Informationen über FitX Fitnessstudio

Neustadt 28
35390, Linden
+4964125098828

Öffnungszeit

  • Sonntag: 0h-0h
  • Montag: 0h-0h
  • Dienstag: 0h-0h
  • Mittwoch: 0h-0h
  • Donnerstag: 0h-0h
  • Freitag: 0h-0h
  • Samstag: 0h-0h
FitX ist das Fitnessstudio für alle. Seit 2009 haben wir über 100 Studios in Deutschland eröffnet. In jedem FitX-Studio gibt es Trainingsbereiche für Ausdauertraining und Gerätetraining, eine Turnecke für Functional Training, einen großen Freihantelbereich, ein separates Lady Gym und einen Kursraum mit 37 classX-Kursen pro Woche. Die FitX-Studios sind immer geöffnet: 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Und für 29 Euro pro Monat kannst du das FitX-Studio Gießen nutzen und alle anderen FitX Fitnessstudios deutschlandweit. Im Mitgliedsbeitrag inklusive: Getränke, Duschen, kostenlose Parkplätze, die Betreuung durch ausgebildete Trainer und die FitX-App mit Trainingsplänen und motivierenden Tipps zu Training und Ernährung.

Unser Kommentar von fitnessstudios.fitness zu FitX Fitnessstudio:

Das FitX Fitnessstudio in Linden, Deutschland, bietet eine breite Palette an modernen Fitnessgeräten und Kursen, die sich an die Bedürfnisse der Mitglieder anpassen. Viele Nutzer schätzen die freundlichen Mitarbeiter und die günstigen Mitgliedsbeiträge, während das Studio 24/7 geöffnet ist, was Flexibilität für Trainingseinheiten bietet.

Positiv hervorgehoben werden auch die Vielfalt der Geräte und große Trainingsfläche. Nutzer beschreiben das Studio als angenehm und die Atmosphäre als freundlich, was eine gute Trainingsumgebung schafft. Einige Mitglieder sind besonders begeistert von den Schulungsprogrammen und der Möglichkeit, Kurse zu belegen.

Allerdings gibt es auch kritische Stimmen. Viele Berichte erwähnen, dass das Studio aufgrund der hohen Mitgliederanzahl extrem überfüllt ist, insbesondere zu Stoßzeiten, was das Training erschwert. Die Sauberkeit in den Umkleideräumen und Duschen wird häufig bemängelt, und einige Geräte sind defekt oder schlecht gewartet.

Zusätzlich beklagten Nutzer die schlechte Luftqualität und das Fehlen einer Klimaanlage, was das Training im Sommer unangenehm macht. Trotz dieser Herausforderungen sind die allgemeinen Rückmeldungen überwiegend positiv, und viele Mitgliedern schätzen die lage des Studios sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.

Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen

Fit
Duschen
Land

FitX Fitnessstudio: Stellungnahmen

3.2/5 (187 Stellungnahmen)
Mohammad Khademian 9 months ago

Positive Erfahrung: Leider sind die Umkleideschränke größtenteils kaputt und die Reinigung der Umkleidekabine ist überhaupt nicht gut. Aber die Sportgeräte sind aktuell und passend Natürlich muss ich sagen, dass es schwierig ist, auf dem Parkplatz einen Parkplatz zu finden

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Mohammad, vielen Dank für deine Bewertung und deine ehrlichen Worte. Uns ist es natürlich sehr wichtig, dass sich jedes Mitglied bei uns wohlfühlt. Gerne leiten wir dein Anliegen bezüglich der Umkleiden und Sauberkeit an die zuständigen Kolleg:innen weiter. Wenn du weitere Bedenken hast, lass uns gerne über unser Kontaktformular (www.fitx.de/kontakt) mit dem Thema „Feedback“ wissen, was wir noch besser machen können Dein FitX-Community Team

Jannik 9 months ago

Negative Erfahrung: Ich war an einem Sonntag da. Die Trainingsfläche ist qualitativ gut. Allerdings ist das Studio sehr schmutzig, besonders die Herrenumkleide. Ich habe mich nicht wohl gefühlt.

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Jannik, vielen Dank für deine offenen Worte. Tut uns leid, dass du dich am Sonntag bei deinem Studiobesuch nicht so wohl gefühlt hast. Wir arbeiten mit einem externen Reinigungsdienstleister zusammen, der die tägliche Grundreinigung im Studio durchführt. Unsere Studioleitung tauscht sich regelmäßig mit dem verantwortlichen Ansprechpartner aus und wird dein Feedback auch nochmal persönlich prüfen und im Team ansprechen. Wir hoffen, dass sich die Situation zeitnah bessert und du dich dann bald wieder wohler beim Training fühlst. Dein FitX-Community Team

Butter- Fly 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter/Innen, sehr gute Lage, Vielfältigkeit der Geräte + Kurse, günstiger Monatsbeitrag und nettes Klientel (keine Assis oder Spanner). ABER: Schade, dass es keine Sauna + Erholungsraum gibt & kein WLAN. Vielleicht ändert sich das in Zukunft :) TIPP: bitte macht die Mitglieder unbedingt darauf aufmerksam, die Geräte nach dem Benutzen auch zu desinfizieren sind. Gefühlt über 90% wischen nicht ab.Trotzdem gibt's 5 Sterne, weil ich zufrieden bin.

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Butter- Fly, es freut uns, dass du mit der Lage, der Geräte und unseren Kursen so zufrieden bist. Sowohl eine Sauna als auch WLAN würden große bauliche und technische Eingriffe erfordern. Wir können deinen Wunsch sehr gut nachvollziehen, aktuell ist dies jedoch nicht in Planung. Wir fokussieren uns lieber komplett auf Fitness In unserer Hausordnung und an verschiedenen Stellen in unserem Studio weisen wir darauf hin, das Geräte nach Nutzung zu desinfizieren sind. Sollte unserem Personal auffallen, dass dies nicht eingehalten wird, weist dieses die Person freundlich darauf hin. Dein FitX-Community Team

Ümüt Pitir 11 months ago

Negative Erfahrung: Hallo, ich bin öfters in Gießen und trainiere dort. Muss sagen das die Geräte veraltet und meistens defekt sind oder nicht gut funktionieren. Die Toilette sind auch nicht auf den Standort von fitx. Daher muss dringend was getan werden. Aber die Lage ist sehr gut. Daher ist 1 Stern in Ordnung

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Ümüt Pitir, wir arbeiten täglich daran die besten Geräte für dein Training zur Verfügung zu stellen und reparieren oder tauschen diese aus, falls nötig. Sollte dir ein defektes Gerät auffallen, welches noch nicht als solches gekennzeichnet ist, kannst du gerne unser Studiopersonal darauf ansprechen. Außerdem werden unsere Sanitäranlagen täglich gereinigt. Wir freuen uns natürlich, dass dir der Standort so gut gefällt

Holker Omar 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Studio

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Holker Omar, vielen Dank für dein positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass du dich in deinem Studio wohlfühlst. Dein FitX-Community Team

Marc Mergehenn 11 months ago

Negative Erfahrung: FITX Giessen ist ein mässig gutes Fitnessstudio aber die Abmeldung ist die wirkliche Kathatrophe .... wir sind nach 2 Jahren Emails Mahnen Vor Ort Terminen mit einer unfähigen Leitung kurz davor einen Anwalt einzuschalten ... nie wieder Fitx

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Marc Mergehenn, vielen Dank für deine offenen Worte. Tut uns leid, dass du deine Mitgliedschaft bei uns beenden möchtest und bisher Schwierigkeiten dabei hattest. Am einfachsten erreicht uns deine Mitteilung über unser Kontaktformular unter www.fitx.de/kontakt. Dort findest du das Thema "Fristgerechte Kündigung". Du hast aber auch die Möglichkeit die Kündigung eigenständig über deinen Self Service in unserer App einzutragen oder den Kündigungsbutton direkt über unsere Webseite (unten in der Fußzeile) zu nutzen. Solltest du deine Kündigung bereits schriftlich eingereicht und noch keine Rückmeldung erhalten haben, melde dich gerne nochmal über unser Kontaktformular bei uns. Wir helfen dir dann gerne weiter. Dein FitX-Community Team

Reza Moe 11 months ago

Negative Erfahrung: Schon am Telefon wortkarg.

FitX Fitnessstudio
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Hey Reza Moe, es tut uns leid, dass dir telefonisch nicht weitergeholfen wurde. Lass uns gerne über unser Kontaktformular (www.fitx.de/kontakt) wissen, was dir nicht gefallen hat. Dein FitX-Community Team

Yoel Okbit 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Cool place to workout. With nice welcoming workers

FitX Fitnessstudio
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Hey Yoel Okbit, thank you very much for your great feedback. It's great that you're here with us and enriching our FitX Family. We hope you continue to enjoy your training! Your FitX-Community Team

Elliot Baba 1 year ago

Negative Erfahrung: Die männliche Studioleitung ist höchst unprofessionell, sarkastisch und nie ansprechbar.

FitX Fitnessstudio
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Hey Thomas Cook, wir sind immer offen für konstruktive Kritik. Lass uns gerne über unser Kontaktformular (www.fitx.de/kontakt) mit dem Thema „Feedback“ wissen, was wir noch besser machen können. Dein FitX-Community Team

Madléne Nhari 1 year ago

Positive Erfahrung: Super, dass man 24/7 dort trainieren kann. Die Lage ist super und der Monatsbeitrag ist günstig + gratis Parken im Neustädter. Die Auswahl an Geräten ist gut, jedoch sollten diese regelmäßig gewartet werden. Seit Wochen sehe ich an den Geräten die ich regelmäßig benutze, dass Flaschen- oder Handyhalterungen fehlen und dies nicht behoben wurde. Ebenfalls sollten die Mitarbeiter häufiger nach den Papierspendern schauen, statt am Tresen miteinander zu quatschen. Leider reinigen viele Mitglieder die Geräte nach Benutzung nicht, aber dafür kann das Studio nichts.

FitX Fitnessstudio
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Hey Madléne Nhari, eine regelmäßige Wartung findet seitens der Gerätehersteller statt. Unsere Studioteams tragen jeden Defekt der zwischen den Wartungen stattfindet so schnell wie möglich in unser Ticketsystem ein, um eine Reparatur zu gewährleisten. Leider sind uns aufgrund von längeren Lieferzeiten oft die Hände gebunden, sodass auch wir nur abwarten können. Wir verstehen, dass diese Thematik ärgerlich ist. Uns ärgert sie auch, da wir jedem Mitglied ein ideales Trainingserlebnis ermöglichen möchten. Dein FitX-Community Team

Gündüz H.ibrahim 1 year ago

Negative Erfahrung: Alles liegt auf dem Boden .

FitX Fitnessstudio
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Hey Gündüz H.ibrahim, vielen Dank für dein Feedback. Wir können nachvollziehen, dass es für dein Trainingserlebnis nicht so optimal ist, wenn andere Mitglieder der Hausordnung nicht nachkommen und z.B. ihre Gewichte nicht wegräumen. Im Punkt Ordnung in unserer Hausordnung bitten wir alle Mitglieder darum, nach der Nutzung der Geräte ihre Gewichte eigenständig wegzuräumen. Unsere Studiokollegen sind bemüht auf die Einhaltung der Hausordnung zu achten und sprechen Mitglieder auch immer mal wieder aktiv darauf an. Gerade zu volleren Stoßzeiten ist es dem Team aber nicht möglich alle Situationen im Blick zu behalten. Halten sich Mitglieder wiederholt nicht an unsere Hausordnung, prüfen unsere Kollegen natürlich auch die Weiterführung der Mitgliedschaft. Wir werden dein Feedback aber auch an unsere Studioleitung weitergeben, damit sie mit dem Team darüber sprechen und die Präsenz auf der Fläche ggf. noch mal optimieren kann. Dein FitX-Community Team

Ellen Punkt 1 year ago

Positive Erfahrung: Ansich gutes Fitnessstudio aber leider ist die Luft Katastrophal hier. Dadurch das es keine Fenster gibt die man öffnen kann ist es total stickig. Vorallem das Ladys Gym als auch der Freihantel Bereich sind besonders schlimm. Jedes Mal muss ich im Sommer mit dem Kreislauf kämpfen weil es so warm ist und stickig und das obwohl ich extra früh morgens oder sehr spät abends gehe, wo es schon kühler ist. Was ich noch bemängeln könnte ist das manche Maschinen im Freihantel Bereich nicht zugänglich sind für kleinere Menschen (160cm), was ich als sehr schade empfinde.

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Ellen Punkt, vielen Dank für dein Feedback! All unsere Studios verfügen über eine Lüftungsanlage, die je nach Bereich zwischen fünf- und neunmal die Stunde austauscht. Dadurch findet im gesamten Studio durchschnittlich alle zehn Minuten ein vollständiger Luftaustausch statt; damit ist beispielsweise die Empfehlung des Robert-Koch-Instituts, alle 15 Minuten stoßzulüften, mehr als erfüllt. Wenn du das Gefühl hast, dass sie nicht funktionieren sollte, kannst du für eine direkte Überprüfung vor Ort auch gerne unser Studioteam ansprechen. Die helfen dir auch gerne, um eine Lösung für die "Größenproblematik" im Freihantelbereich finden zu können. Dein FitX-Community Team

Aydan Alhalabi 1 year ago

Negative Erfahrung: Very Bad service and bad team they dont help and no respect ✊ No air conditioning very hot even they don’t open any window bad smell, also smell of the people!! If you have any questions or something happens with you they dont help just they said call Central we call the central then they said write email !!!!! Rassistisches Team !!!

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Aydan Alhalabi, we are sorry that you have not been happy with our service so far and that you do not find the air quality pleasant at the moment. We have air exchange systems in our gyms that are constantly in operation and supply fresh air from outside. On warm days, it is therefore unfortunately unavoidable that the air in the gym gets warmer. We are very sorry about this. Opening the windows would cause the ventilation to malfunction and bring additional warm air into the gym, which we obviously want to avoid. Our member support hotline can provide you with general information about your membership. However, contractual concerns or complaints, for example, can only be answered in writing via our contact form. We apologize if there has been any confusion in the communication. However, you are welcome to contact us again at www.fitx.de/kontakt under Feedback if you hava any additional questions or concerns. We will then be happy to help you. Your FitX-Community Team

Be Vo 1 year ago

Positive Erfahrung: Alles in allem ein gutes Studio mit guter Lage. Es könnte häufiger sauber gemacht werden, in den Umkleideräumen ist es leider oft sehr dreckig und es ist tagsüber sehr stark frequentiert, darauf müsste der Betreiber sich besser anpassen.

FitX Fitnessstudio
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Hey Be Vo, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns natürlich, wenn so viele Mitglieder bei uns trainieren wollen, aber es stimmt, dass insbesondere am späten Nachmittag/frühen Abend, in unseren Studios viel los sein kann. Das wirkt sich dann leider auch manchmal auf die Sauberkeit aus, wir geben dein Feedback aber hierzu gerne nochmal weiter. Unsere Kollegen und Reinigungskräfte sind aber bemüht, dass möglichst immer alles sauber ist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein FitX-Community Team

Talha Yaldiz 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Hey ich wolt eigentlich fragen ab wann man in euer gym gehen kann

FitX Fitnessstudio
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Hey Talha Yaldiz, vielen Dank für deine Frage. Eine Anmeldung ist bei uns ab 15 Jahren möglich. Mitglieder, die noch unter 18 Jahre alt sind, benötigen aber das Einverständnis eines Erziehungsberechtigten/Elternteils bei Vertragsabschluss im Studio. Wenn du über 18 Jahre alt bist, kannst du dich auch ohne eine erziehungsberechtigte Person, also auch online, bei uns anmelden. Kinder und Jugendliche unter 15 Jahren dürfen aus versicherungstechnischen Gründen nicht ins FitX-Studio. Weitere Infos findest du auch gerne nochmal hier: https://www.fitx.de/trainieren-ab-15-jahren Dein FitX-Community Team

Musaab Almohamad 1 year ago

Negative Erfahrung: Bin schon lange hier aber es ist mittags nicht mehr tragbar. Luft Qualität ist katastrophal Irgendwie lässt man weniger Leute rein oder verbessert die Luft Qualität.

FitX Fitnessstudio
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Hey Musaab Almohamad, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Studios verfügen über eine Lüftungsanlage, die verbrauchte Luft aus dem Studio und frische Luft von außen nach innen befördert. Eine Klimaanlage gibt es allerdings nicht. Wenn die Umgebungsluft draußen wärmer wird, wird es im Studio natürlich auch wärmer. Da die Anlage nur Luft austauschen, aber nicht eigenständig runterkühlen kann, dauert es dadurch manchmal länger, bis die Temperatur im Studio wieder sinkt. Wir wissen, dass es gerade an heißen oder schwülen Tagen auch in unseren Studios sehr warm werden kann. Unsere Lüftungsanlagen arbeiten aber rund um die Uhr und sorgen dafür, dass der Sauerstoffgehalt optimal reguliert ist. Bei einer Öffnung der Fenster können die Anlagen aber nicht richtig arbeiten, daher müssen die meisten Fenster geschlossen bleiben. Die Fenster, die unsere Anlage nicht direkt beeinflussen, können von unseren Studiokollegen aber natürlich auch geöffnet werden. Wir hoffen, dass dein Training schnell wieder angenehmer wird. Dein FitX-Community Team

Paul Witzke 1 year ago

Negative Erfahrung: Weiß nicht wieso aber über das letzte Jahr sind die Geräte nicht richtig gewartet worden, Maschinen sind teilweise kaputt wackeln oder nicht richtig geölt.

FitX Fitnessstudio
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Hey Paul Witzke, danke dir für dein offenes Feedback. Unsere Studiokollegen und Hausmeister geben ihr Bestes, um alle Geräte regelmäßig zu prüfen. Dennoch kann es sein, dass mal etwas übersehen wird oder es doch länger bis zur finalen Reparatur dauert. Sollte dir doch mal etwas konkretes auffallen, sprich die Kollegen gerne direkt darauf an, damit sie sich der Sache annehmen und eine Prüfung oder Reparatur beauftragen können. Dein FitX-Community Team

Martin Novodomec 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Bol som tu dnes po dvoch rokoch. Je tu velké množstvo možností, strojov na cvičenie a činiek. Milá a ochotná obsluha.

FitX Fitnessstudio
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Hey Martin Novodomec, thank you for your xuper positive review. We are very happy that you are part of the FitX Family! Your FitX-Community Team

Ich war Hier 1 year ago

Negative Erfahrung: Ich bin seit knapp 2 Jahren hier und habe meinen Vertrag gekündigt. Leider habe ich den Eindruck, dass das Fitnessstudio vernachlässigt wird. Einige Geräte sind stark abgenutzt, die Getränkehalter wurden abgerissen und bei manchen Geräten sieht man, dass jemand mit Straßenschuhen trainiert hat. Die Damenumkleide ist manchmal auch nur zum Ekeln, gerade die Duschen, wenn da mal wieder Haarbüschel oder Binden liegen. Wenn jemand nur nach dem Preis schaut, dann ist er hier richtig. Ich werde lieber mehr Geld ausgeben, aber habe dafür, ein qualitativ hochwertiges Studio.

Ina Becker 1 year ago

Positive Erfahrung: Leider sehr dreckig als wir da gewesen waren, in den Duschen schien Kalk oder andere Verschmutzung an den Wänden. Der Snack / Flaschen /Handtuch -automat war auch überhaupt nicht aufgefüllt. Generell schien das Studio nicht so gepflegt. Trotzdem ist die Lage sehr gut, im Einkaufszentrum, auch die Parkplätze sind ein Pluspunkt. Mit etwas mehr Pflege und aktivem Personal definitiv auch eine 5/5 wert gewesen.

FitX Fitnessstudio
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Hey Ina, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du bei deinem Studiobesuch nicht so zufrieden wie in unseren anderen Studios warst. Dein Feedback geben wir an die verantwortliche Studioleitung weiter. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Trainieren! Liebe Grüße Dein FitX-Community Team

Mohamed Alfares 1 year ago

Negative Erfahrung: Heute 14.03.2024 hatte ich um 14 Uhr einen Trainingstermin im Fitnessstudio. Leider kam es zu einer kleinen Verzögerung meinerseits von genau 3 Minuten. Doch anstatt flexibel zu reagieren, hat sich der Trainer geweigert, die Stunde durchzuführen. Stattdessen wurde ich auf einen neuen Termin am nächsten Dienstag verwiesen. Ich finde es absolut unverständlich und unprofessionell, dass aufgrund einer minimalen Verspätung von nur 3 Minuten eine ganze Trainingseinheit abgesagt wird. Zumal ich ohnehin die volle Stunde nicht bräuchte, diese nicht einmal vollständig genutzt hätte. Er meinte, er hat einen anderen Termin um 15 Uhr und deswegen klappt es nicht, obwohl er bis 15:30 mit der anderen am Reden war und es keine anderen Kunden zur Training kamen. Solch ein Verhalten habe ich noch nie erlebt und bin äußerst enttäuscht über die mangelnde Flexibilität und den Umgang mit Kunden. Es sollte doch im Interesse des Studios liegen, den Kunden ein angenehmes und flexibles Trainingserlebnis zu bieten. Leider wurde dies in meinem Fall nicht erfüllt. Ich überlege ernsthaft, ob ich mein Training in diesem Fitnessstudio fortsetzen möchte, wenn solche Unannehmlichkeiten zur Regel werden.

FitX Fitnessstudio
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Hey Mohamed, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du dich bei deinem Studiobesuch nicht gut aufgehoben gefühlt hast. Wir haben mit dem Studio Rücksprache gehalten und deine Wahrnehmung lässt sich nicht bestätigen. Gerne kannst du jederzeit auf die Studioleitung zugehen und ein persönliches Gespräch aufsuchen oder du kontaktierst uns über unser Kontaktformular unter fitx.de/kontakt dem Thema „Feedback“ und dem Anliegen „Beschwerde“. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Michael Müller 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Also ich kann mich nicht beklagen, seid ich zur fit x gewechselt bin fühle ich mich viel wohler beim trainieren. Fit x kann man nur empfehlen. Top Fitnessstudio Ich muss noch ergänzen, die bisherigen Mitarbeiter die ich angetroffen habe sind immer sehr freundlich gewesen, was auch noch mal positiv zu bewerten ist. Das Fitnessstudio ist somit mein neuer Favorit geworden.

FitX Fitnessstudio
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Hey Michael, vielen Dank für dein xupergutes Feedback und deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass du ein Teil der FitX Family bist :-) Hab weiterhin viel Spaß beim Training! Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Can Aslan 1 year ago

Negative Erfahrung: Die größten abziehen sind FIT X, bevor ihr eueren Vertrag unterschreiben tut, lest euch genau alles durch. Die ziehen euch irgendwelche Gelder ab, was vorher nicht angesprochen wird, dann fragt man ob es berechnet wird oder man das Geld zurück bekommt. Sagen die knallhart sie haben sich zu spät gemeldet. Passt auf Leute ich sage es euch ich bin in die Falle gelaufen leider

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Can, vielen Dank für deine offenen Worte. Das, was du hier berichtest, nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Das Feedback unserer Mitglieder ist uns sehr wichtig, weshalb wir dein Anliegen natürlich ernst nehmen. Mit den Kosten während der Anmeldung meinst du wahrscheinlich die Aktivierungspauschale. Diese wird allerdings bei Unterschreiben des Vertrages kommuniziert. Sollte dies nicht geschehen sein, tut uns das sehr leid. Dein FitX-Community Team

Kat vanW 1 year ago

Positive Erfahrung: Ich gehe nun seit Eröffnung ins FitX und denke das ich mir tatsächlich bald ein anderes Studio suchen werde. Ich fühle mich einfach nicht mehr wohl. Gut, die Auslastung in Stoßzeiten kann kein Studio beeinflussen (wobei ich für eine Art max Auslastung mit Einlassstop wäre , das war zu Coronazeiten purer Luxus) aber die Hygiene im Studio ist leider wirklich echt schlecht geworden. Die Geräte sind teilweise wirklich ekelig und werden augenscheinlich nur selten gereinigt ? Griffflächen teilweise verklebt, Trittflächen wirklich dreckig (wer zum Teufel geht da nach nem Regenguss mit Straßenschuhen auf Stairmaster & Co?!) Ich würde mir gerade vom Personal mehr Aufmerksamkeit diesbezüglich wünschen! Auch die regelmäßige Wartung der Geräte lässt zu wünschen übrig. Wenn bestimmte Geräte einfach nicht rund laufen oder irgendwo haken ist ein ordentliches fokussiertes Training nicht wirklich möglich. Eine Latzugstation im Frauenbereich wäre nice, hinten ist die Chance da mal dran zu kommen echt gering. Das es Menschen gibt die sich an der Trinkstation ihren Pulvermist mischen und die Theke hinterlassen wir ne Matschküche ist halt auch nicht wirklich lecker. Also liebes Personal: Augen auf ! Bitte !!

Mary Watson 1 year ago

Fantastische Erfahrung: War das erste Mal im Fitness Studio zum Probetraining und ziemlich nervös. Das hat sich aber direkt geändert. Das Studio ist angenehm und die andern Kunden sind super freundlich gewesen. Ganz besonders möchte ich aber den Trainer Alex D. loben. Er hat sich spontan Zeit genommen Fragen zu beantworten und mir verschiedenes zu zeigen. Seine lockere und entspannte Art hat dafür gesorgt daß ich mich gut aufgehoben gefühlt hab. Statt nervös bin ich jetzt total begeistert, hab mich direkt angemeldet. Alex ist ein super Beispiel wie man Kunden gewinnt die gerne und langfristig bleiben. LG Paula K.

FitX Fitnessstudio
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Hey Mary, vielen Dank für deine xupergute Bewertung! Schön, dass dir dein Probetraining gefallen hat und du nun ein Teil der FitX Family bist :-) Viel Spaß bei deinem Training! Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Li De 1 year ago

Negative Erfahrung: Generell ist das Fitnessstudio mit guten Geräten ausgestattet. Die Hygiene lässt aber zu wünschen übrig. Der Boden wird regelmäßig gewischt aber die Geräte sind so dreckig das man sie kaum nutzen möchte. Zu dem waren gestern morgen alle Tücher in den Reinigungsstationen leer. Gerne hätte ich dem Personal Bescheid gesagt, habe aber niemanden gefunden. Natürlich ist der Monatsbeitrag vergleichsweise niedrig, aber man sollte keinen Ekel haben dort trainieren zu gehen.

FitX Fitnessstudio
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Hey, vielen Dank für dein Feedback. Unser Team versucht stets auf die Sauberkeit zu achten und die Papierspender im Blick zu haben. Leider können sie nicht überall sein, weshalb es vereinzelt zu kurzen Wartezeiten kommen kann. Du kannst das Team allerdings bei deinem nächsten Besuch gerne noch einmal darauf hinweisen. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Norman Jenzen 1 year ago

Negative Erfahrung: An sich ein Klasse Studio... ABER. In letzter Zeit vermehrt Leute die sich nicht an die Hausordnung halten.(kein Handtuch beim Training dabei, Training in Alltagskleidung wie z.b. Jeans. Das Personal reagiert aber auch nicht darauf, wie auch wenn die Trainingsflächen nicht regelmäßig abgelaufen werden und elwenn dann wird sowas generell "übersehen".) Völlig überfüllt zu den "Stoßzeiten", dies umgehe ich in dem ich Mittags oder spät Abends gehe. Oftmals leere Papierspender, keine reinigung der Geräte möglich. Defekte Griffe o.ä. werden nur sehr selten erneuert. Reperaturen dauern lange.

FitX Fitnessstudio
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Hey Norman, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, zu lesen, dass du mit unserem Studio nicht zufrieden bist. Hattest du bereits die Möglichkeit, unser Studioteam vor Ort auf die Situation anzusprechen? Die Studioleitung ist immer sehr offen für Kritik und hätte bestimmt nichts dagegen, sich mit dir in einem Gespräch über deine Beobachtungen auszutauschen. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Stephan Schiller 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super Studio!

Tio Makanga 1 year ago

Negative Erfahrung: Hallo an das FitX Team, Dieses Gym hat durchaus Potenzial, allerdings läuft hier so viel falsch. Zu Stoßzeiten ist hier ein Training kaum möglich, lange Wartezeiten bei einem überschaubaren Angebot an Trainingsmöglichkeiten machen einfach keinen spaß und darum soll es bei einem Hobby nun mal gehen. Man könnte hier natürlich argumentieren, dass man zu anderen Zeiten kommen soll, allerdings ist dies für viele nicht möglich. Für mich persönlich ist das aber nicht der wichtigste Punkt, da man dies nur bedingt beeinflussen kann. Viel mehr geht es um das einhalten der Hausordnung durch das Personal. Leider fällt mir immer auf, dass sich nicht an die Regeln in der Umkleide gehalten wird, ebenso auch auf den Trainingsflächen. Ich verstehe nicht ganz was genau das Personal so treibt, aber ab und an mal nach dem rechten schauen sowie Papier/Desinfektionsmittel tauschen wird bestimmt machbar sein. der zustand vieler Geräte ist mangelhaft und generell sollte man mit dem Gedanken spielen neue Geräte anzuschaffen für mehr Variation im Training, wirkt eher wie ein Hobbykeller. Für eine Kette wie FitX eher ein Armutszeugnis.

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Tio, danke dir für dein Feedback. Wir können deinen Frust sehr gut nachvollziehen. Lange Wartezeiten findet niemand cool. Gerade zu Jahresbeginn oder zu unseren Stoßzeiten gibt es viele Besucher, die ihre sportlichen Ziele verfolgen möchten, deswegen können wir dich an dieser Stelle nur um Nachsicht bitten. Wie du auch sagst, kann man das nur bedingt beeinflussen. Das Team achtet darauf, dass sich die Mitglieder an die Hausordnung halten, z.B. dass keine Fotos in der Umkleide gemacht werden. Auf der Trainingsfläche können die Kolleg*innen vor Ort leider nicht überall sein, wenn über 200 Mitglieder gleichzeitig trainieren. Es gibt aber schon Pläne, die Hausordnung deutlicher im Freihantelbereich zu platzieren und den Mitgliedern nahe zu bringen. Von den Desinfektionsstationen gibt es mehr als genug im Studio und diese werden regelmäßig kontrolliert und nachgefüllt. Bezüglich der von dir angesprochenen Geräte können wir dir versichern, dass es aktuell keine defekten gibt, und falls doch etwas kaputt geht, werden diese in der Regel in 1-3 Tage wieder repariert. Danke dir trotzdem für deine ausführliche Rückmeldung. Sportliche Grüße Dein FitX-Community Team

Shaza Marei 1 year ago

Fantastische Erfahrung:

Sz Virgo 1 year ago

Negative Erfahrung: Kein w LAN für Kunden. Keine Bildschirme beim laufen, gibt es in vielen anderen Fitnessstudios 2023, keine Sauna, leider. Hab mich deswegen dagegen entschieden.

FitX Fitnessstudio
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Hey Sz Virgo, danke dir für das Feedback. Unsere Mitgliedschaft bietet euch neben einem 24/7 365 Tage im Jahr geöffneten Studios, einem vielfältigen Kurskonzept und gratis Getränken viele Vorteile, Internet war allerdings nie ein versprochener Vertragsbestandteil, weswegen wir uns dagegen entschieden haben. Außerdem bietet das Gym die Möglichkeit, mal abzuschalten, und das steht für uns im Vordergrund. Sportliche Grüße, Dein FitX-Community Team

Rubm Craft 1 year ago

Negative Erfahrung: 30 eus für ne neue karte die blödiane

Raghad Sharaf 1 year ago

Negative Erfahrung: Das Personal könnte freundlicher sein, aber abgesehen davon, gefällt mir der Verein.

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Raghad, danke dir für die Bewertung! Tut uns leid, dass du das Studioteam als weniger freundlich wahrgenommen hast. Wir sind uns sicher, dass das Personal es nicht böse gemeint hat, und hoffen, dass es sich bessert und du weiterhin viel Spaß beim Training hast. Dein FitX-Community Team

Djermane Alias 2 years ago

Positive Erfahrung: Vertrag sollte nach einem Jahr monatlich kündbar sein aber leider nicht der Fall Falls ihr eure Flaschen oder Handtücher vergessen habt, müsst ihr leider kaufen Keine Ausleihe Möglichkeit!

FitX Fitnessstudio
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Hey Djermane, danke dir für dein Feedback. Es kommt natürlich darauf an, was für einen Vertrag man hat, da Verträge, die bis zum 28.02.2022 abgeschlossen wurden, andere AGBs haben als solche, die ab dem 01.03.2022 geschlossen wurden. Wenn bei dir ersteres der Fall ist, dann hast du das Recht, nach der Grundlaufzeit monatlich zu kündigen. Im letzteren Fall kannst du mit einer Frist von drei Monaten zum Vertragsende kündigen. Was das Ausleihen von Handtüchern und Flaschen betrifft, weisen wir auch immer ausdrücklich darauf hin, dass man bei uns im Notfall welche kaufen kann. Eine Ausleihe ist nicht Bestandteil unseres Angebots, weswegen wir hier um Verständnis bitten. Dein FitX-Community Team

pop Pop 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich liebe das Fitness Studio eigentlich. Es ist super groß, Getränke schmecken gut und man hat eine wunderbare Auswahl an Gräten. Kurse werden frequent angeboten. Ich bin schon sehr lange Mitglied dort; um die 4 Jahre. Trainer sind dafür, dass es eine große Kette ist, nett und begrüßen regelmäßig. Allerdings ist die Situation aktuell so schlimm, dass ich hier einen sehr sehr sehr bedauerlichen Abzug abgeben muss und aktiv tue in der Hoffnung, dass sich was ändert. ES SIND ZU VIELE MITGLIEDER! Öffnet endlich ein neues Studio in Gießen oder nehmt keine neuen mehr auf. Seit Wochen mache ich Sport lieber draußen, da das Wetter es mir erlaubt. Ich habe wirklich keine Lust ins Fitnessstudio zu gehen bei dem Gedanken was mich dort erwartet: kritische Blicke als ob wir bei einer Casting Show wären, „Minijob-Hobby- Trainer“ (damit meine ich nicht die angestellten Trainer dort sondern die Mitglieder die dort trainieren, sich aber wie Trainer aufführen) wie ich sie gerne nenne, denn seit einigen Monaten ist mir aufgefallen, dass sich jedes Mitglied im Training einmischt. Mit 15 Jahren habe ich das erste Mal ein Fitnessstudio besucht, nun bin ich 24. Ich habe Trainingserfahrung und bei Bedarf an Ratschlägen, werde ich fragen. Danke. Es gibt einige Mitglieder, insbesondere Freihandel Bereich, die sich beweisen müssen und dass unter anderem in den sie ein korrigieren (selbst die Übungen die ich sicherlich richtig mache!) und blöde Kommentare und böse Blicke geben nur um sich zu beweisen. Und wenn wir schon beim Thema sind, es gibt einige, bei denen das tatsächlich berechtigt ist, insbesondere beim jüngeren Publikum, welches durch Instagram und andere soziale Medien, schnell Muskulatur aufbauen möchte. Mangels Kenntnis, wird sowas von falsch trainiert, so dass ich jedes Mal Angst habe, dass die Jungs und Mädchen sich ernsthaft weh tun. Anderweitig auch katastrophale Ausführungen zu sehen, jedoch sind die Erwachsenen denke ich mal nicht so gefährdet wie die jungen Leute. Trainer sind keine in Sicht…….. in den Umkleidekabinen liegen Stunden lang leere Dosen, es stinkt aus dem Waschbecken wie Sau! Ich zahle 20 Euro, ja, aber was bringt mir das wenn ich nicht hingehe weil ich 0,0 Lust habe auf diese Sardinen in der Büchse Atmosphäre….. ich überlege ebenfalls zu kündigen. Allerdings war Ich mir sicher, dass sich bei der kritischen Lage bald was ändern wird… ich warte vergeblich und zahle für nichts im Monat. Schade. Es ist sonst wirklich ein tolles Studio. Dieser Kommentar ist ein Appell an die Mitglieder, denn sie tun größtenteils was zur Atmosphäre bei. Vielleicht sorgen wir alle gemeinsam für ein angenehmeres miteinander…. Für alles ist Fitx schließlich nicht allein verantwortlich.

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey pop Pop, danke dir für diese ausführliche Schilderung deiner Erfahrung in unserem Studio in Gießen. Wir bedauern, dass du dich bei deinen Studiobesuchen nicht mehr so wohl fühlst wie früher. Das, was du hier beschreibst, nehmen wir natürlich zur Kenntnis. Das Feedback unserer Mitglieder ist uns sehr wichtig, weshalb wir deine Kritik natürlich auch sehr ernst nehmen. Wir hoffen, dass sich die Gesamtsituation schnell verbessert und du dich bald wieder wohl bei uns fühlst. Gerne kannst du auch unsere Kollegen vor Ort ansprechen und dein Anliegen äußern. Wir hoffen, wir können mit diesen Infos dazu beitragen, dass du wieder mit einem guten Gefühl zum Training in unser Studio kommen wirst. Dein FitX-Community Team

Theo 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich finde Fit x sehr gut ich habe alles gesehen war aber leider nicht drinne weil ich noch 14 bin deswegen bin ich auch zu Muskelkater gegangen es würde mich auch sehr freuen wenn man in Fit x auch mit 14 jahren gehen darf weil sonst eigentlich alle anderen Fitnessstudios bischen viel kosten

Kovan Mohammad 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Super

Filo Seven 2 years ago

Positive Erfahrung: Die Geräte sind etwas in die Jahre gekommen. Trainer unaufmerksam(kein Hallo, nichts) Teilweise liegt Papier und Müll rum. Am späten Abend sehr voll. Kann man mal machen, mein Favoriten FitX Studio wird es nicht.

Dsa Marburg 2 years ago

Positive Erfahrung: Ich bin mit FitX als Kette insgesamt recht zufrieden. Wohne in Berlin, kann aber auch in der (alten) Heimat trainieren - prima. Ich fand das Studio in Gießen jedes Mal bisher nur recht wenig besucht vor, angenehm. Die Geräte und die Sauberkeit waren in Ordnung, der Blick nach draußen im Cardio-Bereich ist besser, als in den meisten Berliner Studios, schön. Dass das Personal die Tücher der Desihnfektionsspender nur sehr schleppend auffüllt, ist in Berlin auch so. Viele der Leute, die bei FitX arbeiten, sind nett und hinreichend engagiert (bis auf Berlin-Tierpark m. E.), aber das muss m. E. tatsächlich besser werden, finde ich.

FitX Fitnessstudio
FitX Fitnessstudio

Hey Dsa Marburg, danke für deine gute Bewertung und dein Feedback! Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefällt und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training! Dein FitX-Community Team

Wibke B.S. 2 years ago

Negative Erfahrung: Liebes FitX Team die Geräte in Gießen sind zu großem Teil defekt, knarren und es fehlen z. B. Flaschenhalterungen. Bitte wartet eure Geräte einmal in dem Studio. Sowas ist wirklich ein schlechter Qualitätsstandard.

Nico „LocalGuide“ 2 years ago

Negative Erfahrung: Leider ist dort aufgrund der hohen Mitgliederanzahl kein Training mehr möglich. FitX hat jetzt zur Eindämmung den Schulklassen gekündigt, die dort im Sportunterricht trainiert haben. Das finde ich ehrlich gesagt nicht in Ordnung. Es ist ein ganz anderes Publikum, das sich nicht benehmen kann und vor allem abends eine ganz unangenehme Atmosphäre schafft..

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Hey Jan, danke für dein Feedback! Tatsächlich haben wir vermehrt Feedback zu unserer Kooperation erhalten, weshalb wir diese vorerst beendet haben. Damit wir noch besser mit deinem Feedback arbeiten können, kannst du uns gerne auch in einer DM auf Social Media erläutern, um welches Publikum es sich konkret bei uns handelt bzw. wo hier deine Painpoints liegen. Dein FitX-Community Team

Keya 2 years ago

Positive Erfahrung: Tolles Studio Ansich aber sehr voll

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Hey Keya, vielen lieben Dank für deine xuper Bewertung & dein Feedback. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Stefan Landau 2 years ago

Positive Erfahrung: An sich ein gutes Fitness Studio mit guter Ausstattung. Aaaaber... es ist oft(extrem) voll. Die Luft ist immer sehr schlecht. Teilweise ist es im Sommer drinnen wärmer als draußen. Die Geräte sind zum Teil Wochen kaputt und das bei einem ohnehin schon vollen Studio. Und die Trainer habe ich schon lange nicht mehr eingreifen sehen, wenn jemand wieder der Meinung ist, man müsse seine Hanteln auf den Boden schmeißen. Mittlerweile fehlen an einigen Maschinen die Handyhalter. Welcher Spacken reißt die ab? Ebenfalls wurden Spindtüren ausgerissen. Diese wurden immerhin wieder repariert.

Trice - 2 years ago

Negative Erfahrung: Komplett überfüllt, so macht das training echt keinen bock FitX in Nrw war angenehm, hier kann mans sich echt nicht geben

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Hey Trice -, danke für dein Feedback. Wir möchten dich um ein wenig Nachsicht bitten. Deine Mittrainierenden freuen sich genau wie du, ihr Studio wieder ohne jegliche Einschränkungen nutzen zu können und wollen vollmotiviert durchstarten. Gerade zu Jahresbeginn oder zu unseren Stoßzeiten gibt es viele Besucher, die ihre sportlichen Ziele verfolgen möchten. Wir haben bei der Studioausstattung unser Bestes gegeben, um so viele Geräte wie möglich und jeden Gerätetyp in mehrfacher Ausführung zur Verfügung zu stellen. Dank unserem 24/7-Betrieb können die Trainingszeiten außerdem variiert werden – die aktuelle Auslastung von jedem Studio kann online und in unserer App eingesehen werden. Grundsätzlich sind wir in vielen Regionen und auch in Nähe hoch frequentierter Studios auf der Suche nach passenden Immobilien für neue FitX-Standorte – passende Spots zu finden klappt je nach Immobilienlage mal schneller und mal langsamer. Wir wünschen dir trotzdem weiterhin viel Spaß bei deinem Training!

Buen Camino 2 years ago

Negative Erfahrung: Bei einem Preis von 24€ darf man in so einer Kaschemme nicht zu viel erwarten. Die Möchtegern „Trainer“ haben dort eine „Lizenz“ erworben mehr aber als eine „Lizenz“ haben die Mitarbeiter dort aber nicht erhalten. Leider ist das „Trainer-Sein“ nicht geschützt. Jeder kann einen Schein erwerben. Die Kompetenz dort ist unterirdisch. Greift lieber tiefer in die Tasche und sucht Euch ein anderes Studio.

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Hey Buen, tut uns leid, dass du dies so empfindest. Unsere Trainer haben unterschiedliche Fachqualifikationen und sind z. B. Physiotherapeuten, Sportwissenschaftler oder lizensierte Trainer. Zudem bildet FitX in Zusammenarbeit mit dem IST-Studieninstitut in Düsseldorf selber eine Vielzahl seiner Mitarbeiter zum Sport- und Gesundheitstrainer aus. Außerdem werden unsere Trainer aus ganz Deutschland in unserer eigenen Schulungsakademie in Essen, dem X-College, eingearbeitet und geschult. Dein FitX-Community Team

Leonard 2 years ago

Negative Erfahrung: Dachte McFit ist der Laden der zu voll ist, bei dem alle Geräte kaputt sind und bei dem hauptsächlich Azzlacks trainieren...zumindest damals bei mir im Ruhrgebiet war es so. Selbst der erste FitX Laden in Altenessen sieht nicht so schäbig aus und das Klientel ist nicht so versifft wie der Laden in Gießen. Irgendwas macht ihr hier eindeutig falsch.

Salah Aldin 2 years ago

Negative Erfahrung: Ehrlich gesagt Mitarbeiter wollen dich gar nicht helfen...

money lover 2 years ago

Negative Erfahrung: Mitarbeiter sind sehr schlimm

karty business 2 years ago

Negative Erfahrung: Mitarbeiter sind richtig unfreundlich und behandeln deine Probleme schlecht. empfehl ich keinen

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Hey karty, erzähl uns gerne, was vorgefallen ist und dich zu deiner Bewertung geführt hat. Vielleicht liegt ja auch nur ein Missverständnis vor. Dein FitX-Community Team

L.A.I 2 years ago

Negative Erfahrung: schlecht

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Hey Laila, wir sind immer offen für konstruktives Feedback. Erkläre uns gerne genauer, was dir nicht gefallen hat. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Polina Zavarukhina 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich trainiere in FitX eigentlich gerne, jedoch muss ich sagen, dass ich kurz vor dem Kündigen stehe. Mich fasziniert es immer, das Personal ist eigentlich da, aber nie da, wo gebraucht wird. Seit Monaten muss ich damit klarkommen, dass sowohl die Papier Behälter als auch Desinfektionsspender leer sind, und zwar fast in allen Bereichen. Es wird wahrscheinlich nicht gewollt, dass die Geräte ordentlich sauber gemacht werden. Das Personal muss ständig darauf hingewiesen werden, weil das Quatschen an der Theke viel interessanter und wichtiger ist. Das finde ich wirklich nicht in Ordnung.

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Hey Polina, tut uns leid, dass du derzeit diesen Eindruck hast. Uns ist bewusst, dass unsere Studiokollegen gerade zu Stoßzeiten nicht überall sein können. Dennoch geben sie ihr Bestes, alle Spender zu kontrollieren und im Bedarf neu zu befüllen. Dein FitX-Community Team

ch ip 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Schönes Ambiente, Vielfältige Geräte , cardio Bereich ladysgym Bereich Kurse und Freihantel.. für jeden ist etwas dabei

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Hey Ch ip, vielen lieben Dank für deine netten Worte & dein Feedback. Bleib gesund, Dein FitX-Community Team

Florian Pfeiffer 2 years ago

Negative Erfahrung: Personal top, Ausstattung top, Preis top, ABER: Das scheint sich herumgesprochen zu haben. In den letzten Monaten ist unangenehm voll geworden. Mittlerweile gibt es reichlich asoziale Mitglieder, die z.B. nicht wissen wie man Sanitäranlagen benutzt oder Kabelzüge so behandelt, dass sie nicht kaputt gehen. Ich wechsle das Studio.

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Hey Florian, wir arbeiten bereits an der Entlastung der Bestandsstudios, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen. Wir hoffen auf dein Verständnis, da das leider nicht von heute auf morgen geht. Dein FitX-Community Team

Othman Badran 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service

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Hey عموري الديري, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung. Dein FitX-Community Team

A S 2 years ago

Negative Erfahrung: Ein Bekannter wurde letzte Woche von einem Trainierenden aus nicht nachvollziehbaren Gründen handgreiflich angegriffen. Er war mit einem Kollegen trainieren und wollte an ein Gerät auf dem ein Handtuch lag, aber schon längere Zeit keiner mehr trainierte. Er fragte noch in die Runde, ob jemand gerade an dem Gerät trainiere, jedoch verneinten alle. Als er und sein Kollege dann an das Gerät gingen kam der Besitzer des Handtuchs und sagte zu den beiden, dass ihr Training jetzt zu Ende sei und änderte daraufhin einfach das Gewicht und räumte die Sachen der Beiden weg, um das Gerät selbst zum Trainieren zu nutzen. Auf Nachfrage was das solle, beleidigte er meinen Bekannten und schlug ihm mit der Hand an den Hals und drohte ihm mit der Faust! Als wenn das nicht schon genug wäre, wird dieses Verhalten offenbar von den Mitarbeitern geduldet, da der Angreifer ein „Kollege“ der Mitarbeiter sei und keine Anstalten unternommen wurden ihn rauszuschmeißen, geschweige denn ihn zurecht zu weisen. Solch ein Verhalten ist (gerade als Frau) angsteinflößend und unter keinen Umständen tolerierbar. Ich werde dort nicht mehr trainieren.

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Hey A S, wir haben bereits eure E-Mail erhalten, welche unserem Team vom Beschwerde Management vorliegt. Ihr erhaltet innerhalb der kommenden Tage eine Rückmeldung Dein FitX-Community Team

Jochen Heinrich Schomann 2 years ago

Positive Erfahrung: Gut wie immer

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Hey Jochen, vielen Dank! Wir freuen uns total über deine xuper Bewertung. Dein FitX-Community Team

E Y 2 years ago

Negative Erfahrung: Habe gekündigt. Seitdem ganze Schulklassen ihren Sportunterricht da verbringen, zu mind. 5 an ein Gerät besetzen und einen mitten (!) in einem schweren Satz stören, war es mehr Aufregung als Spaß in diesem Studio. Früher war es noch akzeptabel, aber mittlerweile sind zu viele Geräte kaputt und es sind zu viele Menschen auf der kleinen Fläche. Man sollte überdenken, ob es nötig ist das auch mittags Schulklassen da trainieren. Ich bin zur Konkurrenz gewechselt. FitX, überdenkt eure Strategie, zumindest in Gießen!

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Hey E Y, wir arbeiten bereits an der Entlastung der Bestandsstudios, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen. Wir hoffen auf dein Verständnis, da das leider nicht von heute auf morgen geht. Dein FitX-Community Team

TS21 2 years ago

Negative Erfahrung: Skandal dass man den vollen Preis für ein Studio zahlt, bei dem ein erheblicher Teil der Geräte schon seit langem kaputt ist und bei dem offensichtlich nicht auf die Menge an Menschen im Studio geachtet wird. Noch nie in so einem überfüllten Studio gewesen!!!

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Hey TS21, es tut uns leid, dass du so unzufrieden bist. Wir entschuldigen uns für die sehr viel länger dauernden Reparaturen. Durch Lieferengpässe können die benötigten Ersatzteile derzeit nicht geliefert werden. Wir sind aber an dem Thema dran. Achte für eine entspanntere Trainingsatmosphäre gerne auf die Auflastungsanzeige deines Studios. Dein FitX-Community Team

Chris 79 2 years ago

Negative Erfahrung: Den 1. Stern gibt es für die Öffnungszeiten..den 2. für die coole und immer freundliche Fitx Crew! Ansonsten kann ich nur 'sagen'.. viel zu voll,viel zu dreckig,viel zu viele Spinner und Halbstarke( man hat das Gefühl,man trainiert auf'm Schulhof) und viel zu viel kaputt und das auch schon sehr lange! Ich glaube, von 12 Kabelzügen, sind 8 kaputt..so etwas ist absolut inakzeptabel!!

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Hey Chris, danke für deine Bewertung. Hattest du denn bereits die Möglichkeit, bzgl. der von dir genannten Punkte mit dem Studiopersonal zu sprechen, vor Allem was die Themen Sauberkeit oder defekte Geräte angeht? Dein FitX-Community Team

Mohammad 2 years ago

Negative Erfahrung: Seit Wochen sind mehr als die Hälfte der Kabelgeräte kaputt und niemand repariert sie. Es nervt schon und ist unangenehm dass man lange warten muss bis man ein Kabel endlich frei bekommen kann.

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Hey Mohammed, danke für deine offenen Worte. Es tut uns leid, dass du derzeit unzufrieden bist. Leider dauert die Reparatur der Kabelzüge länger, als uns lieb ist, da die Lieferzeiten für die benötigten Ersatzteile leider sehr viel länger sind, als wir es gewohnt sind. Sprich gerne das Team vor Ort an, sie können dir Auskunft über einen Vorgang geben. Dein FitX-Community Team

Lasse SGE 2 years ago

Positive Erfahrung: Eigentlich ein sehr gutes Fitnessstudio, mehr Sterne gibt es wenn endlich die Kabelzüge und die Toiletten repariert sind.

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Hey Lasse, danke für dein Feedback! Frag gerne beim Studioteam nach, sie können dir Auskunft über einen Reparaturvorgang geben. Dein FitX-Community Team

Mohammed Raed 2 years ago

Positive Erfahrung: Meistens sind die Maschinen besetzt

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Hey Mohammed, danke für dein Feedback. Wir arbeiten bereits an der Entlastung der Bestandsstudios, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen. Wir hoffen auf dein Verständnis, da das leider nicht von heute auf morgen geht. Dein FitX-Community Team

Viktoria Jarzmik 2 years ago

Negative Erfahrung: Eigentlich ein gutes Studio, allerdings total überfüllt. Um in Ruhe und ohne Wartezeiten trainieren zu können, muss man im Zeitraum von 23-6 Uhr hin. Eine Zeit die Berufstätige in Vollzeit zum (Aus)-schlafen nutzen müssen. Für mich leider ein Grund meine Mitgliedschaft zu beenden. Da investiere ich lieber etwas mehr Geld und suche mir ein Studio welches zu keiner Tageszeit so derart überfüllt ist. Da ich kein Mensch bin, der nur negatives teilt, möchte ich hiermit noch wenigstens ein Lob an die Mitarbeiter aussprechen. Zu mir waren bisher immer alle sehr nett und freundliche, man wird immer begrüßt und verabschiedet und das immer mit einem Lächeln im Gesicht. Top! Von mir gibt es trotzdem nur einen Stern, weil die Überfüllung für mich leider ein absolutes Hindernis im Training darstellt.

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Hey Viktoria, wir danken dir für dein konstruktives Feedback! Wir arbeiten bereits an die Entlastung der Bestandsstudios, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen. Wir hoffen auf dein Verständnis, da das leider nicht von heute auf morgen geht. Es tut uns leid zu hören, dass das der Grund deiner Kündigung ist. Wir wünschen dir alles Gute! Dein FitX-Community Team

Marcel 2 years ago

Negative Erfahrung: Moin. Also an sich ist’s echt eins der besten Studios in ganz Gießen (und da haben wir echt einige) ABER: was halt absolut gar nicht geht ist der Haufen an Mitglieder die das Studio hat! Wie kann es sein das von ganz oben kein Aufnahmestop angeordnet wird wenn man doch sieht das täglich (ich schätze mal) 250-300 Menschen zur selben Zeit trainieren? Rechnet man das ganze mal runter auf die qm des Studios sollte auch den letzten klar werden das man so keinesfalls ruhig und anständig trainieren kann!! Für was meldet man sich in einen Studio an? Meistens doch um aus dem Beruflichen Stress und Alltag rauszukommen und natürlich um sich fit zu halten. Wie soll das in diesem Studio funktionieren? Man geht genervter und gestresster raus als mein es betritt! Man kann sein Training nicht richtig durchführen und muss sich über Alternativen Gedanken machen wie man was trainieren kann! In der Zeit von 17-20 Uhr läuft man mehr hin und her und wartet auf Geräte als man eigentlich am Trainieren ist. Dazu kommt natürlich eine Höhe Abnutzung der Geräte durch die vielen Mitgliedschaften! Ergebnis: ständig sind Geräte defekt oder Ähnliches! FitX sollte sich stark Gedanken über ihre Politik der Mitgliedschaften machen (hier im Studio) oder einen 2. Standort hier in oder um Gießen suchen! Möglichkeiten dafür gibts hier mehrere… Für mich (und auch einige Freunde) mittlerweile definitiv ein Grund das Studio direkt nach meiner Anlaufzeit des Vertrages zu verlassen! Aber was soll’s für jeden einzelnen der das Studio verlässt kommen wahrscheinlich 3 neue…..

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Hey Marcel, wir freuen uns, dass du grundsätzlich so zufrieden mit unserem Konzept bist. Dann solltest du aber auch wissen: FitX ist FOR ALL OF US. Daher wird es so etwas wie ein Aufnahmestop bei uns auch nicht geben. Wir arbeiten bereits an die Entlastung der Bestandsstudios, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen. Wir hoffen auf dein Verständnis, da das leider nicht von heute auf morgen geht. Dein FitX-Community Team

Der Stildiktator 2 years ago

Negative Erfahrung: Top Lage, daher leider komplett überrannt mit häufig sehr jungem und ziellosem Publikum. Der Cardio Bereich ist ok, mit Schwachstellen bei den Laufbändern sowie den Rudergeräten. (zu wenig) Der Freihantelbereich ist quasi 24/7 überfüllt, man kommt an die wichtigen und guten Geräte nie dran, weil immer irgendwelche Kinder Gruppen die Geräte in Beschlag nehmen. Nicht nutzbar. Die Technogym Geräte sind teilweise merkwürdig aber ok, mit Wartezeiten auch zu Stoßzeiten relativ Nutzbar. Mit viel Geduld halt. Die Umkleiden sind viel zu klein. Allgemein ist das Publikum im Durchschnitt zeitweise sehr seltsam, tut mir Leid. Fazit: Neues Studio, oder Aufnahmestop. Und mehr Moderation.

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Hey Der Stildiktator, wir danken dir für deine Bewertung. Solltest du das Gefühl haben, ein Gerät wird belegt, allerdings nicht aktiv genutzt, so sprich die Person gerne darauf an. Zur weiteren Entlastung und zur Verbesserung der Trainingsatmosphäre tragen wir durch Eröffnung weiterer Studios bei. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Dein FitX-Community Team

J 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich bin seit 2019 Mitglied im Fitx Gießen und kann zusehen, wie sich die Trainings-Atmosphäre von Tag zu Tag verschlechtert. (Obwohl die Trainingsgeräte wirklich top sind) - Viel zu überfüllt! Teilweise über 300 Menschen gleichzeitig da!! - Egal welche Uhrzeit - Es ist immer voll! Auslassungszeiten in der App sind immer rot, selbst morgens. - Kinder, die die Geräte blockieren, daran rumspielen und an ihren Handys sind, statt zu trainieren - Trainer greifen nicht ein und gehen nicht mehr in den Freihandelbereich, um für Ordnung zu sorgen - Kundenservice = 0 ! Nur auf Geld aus und bei über 1200 Mitgliedern am Tag wird kein Aufnahme Stopp gemacht !! - For all of us ? Angenehmes Fitnesserlebnis ? Auf keinen Fall!!! Und den Kommentar von euch könnt ihr euch sparen, ändert endlich etwas an der ganzen Situation im Fitx Gießen anstatt nur leere Worte zu schreiben !! In anderen konkurrierende Studios - selbst im McFit ist es nicht so schlimm, wie in dem Laden hier aktuell! Man merkt, eure Bestandskunden sind euch völlig egal :-)

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Hey J, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Den Kommentar sparen wir uns aber nicht, denn gerne antworten wir auch dir. :-) Wir arbeiten bereits an die Entlastung der Bestandsstudios, um die Trainingsatmosphäre weiter zu entspannen. Wir hoffen auf dein Verständnis, da das leider nicht von heute auf morgen geht. Sprich gerne unsere Studiokollegen darauf an, wenn unsere Hausordnung nicht eingehalten wird. Wir wollen natürlich, dass ihr alle ungestört trainieren könnt. Dein FitX-Community Team

C.M 2 years ago

Positive Erfahrung: Ich mag das FitX wirklich gerne. Die Geräte, Fläche, Umkleide, Duschen, das Parken - alles Top. Schade ist nur, dass es nicht immer möglich ist ordentlich zu trainieren, weil es einfach zu voll ist. Ich gehe schon extra außerhalb der Stoßzeiten früh morgens und selbst dann ist es manchmal schon sehr voll und überlaufen. Nachmittags ist es fast unmöglich. Sehr schade, ansonsten wirklich ein tolles Fitnessstudio!

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Hey CM, vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Es freut uns, dass es dir gefällt. Leider ist die Motivation vor Weihnachten bei allen besonders hoch :) bleib gesund, Dein FitX - Community Team

MaMa1 2 years ago

Negative Erfahrung: Eigentlich ein geiles Studio! Geräte ect alles top! For all of us?! Seh ich null! Leider viel zu voll. Entweder weiteres Studio in Gießen eröffnen oder ein Aufnahmestopp!! Keine Chance dort in Ruhe zu trainieren. Egal welche Uhrzeit außer vlt Nachts! Und bitte keine Antwort mit Xuper oder Studios aus dem Boden stampfen. Überdenken Sie vlt. mal die Vertriebsleitung und hinterfragen sie mal den Kundenservice. Weil eig sollte der Kunde an erster Stelle stehen. Nicht der Durchsatz von 1200Menschen am Tag, wo niemand mehr zufrieden ist!

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Hey MaMa1, danke für deine offenen Worte. Es tut uns leid, dass du unzufrieden mit der derzeitigen Situation bist. Einen Aufnahmestop wird es bei uns nicht geben, denn unsere Philosophie lautet: Fitness ist für uns ein menschliches Grundrecht. Daran glauben wir und dafür arbeiten wir. Wir arbeiten an eine weitere Entlastung der Bestandsstudios! Dein FitX-Community Team

Olli Dampf 2 years ago

Negative Erfahrung: Einfach schlecht unhöflichen Mitarbeiter……

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Hey O K, lass uns gerne Feedback da, wenn du uns mitteilen möchtest, warum du unzufrieden bist. Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback. Dein FitX-Community Team

Saeid Ahangari 2 years ago

Positive Erfahrung: Comfortable with the Parkplatz, staff don't greet you like many other FitX gyms, so don't expect! Doesn't have enough lockers when it's crowded.

Claude Stephane M. Kouame 2 years ago

Negative Erfahrung: Sie sollten sich von diesem Fitness fernhalten. Das sind Leute, die nur auf ihren eigenen Vorteil bedacht sind. Ich hatte meinen Vertrag mit ihnen weit vor Ende des Jahres 2021 gekündigt, es sollte jedoch eine letzte Abbuchung von meinem Konto im November 2021 folgen. Die Abbuchung funktionierte nicht, da mein Konto zu diesem Zeitpunkt nicht gedeckt war. Ich habe keine E-Mail von FitX erhalten, obwohl sie meine Daten, Telefonnummern, E-Mail-Adressen usw. haben. Das Schlimmste an der ganzen Sache ist, dass FitX wusste, dass ich ausgezogen war und sie trotzdem Briefe verschickt haben. Heute, im Oktober 2022, erhielt ich einen Brief mit einer Geldstrafe, in dem ich eine große Summe bezahlen sollte. Ich nenne das Betrug. Ich bin sehr verärgert und enttäuscht von ihrem Service.

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Hey Claude, bevor so etwas passiert, wird man auf verschiedensten Wegen hingewiesen. Du bekommst E - Mails, Briefe und du kannst es in der Members Area einsehen und deine Bank wird dir auch mitteilen, dass wir versucht haben abzubuchen. bleib gesund, Dein FitX - Community Team

Janina Harikumar 2 years ago

Positive Erfahrung: Ich war bisher immer sehr zufrieden mit fitx in Gießen, insbesondere was das Preis-Leistungsverhältnis angeht. Seit geraumer Zeit wird es aber immer voller und voller, selbst zu Zeiten wo es zuvor etwas leerer war. Leider ist auch die Luft dementsprechend abgestanden. Dass im Winter mehr Leute drin trainieren als im Sommer kann ich noch irgendwie nachvollziehen (auch wenn es so kaum Spaß macht), die schlechte Luft ist aber echt ein Problem.

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Hey Janina, vielen Dank für deine Bewertung & dein Feedback . Hast du unsere Auslastungsanzeige schon genutzt? Denn diese zeigt dir immer die aktuelle Auslastung des Studios. bleib gesund, dein FitX - Community Team

D.D 2 years ago

Positive Erfahrung: Tolles Fitnessstudio und wirklich tolle Geräte! Allerdings ist es mir mit den Monaten zu meinen Zeiten einfach immer voller geworden, so das man stundenlang vor Ort ist, das macht mir keinen Spaß. Dazu sind nur 3h im Parkhaus kostenlos. Ich find es schade das es immer und immer voller wird..

Sharp 127 3 years ago

Negative Erfahrung: Durfte nicht mit schlappen trainieren

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Hey Sharp 127, Schlappen sind keine geeigneten Trainingsschuhe. Das ist ebenfalls in unserer Hausordnung verankert. Schau gerne noch einmal auf https://www.fitx.de/unternehmen/hausordnung rein. FitX-Community Team

Jens K 3 years ago

Negative Erfahrung: Ich war eigentlich ganz zufrieden. Mitarbeiter nett, alles sauber und wenn man nicht zu den Stoßzeiten kommt auch angenehm leer. Aber ich warte seit Monaten auf meine Rückerstattung der Coronabeiträge. Ich bin mittlerweile umgezogen und statt einer Rückzahlung darf ich 9 Monate nach Kündigung weiter trainieren. Telefonisch und Schriftlich kommt nichts zurück, ich habe nur eine wahrscheinlich vorgenerierte email nach 6 Wochen erhalten. Leitung und Mitarbeiter des Fitnessstudios verweist auf das Management das man nicht erreicht (45min Wartezeit und dann wird aufgelegt). Edit: Ich habe jetzt die gleiche Copy & Paste Antwort wie vor 5 Monaten bekommen. Nach 1 1/2 monatiger Wartezeit über das Kontaktformular.

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Hey Jens K, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Bitte wende dich erneut über unser Kontaktformular an unseren Member Support, sie helfen dir auf jeden Fall weiter. FitX-Community Team

m f 3 years ago

Negative Erfahrung: An sich ein schönes, weitläufiges Studio mit guter Ausstattung in zentraler Lage. Nach vier Monaten Mitgliedschaft mit durchschnittlich vier Trainingseinheiten pro Woche komme ich leider zu dem Fazit, dass es unmöglich ist, hier entspannt zu trainieren. Kommt man zwischen 22 und 23 Uhr, sind i.d.R. immer noch 50 bis 100 Personen im Studio mit entsprechend hoher Dichte an unangenehmen Primitivlingen, die einem den Spaß am Trainieren zusätzlich verderben. Fühle mich verarscht und würde sofort kündigen, wenn die Mindestvertragslaufzeit nicht wäre.

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Hey m f, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. In der letzten Zeit bekommen wir verstärkt Rückmeldung bezüglich der hohen Frequentierung unserer Studios. In diesem Zusammenhang wird oft nach einem Aufnahmestopp für neue Mitglieder gefragt. Wir verstehen deine Kritik. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. FitX-Community Team

B J 3 years ago

Negative Erfahrung: Bitte keinen neuen Mitglieder mehr. Wir können nicht mehr dort trainieren, weil es immer so voll ist und keine Belüftung

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Hey B J, in der letzten Zeit bekommen wir verstärkt Rückmeldung bezüglich der hohen Frequentierung unserer Studios. In diesem Zusammenhang wird oft nach einem Aufnahmestopp für neue Mitglieder gefragt. Wir verstehen deine Kritik. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. FitX-Community Team

Jessica 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Bin seit einem Jahr dort Mitglied und kann mich nicht beschweren. Preis ist Top und vor allem sind Kurse und Zapfanlage inklusive.

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Hey Jessica, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. FitX-Community Team

Daniel Roßbach 3 years ago

Negative Erfahrung: Studio total überfüllt. Hab meine Mitgliedschaft deswegen beendet und trainiere jetzt in Ruhe in einem anderen Studio in Gießen. Wer billig trainieren will ist hier bestens aufgehoben, wer mehr wert auf Ruhe und entspanntes Umfeld legt, sollte etwas mehr Geld in die Hand nehmen. Anfangs war es vormittags im Fitx noch erträglich, aber selbst zu dieser Zeit ist es mittlerweile überfüllt. Kommt eben dabei raus, wenn man auch noch Schulklassen trainieren lässt

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Hey Daniel Roßbach, danke für deine offenen Worte. Wir verstehen deine Kritik. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. FitX-Community Team

S B 3 years ago

Negative Erfahrung: Zu warm keine Klimaanlage:(

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Hey S B, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Das Training in heißen Sommermonaten ist eventuell schweißtreibender als sonst, da die Umgebungstemperatur natürlich heißer ist. Dein Wunsch nach einer Klimaanlage ist daher in erster Linie auch verständlich, ein runtergekühltes Studio verspricht auf den ersten Blick ein besseres Training als bei heißen Temperaturen. Gerade bei einem runtergekühlten Studio besteht die Gefahr muskulärer Verspannungen und/oder einer erhöhten "Erkältungsgefahr" durch die kalte und trockene Luft, da diese die Schleimhäute austrocknet und Erkältungsviren den Weg bereitet. So lange dein Körper ausreichend mit Flüssigkeit vor, während und nach deinem Training versorgt wird und du keine gesundheitlichen Beschwerden hast, spricht nichts gegen ein Training. An besonders heißen Tagen empfiehlt es sich natürlich, deine Trainingszeit an die Temperaturen anzupassen und das Training gegebenenfalls in die frühen Morgen- oder späten Abendstunden zu verlegen. Joyce, FitX-Community Team

Trần Hiếu Trung 3 years ago

Positive Erfahrung: great gym, a good amount of equipments/ weights. a bit hot in the summer, air-conditioner would be much preferable since the ceiling fans didnt do much (too high up).

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Hey Trần Hiếu Trung, Thank your for your feedback! Our colleagues are constantly working on this issue. We recently checked and readjusted all ventilation systems and are also testing fans in some studios to further optimize air exchange. Joyce, FitX-Community Team

EMAD EDDIN FAKHR EDDIN 3 years ago

Negative Erfahrung: bin da seit 3 Monaten und war bis heute sehr zufrieden. Ist mir am Besten gefallen, dass man eine Pause machen kann. Also man kann während des Urlaubs eine Pause melden und damit nicht zahlen müssen für die Zeit, in der man nicht trainiert hat. Allerding Als ich eine Pause melden wollte, wurde mir gesagt "so geht nicht, Sie müssen sich ein Monat vorher und bis zum 15. melden."!! das wurde mir aber nicht so erklärt als ich den Vertrag unterschieb. es Wurde mir gesagt, man könne seine Pause jederzeit melden. Ich hab mich verarscht gefühlt.

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Hey EMAD EDDIN FAKHR EDDIN, tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Ruhezeiten müssen spätestens sechs Tage vor Beginn des neuen Monats bei uns eingetragen werden. Dies funktioniert entweder über die Members Area oder über unser Kontaktformular. Die Frist liegt an unserem Rechnungslauf, in dem Zeitraum leiten wir an die Banken die abzubuchenden Mitgliedsbeiträge weiter. Joyce, FitX-Community Team

Me He 3 years ago

Positive Erfahrung: Geräte top, Service nicht so. Die Geräte sind wirklich toll und bisher hatte ich nicht viele Probleme einen freien Platz an den Geräten zu bekommen. Aber der Service... fast nicht existent. Die Servicemitarbeitenden sieht man, nur wenn man reinkommt und geht, meist im Büro sitzend und quatschend oder wenn man sie bittet, die Reinigungstücher aufzufüllen. Sie sind nie auf der Fläche, um vielleicht mal zu helfen, zu korrigieren oder eine der etwas lauteren Gruppen, die sich mehr unterhalten und glotzen wie bei einer Fleischbeschauung, anstatt zu trainieren, mal um Ruhe zu bitten. Wiederholt bekam ich mit, wie junge Halbstarke den Mädels eine "Einführung" in die Geräte gegeben haben, extrem falsch erklärt, falsche Gewichte aufgedrängt und einfach nicht gut. Dies könnte vermieden werden, wenn die Servicekräfte sich ein bisschen mehr zeigen lassen würden, und auch mal eingreifen. Wenn sie nur für das Auffüllen des Papiers zuständig sind (welches oft leer ist und man sie erinnern muss es aufzufüllen) und um sich miteinander zu unterhalten, dann ist es wahrscheinlich günstiger mehr Reinigungskräfte einzustellen. Ich bin seit 3 Jahren Mitglied, 3 Mal die Woche da und habe auch während der Corona-Monate weiter bezahlt und als ich heute meine Flasche vergessen hatte (zum ersten Mal) wurde mir nur gesagt, ich soll halt eine neue kaufen. Da ich kein Bargeld dabei hatte (Die Automaten funktionieren nur mit Bargeld) musste ich wieder gehen. Guter Service ist etwas anderes. Wäre das Studio nicht so günstig und die Geräte so easy zu benutzen, hätte ich schon längst gekündigt

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Hey Me He, danke für deine Bewertung. Hattest du bereits die Gelegenheit mit den Kollegen im Studio zu sprechen? Am besten ist es immer, erst das Studiopersonal auf die Situation anzusprechen. Leider können wir keine Flaschen o. Ä. einfach so verleihen oder herausgeben, genau dafür haben wir den Automaten. Tut uns leid, dass du damit nicht zufrieden warst, eine Alternative haben wir leider nicht. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Joyce, FitX-Community Team

B Ring (BR) 3 years ago

Negative Erfahrung: Das Studio ist gut ausgestattet mit modernen Geräten, es ist dort sauber und die Betreuer bemüht bis kompetent. Zum besseren Verständnis überarbeiteter Teil: Nun zu dem weswegen ich dem Studio lediglich zwei Sterne gebe. Ein Freund von mir hat bis vor Kurzem mit seinem Trainingspartner in diesem Studio trainiert. Weil sein Trainingspartner sich Zutritt mit der Karte einer dritten Person verschafft hat, haben nun beide Hausverbot. Ich verstehe durchaus, das man das nicht darf und finde es gerechtfertigt, das der Täter Hausverbot hat, aber dem anderen welcher das Studio korrekt betreten hat auch rauszuwerfen finde ich ungerecht. Sind Mitglieder verpflichtet die Karten anderer Mitglieder zu kontrollieren ob diese ihre eigenen benutzen? Ursprünglicher Teil: Die zwei Sterne gebe ich deshalb, da mein Kumpel lebenslanges Trainingsverbot hat, da sein Trainingspartner nicht seine eigene Karte genutzt hat um Zutritt in das Studio zu bekommen. Mein Freund hatte seinen Trainingspartner denunzieren müssen. Das ist unverhältnismäßig.

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Hey B Ring (BR), leider ist unsere Mitgliedskarte nicht auf andere Personen übertragbar. Du kannst also nicht mit der Karte einer anderen Person bei uns trainieren bzw. passieren, das wäre Kartenmissbrauch. Das kannst du auch in unseren AGB auf https://www.fitx.de/unternehmen/agb nachlesen. Joyce, FitX-Community Team

Mercedes McCray 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes großes Fitnesstudio. Man kan 3 std kostenlos parken wenn man Mitglied ist. Cool wäre es wenn der Lady Raum größer wäre und eine Klimaanlage.

FitX Fitnessstudio
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Hey Mercedes McCray, wir danken dir für deine xuper Bewertung – wir freuen uns total darüber! FitX-Community Team

A Y 3 years ago

Negative Erfahrung: Es ist viel zu voll!

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Hallo A Y, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Studios sind sehr beliebt. In den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. Joyce, FitX-Community Team

Jan Langner 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich finde das Gym absolut Top! Personal und Trainer sind super freundlich. Kurse sind dabei und das für knapp 20 Euro ist m. M.n. unschlagbar. @das Team Ihr macht einen Top Job!

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Hallo Jan, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und deine Freude an unserem Studio. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Nina, FitX-Community Team

Leon Basić 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Der Mitarbeiter C. Hat mein Urlaub gerettet Habe meinen perso verloren und er hat ihn wiedergefunden

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Hallo Leon, vielen Dank für deine xuper Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Nina, FitX-Community Team

Liv Loxtermann 3 years ago

Negative Erfahrung: Fitnesstudio sehr klein, dunkel und unangenehm. Freihantel und LadysGym absolut unzureichend! Klein und zu schlecht ausgestattet! Kaum Fenster. Geräte-Bereich proportional zu groß zum Freihantel und schlecht eingerichtet. Schlechte Belüftung, so dass schon Leute kollabiert sind. Zudem überfüllt. Müsste vergrößert werden. Besonders schlecht: Zudem ist der Kundenservice im online-Bereich nicht auszuhalten. Nur per online Formular erreichbar und Wartezeiten auf eine Antwort von minimum 2 Wochen! Eher 3.

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Hallo Liv, es tut uns sehr leid, dass du so unzufrieden bist. Unser Member Support erhält sehr viele Anfragen. Auch wenn die Bearbeitungszeit derzeit etwas länger ist, könnt ihr sicher sein, dass eure Anliegen alle bearbeitet werden. Wir arbeiten auch daran, an hochfrequentierten Standorten weitere Studios zu eröffnen. Nina, FitX-Community Team

Ewald Adam 3 years ago

Negative Erfahrung: Viel zu überfüllt, mittlerweile kann man sogar außerhalb der Stoßzeiten nicht mehr normal trainieren gehen

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Hallo Ewald, insbesondere in den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. Nina, FitX-Community Team

Cetin Moya Dahle 3 years ago

Negative Erfahrung: Cooles Studio, aber viel zu überfüllt.... selbst um 7 Uhr morgens ist der Freihantelbereich voll... macht keinen Spaß mehr

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Hallo Cetin, insbesondere in den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. Nina, FitX-Community Team

Richard 3 years ago

Negative Erfahrung: Ist ein gutes Studio mit guten Geräten und das Training hier ist immer gut, aber es ist einfach so krass überfüllt, dass es kein Spaß macht und man bestens nach 22 Uhr oder irgendwann sehr früh kommen muss, und selbst dann ist es noch sehr voll. Ich überlege die Mitgliedschaft zu wechseln, da ich mir das nicht mehr geben will.

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Hallo Richard, in den Abendstunden (vor allem im Zeitraum zwischen 17 und 21 Uhr) ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. Nina, FitX-Community Team

Son Goku 3 years ago

Negative Erfahrung: Personal viel zu unfreundlich! Vorallem die unsympathische Dame R..... Unfreundlich, nicht Hilfsbereit und absolut nicht zu empfehlen

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Hallo Son Goku, vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Bitte entschuldige, wir gehen deinem Anliegen umgehend nach. Kim, FitX-Community Team

Christoph Wagner 3 years ago

Positive Erfahrung: Ist leider inzwischen auch außerhalb der Stoßzeiten ziemlich voll. Die Anzeige in der App, wieviel Leute drin sind ist grundsätzlich hilfreich, kommt aber an ihre Grenzen wenn Cardio- und Gerätebereich zwar relativ leer sind, der Freihantelbereich jedoch aus allen Nähten platzt. So ist es möglich, dass man auch sehr früh morgens nicht seinen festen Plan durchziehen kann, weil Squatracks, Bänke oder Kabelzüge belegt sind. Ansonsten ist es eben ein normales Discounter-Gym mit allen Licht- und Schattenseiten. Das Personal ist größtenteils sehr nett, aber große Hilfestellung darf man natürlich nicht erwarten. Vielleicht müsste man mal die Bestückung mit Geräten oder wie diese verteilt sind überdenken, um auch bei höherer Auslastung ein besseres Erlebnis zu gewährleisten.

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Hallo Christoph, das ist leider richtig. Unsere Auslastungsanzeige gibt einen Überblick, wie voll das Studio generell ist. Wie stark die einzelnen Bereiche ausgelastet sind, kann leider nicht abgebildet werden. Wir arbeiten aber daran, an hochfrequentierten Standorten weitere Studios zu eröffnen. Nina, FitX-Community Team

Gianni Bucci 3 years ago

Fantastische Erfahrung:

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Hallo Gianni, wir danken dir für deine xuper Bewertung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Nina, FitX-Community Team

Joe Ono-Raphel 3 years ago

Negative Erfahrung: Ich antworte auf die Antwort des Eigentümers: Es handelte sich um eine Vertragskündigung aufgrund eines Adresswechsels. Die erforderlichen Unterlagen zur schnellstmöglichen Beendigung des Vertrages wurden dem Support-Team vorgelegt. Eine vollständige Gutschrift ist mir noch nicht erteilt worden. Es ist anzumerken, dass sich dieser Vorgang über 5 Monate hingezogen hat. Review 1: FitX ist ein gutes Fitnessstudio mit einem guten Preis. Aber würde ich dieses Fitnessstudio einem Freund empfehlen? Nein! Und warum? Es kostet alle Mühe der Welt, den Vertrag zu kündigen, noch schlimmer, wenn das Support-Team verspricht, dass die Vertragskündigung geprüft wird. Bis heute habe ich nicht alle meine Abbuchungen zurückerhalten. In der Sperrzeit und nach der Kündigung meines Vertrages. Ich bin sehr enttäuscht.

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Hallo Joe, leider kennen wir deine Vertragsdaten nicht, jedoch haben wir klare Vertragsbedingungen. Deine Vertragsdaten kannst du in unserer Members Area einsehen. Grundsätzlich gilt: Unser Vertrag hat eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten mit einer regulären Kündigungsfrist von 3 Monaten bis Vertragsende. Wenn du zum Beispiel nach 9 Monaten kündigst, zahlst du noch 3 Monate weiter. Verpasst du die Kündigungsfrist, verlängert sich dein Vertrag um 12 Monate. Nina, FitX-Community Team

Saezul 3 years ago

Positive Erfahrung: 0 Kulanz. Mitarbeiter unfreundlich.

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Hallo Saezul, wie die Kommunikation zwischen dir und unseren Kollegen gelaufen ist, können wir natürlich nicht einschätzen, da wir nicht dabei waren, aber es kann ja auch mal ein Missverständnis vorliegen und das Beste ist dann, man redet direkt miteinander. Sprich sonst gerne die Studioleitung an und kläre die Situation. Nina, FitX-Community Team

Laura xi 3 years ago

Negative Erfahrung: Viel zu klein für die Masse an Menschen macht kein Spaß mehr zu trainieren!!! Du kannst das Studio zwischen 10 Uhr morgens und 10 Uhr Abends nicht mehr nutzen ohne 3x - 5x gefragt zu werden wann das Gerät endlich frei ist und dann stehen dir die Leute 20 Minuten im Nacken. Überlegt es euch gut Fokussiert sein training hier durchzuziehen nicht mehr möglich, Freihantel Bereich viel zu wenige Geräte.

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Hallo Laura, zu den üblichen Stoßzeiten ist ein erhöhter Zulauf nicht nur in unseren Studios, sondern auch in denen unserer Mitbewerber ein ganz normales Phänomen. Dem wollen wir natürlich auf lange Sicht entgegenwirken, was wir mit der Eröffnung mehrerer Studios an hochfrequentierten Standorten erreichen möchten. Wir bitten dich um ein wenig Verständnis, dass wir neue Studios nicht von heute auf morgen aus dem Boden stampfen können. Wir geben alles dafür, unseren Mitgliedern ein so angenehmes Fitnesserlebnis wie nur möglich zu schaffen und für eine Entspannung der Situation zu sorgen. Nina, FitX-Community Team

Holger Scharmann 3 years ago

Positive Erfahrung: Tolles Studio. Corona Regeln werden eingehalten. Sehr zuvorkommendes Personal. Sehr großflächiges und sauberes Studio. Parken kann man im dazugehörigen Parkhaus und die Parkkarten werden im Studio entwertet. Alles so wie man es sich wünscht. Kleiner Abzug in der B-Note gibr es für das Konzept der Umkleidekabine. Ein Studio in dem jeder das passende findet. Gerne wieder.

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Hallo Holger, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über deine xuper Bewertung und dein Feedback. Nina, FitX-Community Team

Judah Baah 3 years ago

Positive Erfahrung: Studio ganz gut aber wenn man Nachmittags bis 22 Uhr hingehst Klo ist echt ekelhaft.... Ich empfehle jeder der was größeres machen will lieber bei sich Zu Hause

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Hallo Judah, vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Wir werden dein Anliegen umgehend prüfen. Kim, FitX-Community Team

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