surmed Manufaktur für Therapie & Training

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal, gute Abstimmung mit den Terminen .

Positive Erfahrung: Wenn man anruft das man sich verspätet 10 min wollen sie den Termin nicht mehr wahrnehmen. Die Behandlungen die von der Krankenkasse mit 30 - 45 min bezahlt werden dauern maximal 20 Minuten und davon werden knapp 10 Minuten Konversation getan... klar sind das Tipps was man daheim machen kann, aber wenn dadurch die eigentliche Behandlung auf 10 min reduziert wird und durch Wechsel der Fachkraft die aktuelle nicht mal schafft die richtige Zone der Schmerzen auch richtig zu finden da die 10 min schnell um sind. Vielleicht wäre es im Vorfeld doch wichtiger gewesen das man sich diese Informationen einholt und die Hausaufgaben im Anschluss erläutert... Das Gefühl das man gut aufgehoben ist und das man sich um die Gesundheit kümmert ist wohl in den letzten beiden Jahren verschwunden!! Da es der Grund war weshalb ich meine Termine gleich hier suchen wollte!

Positive Erfahrung: Top Trainer, man geht auf einen ein

Fantastisches Erlebnis: Toller Service, sehr flexibel bei der Terminvereinbarung. Kompetente und sehr freundliche Therapeuten.

Fantastisches Erlebnis: Freundliches Personal und (bei mir) fähige Physiotherapeuten. Riesige Fitnessräume und eine Vielfalt an Trainingsgeräten unterstützten meine Physiotherapie sehr. Meine Erfahrungen waren sehr gut. Am Terminmanagement kann man noch ein wenig feilen.

Negative Erfahrung: Der erste Termin verspätete sich um eine halbe Stunde. Ich habe einen Termin wegen Krankheit abgesagt. Da ich nicht 24 Stunden im Voraus Bescheid gegeben habe, dass ich morgen krank sein würde, haben sie alle meine Termine abgesagt, ohne mich darüber zu informieren. Als ich zum nächsten Termin ging, sagten sie, dass wir alle Ihre Termine abgesagt hätten und Sie noch einmal alle Termin vereinbaren sollten. Aber der Physiotherapeutin wusste nichts von der Absage der Termine und wegen des Geldes sagte, dass sie nicht den heutiger Termin absagen werden, sondern dass die alle anderen Termine abgesagt werden. Ich bat um Nachmittagstermun, aber am Ende gaben sie mir Termin für den Vormittag. Dritten mal sie haben die Termine erneut geändert. Ich habe eine Bewertung über sie auf Google abgegeben und sie haben mich angerufen und gesagt, dass sie aufgrund Ihrer Bewertung auf Google alle Termine storniert wird. Frau Ringwald ist wirklich unfreundlich, respektlos und unhöflich. Für das Management ist sie nicht geeignet, weil sie zu stolz ist und den Kunden nicht respektiert.

Negative Erfahrung: Therapeuten top - Betreiber flop! Die Therapeuten machen einen super Job - hier gibt es gar nichts zu beanstanden. Die Organisation war früher ebenfalls top - bis Frau Gaukel gegangen ist. Seither Chaos an allen Ecken und Enden. Termine werden verschoben oder ganz abgesagt - oft ohne Info an den Patienten. Behandlungsdaten auf Rezepten sind fehlerhaft, man wird angelogen, etc. Das Betreiberehepaar und deren Sohn sind sehr unangenehme Menschen. Vorallem die Chefin sollte dringend an sich arbeiten. Ungepflegt, unhöflich, unangemessene Kleidung, respektlos. Manchmal ist es ratsam sich vor Augen zu halten, dass die Praxis nur mit Therapeuten und Patienten läuft und den Menschen daher den nötigen Respekt entgegen zu bringen. Es gibt schließlich Gründe für die hohe Fluktuation in dieser Praxis! Wer die Möglichkeit hat, sollte sich eine andere Praxis suchen!

Fantastisches Erlebnis: Die beste Physiotherapiepraxis in der Umgebung.

Fantastisches Erlebnis: Nette Physios, man wird gut betreut, die Behandlung zeigt wirkung... ...was will man mehr.

Negative Erfahrung: Fühlten sich nicht in der Lage, mich nach einer Schulter Luxation zu behandeln - und diese Aussage wurde 1,5 Wochen nach meinem ersten Anruf getätigt.

Fantastisches Erlebnis: Ergotherapie ist top!

Fantastisches Erlebnis: Super nettes und kompetente Mitarbeiter.

Fantastisches Erlebnis: Bin mit meinem Bandscheibenvorfall in sehr guten Händen

Negative Erfahrung: Ergotherapie gut. Immer mal wieder nette Therapeuten. Leider auch viel Fluktuation. Kind geht gerne hin. Hier volle Punktzahl. Habe mit Physio schlechte Erfahrungen gemacht. Sechs Termine auf Rezept. Viermal dort gewesen, jedesmal ein anderer Therapeut, jedesmal von vorne Beschwerden beschrieben und mehr als die Hälfte der Zeit war um. Ich habe die letzten Termine abgesagt und mich bei der Krankenkasse beschwert. Das Personal ändert sich dauernd. Zeugt von schlechter Betriebsklima. Patientenorganisation sehr schlecht. Termine werden vergessen und erreicht niemanden. Betreiberpaar Ringwald recht unangenehme Menschen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes und kompetentes Personal, immer eine freundliche Begrüßung, dazu alles sehr sauber und gut organisiert. Die Aussicht von den Ausdauer Trainern, großartig

Fantastisches Erlebnis: Kompetente Physiotherapeuten, freundlich im Umgang. Termine im Rahmen der Möglichkeiten sehr rasch zu erhalten. Empfehlung!

Fantastisches Erlebnis: Alles bestens geklappt

Fantastisches Erlebnis: Toll! Super nette Therapeuten.

Fantastisches Erlebnis: Top Behandlung, Mitarbeiter und Räumlichkeiten. Seit über 10 Jahren ist surmed meine erste Wahl, falls ich Physiotherapie benötige. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Positive Erfahrung: I

Fantastisches Erlebnis: Nach anfänglichen Schwierigkeiten, jetzt bestens zufrieden

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Physiotherapeuten bzw Therapeutinnen. Kann ich nur empfehlen.

Positive Erfahrung: Guter Ablauf von KG. Gute Möglichkeit im Fitness und Kraftbereich.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Personal, kompetente Physiotherapeuten, angenehme Atmosphäre.

Fantastisches Erlebnis: كويس كتير

Fantastisches Erlebnis: Schnell Termine verfügbar. Sauber, nett und gute Parkmöglichkeiten.