Physiotherapiepraxis Reha am Tempelhofer Hafen

Fantastisches Erlebnis: Es war wie ein Kurzurlaub, DANKE

Positive Erfahrung: Gute Ansätze, aber mit großen organisatorischen Schwächen Meine Erfahrungen mit der Physiotherapiepraxis Reha am Tempelhofer Hafen waren gemischt. Positiv hervorzuheben ist, dass meine Terminanfrage per E-Mail schnell beantwortet wurde und ich zeitnah einen Termin erhalten habe. Die Praxis selbst liegt günstig im Ärztehaus am Tempelhofer Hafen, ist modern, hervorragend ausgestattet und hygienisch einwandfrei. Das angebotene Leistungsspektrum – von Krankengymnastik über manuelle Therapie bis hin zu Wärmetherapien – ist beeindruckend breit. Allerdings gibt es einige gravierende organisatorische Schwächen: Der Empfang wirkt oft überfordert und chaotisch. Termine werden ausgedruckt, obwohl ich dies ausdrücklich nicht wollte, um Papierressourcen zu sparen. Stattdessen hätte ich die Termine lieber ausschließlich per E-Mail erhalten, was zunächst auch möglich war. Leider musste ich feststellen, dass vereinbarte Termine häufig geändert oder verschoben wurden. Die Benachrichtigung erfolgt dann per E-Mail – ohne Anruf – bei den sehr vielen E-Mails, die ich erhalte, führte dies mehrfach zu Missverständnissen. Einmal erfuhr ich erst vor Ort von einer Terminverschiebung, und in einem anderen Fall verpasste ich einen Termin komplett, was mir ein Ausfallhonorar von 25 € einbrachte. Der Umgang mit dieser Situation war wenig einfühlsam, und es wurde mir klargemacht, dass ich letztlich selbst schuld sei. Ein weiterer Punkt der Kritik ist die Effizienz der Behandlung: Die Termine sind oft weit auseinander gelegt, sodass keine kontinuierliche Verbesserung erreicht werden konnte. Zudem dauern die Behandlungen, wie von der Krankenkasse vorgeschrieben, 20 Minuten. Allerdings geht ein erheblicher Teil dieser ohnehin begrenzten Zeit verloren, da sich die Physiotherapeuten erst während des Termins in meinen Fall einlesen. Obwohl ich alle Befunde und Unterlagen bereits Tage vor meinem ersten Termin eingereicht hatte, wurde augenscheinlich keine ausreichende Vorbereitung getroffen. Dies vermittelte mir den Eindruck, dass mein Fall nicht mit der nötigen Sorgfalt berücksichtigt wurde. Die positive Seite: Die Physiotherapeuten Angela und Nasser sind fachlich kompetent, freundlich und haben mir gute Übungen für zu Hause mitgegeben. Leider reichte dies nicht aus, um die Schwächen im organisatorischen Ablauf und die mangelnde Individualisierung der Behandlung auszugleichen. Am Ende habe ich mich entschieden, keine neue Verordnung mehr einzureichen und stattdessen eine andere Praxis aufzusuchen, wo ich bereits deutlich besser betreut werde. Die Reha am Tempelhofer Hafen hat sicherlich Potenzial, doch die internen Abläufe und die Vorbereitung auf die Patientenfälle müssen dringend verbessert werden, damit die Behandlungen für die Patienten nachhaltig und zufriedenstellend sind.

Positive Erfahrung: Gleich neben dem Orthopäden - praktisch. Teminvergabe gestaltete sich etwas schwieriger aber, wir haben es hin bekommen. Ganz toll, ich bekam Sonntag einen Anruf, weil mein Termin am nächsten Tag ausgefallen ist, da war ich wirklich baff und sehr froh zugleich, denn mein Termin wäre vor 8.00 Uhr gewesen. Mir wurden ein paar Übungen für zu Hause gezeigt- fand ich gut, ansonsten Streicheleinheiten auf dem Rücken - hatte ich befürchtet. Das hätte ich mir tatsächlich intensiver o. ä. gedacht, denn eine Linderung der Verspannung hab ich NICHT verspürt. Grundsätzlich sehr freundliches Personal und angenehme eine Atmosphäre. Beim nächsten Mal muss ich vielleicht zu jemandem anderes gehen

Fantastisches Erlebnis: Alles in Ordnung

Fantastisches Erlebnis: Mein Feedback und Dank richtet sich insbesondere an Herrn E. Lekkas. Ich hatte heute meine 12. Sitzung bei ihm und kann nun mit bestem Gewissen eine Bewertung abgeben. Er ist ein sehr freundlicher und professioneller Physiotherapeut. Ich hatte nach jeder Therapie eine spürbare Besserung. Es braucht natürlich seine Zeit damit diese dann auch längerfristiger Wirkung haben. Herr Lekkas hat mich stets vor jeder Sitzung gefragt wie es mir geht und ist auch auf Schwerpunkte eingegangen die man erwähnte. Sehr empfehlenswert, ich komme gerne wieder!

Fantastisches Erlebnis: Herr Lekkas ist auf jeden Fall ein sehr guter Physiotherapeut, in der Praxis musste ich nie groß warten, die Räume sind angenehm und gut temperiert

Fantastisches Erlebnis: Kompetentes Personal..Keine Wartezeiten...also..eine super organisierte Praxis.. Nur zu empfehlen

Positive Erfahrung: Modern, freundliches Personal und Kompetenz.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute, professionelle Behandlung. Die Physiotherapeuten haben meines Erachtens ein umfangreiches Wissen und mir ging es nach nur 3 Behandlungen schon merklich besser..! Die Praxis ist sehr gut organisiert und hat darüber hinaus viele Geräte zum Muskel Aufbau ! Ich kann sie nur empfehlen und würde definitiv wieder hingehen."

Negative Erfahrung: Bei Anruf und Nachfrage für den nächst möglichen Termin zur Physiotherapie wurde einfach nur Nein gesagt!!! Als ob nie wieder ein Termin frei wäre man hätte auch sagen können erst wieder ab August oder nächtses Jahr was weiß ich. In dieser Beziehung einfach nur inkompetent über evtl Physiotherapeutische Leistungen kann ich daher keine Angaben machen

Fantastisches Erlebnis: Ort ist sehr gut, und viele Einkauf Möglichkeiten

Fantastisches Erlebnis: Tolle Praxis ! Mir wurde sehr geholfen und das gesamte Praxisteam ist freundlich und kompetent … nur zu empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Zeit wird eingehalten. Und die Behandlung ist sehr gut.

Fantastisches Erlebnis: Ich bin mit dem gesamten Team sehr zufrieden, insbesondere jedoch mit meinem Physiotherapeuten Herrn Höflinger. Ich kann ihn vom Herzen empfehlen! Seine angenehme und professionelle Art verbindet er mit fundiertem Wissen, sodass er mir bei meinen vielseitigen Problemen bestens helfen konnte. Ein großes Dankeschön an ihn!

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiterin beim Empfang am 12.10 .2022 zwischen 14 und 15 Uhr war freundlich und professionell.

Fantastisches Erlebnis: Bin jetzt das dritte mal da und muss sagen das die Herren die KG bei mir machen, sehr nett und vorsichtig sind.sie geben gute Tipps und gehen auf deine Schmerzen ein. .

Positive Erfahrung: War gut Aber zu viele Physioten

Fantastisches Erlebnis: Die beste Therapie die ich bisher erfahren habe. Mein Favorit.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Atmosphäre Nette Physiotherapeuten Kann ich nur empfehlen

Positive Erfahrung: Nur 20 min gewartet

Fantastisches Erlebnis: Bin sehr zufrieden. Nette Mitarbeiter

Fantastisches Erlebnis: Ich bin jetzt schon öfter bei Herrn Wünsche in Behandlung gewesen. Bin super zufrieden, er hat mich immer wieder fit bekommen. Ob rücken oder Tennisarm Mit den Terminen klappt das immer super, auch wenn ich verschieben muss. Es gibt immer einen Ersatztermin Kann ich nur weiter empfehlen

Negative Erfahrung: SCHLECHTESTE PHYSIO DIE ICH JEMALS HATTE DIE TRAINER WAREN UN MOTIVIERT UND MAN BEKOMMT KEINE ERINNERUNGEN AN TERMINE NICHT ZU VERGESSEN DASS NIEMALS JEMAND AM TELEFON IST UND MAN DADURCH SEHR SCHLECHTEN KONTAKT HAT. Würde ich niemanden empfehlen.

Negative Erfahrung: Empfang ist super, leider wird man weiter geleitet heute der eine morgen eine andere und immer wieder muss man alles neu erklären... davon gehen ja auch schon wieder 5 min verloren. Dann wurde gesagt bitte nur ein Handtuch mitbringen ,beim nächsten mal wurde man schon angemahnt wieso man keine sport sachen dabei hat. Macht auch eher den Massenabfertigung Eindruck... leider Null Sterne für den einen Patienten der mit Schuhen in den reharaum gehen darf, und der andere nicht. Die Matten sind etwas schmuddelig als ohne Handtuch sollte es jeder wissen ob er das möchte leider muss ich noch zweimal hin...

Fantastisches Erlebnis: Nach einem schweren Unfall bin ich seit einem Jahr (anfangs 5x die Woche, inzwischen nur noch 1x die Woche) in der Praxis. Ich habe mit mehreren Therapeuten zusammen gearbeitet und bin mit allen sehr zufrieden! Die Therapeuten sind sehr gewissenhaft, gründlich und gehen auf die individuellen Bedürfnisse ein. Ich bin ausführlich dokumentiert im internen System, so dass Fortschritte gemessen werden und die Therapeuten sich ergänzen können. Die Terminvereinbarung klappt unkompliziert und professionell. Ich bin sehr zufrieden. Das Team der Reha Praxis am Tempelhofer Hafen hat grossen Anteil daran, dass es mir so schnell wieder besser ging. Danke dafür!

Fantastisches Erlebnis: Da die Heilmittelverordnung des Orthopäden zeitlich nicht ausreichte, hatte man mir geraten, diese dort verlängern zu lassen. Ist so nirgendwo anders erfolgt, vielmehr wurde einfach auf andere Praxen verwiesen... Ich durfte meine therapeutischen Maßnahmen mit Denis Wolff durchführen und muss sagen, dass ich mich rundum wohlgefühlt habe: Er hat eine sehr einfühlsame Art und Weise und nimmt zielgenau die Ursache als Behandlungsgrundlage. Einst hieß die Prognose bzgl. meiner Knie: Meniskus-OP. Das konnte erst einmal komplett verhindert werden. Physio ist nicht Physio: hier, besonders bei Denis, fühle ich mich echt gut aufgehoben - vielen Dank und weiter so!

Negative Erfahrung: Termin Organisation schrecklich. Werden dauernd abgesagt. Dauerhafter Kranker Personal. Unfreundliche Mitarbeiter die die Terminplanung macht. Nicht zu empfehlen. Kassieren aber Geld , wenn man selbst den Termin absagt der zu spät kommt. AUF KEINEN FALL ZU EMPFEHLEN !!!!!

Fantastisches Erlebnis: Eine gut organisierte und freundliche Praxis. Ich war zur Behandlung bei Herrn Wünsche. Und was für mich persönlich wichtig ist, dass mein Therapeut fachlich kompetent und menschlich ist. Herr Wünsche ist beides. Sehr kompetent, fachlich versiert und eine wirklich sympathische und ruhige Ausstrahlung. Da fühlt man sich sicher und gut aufgehoben. Danke, Sie haben mir toll geholfen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Praxis! Die Physiotherapeuten nehmen sich viel Zeit für ihre Patienten und haben immer die richtige Lösung parat. Besonders möchte ich den Physiotherapeut Herr Wünsche hervorheben, nach seinen Behandlungen war ich seit Jahren endlich wieder beschwerdefrei. Ich kann diese Einrichtung jeden wärmstens empfehlen!!!

Negative Erfahrung: Therapeut Herrn Klingmüller wirkt Patientin unfreundlich gegenüber und hat kein Interesse Patienten weiter zu behandeln Er wirft Patientin vor Sie würde nur Musik hören wären des Wartezeit und Patientin hätte schlechte Laune So kann man nicht mit Patienten umgehen Das Reha am Tempelhofer Hafen ist nicht weiter zu empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Ich lernte Frau Klemt als freundliche und fachbezogene Physiotherapeutin kennen.Vor der Behandlung bespricht Sie mit mir Ihre Vorgehensweise.Während der Behandlung,sucht Sie stets das Gespräch,was ich bischer als angenehm empfand.