Ambulantes Reha-Centrum Dresden GmbH

Fantastische Erfahrung: Unsere liebe Anett Lenz ist einfach supi, immer nett und gut drauf. Der Mamma-Kurs ist gut und sie schaut auch, dass jede Einzelne die Übungen richtig macht. Lachen gehört hier natürlich auch dazu. Dankeschön und liebe Grüße Angelika Horn

Positive Erfahrung: Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich beim gesamten Team des ARC Dresden bedanken. Ich war vom ersten Tag an total begeistert. (Fast)alle Mitarbeiter waren freundlich und sehr kompetent. Die Behandlungen waren perfekt getacktet und nach 4 Wochen ambulanter Rehabilitation waren meine Beschwerden deutlich reduziert. Drei kleine Kritikpunkte habe ich allerdings, die engen Umkleidekabinen, das Essen und das es kein Beschwerdemanagement gibt. Aber, ich würde ihr Centrum jederzeit weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ich kann das Arc Dresden nur weiterempfehlen. Das Team ist professionell und alle sind total nett. Jeder geht auf die Einschränkungen ein und gemeinsam arbeitet man an der Verbesserung des Gesundheitszustandes. Man wird gut an den Geräten eingewiesen und es stehen viele verschiedene Geräte zur Verfügung. Der erarbeitete Trainingsplan ist perfekt auf einen abgestimmt. Ich bin sehr froh, dass ich die Möglichkeit, durch die VBG, bekommen habe dort meinen Gesundheitszustand zu verbessern und wieder am Arbeitsleben teilzunehmen. Ich kann das Team vom ARC nur weiterempfehlen. Vielen lieben Dank für die professionelle Hilfe vom ganzen Team.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Behandlungen

Fantastische Erfahrung: Ich war vor ca 1,5 Jahren dort & sehr zufrieden. Das Team war spitze - top professionell und freundlich. Ich bin rein als Frack rein und nicht völlig wiederhergestellt, aber ausreichen wieder aufgebaut um selbst weiter zu machen raus. Heute bin ich wieder top fit. Der Sportraum ist ausreichend ausgerüstet, ein Trainingsplan wurde für mich erstellt & zwischendurch auch angepasst. Diesbezüglich an alle die hier meckern: Mensch muss sich halt kümmern. Mir hat jedenfalls immer wer geholfen wenn ich Fragen hatte und es war auch immer wer da zum gefragt werden. Auch die Rückenschul/Gymnastikkurse waren echt gut und vielfältig. Riesendank an alle aus dem Bereich manuelle Anwendungen. Hier wurden bei mir nach über 6 Monaten rumliegen einige krasse Blockaden gelöst. Und auch ein paar die ich wohl sogar noch länger hatte. Meinem Rücken geht es immernoch gut wie nie zuvor! Das Essen ist wie zu erwarten mittelmäßiges Kantinenessen. Sonst noch was zu meckern? Ach ja: es nerven Meckernde und Jammernde. Das war auch vor Ort so. Einige scheinen echt zu glauben, körperlicher Wiederaufbau ginge ohne eigene Anstrengungen & Muskelkater. Ihr liegt falsch... Danke an alle dort, mir habt ihr sehr geholfen.

Negative Erfahrung: Das ganze Zentrum ist ziemlich in die Jahre gekommen. Die Geräte es Fitnessstudios quietschen und sind nicht mehr zeitgemäß. Es wird ein Vortrag über gesunde Ernährung gehalten, zu essen gibt es wenig gesundes Großküchenessen. Ich habe ziemlichen Ärger mit einem nicht stimmigen Entlassungsbericht, wo das Reha-Zentrum die Korrektur bisher verweigert. Schade. Die Mitarbeiter habe sich während meines Aufenthaltes aber sehr viel Mühe gegeben und es gibt eine Vielzahl an Therapien.

Negative Erfahrung: Ich kann leider nichts Positives berichten außer das die Therapeuten nett sind ihr Bestes geben. Im MTT Bereich bekommst du dein Trainingsplan den du dann 5 Tage täglich abarbeiten darfst, wenn was schmerzt, dann ist das halt so. Die Geräte sind alt nicht im guten Zustand. Der Sanitär Bereich ist okay bis auf die Duschen da ekelt es einen etwas.

Negative Erfahrung: Die Therapeuten sind gut gehen auf die Beschwerden ein geben Ratschläge, um nur einge zu nennen Fr. Barthel, Fr. Gloge , Hr. Höhne und noch einge mehr die geben sich echt gr. Mühe. Im MTT Raum wie schon von Anderen angegeben bekommt einen Plan dann werden die Geräte erklärt und dann sieh zu ob und wie die Übungen ausgeführt werden interessiert keinen. Fr. Dr. Thuma ist nur auf ihren Ruf beim Rententräger bedacht und geht nicht auf den Patienten ein. Mein Fazit nach 3 Wochen mit Sicherheit dort nicht wieder auch wenn die Therapeuten alles geben.

Negative Erfahrung: Ich wurde erst einbestellt, um dann wieder weggeschickt zu werden.

Positive Erfahrung: Ansich ganz gut; nettes Personal & Sauber bis auf der MTT Raum (Sport Raum) die Geräte BESONDERS die Gewichte sind alle eingestaubt, es wird nicht darauf geachtet ob jeder ein Handtuch dabei hat, um das auf die Sitzfläche zu legen (Handtücher gibt es auch bei der Rezeption) die übungen werden Teilweise falsch gemacht und die Trainer reden an ihrem Pult und interessieren sich nicht dafür. oft ist such gar kein Trainer da (T-Rena). Das Desinfizieren der Geräte NACH nutzung bekommt auch nicht jeder auf die Kette, Hygienisch einfach nicht gut. Ich hiffe da ändert sich mal was.

Negative Erfahrung: Leider schlechte Erfahrung mit einer Mitarbeiterin gemacht, massiv diskriminiert und erniedrigt. Trotz größter Bemühungen wurde ich denunziert und meine Unfähigkeit mehrfach betont. Ich bin Marathon gelaufen, bin Fahrrad gefahren über 100km am Tag, jetzt brauchte ich Hilfe und wurde stark gedemütigt. Ich habe mir Hilfe erhofft und benötige jetzt zusätzlich seelischen Beistand nach dieser Behandlung. Keine Empfehlung

Fantastische Erfahrung: Meine Erwartungen wurden erfüllt. Ich hatte ausreichend Möglichkeit für Sport und Entspannung. Täglich Massage und Anwendungen. Interessante Infos aus Vorträgen. Arbeitsplatzoptimierung. Das Mittag kommt von Gourmetta und hat mir gut geschmeckt. Die Organisation ist durchdacht. Die Mitarbeiter alle sehr nett und gut geschult.

Fantastische Erfahrung: Wer in der heutigen Zeit der unsäglichen Gesundheitspolitik in solch eine Einrichtung gerät, kann nur von großem Glück sprechen. Die hohe, fachliche Kompetenz und menschliche Wärme zu erleben, war sehr wohltuend für mich. Vielen Dank an alle

Positive Erfahrung: Ich kann nicht meckern. Werde immer gut behandelt.

Negative Erfahrung: Weder Serviceleistung noch Zufriedenheit für den Kunden. Bin IRENA Patient und versuche nach meinem Urlaub seit 16.11.23 Anschlusstrrmine zu erhalten. 2 Emails unbeantwortet und unzählige Anrufversuche. Werde mich wohl an den Rentenversicherer wenden, damit meine Ansprüche nicht verloren gehen. Unglaublich.

Fantastische Erfahrung: Ihr seit alle spitze ,weiter so!!!

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich bei allen im ACR für die kompetente und freundliche Betreuung während meiner ambulanten Reha nach Hüft-OP bedanken. Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt und bin begeistert von Planung und Umsetzung der Tages-/Wochenpläne. Es hat stets alles völlig problemlos geklappt. Bei Fragen und/oder Problemen konnte man sich jederzeit an Jemanden wenden und stieß immer auf ein offenes Ohr. Also vielen Dank und alles Gute an alle.

Negative Erfahrung: Hilfe, die Parksituation im und um das ARC ist sehr angespannt und belastend. Selbst Teilnehmer mit mehrmaligen Terminen in der Woche an der ambulanten Rehabilitation, Nachsorge, freiwilligen Prävention oder Physio erhalten käuflich pro Aufenthalt jeweils immer nur eine Parkkarte in der Tiefgarage oder müssen laufend Parkgebühren am Automaten auf der Straße entrichten.

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an das gesamte Team der ARC für das sehr hohe Engagement ALLER Mitarbeiter und die Freundlichkeit in allen Bereichen. Beginnend mit der Terminfindung und Anmeldung, der Eingangsuntersuchung über die verschiedenen Anwendungen sowie die Aufstellung des Trainingsplanes fühlte ich mich von Anfang an gut verstanden und stets gut aufgehoben. Das gesamte Personal war kompetent und freundlich. Parkplätze befinden sich in der Tiefgarage aber auch eine gute Verkehrsanbindung des Öffentlichen Nahverkehrs ist vorhanden. Von mir volle 5 Sterne für das gesamte Rehateam und nochmals vielen Dank.

Negative Erfahrung: Nie Wieder!!! Habe nach einen Reha Aufenthalt ein IRENA bekommen das heizt Nachsorge nach Reha Aufenthalt die ersten 2 Besuche Waren völlig OK hab immer darauf hingewiesen mit meinen Schaden im Kniegelenk, und die 3 Meniskus OP`s Am 3ten Besuche wars dann aus mit lustig ich Hatte Einweisung bei den MTT Sport , Habe darauf hin meinen MTT Plan vorgezeigt mit den Übungen die ich dort gemacht hatte, Da wurde prompt geantwortet das machen wir nicht , ich erstelle einen neuen Plan , hab darauf hingewiesen das mein Linker Meniskus Knie mehrmals operiert wurde und ich keine unnötigen seitlichen Belastungen ausüben sollte , man wollte nicht auf mich hören , erste aufgabe balance board mit einen Bein drauf stehen und versuchen die Bewegung auszugleichen mit einem Bein , natürlich auch die Defekte Knie Seite , dann diverse andere Übungen bei einigen Stand ich auch wieder seitlich , das was mein Orthopäde mir untersagt hat , ich hab halt mal machen lassen , ich sag es nur einmal eigentlich , !!!! da hab ich es mehrmals drauf hingewiesen !!!! darauf hin lag ich dann 1 Woche lang rum oder sitzte rum weil ich nicht mehr laufen konnte vor Schmerzen ( kein Muskelkater) echte schmerzen , die mir auch schlaflose Nächte bereiteten durch die Schmerzen, Am liebsten hät ich mein Bein Abgehackt und weggeschmissen. daraufhin hab ich mich beschwert und die Irena abgebrochen , ich war eigentlich froh halbwegs schmerzfrei zu sein und da wurde nichts gemacht damit es so bleibt, Nie Wieder geh ich da hin.

Positive Erfahrung: Super tolle Therapeuten mit Herz...

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Betreuung.!

Negative Erfahrung: Chaotische Organisation, unfreundliche Kommunikation und unprofessionelles Verhalten der Verwaltungsmitarbeiter. Leider nicht empfehlenswert.

Positive Erfahrung: Seit 10 Jahren bin ich immer wieder Patientin gewesen, 2012 Reha nach Fahrradunfall, 2021 Krankengymnastik am Gerät (MTT) nach Knie-OP, 2022 Physiotherapie wegen Karpaltunnelsyndrom. Zwischendurch immer wieder Massagen wegen Schulter-Nackenprobleme. Ich möchte mich ganz herzlich für die sehr gute und immer kompetente Betreuung bedanken, besonders bei Herrn Höhne (Physiotherapeut) und Herrn Lotze (Sporttherapeut und Masseur). Allerdings ist mit total unverständlich, dass mein letztes Massagerezept wegen Krankheit des Therapeuten, einfach vorzeitig abgerechnet wurde, ohne einen Versuch mich zu kontaktieren und zu informieren (Handy-Nr. u. E-Mail sind hinterlegt). Das hat mich doch sehr befremdet und enttäuscht, da ich schon so lange eine treue Patientin gewesen war.

Positive Erfahrung: Sehr gute und freundliche Therapeuten, Mitarbeiter! Verkehrsanbindung ist auch optimal, wenn nicht ständig die Straße saniert bzw aufgerissen würde. aber dafür kann ja die Reha nix. Die Einrichtung ist sehr groß, viele Patienten und (Ergo-, Physio - und physikalische) Therapeuten sind unterwegs. Es gibt einen Sportraum mit vielen Geräten, weitere Räume für Gruppen (Herz, Entspannung, Rehanachsorge...). Außerdem gibt es einen kleinen Aufenthaltsraum für Besprechung/ Beratungen und eine kleine Kantine. Die ganze Einrichtung ist barrierefrei und mit Rollstuhl passierbar. Meiner Meinung nach ist allerdings das Konzept der mit Vorhängen abgetrennten Kabinen schon lange überholt... Es ist u.a. Geräusche technisch nicht optimal. Aber gibt der Platz wahrscheinlich nicht anders her.

Fantastische Erfahrung: Ich sage einfach nur "Dankeschön" , ich bekam ein Rundumzufriedenpaket!!!

Fantastische Erfahrung: Ich war nach meiner Verletzung zunächst drei Wochen bei der Reha und daraufhin im Rahmen des T- Rena Programms ein halbes Jahr dort. Ich bin stets sehr zufrieden gewesen, was die ganzheitliche Betreuung betrifft. Alle waren freundlich, hilfsbereit als auch motivierend. Besonders die flexible Organisation meiner Termine bezüglich der Sporteinheiten fand ich richtig klasse.

Positive Erfahrung: Bin sehr zufrieden und mir wurde in den 3 Wochen toll geholfen.Im Gegensatz zur stationären ist hier ständig Behandlung. Im MTTmüssten mal einige Geräte erneuert werden.Das Essen von Gourmetta ist Katastrophal!Zwei Wahlgerichte,davon eines Vegan....Die Qualität ist Schulspeisung der 60er Jahre .

Fantastische Erfahrung: Bin in einem REHA Programm und sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Nach einer Schulter-OP (80% Abriss Supraspinatussehne) war ich hier im Frühjahr zur ambulanten Reha. Ein gut organisierter Fahrdienst, der morgens und nachmittags an die Behandlungszeiten angepasst wurde. Arzt-Gespräche mit einer sehr netten Ärztin, die nicht nur die operierte Schulter, sondern den gesamten Körper "begutachtete" um etwa zusammenhängende Probleme berücksichtigen zu können. Sehr sehr nette Therapeuten und Betreuer im Geräte-Raum, die auf alle Fragen und Bitten sofort eingingen und etwaige Pläne nach Bedarf sofort angepasst haben, einfach top! Einzig dass die Massagen (ich hatte nach der 6-wöchigen Ruhigstellung der Schulter und entsprechendem Muskel-Rückgang arge Verspannungen im gesamten oberen Rücken) von ständig wechselnden Therapeuten vorgenommen wurden, was etwas lästig, da ich jedesmal neu erklären musste was ich benötigte. Aber auch hier ist jeder auf mich eingegangen. Nach 4 Wochen Reha kann ich dieses Reha-Centrum wirklich empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Am Anfang war ich von der Größe der Einrichtung überrascht und erwartete eine Massenabfertigung. Nachdem ich nun 2 1/2 Wochen meine ambulante Reha absolviert habe zeigt sich ein ganz anderes Bild. Es ist mir in dieser Zeit nicht einmal ein Mitarbeiter begegnet, der mir nicht das Gefühl gab ganz persönlich betreut zu werden. Alle meine Fragen und Probleme wurden geduldig besprochen. Neben der Fachkompetenz und der terminlichen Meisterleistung (für diese Menge von Reha- Patienten, sonstigen ambulanten Patienten bei dieser Anzahl von Mitarbeitern) bin ich aber hauptsächlich von dieser Behandlung meiner Person angetan. Hier steht der Patient mit all seinen Sorgen und Nöten im Mittelpunkt. Dies wirkt sich auch positiv auf die Behandlung aus. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern sehr herzlich bedanken und wünsche ihnen und ihren Patienten, dass sie diese Freude an der Arbeit und diesen Umgang mit den Patienten beibehalten.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter, immer einen Scherz auf den Lippen, sehr hohe fachliche Kompetenz

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank. Ich war ausnahmslos zufrieden. Therapeuten waren sehr qualifiziert und freundlich. Keine großen Terminverschiebungen. Ausstattung und Versorgung waren zufriedenstellend und angemessen. Der Fahrdienst war zuverlässig und freundlich. Weiter so und Alles Gute.

Negative Erfahrung: War zur ambulanten Reha dort. Leider hat Diese bei mir nichts gebracht. Baustelle angefangen und mittendrin aufgehört. Physiotherapeuten und Trainer sind eigentlich alle zu empfehlen, leider ist der Oberarzt es nicht.Trotz Empfehlung des Physiotherapeuten, die Maßnahme zu verlängern, schrieb er mich arbeitsfähig. "Operationen hätten wieder angefangen, keine freien Plätze, ihm täte abends auch der Rücken weh, mein Hauptproblem wäre Nikotin..." Jetzt habe ich Stress mit der Krankenkasse. Vielen Dank dafür...

Fantastische Erfahrung: Ich bin zur Zeit dort in Behandlung und kann sagen das ich mich dort richtig wohl und aufgehoben fühle. Das komplette Personal ist sehr freundlich und kompetent. Das Rehazentrum kann ich echt jedem empfehlen. Wünsche und Problee werden sofort bearbeitet und gelöst. einfach spitze.

Positive Erfahrung: Sehr gut abgestimmtes Rehakonzept. Hat mir sehr gut geholfen. Die Therapeuten sind alle mega freundlich, kompetent und gehen individuell auf die Bedürfnisse der Patienten ein . Nur am Empfang kann und muss man über Freundlichkeit reden. Einen „Guten Morgen „ müssen auch diese Damen über die Lippen bekommen, schließlich hat man mit Kunden zu tun.

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Einrichtung zur ambulanten Rehabilitation. Mir wurde professionell und gut geholfen. Tolle Therapeuten und ein spitzen Arzt.

Fantastische Erfahrung: Kann ich nur empfehlen. Bei keiner stationären Reha hatte ich bisher einen so guten auf mich abgestimmten und gefüllten Therapieplan wie im ARC Dresden. Alle Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, bis auf eine einzige junge Organisations-Schwester, die oft pampig wird und ihre Macht ausspielt. Aber die kann man ausblenden, denn alle anderen machen das wieder wett.

Fantastische Erfahrung: Top Beratung inklusive Fachpersonal! Ich befinde mich derzeit in Behandlung und fühle mich rundum gut aufgehoben! Der Therapieplan ist individuell angepasst und auf sorgen wird super eingegangen..auch der Arzt ist sehr kompetent und überaus freundlich! Vielen Dank an das gesamte Team!!

Fantastische Erfahrung: Ich war 4 Wochen in der Reha wegen eines Kreuzbandrisses....ganz ehrlich ich war begeistert!Man wird Top behandelt man hat das echte Gefühl es wird sich um einen gekümmert und man hat nicht das Gefühl einer Massenabfertigung! Vielleicht muss man auch ein bisschen Glück haben das die anderen "Patienten"auf einer Wellenlänge sind! Das Personal ist absolut professionell und sehr nett!Für das leibliche Wohl wird gutes Essen aus der Uniklinik gereicht! Danke nochmal für 4 herrliche Wochen!

Fantastische Erfahrung: Wurde nach einer Op wegen Riss Achillessehne behandelt. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und es wurde viel Möglich gemacht. Auch hab ich viele Hinweise und Tipps für Zuhause bekommen. Vielen Danke für die super Behandlung.

Negative Erfahrung: Bis jetzt kann ich über die fachlichen kompetenzen nichts sagen. Wollte meinen Aufenthalt wegen Krankheit absagen/Verschieben. Über Telefon nicht erreichbar (auch kein Rückruf wie bei anderen Einrichtungen) und auf E-mail keine Antwort, so das ich am nächsten Werktag selber vorgesprochen hatte. Direkt würde mir unhöflich mitgeteilt das ich da heute nicht aufgenommen werde (hätte man ja am Telefon klären können), Naja, wollte ich ja auch nicht, bin ja krank. Nun Krankenschein hohlen, danach Termine neu aushandeln. (Wenn die alle so ans Telefon gehen, kann das ja was werden). Vorgehen ist korrekt, nur ist jedes System ohne Kommunikation dezent sinnlos.. Einfach, für den Patienten um den es ja nun geht, ist was anderes. Aber auch guter Reha Ersatz, den Patienten mal durch die Stadt rennen zu lassen. Nach der Behandlung kommt nochmal ein Update.

Negative Erfahrung: Ein Stern ist zu viel die Mitarbeiter sind sehr nett aber leider an der Rezeption sind sehr unfreundlich

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Physiotherapeuten und gutes Kursangebot. Die Preise sind auch fair.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zu frieden mit diesem ambulanten Reha Centrum,man wird sehr herzlich, freundlich und kompetent betreut. Es gibt einen Fahrdienst der die Patienten von zu hause abholt und wieder heim fährt,finde ich super. Die Therapeuten sind sehr gut ausgebildet , die helfen und unterstützen einen sehr gut, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und wohl in meiner Reha Zeit. Sehr zu empfehlen, auch für den Reha Sport.