsel von Therapeuten bei den Anwendungen Punkt 2: Schlechte Kommunikation, teilweise keine Rückrufe erhalten obwohl diese mehrmals versprochen wurden. Punkt 3: Terminverschiebungen wurden teilweise nicht kommuniziert, so dass man unverrichteter Dinge wieder heimfahren konnte. Punkt 4: Es wird eine „Einverständniserklärung zum Datenschutz“ (O-Ton Rezeption) vorgelegt. Auf dieser unterschreibt man, dass über das Rezept hinaus Kosten entstehen (39€) Punkt 4: Als mir die (falsche) Rechnung ausgehändigt wurde, reklamierte ich diese zusätzliche Rechnung über 39€. Mir wurde dann das oben genannte Formular vorgelegt. Ich entgegnete, dass meiner Frau (war ebenfalls in Behandlung) und mir dieses Formular als Datenschutzvereinbarung vorgelegt wurde. Man werde mich diesbezüglich zurückrufen. Nie erfolgt. Natürlich, ich sollte lesen was ich unterschreibe, aber das finde ich schon sehr dreist. Effektiv sind die Anwendungen nämlich nicht länger wie versprochen. Somit zahlt man 39€ für nix. Aus diesem Grund keine Empfehlung, weil ich diese Geschäftspolitik nicht akzeptiere. Schade, denn die Therapeuten sind wie gesagt hervorragend.
Hallo Stefan, Vielen Dank für deine offenen Worte die wir sehr schätzen. Da wir sehr ausgebucht sind können wir kurzfristig nur die Termine vergeben, die gerade frei sind. Dadurch kann es durchaus zu Therpeutenwechseln kommen. Wenn Sie dies nicht wünschen, bitten wir Sie uns das mitzuteilen. Oftmals kann ein Therapeutenwechsel auch neue positive Impulse bringen und die linderung der BEschwerden sogar beschelunigen. Leider konnten wir Sie nicht erreichen, sodass tatsächlich eine Terminänderung Ihnen von uns nicht mitgeteilt werden konnte. Über die Zauzahlung wurden Sie und Ihre Frau sowohl mündlich und schriftlich in unserer Therapievereinbarung aufgeklärt. Da Sie diese unterschrieben haben gehen wir davon aus, dass Sie mit unseren Bedingungen auch einverstanden sind. In unserem Formular weisen wir auf den Datenschutz, die teilweise Entbindung der Schweigepflicht und auf unsere Zuzahlung hin. Sich im Nachgang (und insbesondere nach BEanspruchung unserer Dienstleistung) darüber zu beklagen und Rechungen nach erhaltener Leistung nicht bezahlen zu wollen, empfinden wir als schwierig. Unsere Geschäftspolitik ist offen und transparent und dies wünschenw ir uns auch voon unseren Patienten. Wir hätten uns sehr über ein persönliches Gespräch gefreut. Ihnen alles Gute und viele Grüße aus dem exaktaktiv
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 1,5 Jahren in den super Händen des Teams. Hab soviel Fortschritte gemacht, die ich sicherlich ohne die super Betreuung nicht geschafft hätte. Es sind durchweg alle sehr nett und kompetent. Aber: Im Sommer einen Parkplatz zu finden, ist wirklich sehr schwer. Habe zum wiederholten Male meine Therapie nicht rechtzeitig beginnen können, trotz einer Viertelstunde früheres erscheinen. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Vor allem, wenn man dann mitbekommt, dass es im Haus gar nicht so voll ist. (Sind wohl auch Urlauber, die die kostenlose Parkmöglichkeit nutzen)
Hallo Steffi, ganz lieben Dank für diese lieben Worte. Auch um die Parkplatzsituation wissen wir bescheid und arbeiten an einer Verbesserung. Lieben Dank und viele Grüße
Fantastische Erfahrung: Tim ist der beste Physio überhaupt. Hat festgestellt dass wahrscheinlich Bandscheiben- und Nackenproblematik von Kieferfehlstellung kommt. Jetzt fast schmerzfrei, vor 6 Wochen konnt ich mich kaum noch bewegen. Immer wieder!!
Hallo Frau Sterk, das freut uns sehr zu hören. Unsere ganzheitliche Betrachtungsweise des Menschen und seiner Beschwerden ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Therapiekonzepts. Dabei versuchenw ir nicht nur die Symptome zu lindern sondern insbesondere die Ursache der Beschwerden zu identifizieren und anschließend zu beseitigen. Eine wichtige Rolle spielt dabei das interprofessionelle Zusammenspiel von Physiotherapeuten, Osteopathen und der Trainingstherapie. Viele Grüße aus dem exaktaktiv
Fantastische Erfahrung: Ich wurde noch nie so gut betreut und versorgt wie in dieser Physiopraxis. Maxi hat mir beim Muskelaufbau geholfen, Cornelia und Tim haben mich super eingerengt und Belinda hat mir die Schmerzen genommen, vielen Dank
Vielen Dank für die lieben Worte
Fantastische Erfahrung: Super Team! Engagiert, kompetent, freundlich, ausdauernd, geduldig und ehrlich interessiert am Wohlergehen des Patienten! Physio bei Belinda, Krankengymnastik mit Geräten bei Daniel, beide hervorragend! Absolut empfehlenswert! Danke euch!!
Vielen lieben Dank für die lieben Worte. Wir geben weiter unser Bestes.
Fantastische Erfahrung: Ihr seid einfach Spitze...Tolles Team und für eure Kunden immer zur Stelle. Top Beratung und guter Service. Ich kann nur sagen, macht weiter so!! Euer Training des Monats, des finde ich so Klasse. Homeübungen für Zuhause. Nette Idee! Danke für Alles!
Hallo Frau Neumaier, vielen Dank für die leiben Worte und und wir freuen uns, wenn wir helfen konnten. Viele Grüße
Fantastische Erfahrung: Super Betreuung
Dankeschön
Fantastische Erfahrung: Die Geräte sind überschaubar und effizient, die Trainer sind sehr hilfsbereit und geduldig. Vor allem sind sie kompetent und manche sind Sportwissenschaftler.
Hallo Frau Miller-Führen, vielen Dank für Ihre Bewertung und die gute Beschreibung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen! Viele Grüße aus dem exaktaktiv
Fantastische Erfahrung: Man hat immer das Gefühl kompetent und freundlich behandelt bzw. beraten zu werden.
Hallo Herr Engels, besten Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Viele Grüße aus dem exaktaktiv
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