FitX Fitnessstudio Essen-Limbecker Platz
Informationen über FitX Fitnessstudio Essen-Limbecker Platz
Öffnungszeit
- Sonntag: 0h-0h
- Montag: 0h-0h
- Dienstag: 0h-0h
- Mittwoch: 0h-0h
- Donnerstag: 0h-0h
- Freitag: 0h-0h
- Samstag: 0h-0h
Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu FitX Fitnessstudio Essen-Limbecker Platz:
Das FitX Fitnessstudio am Limbecker Platz in Essen ist ein beliebter Ort für Fitnessbegeisterte und zeichnet sich durch ein freundliches Team und eine große Auswahl an modernen Trainingsgeräten aus. Die Mitglieder schätzen die 24/7 Öffnungszeiten und die großzügige Ausstattung, die sowohl Kraft- als auch Ausdauertraining ermöglicht.
Positive Aspekte:
- Freundliches und hilfsbereites Personal.
- Moderne Trainingsgeräte und ein gut ausgestatteter Freihantelbereich.
- Hygieneräume und Duschen, die als weitgehend sauber betrachtet werden.
- Die Möglichkeit, jederzeit zu trainieren, ohne lange Wartezeiten.
- Vielfältige Kursangebote im Rahmen der classX-Kurse.
Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte:
- Die Parksituation ist oft problematisch, insbesondere an Stoßzeiten.
- Die Luftzirkulation im Studio erhält häufig negative Rückmeldungen, vor allem bei hohen Außentemperaturen.
- Zu Stoßzeiten kann das Studio überfüllt wirken und es kann zu Wartezeiten an den Geräten kommen.
- Einige Geräte sind oft defekt oder müssen gewartet werden, was die Nutzererfahrung beeinträchtigt.
- Die Kommunikation bezüglich Schließzeiten und Wartungsarbeiten könnte verbessert werden.
Insgesamt bietet das FitX am Limbecker Platz eine freundliche und einladende Atmosphäre für alle Fitnessinteressierten. Es gibt Bestrebungen, die vorhandenen Probleme zu lösen und das Nutzererlebnis weiterhin zu verbessern.
Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen
FitX Fitnessstudio Essen-Limbecker Platz: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Ich war am Sonntag, dem 31.08. um ca 16/17 Uhr im FitX zum Trainieren. Leider sah das Studio absolut furchtbar aus. Im Freihantelbereich lag Dreck und Muell an und um die Geraete herum (Papierschnipsel, Wollmaeuse, Staub, Torkpapierfetzen). Die Toiletten sahen aus, als waeren sie stundenlang nicht geputzt worden. Haare, Kaugummis und vergilbte, stinkende Siebe waren dort in den Pissoirs. Ich habe im Freihantelbereich in den 2h, die ich da war, zweimal fuer 2 Minuten Personal gesehen, die aber weder hallo gesagt haben oder sich darum gekuemmert haben, wie es dort aussieht. Ueberall lagen Hantelscheiben herum (es war auch ein bisschen was los muss man sagen) Das Personal wirkte generell eher abweisend und ahnungslos. Ausserdem stank die X Bar. Vielleicht war das nur eine Momentaufnahme, aber das kenn ich von FitX so normalerweise nicht. Schade. Training ansonsten okay.
Positive Erfahrung: Positiv hervorzuheben ist meiner Meinung nach das freundliche Studio-Personal. Leider finde ich den Zustand der (Herren-)Umkleide und Dusche fast immer negativ. Es gibt in der Umkleide relativ wenig Bänke, sodass es sich in Stoßzeiten sehr knubbelt - vor allem, wenn immer mal wieder mehrere Spindtüren kaputt sind und sich dann alle, da sammeln,wo noch freie funktionierende Spinde sind. In der Dusche fehlen schon seit längerer Zeit, ein paar der "Anti-Rutsch-Knöpfe" an den Handtuchhaken, sodass hier oft ein Durcheinander herrscht, wer wo was aufhängen kann. Seit kurzer Zeit sind in der Dusche unten an den "Fußleisten" Stockflecken, die doch bestimmt leicht mit Schimmelentferner zu beseitigen wären - dass dies nicht geschieht, gibt ein schlechtes Bild insgesamt auf Hygiene und Sauberkeit.
Negative Erfahrung: Gestern hab ich es mal wieder versucht in das Studio am Limbeckerplatz zu gehen. Naja war nur ein Versuch. Das Parkhaus war absolut überfüllt. Das lag nicht daran, dass das Studio entsprechend voll war, sondern ganz einfach daran, dass die Schranke seit einem Jahr defekt ist und das Parkhaus als billigster Parkplatz in Innenstadtlage bekannt ist. Ich habe das Personal schon mehrfach darauf angesprochen, jedoch keine vernünftige Antwort erhalten. Wird schon repariert, dauert etwas, Lieferprobleme etc. Das fand ich natürlich sehr unbefriedigend. Ansonsten ist das Studio gut ausgestattet und sauber. Ich bin halt nur sauer, dass das Problem nicht gelöst wird.
Hey Thomas, zunächst einmal freut es uns, dass du mit dem Studio an sich so zufrieden bist Wir wissen, dass die Parkhaussituation aktuell nicht optimal ist. Wir versichern dir aber, wie es die Kolleg:innen im Studio vermutlich auch schon getan haben, dass das Thema intern bekannt ist und an einer Lösung gearbeitet wird. Wir hoffen, dass du deinem Training trotzdem weiterhin nachgehen kannst! FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich hab heute mit meine Bestie eine Probetag gemacht und eine alte Frau vorne hat uns die ekligste Frage gestellt: "Putzt ihr zu Hause auch eure Hände ? Weil hier habt ihr das nicht gemacht. " Obwohl wir in der Damen-Umkleide , Desinfektionsmittel benutzt haben. Große Frage : Haben die Kameras in der Umkleidekabinen?
Hey Aspasia, zunächst einmal freut es uns, dass ihr Interesse an fitx und ein Probetraining gemacht habt. Wir können euch versichern, dass es in keinen unserer Umkleiden Kameras gibt. Wir waren in der Situation natürlich nicht dabei und können diese daher nur schwer einschätzen. Ggf. bezog sich die Aussage auf das Desinfizieren von unseren Geräten nach Benutzung. Für eine genauere Prüfung kannst du gerne unser Kontaktformular ausfüllen. Wir hoffen, dass du weiterhin in Erwägung ziehst dein Training demnächst bei uns durchzuziehen FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Pure vetragsfalle sobald ihr dort ein Vertrag abschließt und umzieht, somit die Bankverbindung wechselt dann kommen auf euch Kosten zu die unterirdisch sind obwohl der nächste fitx von mir über 100km entfernt ist hat es 2-3 Monate gebraucht das ich außerordentlich gekündigt wurde nicht zu empfehlen eigentlich wären es 0 Sterne aber weniger als 1 Stern gibt es leider nicht
Hey 4amze, vielen Dank für deine Nachricht. Wenn du konkrete Fragen zu deinem Vertrag hast bitten wir dich unser Kontaktformular zu nutzen. Allgemein kannst du als Mitglied außerordentlich kündigen, wenn nach deinem Umzug das nächste Studio zu weit entfernt ist. Dies ist in unserem Vertrag auch transparent so festgehalten. Bei Bankdatenänderung benötigen wir natürlich rechtzeitig die Info zu der neuen Bankverbindung. Anschließend tragen wir diese umgehend ein. FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Morgens um 6:00 ok, danach kannst Du das Studio vergessen + Früh Morgens hat man seine Ruhe und kommt an alle Geräte +/- Sauberkeit in den Umkleiden ist subjektiv etwas besser geworden, zumindest früh am Morgen. Es liegt nicht mehr der Müll der Nacht herum -Viel zu voll am Mittag/Nachmittag inkl. Sauberkeit -Klientel (Geräte werden nicht sauber gemacht) -Parkplatz = Vollkatastrophe am angebundenen Parkhaus, da die Schranke immer offen ist und jeder Besucher der Stadt dort einfach parkt.
Hey Sascha Kern, es freut uns, dass du grundsätzlich mit unserem Studio zufrieden bist. Da wir 24/7 geöffnet haben kannst du trainieren kommen, wann es dir am liebsten ist. Es ist fast überall so, dass unsere Studios am Nachmittag besonders gerne genutzt werden Wenn der Parkplatz zu voll ist, kann man unser Studio am Limbecker Platz auch sehr gut mit den öffentlichen erreichen. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: FitX - For All Of Us! Ausschließlich Lob und Liebe für das Unternehmen, ausschließlich Lob und Liebe für die Betreibenden des Studios am Limbecker Platz <3 Bisher habe ich kein vergleichbares Unternehmen finden können, das seine Versprechen so vollumfänglich erfüllt wie FitX. Die Philosophie FitX' ist in allem, was es bietet, für seine Nutzer:innen wieder zu finden. Für einen so erschwinglichen monatlichen Preis ist es möglich, jede Art der Bewegungs-, Kraft- und Ausdauerlehre zu trainieren und das Modell der Bio,- Psycho- und sozialen aktiven Entwicklung zu fördern. Meiner Erfahrung nach gibt es keinen Ort, der auf diesem Niveau so authentisch, transparent und ehrlich eine solche Spielfläche bietet, wie es FitX für uns leistet. 24 Stunden am Tag, sieben Tag in der Woche, das ganze Jahr. Wow! Generell und auch speziell das Studio am Limbecker Platz glänzen mit einer grundlegend angemessenen bis hin zu einer sehr guten Ausstattung an Trainingsgeräten (Maschinen, Freihantelbereich, Ausdauergeräte und dem freien Zirkel). Das siebentägige großartige und diverse Angebot der classX-Kurse sucht seines Gleichen. Die Kursfläche, im Besonderen am Limbecker Platz, ist sowohl im Hinblick auf die Trainingsgerätschaften, der Räumlichkeit (Raumausstattung und Gestaltung), als auch der technischen Ausstattung ein wahrer Traum. Jede Kursoption darin zu trainieren, ist absolut großartig. Die Hygieneräume und Staumöglichkeiten sind für meinen Geschmack zudem ausreichend komfortabel. Auch die Instandhaltung, sowie die dauerhafte Herstellung von Sauberkeit werden nach meinen Eindrücken stets und ständig gewissenhaft und fleißig hergestellt. Die allgemeine Infrastruktur (ÖPNV & PKW) bzw. die allgemeine Anbindung an das Studio lässt ebenso keine Wünsche offen. Ich habe weiterhin keine Erwartung einer ständig frischen Brise an einem (Indoor-)Ort, der zum Schwitzen einlädt, sodass ich die vielfach kritisierte "schlechte Luft" wenig wahr- und in diese Wertung nicht mit einbeziehe. Darüberhinaus denke ich, dass eine mehr oder weniger stark frequentierte Auslastung der Flächen, seitens der Nutzer:innen zu regeln ist. Ich verstehe das Nutzungskonzept als eines, dass auf die grundlegend soziale Umgangsformen- und Dynamiken vertraut. Ebenso verhält es sich mit dem Umgang und der Pflege aller Geräte und Gegenständen. Die Reinigung der genutzten Dinge, sowie das Aufräumen ist für mich die Minimal-Leistung, die jeder Nutzer und jeder Nutzer:innen in Eigenorganisation zu erledigen und ggf. zu Beginn in den eigenständigen Lernprozess zu integrieren hat. Das Aufhalten an einem solchen neuen Ort erfordert eben manchmal die selbstständige Auseinandersetzung damit und das Erlernen des entsprechenden Verhaltens darin. Das Konzept FitX bietet hier also neben dem Bauen und Basteln an der eigenen Physik und Psyche, eben auch das Angebot eigene soziale Umgangsformen zu schulen. Ich finde es großartig. Daneben sehe ich auch darin die Notwendigkeit, hier und da, den einen oder anderen Nutzerer:innen Verständnis entgegenzubringen. Nicht jeder Mensch kann an jedem Tag gleiche Topleistung erbringen - weder sportlich noch sozial. So ist es einfach innerhalb der Familie. Aber es bleibt eben die Familie und wir alle sind Teil davon, wenn wir denn möchten. Abschließend sei hier dem gesamten Team des Studios am Limbecker Platz, der Studioleitung, den Kurs- und Flächentrainer:innen, allen dort Tätigen, einfach von ganzen Herzen gedankt: Ihr seid ein wahnsinnig herzliches, kompetentes, offenes, verständnisvolles, respektvolles und bestens ausgebildetes Team. Allesamt seid ihr unglaublich gute Menschen, schenkt uns zu jeder Zeit Eure volle Aufmerksamkeit, offene Ohren und volles Engagement. Bei Euch ist einfach jeder Mensch, der dem Konsens der FitX Family beitritt, ehrlich willkommen, aufgenommen und beschützt. Ich bin voller Dankbarkeit und Anerkennung und Wertschätzung für alles, was ihr an jedem Tag für uns, diesen Ort und unser Beisammensein leistet. Den größten Respekt dafür, wie absolut großartig ihr die Family zusammenhaltet. Danke, einfach nur Danke!
Hey Penny Urlaub, vielen herzlichen Dank für dein so ausführliches und offenes Feedback zu unserem Studioangebot, Studioteam und deinem Trainingserlebnis! Es freut uns sehr, dass du dich in deinem Studio wohl fühlst und deine Erfahrungen mit uns und anderen teilst. Es ist schön zu erfahren, dass wir und unser Studiokonzept dich motivieren können deine sportlichen Ziele zu erreichen und du auch für dich persönlich etwas Gutes tun kannst. Wir freuen uns, dich auch weiterhin bei uns begrüßen zu können und wünschen dir viel Spaß bei deinem weiteren Training. Wir können uns sehr glücklich schätzen, dass du unsere FitX Family bereicherst! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Die Toiletten sind sehr schmutzig und riechen unangenehm. Die Dame/der Herr, der kommt, überprüft nur eine Toilette und zwar die neben der Tür steht und schreibt auf das Blatt, dass die Toiletten zu dieser oder jener Stunde gereinigt wurden. Ich selbst habe schon oft erlebt, dass die Reinigungskraft mit einem Rollkorb voller Spülmittel und Bürsten kommt und sehr schnell einspringt und nur die Toilettenpapierrolle wechselt und verschwindet. Am Eingang stehen immer mehrere Leute, die sich ständig begrüßen und verabschieden und miteinander viel reden. Aber Niemand kontrolliert einmal, um Leute, die ohne Sporttasche und nur mit einem Handtuch auf der Schulter oder in der Hand kommen, zu warnen, dass sie das Fitnessstudio nicht mit den Schuhen betreten können, mit denen sie auf der Straße laufen. Beim letzten Mal war der Club mehrere Tage lang geschlossen, aber niemand nutzte diese Gelegenheit, um die immer kaputte Ausrüstung zu reparieren. Zwei oder drei Laufbänder und einige andere Spezialgeräte werden immer als kaputt gekennzeichnet und werden bald repariert. Das Einzige, was nach der Wiedereröffnung noch richtig war, war die Uhr, die die Zeit nicht richtig anzeigte, aber jetzt schon. Wenn Sie während der Stoßzeiten das Fitnessstudio betreten, können Sie einen heißen Wind mit Schweißgeruch wahrnehmen, der sehr ekelhaft und störend ist. Über den speziellen Parkplatz will ich nichts sagen, denn die Bedingungen den Parkplatz dieser Filiale sind wirklich sehr schlecht und enttäuschend. Es gibt keinen privaten Parkplatz!!! Die Tür steht allen offen und Sie als Mitglied werden keinen freien Parkplatz finden.
Hey El naz, vielen Dank für deine offenen Worte und dein Feedback. Tut uns leid, dass du mit der Sauberkeit der Sanitäranlagen im Studio nicht zufrieden bist. Wir werden dein Feedback hierzu weitergeben, so dass es sowohl intern im Team als auch mit unseren externen Reinigungskräften besprochen werden kann. Auch die Einhaltung unserer Hausordnung wird im Team nochmal mehr angesprochen. Wir hoffen, dass sich dein Trainingserlebnis dadurch dann bald wieder verbessert. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Die Park Situation ist eine absolute Katastrophe, musste schon ein paar mal in ein anderes Studio ausweichen, da dort einfach nicht genug Parkplätze sind.. und die Geräte sind einfach viel zu eng gestellt
Hey Mona S, es tut uns leid zu hören, dass du mit der Parkplatzsituation unzufrieden bist. Wir können deinen Ärger darüber nachvollziehen. Wir sind bemüht unseren Mitgliedern ausreichend kostenfreie Parkplätze anzubieten, gerade zu Stoßzeiten kann es dann aber auch mal voller werden. Wir leiten dein Feedback aber gerne an die zuständigen Kollegen weiter, die im direkten Austausch mit unserem Vermieter stehen. Sie werden dort dein Anliegen ansprechen und wir hoffen, dass sich hier eine gute Lösung finden lässt. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Studio ist mal wieder geschlossen gewesen, ~3 Tage für „Dreharbeiten“, obwohl erst vor kurzem wegen einer defekten Lüftung mehrere Wochen geschlossen war.
Hey Rene P, es tut uns leid, dass wir unser Studio für die Dreharbeiten schließen mussten. Hierüber haben wir durch Aushänge im Studio und über unsere App informiert. Das das Studio zuvor wegen einer defekten Lüftung geschlossen war, und wie lange diese Schließung dauern wird, konnten wir leider nicht vorhersehen. Wir hoffen, dass du trotzdem weiterhin gerne bei uns trainierst und wünschen dir einen schönen Tag. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich gehe dort ungefähr drei mal die Woche zum Training und mag das Studio an für sich aber die Kommunikation ist das aller letzte. Vor drei Monaten war das Studio auf einmal geschlossen, weil die Belüftungsanlage defekt sei, wobei die Wochen und Sommer davor schon extrem warme Luft war und man trotzdem trainieren konnte und heute stand ich wieder vor verschlossener Tür, nur damit für 3 Tage Social Media Content gedreht werden kann. Warum bekommt FitX es nicht hin über die App per Push Benachrichtigung oder per Mail eine Nachricht zu kommen zu lassen, dass das Studio in der Zeit nicht betreten werden kann. Das eine Belüftungsanlage kurzzeitig defekt geht ist mir klar aber das mit dem Social Media Dreh hätte man frühzeitig kommunizieren können und auch im Studio aushängen können. Sogar die Deutsche Bahn schafft das.
Hey Michael Tran, es tut uns sehr leid, dass du aktuell nicht zufrieden bist. Das, was du hier berichtest, nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Das Feedback unserer Mitglieder ist uns sehr wichtig, weshalb wir dein Anliegen natürlich ernst nehmen. Bitte sende uns dein Feedback über unser Kontaktformular (www.fitx.de/kontakt) unter dem Thema "Feedback", damit wir dir zu deinem Anliegen weiterhelfen können. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Geräte werden über Monate nicht repariert, Schränke werden öfter aufgebrochen als Überraschungseier am lokalen Kiosk, der Boden der Toiletten ist grundsätzlich voller Urin, die Fläche ist viel zu klein für den zentralen Standort und das Studio hat andauernd ohne Ankündigung geschlossen. Mitten in der Nacht kann man aber ganz gut dort hin gehen…. Wenn nicht mal wieder ohne Ankündigung geschlossen wurde.
Hey Bronco Action, wenn dir Geräte auffallen, die defekt, aber noch nichts als solches gekennzeichnet ist, kannst du immer gerne unser Personal ansprechen. Unsere Duschen und WCs werden täglich gereinigt, aber auch hier kannst du gerne auf unser Personal zugehen. Studioschließungen werden in der Regel durch Aushänge oder Benachrichtigungen in der App angekündigt. Wir hoffen, dass du trotz allem bald wieder bei uns trainierst und wünschen dir einen schönen Tag! Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Zu voll (zu Stoßzeiten meide ich das Gym), außerdem gibt es zu wenige Geräte für bestimmte Übungen, aber die Trainer/innen sind nett und hilfsbereit
Hey GB, da unsere Studios rund um die Uhr geöffnet sind, kannst du deine Trainingszeit natürlich komplett frei wählen. Außerdem findest du die aktuelle Auslastung von jedem Studio online und in unserer App. Wir freuen uns, dass du mit unserem Studiopersonal so zufrieden bist und freuen uns auf deinen nächsten Besuch Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Dieses Studio war vor wenigen Wochen wegen technischer Probleme geschlossen. Nun schließt es wieder einige Tage Ende Oktober. Beide Male erfährt man es nur durch einen Aushang vor Ort. In der App kriegt man nichts mit, genausowenig schicken sie eine Email mit dieser Information. Die letzte und einzige Information, die ich von FitX per Email bekommen habe, war die Wiedereröffnung vom FitX Gütersloh. Warum man nicht auch Infos zu Schließungen (oder Deaktivierung der Duschen) für relevante Studios (also Studios in welchen man mal oder vor kurzem gewesen ist) schicken kann, bleibt ein Rätsel.
Hey N, es ist richtig, dass unser Studio (Limbecker Platz), wie du es beschrieben hast, schließen wird. Die Benachrichtigung hierzu ging heute per App raus. Da es in und rund um Essen noch weitere FitX-Studios gibt, hoffen wir, dass du die kurze Schließung dieses Studios verkraften kannst Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: + moderne Trainingsgeräte + schönes Gebäude - völlig überfüllt, so was habe ich noch nie gesehen - zu typische Trainingzeiten zum Teil kein Gerät mehr frei - Luft ist im Studio abgetragen und schlecht - Klientel im Studio - gefühlt Massenabfertigung Mit Abstand das Fitnessstudio - für mich mit dem wenigsten Wohlfühleffekt. Rezensionen gelesen❓ Bitte um Bewertung, diese habe ich FÜR SIE geschrieben!
Hey Mik Soljanka, vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte. Es freut uns, dass dir unser Studioangebot grundsätzlich gut gefällt, wir können aber auch deine Kritikpunkte nachvollziehen. Wir freuen uns natürlich, wenn so viele Mitglieder bei uns trainieren wollen, aber es stimmt, dass in unseren Studios manchmal viel los sein kann. Tut uns leid, dass dein Trainingserlebnis dadurch getrübt wird. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt aber leider je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten flexibel variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Vielleicht gibt es hier ja eine ruhigere Trainingszeit, die für dich passt. Wir wünschen dir dennoch weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: War heute das erste Mal da. Alles OK. Personal ist schwer zu finden.
Hey david, vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass unsere Studiokollegen immer versuchen, für all unsere Mitglieder bestmöglich da zu sein und dabei auch oft zwei oder mehrere Aufgaben parallel erledigen. Wenn sie allerdings in einem Termin sind, z.B. im Rahmen einer Trainingsplanerstellung oder einer Anmeldung, kann es auch mal einige Minuten dauern, bis sie sich um ein anderes Anliegen kümmern können. Wir hoffen, wir konnten dir mit unserer Antwort ein wenig weiterhelfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Kriegen es seit über ner Woche nicht hin eine Kack Lüftungsanlage zu reparieren. Wie kann man so unprofessionel sein. Zudem immer irgendwas kaputt und viel zu wenige Utensilien zum Training. (Stangen/Griffe) Abgesehen davon immer voll. An alle haltet euch davon fern und sucht euch was besseres.
Hey TFSBZT, unser Studio "Essen-Limbeckerplatz" war vom 04.09.24 bis zum 11.09.24 07:00 geschlossen. Leider waren wir bei der Reparatur auch von externen Dienstleistern abhängig, sodass die Reparatur mehr Zeit in Anspruch genommen hat als gewünscht. In Essen stehen euch allerdings auch zwei Ausweichstudios zur Verfügung (im Nordviertel und in Bergerhausen). Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team dort :)
Hey Selen Altindal, vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass es dir bei uns gefällt. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Leider läuft in dieser FitX-Filiale, wie in vielen anderen, vieles sehr schlecht. Besonders bei der Hygiene. Ich habe bei meinen Besuchen in den letzten Monaten oft darüber nachgedacht, eine Bewertung zu schreiben, mich aber immer zuerst dazu entschieden, das Feedback an eure Mitarbeitenden weiterzugeben. Heute ist das Fass aber übergelaufen. Heute früh stand ich vor FitX, kam aber nicht rein. An der Tür hängt ein kleiner Aushang, dass die Lüftung defekt sei und die Filiale daher auf unbestimmte Zeit geschlossen wäre. Ironisch, wenn man bedenkt, dass es sich seit Jahren so anfühlt, als wenn keine Lüftung existiert. Verwunderlich ist auch, warum alle Lichter an sind, wenn das Studio geschlossen ist. Warum man bei einer Schließung wie dieser von FitX keine Information erhält, ist mir nicht zu erklären. Man hätte einfach eine SMS oder E-Mail an alle Mitglieder senden können, die hier trainieren, aber nein. Die 5–8 Cent pro SMS, die eine Massen-SMS kosten, sind es FitX wohl nicht wert. Wer schaut schon darauf, ob das Studio auf Google als geschlossen markiert ist, wenn es normalerweise 24/7/365 geöffnet haben sollte. Stattdessen bin ich in eine andere Filiale gefahren, wo viele Personen aus diesem Studio waren und die gleiche Erfahrung gemacht haben. Zum Glück gibt es dort Fenster, die sich öffnen lassen. Da stinkt es dann nicht ganz so stark. Das wäre alles halb so schlimm, wenn es nicht sonst schon so viele Probleme in diesem Studio gäbe: Vor einigen Monaten wurde das gesamte Studio schön umgebaut (wirklich: Es sieht nett aus, viel wurde ersetzt und hat sich verbessert), aber leider hat sich bei der Hygiene nichts getan. Auf dem Herren-WC kleben, mit Monaten Abstand dazwischen, die gleichen Schamhaare in den Urinalen, die schon vor der Renovierung da waren. Die Toiletten sehen morgens schlimmer aus als die auf Raststätten. Oft gibt es keine Seife, sodass man sich fragt, was man alles mit den Händen anfasst, wenn man die Geräte nutzt. Der Händetrockner war kürzlich mehrere Wochen defekt, Papier zum Händetrocknen wurde aber nicht gestellt. In dem Zeitraum hat man oft beobachtet, dass sich viele Personen lieber gar nicht die Hände gewaschen haben. Auf den Flächen selbst ist es sehr staubig, Gewichte liegen überall herum, und viele Geräte sind lange defekt. Das ist ärgerlich. Diese Probleme bestehen leider nicht nur in dieser Filiale, sondern z. B. auch in Düsseldorf. Bitte ändert besonders bei der Hygiene etwas. Der Zustand ist in dieser Hinsicht unerträglich. Und bitte respektiert eure Mitglieder genug, um ihnen in einem Fall wie diesem Informationen zukommen zu lassen. Ansonsten habt ihr mit dem Umbau ein schön aussehendes Fitnessstudio geschaffen, wo es eigentlich Spaß machen könnte zu trainieren. Nachtrag zur Antwort von FitX: Zwar wurde die Filiale bei Google (und bestimmt auch auf eurer Website) als geschlossen markiert, doch wer prüft das, wenn das Fitnessstudio normalerweise immer geöffnet hat? Das reicht nicht aus, sondern eure Mitglieder müssen vernünftig (per SMS oder E-Mail) informiert werden, auch wenn euch das etwas kostet.
Hey X, über die Schließung wurdet ihr sowohl über die jeweilige Studiowebsite und auch über euren Selfservice informiert. Wir danken dir für dein Feedback bzgl. der allgemeinen Sauberkeit, dass wir bereits an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet haben, damit sich diese mit unserem externen Reinigungsdienstleister zusammensetzen, der die tägliche Grundreinigung im Studio durchführt. Wir hoffen, dass sich die Situation zeitnah bessert und du dich dann bald wieder wohler beim Training fühlst. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich wollte mit ihnen spielen, hatte aber großes Pech, weil die Halle geschlossen war, weil die Klimaanlagen kaputt waren, aber sie mussten nach schnellen Lösungen suchen. Leider war ich sehr verärgert.
Hey Asmr Smra, vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deine Enttäuschung und bedauern sehr, dass unser Studio aktuell geschlossen ist. Grund dafür ist ein Defekt an unserer Lüftungsanlage. Da die Reparaturarbeiten noch nicht abgeschlossen sind, können wir momentan noch nicht sagen, wann genau das Studio wieder öffnen kann. Unsere zuständigen Kollegen arbeiten aber mit Hochdruck an einer schnellen Lösung, damit das Training bald wieder weiter gehen kann. Wir halten alle Mitglieder natürlich über unsere App und auf unserer Webseite auf dem aktuellen Stand und geben Bescheid, wann das Studio wieder öffnet! In der Zwischenzeit kannst du dein Training natürlich auch in unseren umliegenden Studios weiterführen: Stoppenberger Straße 61 und Ruhrallee 165 in Essen Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass unsere Kollegen bald wieder alle Mitglieder im Studio begrüßen können. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Grundsätzlich bin ich mit dem Studio zufrieden. An der Größe des Studios und der einhergehenden „Überlastung“ kann man halt auch nichts ändern. Allerdings habe ich auch zwei Kritikpunkte: 1. die Luft (vor allem im Sommer) ist schrecklich. Zwar wird die Luft durch die Lüftungen mit Frischluft ausgetauscht, aber die Luft steht. Insbesondere im Freihantelbereich ist es schlimm. Vor allem aktuell (Tagsüber ca 27-34 °C) ist es sehr schade, dass die Eingangstür in den Morgenstunden, in denen es noch recht kühl ist im Vergleich (ca 18-20°), nicht dauerhaft geöffnet ist, um die Temperatur aus dem Gym zu bekommen. Auch ist es im Freihantelbereich kaum auszuhalten. Ggf. könnte dort auch die Notfalltür geöffnet werden, um ein wenig Durchzug zu erhalten. So wie es aktuell ist, ist es einfach nur sehr drückend und nicht angenehm für das Training oder auch den Kreislauf. Vielleicht könnte ja auch darüber nachgedacht werden, wie in vielen anderen FitX, Ventilatoren im Freihantelbereich anzubringen, damit die Luft sich zumindest etwas bewegt. 2. Es ist unfassbar unaufgeräumt. Natürlich liegt es auch an den Nutzern daran, die Gewichte wieder wegzuräumen. Aber es kann nicht sein, dass das Personal nichts macht, um das Studio halbwegs ordentlich zu halten. Vermehr habe ich schon beobachtet, dass wenn Gewichte neben einem Gerät liegen, das Personal die Gewichte, anstatt diese wegzuräumen, auf das Gerät packt. Wenn die Kunden die Gewichte eigentlich wegräumen sollten, sollte insb. das Personal nicht die Gewichte wieder auf die Geräte packen. Es ist leider eines der schlimmsten FitX , in denen ich bisher war, bezüglich der Ordnung. Da könnte man sich ruhig eine Scheibe von FitX in Heßler abschneiden. Die waren immer super ordentlich und aufgeräumt (und hatten Ventilatoren (s.o.). Ich weiß, es gibt schon viele solcher Bewertungen, aber vielleicht wird sich sowas ja mal zu Herzen genommen und es geschieht etwas. Ansonsten gibt es noch genügend andere Gyms in Essen und Umgebung. ✌ Nachtrag: 1x (!!) war seitdem die Tür im Freihantelbereich offen morgens gegen 6:30 und es war echt angenehm. Wieso nicht häufiger?
Hey Lennart, vielen Dank für deine offenen Worte. Wir können deine Kritikpunkte gut nachvollziehen und bedauern, wenn dein Trainingserlebnis nicht immer angenehm ist. Da unsere Lüftungsanlage nur Luft austauschen, aber nicht eigenständig runterkühlen kann, dauert es dadurch manchmal länger, bis die Temperatur im Studio wieder sinkt. Damit die systemautomatischen Prozesse innerhalb der Lüftungsanlage optimal funktionieren können, müssen die meisten Fenster und Türen geschlossen bleiben. Ansonsten können Fehler auftreten welche die Luftzufuhr beeinträchtigen. Notfalltüren müssen grundsätzlich geschlossen bleiben und dürfen nur im Falle eines tatsächlichen Notfalls geöffnet werden. Wir verstehen zudem, dass es nicht so optimal ist, wenn andere Mitglieder der Hausordnung nicht nachkommen und z.B. ihre Gewichte nicht wegräumen. Unsere Studiokollegen sind bemüht auf die Einhaltung der Hausordnung zu achten und sprechen Mitglieder auch immer mal wieder aktiv darauf an. Gerade zu volleren Stoßzeiten ist es dem Team aber nicht möglich alle Situationen im Blick zu behalten. Wir werden dein Feedback aber auch an unsere Studioleitung weitergeben, damit sie mit dem Team darüber sprechen und die Präsenz auf der Fläche ggf. noch mal optimieren kann. Wir wünschen dir aber weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Ich trainiere sehr gerne in diesem Fitnessstudio, habe allerdings ein Problem mit der Situation in der Damenumkleide. Obwohl es in der Hausordnung verboten ist, werden dort ständig Selfies gemacht. Einer der Spiegel ist schräg gegenüber den Duschen angebracht, und niemand achtet darauf, dass gerade geduscht wird, und es werden weiterhin Selfies gemacht. Es wäre super, wenn entweder die Spiegel entfernt oder Maßnahmen ergriffen würden, um sicherzustellen, dass keine Selfies in der Nähe der Duschen gemacht werden.
Hey Olya M., vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass du gerne bei uns trainierst, wir können aber auch deinen Kritikpunkt nachvollziehen. Foto- und Videoaufnahmen in der Umkleide sind gemäß unserer Hausordnung natürlich verboten, dennoch passiert es natürlich auch mal, dass sich Mitglieder dieser Regelung nicht bewusst sind oder sie diese bewusst nicht befolgen. Unsere Studiokollegen sind auch bemüht, auf diese Regelung hinzuweisen und die Löschung der Fotos verlangen. Gerade in den Umkleiden ist es dem Team aber nicht möglich alle Situationen im Blick zu behalten. Wir werden dein Feedback aber an die zuständigen Kollegen weitergeben und hoffen, dass du dich bei deinen weiteren Studiobesuchen wieder wohler fühlen wirst. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Super angenehm, alle Mitarbeiter freundlich, Geräte alle in Ordnung, nix abgeranzt oder so. Schön, dass die Freihantelbereiche abgegrenzt sind. Selbst als es recht voll war, konnte man alles ohne langes Warten nutzen. Das was stört, ist das die Geräte sehr nah bei einander sind ä, das ist an mancher Stelle etwas extrem. Sonst alles super!
Hey Sanne Biene, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Dein Feedback zur Platzierung der Geräte geben wir gerne weiter. Wir wünschen dir dennoch weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: An sich ist das ein tolles Studio. Freundliches Personal, das Studio ist meist sauber und die Geräte an sich sind gut. Beim Letzteren sollte jedoch häufiger eine Kontrolle erfolgen, ob diese noch einwandfrei funktionieren. Vor allem bei den Cardiogeräten. Leider sind die Temperaturen und die Luft in dem Studio katastrophal. Dies selbst, wenn die Außentemperatur bereits wieder angenehm ist. Es gibt keine Lüftungsmöglichkeiten. Die stickige Luft und hohen Temperaturen hemmen ein gutes Training und verringern die Lust am Trainieren. Das ist eigentlich unzumutbar. Das ist schade, da das Studio wirklich Potenzial hat.
Hey Julia T., vielen Dank für deine offenen Worte. Es freut uns, dass du in deinem Studio grundsätzlich zufrieden bist, wir verstehen aber auch deine Kritikpunkte und bedauern, dass du mit unserer Lüftungsanlage nicht zufrieden bist. Die Lüftungsanlagen im Studio tauschen die verbrauchte Luft gegen Frischluft von außen aus und laufen den gesamten Tag über. Wenn die Umgebungsluft draußen wärmer ist, wird es im Studio dadurch natürlich auch wärmer, was uns sehr leid tut. Eine Klimaanlage gibt es bei uns allerdings nicht. Da unsere Anlage nur Luft austauschen, nicht aber eigenständig runterkühlen kann, dauert es dadurch manchmal länger, bis die Temperatur im Studio wieder sinkt. Wir nehmen dein Feedback aber natürlich auf und leiten es an die zuständigen Kollegen weiter. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Ich komme immer wieder gerne ins Studio, besonders früh morgens, da ist es noch leer und man kann in Ruhe trainieren. Das Personal ist freundlich. Nach der Renovierung sieht alles moderner aus, aber die Aufteilung der Geräte fand ich vorher besser, besonders unten, wo es jetzt teilweise echt eng wird.
Hey Mélanie S., vielen Dank für deine xuper Bewertung! Wir freuen uns, dass du gerne bei uns trainierst, verstehen aber auch deinen Kritikpunkt und werden das Feedback weiterleiten. Wir wünschen dir einen schönen Start ins Wochenende! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Das Studio an sich ist sehr sauber und die Geräte sind super abwechslungsreich, aber es ist viel zu stickig, ab 20° Aussentemperatur sind es 40° drinnen, gefühlt. Die Ventilatoren sind gefühlt durchgehend im Sparmodus. Keine Lust zum trainieren. Schade eigentlich.
Hey Ahrhde Derhah, danke dir für dein Feedback. Es stimmt, dass durch die Frischluftzufuhr direkte Außenluft in unsere Studioräume gelangt. Was an den meisten Tagen einen positiven Effekt hat, macht sich an sehr warmen Tagen dann aber leider durch wärmere Luft bemerkbar. Da unsere Lüftungsanlage aber nur Luft austauschen, aber nicht eigenständig kühlen kann, dauert es dann länger, bis die Temperaturen wieder sinken. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Die schlimmste Filiale in der ganzen Stadt. Es gibt überhaupt keine Luft und keinen Atem. Es gibt kein Fenster, und von hier kommen Krankheiten. Sport bedeutet frische Luft. Die Filiale wurde mehr als einmal renoviert, aber ohne dass sich etwas geändert hat Windows.. Das Gesundheitsamte soll diese Filiale schließen, da sie gesundheitsschädlich ist. Für die beiden Sportler endgültig... The worth gym I have ever seen before ***Antworten Sie auf Ihren Kommentar*** Auch wenn es zu einem Luftwechsel kommt.. obwohl dieser nicht funktioniert oder die natürliche Luft ausgleicht, hat man vor allem im Sommer das Gefühl, in einem Ofen zu sein.. Die Stadt Essen hat mehr als eine Filiale und die haben sie auch eine Luftwechselfunktion, und damit werden die Fenster geöffnet und es gibt auch Ventilatoren. Ich komme nur, weil diese Filiale in meiner Nähe ist.. und ich werde den Vertrag sehr bald kündigen. Weil mich der Kommentar überhaupt nicht überzeugt hat
Hey Mohamed Elzamel, danke für dein Feedback. Wir haben in unseren Studios Hochleistungslüftungsanlagen, die bei der Luftumwälzung 100% Außenluft zuführen. An warmen Tagen ist es daher leider nicht vermeidbar, dass die Luft im Studio auch wärmer wird. Die Luft wird aber je nach Bereich zwischen fünf- und neunmal die Stunde ausgetauscht. Somit findet im Schnitt alle zehn Minuten ein vollständiger Luftaustausch statt. Damit ist die Empfehlung des Robert-Koch-Instituts, alle 15 Minuten stoßzulüften, mehr als erfüllt. Wir bedauern dennoch, dass du dich beim Training nicht wohl fühlst. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal, man wird immer herzlich begrüßt und es herrscht ein lockeres, offenes Klima! Die Trainer stehen einem bei Fragen gerne zur Verfügung, alles in einem ein top Studio!
Negative Erfahrung: Inzwischen viel zu schlecht belüftet, leider sehr stickig und warm, noch dazu ziemlich überfüllt. Um Energiekosten zu sparen, kann man meiner Meinung nach die Lüftung nicht so herunterfahren oder ausschalten, dass aufgrund von Sauerstoffmangel und Hitze kein Training mehr möglich ist. Lese hier haufenweise ähnliche Erfahrungen. Ansonsten gute Geräte und schönes Studio.
Hey A S, vielen Dank für dein Feedback. Tut uns leid, dass du die Umgebungsluft beim Training aktuell nicht als angenehm empfindest. Unsere Studios verfügen über eine Luftaustauschanlage, die verbrauchte Luft aus dem Studio und frische Luft von außen nach innen befördert. Diese Anlage läuft den gesamten Tag automatisch über und passt ihre Intervalle je nach den gemessenen Sauerstoffwerten individuell an. Gerade zu Stoßzeiten kann es dennoch durch die Atemluft der Trainierenden dazu kommen, dass es durch die erhöhte Luftfeuchtigkeit stickiger wirkt. Den Räumen wird aber dauerhaft Frischluft von außen zugeführt. Wir hoffen, dass du dich bald wieder wohler beim Training fühlst. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Es ist sauber, die Geräte sind neuwertig. Die Leute sind nett. Nur die Parkplätze in dem Parkhaus sind nicht so toll. Es ist total ekelig in dem Parkhaus, es stinkt und man fühlt sich unwohl weil sich oft irgendwelche komischen Gestalten dort aufhalten.
Hey Melanie Liebfried, vielen Dank für deine xuper Bewertung! Dein Feedback zum Parkhaus leiten wir gerne einmal an unseren Vermieter weiter, der das Parkhaus betreut und uns zur Verfügung stellt. Wir wünschen dir aber weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Es gibt weniger Geräte, trotzdem versuchen manche Leute ganze Zeit mehrere Geräte zu besetzen!
Hey Mehrdad, danke dir für deine Rezension. Tut uns leid, dass du dich aufgrund anderer Mitglieder bei deinem Training eingeschränkt fühlst. Dass Geräte einfach blockiert werden, finden auch wir alles andere als cool! Sprich doch gern das Studioteam darauf an, damit sie ein Auge drauf werfen können. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Meist Sehr voll und die Luft stickig. An den Decken sind zwar Ventilatoren, aber es bringt nicht viel die dicke, warme ausgeatmete Luft in Bewegung zu halten. Etwas mehr Frischluftzufuhr wäre wichtig. Gerade bei aeroben Trainig wie auf dem Laufband, muss eine ordentliche Sauerstoffzufuhr gewährleistet sein. Nur eine Getränkestation unten, zwar mit mehreren Trinkhähnen, aber bei so vielen Mitgliedern, muss man für Wasser oft Schlage stehen. Ein zweiter oder dritter Wasserspender wäre erforderlich. Die Musik ist während mancher Kurse so laut, dass man die Anweisung der Trainerin überhaupt nicht verstehen kann. Atmosphäre schön und gut, aber die ist auch gut, wenn man die Trainerin noch verstehen kann. In den Duschen sind leider keine HandtuchHalter direkt an den einzelnen Duschen, was sehr unpraktisch ist. Leider nur Kurse im späten Mittag und zu früh morgens. Es fehlen Kurse am frühen Mittag, vor allem weil das Studio voller junger Mitglieder ist (Studenten…) und die Kurse am frühen Mittag mit Sicherheit auch voll würden. Einige (leider meist) Männer desinfizieren nach der Benutzung die Geräte nicht. Sei es unten oder oben. Wichtig wäre mir für das aerobeTraining aber wie gesagt, dass mehr Sauerstoff gewährleistet wird. Ich hoffe das ändert sich demnächst
Hey, danke für dein Feedback. An Verbesserungen bzgl. der Belüftung arbeiten wir bereits und bitten daher um ein wenig Geduld, bis wir eine gute Lösung für alle gefunden haben. Gerade zu den "Rush Hours" kann es auch an der X-Bar zu längeren Wartezeiten kommen. Dein Feedback nehmen wir dennoch mit. Sportliche Grüße Dein FitX Community Team
Negative Erfahrung: Ständig von jetzt auf gleich geschlossen. Beim letzten Mal war der lächerliche Grund, dass Dreharbeiten für Social Media gedreht wurden. Oder vielleicht war ja auch der Egon vor Ort um ein paar Filmchen zu drehen? Man weiß es nicht. Geräte ständig im Eimer und generell zu klein in der Bude. Aber den Trevor hab ich lieb. Kuss Wenn das Studio noch ein Mal ohne, dass man den Mitgliedern rechtzeitig Bescheid gibt, schließt bin ich bei Basic Fit.
Hey, danke dir für die Bewertung und für dein Feedback. Wir sind bzgl. der Reparaturen auf unseren Dienstleister angewiesen. Manchmal ist es so, dass die Bearbeitung von Technogym leider nicht direkt am nächsten Tag oder in der Folgewoche erfolgt. Aber wir arbeiten dran. Sportliche Grüße, dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Überlaufen! Ein Studio für junge Leute, die sozialisieren wollen; solche, die trainieren möchten, sind da fehl am Platz, höchstens man geht sehr früh oder aber sehr spät, ab 22.00 Uhr und auch dann ist der Kabelturm oft belegt, z.B. am Freitagabend … Wer nächsten Morgen um 8.00 Uhr arbeiten muss, kann es sich nicht leisten, so spät zu trainieren. Sehr schade, denn ich fand den Kurs Functional X sehr gut … Die Trainingsfläche ist zu klein für den Kurs, auch nach der Renovierung. Vielen Dank an Trevor, der den Kurs sehr professionell angeleitet hat und auch sonst sehr gut motivieren konnte. Ein sehr guter Trainer mit viel Erfahrung, der es in dem Team bestimmt nicht leicht hat.
Negative Erfahrung: Die Luft in diesem Fitnessstudio ist einfach schlimm. Mann kann nicht atmen und das macht das Training besonders unangenehm. Die Lüftung dort ist zu schwach und total ineffizient. Oder ist die Lüftung so schwach eingestellt, damit FitX geld spart?
Negative Erfahrung: Überfüllt ! Man kann überhaupt nicht trainieren oder bekommt einen Platz in einem Kurs. Bin froh, wenn der Vertrag ausläuft und empfehle es nicht!
Negative Erfahrung: Von allen FitX Studios in denen ich war ist der Limbecker Platz das schlimmste. Heute konnte ich wieder nicht vernünftig Trainieren weil die " Stammpumper "da scheinbar denken die Geräte gehören nur ihnen allein. Da werden Handtücher auf die Geräte gelegt und an einem anderen Trainiert oder man steht einfach mit 4-6 Mann da und blockiert es für die nächsten 40 Minuten. Hanteln und Scheiben werden einfach mal wahllos auf der Fläche verteilt und mein Highlight sind immer diejenigen die 20 Minuten am Gerät sitzen und am Handy chatten. Und während die weiblichen Angestellten versuchen diesem Chaos Herrin zu werden machen die Männlichen Trainer einfach mal NIX ! Außer mit den Testo Kumpels quatschen natürlich. Man sollte auf der Freihantelfläche ein Handyverbot für alles Außer Musik hören einführen. Vielleicht geht's ja dann flüssiger wenn selfies und chatten weg fallen. Ich war selten so angespannt WÄHREND des Trainings und so unbefriedigt danach. Extrem schade
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit Januar in diesem Studio und sehr zufrieden, das Personal ist sehr nett und immer hilfsbereit, ich fühle mich dort wohl und kann es jedem weiterempfehlen.
Negative Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über eine äußerst unangenehme Erfahrung bei Ihrem FitX-Studio am heutigen Tag beschweren. Heute Nachmittag, gegen 17 Uhr, als ich trainierte, wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter ungebührlich behandelt, was mich sehr verärgert hat. Während meines Trainings zählte ein Mitarbeiter, den ich nicht namentlich kenne, mich mit Zeckfingern und signalisierte mir damit, dass ich das Studio verlassen solle. Als ich ihn höflich fragte, was passiert sei, verweigerte er jegliche Kommunikation und sagte mir lediglich, dass ich ohne Tuch nicht trainieren dürfe. Diese Vorgehensweise war äußerst respektlos und nicht hinnehmbar. Als zahlender Kunde erwarte ich, dass ich in angemessener Weise behandelt werde und dass auftretende Probleme kommunikativ und professionell gelöst werden. Nachdem ich versucht habe, mit dem besagten Mitarbeiter zu sprechen, wurde er zunehmend aggressiv und begann, mich anzuschreien. Als ich versuchte, die Situation zu klären, schlug er sogar mit seinen Fingern gegen seinen Kopf und beschimpfte mich als "bescheuert". Dieses Verhalten ist nicht nur äußerst respektlos, sondern auch inakzeptabel für einen Angestellten, der in direktem Kontakt mit Kunden steht. Ich fordere Sie daher dringend auf, Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solches Verhalten von Mitarbeitern nicht toleriert wird. Ich erwarte eine angemessene Entschuldigung für das unprofessionelle Verhalten des Mitarbeiters und erwarte, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Positive Erfahrung: Leider ist das Fitnessstudio in letzter Zeit immer voll und man kann dort leider nicht mehr anständig trainieren, da fast alle Geräte besetzt sind. Ich werde leider deswegen meine Mitgliedschaft kündigen müssen.
Negative Erfahrung: Die Lüftung ist merklich als wie früher stark reduziert. Zwichen 14-23 Uhr kann man sowieso den Freihantelbereich vergessen, da dieser überfüllt ist. Hab jetzt schon einmal eine Schlägerei in der Umkleide mitbekommen und Möchtegern Sportler pöbeln oft im Freihantel bereich. Irgendwie hat die Renovierung die obigen Probleme nicht besser gemacht. Ich würde mich wohler fühlen, wenn Überwachungskameras offensichtlich die Trainigsbereiche aufzeichnen und einfach abschreckend wirken auf alles die nur um stress zu machen ins Studio kommen.
Negative Erfahrung: Viele Punkte treffen zu von einigen Kunden...deshalb habe ich auch die Mitgliedschaft gekündigt...dieses. sie müssen das ausfüllen und wir waren nicht dabei sagt mir nur das interessiert uns nicht.... jeder unzufriedener Kunde der geht kostet später einen Job..das ist meine Meinung...
Negative Erfahrung: Das Studio ist zu klein für die Menge an Menschen. Kabinen sind immer voll und besetzt, Geräte sind teils eng aneinander und immer besetzt. Da hätte man sich mehr Gedanken machen sollen, wenn man im Stadtkern ein Studio eröffnet es auch entsprechend groß zu gestalten. Personal ist freundlich
Hey Dennis, danke für dein Feedback. Wir haben bei der Studioausstattung unser Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich und jeden Gerätetyp in mehrfacher Ausführung zur Verfügung zu stellen. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten außerdem variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Liebe Grüße Dein FitX Community Team
Positive Erfahrung: Sehr schönes Studio mit überaus freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Die Duschen sind top, die Umkleide groß und hell, Trainingsbereiche gut aufgebaut und logisch angeordnet. Parken im anliegenden Parkhaus klappt wunderbar. Das Klientel ist von „ … warum schafft man es nicht, nach Gebrauch seinen Schweiß wegzuwischen“ über „ … weniger quatschen und endlich mal das Gerät freimachen“ bis zu „ … wow, vorbildliches und freundliches Verhalten“. Alles dabei - aber das ist ja wohl in jedem Studio von jedem Mitbewerber genauso. Ich fühle mich ausgesprochen wohl in meinen FitX, wobei das Studio alleine vom Platz her nicht mit dem in Troisdorf (da bin ich auch zwischendurch mal) mithalten kann. Jedoch, was an Platz in Essen vorhanden ist, wurde clever und praktisch genutzt.
Hey, vielen lieben Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du Teil der FitX Family bist. Dein Feedback zum Platz nehmen wir gerne mit und leiten es intern an die entsprechenden Stellen weiter. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Trainer „machen“ immer einen auf nett. Hat man jedoch eine Frage/Anliegen, mit dem man zum Empfang geht, bekommt man pampige und freche Antworten. Geräte sind okay. Die Luft ist oft schlecht und stickig. Die Kurse machen Spaß. Allerdings wird vollkommen ignoriert, dass einige Teilnehmer nicht mitkommen.
Hey Josua, danke für deine Feedback und deine offenen Worte. Das tut uns leid, dass du dich nicht respektvoll behandelt gefühlt hast. Wir werden dein Feedback an die verantwortliche Studioleitung weiterleiten. Außerdem hast du jederzeit die Möglichkeit dich direkt an die Studioleitung zu wenden oder uns die spezifischen Situationen über unser Kontaktformular unter fitx.de/kontakt zukommen zu lassen. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Gutes Gym für den Preis, lieber vormittags hin als abends, sympathische Mitarbeiter. -1 Stern, weil die ältere Mitarbeiterin ziemlich respektlos zu mir war.
Hey Noah, vielen Dank für dein Feedback. Hattest du bereits die Möglichkeit, unser Studioteam vor Ort auf die Situation anzusprechen? Alternativ kannst du uns die Situation, die vorgefallen ist, auch gerne über unser Kontaktformular unter fitx.de/kontakt näher schildern. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Ausreichend Platz, gute Geräte, angenehmes Klima und 24/7 geöffnet, perfekter geht es nicht mehr
Hey Lucy, danke dir für dein Feedback! Freut uns, dass du so zufrieden bist! Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Es ist sauber und ganz ordentlich ausgestattet, aber auch unordentlich und unsortiert. Die Gewichte sind nicht da, wo sie sein sollten und auch in der falschen Reihenfolge. Manche stört es nicht, wie bspw. die Kunden, die dafür sorgen, aber mich eben schon.
Hey Joana, vielen Dank für dein Feedback. Das verstehen wir und es ist wirklich ärgerlich, wenn die Gewichte nicht an ihrem Platz sind. Unser Studioteam weiß Bescheid und hat ein Auge darauf. Du kannst aber auch jederzeit auf das Team zugehen und dein Anliegen ansprechen, unsere Studiokolleg:innen haben immer ein offenes Ohr für euch und geben alles dafür, um die Einhaltung der Hausordnung zu kontrollieren. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich war in der Dusche nackt und die Trainerin Lena kam in die Umkleide und hat mich beim duschen angeschaut, den Moment empfinde ich als sehr unangenehm
Hey Fairy Tail, danke für die Rezension. Wir sind uns sicher, dass unsere liebe Lena dir nicht zu nahe treten wollte und es sich hierbei um ein Missverständnis handelt. Gerne kannst du aber auch im Studio auf unsere Studioleitung zugehen und dein Anliegen schildern, sodass es sich in einem Gespräch klären lässt. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: War auf Geschäftsreise und mein Hotel hatte eine Kooperation mit diesem Studio, und ich wollte eine Stunde trainieren aber hatte gerade kein Handtuch dabei. Die Mitarbeiter waren strikt dagegen und haben nicht mal versucht irgendwie sympathisch zu sein und Verständnis zu zeigen. Die haben mir allerdings angeboten ein Handtuch bei ihnen zu kaufen für 5€. Also Verständnis und Mitgefühl in dieser Welt findet man heutzutage nicht überall.
Hey Zake_10, danke dir für deine Rückmeldung. Wir können verstehen, dass die Situation sehr ärgerlich war, doch wir bitten auch dich darum, nachzuvollziehen, dass das Studiopersonal sich sehr dafür einsetzt, dass sich jeder an die Hausordnung hält und mit einem Handtuch trainiert. Sie können dir nicht einfach eines aushändigen, deswegen haben wir immer Handtücher im Automaten, die man sich für wenig Geld holen kann, damit das Training trotzdem stattfinden kann. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Studio sieht inzwischen super aus, aber das war‘s auch. Geräte werden jetzt von Schulklassen stundenlang belegt und Gewichte nicht weggeräumt. Der Freihantel Bereich ist einfach nur noch unordentlich und bis auf 2-3 Stunden am Tag maßlos überfüllt Schade.
Hey Kevin, danke dir für das Feedback zum Studio. Es gibt Zeiträume, insbesondere am späten Nachmittag/frühen Abend, in denen in unseren Studios viel los sein kann und auch Schüler (ab 15 Jahre) sind bei uns willkommen (wie bei anderen Fitnessunternehmen auch). Dafür sind unsere Studios in den frühen Morgen- und späten Abendstunden recht leer - evtl. lässt sich gemeinsam mit unserer Auslastungsanzeige und deinem Terminkalender ein passender ruhiger Moment für dich finden. Hattest du bzgl. deiner anderen Punkte schon die Möglichkeit, mit dem Studioteam darüber zu sprechen? Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: In dem Studio macht ein gewisser dunkel Trainer die Frauen an, und fasst sie unangnehm an Es ist offensichtlich , wer damit gemeint ist.
Hey G. B., wir nehmen jedes Feedback ernst. Das von dir beschriebene Verhalten hat bei FitX keinen Platz. Bitte wende dich mit konkreten Infos an das Beschwerdemanagement über unser Kontaktformular. Geh hierfür auf www.fitx.de/kontakt und wähle das Thema „Feedback“ und das Anliegen „Beschwerde“. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Sauber, freundlich und in der Nachbarschaft. Mir fehlt nur eine Hipthrust Maschine im Freihantelbereich
Hey Jan, wir danken dir für dein Feedback und geben deine Ideen gerne an unsere zuständigen Kollegen weiter. Diese sind für die gesamte Studioeinrichtung verantwortlich und prüfen, welche Geräte in Zukunft möglich sind, was besonders nachgefragt wird und wie umsetzbar Veränderungen im jeweiligen Studio sind. Da diese Prozesse meist recht langwierig sind, können wir dir noch keine direkten Änderungen versprechen. Die Kollegen freuen sich aber immer über Ideen und Feedback von unseren Mitgliedern. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training! :-) Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ganz ehrlich, ich war immer gerne dort seitdem es neu gemacht wurde, sind ständig irgendwelche Geräte belegt. Ich finde die Aufteilung komplett viel zu eng. Ich fühle mich absolut gar nicht mehr wohl da
Hey Giuseppina, danke dir für das Feedback! Es tut uns sehr leid, dass du dich im Studio in Essen am Limbecker Platz nicht mehr so wohl fühlst wie früher. Wir können dir versichern, dass wir uns das Feedback unserer Mitglieder sehr zu Herzen nehmen und unser Bestes geben, um an Lösungen für euch zu arbeiten Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Bin seit Jahren regelmäßig in diesem Studio trainieren und habe mich sehr gefreut als es hieß, dass das Studio modernisiert wird. Es ist toll, dass nicht mehr jeder vierte Spind kaputt ist und der Bereich für das Zirkeltraining ist wirklich sehr gelungen. Ansonsten finde ich den Bereich zwischen Eingang und den Kabinen einfach nur ganz ganz schrecklich. Es wurde alles mit diversen Geräten zugestellt, die nur mäßig sortiert sind. Gefühlt steht jede zweite Geräteart überall und nirgendwo (Latzug z.B.). Entsprechend schmal sind die Wege dazwischen und selbst der etwas breitere Weg zu den Umkleiden wirkt ziemlich schmal. Während das restliche Studio nun etwas offener wirkt, herrschen hier schon fast klaustrophobische Zustände. Ich werde weiterhin hier trainieren, da das Studio seinen Zweck erfüllt, werde jedoch jedes Mal wenn ich an den Geräten im Erdgeschoss fertig bin drei Kreuze machen.
Hey Neflite Beuflue, vielen Dank für deine Bewertung und deine offenen Worte. Dass alles so eng ist und du dich deswegen bei deinem Training unwohl fühlst, können wir verstehen. Wir werden deine Kritik intern weiterleiten und an einer praktikablen Lösung arbeiten. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Studio, auch jetzt nach der Renovierung. Die Trainerin Lena ist sehr kompetent und freundlich, nur zu empfehlen :)
Fantastische Erfahrung: Bestes Studio ever. Nach der Renovierung richtig fresh geworden. Lena ist beste Trainerin. Kann ich nur jedem empfehlen. Super kompetent und immer ein Lachen im Gesicht. Lena I Love You
Positive Erfahrung: Ich musste eben mich 3 Monate krankschreiben lassen wegen Schwindel und konnte deswegen nicht trainieren. Ich wurde vom Training befreit und dann hat sich meine Vertragslaufzeit um 3 Monate verlängert. Ob es so rechtlich vorgesehen ist, kann ich nicht beurteilen. Ansonsten gute Gym mit guter Ausstattung.
Negative Erfahrung: 1)Im Studio . arbeitet eine ältere Frau als (Trainer ) .dieser Job ist überhaupt nicht für sie , so eine respektlose Frau !.. Sie muss erstmal Leute respektieren lernen.und wie Mann überhaupt mit Menschen umgehen soll Ich werde keine bestimmte Namen nennen aber beim nächsten Mal werde ich sicher das machen Das geht gar nicht !!!!! Viele Member sagen auch immer das gleiche 2) Ich hoffe .nach der Renovierung wird es nach vielen Jahren überhaupt Klimaanlage im Studio geben
Negative Erfahrung: Der eine Trainer belästigt die Frauen während sie trainieren wollen, meine Freundin geht ganz sicher nicht hin um ihre Zeit mit erzwungenen Smalltalk zu verschwenden und braucht auch keine "motivierenden" Schulterklopfer. Jeder weis auch wer gemeint ist, weil das so offensichtlich ist und man direkt bemerkt wer speziell jede einzelne Frau anspricht die single oder ohne ihren Freund da ist. Bitte klärt ihn über sein Verhalten auf, Danke
Fantastische Erfahrung: Ich war gestern zum ersten Mal dort für ein Probetraining, an der Rezeption wird man direkt gut empfangen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und das Studio sehr sauber, alle Geräte sind ebenfalls sauber und gut zu benutzen. Die Toiletten, umkleide Kabinen etc. ebenfalls sehr ordentlich. Falls was sein sollte oder man sich nicht zurecht findet, helfen die Mitarbeiter gern und direkt. Angenehme Atmosphäre fürs Training und einen schönen Ausblick nach draußen. Das Probetraining hat mir sehr gut gefallen, genauso wie das Studio an sich. Kann ich nur empfehlen. Komme gern wieder und das als Mitglied.
Hey Manolya, danke für deine starke Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefällt und wünschen dir von nun an viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Studio stinkt einfach jedes Mal so derbe nach schweiß und ekel wenn man dort trainieren geht. Die lüftung ist quasi nicht existent, stellt mein Kumpel auch regelmäßig fest. Kündigung ist bereits raus. Andere studios machen das Besser. Vor allem weil es sich hier um einen faktor handelt der wirklich das mindestmaß an hygiene darstellt. Ist für mich leider ein richtiger deal-breaker. Und das ist nicht die schuld der mitarbeiter etc. Die machen ihren job gut. Das ist einfach ne sache der firma. SG halt.
Positive Erfahrung: Ab 25 Grad Außentemperatur ist es drinnen wirklich sehr unangenehm, sowohl am Gerät als auch beim Kurs. Die "Ausrede" der "Gefahr muskulärer Verspannungen" lasse ich nicht gelten, einfache Deckenventilatoren hätten prima für Abhilfe gesorgt. Dazu kamen letzte Woche auch wieder Probleme mit defekten Schränke im Männerbereich. Irgendwie habe ich das Gefühl, dass dieser Standort irgendwie stiefmütterlich behandelt wird, gerade im Hinblick auf Bergerhausen oder Mülheim-Stadtmitte
Negative Erfahrung: Bei heißem Wetter nicht auszuhalten! Entweder ist die Klima kaputt oder zu schwach, eine Zumutung bei solchem Wetter wie in den letzten Wochen (Juni ‘23). Man kann nicht intensiv trainieren und überlegt sich mehrmals ob man überhaupt bei solchen Temperaturen im Studio trainieren sollte, wozu zahlen die Mitglieder? Das Management sollte in eine bessere Klimaanlage investieren!
Hey Elenka, tut uns leid, dass du weniger zufrieden bist. Das Training in heißen Sommermonaten ist eventuell schweißtreibender als sonst, da die Umgebungstemperatur natürlich heißer ist. Gerade bei einem runtergekühlten Studio besteht die Gefahr muskulärer Verspannungen und/oder einer erhöhten "Erkältungsgefahr" durch die kalte und trockene Luft, da diese die Schleimhäute austrocknet und Erkältungsviren den Weg bereitet. Die Kombination aus Kälte & Schweiß ist nicht empfehlenswert. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service, ich kam um 21:30 Uhr zur Anmeldung, aber der Trainer sagte zu spät, wir würden jetzt schließen, obwohl der Laden um 22:00 Uhr schließt. Auch der Trainer redete unhöflich.
Hey Obada, unser Service ist Xuper! Wir schicken dir mal einen Link: https://www.fitx.de/mitgliedschaft Hier findest du alle Informationen zum Thema "Anmeldung/Mitgliedschaft". Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: es gibt ein Diebstahl in diesem gym , mehrere mal schon passiert , ich habe meine Kleidung im Schrank mit meinem Portmonee in meinem Rücksag und habe es zugemacht. nach die Training habe es aufgemacht und mein Geld mehr als 500€ geklaut bei meinem Freunde schon auch passiert 100 und der andere Schuhe geklaut. wenn ihr die Polizei anrufen. die Polizei machen gar nix und der Mitarbeiter können auch nicht eine kleine versteckte Kamera machen und kein Lösung finden wenn es nur ein Mal Passiert ist, dann es ist okay aber passiert immer. sonst alles okay außer eine Probleme ist die Diebstahl Musst ihr aufpassen keine Geld zu Spot mitnehmen
Hey Ahmed, wir möchten dich darum bitten, für etwaige Wertgegenstände oder Geld unsere separaten Wertsachenspinde auf der Trainingsfläche zu nutzen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Es liegt alles vor, was Fitness angeht, der freie Bereich auf der 2. Etage finde ich sehr gut, da kann man auch gerätfrei sport treiben, aber es hätte auch größer sein können, Class X habe noch nie besucht und kann von der nichts berichten, mir ist es an warmen Tagen echt warm aber und mir fehlt Sauerstoff! Ich weiß aber nicht woran es liegt, ob an der Klimaanlage oder dass einfach zu warm ist! Ich finde fie Anzahl von Geräten auch ausreichend, besuche sie seit etwa 4 Monaten und musste nie auf jemanden warten um ein Gerät zu nutzen. 4 Sterne sind meiner Meinung nach ausreichend. Ich bin bisher zufrieden
Hey Dr.mks Salti, vielen lieben Dank für deine Bewertung & dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohl fühlst und hoffen, dich bald zu 100% zufriedenzustellen. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Standard FitX. Wird sehr voll zur rush hour. Gerätetraining immer möglich. Zu wenige Gewichte und Equipment im Freihantelbereich
Hey damgtwo, wir danken dir für deine xuper Bewertung und deine offenen Worte. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ein Fitnessstudio unter aller Sau , anstatt das der Trainer darauf achtet wie man sein Handtuch positioniert , sollte man lieber sein Augenmerk auf die Leute richten die die Geräte durch Unachtsamkeit zerstören. Noch nie ein Fitnessstudio erlebt wo soviele Geräte defekt sind und die Sauberkeit naja . Die Putzkolonne macht einen super Job morgens , aber leider vergebens wenn im gleichen Atemzug alles wieder verdreckt wird . Ganz schlimm die Männerduschen , stinken erbärmlich. Fitx sollte mal die Konkurrenz beobachten und auch wie Mcfit gehobenere Studios eröffnen mit einem weit aus besseren Angebot.
Hey Chris, wir möchten an dieser Stelle klar auf unsere Hausordnung hinweisen, welche die Grundlage für ein gutes Miteinander bildet. Leider halten sich nicht alle Trainierenden gleichermaßen daran. Uns ist bewusst, dass unsere Studiokollegen gerade zu Stoßzeiten nicht überall sein können. Dennoch geben sie ihr Bestes, die Einhaltung der Regeln zu kontrollieren. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Es wäre schön wenn die Männer nicht wie gorillas die kabeltürme kaputt machen würden und sich etwas benehmen würden
Hey User, sprich gerne unsere Studiokollegen darauf an, wenn unsere Hausordnung nicht eingehalten wird. Wir wollen natürlich, dass ihr alle ungestört trainieren könnt. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Nette Atmosphäre. Im Sommer ist halt zu warm da …
Negative Erfahrung: Meine Rezension wurde anscheinend verborgen, deswegen nochmal: Junger Mitarbeiter an der Theke machte sich, während ich rausgehe, über meine Herkunft lustig und äffte die Sprache nach. Sehr unprofessionell. Man kann ja nichtmal in Ruhe trainieren gehen, obwohl das Gym angeblich ,,for all of us“ ist…
Hey OG, uns ist nichts zu dazu bekannt - unserer Studioleitung, bei welcher wir nachgehört haben, ebenfalls nicht. Auch haben wir keine Rezension verborgen. An dieser Stelle machen wir gerne noch einmal deutlich: FitX ist FOR ALL OF US. War es immer, wird es immer. Wir distanzieren uns von allem, was nicht unserem Claim entspricht. Solltest du weiterhin bedarf haben, sprich gerne unsere Studioleitung vor Ort an oder nutz unser Kontaktformular auf https://www.fitx.de/kontakt mit den Optionen "Feedback" und "Beschwerde". Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Fast alle geräte sind außer Betrieb, und man muss sehr viel Zeit warten um zu trainieren.
Hey Tarek, vielen lieben Dank für dein Feedback. Möchtest du es uns etwas genauer erläutern? Welche Geräte defekt sind & ob du unsere Studiokollegen darauf hingewiesen hast? Bleib gesund, Dein FItX-Community Team
Negative Erfahrung: Seit Monaten sind sehr viele Geräte defekt. Verstehe nicht wie ein so grosses Unternehmen nicht auf die Idee kommt, Ersatzmaterial bereit zu haben. Offenbar denkt man hier nicht mit und möchte einfach nur Geld sparen. Sowas kalkuliert selbst jeder Kiosk, jede Sonnenbank oder Gemüsehändler mit ein, dass man Ersatzteile auf Lager haben sollte... Die Trainer haben leider oft schlechte Laune und sind wirklich größtenteils unfreundlich. Überlege zum McFit zu wechseln.
Hey Frank, uns sind die aktuellen Defekte bekannt und sie sind auch alle in Bearbeitung. Unsere Studioteams tragen jeden Defekt so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine schnelle Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von Lieferengpässen aber die Hände gebunden, sodass wir – wie ihr – nur abwarten können. Wir verstehen, dass euch diese Thematik ärgert. Uns ärgert sie auch, da wir jedem Mitglied ein ideales Training für die individuellen Ansprüche ermöglichen wollen. Wir wissen, dass andere Geräte den Kabelzug nicht zu 100 Prozent ersetzen können, aber unsere Trainerkolleg:innen zeigen euch vor Ort gerne alternative Übungen, mit denen ihr die gleichen Muskelgruppen trainieren könnt. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Aktuelle sind sehr viele Geräte Defekt. Es wird so oder so immer richtig voll.. und wenn noch dazu viele Geräte kapput sind dann kann ich auch Zuhause trainieren. Also für mich ist das in Moment kein Gym
Hey Daniel, die von dir beschriebene Situation ist keinesfalls unser gewohnter Anspruch. Unser Studioteam gibt alles für euch, um bestehende Defekte zu beseitigen. Leider sind auch wir von Lieferengpässen betroffen, sodass einige Vorgänge aufgrund von fehlenden Ersatzteilen manchmal länger dauern, als uns lieb ist. Wir bitten das zu entschuldigen. Frag im Studio aber gerne an der Theke nach, alle Mitarbeiter können den Status einer Reparatur einsehen. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Seit 1 Monat fast alle Maschinen sind kaputt Mann muss 10 Studen warten bis eine frei ist
Hey Amin, danke für dein Feedback. Wir möchten dich um ein wenig Nachsicht bitten. Deine Mittrainierenden freuen sich genau wie du, ihr Studio wieder ohne jegliche Einschränkungen nutzen zu können und wollen vollmotiviert durchstarten. Gerade zu Jahresbeginn oder zu unseren Stoßzeiten gibt es viele Besucher, die ihre sportlichen Ziele verfolgen möchten. Wir haben bei der Studioausstattung unser Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich und jeden Gerätetyp in mehrfacher Ausführung zur Verfügung zu stellen. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten außerdem variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Uncooles Gym, einmal vergesse ich mein Handtuch und die werfen mich raus. Die Person hinter mir, welche ebenfalls kein Handtuch besaß wurde nicht gleich behandelt wie meine Wenigkeit. Unfaire und Unangemessene Behandlung durch die Mitarbeiter.
Hey Cytrex, die Nutzung eines Handtuchs während der Übungsausführung ist in unserer Hausordnung verankert und muss dementsprechend beachtet werden. Wenn du dein Handtuch vergisst, kannst du dir ein Handtuch im Automaten kaufen, um nicht nochmal nach Hause fahren zu müssen. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Gutes Konzept, günstig für das umfangreiche Angebot! Insgesamt eigentlich stets Publikum u30 und u40 je nach Tageszeit. Auslastung und Trainingspläne in der App abrufbar mit weiteren Tipps zu Ernährung. Punktabzug dafür, dass die Trainer mehr Servicepersonal sind und nicht rumgehen um sich Übungen der Trainierenden anzusehen und ggf. korrigieren. Bei der Trainingsplanerstellung ist der Trainer nicht zu 100% bei einem sondern wird häufig abgelenkt bzw. Übernimmt noch weitere Aufgaben neben dem Coaching. Ansonsten war die Erstellung eines Planes individuell und der Trainer macht alle Übungen vor und erklärt Nutzen und Herausforderungen. Es wird aber kein Zeitraum für ein Feedback zum Plan genannt sondern jeder Trainierende muss sich eigenverantwortlich nach einer selbstdefinierten Zeit melden um ggf. Den Trainingsplan anzupassen und generell zu besprechen.
Hey Olli, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung. Wir können dein Feedback nachvollziehen & werden es an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Was dazu gesagt werden muss: Nicht jeder, der bei uns arbeitet ist ein Trainer. Wir haben auch reguläre Servicekräfte/Hausmeister. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Parkbetrug, Schwarzarbeit, um Steuern zu vermeiden, und Betrug an fitx fitnessstudio essen-limbecker platz 45127 Wenn Sie zum FitX-Parkplatz gehen, erhalten Sie eine Karte, markieren Sie die Karte in der FitX-Halle und dann können Sie den Parkplatz verlassen, am Ende, die Karte funktioniert nicht und Sie können nicht kostenlos verlassen, Manager der Halle kann nicht helfen und fragen Sie nach einer Quittung von der Parkmaschine, die keine Quittungen gibt (Betrug). Der Parkhausbetreiber verlangt beim Auschecken die Bezahlung, weil die Karte nicht funktioniert. Zwischen März und Mai habe ich 3 Mal 6 Euro für 1 Stunde und 12 Euro für 2 Stunden gezahlt. Der Automat nimmt nur Münzen von 1-2 Euro an und akzeptiert keine Bankkartenzahlungen und stellt keine Quittung zur Zahlungsbestätigung aus (Betrug). Das nächste Mal werde ich die Polizei anrufen und mich an das Finanzamt wenden.
Hey ALPHA, leider können wir nicht so ganz nachvollziehen, was du uns hier beschreibst. Unsere Mitglieder müssen das Parken während des Besuchs bei uns nicht bezahlen. Auf der Studioseite findest du direkt die Anmerkung "Parken: Kostenlos mit Ticket; Parkdauer: unbegrenzt". Im Studio wird dein Ticket entwertet, sodass hier keine Kosten für die Mitglieder anfallen. Wir können uns nur vorstellen, dass dein Ticket dann nicht korrekt entwertet wurde, sodass der Automat dir Kosten berechnet hat. Für diesen Zweck kannst du dich an den Parkplatzbetreiber wenden und mit unserer Studioleitung sprechen. Dein FitX-Community Team
Fantastische Erfahrung: Sauber und um 23 Uhr angenehm leer. Gute Geräte
Hey Marc, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Leider sehr Unfreundlich. Beim auffüllen meiner Wasserflasche wurde ich unfreundlich angemahnt nur die Flaschen mit X zu benutzen. Bei der Nachfrage warum, nur die Erklärung: "Weil es da steht". Regel um Regel willen ohne Sinn und Verstand, auf die möglichst unfreundliche Art. Konnte danach mein Training beenden da kein Wasser. Absolut unterkompmex, ich habe weder mit dem Mundstück noch mit den Händen die Zapfanlage berührt. Hier ging es nur um Machtdemonstration nicht um Hygiene oder andere Aspekte.
Hey JF, wir haben noch einmal Rücksprache mit dem Studio gehalten und nochmals die Info erhalten, dass wir auf Hygiene hinweisen, sobald wir das Gefühl haben, dies erwähnen zu müssen. Leider können wir die Situation nicht beurteilen, da wir nicht dabei waren, aber vielleicht liegt hier auch nur ein Missverständnis vor und das Beste ist, man redet noch einmal darüber. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich trainiere zwar seit 13 Jahren 10 Jahre in Fitx, damals war bestes Studio in Deutschland, aber heutzutage und genau seit 10 Monaten, dies Gym ist leider tag nach tag schlimmer, Gott wieviele Leute hier trainieren ganze Deutschland??, ihr nimmt Mitglieder ohne Ende, man kann nicht mehr Spaß machen, ich habe versucht in verschiedenen Zeiten zu kommen, es ist immer sehr voll, und sehr laut viele unter 20 jo schrein und kämpfen es ist nicht mehr ein Gym es ist wie Kindergarten geworden, man sieht selten Erwachsene in Ruhe trainieren. also entweder nicht mehr Leute akzeptieren oder bitte training Flächen erweitern, oder noch ein Studio nur für leute unter 20 in Essen eröffnen, die Situation untragbar.
Hey Lost in Chaos, danke, dass du bereits so lange Teil von FitX bist. Das freut uns sehr! Wir arbeiten bereits an der Entlastung der Bestandsstudios, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen. Wir hoffen auf dein Verständnis, da das leider nicht von heute auf morgen geht. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Studio okay und sauber. Allerdings kennen die Mitarbeiter keine Sportröcke und ich wurde daher gebeten eine Hose anzuziehen. Dafür müsste ich allerdings erst wieder heim. Ich habe natürlich Verständnis dafür, dass keine Straßenbekleidung erlaubt ist, jedoch sollte man Sportröcke kennen . Es scheint ja auch in Ordnung zu sein wenn andere Mitglieder in viel zu kurzen, freizügigen oder mit fast unbedecktem Oberkörper trainieren. Auch sonst wird nicht zwischen Straßenschuhen und Sportschuhen unterschieden.
Hey Xenia, tut uns leid zu hören, hattest du denn die Möglichkeit, direkt noch einmal darüber zu sprechen? Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Ich gebe nur zwei Sterne, da die Training da gar kein Spaß macht. Das Studio selbst ist in Ordnung und sauber. Die Personal sind Hilfreich und Nett. Aber es ist zu VOLL. Die Sauberkeit und die Hilfsbereit bringt mir nichts, wenn ich an die Geräte nicht schaffen kann.
Hey Basel, Hast du die Möglichkeit genutzt und dir unsere Auslastungsanzeige angeschaut? Denn diese zeigt dir, wie gut besucht das Studio ist. Dank unseres 24 Stunden Betriebs, wird es sicher Zeiten geben, zu denen es nicht so voll ist. Versuch es doch mal. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Wurde aus dem überfüllten und unsauberen Studio raus geschmissen weil ich mir mit meiner Partnerin ein Handtuch geteilt habe und das unhygienisch anderen Mitgliedern gegenüber wäre. Der eine Stern ist noch zu viel.
Hey Niklas, vielen Dank für dein Feedback. Wir werden uns mit dem Studio in Verbindung setzen und das einmal prüfen lassen. Schreib uns gerne auf Instagram. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Hi ich wolte fragen ab wie viel Jahre darf man bei euch sich anmelden weil ich bin gerade 12 und wolte fragen ob ich an diesen alter mich anmelden kann weil eine Freundin von mir geht in einen Gim und sie darf ab 12 schon mit machen aleine.
Hey Farhan, deine Bewertung hat nichts mit Erfahrungen in unserem Studio zu tun. Alle Infos findest du auch auf https://www.fitx.de/hilfe/mitglied-werden. Bei uns kannst du ab 15 Jahren trainieren. Gerne warten wir bis dahin auf dich. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Modernes Studio mit zwei Stockwerken. Immer recht voll, also auch abends um 21 Uhr. Zur Stoßzeit möchte ich es gar nicht wissen. Bei den Maschinen gibt es sehr viele für Brust und Rücken und eher wenige für den Bizeps. Es gibt einen eigenen Frauenbereich.
Positive Erfahrung: Boah weiß ich nicht nh, holt doch endlich die Bizeps Maschine dann wär alles gut. Oder sorgt dafür dass euer Kollege aufhört Frauen anzumachen
Hey justicee luul, wenn du konstruktives Feedback bzgl. neuer Geräte hast, wende dich gerne jederzeit an uns. Was genau meinst du mit deiner Aussage zu einem unserer Team-Kollegen? Respekt steht bei uns an erster Stelle und ist so auch in unserer Hausordnung verankert - das gilt für Mitarbeitende und Mitglieder gleichermaßen. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Eher unterer Durchschnitt.... Das Studio selbst ist gut ausgestattet, aber gerade der Freihantelbereich ist zu dunkel, zu eng und zu voll. Alle anderen Bereiche sind geräumig und der für mich wichtigste Bereich fällt so aus.... Die Umkleiden sind soweit sauber, aber die Duschen sind keine einzelnen Duschen, sondern man duscht mit anderen in einem Raum. Wer vor hat zu Stoßzeiten, also nach Feierabend, zu trainieren sollte sich überlegen ein teureres Gym zu nehmen. Klar ist der Preis sehr günstig, allerdings ist zu den Standardzeiten das FitX einfach voll. Das Studio hat 24/7 auf und wer spät oder früh trainieren kann trifft hier die richtige Entscheidung. Nach meinem Probetraining wollte ich unbedingt einen Probemonat, da ich mir noch nicht sicher war. Da war leider nichts zu verhandeln. Schade, eigentlich sollte ein bezahlter Probemonat doch drin sein?! Am Telefon sagte man mir, dass ich aber noch 1-2x testen könnte. Da war man auch sehr freundlich. Ein paar Tage später, nachdem ich 20 Minuten gelaufen bin, hat man mir auf ziemlich gleichgültige Art und Weise gesagt, dass das nicht geht und man hat mich wirklich wieder nach Hause geschickt. Das geht gar nicht. Da kenne ich Gyms in anderen Orten wo man für 5 Euro mehr deutlich engagiertere Studiomitarbeiter bekommt. Das Studio bekommt von mir die Note 3. Der Service bekommt von mir eine 4-. Da ist definitiv Luft nach oben. Zur Antwort von FitX: Dann sollte man eventuell daran arbeiten Probetraining für 1 Monat möglich zu machen. Unabhängig davon schickt man doch keinen Kunden weg der sich diese Woche entscheiden wollte und am Telefon eine andere Aussage bekommen hat bezüglich des 2ten Probetrainings. Da liegt der Fehler wohl bei euch. Der dunkle und enge Freihantelbereich wurde nicht nur von mir erwähnt. Eventuell mal alle Bewertungen lesen....
Hey HelihunterX, danke für dein Feedback. Wir wissen, dass Geschmäcker unterschiedlich sind, bisher haben wir aber durchweg positive Rückmeldungen zur Farbgebung im Freihantelbereich erhalten. Wir geben unser Bestes, um Bestandsstudios weiter zu entlasten, allerdings ist eine erhöhte Besucherzahl auch bei unseren Mitbewerbern ab 17:00 Uhr ganz normal. Wochen- oder Monatskarten bieten wir grundsätzlich leider nicht an. Wir wissen nicht, wie die Kommunikation mit dir am Telefon lief, allerdings gelten unsere Vertragsbedingungen, wie auch unsere Regelung zum Probetraining, für alle gleich. Dein FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Zentrales Fitnessstudio mit allen Geräten, die man so braucht. Es ist immer sauber, nur die Umkleiden stinken teils stark nach Schweiß. Wie voll es ist hängt stark von der Uhrzeit ab, gegen Abend ist es schon ziemlich voll. Aber ich musste noch nie länger warten, bis ich an einem Gerät trainieren konnte. Die Trainerinnen und Trainer sind alle total nett und hilfsbereit. Eine Idee als Feedback: In anderen Studios stehen immer schon neue Nachfüllrollen neben den Papierspendern. Sobald das Papier leer ist, kann man sich dann schon etwas von der Nachfüllrolle nehmen und muss nicht aufs Nachfüllen warten.
Hey Andrea, vielen Dank für deine Worte! Du hast Recht, die Studioauslastung hängt von der Uhrzeit ab, genau das Phänomen ist aber auch bei unseren Mitbewerbern bekannt. Wir freuen uns riesig, dass es dir bei uns so gut gefällt! Wir danken dir ebenfalls für deinen tollen Vorschlag. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Immer zu voll, Geräte zu nah aneinander, Rollstuhlaufzug zwar extra installiert aber mit einem Gerät direkt davor unnutzbar, sehr kleines Studio
Hey L, vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Wir verstehen deine Kritik. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Für jegliche Gerätestellung wurden die Flucht- und Rettungswege bedacht, sodass ausreichend Raum für alles bestehen sollte. Bitte wende dich direkt ans Studioteam, sollte das nicht so sein. Dein FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Kein warm wasser bei den Duschen und kein vernünftiger Föhn. Und sehr alte Geräte
Positive Erfahrung: Die Klientel ist, was sie ist, und es wäre wohl sinnvoller, in den Herrenduschen Persil zur Verfügung zu stellen als den üblichen Verdächtigen zum 10. Mal zu erklären, dass sie nicht in Unterwäsche duschen können. Sei's drum, man muss auch mal loben, und zwar das Personal: - Susanne sorgt für Ordnung - Trevor sorgt für Stimmung - Edgar sorgt für Trainingsergebnisse Haltet diese Leute! Bitte weiterreichen. Danke.
Hey Florian, vielen lieben Dank für deine Bewertung und deine netten Worte für das Team. Das werden wir auf jeden fall weiterleiten. bleib gesund, Dein FitX - Community Team
Negative Erfahrung: Alles so eng zusammen gestellt. Kaum einer macht seine Geräte nach der Benutzung sauber. Einmal nie wieder.. Ist nicht meins
Hey Vanessa F, tut uns leid, dass du weniger zufrieden bist. Unser Team hat in unserem Studio versucht, alle Gegebenheiten optimal für die Stellung aller Geräte auszunutzen. Uns ist bewusst, dass unsere Studiokollegen gerade zu Stoßzeiten nicht überall sein können. Dennoch geben sie ihr Bestes, die Einhaltung der Regeln zu kontrollieren. FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Gehe seit Jahren hier trainieren...je nach Uhrzeit kann es Mal voll sein aber das kann man in der App gut vorab prüfen. Als das erste Studio hier sollte man im Laufe der Zeit auch die Geräte mal aktualisieren...viele andere Studios sind mittlerweile weitaus moderna, angefangen von den Geräten, über die Umkleiden und Duschen bis hin zu der Getränkebar. Ein großer Kritikpunkte aber ist die Luft. Im Sommer eine Katastrophe da es keine Sonnenrollos gibt und auch keine Fenster zum öffnen, dementsprechend schwitzt man schon beim Betreten des Studios....ein konstruktiver Kritikpunkt der vielleicht Mal erhöht wird. Die Trainer sind sehr freundlich und die Kurse abwechslungsreich. Parkhaus direkt nebenan wo man kostenlos 3 Std parken kann. Alles im allen ein gutes Studio, gibt bessere aber auch schlechtere von Fit X
Hey Thorsten Pach, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! Jedes Studio wird bei Bedarf renoviert. Wir hoffen, dass du bis dahin weiterhin Spaß beim Training hast. Unsere Kollegen sind laufend an dem Thema Lüftung dran. Wir haben erst neulich alle Lüftungsanlagen geprüft und neu eingestellt und testen parallel in manchen Studios Ventilatoren, um den Luftaustausch noch zu optimieren. FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Ist mein Stammstudio. Es wird soweit es geht immer auf Sauberkeit geachtet. So wie in jedem Studio ist ab einer gewissen Uhrzeit zu viel und schwieriges Klientel. Würde mir paar Boxsäcke wünschen.
Hey Nam Tien, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. FitX-Community Team
Positive Erfahrung: ein schönes Fitnessstudio und hat beste Lage aber für so viele Anzahl von Mitgliedern ist es nicht geeignet Freihantelbereich ist leider immer überfüllt ich hoffe, dass sich diese Situation verbessert wird.
Hey jan saboun, wir verstehen deine Kritik. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. FitX-Community Team
Positive Erfahrung: gutes, sauberes Fitnessstudio mit sehr freundlichem Personal und klasse Kursen. Lediglich der Freihantelbereich scheint mir etwas dunkel und eng im Vergleich zum Rest des Studios. Ansonsten echt top und man fühlt sich wohl beim Trainieren, besonders auch im separaten Ladies Gym.
Hey xandra kn, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. FitX-Community Team
Negative Erfahrung: Total überfüllt, eng, stickig, dreckig und ältere Geräte. Wenigstens ist die Dame an der Anmeldung unfreundlich.
Hey Hans Dieter, danke für deine Bewertung. Wir verstehen deine Kritik. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. Joyce, FitX-Community Team
Positive Erfahrung: Nettes Personal. Aktuell ist leider relativ viel defekt. Geräte, Spinds, Getränke
Hallo Ben, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung. Unsere Kollegen sind laufend an dem Thema dran. Wir haben erst neulich alle Lüftungsanlagen geprüft und neu eingestellt und testen parallel in manchen Studios Ventilatoren, um den Luftaustausch noch zu optimieren. Dein FitX-Community Team
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