Balance Rosenheim Physiotherapie & Training I Ergotherapie I Rehasport

Sehr geehrte Frau Dauner, vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie so zufrieden mit unserer Unterstützung sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit besten Grüßen Ihr Balance Team

Lieber Chris, vielen Dank für die großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Trainern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Dein Balance Team

Sehr geehrte Frau Vucic, während Ihrer Behandlungszeit gab es neben der Therapie immer wieder Themen, über die wir uns ungezwungen austauschen und gemeinsam lachen konnten. Die Atmosphäre war stets entspannt. Wir beide arbeiten schon seit vielen Jahren im Gesundheitswesen und sind daher mit den internen Bezeichnungen und Floskeln vertraut, die zur Beschreibung von Krankheitsbildern verwendet werden. In diesem Zusammenhang kam es zu Äußerungen, die – wie ich Ihnen auch sagte – keinesfalls ernst gemeint waren. Sie hätten mich gern direkt oder im Nachhinein darauf ansprechen können, und ich hätte sofort Klarheit in diese Angelegenheit gebracht. Das entstandene Missverständnis bedauere ich. Positiv hingegen ist, dass die Behandlung zu einer Verbesserung Ihres Krankheitsbildes geführt hat. Gern können wir uns auch noch einmal persönlich über den im Raum stehenden Irrtum austauschen. Mit freundlichen Grüßen Heiko Meßner

Liebe Gabi, vielen Dank für Deine langjährige Treue und die wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserer Betreuung bist und wir Dir immer wieder schnell helfen konnten. Dein Lob für unser Team und besonders für Silvia geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Dich weiterhin begleiten zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Dein Balance Team

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung Frau Bösl. Es freut uns sehr, dass Sie mit der zielgerichteten Behandlung zufrieden sind und dass wir Ihren Gesundheitszustand verbessern konnten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen auch Ihre freundlichen Worte über unser Team. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Balance Team

Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten klarstellen, dass wir Ihren Fall intern besprochen haben, jedoch konnten wir leider Ihren Namen keiner unserer Patienten genau zuordnen. Da Sie uns über einen Zeitraum von zwei Jahren regelmäßig besucht haben und es Ihnen anscheinend so lange gefallen hat, wäre es uns sehr wichtig, dies im persönlichen Gespräch mit Ihnen zu klären. Kommen Sie doch gerne telefonisch, per Mail oder persönlich auf uns zu, um dieses Problem aus der Welt zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Balance Team

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Herr Martin! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Yoga bei Christina so gut tut. Ihr Lob für Sylvia beim Reha-Sport geben wir gerne weiter — es ist schön zu wissen, dass Sie ihre anstrengenden Einheiten zu schätzen wissen, weil sie genau das bringen, was Sie sich wünschen. Wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrem Weg zu begleiten! Ihr Balance Team

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Praxis als Wohlfühloase empfinden und unser Team als unterstützend und hilfsbereit erleben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Balance Team

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der professionellen Behandlung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Balance-Team!

Vielen Dank für Deine großartige 5 Sterne Bewertung Stefan! Es freut uns sehr zu hören, dass Du dich seit Beginn an bei uns in der Einrichtung wohl fühlst. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre, in der sich unsere Mitglieder entspannen und effektiv trainieren können. Deine Treue und Dein anhaltendes Engagement sind für uns ein großer Erfolg und Ansporn zugleich. Wir freuen uns darauf, Dich auch weiterhin bei uns im Balance begrüßen zu dürfen! Dein Balance Team

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden sind und sich gut betreut fühlen. Wir legen großen Wert darauf, auf die Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen und eine flexible Terminvergabe anzubieten. Ihre langjährige Treue bedeutet uns viel, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen! Ihr Balance Team

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung Herr Fuß! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Studio gefällt. Wir legen großen Wert darauf, eine angenehme und gut ausgestattete Umgebung für unsere Kunden zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Balance Team

Vielen Dank für deine 5 Sterne Bewerbung Inge! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du mit unserem Gerätetraining so zufrieden bist und bereits viele Erfolge erzielen konntest. Auch dein Lob für unsere Therapeuten bedeutet uns sehr viel. Wir schätzen deine langjährige Treue zum Balance und freuen uns darauf, weiterhin an deiner Seite zu sein, um dich auf deinem Fitness- und Gesundheitsweg zu unterstützen. Bis bald im Balance! Dein Balance Team

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Behandlung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es bedeutet uns viel, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Behandlungen benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Ihr Balance Team

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung Frau Leppert! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass sich unsere Bemühungen auszahlen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :) Ihr Balance Team

Hallo xX Flyro Xx, vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Personal, den Einrichtungen und den Trainingsmöglichkeiten zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :) Dein Balance Team!

Hallo B.S., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren. Da Sie uns jedoch nur 4 Sterne gegeben haben, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern können, um Ihre Erwartungen zu übertreffen und eine 5-Sterne-Erfahrung zu bieten. Ihr Input ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns mit weiteren Details zu kontaktieren, damit wir besser verstehen können, wie wir Ihre Bedürfnisse noch besser erfüllen können. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen Ihr Balance Team

Sehr geehrte Frau Stergar, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die großartigen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und kompetent empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Betreuung zu bieten, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service zu begeistern und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Balance Team

Sehr geehrte Frau Gicala, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und Ihr Lob bestärkt uns darin, unseren hohen Standard beizubehalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Hallo Frau Hirsch, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Einrichtung und unserem Team zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine freundliche und professionelle Atmosphäre, in der sich unsere Patienten und Mitglieder wohl fühlen. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer offenen und harmonischen Atmosphäre bedeuten uns viel und bestärken uns in unserem Engagement für exzellenten Service. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen die bestmögliche Betreuung und Unterstützung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Balance Team

Sehr geehrter Herr Steimer, zunächst vielen Dank für das positive Feedback bezüglich der Erscheinung des Studios und der Freundlichkeit des Personals. Sie haben unsere Einrichtung in der Vergangenheit bereits des Öfteren aufgesucht und konnten sich so ein Bild über unsere Arbeitsweise machen. Es tut mir leid, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass es bei Ihnen zu diesem „Termin-Wirrwarr“ gekommen ist. Auf Grund der in den letzten Wochen stark gestiegenen Covid 19 Fälle und der daraus resultierenden Unsicherheit der Patienten sehen wir uns immer wieder mit zahlreichen Terminabsagen seitens der Patienten konfrontiert. Auch sind wir angewiesen, Therapeuten bei dem kleinsten Verdacht in Quarantäne zu schicken. Bevor Sie dann ein negatives Testergebnis erhalten, fallen sie erst einmal für eine kurze Zeit aus dem aktiven Arbeitsprozess aus. Die Terminpläne müssen also permanent den täglichen Gegebenheiten angepasst werden und die Kolleginnen an der Rezeption versuchen ihr Bestes, dies telefonisch umzusetzen. In der Regel gelingt ihnen das auch, bedauerlicherweise nicht immer. Ich bitte Sie dies zu entschuldigen. Ich würde mich über einen Gesprächstermin freuen, um dann die individuellen Gegebenheiten, die zu diesen Missverständnissen geführt haben, persönlich mit Ihnen zu besprechen. H. Meßner