TheraTrain - Therapie-und Trainingszentrum

Fantastische Erfahrung: Super nett und hilfsbereit

Positive Erfahrung: Termintreu, fachlich ohne Tadel, überwiegend freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Positive Erfahrung: Bin mit meinem Physiotherapeuten zu Thera train gewechselt, habe im großen und ganzen keine schlechten Erfahrungen gemacht , an der Rezeption das Personal war immer freundlich und bemüht mir vernünftige Termine auch bei Krankheit zu machen !!! ICH DENKE SO WIE ES IN DEN WALD SCHALT SO SCHALT ES AUCH HERAUS !!!!

Negative Erfahrung: Hallo, heute habe ich das Elektro Key Armband abgegeben da ich den Vertrag nicht verlängert habe. Was ich sehr schade fand, es wurde nicht nach dem Grund gefragt warum ich nicht weiter trainieren möchte. Ob ich zufrieden war, evtl. Verbesserungsvorschläge hätte. Nein, einfach Hallo und Tschüss. Mein Grund sind, Einweisung gut, danach fand keine weitere Betreuung statt. 2 Monate ohne Nachfrage wie ich denn zurecht komme. Aufgefallen ist mir das junge sportliche Mitglieder sehr viel aufmerksam bekommen. Dafür das der Monatsbeitrag nicht gerade wenig ist kann man mehr erwarten. Ich bin mega enttäuscht.

Fantastische Erfahrung: Top Team !Nur zu empfehlen! Bei Schmerzen oder nach OPs,sollte dieses die erste Adresse sein.

Negative Erfahrung: Ich kann über diesen Verein nichts gutes sagen , organisatorisch und Behandlung ist so ziemlich dat letzte wat ich bisher erlebt habe . Da springen soviel Leute herum aber keiner fühlt sich für einen zuständig , so kann es passieren das du an der Rezeption mehrere Minuten warten muss , ehe sich jemand erbarmt dein Anliegen zu bearbeiten . Und die eigentliche Behandlung ist nach wenigen Minuten auch schon vorbei , von sieben bis elf Minuten war alles dabei . Wie gesagt diesen Verein kann ich keinen empfehlen .

Fantastische Erfahrung: Terra Training gibt es einige Male in velbert, ich kenne nur dieses zentrum. ich freue mich gerade über ein t-rena Angebot. die trainingsgeräte sind modern. die Therapeuten geben hilfestellung wann sie können und wenn man möchte. die Umkleiden sind sehr zweckmäßig, die Duschen und Toiletten sind klasse. ein großer Parkplatz für Kunden ist direkt hinter dem Haus. ich fühle mich hier gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Praxis super nettes Team. Gute Therapeuten. Am Empfang wird man immer freundlich und mit einem Lächeln bedient. Ich kann die Praxis nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit rund drei Monaten zwei bis dreimal in der Woche dort. Die Räumlichkeiten am Rosenkamp sind modern, sehr gepflegt und auch für Patienten mit eingeschränkter Gehfähigkeit gut zu erreichen. Meine drei Therapeutinnen sind super und sehr empathisch. Die Behandlungen sind sehr individuell auf mein Krankheitsbild eingestellt. Vielen Dank an das Team. Weiter so! Doris

Fantastische Erfahrung: Perfekte Terminplanung und sehr gut ausgebildetes Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Trainer, die immer ein offenes Ohr haben

Fantastische Erfahrung: Musste aufgrund meines Knicksenkfußes zur Physiotherapie und muss sagen, dass ich von Anfang an sehr freundlich und kompetent betreut wurde. Die modern gestalteten Therapieräume und Geräte sind ebenfalls top.

Negative Erfahrung: Leider keine gute Organisation, Rezepte wurde verlegt.. Termine gemacht ohne dass mir das mitgeteilt wurde etc. die Qualität der Therapeuten unterscheidet sich sehr, sodass man Glück haben muss bei dem „richtigen“ zu landen. Waren früher deutlich besser. Immer die erste Anlaufstelle gewesen. Nun habe ich meine Behandlung abgebrochen und suche mir eine andere Physiotherapie.

Negative Erfahrung: TheraTrain am Rosenkamp 6 Velbert Die Behandlung beim Max war super. Der einzige, der mir richtig weitergeholfen hat. Leider haben sich ihre Wege getrennt. Ich finde dort keinen gleichwertig kompetenten Physio. Ich habe die Behandlung abgebrochen und warte, bis der Max eine neue Anstellung gefunden hat.

Fantastische Erfahrung: Terminorganisation perfekt. Der Physiotherapeut L.G. zeigte mir ein paar sehr effektive Übungen die so einfach und schnell durchzuführen sind, dass ich auch nach der Behandlung noch lange einen positiven Effekt mitnehme.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung und Behandlungen, gutes freundliches Personal

Negative Erfahrung: Ob die Therapien gut sind kann ich leider nicht sagen, leider bin ich nicht weiter als zur Anmeldung gekommen.Das man die Tageszeit scheinbar nicht kennt , Guten Morgen , ist schon ein schlechter Eindruck aber nach mehrmaligem Blickkontakt nicht eine Frage ob man weiterhelfen kann ist ganz schlecht.Ich war in dem Gebäude Rosenkamp.

Fantastische Erfahrung: Von der Terminplanung, weche stets sehr gut organisierte Mitarbeiter/innen übernemen, bis hin zur fachlich und menschlich sehr guten Betreuung durch die Übungsleiter stimmt einfach alles. Ein gut durchdachter Eingangsbereich, ein sauberer mit Trinkmöglichkeit ausgestatteter Warteberich und gut ausgestattete Übungsräume runden das Bild ab. Die Praxisräume sind trotz stetiger Benutzung stets sauber und man fühlt sich gut aufgehoben. Die Mitarbeiter zeichnen sich durch Freundlichkeit und Sachkompetenz aus. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und es ging mir nach Beendigung meiner Maßnahme besser. Ein großes Dankeschön an Alle!

Negative Erfahrung: Seit die Geschäftsführung bei TheraTrain gewechselt hat, geht es stetig bergab. Ich hatte immer eine sehr kompetente, freundliche und engagierte Therapeutin - aber die Organisation z.B. die Telefonannahme - man muss es sehr häufig versuchen und hängt jedes Mal in der Warteschleife - so daß man nach 10 Minuten entnervt aufgibt, ist absolut chaotisch, unprofessionell und patientenunfreundlich. Dadurch ist es dann vorgekommen, daß man nicht rechtzeitig absagen konnte und dann aber dieser Termin in Rechnung gestellt wird. Wenn man dies anspricht wird man auch noch patzig - die Mitarbeiter am Empfang sind oft unfreundlich und wirken überfordert. Anscheinend sind auch viele Mitarbeiter gegangen, das Betriebsklima scheint schwierig, was sich auch auf die Gesamtatmosphäre auswirkt. Nach Unstimmigkeiten bezüglich meiner Termine (Absagen und Rechnungsstellung) habe ich der Einrichtung nach vielen Jahren jetzt den Rücken gekehrt. Wirklich sehr ärgerlich und schade. 5 Sterne gibt es nur für die Therapeutin, die jetzt in Rente geht - aber auch darüber wurde man offiziell nicht informiert.

Positive Erfahrung: ...... das gesamte Team ist immer für den Patienten zur Stelle, danke dem Personal für die professionale Betreuung und Behandlung. Der Patient fühlt sich wohl, und kommt gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon lange im Thera Train in der Physiotherapie und sehr zufrieden. Die Therapeuten mit denen ich bisher zu tun hatte, waren alle sehr freundlich und haben in meinen Augen hervorragende Arbeit an meinem Rücken geleistet. Darüber habe ich immer wieder weiterführende Tipps bekommen was meine Gesunderhaltung betrifft. Ausserdem fällt ein anscheinend sehr gutes Betriebsklima und ein sehr freundlicher Umgangston im Team und mit den Patieten auf. Räumlichkeiten einladend und sehr angenehm. Ich werde dort sicherlich in Behandlung bleiben und auch demnächst dort mein Sportprogramm für die Rente finden. Hervorragend!

Negative Erfahrung: Ich hätte gerne 4 Sterne gegeben, aber es ist unverschämt, das nur zahlende als Dauerpatient genommen werden, weil Personalmangel herrscht. Kassenpatienten als Dauerpatient werden abgelehnt, weil sie NICHT selbst zahlen müssen. Profit zählt Mal wieder mehr, als die Gesundheit der Patienten und das macht mich wütend. nur noch zahlende Patienten haben eine Chance die anderen müssen gucken, wo die bleiben.

Negative Erfahrung: Die Betreuung durch die Therapeutin war durchweg kompetent und freundlich. Den Mitarbeitern bei der Terminvergabe, war bei meiner Anmeldung bereits klar, dass ich nach meiner Knieoperation, 3 Rezepte für die Physiotherapie erhalten werde. Ich habe rechtzeitig und mehrfach um die Terminplanung meines 3 Rezeptes gebeten und war sehr erstaunt, als ich die Antwort bekam, dass ich leider erst in 5 Wochen wieder einen Termin erhalten könne. Ich musste wohl akzeptieren, dass eine Weiterbehandlung nicht möglich erschien und ich auf weitere 6 Anwendungen verzichten muss, sehr schade.

Negative Erfahrung: Total Unfreundlich !!! Katastrophale Geschäftsführung, inkompetente Mitarbeiter und die Buchhaltung komplett durcheinander!!!!

Fantastische Erfahrung: Falls ihr eine Physiotherapie oder Krankengymnastik braucht seit ihr hier genau an der richtigen Adresse. Es erwartet euch ein sehr freundliches und absolut fachkundiges Team. Man bekommt sehr gute Tipps, was man auch zu Hause gut umsetzen kann. Ob Termine, Anwendungen es läuft alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Daumen hoch ich kann Euch einfach nur weiter empfehlen

Negative Erfahrung: Sehr gute parkmöglichkeiten Termine werden pünktlich eingehalten.muss mich leider korrigieren.von meinen ca 30 Terminen wurden etwa ein Drittel zum Teil sehr kurzfristig abgesagt wegen krankheit oder desgleichen. Deshalb nur noch 2 .

Negative Erfahrung: BITTE RISKIEREN SIE NICHT IHRE GESUNDHEIT !!!!! Sehr unprofessionell, inkompetent und unstrukturiert so der Empfang. Termine werden verschoben oder gar Falsch geplant. Strafgebühren für Termine die durch das Unternehmen selbst abgesagt wurden werden veranschlagt. (ca 35 EUR) Rezepte bei der Kasse abgerechnet welche nicht eingelöst wurden. Unwahrheiten werden erzählt.... Gebühren für Rezepte müssen Teilerstattet werden sehr geehrte Frau Inkompetenz ;) Gruß von der Krankenkasse ......sollte man in diesem Berufsbild können. Die Mitarbeiter sind freundlich jedoch völlig überarbeitet und wechseln stetig. Extrem lange Wartezeiten kalte Behandlungsräume. Hygieneregeln in Sachen Desinfektion der Behandlungsliegen sind hier auch nur ein schlechter Traum. Nach 3 Jahren Behandlung eher Rückschritte gemacht, da meine Diagnose falsch behandelt wurde. Jedoch gibt es Hoffnung..... Sollten Sie mehr als nur eine Verspannung haben sollten Sie eine andere Praxis z.B. Feldmann in Heiligenhaus, Beisenherz usw. usv. nutzen. Diese haben auch Wartezeiten deutlich unter 2 Monaten für einen Termin. Welcher dann sogar wahrgenommen wird und nicht "krankheitsbedingt" oder aufgrund eine anderen Ausrede verlegt oder abgesagt wird. Ich kann nur von dieser Gesundheitsgefährdenden Einrichtung " TheraTrain" abraten. Zum glück habe ich nach 3 Jahren Behandlung eine anderen Physio gefunden der die Beschwerden in 4 Wochen eliminierte. LOL 3 Jahre TheraTrain wie um Himmelswillen kann man so eine differenzierte Leistung erbringen ? Jedoch bin ich auf die bei Google schon in den Bewertungen angekündigte "unfreundliche" Geschäftsführung gespannt. Den Clown will ich auch noch kennen lernen um das Bild abzurunden. Alles in allem BITTE RISKIEREN SIE NICHT IHRE GESUNDHEIT !!!!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Sportlehrer im Medical Fitness

Negative Erfahrung: Thera Train wurde mir von einer Physiotherapeutin empfohlen. Habe von der mir zugeteilten Physiotherapeutin meine Anweisung für die Benutzung der Geräte bekommen, was auch super geklappt hat. Dafür gebe ich ihr einen Stern, sie hat sich sehr gut gekümmert. Die Geschäftsführung von Thera Train sollte sich mal Gedanken machen, wie sie mit ihren Kunden umgeht, was die Zahlungsziele bei Privatrechnungen angeht, da manche Selbstzahler ihre eingereichten Rechnungen erst 14 Tage später von ihrer Krankenkasse erstattet bekommen. Es geht mir hier um die Kulanz, das Zahlungsziel etwas nach hinten zu schieben. Schade, Geschäftsführung hat es auch nicht wirklich interessiert, daran was zu ändern, so kann ich Thera Train nicht weiterempfehlen, werde jetzt woanders hingehen

Negative Erfahrung: Sehr unprofessionelle und unfreundliche Geschäftsführung. Geht auf Kundenfragen nicht ein, wimmelt ab und sagt, dass er auf mich als Kunde in Zukunft gerne verzichtet, ohne sich das Problem und die Erklärung dazu anzuhören. Sehr enttäuschend. Terminvergabe schwierig. Die Therapeutin sehr nett. Dafür 1 Stern. Nie wieder!

Fantastische Erfahrung: Rehasport einfach toll - der Trainer ist super motiviert... Macht immer andere Übungen... Und man merkt sofort die positive Wirkung!Die Erfahrung und das Wissen des Physiotherapeuten sind Bemerkenswert !Macht immer wieder Spaß! Damen am Empfang auch ausgesprochen Angenehm und freundlich... Es herrscht ein netter Umgangston! Vielen Dank! Nachtrag:Leider wurde der Rehasport während der Pandemie eingestellt und nicht mehr wiederbelebt…SEHR SEHR SCHADE!:-(

Fantastische Erfahrung: Ich war jetzt mehr als 3 Monate bei euch, und ihr habt mir sehr geduldig, professionell und mitfühlend geholfen, dass ich mein linkes Bein wieder gebrauchen und belasten kann. Sehr freundliches, kompetentes Team. Terminabsprache, Anwendungen, Gerätetraining alles super. Immer ein offenes Ohr für Fragen und Wünsche. Vielen Dank für Alles.

Negative Erfahrung: Katastrophe. Buchhaltung ist ein komplettes Durcheinander, wenn man selbst nicht darauf achtet und etwas Ahnung hat kassieren sie z.T. doppelt ab. Chef nimmt sich persönlich keine Zeit, wenn man mit ihm was besprechen will, da er sich nur die Seite seiner Mitarbeiter anhört. Kunde ist König... Nicht dort. Therapeuten sind teilweise okay, teilweise kathastrophal. Terminmanagement ist auch oft ein Chaos. Es werden zu viel Termine vergeben, sodass bei Krankheit der Mitarbeiter meist keine Vertretung stattfindet. Für das eigene Personal nehmen sie sich aber die Zeit dann obwohl angeblich keiner mehr eine Lücke hat... Man ist auch einfach nur eine Nr., hier wird Massenabfertigung betrieben. Und noch vieles mehr. Kann nur davon abraten. Die positiven Dinge können all das negative nicht verdrängen. Ein Stern dafür, dass ich die Bewertung abgeben kann, eigentlich kein Stern!

Negative Erfahrung: Katastrophale Geschäftsführung, inkompetente Mitarbeiter und die Buchhaltung komplett durcheinander. Völlig überteuert und auf Aussagen von Mitarbeitern kann man sich nicht verlassen. Die paar motivierten Physiotherapeuten machen 1 Stern. Ansonsten Null Sterne!

Fantastische Erfahrung: Exzellente Therapeuten

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent, sehr zu empfehlen.

Positive Erfahrung: Großzügige Praxis,freundlicher Empfang. Sehr motivierte, engagierte und kompetente Therapeuten. Kostenlose Parkplätze vorhanden.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden.

Negative Erfahrung: Hab nicht die erforderliche Behandlung EAP bekommen weil keine Termine da waren . Großer Daumen nach unten

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Ambiente wo es nicht darum geht, wer hat die größten Muskeln. Also für Poser ist das nichts. Aber für diejenigen die in Ruhe ihr Training durchziehen wollen ideal. Die Trainer sind sehr hilfsbereit und kompetent.

Positive Erfahrung: Gutes Studio mit qualifiziertem Fachpersonal

Fantastische Erfahrung: Ich bin super zufrieden mit dem Service,Termin immer Top und alle Mitarbeiter sehr sehr freundlich, sie machen einen top Job ⭐⭐⭐⭐⭐

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Athmosphäre, sehr gute Übungsgeräte, sehr gute Hilfestellung durch geschultes Fachpersonal, einfach alles zum Wohlfühlen