Crunch Fit Mitgliederzentrale

Negative Erfahrung: Die Geräte sind nicht die neuesten das Studio in Spandau ist sehr dreckig. Und das bei einer Service Pauschale von 29.90 € halb Jährlich mehr als traurig und das auch noch nach einer Pandemie !!! Die Trainer sind so gut wie nicht gesehen und haben leider auch keine Ahnung! Ich werde sofort wieder Kündigen und wieder zu McFit gehen da hat man wenigstens Service und Sauberkeit!!!! Ich kann nur sagen Vorsichtig wer dort einen Vertrag unterschreibt!!!!

Negative Erfahrung: Schlechter Service, man kann niemanden telefonisch erreichen! Crunchfit die Zentrale ebenso, reinste Katastrophe dahinter sitzen anscheinend nicht gebildete Menschen! Traurig!

Fantastisches Erlebnis: Einfach das geilste Fitnessstudio.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Kommunikation. Es wird einen sehr kompetent und schnell geholfen...

Negative Erfahrung: Liebes crunchfit team, ich finde es dreist das ihr jetzt nach der ganzen coronazeit jetzt auch noch die service pauschale abbucht obwohl ihr geschlossen habt. das ist eine frechheit!!! wir werden sofort unsere mitgliedschaft löschen und unser bezahltes geld zurück fordern. da ein neues urteil gesprochen ist, steht dies uns sogar zu. eine richtige frechheit!!!!

Negative Erfahrung: -Horrible experience with any request for help or information about anything. -Worst customer service experience ever, they answer emails only once per day, if you send reply by an email right away, the answer you get only the next day after 24 hours! -They answer their emails with just a handful of words, no help whatsoever. -They don't even read the full emails

Fantastisches Erlebnis: Positive: Communication

Fantastisches Erlebnis: Habe alle Studios kennen gelernt und fühle mich immer wohl beim Training. Zu der Bearbeitung durch die Mitgliederzentrale kann ich nichts schlechtes sagen, da mir immer geholfen wurde und meine Anliegen bearbeitet wurden. Fühle mich vertraglich und sportlich gut aufgehoben

Fantastisches Erlebnis: Sehr engagiert und freundliche Beratung!!!Immer gerne wieder;-)

Fantastisches Erlebnis: Gute und professionelle Beratung.

Negative Erfahrung: Leider kann ich wegen Täuschung bei Vertragsabschluss (ich wills mal nett sagen) nicht mehr Sterne vergeben. Ich kam in das Studio (Schöneberg) und sagte, ich hätte gerne den beworbenen Studio Wechsler Tarif (solange Kündigung, läuft kostenlos trainieren). Der Kundenberater sagte, da brauchst Du erst mal eine Kündigungsbestätigung von Deinem alten Studio. Ich sagte daraufhin, ich kündige immer erst, wenn ich was Neues habe. Er meinte dann unter schreib hier erst mal den Vertrag und wenn Du die Kündigung hast ändern wir das. Als ich dann zwei Wochen später mit meiner Kündigung vorbeikam hieß es, das geht jetzt nicht mehr zu ändern. Ich sagte dann, das wurde aber so abgesprochen. Nein, geht nicht, kannst Dich ja bei der Geschäftsführung beschweren. Dies tat ich auch, die sagten mir dann es tut uns leid das dies ist falsch kommuniziert worden ist, aber sie können das auch nicht ändern. Ich habe dann noch mal widersprochen, worauf ich dann gar keine Antwort mehr bekam! Also für mich ist das gleich zum Start ein Vertrauensbruch und ich will andere nur warnen.

Positive Erfahrung: Geräte Okay aber schon sehr überfüllt. Gut ist, dass Niemand einen anquatscht. Selbst die Trainer daddeln nur in Ihrer Kabine.