
Informationen über Therme Bad Steben
Öffnungszeit
- Sonntag: 9h-22h
- Montag: 9h-22h
- Dienstag: 9h-22h
- Mittwoch: 9h-22h
- Donnerstag: 9h-22h
- Freitag: 9h-22h
- Samstag: 9h-22h
Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu Therme Bad Steben:
Die Therme Bad Steben ist ein schöner Ort für Erholung und Entspannung, ideal für Familien und Wellness-Liebhaber. Die verschiedenen Bereiche der Therme umfassen die Wasserwelt, das Saunaland und den Wellness-Dome. Besonders beliebt sind die Saunaaufgüsse, die professionell und kreativ zelebriert werden, oft von netten und freundlichen Saunameistern. Die Umgebung ist sauber und gut gepflegt, und die Gastronomie bietet eine Vielzahl von Speisen und Getränken zu fairen Preisen.
Die positive Resonanz von vielen Besuchern zeigt, dass die Therme ein attraktives Angebot hat:
- Vielseitige Attraktionen: Viele verschiedene Becken, Saunaarten und Erholungsbereiche, die Besucher anziehen.
- Sauberkeit: Die Therme und die Saunalandschaft sind im Allgemeinen gut gepflegt und sauber.
- Freundliches Personal: Die meisten Gäste berichten von einem positiven Erlebnis mit den Mitarbeitern, die freundlich und hilfsbereit sind.
- Umfangreiche Wellness-Angebote: Eine Vielzahl von Massagen und speziellen Behandlungen stehen zur Verfügung, die von den Gästen geschätzt werden.
Trotz dieser positiven Aspekte gibt es auch einige Punkte, die von Besuchern angemerkt wurden:
- Platzmangel: Es gibt Beschwerden über zu wenige Liegen, insbesondere bei hoher Auslastung.
- Unfreundliche Mitarbeiter: Einige Gäste berichteten von weniger erfreulichen Erfahrungen an der Kasse oder im Bistro, insbesondere bei besonders stressigen Besuchstagen.
- Technische Probleme: Gelegentlich wurden technische Defekte und unzureichende Beschilderungen festgestellt.
Insgesamt bietet die Therme Bad Steben eine entspannende und vielfältige Erfahrung, auch wenn es einige Herausforderungen gibt, die adressiert werden sollten. Ein Besuch wird empfohlen, insbesondere unter der Woche, wenn es weniger voll ist.
Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen
Therme Bad Steben: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Wir verbrachten zum ersten mal einen Tag in dieser Therme, ausschließlich zur Nutzung der Saunalandschaft. Die Anlage präsentiert sich zwar ansprechend, bietet jedoch zu wenige dauerhaft nutzbare Sitz- und Liegeplätze. Kaum in der Sauna liegend, wurden die Liegen samt Badetaschen durch das Personal geräumt. Reklamationen beim zuständigen Personal führten lediglich zu der Aufforderung, in der Saunalandschaft dürfen keine Liegen reserviert werden, selbst bei Toilettengängen wurde das Räumen der Liege gefordert! Die Saunameister verrichten ihre Arbeit zwar ordentlich, und der Aufguss wird einigermaßen professionell zelebriert und ist unterhaltsam. Ein erneuter Besuch ist aufgrund der im Frankenland vorhandenen, deutlich attraktiveren Saunalandschaften nicht geplant.
Fantastische Erfahrung: Heute besuch zum Karfreitag extra aus Thüringen angereist, war schon mal vor über 8 Jahren dort ubd begeistert, Heute wieder mit voller Zufriedenheit schöne 3 Std. Mit den Kids 8j & 14j genießen können. Im Bad selbst war es gut besucht vorher geschaut im Netz wie die auslastung ist waren 68% und es ging hab sogar noch eine Liege bekommen. Bad ist sehr sauber, man merkt es hat schon ein paar Jahre offen aber trotzdem vollkommen in Ordnung, Personal und Bademeister/in sind sehr nett und höflich. Parkplätze sind kostenlos am Standort verfügbar, ich kann hier nur die volle Punktzahl vergeben, preislich ist es auch in Ordnung 38euro für 3std nur Wasserwelten, sind reichlich viele Becken vorhanden... eine Empfehlung von sehr gerne danke bis zum nächsten Besuch
Positive Erfahrung: Im Vergleich zu anderen Thermen die ich kenne, hat mir diese sehr gut gefallen, vor allem die verschiedenen Bereiche. Gastronomie war gut, insgesamt empfehlenswert. Abzug für den klobigen Schlüssel.
Negative Erfahrung: Wenn man genau hinschaut fehlt die Grundsauberheit! Die absperrbaren Schränke sind ziemlich veraltet und z.T. kaputt. Unser Fazit: es gibt schönere und vor allem sauberere Bäder
Positive Erfahrung: Diese Therme ist wirklich sehr zu empfehlen, einfach mal entspannen. Essen und Getränke, auch gut. Alles war sauber. Ein Sternabzug, weil man selbst am Morgen keine Chance mehr hatte auf eine Liege. Alles war dauerhaft reserviert, aber kaum eine Person wirklich auf der Liege. Als wir am Eingang waren, wurde uns kaum etwas erklärt - an der anderen Kasse war das anders. Waren zum ersten Mal da.
Fantastische Erfahrung: Wir verbringen hier regelmäßig einen schönen Wellness Tag, es gibt kostenlos Wasser und Tee nach dem Aufguss im Sauna Bereich, ein Gastro mit Speisen und Getränke Liegen im innen und außen Bereich
Fantastische Erfahrung: Schönes Bad mit vielen Möglichkeiten. Preise sind okay und es sieht sehr sauber aus.
Positive Erfahrung: Kleine,nette Therme. Leider befinden sich die Wellnessbecken nur im Außenbereich.
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Therme, in der man durchaus ein paar Stunden verbringen kann. Durch die Größe verlaufen sich die Mengen an Menschen recht gut.
Fantastische Erfahrung: Für mich das schönste Saunaland in Franken, mitten in der wunderschönen Urlaubsregion Frankenwald ☀️ der Toskana Frankens ☀️Erholung pur Höhepunkt sind die Sauna-Aufgüsse, zelebriert von Saunameister Günter - Kult! Ein echtes fränkisches Urgestein. Und vorab eine Runde Nordic Walking im romantischen Kurpark - gute Laune auf „fränggisch“
Positive Erfahrung: Wir waren diesmal etwas enttäuscht. Im Aqua-Dome war es uns diesmal zu kalt. Wir sind nicht kinderfeindlich , aber der Lärmpegel ist zum Erholen im Dome einfach zu laut.Noch dazu waren 2 Bereiche nicht in Betrieb, deshalb ist der Zusatzpreis nicht gerechtfertigt gewesen.
Lieber Herr Hermann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die gute Bewertung. Leider sind überall die Preise gestiegen - unserem Gatronomie-Pächter geht es vermutlich wie allen anderen Gastwirten auch. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Positive Erfahrung: An sich doch eine schöne Therme. Aber halt auch nichts besonderes oder wirklich spannendes. Sehr negativ kommt hinzu, dass man einfach aus dem nichts und sehr mürrisch an der Kasse abgebügelt wird, dass sie Sauna halt zu ist, scheinbar voll, ein späteres Nachbuchen würde angeboten, aber promt später selbstverständlich abgelehnt. An sich super, super enge Kabinen zum umziehen, 4 duschen nur, wellnesdome ist nur geldschneiderei, zwei Becken mit Salz und ne Sauna… Personal eher rau, bayrisch auf Zack halt, auch nicht wirklich groß die Therme an sich und viel zu wenig liegen
Negative Erfahrung: Da im Internet stand das weniger Besucher als gewöhnlich sind, haben wir extra die Anreise von über 1h in Kauf genommen um dann von einer unfreundlichen älteren Mitarbeiterin mit den Worten Sauna ist zu am Eingang abgefertigt zu werden. Das war unser letzter Besuch im „Kurort“ Bad Steben
Positive Erfahrung: Sehr schöne Therme, alles sehr sauber jedoch könnten die Duschen mal entkalkt oder erneuert werden diese sind sehr in die Jahre gekommen. Eine Ablage IN den Duschen wäre noch schön. Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Gastronomie sah einladend aus aber haben wir nicht versucht. Der Preis für 3 Personen Therme/Wellnesdome schlägt mit 82€ zu buche was schon etwas teuer erscheint. Alles in allen war es ein schöner Aufenthalt.
Positive Erfahrung: Wir waren an einem Montag in der Therme Bad Steben als Paar und es hat uns gut gefallen. Sehr entspannt sind wir jetzt auf jeden Fall! Meine Highlights hier mal zusammengefasst: - Sole Schwebebecken und Maulaffenbecken im Wellness Dome - eigentlich alles in der Saunalandschaft, insbesondere das Onsenbecken sowie der Naturbadeteich sind toll angelegt Verbesserungsvorschläge haben wir aber auch: - ihr habt so eine tolle Thermenstruktur und tolle Becken, warum dann so ein schlechter Beamer im Pavillion des Hörens im Klangbecken? In dem man leider durch den lauten Filter auch nichts hört… im Sole Dampfbad tropfen kalte Tropfen von der Decke und nerven die Gäste - das kann man sicherlich irgendwie ändern, denn dann ist das total cool! Gastronomie bewerte ich ungern an Thermenbesuchen, denn deshalb bin ich ja nicht hier. Es war okay - und ganz ehrlich, wer sich darüber aufregt isst dann vielleicht doch lieber seine Banane… Zu uns war das ganze Personal sehr freundlich - eventuell liegt es am Tag, eventuell auch so wie es in den Wald hineinruft… man weiß es nicht. Wir kommen jedenfalls gern mal wieder!
Negative Erfahrung: Abzocke !!!! Personal unfreundlich..... Therme Baufällig , Kaputte Fliesen u u u sehr wenig Pflege..... Alle auf Euro programmiert...... geht bloß nicht eine Minute zu Spät raus ,werdet ihr gleich zur Kasse gebeten !
Positive Erfahrung: Schöner Aufenthalt mit einem großen Manko. Sie haben ein echtes Liegen Problem!!!! Die Schilder gegen das reservieren von Liegen sollten erweitert werden. "Reservierte liegen werden alle 15 min vom Personal geräumt" es ist nicht die Aufgabe der Gäste die Hausordnung durchzusetzen es kam fast zu einer Auseinandersetzung das geht gar nicht. Last euch etwas einfallen. Danke
Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches Personal, schlechtes Essen, war sehr enttäuscht. Essen viel zu teuer und Essensbereich war schmutzig
Fantastische Erfahrung: Ich bewerte hier nur den Saunabereich, den Thermenbereich nutze ich nicht. Die Sauna Bad Steben ist für mich eine der schönsten, die ich kenne. Es gibt viele kleine Rückzugsmöglichkeiten zum entspannen, Saunen mit stündlichen Aufgüssen und einem kleinen Naturbadeteich. Das Restaurant ist ab 12 Uhr besetzt und das Personal sehr nett und umsichtig. Das Essen immer lecker und wird auch warm serviert. Auch eine Solegrotte, einen Pool auf der Dachterrasse und ein Außenwhirlpool laden zum Verweilen ein. Ich empfehle einen Besuch möglichst in der Woche, da es am Wochenende sehr voll ist und man bei den Saunaaufgüssen meist keinen Platz mehr bekommt. Fotos gibt’s natürlich keine, da müsst ihr schon selbst hin ;-)
Positive Erfahrung: Gestern war ich seit langem wieder Gast in der Sauna. Die ersten drei Themenaufgüsse von Heiko waren die besten Interpretation eines Aufguss was man sich wünschen kann. Ausgewählte Musik, die genau zum jeweiligen Aufguss passte. Dosierte abwechslungsreiche Wedeltechnik. Sehr gute Informationen zum Aufguss, Gespräche vor, während und nach der Zeremonie. Fürsorgliche Betreuung während des ganzen Aufenthaltes in den Saunaanlagen. Nach dem Schichtwechsel war leider nichts mehr von Leidenschaft zum Beruf, was die Betreuung der Saunagäßte und Durchführung des Aufgusses, betrifft zu spüren. Man würde sich wünschen, dass einige Kollegen den Vorreiter der Frühschicht mit Hingabe folgen würden. LG Silke Plauen
Fantastische Erfahrung: Sehr toll und der beste Ort für volle Entspannung!
Positive Erfahrung: Sehr schöne Therme, viele Saunen, gut zum erholen und entspannen. Die Aufgüsse zur Saunanacht waren sehr kreativ gestaltet. Alles in allem ist der Aufenthalt dort sehr angenehm. Allerdings ist etwas zugig und kalt in den Räumlichkeiten und das nicht nur im Außenbereich. Die Wassereinspritzdüsen stoßen kaltes Wasser aus, was auch unangenehm ist.
Fantastische Erfahrung: Wunderschöne Therme mit vielen verschiedenen Bereichen, außen wie innen. Der Skypool ist grade am späten Abend ganz toll. Sauber und freundliches, hilfsbereites Personal
Fantastische Erfahrung: Ich hatte zum zweiten mal einen super Tag in der Therme. Die Temperatur der Becken ist super angenehm und das Angebot sehr vielfältig. Hier kann man ohne Probleme den ganzen Tag verbringen zum erholen. Parken: Parken kann man direkt an der Therme kostenlos (der Chip wird beim verlassen der Therme entwertet). Massage/Wellness: Ich hatte die Massage Pflegezeremonie gebucht. Ich wurde sehr freundlich Empfangen und es wurde alles genau erklärt, was gemacht wird. Die Räume sind angenehm eingerichtet und ich habe mehr sehr wohl gefühlt. Anschließend gab es noch eine Ruhezeit nach der Massage und ein Glas Sekt. Eine super angenehme Stunde Entspannung. Ich werde beim nächsten mal definitiv weitere Angebote ausprobieren. Gastronomie: Das Gastronomie Angebot in der Therme ist gut. Preise sind für Thermen/Bäder ok. Für Nachtmittags das Kuchenangebot könnte etwas mehr Variieren/größer sein. Aber so das Essen ist völlig in Ordnung. Qualitativ und auch Mengen mäßig. Würde ich durchaus sagen, dass man das eher in einem Restaurant bekommt und nicht in einem Bad. Bezahlung ist sehr gut geregelt: Man benötigt kein Geld, das Essen wird auf den Chip gebucht und wird beim verlassen der Therme gezahlt. Wasser/Becken: Es sind alle Bereiche ausschildert. Und es gibt eine Übersicht, wann "besondere" Sachen passieren (z.b. Wildwasser Strudel). Die Wassertemperaturen sind super angenehm. Besonders jetzt im Winter ist es sehr toll im warmen Außenbecken zu sein wenn von oben der Schnee rieselt oder der Wind pfeift. Ebenso der Wellness/Spa Bereich ist im Untergeschoss. Auch hier gibt es viel Variation. Sand/Strand anlage, Schwebebecken, Sole usw. Auf jeden Fall lohnt sich ein Besuch. Preislich ist der Eintritt mehr als gerechtfertigt, besonders wenn man es mit anderen Thermen vergleicht. Nachträgliche erweiterungen sind möglich, wenn man z.b. nur den Wasserbereich bezahlt hat, aber doch in den Wellness bereich möchte, wird das beim Scannen einfach aufgebucht. Somit kein Nachteil/beschränkung. Ich freue mich auf jeden fall auf den nächsten Besuch, und kann die Therme nur empfehlen.
Negative Erfahrung: Nach längerer Zeit wieder einmal hier gewesen- was soll ich sagen- wir waren enttäuscht: Freundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein - es ist an einigen Stellen Renovierungsstau- behindertengerecht kennt man hier nicht- Preis-Leistung passt nicht!- wir werden nicht mehr kommen!
Negative Erfahrung: Seit längerer Zeit waren wir wieder einmal vor Ort. Einige Bereiche wurden neu errichtet. Allerdings muss man feststellen, dass die Therme/Sauna absolut ungeeignet ist für Rollstuhlfahrer. Insgesamt sieht man auch das ein großer Investitionsstau vorhanden ist. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier leider nicht. Das können andere Thermen besser.
Fantastische Erfahrung: Immer wieder schön , die Küche hat vermutlich einen neuen Koch , der macht Burger , hammergeil , da gegen ist MC Donalds ein Witz
Negative Erfahrung: Traurig... Da hat man mal kindfrei fährt extra eine 1 Stunde, schaut vorher auf die Internetseite..... Null - nix... Weg umsonst, da ja momentan Einlassstop ist. Warum kann man das auf der Internetseite dann nicht vermerken??? Hätte uns jetzt den Tag nicht versaut
Negative Erfahrung: Leider viel zu viel erhofft. Kinder in jeder Altersstufe rennen und schreien in der Therme. Die Themenbecken sind überfüllt. Schnitzel mit Pommes war von niedriger Qualität. Enttäuschung statt Entspannung.
Negative Erfahrung: Leider überfüllt mit schreienden kleinen Kindern. In den Becken wird Ball gespielt (auch Erwachsene) und man wird ständig mit Wasser nass gespritzt. Die Ruhe und Entspannung die man hier sucht und erwartet, bekommt man hier nicht. In den Dampfbädern wird sich auch lautstark unterhalten… Das Essen (Schnitzel) war wirklich ungenießbar und verursachte uns Magenbeschwerden.
Fantastische Erfahrung: Immer wieder schön! Super zum Entspannen! Leckere Speisen im Restaurant!
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung.
Negative Erfahrung: Ein Schelm wer Böses denkt aber wir sind zu dem Entschluss gekommen, dass hier unfair miteinander umgegangen wird. Sauna und Therme sind super aber ein Teil von dem Personal ist einfach nicht hilfsbereit. Achten Sie bitte sehr darauf was sie an Speisen bestellen und was auf Ihren Chip gebucht wird! Eine Klärung an der Bar ist nicht erwünscht und man solle es beim verlassen der Therme klären. Beim verlassen der Therme sagte man uns, dass es direkt an der Bar zu klären sei! Frechheit auch wenn der Catering-Anbieter angeblich extern ist und die Therme keine Kosten hierfür übernimmt. Danke an den Herrn an der Bar, welcher uns zwei alkoholfreie Weizen mit aufgebucht hat, welche er beim vorherigen Besteller vergessen hat zu buchen. Wir haben die Kosten gern übernommen und verbleiben mit dem Gefühl, dass der Kunde hier kein König ist!
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Therme und nettes Personal. Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung.
Fantastische Erfahrung: Zum 2. Mal zur langen Saunanacht und was soll ich sagen, beste Therme mit wirklich großem Gelände und verschiedenen Möglichkeiten zu saunieren, Solbäder zu genießen oder einfach in einem großem Becken zu schwimmen. Die lange Saunanacht ist einfach toll, allein durch die Beleuchtung und das angebotene Programm. Kulinarisch kann man auch nicht meckern. Es gibt verschiedene Gerichte über Burger, Nudeln, Fisch, vegetarisch. Ebenso eine große Auswahl an Getränken und auch Cocktails. Finanziell muss man schon bereit sein, Geld auszugeben, es sei denn, man verzichtet natürlich auf Speisen und Getränke. Mit Eintritt, mehreren Getränken und 2x Mittag und 1x Abendessen haben wir zusammen circa 170€ bezahlt. Das mit Tageskarte- in unserem Fall mehr als 10h. Man hat einen Chip, auf dem die Rechnungen gebucht werden (Limit 85€, dann muss man diesen Betrag erst bezahlen). Die Umkleiden sind, wie man sie kennt, alles bissl eng, aber ok. Die Toiletten sind sauber, teilweise bei größerer Besucherzahl etwas beengt. Also wer sich mal aus dem Alltag 1 Tag Urlaub gönnen möchte, ist hier richtig.
Negative Erfahrung: Sauna und Thermenbereich sind in Ordnung, wobei der Eintrittspreis mittlerweile mehr als gesalzen ist. Was überhaupt nicht geht ist die Currywurst. Teuer und ungenießbar. Sosse dünn und geschmacklos, die Wurst und Pommes lauwarm, nie wieder.
Negative Erfahrung: Ich bin enttäuscht was die Kulanz von Gutscheinen angeht, neun Tage über der Zeit gewesen und kein einsehen vom Personal auch nicht wenn die Anfahrt etwas weiter ist und man halt dann meistens im Urlaub hin fährt, man wohnt halt nicht mal gleich ums Eck. Somit 40 Euro ans Bein geschmiert. Ich war sonst immer gerne in dieser Therme und habe mir immer Gutscheine Schenken lassen, das wird jetzt nicht mehr passieren, werde mir dann lieber von Bad Staffelstein Gutscheine wünschen die sind auch so kulant und lassen keinen Gutschein verfallen, habe ich selbst schon erlebt, schließlich haben Sie ihr Geld ja mal für die Leistung bekommen. Bad Steben nimmt Ihr Geld und es gibt keine Leistung. Schade...Ist ansonsten eine sehr schöne Therme mit Saunabereich und ich war gerne dort.
Fantastische Erfahrung: Wir waren am 13.01.2025 insgesamt 7h in der Therme. Es war ein ausgesprochen entspannender Aufenthalt mit freundlichem Saunameister und netten Service im Saunabereich und beim Spa. Alle Becken und Bereiche sind sehr schön warm und alles ist gemütlich gestaltet. Durch die vielen Bereiche gibt es sehr viel zu entdecken und erleben. Die Preise sind für das gebotene vollkommen in Ordnung. Absolute Empfehlung, gerade unter der Woche.
Fantastische Erfahrung: Die Therme in Bad Steben finde ich spitzenmäßig, war dort 3x und kam immer super erholt wieder raus. Es wird auch sehr viel geboten dort. Besonders gut gefiel mir das sehr warme Solebecken mit diversen Massagedüsen. Nach dem Badaufenthalt war ich dann immer noch auf n Snack im Bad befindlichen Gastronomie, es war jedes mal sehr Lecker!!! Preis/Leistung von Thermalbad und Gastronomie ist völlig in Ordnung!!! Gerne immer wieder!!!
Negative Erfahrung: Es ist eine schöne Therme aber die Wasser-und Luftthemperatur ist kaum auszuhalten. Es ist unglaublich kalt. Lediglich das Solebecken außen hat eine angenehme Temperatur. In einer Therme muss es angenehm warm sein, auch im Winter.
Positive Erfahrung: Therme und vorallem Saunabereich wärmstens zu empfehlen! Die Aufgüsse in den Saunen waren relativ voll aber an einem Samstag nicht anders zu erwarten! Ansonsten viel Platz und Auswahl an Saunen sowie anderen Wohltuenden Bädern und Duschen. Sehr ruhige und angenehme Atmosphäre! Für 2 erwachsene Tageskarte mit Sauna und Jeweils 1Essen +1Cocktail waren wir am ende des Tages bei ca 110€ Essen war qualitativ gut und die Coktails sehr gut! Leider gibt es insgesamt sehr wenig Liegemöglichkeiten und wenn man sich diese nicht bereits Anfangs reserviert ist eine wirkliche Pause nicht möglich! Und als wir beim Essen zum Nachtisch Eis bestellen wollten(Welches auf der Karte stand) wurde uns von der Kellnerin gesagt, sie könne das jetzt nicht tun da sonst jeder Eisbecher haben wolle und sie da keine Lust drauf habe! Leider etwas dreist wenn es auf der Karte steht! Deshalb und wegen den Liegen 4/5Sternen Besuchstag: 4.1.25
Positive Erfahrung: Eine meiner Lieblings-Thermen! Aber dennoch nicht perfekt… ich war dort schon 3 mal(sowohl im Wellness-Dom,Therme und Sauna). Es ist im großen und ganzen sehr schön dort. Was auch die vielen Menschen Mengen erklärt. Es war dort nämlich schon sehr viel los. Was die 4 Sterne aus macht ist allerdings das personal. Ich war dort zwei mal im Saunabereich essen. Beide male das gleiche. Ewige Wartezeit bis jemand kommt um die Bestellung aufzunehmen. Eine Mitarbeiterin vom personal war sehr unhöflich. Bis das essen und das trinken gebracht wird, sind es ebenfalls lange Wartezeiten. Deshalb nur die 4 sterne.
Positive Erfahrung: Also Preisleistung und der Service an den Kassen der absolute Wahnsinn! auch das thermebad an sich hat echt viel zu bieten. Aber heute mussten wir eine unschöne Erfahrung machen in der Cafeteria, wir haben schon 15 Minuten gewartet als wir fragten ob es noch anderen Kuchen gibt wurden wir stehen gelassen mit den Kommentar sie komme gleich, 5 Minuten später war sie immer noch nicht in unsere Reichweite als sie denn endlich wieder im Blickwinkel war, fragte ich sie nochmal ob es anderen Kuchen gibt, sie meinte dann sie sei gerade gestresst und ob wir nicht einfach warten könnten bis sie da ist. Da meinte ich nur der Ton macht die Musik, sie hat uns dann einfach rausgeschmissen. Mit den Worten sowas wie uns bedient sie nicht. Wir hatten einen Diabetiker dabei der ein bisschen Zucker gebraucht hätte. Sehr schlecht organisiert gewesen heute, verständlich das sie gestresst war aber das lässt man nicht an seinen Kunden aus. Die Frau mit den langen gelockten Haaren hat definitiv den falschen Job gewählt!
Negative Erfahrung: Wir waren heute zum ersten Mal in der Therme und leider sehr enttäuscht. Die Bereiche zwischen den Becken sind sehr kalt und man friert wenn man von einem Becken zum anderen möchte. Für Menschen mit Gehbehinderung komplett ungeeignet. Überall sind Treppen, es fehlen Handläufe und Haltestangen. Teilweise sind die Becken für behinderte Menschen nicht zu nutzen, da Wasser nur knietief und man sich auf den Beckenboden setzen muss. Da gehört definitiv ein Hinweis auf die Website! Bistro ist mittelmäßig, teilweise kalt, Pommes komplett versalzen, nur der Kuchen ist empfehlenswert. Unterwassermusik ging nirgendwo, dafür sind die Abflüsse umso lauter. Wassertemperaturen waren auch nicht wirklich angenehm bis auf ein Außenbecken was schnell komplett überfüllt war. Mehr Spaßbad als Kurbad.
Positive Erfahrung: Eine sehr schöne Therme, jedoch mit einem großen Haken, den wir schon seit gut 4 Jahren ansprechen, aber es ändert sich nichts. Warum ist es nicht möglich im Jahr 2024 online unsere 2 Tickets zu kaufen und natürlich zu bezahlen um dann an dem Tag zu kommen, wie es die Zeit zulässt. Da wir gut 1 Stunde Anfahrt haben, bringt es auch nichts vorab im Internet die Auslastung anzuschauen, da es sich wie Anfang November gezeigt hat,dann vor Ort rausstellt das alles voll ist und wir nicht mehr rein kamen, auch nach ner Stunde warten. Sind dann wieder heim. So geht ein ganzer freier Tag ungenutzt drauf. Was ist das Problem, wenn wir unsere Tickets bezahlen würden und dann zum Mittag vor Ort wären? Entweder reicht das Service- Personal dieses Anliegen nicht weiter, oder das Problem für Gäste die nicht aus dem direkten Umfeld kommen, findet in der Chefetage kein Gehör. Ist doch eine Lösung für alle und es entstehen keine Einbußen. Sonst , sehr , sehr , schön. Locker 5 Sterne wenn sich da etwas tun würde. Mfg
Positive Erfahrung: Sehr schönes bad aber nicht schön ist das es so kalt ist man konnte nicht mal kurz raus weil es so kalt war wäre schön wenn es wärmer wär dan würde ich 5 sterne geben
Fantastische Erfahrung: Super Sauna und leckeres Essen! Kommen sehr gern hier her. Ps: Sauna Leonie könnte freundlicher sein.
Negative Erfahrung: Haben Ihnen am: 20.12. um 14:00h eine Mail geschickt mit der Anfrage, ob es möglich ist auf dem: Thermen/Wohnmobilstellplatz einen Platz zu reservieren. Unserseits war ein Wellness Aufenthalt geplant, um Therme und Gastronomie kennenzulernen und bei Gefallen weiter zu empfehlen. Wir sind verwundert,das Ihnen unsere Anfrage keine Antwort wert ist. Es macht für uns keinen Sinn Ihre Therme anzufahren ohne die Möglichkeit unser Mobil abzustellen. Legt die Gemeinde keinen Wert auf Touristen? Dann herzlichen Glückwunsch zu einem ausgeglichenem Haushalt.
Fantastische Erfahrung: Endlich mal wieder Sauna. Dann mal nach Bad Steben. Das ist eine super schöne und abwechslungsreiche Anlage, das Perso sehr umsichtig und freundlich. Wir haben alle geöffneten Saunen getestet, die haben mit Bestnoten bestanden. Auch die Gastro hat allen Erwartungen entsprochen und wir sind nach ca. 6Stunden erholt und fast schwebend aus der Anlage gegangen. Eine Drohung zum Schluss:WIR KOMMEN WIEDER Heute wieder mal die herrliche Anlage besucht und nach 10 Stunden erschöpft und super Happy von dannen geschlichen . Die Aufgüsse waren super und auch die Dampfbäder sehr angenehm. Heute zum 20sten war wieder ein neues Highlight angesagt, Nebelmond Aufguss. Die beiden Mädels waren absolute Spitze und ihre Choreo in ihren Gewändern im UV Licht hat allen Besuchern Respekt und Begeisterung abgerungen. Hilfe, ich will mehr Sterne vergeben
Lieber Herr Both, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob. Bitte machen Sie Ihre Drohung wahr - wir freuen uns :-). Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Positive Erfahrung: Schöne Therme mit wunderbaren warmen Wasser. Die Eintrittspreise sind angemessen und erschwinglich (12.50€/2 Std.). Leider öffnet das Restaurant in den Thermen erst 11.30 Uhr. Dadurch besteht keine Möglichkeit Trinkbares zu bekommen.
Negative Erfahrung: Wir waren seit längeren mal wieder in der Therme, da wir noch einen Gutschein hatten, leider wurde mir mitgeteilt das der Gutschein nicht mehr gilt weil er zu alt ist. Dann war das Dampfbad gedefekt und das Sole Aussenbecken wurde an der gewünschten Temperatur gearbeitet. Die Bademeister waren super nett. Aber im großen und ganzen werde ich von hier keine Gutscheine mehr verschenken und auch in Zukunft wieder nach Staffelstein gehen. Da kann der Gutschein noch so alt sein der verliert keine Gültigkeit. Und man hat mehr Möglichkeiten
Fantastische Erfahrung: Sauber. Die Saunaaufgüsse sollten zu Stoßzeiten jede halbe Stunde stattfinden um den Andrang zu entzerren.
Fantastische Erfahrung: War heute zum zweiten Mal dort. Essen: top nur ein bisschen überteuert und viele Fertiggerichte Getränke: top Personal: top und vorallem auch witzig Badelandschaft: top Saunalandschaft: top Nur 2 Anmerkungen: Der Raucherbereich in der Saunalandschaft könnte mehr Sitzmöglichkeiten gebrauchen. 4 Stühle reichen da oft nicht aus. Wünschenswert wären auch kleine abschließbare Schränke im Saunabereich um sein Handy Mal sicher Weg legen zu können. Werden definitiv mal wieder vorbeischauen.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihr Besuch in der Therme Bad Steben und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden diese mit den zuständigen Stellen besprechen. Der Raucherbereich in der Saunalandschaft wird bezüglich der Sitzmöglichkeiten überprüft, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Auch die Idee mit den abschließbaren Schränken im Saunabereich, um Handys sicher zu verwahren, werden wir prüfen.
Es freut uns, dass Sie definitiv wieder vorbeischauen möchten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anregungen oder Wünsche zur Verfügung.Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Fantastische Erfahrung: Meine Lieblingstherme, Genügend verschiedene Becken und freundliches Personal. Komme immer wieder gerne hier hin.
Fantastische Erfahrung: Heute haben wir die wunderschöne Therme in Bad Steben besucht. Es war herrlich, in so vielen schönen Bereichen sich bewegen zu dürfen. Anschließend haben wir uns noch eine Aroma Therapie Massage gegönnt ( Zimt,Honig Ingwer Massage) Wir sind wie neu geboren aus der Therme herausgegangen Wir kommen garantiert wieder Elisabeth und Ulla
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Therme und toller Wellness/Saunabereich. Preis/Leistung sehr gut. Saunebereich mit allem was man sich wünscht.
Positive Erfahrung: Ich fand es ziemlich kalt. Die meisten Becken hatten nur 34 grad und die Luft im Bad war auch ziemlich frisch. Eigentlich hab ich den ganzen Tag nur gefroren und war froh, als ich wieder gehen konnte. Nur im Whirlpool war es einigermaßen warm. Viele Anlagen waren kaputt und alles ist schon etwas in die Jahre gekommen. Auch die Sauberkeit könnte teilweise besser sein. Wir hatten den Wellness Dom und die normale Badelandschaft gebucht. Der wellnessdom war ganz nett, und hier gab es immerhin auch ein warmes Dampfbad, wo man sich mal aufwärmen konnte. Die verschiedenen Räumlichkeiten und Becken waren ganz nett. Aber wenn mehr funktioniert hätte, wäre es noch schöner gewesen. Unterwassermusik ging zum Beispiel auch in keinem der Becken. Bildschirme waren auch teilweise kaputt. Die Therme in staffelstein fand ich viel besser. Wir waren auch im Winter bei einstelligen Graden dort und haben nicht gefroren
Fantastische Erfahrung: Wir waren am Freitag 15.11.24 zum zweiten mal in der langen Saunanacht gewesen und es war mega spitze die Aufgüsse top können wir nur bestens weiterempfehlen der Saunameister Mike hat eine super Show hingelegt und die beiden Saunameisterinnen Kerstin und Laura waren top so einen guten Aufguss haben wir schon lange nicht mehr erlebt da kann unsre Therme Siebenquell überhaupt nicht mithalten. Das Essen war super mega lecker und sehr schnell bekommen auch die super Bedienung war sehr freundlich und die Mitarbeiterin an der Kasse war auch sehr freundlich. Nur die lohengrin Therme, sibyllenbad, Therme Obernsees und Bad Staffelstein Obermain und das Alexbad können hier mithalten den Rest kannst vergessen. Nicht einmal die Weidner Thermenwelt können so gute Aufgüsse machen wir hier in Bad Steben. Wir kommen definitiv wieder und die Musik war auch super. Mein Mann und ich haben einen schönen Geburtstag gefeiert.
Fantastische Erfahrung: Auf der Durchreise nach Hause , hier letzter Zwischenstopp . Uns haben alle drei Bereiche wunderbar gefallen Freundlicher Empfang beim Eingang , beim Essen und bei den Aufgüssen Alles sauber und jede Menge Duschen. Eine, für uns, sehr schöne Therme ! Haben uns sehr wohl gefühlt und wenn wir mal wieder in der Gegend sind kommen wir gerne wieder vorbei ! Danke für den schönen letzten Urlaubs-Relax Tag . Gruß Barbara
Liebe Barbara, vielen Dank für die lobenden Worte und die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Therme Bad Steben. Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Negative Erfahrung: Schade das auf Hinweise vom 08.10.24 nicht reagiert wird!!!!!! Etliche kaputte Spinde im oberen Bereich ( ohne Schlüssel oder lassen sich gar nicht schließen). Genauso ist das Dampfbad schon längere Zeit geschlossen und Duftgrotte funktioniert nur sporadisch. Therme ist ja auch nicht günstig für das Angebot. Selbst wenn man eine Preisreduzierung macht
Positive Erfahrung: Waren letzte Woche mal wieder in der Therme und was soll man sagen wie immer sehr zufrieden.Das Personal ist egal zu welchem Andrang sehr zuvorkommend und freundlich.Das einzige kleine was die Freude etwas trüb ist die Tatsache das gewisse Revisionsarbeitenan der Dampfschiefergrotte)schon sehr lange andauern was auch das Personal ehrlich am Eingang gleich mitteilt und dafür den reduzierten Eintritt ja anbietet.Klar das gewisse Arbeiten dauern,es ist halt nur etwas doof wenn man so ein großer Fan davon ist.Nichts desto trotz ist die Therme für jeden zu empfehlen.
Positive Erfahrung: Eine sehr schöne, abwechslungsreiche, gepflegte Therme, die Saunalandschaft sehr schön und groß gestaltet, das Restaurant ist gut und das Personal sehr freundlich. Leider waren keine Liegen mehr frei und es war am Nachmittag sehr voll. Wasser gab es gratis. Wir waren etwa Stunden dort und haben nicht alles gesehen/geschafft .
Negative Erfahrung: Vielleicht sollte man einfach nicht am Sonntag hin gehen. Eigentlich war aber nicht wirklich viel los. Für den Sauna Bereich sind aber wenige Menschen schon zu viel. Essen war unmöglich. 2h gewartet. Was einem ja von der Zeit weg geht. In einen Aufguss kommen=unmöglich. Frage mich für was Ich bezahlt habe. Gehe sonst nur nach Staffelstein. Da ist alles viel besser organisiert und reservieren 20 Minuten vor Aufguss sowohl der Relax liegen wird auch wirklich überwacht.
Negative Erfahrung: Es ist ein Drama. Ich kann nur für die Sauna reden. Aber auch das, ein Drama. Einen Aufguss als Aufgießer zu liefern, ohne noch Bock darauf zu haben? Spürt man, spürt der Gast . Da ist kein Herzblut mehr zu spüren. Im Gegenteil spürt man immer mehr die Engpässe. Zu wenig Personal . Am Kopf fängt der Fisch mit stinken an altes Sprichwort. Wir haben uns als Stammgäste nach 5 Jahren umorientieren müssen und wir würden dazu getränkt. Denn wir wollten entspannen
Negative Erfahrung: Leider zu kalt... Wir waren im Oktober an einem kalten Tag dort und die Luft im ganzen Bad war sehr kalt. Wenn man von einem ins andere Becken gegangen ist hat man gefroren. Für ein Spaß Bad wäre das vielleicht noch ok aber Entspannung war schwer möglich.
Positive Erfahrung: Der gestrige Besuch in der Therme war im Grunde durchweg gut. Viele nette Ideen die Umgesetzt worden sind, alles sehr gemütlich. Jedoch gibt es auch einige Punkte mit Verbesserungsbedarf: Im Pavilion mit Licht und Sound gab es bei uns keinen Sound. Die Lasershow im unteren Becken war stumm. Das war Perlen vor die Säue werfen. Lautsprecher waren vorhanden, nur wo blieb der Ton ? Hier war bestimmt ein technisches Problem was den MA wohl durch die Lappen gegangen ist. Die Laserstrahlen trafen auch zumeist die Spiegel nicht, obwohl man in manchen Szenen definitiv gesehen hat, dass jetzt eigentlich der Spiegel hätte getroffen werden müssen. Hier war etwas verstellt. Im oberen Becken gab es eine Leinwand auf die ein Beamer ein Licht durch eine Scheibe projiziert hat. Die Scheibe war derartig verdreckt und verkalkt (vmtl. Durch das Wasser) dass das Bild unscharf war. Eventuell hätte man hier auch die Linse bzw. Das Objektiv des Beamers einmal nachstellen müssen. - auch hier kein Ton, obwohl die Lautsprecher vorhanden waren... Wir haben uns hier schon gefragt ob es hier täglich technische Checks gibt ? Wenn ao offensichtliche Dinge nicht entdeckt werden, wie ist es dann bei anderen Dingen? Einen Hinweis dass etwas nicht geht, gab es auch nicht. Ein weiteres Problem waren die besetzten Liegen. Alle Liegen besetzt obwohl dies ausdrücklich auf Bildern untersagt wird. Wir haben nach längerer Sucherei dann 2 Liegen zum ruhen gefunden. Was aber definitiv gefehlt hat, waren ausreichend alternative Plätze um Handtücher und co. Unterzubringen. Ein Holzregal mit Fächern wäre hier super. Das können andere Thermen besser. Ansonsten ist das gute Essen hervorzuheben. Hier war wirklich durchweg alles super Ich denke nicht das wir zeitnah nochmal wiederkommen. Einen schönen Tag hatten wir hier so oder so ;)
Negative Erfahrung: Der Preis meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Gutschein kaufen lohnt sich nicht, wird dann einfach mit dem Eintritt verrechnet. Die Dame an der Kasse nicht sehr freundlich und wollte auch nicht auf unsere Fragen antworten und erklären.
Negative Erfahrung: Erstbesuch der Therme. Eintrittskartenpreis ok. Haben es gewagt an der Kasse eine Frage zu stellen und auch gesagt,dass wir das erstemal vor Ort sind. Die Frage wurde so halbwegs und lieblos beantwortet, wir wollten eigentlich noch etwas fragen ,aber es wurde sich schon weggedreht.( zur Erklärung, es war nicht zuviel los beim Eintritt) Umkleiden sehr eng. Einige kaputte Spinde. Zwischendurch eine Liege zu finden,war seeeeeeehr schwer,bzw nicht möglich,es kam zwar Zwischendurch einmal eine Durchsage,dass man keine Liegen belegen soll wurde aber sonst nichts unternommen. Mit Gehbehinderung ist die Therme bzw hauptsächlich die Sauna und der "WellnesDome" absolut ungeeignet. In der Sand-Loggia kein Licht und Farbenspiel,leider auch defekt. Das erfährt man aber erst wenn man vor der Türe steht. Es wäre ein Hinweis dazu auf der Homepage nötig.( meine nun auch dass es absolut nicht für gehbehinderte geeignet ist) Im unteren Bereich in der Umkleide keine Schränke mehr frei, somit darf man schauen wie man mit seiner Kleidung/ Badetasche in ersten Stock kommt. Personal im Gastronomiebereich ( Sauna) völlig überfordert ,sehr gestresst und unfreundlich. Man wartet seeeeeehr lang bis man überhaupt was bestellen kann. Nach dem Essen kam zwar die Frage ob das Essen geschmeckt hat. Als ich erwähnte dass es ok war,aber es besser gewesen wäre ,wenn der Fisch warm gewesen wäre,lief die Dame keifend davon mit dem Wortlaut..... alsoooo heute nehme ich keinerlei Reklamationen an. Warum fragt die Dame dann? Abends im Gastrobereich der Therme eine sehr freundliche Kraft,die einen megafreundlich abkassiert und freundlich lächelt. Raucherbereich in der Sauna ,sehr klein und auch nur über Treppen erreichbar. Eine bessere Ausschilderung im Saunabereich wäre wünschenswert . Skypool ist der Begriff "Pool" Auslegungssache, kleine zum Sitzen geeignete Wasserfläche .ca 60 bis 80 cm tief.Könnte auch etwas mehr sein. Nur zum Sitzen oder Liegen geeignet. Falls man etwas sehen will muss man neben an auf das Deck stehen ,vom Pool aus nicht möglich. Im Pavillon des Hörens,war eine Beschriftung ,dass im Oktober, eine Halloween Lichtshow gezeigt wird. Gespannt warteten wir darauf... Es wurden verschieden bunte Striche,Kreise Wellen angezeigt und Fische . Keinerlei Zusammenhang zu Halloween. Für uns war es der erste und letzte Besuch dieser Therme. Wie schon andere geschrieben haben,dann besucht man eben die Therme in Staffelstein oder die Siebenquell Therme.
Fantastische Erfahrung: Wir sind begeistert,...angefangen vom Wohnmobilstellplatz mit allem Komfort den man braucht,...bishin zur thermen und Saunalandschaft! Wir kommen wieder Danke für den schönen Aufenthalt!
Negative Erfahrung: Ich war heute zum ersten Mal in der Therme Bad Steben und hatte eigentlich vor, nur die Saunalandschaft zu besuchen. Die Therme ist in drei Bereiche unterteilt: Wasserwelt, Saunaland und Wellness-Dome. Leider fand ich die Ausschilderung sehr verwirrend. Es wäre viel hilfreicher, wenn die Bereiche farblich gekennzeichnet wären, damit man sich besser orientieren kann. Ich hatte eine Sauna-Eintrittskarte, die auch Zugang zur Wasserwelt beinhaltete. Leider bin ich zu Beginn versehentlich durch den Wellness-Bereich gelaufen, weil ich dachte, dass dies der Zugang zur Sauna sei, und musste am Ende 9 Euro nachzahlen, obwohl ich dort nur wenige Minuten verbracht hatte. Abgesehen von diesem Missverständnis war die Saunawelt wirklich schön gestaltet. Besonders gefallen haben mir die verschiedenen Aufgüsse in den unterschiedlichen Saunen. Allerdings wäre es praktisch, wenn neben den Aufgussplänen auch Uhren angebracht wären, damit man besser weiß, wann der nächste Aufguss stattfindet. Insgesamt kann man hier locker 4-5 Stunden verbringen, um die Vielfalt der Saunen zu genießen. Ein Besuch ist auf jeden Fall empfehlenswert, auch wenn die Beschilderung definitiv verbessert werden könnte.
Fantastische Erfahrung: Wir waren für 4 Stunden in der Therme. Womo Stellplatz und Therme 1A. Herausragend der Saunameister Sven.Freundlich,kommunikativ,professionell-danke
Positive Erfahrung: Für die Therme und Personal 4 Sterne. Personal sehr freundlich, außer paar Ausnahmen, die sind wahrscheinlich überarbeitet und können nix für. Meinen Respekt aufjedenfall, für mich wäre der Job Horror, respektlose, nackte Menschen, Menschen die sich nicht beherrschen können unterbrechen und schimpfen... Tolle Becken, tolle Beleuchtung, Wellness Dom hat tolle Erlebnisse zu bieten. Preise sind in Ordnung. Aber die meisten Kunden haben 0 Sterne verdient. Heute 3 Frauen die sich lautstark überall Unterhalten haben, nix mit Entspannung... Ne Mutter die ihr Kind anschreit, dass man Angst hatte, sie würde es schlagen... Menschen die Wege blockieren oder nicht spülen können... N junges Paar das seltsam in der Geruchsgrotte stande, dass man sich nicht ausmalen wollte, was die da treiben...trotz Kameras überall... Armes Personal, was sie ertragen müssen Therme selbst ist sehr sauber, bis auf blätter im Becken, jetzt im Herbst, was wohl unvermeidbar ist. Ein paar Defekte Spinde und eine umkleide tür, die nicht richtig öffnet. Toiletten türen die sehr schwer bedienbar sind. Das sind lediglich Kleinigkeiten, im großen und ganzen, komme ich gerne und finde die Therme sehr schön, bis auf manche Menschen eben, für die ja die Therme nix kann. Bis zum nächsten Mal Liebe Grüße ☺️❤️
Positive Erfahrung: Nette kleine Therme mit vielen Themenbereichen und das Lichtkonzept bei Nacht ist sehr gut gemacht. Aktuell abends geringe Auslastung und auch einen günstigeren Tarif, ob sich das extra Geld für den kleinen Wellness-Dome Bereich lohnt sollte man selbst entscheiden. Parkplätze genügend vorhanden, ebenso ein Wohnmobilstellplatz. Bitte auch die aktuellen Besucherinformationen beachten!
Fantastische Erfahrung: Sehr schöner sauberer Saunabereich. Wir waren Mittwoch Abend, da war wenig los. Der Außenbereich ist ebenfalls sehr schön gestaltet,man fühlt sich sofort wohl. Das Personal ist sehr freundlich.Für Neulinge wäre es schön,wenn an jeder Sauna die Temperaturen stehen würden.
Positive Erfahrung: Eigentlich sollte es ein entspannter Tag in der Therme werden, eigentlich. Wir kamen ca. 10.30 Uhr waren begeistert von den vielen Saunen sowie Ruhe Räumen. Wir nutzten die Angebote reichlich. Das nicht schöne erwachen kam als wir uns ausruhen wollten. Durch die Bank weg alle Liegen mit Handtüchern belegt, obwohl überall Schilder standen, nicht reservieren. Gerade neben dem Bistro 8 Liegen belegt, keiner zu sehen. Wir mussten uns in das Bistro setzen bis auch diese Plätze gebraucht wurden. Nach Rücksprache mit dem Personal etwas gereizt, auf was sollen wir noch alles achten? Leider war es ein Regen Tag und wir konnten die Liegen im Außen Bereich nicht nutzen. Selbst im Bad und Wellness Bereich sah es nicht anders aus. Fazit, im Sommer gerne , in der kalten Jahreszeit fehlt es einfach am Platz zum Ruhen. Dafür ein sehr gutes speisen und Getränke Angebot.
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne kleine Therme in der wir schön einige Male waren. Der Saunenbereich ist sehr gemütlich mit einem schönen kleinen Aussenbereich. Der warme Sitzpool ist unsere liebste Stelle. Den Wellnesdome hatten wir beim ersten Besuch mit dabei - wenn man nicht den FKK Bereich besucht ist er ganz schön, mit dem Saunenbereich allerdings unserer Meinung nach unnötig. Personal bisher immer sehr nett. Wir kommen immer gerne wieder
Fantastische Erfahrung: Mein Mann und ich lieben es dort! Haben zwar über eine Stunde Anfahrt, aber es lohnt sich jedes Mal und wir kommen regelmäßig vorbei. Sehr gut zum entspannen und die Seele baumeln lassen. Wir lieben den Wellnessdome und der ist bei jedem Besuch ein Muss! Teilweise wirkt der Empfang an der Kasse leider ein bisschen unfreundlich bzw. genervt. Aber darüber können wir hinwegsehen, weil die restlichen Mitarbeiter einfach super nett sind. Ich bin kein Winter-Mensch, aber auf die kalten Tage freue ich mich, wenn wir uns im warmen Wasser und im Dampfbad wieder aufwärmen können. Danke!
Positive Erfahrung: Ich war zur Saunanacht in der Therme. Schade fand ich es, dass man nur bis 21Uhr etwas zum Essen bekommen kann,obwohl ja die lange Saunanacht bis 24Uhr dauert. Das müsste meiner Meinung nach angepasst werden.
Positive Erfahrung: Eine sehr schöne Therme, sind öfters vor Ort. Gastro geht soweit. Im großen und ganzen sehr schön aber um die Becken teils sehr frisch. Der kalte Luftzug auf den Gängen ist manchmal brutal.
Fantastische Erfahrung: Hier hat es mir sehr gut gefallen, ganz besonders der Wellnessbereich ! Entspannung pur ! Mit Floating- Becken, warme/kalte Regenwalddusche, Dampfbad, "becken" mit durchsichtiger Front und Sprudel- Liege Kneipp-tret & Arm-becken warm/kalt, verschiedene Solebecken, Klangduschen Und auch ein kleines bisschen Strandfeeling. Schönes Ambiente mit tollen versch.farbigen Lichtern und vielen Bereichen.
Positive Erfahrung: Wir waren am 7.9.24 zum ersten Mal einen Tag in der Therme. Die Therme bietet sehr viele unterschiedliche Plätze zum Entdecken und Entspannen. Im großen und ganzen war es ein gelungener Tag der uns gefallen hat. Positiv: Sauberkeit, es gibt sehr viele Abfallbehälter. Niedlicher Sauna Garten, leckeres Essen. Einige Punkte möchte ich dennoch negativ anmerken. Wir konnten leider gestern nicht alles nutzen/erleben auf Grund von defekten (Licht/Sound) und den Remisionsarbeiten (wussten wir im Vorfeld). Das Angebot war "nur" für 4 Stunden zahlen dafür einen gesamten Tag bleiben. Am Ende macht das einen Euro aus. 4 Stunden kosten 35,50€ das Tagesticket 36,50€. Dieser "Nachlass" ist einfach zu gering. Punkt zwei ist: Es dürfen keine Liegen mit Handtüchern belegt und somit "reserviert" werden (ist vielleicht nachvollziehbar) aber wo ist die Entspannung wenn man jedes mal mit seinem ganzen "Gepäck" die Liege verlassen muss, weil man einen Saunagang macht oder bissel schwimmen geht usw? Was zählt als reservieren? Sobald ich meine Liege für einen Toilettengang verlasse, muss ich alles mitnehmen? Man ist nur am räumen und packen und sucht sich immer wieder einen neuen Platz in der Therme zum liegen. Das finde ich persönlich sehr anstrengend. Punkt drei: Die Salz-Grotte, auf die ich mich persönlich sehr gefreut habe. Ich liebe Gradierwerke, die Nordsee mit seiner salzigen Luft oder auch Sole-Inhalation. Aber als ich die Salz-Grotte betrat wusste ich sofort das ich dort nicht entspannen kann. Der Geruch in diesem Raum erinnert an modrigen alten Keller (meine persönliche Wahrnehmung). Die Luft in dem Raum war nicht frisch und salzig... schade. Der Raum an sich war hübsch gestaltet, das Licht macht eine tolle Stimmung. Für die Entspannung wirklich schön. Punkt vier: Im Saunabereich soll man sich nackt aufhalten. Korrekt, das soll man tun! Wo man jedoch nicht nackt sein sollte ist im Gastronomie-Bereich. Sowohl drinnen als auch draußen. Es ist einfach nicht schön wenn man sein Essen genießen möchte und dabei in/auf Intimbereiche blickt. In anderen Thermen wird darauf geachtet das man sich angemessen bedeckt/bekleidet. Wenigstens an/in dieser Örtlichkeit sollte das verpflichtend eingeführt werden. Danke fürs Lesen.
Positive Erfahrung: Die Therme ist wunderschön und sehr abwechslungsreich. Es gibt verschiedene Räume. Hören, fühlen riechen….. für jeden etwas geboten. Es gibt ein tolles Außenbecken mit Strudel. Der Wellness Dom kostet 9 Euro Aufpreis was sich aber durchaus lohnt. Es gibt eine Salz Grotte einen Strand eine Kneipp Anlage und Dampfbad. Die Therme ist sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Wenn man in die Therme geht kann man kostenlos parken.
Fantastische Erfahrung: So ein schönes Wellness Bad haben wir noch nie gesehen . Man kann es in Worten garnicht so darstellen, man muss es erlebt haben.
Positive Erfahrung: Die Dame, manchmal nur zu zweit, an der Kasse extrem langsam. Umkleidekabinen sehr eng, und keine Ablagemöglichkeit für seine Tasche. Die Spinte sehr klein ohne Zwischenblden für Schuhe. Allgemein sehr enger Umkleidebereich. Das Bistro unterirdisch. Sauna gut, jedoch konnte ich bei meinen bereits mehreren Besuchen noch nie Kontrollgänge in den Saunen feststellen. Wenn da jemand umkippt, der ist verloren.
Fantastische Erfahrung: Von dieser Therme bin ich begeistert und empfinde sie als die Beste, die ich je in Deutschland besucht habe. Sie bietet ein überdurchschnittliches Angebot an Wasserwelten im Innen- und Aussenbereich, dazu wirkt sie optisch schön und ansprechend durch die Lichtgestaltung. Die Umkleiden und Duschen, WCs sind sehr sauber, die Wasserbecken zwischen 30 und 37° C ( meine Arthrose war begeistert!). Und das alles zu moderaten Preisen. Dazu freundliches, professionelles Personal, besonders auch in der Bäderabteilung und der Physiotherapie. Da hat Bad Steben einen wirklichen Schatz.
Negative Erfahrung: Restaurant wenig kundenfreundlich. Um 13:35 bestellt. Um 14:10 wurden wir von der Frau, welche unsere Bestellung aufgenommen hat und gerade beim Tischeputzen war (wir waren zu dem Zeitpunkt die einzigen im Restaurant), gefragt, ob wir denn etwas bestellt hätten (Haben uns selbst schon gewundert, denn Besteller nach uns haben ihr Essen bereits erhalten, wollten aber nicht fragen, da wir früher bereits schlechte Erfahrungen mit Nachfragen nach Essen gemacht haben - pampige Antwort damals: wir haben nicht nur Sie zu bedienen). Wir zeigten dann den Piepser und unseren Bon mit dem Hinweis "ja bestellt um 13:35". Kurz danach kam einer aus der Küche mit identischem Bestellbon wie unserem und meinte, dass er unsere Bestellung nicht abarbeiten hätte können, da er unseren Zettel nicht hätte? Was aber hatte er denn in der Hand? Ich erwähnte, dass ich für deren interne Vorgänge nicht der Verantwortliche sei. Diese Antwort schien nicht zu gefallen und wir wurden dann frech gefragt ob wir denn unser Essen noch haben wollten? Es kam in der ganzen Diskussion keine einzige Entschuldigung rüber, auch nicht bei der anschliessenden Abholung vom Essen. Als ob man froh sein sollte, dass man hier verpflegt wird? Beim nächsten Besuch, denn die Therme ist sonst echt toll, werden wir vermutlich Selbstverpfleger.
Positive Erfahrung: Wir haben nur den Saunabereich besucht und es hat uns sehr gut gefallen, ansprechend gestaltet mit Naturteich und Dachpool. Die Dame im Bistro wahr sehr nett. Ein Tipp: Innerhalb des Bades wäre eine Beschilderung des Saunazugangs super oder eine kleine "Einführung" am Eingang.
Positive Erfahrung: Ich war Sonntags am 28.07. und 11.08.2024 in dieser Therme. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Der Service in der Sauna Gastronomie könnte flotter sein. Bei meinem ersten Besuch habe ich über 15 Minuten gewartet bis jemand meine Bestellung aufgenommen hat. Und dies wahrscheinlich nur, da ein anderer Gast zum bestellen an die Theke gegangen ist und ihnen dann die Getränke geliefert worden sind. Dann hat das Gesamte Bad ein Problem mit der Abwasserleitung. Im gesamten Umkleidebereich glucksen die Abflüsse. Auch die Abläufe der Überlaufrinnen geben laute glucks Geräusche von sich. Das ist in den Bereichen von Entspannung, Licht und Sound, sehr störend. Das Freibad kann man als Thermengast mit nutzen. Es ist recht überschaubar. Hat aber auch Wasserrutschen. Der Wellness Dome ist zwar nett, dafür brauche ich aber keinen Aufschlag zahlen. Sehr gut ist der Saunabereich. Eine tolle und gepflegte Anlage. Großzügiger Aussenbereich. Bei meinem ersten Besuch habe ich auf die Aufgüße verzichtet, so war ich alleine in jeder besuchten Sauna. Bei meinem zweiten Besuch habe ich auch die Aufgüße mitgemacht. Der junge Mitarbeiter "J." hat wirklich sehr gute Aufgüße gemacht. In der Panorama Sauna läuft sogar dabei Musik, was ich vorher noch nicht erlebt habe. War toll. Nach den Aufguß gibt es Wasser aus einer Kanne. Hier nimmt man sich einen Becher und zapft es sich dann. Dies können dann natürlich alle anderen Gäste auch machen. Problem ist nur, dass die Kanne dann auch mal leer ist. Wegen der Hygiene werfen dann die Gäste den eigentlichen unbenutzen Becher in den Müll. Hier müsste eine permanent Zapfstelle für Wasser sein. Leider gibt es auch nicht wirklich viel Personal in Saunabereicht. Da einer mit dem Aufguß und Wasser holen beschäftigt ist, bleibt der Rest liegen. Dazu zählt: - Liegen werden trotz Hinweise belegt und es wird nicht gehandelt . - Oft laufen Gäste in Badekleidung durch den Saunabereich, sogar in die Sauna, wo dann ohne Unterlage direkt auf dem Holz gesessen wird, obwohl die zwei Personen 5 "Lacken" dabei hatten. - Die Türe der Panorama Sauna muss bei Bedarf gereinigt werden. Dort hatte sich wohl jemand bei meinem ersten Besuch angelehnt, was nach Stunden noch zu sehen war. - An beiden Tagen habe ich keine Kontrollgänge in der Sauna festgestellt. Wenn jemand etwas passiert in der Sauna und man ist dort alleine.... Bei meinem ersten Besuch war der Rahmen der Umkleide sehr staubig, was beim zweiten Besuch nicht mehr der Fall war. Hier hänge ich gerne meine nasse Badehose drüber, da die Hacken über der Bank sind und so die Bank und meine Sachen Volltreffer würde. Hier wünsche ich mir auch Hacke auf der anderen Seite. Ich weiß nicht ob Personal in den Umkleiden ist, habe ich an beiden Tagen nicht gesehen. Aber in den Kabinen hängen oft soviele Kleiderbügel, dass man seinen nicht mehr aufhängen kann. Dies sind alles Kleinigkeiten die der Badbetreiber ändern kann um von mir beim nächsten Besuch 5 Sterne zu bekommen. Die Saunaanlage und die Massage sind auf jedenfall Top.
Positive Erfahrung: Ganz schöne Therme mit extra Sauna Bereich und "Erlebniswelt", letztere hat nicht so überzeugt und würde mir bei nächsten Mal diesen Aufpreis sparen. Anlage sauber und gepflegt. Essen im Bistro ist gut und bezahlbar. Drumherum ist der ebenfalls schöne Kurpark
Fantastische Erfahrung: Wir (2 Erwachsene und ein Kind) waren an einem Montag in den Sommerferien dort. Preis-Leistung passt auf jeden Fall. Es gibt verschiedene Becken mit unterschiedlichen Temperaturen. Uns hat's auf jeden Fall gefallen.
Liebe Frau Vietz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Besuch bei uns gefallen hat und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Unsere verschiedenen Becken bieten für jeden etwas, und es ist schön zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen angenehmen Tag bei uns hatten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Positive Erfahrung: Eine Therme direkt am Kurpark gelegen. Warmes Wasser und wunderschön gelegen. Einfach herrlich. Für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen leider nicht geeignet. Es gibt dort viel zu viele Stufen um in die einzelnen Häuser zu gelangen. Was hat der Architekt sich da nur bei gedacht. Die Brücke hat an 2 Seiten keinen Handlauf, dass war schon mehr als gefährlich. Schade.. Sehr nette Mitarbeiter aber das hilft dann auch nicht weiter.
Liebe Frau Häckel,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die wunderschöne Lage und das warme Wasser in unserer Therme genießen konnten. Es tut uns jedoch leid, dass der Besuch für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen nicht optimal war.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an die entsprechenden Stellen weiterleiten, um Verbesserungen zu prüfen. Sicherheit und Barrierefreiheit sind uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen können.
Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Mitarbeiter als nett empfunden haben.
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Fantastische Erfahrung: TOP Preis-Leistung! + WoMo Stellplatz Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Sauna Bereich der Therme... Wir sind passionierte Sauna-Gänger und können diese Therme nur in höchsten Tönen loben. Wir wollten in4 Tagen 3 versch. Saunen anfahren, blieben aber 3 Tage hier, weil es sooo toll war. SAUNEN Du findest hier insgesamt 5 Saunen + 1 Dampfbad und ein wahnsinnig tolles Saunadorf mit 40° warmen Außenpool und einem 14° kaltem Naturbadeteich zum Abkühlen. Beides totale Highlights. Aufgüsse finden jede Stunde ab 11 Uhr in 3 versch. Saunen statt. RUHERÄUME +LIEGEN Draußen gibt es sehr viele Liegen, im Innenbereuch gibt es versch. Ruheräume. Selbst an Feiertagen und Events, gab es noch genügend Liegen. Ein Schläfchen war auch jederzeit möglich PREISE Wir kommen aus Sachsen Anhalt und waren erstaunt über die Preise. 1 Tageskarte Sauna kostet 26€. In Sachsen Anhalt ist man mit mind. 35€-45€ bei Thermen dieses Standards dabei. Preise im Restaurant Aquamarin waren ebenfalls überraschend! 0,5L Radler 3,90€, Cheeseburger mit Pommes 10,60€. Wo gibt es bitte noch sowas? MITARBEITENDE Zu Guter Letzt (Das Beste kommt immer zum Schluss) sind die Mitarbeitenden zu nennen. Angefangen mit den Sauna-MeisterInnen (Sven, Kerstin, Sophia): Kerstin macht die heißesten Aufgüsse, Sophia präsentiert ihre Aufgüsse tänzerisch und Sven mit unglaublichem Charme und Humor. Wir haben die 3 echt gern und haben selten so tolle, liebe, nette + lustige Sauna MeisterInnen kennengelernt! Die liebe Elena im Sevice des Restaurants reiht sich ebenfalls da ein. Sie + KollegInnen rennen sich förmlich die Hacken ab und lächeln und sind super lieb egal wie stressig die Situation oder aber auch die Gäste teilweise sind. Ein großes Lob! Wir kommen bald wieder in diese tolle, moderne, familiäre Therme. P.S. Bilder sollte man in der Sauna nicht machen, daher ist es diesmal etwas mau. Aber glaub mir, das solltest du gesehen und erlebt haben
Vielen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung und das Mega-Lob, das wir gerne weitergeben. Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch :-).
Fantastische Erfahrung: Super tolle, saubere Therme mit fantastischen Mitarbeitern. Selten so freundliches und hilfsbereites Personal gesehen. Wir kommen sehr gerne wieder ❤️
Liebe Frau Dörfer,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Therme genossen haben und besonders unser freundliches und hilfsbereites Personal zu schätzen wussten. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ❤️
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Fantastische Erfahrung: Schöne Wasserwelt und abwechslungsreich Saunalandschaft zum gutem Preis. Wir hatten Glück es waren wenige Besucher da. In der Saunalandschaft würden sich auch bei hohem Andrang vieles verlaufen. Das Personal war sehr freundlich. Nur einige Besucher haben wieder nicht verstanden was Handyverbot bedeutet und unfreundliche alte Bayern gibts da auch.
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Therme mit einem tollen Saunabereich. Liebevoll gestalteter Saunagarten, tolle Saunen und super Saunaaufgüsse. Highlight und einzigartig sind der Skypool und das Onsen Bad, sowie der Naturbadeteich. Mitarbeiter im Saunabereich und Restaurantbereich sehr nett und hilfsbereit. Einzig ein Kritikpunkt ist, dass zuwenig Augenmerk auf Saunagäste mit Handy gehalten wird. Obwohl gebeten wird das Handy nicht mit in den Wellnessbereich zu nehmen wird dies leider ignoriert. In den 3 Tagen, an denen wir dort waren wurden wir leider von klingenden Handys in Taschen oder telefonierenden Personen gestört. Hier sollte man vielleicht etwas mehr durchgreifen!!
Liebe Frau Krampfl,
vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Thermen- und Saunabereich gefallen hat, insbesondere unser Skypool, das Onsen Bad und der Naturbadeteich. Wir sind stolz darauf, eine entspannende und einzigartige Umgebung bieten zu können.
Wir schätzen auch Ihr Feedback bezüglich der Handy-Nutzung im Wellnessbereich. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine ruhige und entspannte Atmosphäre zu bewahren. Wir werden Ihre Anmerkung ernst nehmen und unser Team dahingehend sensibilisieren, noch stärker auf die Einhaltung dieser Regel zu achten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Fantastische Erfahrung: Tolle Therme, tolles Team! Um alles 1x auszuprobieren benötigen wir ein Tagesticket :) Uns hat der Saunabereich besonders gut gefallen und speziellen Dank an Uwe! Dieser Aufguss war sensationell und haben wir so noch nie erlebt. Wir kommen gerne wieder :)
Lieber Herr Anthes,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte über unsere Therme und unser Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat.
Wir sind besonders erfreut, dass Sie den Saunabereich genossen haben und dass Uwe's Aufguss einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Ihr Lob, das wir gerne an ihn weitergeben, wird ihm sicher viel Freude bereiten. weitergeben.
Ein Tagesticket ist tatsächlich die beste Wahl, um all unsere Angebote in Ruhe auszuprobieren und zu genießen. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns so gut genutzt haben und dass Sie vorhaben, uns wieder zu besuchen.
Nochmals vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Fantastische Erfahrung: Kinderfreundlich, auch wenn eigentlich kein Bad für Kinder, faire Bepreisung für Kinder (Kinder zahlen erst ab 4!). Durch die Lasershow, den Wasserfall, die Höhle und den Strömungskanal ist aber für Kinder auch etwas geboten. Auch ist der Übergang ins Freibad inklusive. Im Sommer günstiger Revisionspreis. Daumen hoch.
Lieber Herr Schröder,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße vom Taem der Therme Bad Steben
Positive Erfahrung: Ein sehr schöne Therme mit tollen Saunabereich. Es ist sehr sauber und optisch sehr gepflegt und ansprechend. Das Personal ist mega freundlich und hilfsbereit und erfüllt Sonderwünsche mit einem Lächeln. Da dass heute nicht mehr selbstverständlich ist erfordert es besondere Erwähnung. Dennoch nur 3 Sterne, da die Barrierefreiheit zu wünschen übrig lässt, bzw. nicht vorhanden ist. Eine einzige Sauna ist ebenerdig. Die meisten Bereiche nur über viele Treppen erreichbar! Wer also hier ins „KURBAD“ kommt, sollte „FIT“ sein und gut zu Fuß. Oma mit Rollator, hätte hier wenig Chancen. Schade eigentlich!!! Das hatten wir so nicht erwartet, werden also nicht mehr kommen können!!!
Liebe/r B.K.,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre freundlichen Worte über unsere Therme und den Saunabereich. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, das Ambiente und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben.
Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihre Erfahrung durch die eingeschränkte Barrierefreiheit getrübt wurde. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie und Ihre Begleitung dadurch erlebt haben.
Uns ist bewusst, dass gerade im Saunabereich und im Wellness-Dome keine Barrierefreiheit gegeben ist. Leider sind diese Einschränkungen nicht so einfach behebbar. Dennoch sind wir bemüht, an der einen oder anderen Stelle Lösungen hierfür zu finden.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren.
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Positive Erfahrung: Wir waren gestern mit unseren beiden Enkelkindern wie schon so oft in den Wasserwelten zu Gast. Wie immer ein perfektes Erlebnis und Abenteuer. Allerdings wurde uns gestern aufgrund der Reinigung des großen Wasserbeckens der Zugang zur Halle verwehrt. Trotz des schlechten Wetters fanden wir Gott sei Dank eine Liegemöglichkeit in den Klangwelten. Wir finden es als Stammgäste unmöglich das wir aufgrund der Sperrung der großen Badehalle den vollen Tagespreis von 52 € bezahlen mussten. Hier fehlt unserer Meinung nach das geschäftliche Feingefühl !!!! Klaus Ziehr und Familie aus Hof
Lieber Herr Ziehr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere jährliche Grundreinigung erfordert ein zweitweises Schließen von Becken und Bereichen. Dafür können unsere Gäste wahlweise 4 Stunden zahlen und den ganzen Tag bleiben oder auf den gebuchten Tarif 30 Minuten länger baden. Die Termine und entsprechenden Schließungen finden Sie immer auf unserer Homepage unter https://www.therme-bad-steben.de/preise-oeffnungszeiten#Revision. Wir freuen uns über Ihren nächsten Besuch - vielleicht außerhalb unserer Revisionszeiten.
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Negative Erfahrung: Waren jetzt seit 8 Jahren, 1 mal in der Woche mit Bekannten in der Therme aber jetzt ist Schluß, nie wieder. An der Kasse wird man nur angeschnaust, besonders von einer dunkelhaarigen Frau mit Tätowierungen am linken Arm wenn man nach freien Terminen wegen Behandlungen fragt. Man bemerkt auch das die guten Therapeuten dieTherme verlassen haben. Die Sauberkeit und Zustand der Becken lässt auch nach. Fahren jetzt zu 4 ein Stück weiter nach Weißenstadt und sind dort richtig zufrieden. Therme Bad Steben = NEIN DANKE
Liebe/r H.G.S.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken und Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch in unserer Therme nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie mit dem Service und Zustand unserer Einrichtung unzufrieden waren.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie an unserer Kasse erlebt haben. Ihr Hinweis bezüglich der unhöflichen Behandlung durch unsere Mitarbeiterin wird intern besprochen und evaluiert. Es ist uns wichtig, dass sich jeder Gast bei uns willkommen und gut betreut fühlt.
Auch die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit und zum Zustand unserer Becken sind uns ein großes Anliegen. Wir werden diese Themen umgehend mit unserem Reinigungspersonal und dem technischen Team besprechen, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.
Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie den Eindruck haben, dass gute Therapeuten unsere Therme verlassen haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und arbeiten kontinuierlich daran, qualifizierte Fachkräfte für unsere Gäste zu gewinnen und zu halten.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben werden, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Erfahrungen wettzumachen.
Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren.
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
Negative Erfahrung: Einmal und NIE wieder in ihre "Therme" Man ruft vorher an um eine Massage zu buchen und erfährt am Telefon nicht das die halbe Therme geschlossen ist. Nach 60km Anreise dann der Schock, aber da man nicht umsonst gefahren sein möchte bezahlt man und geht dann doch rein. Drinnen dann der nächste Schock, es gibt keinen Aufenthaltsbereich nur 10 Liegen welche bereits belegt sind. Ok im Außenbereich stehen weitere Liegen aber bei 12°C und Nieselregen sind diese nicht gerade vergnügsam. Ergo knapp 40,-€ bezahlt weil der Schwerbehindertenausweis über 60% bei den Wasserwelten und Saunaland nicht berücksichtigt wurde, insgesamt 120km umsonst gefahren und keinen Spaß gehabt. So macht ein Geburtstag richtig "Spaß"
Lieber Herr Tintenknall Leipzig,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Geburtstag nicht nach Ihren Vorstellungen feiern konnten. Trotzdem möchten wir Ihnen an dieser Stelle herzlich zu Ihrem Ehrentag gratulieren.
Tatsächlich gibt es bei uns eine Ermäßigung für Schwerbehinderte ab 50 %. Hier bezahlt der Kunde bei uns den Gastkartentarif. Gern können Sie uns ein Foto von dem Kassenbon und Ihrem Schwerbehindertenausweis übersenden (per mail an: [email protected]), dann prüfen wir den Vorgang nochmal.
Um unseren Gästen immer höchste Wasserqualität und absolute Sauberkeit zu gewährleisten, führen wir in regelmäßigen Abständen in allen Bereichen der Therme eine Grundreinigung und Renovierungsarbeiten durch. Dies geschieht in der Regel in den Sommermonaten. Darüber informieren wir unsere Gäste auf unserer Homepage und natürlich auch über Social Media. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Anruf nicht entsprechend darüber informiert wurden - leider können wir im Nachhinein das Telefonat nicht mehr analysieren, werden aber unsere Kommunikationsprozesse überprüfen.
Es ist natürlich richtig, dass während der Revision der großen Badehalle einige Liegenplätze entfallen. Dafür stehen aber zusätzliche Liegeplätze im Pavillon des Hörens im 1. OG bereit.
An dieser Stelle dürfen wir uns nochmal für Ihr Feedback bedanken. Es hilft uns, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und zukünftige Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
Viele Grüße vom Team der Therme Bad Steben
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