body + soul Center Brunnthal

Negative Erfahrung: Ich bin seit 13 Jahren Mitglied im B&S aber so schlimm wie seit ca. 5 Monaten war es noch nie. Jedes Mal wenn ich mich dem Studio nähere, vergeht mir der Spaß wenn ich die Autoschlange bis raus auf die Straße sehe und eine halbe Stunde nach einen Parkplatz suchen muss, egal um welche Uhrzeit. Meistens drehe ich dann wieder um und fahre nach Hause weil ich mir die Situation im Trainings/Wellnessbereich schon vorstellen kann. Ich habe mich damals hier angemeldet weil ich höhere Ansprüche an ein Fitnessstudio hatte und dafür auch gerne mehr Geld ausgebe aber B&S ist mittlerweile mit McFit gleichgezogen, nur noch Masse statt Klasse. Dazu kommen noch defekte Geräte und Saunen die oft monatelang ausfallen und nicht repariert werden. Body & Soul war mal, Body & Stress würde besser zutreffen. Hier steht derzeit nicht mehr das Wohlbefinden der Mitglieder und der Fitness Aspekt im Mittelpunkt sondern nur noch "Kohle machen" was geht. Schade, war mal wirklich ein super Studio.

Negative Erfahrung: Eigentlich ein tolles Gym mit modernen Geräten und einem schönen Sportpool. Leider sind die Umkleidekabinen eine Zumutung, da die Hälfte der Kabinenschlösser mittlerweile defekt ist, und es gibt keinen Ausblick auf Reparatur. Und in den letzten Monaten ist es überfüllt aufgrund der wellpass Besucher. Sehr schade!!

Negative Erfahrung: Schönes Studio, aber immer total überfüllt. Selbst Sonntagmorgen um 9 Uhr bekommt man kaum noch einen Parkplatz. Klasse statt Masse wäre mal eine Alternative - wenn es ohnehin schon voll ist, lasst halt mal urban sports draussen! Und nicht immer nur darauf hinweisen, dass es nicht mehr Parkplätze gibt, das wissen alle. Apropos Sonntagmorgen: denkt bitte mal über die Öffnungszeiten nach. Es gibt viele, die gerne früh trainieren, muss ja nicht gleich 6 oder 7 Uhr sein, aber 8 Uhr sollte schon Standard sein.

Positive Erfahrung: Eigentlich hat das Studio locker 5 Sterne Potenzial. Es gibt ein fantastisches Kursangebot, die Trainer sind super, der Wellnessbereich bietet auch was. Als negativ empfunden habe ich bisher: was sehr schade ist, dass auf Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Sauberkeit nicht eingegangen wird. Die Parkplatzsituation immer schlimmer wird (brauche teilweise 40 Minuten um einen Parkplatz zu finden und muss dann doch auf den 2 Stunden limitierten Platz parken und kann nicht so trainieren wie geplant) und die Wellpass/eGym Kunden Situation kann ich auch nur, als normal zahlendes Mitglied, als "nervig" bestätigen. Ich hoffe die es wird sich in der Zukunft verbessern denn das Studio und die Mitarbeiter hätten es verdient. Ich hoffe die Entscheidungsträger treffen die richtigen Entscheidungen/Veranlassen das Nötige.

Negative Erfahrung: Leider überwiegen für mich die negativen Punkte. Es gibt zwar Parkplätze, aber durch die ständige Überfüllung sind diese fast immer voll – man steht oft nur im Stau rund ums Studio und findet keinen Platz. Auch drinnen ist es extrem voll, viele Geräte sind dauerhaft belegt, was das Training ziemlich frustrierend macht. Wasserspender fehlen komplett, die einzige Möglichkeit ist, die Flasche auf der Toilette aufzufüllen – nicht gerade angenehm. Vielleicht sollte man überlegen, die Anzahl der Wellpass-Mitglieder besser zu regulieren. Es ist schade, dass reguläre Mitglieder dadurch deutlich weniger vom Angebot haben. Ich hoffe auf Besserung, denn grundsätzlich sind die Geräte sehr gut und es gibt eine breite Auswahl an Trainingsmöglichkeiten – sowohl im Kraft- als auch im Cardio-Bereich.

Negative Erfahrung: Auf Grund der seit Jahren massenhaft defekten Geräte sowie der vielen anderen Mängel durch Sanierungsstau, habe ich Anfang 2024 meine Mitgliedschaft gekündigt. Ganz zu schweigen von der katastrophalen Parksituation, die seit der unzähligen WellPass-Besucher total eskaliert ist. Eine Frechheit für jeden Kunden !!! Nun wurden in den letzten Monaten die für mich relevanten Geräte erneuert. Daraufhin war ich vor Ort und wollte mich wieder anmelden. Bei der Unterschrift sollte ich auch dem Kauf eines Trainerpaketes für € 120.- zustimmen. Ich daraufhin: ich trainiere seit 30 Jahren und war bis vor 10 Monaten auch hier lange Mitglied. Daraufhin der Verkäufer: jede Anmeldung muss das Trainerpaket kaufen. Ich: aber ich kenne hier alles seit vielen Jahren, brauche keinen Trainer sondern nur ein Laufband und ein Spinningrad. Der Verkäufer: dann müsste ich trotzdem das Trainerpaket bezahlen, auch wenn ich es nicht benötige. Ich war sprachlos und habe das Studio ohne neue Mitgliedschaft wieder verlassen. An der Stelle meinen Dank an SpeedFitness, alle Geräte funktionieren, mehr als genug Parkplätze und kein überfülltes Studio. Und das zum halben Preis :-)

Fantastische Erfahrung: Sehr großer Fitnesscenter mit Kletterwand, Pool, Spinning usw. Ich habe mit egym trainiert und musste mich dafür kurz an der Rezeption anmelden war aber alles unkompliziert.

Positive Erfahrung: Insgesamt ein schönes Studio mit modernen Geräten, einem abwechslungsreichen Kursangebot und und angenehmen Wellnessbereich. In Stoßzeiten ist die Parksituation angespannt und die anderen Besucher zum Teil aggressiv. Leider ist das Personal teilweise unfreundlich. Für den Preis gibt es sicherlich auch andere Studios. Wenn man kein Studiomitglied ist, kann es sein, dass man mit Urban oder Wellpass keinen Eintritt erhält, da das Stdio überfüllt ist und nur eine begrenzte Anzahl von Fremdsportlern eingelassen werden.

Positive Erfahrung: Sehr voll. Immer Parkplatz Probleme. In der Umkleidekabine sehr viele Spinte seit Monaten kaputt.

Negative Erfahrung: Leider fast immer überfüllt, Parkplätze viel zu wenige. Personal überwiegend unfreundlich und nicht kompetent. Geräte sind gut. Wellnessbereich veraltet, ingesamt einfach nur Massen Abfertigung und dafür zu teuer.

Negative Erfahrung: Leider nicht mehr das, was es mal war, seit den eGym Mitgliedern, die das Studio überfüllen… am Wochenende bereits vor 9 Uhr eine super lange Schlage vor dem Studio, Parkplatz findet man oft keinen… zudem wird nun auch auf der TRX Trainingsfläche ein Gruppenkurs abgehalten, dessen Musik das ganze Studio beschallt… schade!

Positive Erfahrung: Sehr gute Geräte. Nur leider etwas zu voll

Negative Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Mitglied. Das B&S hatte immer ein super Niveau mit angenehmen Publikum. Seit Wellpass und UrbanSports ist das aber Geschichte. Ausserhalb der Stoßzeiten hat man evtl. noch eine Chance auf einen Parkplatz - ansonsten keine Chance! Die Kurse und Geräte sind total überfüllt und die Befindlichkeiten zwischen Mitgliedern und Egym Leuten klar spürbar! Meist sind die Kurse so voll, dass man Matte an Matte liegt bzw. die Füße von fremden Menschen an sich dran hat. Teilweise können die Trainer ihr bewährtes Kursprogramm nicht durchziehen, da kein Platz ist. Korrigiert wird man so gut wie garnicht mehr. Body & Soul reagiert nicht auf Beschwerden. Es gibt zwar eine Beschränkung der Anzahl an Nicht-Mitgliedern im Studio - aber die Zahl wird kontinuierlich hoch gesetzt bzw. ist so hoch, dass es überhaupt keinen Spaß mehr macht dort zu trainieren. Schade!

Fantastische Erfahrung: Passt soweit. Es ist sauber und nicht zu überfüllt.

Fantastische Erfahrung: Ich kann mich den viele schlechten Rezensionen nicht anschließen ( außer der Parkplatzgeschichte, aber jetzt nehme ich meist den Bus oder das Fahrrad, deshalb ist das für mich kein Grund für eine schlechte Bewertung). Mir wird jedesmal kompetent und freundlich vom Personal weitergeholfen, sogar wenn ich mit " privaten" ( also Tipps für meinen schulischen Sportunterricht) etwas wissen will.Wenn ich eine Einführung brauche, nimmt sich immer jemand Zeit, und berät mich. Auch den vielzitierten Schmutz habe ich noch nicht gesehen. Hingegen ist immer, wenn ich da bin, eine Reinigungskraft unterwegs. Das mag Zufall sein, wäre aber seltsam, weil ich gar keine regelmäßigen Trainingszeiten habe. Die Geräte sind neu, der Stretching Bereich oben sehr schön. Ich mag das Schwimmbad und den Saunabereich sehr. Dass Personen ( also KundInnen) ihre Geräte nicht sauber machen und dann nicht besonders freundlich auf die Info reagieren, habe ich selber erlebt ( also mir gegenüber), ist aber nicht ein genuines Problem des Studios. Ich trainiere gerne hier.

Negative Erfahrung: Das fünfte mal schon ist die Sicherung der Sauna geflogen aber niemand scheint es zu kümmern.

Fantastische Erfahrung: Alles neu, super moderne Geräte und Sauna direkt am Waldrand

Positive Erfahrung: Hier gibt es modernere Fitnessgeräte, kaum Parkplätze, trotz Parkhaus, nettes geduldige Personal.

Negative Erfahrung: Einfach NIE ein Parkplatz frei!!!! Seit Dezember wollten mein Mann und ich in dieses Body and Soul ca 10x ins Fitness gehen. An unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Stunden. Davon haben wir gerade 3 mal einen Parkplatz gefunden. Oben stressen sich die Leute gegenseitig und in der Tiefgarage drehen die Leute Runden bis sie auf gut Glück einen freien ergattern… das ist einfach kein Zustand…. Wir kommen NIE wieder dahin !!!! Und ein Kommentar, wie „es stehen immer genügend freie Parkplätze zur Verfügung“ könnt ihr euch echt sparen bitte!

Negative Erfahrung: Völlig überteuert Gier frisst Hirn der GF. Wellpass Mitglieder werden dankbar angenommen. Langjährige Kunden fallen aber hinten über... Qualität sank rapide

Negative Erfahrung: UPDATE 21.01.2025: Leider muss ich meine ca. 2 Jahre alte sehr gute Bewertung abwerten. m.E.geht das Konzept mit den "Arbeitsbenefit" Programmen nicht auf, der Andrang ist enorm, die Sauberkeit und die Parkplatzsituation wurde ja schon des öfteren beschrieben = nicht akzeptabel. Alle B&S Direkt Mitglieder, die ja bewußt einen höheren Mitgliedsbeitrag bezahlen um bessere Leistungen gegenüber den billig Ketten zu erhalten, sind zunehmend unzufrieden. Gerade Brunnthal war immer ein Studio mit einer ruhigeren älteren Klientel, das war sehr angenehm. Auch ich werde die Situation weiter beobachten und dann kann nur jeder selbst entscheiden, wie er damit umgeht.

Positive Erfahrung: Gutes Studio und freundliches Personal. Einer Dame wurde im Wellnessbereich ihr iPhone in einem unachtsamen Moment aus dem Rucksack geklaut. Achtet auf eure Wertsachen oder erst gar nicht mitnehmen in den Wellnessbereich!

Negative Erfahrung: Kamen das erste mal abends um 8 ins Center. Der Mitarbeiter am Service war unfreundlich und kalt, keine Hinweise wo die Umkleiden sind, wie die Schränke zu verschließen sind usw. Gerätepark war busy, nur ein Trainer auf der Fläche, der nur für wenige Minuten sichtbar war. Als wir ihn endlich unsere Fragen stellen konnten, war sein deutsch sehr sehr gebrochen. Zum Glück spreche ich fließend englisch. Er hat außerdem sehr nach Knoblauch gestunken. Die Toiletten waren unhygienisch, Papier auf dem Boden und die Hygienemülleimer waren am überquellen. Die Desinfektionsflaschen im Cardiobereich haben gefehlt und der Feuchttuchspender war leer. Die Geräte hatten auch eine feine Staubschicht obendrauf. Ware vor 10 Jahren als Gast dort und bin erschrocken, wie negativ sich das Center wohl entwickelt hat. Die Gästekarte kostet mittlerweile 25€ (!!). 2 Sterne weil die Geräte von Matrix super neu sind und im zweiten Stock ein neuer „StretchPark“ ist.

Fantastische Erfahrung: Eines meiner liebsten Center. Normalerweise fahre ich nicht extra nach Brunnthal, da ich nicht direkt aus der Nähe komme und ein anderes Center näher dran ist, allerdings bin ich so begeistert vom Spinningraum, dass ich den Weg gerne auf mich nehme. Obwohl es so ein großes Center ist, oder vielleicht gerade deswegen, fällt es selbst zur Hauptzeit nicht so doll auf wie in anderen, dass es voll ist. Zum Saunabereich kann ich nichts sagen.

Negative Erfahrung: Eigentlich bin ich bislang gerne in das Studio gegangen. Neuerdings haben Wellpass und Urban Sportsclub Mitglieder aber nur beschränkten Zugang. Das führt teilweise zu unerträglichen Wartezeiten von mehr als 15 Minuten, die man in einer Schlange verbringen darf, die bis vor die Eingangstür geht. Ich kann ja gut verstehen, dass sich „normale“ Mitglieder aufregen, wenn die Studios durch die Wellpass Mitglieder voll sind. Aber das kann ja auch nicht die Lösung sein. Wäre es da nicht besser, wenn Slots vergeben würden? Nicht jeder hat soviel Zeit, dass er gerne 15 - 30 Minuten auf einen Zugang ins Gym warten kann. Vielleicht sollte sich ein Studio aber auch entscheiden, ob es Wellpass/urban Sportclub Mitglieder zulassen will. Aber das Geld dieser Mitglieder wird halt doch gerne mitgenommen vom Studio. Nachtrag: ich habe heute im Studio gefragt: es gibt genau 100 Zutrittskarten für Wellpass/USC Mitglieder - also ist der Zugang sehr wohl limitiert

Positive Erfahrung: Sehr viele moderne Geräte, auch viel Platz! In der Sauna gibt es freiwillige, die auch mal einen eigenen Aufguss mitbringen! Sehr coole Community. Sonntag Nachmittags sehr hohe Auslastung.

Negative Erfahrung: Unverschämte Mitarbeiter, träniere in öfters in verschiedenen b&s Studios in München in diesem sind sehr unhöfliche und nicht hilfsbereite Trainer zb wollte ein Getränk kaufen an der Bar werde mit was willst du?in einer unmöglichen tonlage angesprochen das sind nur wenige kritik Punkte an diesem studio ,die Liste ist noch länger was an dem Gym schlecht ist.

Positive Erfahrung: Das Studio hat viel Potenzial aber einige nicht unerhebliche Probleme. Mittlerweile ist es fast unmöglich einen Parkplatz zu finden, vor allem während der Stoßzeiten. Wer es früh genug ins Studio geschafft hat, kann die teils chaotische Parkplatzsuche von seinem Cardio-Gerät aus verfolgen. Im Studio ist es meinem Empfinden nach auch deutlich zu heiß und jeder Heizkörper den man anfasst scheint maximal aufgedreht zu sein. In letzter Zeit hat sich bei manchen B&S Mitgliedern zudem ein starkes Lästerbedürfnis gegenüber nicht B&S Mitgliedern entwickelt. Egal ob auf der Freifläche, in der Sauna oder im Kurs, die Wellpass/Urban Sports Mitglieder sind an allem schuld und sollten am besten aus dem Studio verbannt werden. Dieselben B&S Mitglieder nehmen es sich wiederum aber gerne mal raus, eine halbe Stunde oder länger an einem Gerät oder einer Station zu sein ohne irgendetwas zu machen außer zu ratschen/lästern, auch während der Stoßzeiten. Von der Fläche und der Ausstattung her bietet das Studio aber sehr viel und neue Cardio-Geräte wurden kürzlich auch angeschafft. Die Aufteilung im Wellnessbereich ist gelungen, allerdings kann es dort mittlerweile schon sehr voll werden, vor allem nach Kursende.

Positive Erfahrung: Oft recht voll und die Parkplatzsituation ist eine reine Katastrophe. Ebenso sollten die Mitarbeiter hinter dem Empfang ein bisschen aufmerksamer sein.

Negative Erfahrung: Die Sauberkeit war noch nie optimal aber jetzt ist es noch schlimmerer geworden im ganzen Studio egal ob in der Umkleidekabine, in der Dusche oder auf der Trainingsfläche überall befindet sich Staub, Haare etc. Das Studio ist extrem überfüllt ab 17:30 Uhr trainieren ist nicht mehr möglich, des Weiteren ist die Parkplatzsuche jedes Mal auf Neue eine Herausforderung, die Kurse sind ebenfalls komplett überfüllt mit 37 Personen in dem kleinen Kursraum bei einem Rückenkurs Samstagfrüh. Auch auf die Beschwerde am Counter wird einem gesagt wir wissen es und leider ist nur eine Dame derzeit im Studio und es ist viel los. Ist das mein Problem?! Dann solltest Ihr Euch darum kümmern das mehr Reinigungspersonal anwesend ist. Also, es macht keinen Spaß mehr. Die Trainer sollten viel mehr darauf achten das jedes Mitglied auch ein Handtuch unterlegt und diese Leute auch gezielt darauf ansprechen. Es kann nicht sein das der monatliche Mitgliedschaft so hoch ist aber die Leistung dafür wird nicht erbracht. Langsam solltet ihr Euch etwas einfallen lassen. Ich dachte immer das B&S will sich von den billigen Studios abheben aber wenn Ihr so weitermacht erreicht Ihr genau das Gegenteil, sehr schade!!!!!!!!!!

Positive Erfahrung: Neuerdings gibt es einen extra Check-in für Wellpass/Urban. Mind. 15 Min Wartezeit am Abend… von der Parkplatzsuche ganz zu schweigen. Komme nicht mehr hier her…

Fantastische Erfahrung: Sehr tolles Center bei Body and Soul !! Aktuell muss man natürlich ein wenig Geduld mitbringen. Neues Jahr neue gute Vorsätze wie es scheint. Große Beliebtheit zieht ebenso auch mehr Sportbegeisterte an. Durch den erhöhten Andrang zu den Stoßzeiten vor allem am Abend sind die Mitarbeiter dennoch freundlich und sehr bemüht allen ein zufriedenstellendes und schönes Trainingserlebnis zu ermöglichen. Fleißige Mitarbeiter auch im Bereich Training zu finden. Sehr engagiert und zuvorkommend. Lange Jahre, viele Gäste und lange Öffnungszeiten lassen hier und da auch mal etwas kaputt gehen - das ist nun mal so - dennoch ist das Team im Center Brunnthal stehts sehr bemüht alles schnellsten zu tauschen, reparieren o.Ä. Ein Besuch ist diese Etablissement alle mal Wert!!

Negative Erfahrung: Ich bin seit Ottobrunn in diesem Fitnessstudio, also schon lange. Mit den letzten Änderungen (insbesondere Wellpass) muss ich sagen, dass die Qualität nicht nur des Trainings, sondern auch der Hygiene von Bädern, Duschen und Reinigung der Geräte auf ein schlechtes Niveau gesunken ist. In den Duschen gibt es Schimmel, in den Geräten Staub und Haare aller Art. Das Warten auf das Parken oder Trainieren ist unerträglich, und was Spaß machen sollte, wurde zu Stress. Wellpass hat die Klientel, an die wir früher gewöhnt waren, zum Schlechten stark verändert. Die Situation ist folgende: Warteschlangen, überfüllte Bereiche, wenig Belüftung (unerträglicher Geruch), kaputte, schmutzige Umkleidekabinen. Body and Soul investiert mehr in die Anzahl der Besucher im Fitness Studio als in die Qualität, die sie für den Preis der monatlichen Gebühr bieten sollten.

Negative Erfahrung: Total überfüllt durch neue eGym Mitglieder, die weniger zahlen als langjährige B&S Mitglieder. Das Niveau ist dadurch auch gesunken. Viele ehemalige Mitglieder haben inzwischen gekündigt. Leider findet man oft keine Parkplätze mehr, das Parken außerhalb wenn man einen findet findet ist bis 2 Stunden möglich, danach gibt es Strafzettel. Nach Jahrzehnten wurden endlich neue Geräte angeschafft und die Wände gestrichen, was als positiv zu vermerken ist. Warum man die neuen Geräte auf den alten, beschädigten Parkettboden gestellt hat und die defekten schlecht oder nicht funktionierten Spinte nicht rausgeworfen hat erschließt sich mir nicht. Ebenso ist der Vorraum zur Dusche in einem ekligen Zustand - siehe Fotos. Am Wochenende wird auch nicht ordentlich geputzt. Die Tür zum Schwimmbad ist nun seit Monaten offen und verteilt leckeren Chlorgeruch im Trainingsraum. Warum man all diese Sachen seit Jahren immer wieder nicht geregelt bekommt ist wirklich was das fragwürdig. Vor allem bei diesen Beiträgen. Ich kann die Ausreden nicht mehr hören. Leider liegt das GoldGym für mich bedingt optimal, sonst hätte ich schon längst gewechselt. Aber es gibt ja andere Center...Mal sehen. Sauna und Schwimmbad nutze ich eh nicht und zahle dafür.

Fantastische Erfahrung: Mega großes und sehr schönes Fitness Studio. Aber auch mega viele Menschen.

Positive Erfahrung: Was mich zunehmend stört, ist die zunehmende '2-Klassen-Gesellschaft' im Studio. Ich bin nun seit fast 1,5 Jahren regelmäßig dort und nutze mittlerweile Egym Wellpass dank meines Arbeitgebers. Leider muss ich feststellen, dass ich als Wellpass-Nutzer immer wieder an der längeren Schlange anstehen muss, während die „Premium“-Kunden bevorzugt behandelt werden und der entsprechende Kundenbetreuer auch bei Langeweile niemanden der 2. Klasse dran nimmt. Aktuell bedeutet das Wartezeiten von 20-30 Minuten. Schade, das trübt leider mein Gesamterlebnis im Studio. Parkplatz zu stoßzeiten hoffnungsvoll überlastet - auch außerhalb von Jan/Feb.

Negative Erfahrung: Parkplatz Problem: Aufgrund von dem massiven und steigenden Parkplatz Problem habe ich mein Vertrag gekündigt. Auch meine Frau geht über Urban Sports nicht mehr hin! Ab 16:30 Uhr herrscht absolutes Chaos sowohl in der Tiefgarage als auch auf der nicht ausreichenden Parkfläche vor dem Studio. Auf dem eigenen Google Bild, steht sogar einer im absoluten Halteverbot

Negative Erfahrung: Am Sonntag 12.1.25 gg. 18.00 im Studio gewesen. Die Urban-Sports Leute und Wellpass-Leute standen in einer Schlange bis zu den Eingangstreppen, um sich einzuloggen - und das längere Zeit. Der Strom endete nicht. Parkplätze gibt es sowieso nicht mehr, generell muss man hier viel Zeit für Parkplatzsuche einplanen. 2 Waschbecken in der Damenumkleide waren defekt, in der Saunatoilette kein Toilettenpapier, keine Papierhandtücher, auch keine Papierhandtücher in der Damenumkleide, 1 Fön defekt. Der Boden im Saunabereich war wirklich dreckig. Alles wirkt in die Jahre gekommen. Das Studio hat nicht die Kapazitäten für die vielen Menschen, die reinströmen. Es gibt Zeiten, da kriegt man keinen Umkleideschrank. Ich bleibe dort, weil die Trainer, die Kurse leiten, sehr gut sind und das Schwimmbad ist auch ein besonderer USP ist. Teilweise sind aber in den Kursen über 40 Personen. Von der Kapazität, der Menge an Menschen und den hygienischen Bedingungen ist es an der Grenz. Der Inhaber sollte sich eine Lösung überlegen, sonst droht ihm "overtourism".

Fantastische Erfahrung: Tolles Studio, nette Mitarbeiter. Nur zu empfehlen..

Negative Erfahrung: Mit dem vermeintlichen (Premium)Studio geht es immer mehr bergab. Schließt hier besser keinen Vertrag ab. Wenn man immer mehr Mitglieder über UrbanSports und Wellpass akquiriert, dann muss man auch dafür sorgen, dass die Rahmenbedingungen entsprechend angepasst werden --》z. B. Schaffung von mehr Parkplätzen, höhere Frequenz bei der Reinigung usw.. Offensichtlich ist die Centerleitung hier aber hoffnungslos überfordert, denn es geschieht nichts dergleichen. Stattdessen werden die zahlreichen Beschwerden von Mitgliedern mit immer denselben Phrasen abgetan: "Aktuell müssen wir viele neue Herausforderungen bewältigen. Wir sind jedoch positiv gestimmt, da solche Veränderungsprozesse unumgänglich sind und ihre üblichen Phasen durchlaufen werden." (gääähn). Hier geht Gewinnmaximierung eindeutig über Kundenzufriedenheit!

Positive Erfahrung: Ich bin seit ca 12 Monaten über Wellpass öfter im Studio und kann mich den negativen Erfahrungen nicht anschließen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, die Geräte top und sehr zahlreich, das Schwimmbad ist für mich das Häupchen..und ich kenne etliche Studios, das hier gefällt mir am besten. Ein Punktabzug wegen der Parkplatz Situation, das ist tatsächlich manchmal schwierig, aber dennoch ok..es gibt schlimmeres.

Negative Erfahrung: Anfangs super Eindruck gehabt aber leider schlussendlich enttäuscht worden. Im Wellness Bereich war nur eine von drei Saunen heiß und dasselbe mit den Dampfbädern. Duschen teils defekt und das Wasser im Kältebad einfach abgelassen. "Premium" ist für mich was anderes.

Positive Erfahrung: An sich ein schönes Studio. Leider oft zu voll. Parkplätze sind dann manchmal schwierig zu finden, in den Umkleiden und Duschen kommt ein gewisses Bahnhofsfeeling auf, und die Sauberkeit lässt nach.

Negative Erfahrung: Das Body and Soul hat sehr nachgelassen. Immer mehr Mitglieder sind sehr unzufrieden (u.a. wegen Wellpass)! Das Publikum hat sich dadurch sehr verändert. Parkplätze sind nicht ausreichend. Schimmel im Wellnessbereich. Toiletten im Wellnessbereich stark verschmutzt, Eismaschine ist immer wieder defekt. Schwimmbad immer wieder — wegen defekt Pumpe/Lüftung - gesperrt. Abwasser kommt aus den Gullis im Wellnessbereich. Es müsste mal wieder ordentlich renoviert werden. Das Management sitzt auf einem hohen Ross! Die andauernden Proteste der Mitglieder werden ignoriert. Mitglieder sind hier anscheinend nichts mehr Wert! Body and Soul ist schon lange keine Premium-Fitnesscenter mehr (…nur noch preislich)! Preisleistung zu teuer für die ganzen Mängel! Fitnessgeräte sind allerdings Top

Positive Erfahrung: Super Fitness Studio mit modernen Geräte und freundlichen Personal! Reparatur Zeiten vom geräten/pool/spinden leider meist sehr hoch. Daher nur 4 Sterne meinerseits.

Negative Erfahrung: Dank den wellpassrabauken ungenießbar. Ab 19 Uhr alles rappel voll man findet keinen Parkplatz. Ich zahle 70 Euro für das gleiche während die nur 20 zahlen. Absolut unfair. An jeden der ebenfalls ein gym Abo hier hat als Info man kann jederzeit kündigen und muss nicht auf das ablaufen der Abos waren. Kann ich nur jedem empfehlen.

Negative Erfahrung: Die Geräte sind sehr gut. Öfter kommen neue dazu. Die Mitarbeiter sind meist freundlich. Das Trainerteam offen und oft kompetent und erfahren. Die vielen Kurse, welche den ganzen Tag laufen, sind sehr gut Die Öffnungszeiten sind super. Bis hierhin klare 5 Sterne Seit ca. einem Jahr ist es komplett und ständig überfüllt. Es gibt auch keine Ausweichzeiten mehr. In der Tiefgarage und außen findet man kaum noch einen Parkplatz. Auf Parkplätzen in der Nähe kann es sein, dass es Strafzettel gibt. Viele der Spinde in der Umkleide sind schon lange defekt. Repariert werden diese nicht. Im Duschbereich ist Schimmel. Im Saunabereich, welcher eigentlich sehr schön ist, ist an vielen Stellen Schimmel. Die Tapete kommt teilweise von den Wänden.

Negative Erfahrung: Wird immer schlechter wegen Profitgier. Nachdem man sich jahrelang mit defekten Geräten, die über Wochen nicht repariert wurden, ärgern musste, hat man es jetzt doch nach 15? Jahren geschafft, einen Großteil der Geräte zu erneuern. Auch der Boden im Freihantel-Bereich wurde endlich erneuert (war schon asozial). Warum man die neuen Geräte auf die alten, beschädigten Parkettböden gestellt hat erschließt sich mir trotzdem nicht. Um die Gewinne zu maximieren dürfen jetzt neu geworbene "Gym-Pass Mitglieder" günstiger als die Bestandsmitglieder im B&S trainieren. Danke dafür! Das hat das Niveau noch mehr gesenkt. Letzte Mal waren Erdnüsse in meinem Spint verteilt oder alte Unterhosen liegen rum! Die Leute räumen nichts weg oder reservieren Geräte...sehr schön. Das führt auch dazu, dass das Studio ab Nachmittag nun so überfüllt ist, dass man sich bei Geräten anstellen muss und man am Wochenende keinen Parkplatz bekommt. Die ganze Umgebung ist auf 2h parken limitiert. Und jetzt geht es wieder weiter wie immer...seit Wochen ist die Tür zum Schwimmbad offen, da man nicht in der Lage ist das zu lösen. Danke für den Chlorgeruch beim Trainieren. Ich könnte noch mehr aufzählen ...reicht aber jetzt. Ich hoffe die Schaller Gruppe baut bald im Osten. P.S. Heute war schon das erste, neue Fitness-Rad außer Betrieb...Mal sehen wie viel Wochen.

Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnessstudio mi vielen neuen Geräten, Schwimmbad mit 25 m Becken und Wellnessbereich. Allerdings zu Stoßzeiten daher auch sehr voll

Negative Erfahrung: Wellpass nervt richtig. Mit unfreundlichen Grüßen

Negative Erfahrung: Das Studio ist gut, auch die Betreuung, vor allem Oliver ist immer hilfsbereit. Muss mich auch der Bewertung von René anschließen, denn auch am Morgen ist kein Parkplatz zu bekommen. Da hilft auch die Aussage des jungen Centerleiter nicht, man sollte halt mit dem Fahrrad oder zu Fuß kommen. Das ist eine Verarschung der langjährigen Mitglieder. Ich warne euch beim Aldi zu parken, kostet nach 2Stunden 30€, (Videoüberwachung). Mann sollte unbedingt versuchen, mit dem Restaurant, L'Osteria Gespräche /Abkommen, über die Benutzung eines Teils der Parkplätze an morgen bis 11:00 zu treffen, da ist der Restaurant Parkplatz immer leer. Ein Versuch wäre es m.E. wert. M f G Franz

Negative Erfahrung: Hohe monatliche Beiträge. Sauna und Wellnessbereich in die Jahre gekommen und Bedarf dringend einer Grundsanierung (Schimmel, ständiger monatelanger Ausfall / Dampfbad und Schwimmbad). Unfreundliches Personal. Auf persönliche Beschwerden wird nicht reagiert. Vergessene Kleidung/ Badesachen verschwinden komplett und lassen sich nicht wieder finden. Das ist mir schon zweimal passiert. Sobald der Vertrag ausläuft, muss ich mir ein neues Studio in der Umgebung suchen. Schade.

Negative Erfahrung: Seid 2,5 Jahren am trainieren und seid diesem Well Pass ungenießbar. Ab 21 Uhr kann man erst wieder halbwegs alleine trainieren sonst schon ist teilweise Stau in der Tiefgarage. Dafür Zahl ich keine 70 Euro

Negative Erfahrung: Furchtbarer Kundenservice. Ganz schlimm ist die Hotline. Man wird abgewimmelt und muss in Kauf nehmen das die Geräte nicht funktionieren (und man umsonst hinfährt) oder das das Schwimmbad mal wochenlang ausfällt. Und das für den sehr teuren Preis. Noch nie so eine schlechte Kundenorientierung gesehen.

Negative Erfahrung: Erster Eindruck leider nicht so toll, für ein "Premium-Studio" Die Einweisung besteht aus "da sind die Umkleiden". Alle weiteren Infos erst auf Nachfrage z.B. für Einweisung bzw. Anmeldung Geräte muss ein Termin vereinbart werden. Nächster Arbeitnehmer freundlicher Termin in 2,5 Wochen. Das mit dem Armband ein und ausgecheckt werden muss, wurde mir beim 3. Besuch durch Zufall mitgeteilt. Der Parkplatz bzw. das Parkhaus ist zu klein.

Fantastische Erfahrung: Einfach ein phantastisches Fitnessstudio. Auch als Frau kann ich hier in Ruhe trainieren, ohne angequatscht zu werden. Tolle Menschen, tolle Geräte, tolle Atmosphäre! :)

Fantastische Erfahrung: Die Annika hat mich super willkommen heissen! Geduldig angemeldet und alles gut erklärt, die anderen mitarbeiter sind auch alle nett. Geräte und sauna sind top✅✅✅

Negative Erfahrung: Wollte das Studio heute gegen 17:00 Uhr ausprobieren. Leider kein freier Parkplatz und in der engen Tiefgarage warteten noch weitere sechs Autos, dass vielleicht doch noch was frei wird. Das will man sich nicht bei jedem Trainingstag antun. Damit fällt dieses Studio leider aus der Liste der möglichen Trainingsplätze raus.

Fantastische Erfahrung: “Ein großartiges Fitnessstudio! Die Ausstattung ist top-modern und bietet alles, was man für ein effektives Training braucht. Das Team ist super freundlich, kompetent und immer zur Stelle, wenn man Unterstützung benötigt. Die Atmosphäre ist motivierend, sauber und gepflegt – man fühlt sich einfach wohl und gut aufgehoben. Absolute Empfehlung!”

Fantastische Erfahrung: Super Fittnes nette Leute Sauber. Freundliches Personal. macht echt Spass hier zu trainieren. Kann es nur weiter empfehlen.Danke an das Body and Soul Team. Schön das euch gibt.

Negative Erfahrung: Meiner Meinung nach viel zu teuer für das was man bekommt. Die Anmeldung mit dem Armband bei Bauchtrainer, Brustpresse und Co funktioniert genauso wenig wie der Touchscreen bei genannten Geräten was jedes Mal einfach nur nervig ist. Umkleiden und duschen sind meistens auch nicht wirklich sauber, ständig ist etwas defekt sei es mal Sauna, mal Dampfbad oder die Schließfächer. Im Sommer ist die Hitze unerträglich und macht das Training fast unmöglich. Dafür zahle ich keine 90€ im Monat mehr, sobald mein Vertrag ausläuft muss ich mir leider neues Studio suchen.

Fantastische Erfahrung: Top Fitness Studio, nette Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Super schönes Studio. Das Schwimmbad, Saunas und die Angebote genial. Das Team super freundlich, nett und hilfsbereit. Freue mich auf jeden Besuch. Das Saunaevent im Januar 2024 war mega!!!. Bitte wiederholen!!!! Megaaaa!!! Das Saunaevent heute 26.10.24 war mal wieder absolut der Hammer! Die Aufgussauswahl dazu die Pizzabrötchen mit Weinverkostung verdienen mehr als 5 Sterne. Freue mich aufs nächste mal

Fantastische Erfahrung: Neue Geräte und freundliches Personal. B&S ist immer sehr professionell, aber in Brunnthal ist es auch überall sauber, nichts ist abgenutzt oder wochenlang ohne Wartung und Reparatur, wie z.B. in Trudering. Ich nehme die Mehrkilometer gerne in Kauf für das perfekte Trainings- und Wellnesserlebnis.

Fantastische Erfahrung: Hier braucht man nicht viel sagen. Super gepflegt, entspannte Atmosphäre, Top Geräte.

Negative Erfahrung: gestern dort gewesen (am 16.10) - Kevin am Empfang sehr unhöflich gewesen!

Negative Erfahrung: Leider eins der schlechteren Body and Souls in München Wenn man beim einchecken schon 15 Minuten warten muss läuft irgendwas falsch

Fantastische Erfahrung: Tolles Fitness Studio mit neuen Geräten. Alles was das Gymherz begehrt.

Fantastische Erfahrung: echt die richtige entscheidung gewesen, hier beizutreten. habe lust am sport wiederentdeckt... super trainer... alles gepflegt, seit 12.10.24 neue geräte! perfekt... inklusive egym

Positive Erfahrung: Gutes Angebot. Tolle Anfahrt aus München. Tolle Parkplatzsituation. Außer zu Stoßzeiten, dann voll (weil ja auch Anfahrt nur über Auto möglich eigentlich). Ampelschaltung führt dann auch zu Verkehrschaos. Auch für urban sports club gut. Hier aber Kunde 2. Klasse mit anderem Band und ohne Nachricht, wenn mal Renovierung ansteht oder etwas nicht funktioniert.

Negative Erfahrung: Schön , dass heute angeblich geöffnet ist. Zumindest laut Website… Kurse finden auch alle statt - super. Der Umbau ging ja schneller als erwartet

Positive Erfahrung: Gutes Studio und als Randzeiten trainierender echt zu empfehlen. Ein Stern Abzug wegen der Kinderbetreuung. Meine gerade 6 gewordene Tochter wurde nicht betreut weil ich versehentlich gesagt hatte dass sie in der Schule ist…. Aber sonst eigentlich alle recht freundlich - Sauna Bereich recht groß und angenehm. Kosten sind meiner Meinung nach gerechtfertigt. Ich komm gerne.

Negative Erfahrung: Ich bin seit 16 Jahren Mitglied bei Body&Soul - früher in Ottobrunn,seit Neubau in Brunnthal. Das Studio in Brunnthal "lebt" über die Größe ( Schwimmbad, Saunabereich, etc). Leider ist die Zentrale Führung v. Body&Soul kundenfeindlich / gewinnmaximierend eingestellt, eine strukturierte Befragung der Mitglieder gab es noch nie. Der Internetauftritt ist seit 10Jahren chaotisch/ werbeüberfrachtet: Es ist unmöglich (den tatsächlich vorhandenen!) PDF des Wochenkursprogrammes zu entdecken. Das Kursprogramm wird nicht mehr als Poster ausgehängt, um "Papier zu sparen". Dafür gibt es eine Flut von Werbeausdrucken. Die andauernden Proteste der Mitglieder werden ignoriert. Zusätzlich werden Reparaturen sehr schleppend ausgeführt e.g. über Monate war/ist das Dampfbad, die Sauna, die Heizungen im Ruheraum, ein grosser Teil der Spindschlösser, Trainingsgeräte defekt. Im Gegenzug werden immer mehr Geräte in das Fitnessstudio gestellt, wobei z.B. bei Fahrrädern und Steppern selbst zu Stoßzeiten nicht einmal die Hälfte belegt ist. Mittlerweile ist der offene Kursbereich/Gymnastikflaeche mit Geräten "zugemuellt". Insgesamt ūberwiegt der Frust über kontinuierliche Mängel / Ignoranz / Premiumpreis bei Weitem die hohe Attraktivität der grossen und schönen Anlage.

Negative Erfahrung: Mehr als 15 Jahre Kunde. Seit einigen Wochen: Mehrfach kamen zum Yoga Teilnehmer bis zu fast 30 Minuten zu spät, störten massiv, liefen wegen der Matten durch den Raum, knallten die Türen. Nur ein Yogalehrer monierte, die anderen blieben still. Meine fristlose Kündigung wegen des Fehlverhaltens auch der MitarbeiterInnen wurde nicht akzeptiert (es geht um weniger als 70.-). Wegen "Aktionspreisen" und Teilnahme an Modellen, bei denen man verschiedene Anbieter aufsuchen darf, ist das Niveau deutlich gesunken. Auch Reparaturen wurden nach Monaten erst durchgeführt. Schade - war einmal ein gutes Studio...

Fantastische Erfahrung: Finde die Atmosphäre angenehm und auch toll das das Studio nicht unbegrenzt mit Wellpass-Mitgliedern geflutet wird. Sehr schönes Studio!

Negative Erfahrung: Der neueste Clou ist, dass Mitglieder von Urban Sports und Wellpass nur noch begrenzt eingelassen werden. Vielleicht sollte sich die Geschäftsführung der Konsequenzen bewusst sein, wenn man derartige Verträge abschließt.

Positive Erfahrung: Sehr viele tolle Maschinen die man aber meist nicht braucht. Der Freihantelbereich ist mir zu klein. Der Pool wird aktuell gewartet.

Negative Erfahrung: Ich wurde gestern leider sehr unhöflich mit den Worten „zu spät kommen.. das stört nur!“ Aus dem Kurs „Dance Moves“ rausgeschickt, da ich ein paar Minuten zu spät war. Was meiner Meinung nach bei einer Anfahrtszeit von 2,5h und dem Urlaubsverkehr schon mal vorkommen kann und auch laut Empfangsmitarbeiter kein Problem darstellen sollte. Hatte überlegt noch im Fitnessbereich zu Trainieren, aber habe mich dann nicht mehr willkommen gefühlt und bin wieder gegangen. Das Studio generell hat aber einen guten Eindruck gemacht.

Fantastische Erfahrung: Das Fitnessstudio ist sehr groß und gut weil es ein sehr großes Angebot an Fitnesskursen, Geräten und einem guten Wellnessbereich mit unterschiedlichen Saunen sowie einem Sportpool enthält. Da es wochentags von 06:00-24:00 und am Wochenende von 09:00-22:00 Uhr geöffnet hat, gibt’s keine Ausrede das man keine Zeit hat sich zu bewegen.

Positive Erfahrung: Ich habe nur den Saunenbereich und das Schwimmbad benutzt. Gerade das Schwimmbad ist schön und nicht überlaufen.

Fantastische Erfahrung: Für mich das Beste Body and Soul Münchens. Hell, natürlich gute Geräte und Top Trainer. Das ist ja meist Standard bei Body and Soul. fünf Sterne Plus gibt es für den Wellnessbereich. Nicht nur, dass dieser Top Saunen und Gartenblick hat - bei vielen Fitness Centern ist der Wellness Bereich ja im Keller. Es gibt ein Tauchbecken! Das macht Sauna ja erst komplett und fehlt mittlerweile bei allen anderen Studios der Gruppe

Negative Erfahrung: Klientel hat sich geändert seit Wellepass und Urban Sports Club. Studio ist nicht mehr so sauber. Es immer extrem voll. Stimmung ist schlechter. Wohlfühlen in der Sauna ist Geschichte. Body & Soul ist kein Premium Fitnessstudio mehr, sondern FitX / McFit mit Schwimmbad. Das Management von Body & Soul hat scheinbar seine Strategie als auch Zielgruppe wesentlich geändert.

Fantastische Erfahrung: Grosses Studio viele Geräte und gute Luft.. Es gibt andere Studios aus der Kette die gerne mal ein Fenster auf machen könnten

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Studio. Das tolle ist, dass man dort auch als vollbärtige Frau mit dem SUV einen Parkplatz bekommt. Extra ausgeschilderte Frauenparkplätze, nah eim Eingang und fast immer frei. Die Schilder werden bestimmt bald geändert, damit das nicht zu Verwirrungen führt. "Für Frauen, mit/ohne Bart" :-) Nicht jeder liest /spricht / schreibt in deutscher Sprache? Wie wäre es die Behinderten- und Frauenparkplätze mehrsprachig auszuschildern, wird ja nicht Dreistigkeit sondern vielleicht mangelnde Sprachkenntnisse als Ursache haben? Frauenparkplatz: موقف سيارات النساء Kadınlar otoparkı Női parkoló Parkovisko pre ženy Sieviešu autostāvvieta Moterų automobilių stovėjimo aikštelė Паркинг за жени Женская автостоянка tbc. Behindertenparkplatz (auch toll, da die bärtigen Frauen die dicken SUV nicht verkratzen wollen oder mit dem Parken des Fahrzeugs Schwierigkeiten habe. Wenn die Frauenparkplätze voll sind, wird halt auf den breitenBehindertenparkplatz ausgewichen, unglaublich aber wahr, perfekt für die bärtige Frau von heute).

Negative Erfahrung: Ich war vor einigen Jahren schon Mitglied im Body ans Soul und habe dann Pause gemacht und mich wieder angemeldet. Ich hatte einen 18 monatigen Vertrag in Brunnthal abgeschlossen. Der lief aus, weil ich angeblich gekündigt habe. Doch das war ich nicht! Auch meine Hilflosigkeit, er den Vertrag gekündigt hat, nichts würde gehört. Nach unzähligen Telefonaten und teilweise kein Rückruf, würde mir vorgeschlagen, den Vertrag wieder aufzunehmen, allerdings mit mehr Kosten im Monat und einer Abschlussgebühr. Ich hätte gerne mit der Geschäftsleitung telefoniert, aber nur die Aussage: Er hat viel zu tun, oder ruft zurück....bla bla bla Sorry, aber so geht man nicht mit Kunden um. Arrogant und von oben herab, war die Zentrale von Body and Soul. Die Mitarbeiter in Trudering, wo ich alles besprochen habe und diese sehr hilfsbereit waren und Brunnthal mehr als zuvorkommend. Dann habt ihr jetzt ein zahlendes Mitglied verloren, ohne sich einmal Gedanken zu machen. Wenn ich meine Kunden so behandeln würde, würden sie weg bleiben. Das Studio bekäme 5 Sterne, aber die Kundenabwicklung , weniger ....

Negative Erfahrung: An sich ein schönes Studio, die Mitarbeiter sind freundlich. Hygiene ist allerdings leider zunehmend katastrophal. Das Schwimmbecken wurde seit Wochen nicht gereinigt und generell ist der Poolbereich nicht sehr sauber. Auch die Lüftung funktioniert nicht wirklich zuverlässig. In der Regel ist der Pool viel zu kalt, die Luftfeuchtigkeit ist ähnlich wie in den Tropen. Der Boden vom Pool verfärbt sich langsam grün und die Lampen funktionieren seit Jahren nicht. Defekte Geräte oä werden über Monate ignoriert ebenso wie Anmerkungen zu oben genannten Punkten. Ist sein Geld leider nicht mehr wert.

Positive Erfahrung: Wellnessbereich: 25 Meter Pool mit viel Tageslicht und massiv toten Insekten in den Lampenschirmen über dem Wasser. Saunabereich: schön, mit Biosauna, Finnischer Sauna und heißer Kelosauna (draußen links ums Eck) + Biosauna im Damenbereich. Die Saunen könnten atmosphärisch etwas heller beleuchtet werden, wirken doch recht dunkel. Leider hat das Dampfbad wegen anstehender Verdampfer-Reparatur (plakatiert seit 25.4) nicht funktioniert, genauso der Eisbrunnen nicht.

Fantastische Erfahrung: Der Name ist Programm! Egal ob der super nette Empfang mit den Top-Mitarbeitern, die riiiiesige Auswahl an Geräten und deren Qualität oder der schöne Wellnessbereich - es geht einem körperlich und auch und gerade seelisch jedes Mal besser wenn man hier war. Macht so weiter. Ihr seid top!

Fantastische Erfahrung: Tolles Studio. Der Wellnessbereich sticht echt unter anderen extrem positiv hervor.

Negative Erfahrung: Meine Erfahrung mit dem body + soul Center in Brunnthal ist leider enttäuschend. Was mich besonders stört, ist das Personal, das mehr an sich selbst als an den Bedürfnissen der Kunden interessiert zu sein scheint. Ich hatte Probleme mit defekten Schließfächern in den Umkleidekabinen, die trotz mehrfacher Meldung an das Personal über ein Jahr hinweg nicht behoben wurden. Die Umkleidekabinen selbst sind zu klein und oft chaotisch, was das Umziehen erschwert. Darüber hinaus wurden mir während meiner Duschzeit mehrfach meine persönlichen Gegenstände, wie Handtücher und Shampoo, gestohlen. Eine weitere Enttäuschung war die offensichtliche Untätigkeit des Personals hinsichtlich der Trainingsmethoden vieler Kunden. Trotz Sichtkontakt griffen sie nicht ein, wenn jemand offensichtlich falsch trainierte. Insgesamt bin ich mit dem Service und der Qualität des Centers sehr unzufrieden und bedauere meine Entscheidung, von Kieser zu wechseln. Es ist schade, dass ein Ort, der das körperliche und seelische Wohlbefinden fördern sollte, so viele Mängel aufweist.

Fantastische Erfahrung: Es gibt viele Body and Soul Studios in München, das in Brunntal ist definitiv mein Favorit! Sehr groß, viele tolle Geräte und sehr sauber. Das Team ist sehr freundlich . Vielen lieben Dank und bis bald

Negative Erfahrung: Grundsätzlich alles in Ordnung. Parken ist jedoch selbst bei sehr geringer Auslastung eine Katastrophe und man muss illegal beim Supermarkt nebenan parken. Darüber hinaus ist in der Herrenumkleide bald jeder zweite Spind defekt, und das seit Monaten. Leider bekommen die das hier nicht auf die Reihe.

Negative Erfahrung: Komplett überfüllt! Besonders weil auch durch Wellpass und Urban Sports viele neue Leute dazukommen. Manche trainieren auf 3 Geräten gleichzeitig, dem Personal ist das egal. Es gibt eigentlich nur 1-2 Trainer die auch aktiv auf die Mitglieder zugehen ob es Fragen gibt usw. Die restlichen Trainer laufen nur gelangweilt herum. Das schlimmste ist das Parkhaus. Man bekommt eigentlich nie problemlos einen Parkplatz. Besonders jetzt wo sich die Mitglieder meiner Meinung nach verdoppelt haben. Viele warten auch einfach auf freie Parkplätze und blockieren alles, schon alleine dadurch entsteht ein Stau. Das angehängte Foto beschreibt auch die Art und Weise zu parken von manchen Leuten. Wenn es nicht so überfüllt wäre, dann wäre es ein super Studio.

Negative Erfahrung: Unglaublich! Trainer selbst (Tabata) machte KEINE einzige Übung vor oder mit. Selbst hat der Trainer keinen schritt gemacht ). Ein no go! Selten so einen schlechten Kurs bei Body and Soul mitgemacht..Parkplätze waren schon vor Wellpass ein Problem! Hygiene und Sauberkeit ist auch enttäuschend . Nachtrag: Schade, dass ihr euch die Kritik nicht zu Herzen nehmt und den Trainer ansprecht und/oder korrigiert. Ich war nicht die Einzige, die sichtlich unzufrieden mit dem Training war. Korrigiert und vor allem MOTIVIERT hat der Trainer niemanden im Kurs. Da ist ein online Kurs vor dem Fernseher motivierender.

Negative Erfahrung: Eine absolute Frechheit im Bereich Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung! Hier werden SCHRIFTLICH!! Zusagen gegeben an die sich 2 Wochen später nicht mehr gehalten werden!

Positive Erfahrung: Das Studio selbst ist super. Das Team am Empfang muss allerdings noch sehr an der Freundlichkeit arbeiten! Es fällt auf, dass gerade externe Mitglieder z.b. von Wellpass beim Empfangen sehr pampig / schnippisch und herablassend behandelt werden. Hier sollte das Team dringend nachgeschult werden! Update 05.03.: Heute war das Team beim Checkin & Checkout deutlich freundlicher als sonst! Ich erhöhe auf 3 Sterne. Wenn das so beleibt, gibt es die 5 Sterne!

Negative Erfahrung: Ich kann mich hier nur anschließen, das B&S ist für unsere Familie nicht mehr tragbar. Das Klientel hat sich sehr zum Nachteil verändert, man sieht einfach das Leute die für ihren Wellpass 30€ im Monat zahlen müssen, ein anders ist, wie die Stammgäste die einen regulären Preis von 80€ im Monat zahlen um ein gewisses Niveu zu haben. Ich war immer gern bereit für ein Premium-Studio etwas mehr zu zahlen, doch leider ist der Gegenwert nicht mehr gegeben, da kann ich auch bei mir in der Nähe in ein 24€ Studio gehen, bei dem die Sauberkeit besser sein soll. Alleine der Dreck in der Umkleide ist teilweise ekelhaft, da kleben Kaugummis in den Spinten oder die alte Unterwäsche wird in ihen entsorgt. Der Aussage das man nur zu Peek-Zeiten keinen Parkplatz bekommt, ist nicht richtig, man bekommt weder Vormittag um 9.30 Uhr noch Freitag Abend um 20.00 Uhr einen Parkplatz. Wir werden uns das noch ein paar Wochen anschauen, da wir immer sehr gerne in dieses Studio gegangen sind, aber sollte sich der Verfall von einem super Premium-Studio zu einem Ramschladen weiter fortführer werden auch wir wie viele andere das Studio verlassen.

Negative Erfahrung: Leider ist das Body & Soul nicht mehr das was es einmal war. Geräte werden lange nicht repariert, die Parkplatzsituation ist teilweise mehr als nur chaotisch. Obwohl es eines der Premium Fitnessstudios ist/war (auch dem Preis geschuldet) hat es inzwischen keine Alleinstellungsmerkmale mehr. Durch den Wellpass kann jeder in das Studio, dadurch ist es maßlos überfüllt und macht keinen Spaß mehr. Es gibt keine Getränke in der monatlichen Gebühr und auch sonst keine Benefits. Inzwischen ist es wie jedes Mittelklasse Studio. Der hohe Preis ist nicht mehr gerechtfertigt, wahrscheinlich werden bald viele langjährige Mitglieder kündigen. Schade

Positive Erfahrung: Wo viel Licht ist... Zuerst einmal, das Studio ist großzügig bemessen, schön hell und geräumig und meist sehr sauber. Außerhalb der Stoßzeiten ist die Atmosphäre wirklich angenehm und die Mitarbeiter sind meist auf eine zurückhaltende Art freundlich (wenn auch dabei eher desinteressiert wirkend). Der "Wellnessbereich" mit Sauna und Co. ist sehr schön, finde ich. Aber leider ist zu den Stoßzeiten ein entspanntes Training nicht möglich. Es gibt zum einen viel zu wenige Parkmöglichkeiten, was viele vor mir ja schon erwähnt haben (stimme hier allen Vorschreibern voll und ganz zu - es interessiert dann auch keinen, wenn völlig wild und unkoordiniert geparkt und gedrängelt wird...). Geschenkt. Aber leider ist darüber hinaus auch der Freihantelbereich so schlecht und knapp ausgestattet, dass es hier zu Wartezeiten kommt, sobald auch nur ein bisschen mehr los ist. Sobald es voll wird, leidet auch die Sauberkeit merklich. Am allerschlimmsten und richtig ekelhaft finde ich den Geruch auf den Damentoiletten. Bahnhofsklo lässt grüßen... das finde ich für ein Premiumstudio wirklich nicht angemessen und ehrlich gesagt wundert es mich auch, dass man so etwas zulässt. Empfehlen kann ich das Studio dann, wenn man antizyklisch kommen kann. (Und als Dame die Toilette nicht unbedingt benutzen muss)

Negative Erfahrung: Ich habe während der Coronazeit - so wie wahrscheinlich viele andere - 14 E-Gutscheine (Tageskarten) ausgestellt bekommen. Leider bin ich in den darauffolgenden Jahren schwer krank geworden, so dass ich die Gutscheine nicht einlösen konnte. Nun bin ich wieder fit und wollte diese einlösen um unter anderem wieder fitter zu werden. Aber leider sind diese seit 6 Wochen abgelaufen (31.12.2023). Auf eine erklärende Email meinerseits und die Bitte die Gutscheine für 2-3 Monate zu verlängern, wurde ich mit einer Standard-Email abgefertigt, dass ich keinen Anspruch mehr auf die Gutscheine habe. Ich hatte auf Kulanz und Verständnis dieser Luxus-Fitnesskette gehofft in meinem speziellen Sonderfall. Ich bot sogar an, ein Schreiben meines Professors über die Bestätigung meines gesundheitsbedingten Ausfalls zu schicken. Wirklich schade, dass Leuten, die den Zugang zu Sport wieder aufnehmen möchten, keiner gewährt wird, weil seit 5 Wochen eine Frist abgelaufen ist. Der Wert der Gutscheine (den ich ja durch meine damalige Mitgliedschaft auch bezahlt hatte) liegt bei 280,00€ - Danke für NIX!