Fivestar Fitness Neuwied

Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnessstudio. Es ist immer sauber und ordentlich. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit und stehen bei Fragen jederzeit zur Seite.

Positive Erfahrung: Ein sehr tolles, vielfältiges Kursangebot und freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Vor allem der Zumba Kurs macht sehr viel Spaß :) Sehr groß und viele Geräte zur Auwahl. Vor allem der Ladysbereich ermöglicht ein entspanntes Trainieren. Es ist nur immer etwas schwierig einen Parkplatz zu finden..

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes gym mit top Geräten und sehr freundlichem Personal.Kann es nur weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Top Studio, tolle Geräte, super nette Mitarbeiter! Absolut empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Es tut sich was - Weiter so! Man merkt, dass sich hier innerhalb weniger Wochen einiges verändert hat. Es ist sauberer und das Personal wirkt um einiges freundlicher und motivierter. Bitte macht weiter so. Nicht nachlassen !

Fantastische Erfahrung: top studio! geile Geräte, nettes Personal und ein toller clubmanagerin!

Fantastische Erfahrung: Alles was das Herz begehrt

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes und sauberes gym sehr nette Mitarbeiter (nils)

Fantastische Erfahrung: Sehr saubers gym da fühlt man sich wohl die mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit und beantworten sachen sehr nett auch der nils ist ein sehr netter mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Sehr sauberes gym Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit gute Auswahl an Geräten bin sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Ein sehr tolles Gym, ab und zu zwar schon sehr voll aber das meist zu den Stoßzeiten. Aber im groben und ganzen sehr ordentlich und sauber. Der calisthenic Bereich ist großartig. ;)

Positive Erfahrung: Bin ganz zufrieden mit dem Studio, nettes Personal, anständige Geräte und eine gute Atmosphäre. Das einzige was ein Problem irgendwann darstellen kann, sind die Gewichte. Irgendwann gehts nicht höher und Freunde von mir haben jetzt schon das Problem, dass sie den ganzen Turm ziehen.

Positive Erfahrung: Komme gerne hier her zum trainieren. Die Sauna war jetzt schon öfters aus, das könnte man verbessern. Auch das Reservierungssystem für die Kurse funktioniert nicht einwandfrei. Ansonsten sauber, ordentliche Ausstattung und größtenteils andere ordentliche Mitglieder. Sehr gute Trainer und coole Kurse.

Fantastische Erfahrung: Bestes Studio im Umfeld. Freundlicher Service und die besten Geräte

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Fitnessstudio im unfeld nette Mitarbeiter tip bedienung

Fantastische Erfahrung: Bin seit paar Monaten hier Angemeldet und bin sehr sehr zufrieden. Die Mitarbeiter hier sind lieb und hilfreich und die Geräte sind einfach nur top. Man hat viel zur Auswahl im Training.

Fantastische Erfahrung: Super gym, bin sehr zufrieden

Negative Erfahrung: Das Studio ist absoluter Schrott, profitiert nur davon, dass es zur Kette gehört. Sauna dauerhaft defekt, Sicherungen für die Laufbänder funktionieren nicht, Damentoilette wurde zuletzt um 12 Uhr gereinigt laut Unterschrift und Optik (war abends gegen 21 Uhr im Studio), Massageliege total dreckig, Sprudel und diverse Geschmäcker am Wasserspender leer.. und und und....

Fantastische Erfahrung: Immer schon sehr nette Mitarbeiter und ein sauberes großes Gym

Fantastische Erfahrung: Sehr nette mitarbeiter und sehr Freundlich

Fantastische Erfahrung: Gute Trainingsatmosphäre, maschienen funktionieren fast immer. Hatte bisher noch keine schlechte erfahrung

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal, Gute Atmosphäre in großen ganzen perfekt.

Negative Erfahrung: Leider sehr enttäuschend. Im Frauenbereich gibt es nur ein funktionierendes Laufband – das andere ist kaputt. In den gemischten Trainingsbereichen sind ebenfalls mehrere Laufbänder defekt (mindestens drei oder vier). Dadurch müssen ständig Leute warten, bis jemand fertig ist, weil es insgesamt einfach zu wenige gibt. Statt immer mehr Crosstrainer aufzustellen, sollte das Studio dringend mehr funktionierende Laufbänder bereitstellen. Zusätzlich ist es oft unsauber, was das Trainingserlebnis deutlich verschlechtert. So macht Training leider keinen Spaß. Sehr verbesserungswürdig.

Fantastische Erfahrung: Sehr cooles Studio. Ich mag den Look. Fühlt man sich sehr wohl

Negative Erfahrung: Leider bin ich sehr enttäuscht vom all inclusive Fitness Studio in Neuwied. Das Studio ist in einem sehr ungepflegten und dreckigen Zustand. Sowohl die Trainingsflächen als auch Geräte und sanitäre Anlagen wirken unhygienisch und werden offenbar nicht ausreichend gereinigt. So etwas erwarte ich bei einem Fitnessstudio insbesondere bei laufender Mitgliedsgebühr absolut nicht. Bilder zur Dokumentation habe ich vorliegen. Ich hoffe sehr, dass die Studioleitung die Situation ernst nimmt und die Sauberkeit zeitnah deutlich verbessert.

Negative Erfahrung: Leider wird es von Tag zu Tag mit der Sauberkeit immer schlimmer. Es dauert nicht mehr lange dann ziehen hier kleine Tiere ein. Auch wandern die Geräte immer weiter von ihrem Platz ab. In einer Reihe war mal. Auch der Schimmel im Ruhebereich der Sauna vermehrt sich wie der Schmutz im ganzen Studio. Leider muss ich 1 Stern geben verdient wären -3.

Negative Erfahrung: Leider ist dieses Fitnessstudio nicht mehr das was es einmal war. Die Sauna ist gefühlt ständig kaputt – wenn sie überhaupt mal geöffnet ist, dann nur für sehr kurze Zeit. Viele Geräte funktionieren nicht richtig oder sind komplett defekt, und das betrifft sowohl den allgemeinen Trainingsbereich als auch den Frauenbereich. Besonders schlimm sind die Duschen: Sie sind extrem dreckig, ungepflegt und einfach eklig. Man fühlt sich dort alles andere als wohl und fragt sich, wann zuletzt gründlich gereinigt wurde. Insgesamt wirkt das Studio schlecht gewartet und lieblos geführt. Für den Preis erwartet man deutlich mehr Sauberkeit, funktionierende Geräte und ein Mindestmaß an Hygiene. Ich bin sehr enttäuscht. Und an der Rezeption wird einem nicht unbedingt weitergeholfen. Man solle sich um Probleme selbst kümmern.

Negative Erfahrung: Nie ist ein*e Trainer*in da oder sitzen ganze Zeit und trinken Kaffee Die Duschen absolut dreckig und stinken Hälfte der Geräte sind außer Betrieb Wofür zahlt man so hohe Mitgliedsbeiträge?

Negative Erfahrung: Heute war ich zum ersten Mal in Neuwied. Hatte mich zum Spinning Kurs vorschriftsmäßig angemeldet aber leider keinen Platz bekommen. Offensichtlich waren einige Leute ohne Anmeldung im Kursraum. Ähnliche Dinge passieren bei AI leider häufiger, daher ist jetzt mal eine Bewertung fällig.

Negative Erfahrung: Das Studio verkommt leider total, wo soll ich anfangen? - 7 von 12 Fahrräder im Cardio Bereich außer Betrieb - Studio absolute Staubwüste mit schlechter Luft - Gruppen von Heranwachsenden verhalten sich wie auf dem Spielplatz - Ständig trainieren Leute ohne Handtuch und blockieren 2 Geräte gleichzeitig - Getränkespender stinkt wie Biomüll nach 4 Wochen im Hochsommer, ständig ist das Sirup leer und wird nicht nachgefüllt - Geräte im Oberen Stockwerk stehen schief, teilweise sehr nah aneinander, teilweise zu weit auseinander (verschoben durch Hampelmänner die die Geräte falsch benutzen) - Dreck und fauler Geruch in den Umkleiden - Andauernd defekte Massageliege, Sonnenbank, kein Personal für Bodycheck, Taping oder Beratung (wofür man schließlich 10€ mtl. mehr zahlt!!) - Spender für Desinfektionstücher zu oft überall leer, auch auf Sonnenbank und Massageliege - dort ein NoGo!! - uvm… Die Härte ist noch dass inzwischen der Stecker vom Terminal gezogen wurde an dem man sich beschweren konnte, beim Personal braucht man sich auch nicht beschweren da es entweder nicht da ist, oder nichts dran ändern kann. Beschwerden per Kontaktformular an die Zentrale werden mit einer vertröstenden Copy Paste Antwort zurückgewiesen und es ändert sich trotzdem nichts. Wirklich schade, bin mal gerne hin gegangen.

Negative Erfahrung: Das Studio verkommt leider immer mehr. Personal findet man hier nur noch selten. Morgens steht man auch mal gerne vor verschlossenen Türen. Das sah beim 5 Star definitiv anders aus. Viele Geräte sind defekt und die Sauberkeit ist unterirdisch. Es befinden sich regelmäßig Haare und Dreck in den Duschen. Schlimm ist aber der Zustand der Sauna. Gestank, Dreck und starke Staubablagerungen. Hier wurde seit Monaten nicht geputzt. Im AI Neuwied wird nichts mehr investiert, sondern nur noch das Geld rausgezogen.

Positive Erfahrung: Das Fitnessstudio hat grundsätzlich viel Potenzial, allerdings gibt es einige Punkte, die verbessert werden sollten. Leider ist das Studio oft nicht wirklich sauber und es kommt immer wieder vor, dass Cardiogeräte defekt sind und dann über einen längeren Zeitraum ausfallen. Das ist besonders zu Stoßzeiten sehr ärgerlich. Auch die Sauna sollte strikter kontrolliert werden. Hier wären insbesondere unangekündigte Kontrollen wichtig, um sicherzustellen, dass die Sauna ordnungsgemäß und rücksichtsvoll genutzt wird. Positiv hervorzuheben sind jedoch die Mitarbeiter: Diese sind durchweg freundlich und hilfsbereit. Besonders möchte ich Fatuma loben — ich hatte zuletzt mehrere Anliegen, und alle wurden durch sie schnell, kompetent und zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Dafür ein großes Dankeschön. Insgesamt ein Studio mit guten Ansätzen, das durch bessere Sauberkeit, schnellere Reparaturen und strengere Kontrollen sich deutlich verbessern könnte.

Negative Erfahrung: Man meldet sich via App für einen Kurs an, vor Ort findet man dann selbst heraus, dass er nicht stattfindet. Keine Absage via App, WhatsApp Channel oder gar E-Mail. Einfach nur schade

Positive Erfahrung: Serviceleute,sehr freundlich. Leider ist der Saunabereich ständig kaputt...Für die Frauen..

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes, gepflegtes Fitnessstudio. Superfreundliches Personal und alle stimmig.

Fantastische Erfahrung: Alles Super !!!!

Negative Erfahrung: Es ist am Empfang fast keiner , da ständig kaputte Geräte , ständig ist entweder Sauna, Massage oder Sonnenbank defekt, an der Sauberkeit mangelt es auch bin enttäuscht

Negative Erfahrung: Leider hat die Qualität des Studios, seitdem FiveStar von AI übernommen wurde, stark nachgelassen. Da ich vor allem wegen der Indoor Cycling Kurse angemeldet bin, kann ich beurteilen, wie es sich darauf ausgewirkt hat: Die Musikanlage war defekt und wurde, anstatt sie anständig reparieren zu lassen, durch zwei Musikboxen ersetzt, die durch ihre schlechte Soundqualität das Hören von für einen IC-Kurs wichtiger Musik fast unerträglich macht. Außerdem wird das Podest, auf dem die Trainer fahren, durch Europaletten gestützt, was eine Gefahr für diese darstellt, anstatt auch dieses zu ersetzen. Das alles ist jedoch belanglos, solange der Strom in den Kursräumen überhaupt zuverlässig funktioniert, was aktuell oft nicht der Fall ist. Ich finde es sehr schade, dass AI mit scheinbaren Sparmaßnahmen das zerstört, was die IC-Kurse wertvoll macht und es vor allem den Trainern, welche einen super Job machen und diese Missstände versuchen auszugleichen, dadurch erschwert wird überhaupt Kurse zu fahren. Ich hoffe, es findet bald ein Umdenken statt!

Negative Erfahrung: Und mal wieder 2 von 3 Sonnenbänken nicht in Betrieb.

Fantastische Erfahrung: Großes Studio mit vielen Geräten

Fantastische Erfahrung: Das Studio ist schön aufgebaut und entzerrt Belastungsstarke Zeiten durch die zwei Etagen.

Fantastische Erfahrung: alles top

Fantastische Erfahrung: Top Geräte! Nette Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: top studio! geile Geräte, nettes Personal und ein toller Clubmanager!

Negative Erfahrung: Ich bin seit sechs Jahren Mitglied bei AI Fitness, aber der Umgang mit meinem Kündigungsanliegen ist schlicht inakzeptabel. Das Studio in Neuwied selbst war nie das Hauptproblem – die eigentliche Katastrophe ist die zentrale Verwaltung. Es gibt keine funktionierende zentrale Telefonnummer, E-Mails werden entweder ignoriert oder mit unpassenden, fast schon frechen Antworten beantwortet, und auf konkrete Fragen wird überhaupt nicht eingegangen. Mir wurde sogar „viel Spaß beim Training“ gewünscht, obwohl ich nach meinem Umzug gar nicht mehr dort trainieren kann. Zahlen kann ich aber trotzdem bis Januar, obwohl ich seit Juli nicht mal die Möglichkeit habe, dort zu trainieren. Nach sechs Jahren Mitgliedschaft erwarte ich zumindest grundlegenden Kundenservice. Stattdessen wird man in Endlosschleifen geschickt, und niemand fühlt sich für irgendetwas verantwortlich. So geht man nicht mit zahlenden Mitgliedern um. Absolute Enttäuschung.

Negative Erfahrung: Ergänzung 17.11: Selbst Sonntags, wo man hofft das es anders ist, das gleiche Publikum mit Unterhemd, teils in Jeans und ohne Handtuch. Es ist dreckig, geputzt wird da anscheinend wenn nur noch selten. Service gibts es faktisch keinen mehr. Man könnte meinen, man wäre in einem Studio irgendwo im Orient. Seit dem Verkauf und dem Wechsel zu Ai Fitness gehts mit dem Studio immer weiter bergab. Das frühere Publikum ist komplett durch typisches McFit Klientel ausgewechselt. Die typischen Helden in Unterhemd trainieren mittlerweile dort und als Deutscher fühlt man sich, vorallem unten in dem Bereich, meist fehl am Platz.

Fantastische Erfahrung: It is very comfortable and beautiful in advanced machines.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Angenehme Atmosphäre, super Einweisung durch Jonas F.

Negative Erfahrung: - Leider ist es sehr dreckig! Überall liegen Haare & Staub auf den Matten/Boden. Die Geräte sind leider auch sehr verstaubt. Die Massageliege ist leider auch immer sehr dreckig. - Personal ist auch nie da ?! Letztens habe ich mehrmals „geklingelt“. Es kam einfach keiner. Wahrscheinlich sind das alles nur Aushilfen und interessieren sich recht wenig für die Mitglieder und das Gym…. Schade! + Die Geräte sind teilweise modernisiert.

Fantastische Erfahrung: Mein Fitnessstudio ist das beste! Ich bin sehr zufrieden und empfehle es gerne meinen Freunden. Alles ist in Ordnung, danke!

Fantastische Erfahrung: Top Studio

Negative Erfahrung: Unfassbar schlecht organisiertes Studio und Öffnungszeiten werden ignoriert. Mitarbeiter öffnen morgens nicht pünktlich, in den vergangenen 12 Monaten mindestens 7x vor verschlossenen Türen gestanden. Die Krönung der Unfähigkeit war jetzt am Samstag, 25.10.2025, 9 Uhr morgens (reguläre Öffnungszeit um 7 Uhr) und das Studio zu. Ausreden wie " Mitarbeiter hat verschlafen" zählen nicht mehr. Die Studioleitung ist unfähig Personal und somit das Studio zu leiten.

Negative Erfahrung: Laden bleibt einfach zu weil die Mitarbeiter nicht kommen, alles dreckig und kaputt

Negative Erfahrung: 2x im Quartal tauchen die Mitarbeiter einfach nicht auf, sodass der Laden einfach geschlossen bleibt. Kundschaft bleibt einfach draußen!! Absurd der Laden, wirklich! Nicht zu empfehlen wenn man auf Verlässlichkeit steht!!

Negative Erfahrung: Es ist Samstag morgen 9:40 Uhr. Das Studio hätte laut Öffnungszeiten seit über 2 1/2 Stunden auf. Und doch stehe ich vor verschlossenen Türen, alles ist dunkel und der Parkplatz wie ausgestorben. Es hängt auch kein Zettel in der Tür. Das ist absolut inakzeptabel und nichtmal einen Stern wert! Aber leider kann ich keine 0 Sterne geben. Das Studio hat seit dem Verkauf stark nachgelassen aber DAS ist wirklich bodenlos. Sorry aber wofür zahl ich Geld?! Und während ich hier im Auto sitze und tippe kommt ein weiteres ZAHLENDES Mitglied, scheint wohl nicht der erste Samstag zu sein an dem das vorkommt. Bravo, DAS nenne ich Service. Ich habe jetzt 15 Minuten hier verbracht. Situation unverändert ;)

Negative Erfahrung: Leider immer mehr Rückschritte Im Februar 2025 wurde die Sauna-Öffnung auf 8 Uhr verschoben – für Frühtrainierende eine Katastrophe. Für mich war die Sauna nach dem Training immer der wichtigste Teil ‍♀️. Das Wasser für den Aufguss war regelmäßig leer , im Duschbereich liefen kleine Tiere herum und beim Training flog deutlich Staub durch die Luft ☁️. Besonders gravierend: Ich bekam einen Stromschlag ⚡ an einem Laufband. Trotz sofortiger Meldung blieb es in Betrieb, weil der Mitarbeiter bei seiner Prüfung nichts feststellte ‍♂️. Bei ohnehin wenigen Cardio-Geräten war es frustrierend, dass eines der neuen Geräte sofort wieder defekt war ‍♀️. Im April 2025 war die Sauna bereits seit vier Wochen außer Betrieb , und seit zwei Tagen gab es nur noch eiskaltes Wasser in den Duschen ❄️. Um 7 Uhr wird regelmäßig schon für 8 Uhr unterschrieben . Der Seifenspender ist seit über einem halben Jahr kaputt , Toilettenpapier und Seife werden nicht rechtzeitig nachgefüllt – ein Zustand, der in einem Fitnessstudio schlicht nicht akzeptabel ist . Am Samstag, den 2.8.2025 stand man mehrere Stunden vor dem Gym, weil niemand die Tür öffnete – weder um 7 Uhr noch um 9 Uhr kam jemand ❌. Es gibt zudem keine Telefonnummer, unter der man in so einer Situation jemanden erreichen kann . Die Sonnenbänke sind ebenfalls schon seit Wochen kaputt ☀️, ohne dass eine Reparatur erfolgt. Im August 2025 meldete ich am 9.8. einen Kaugummi , der in der Frauensauna auf die Bänke geschmiert wurde. Zwei Tage später klebte er immer noch dort. Die Sauna, die angeblich erst vor Kurzem zur Reinigung geschlossen war , ist so schmutzig wie nie zuvor, vor allem unter den Bänken scheint noch nie gereinigt worden zu sein ✨. Auch die Duschen zeigen morgens deutlich, dass nicht regelmäßig geputzt wird – Haare und Ablagerungen sind unübersehbar . Und jetzt aktuell am 25. Oktober 2025 ist die Frauensauna erneut defekt , wie die neuen Bilder zeigen. Wieder 2 Wochen. Außerdem sieht man überall im Studio Geräte mit Schildern „Ich bin leider defekt!“ – Laufbänder, Geräte und sogar der Seifenspender im Waschraum. Gestern ist mir beim Training ein Laufband mitten im Laufen plötzlich ausgegangen, weil es überhitzt war – laut Anzeige auf dem Display ein Übertemperatur-Fehler (02AD). Und zu allem Überfluss mal wieder morgens die Türen verschlossen Für den Preis und die erhobene Servicepauschale sind solche Zustände nicht hinnehmbar. Sauberkeit , Wartung ️ und ein Mindestmaß an Kundenorientierung ‍♀️ sollten selbstverständlich sein – hier fehlt es leider an allen drei Punkten. Die Sauna ist seit dem 25. November immer wieder außer Betrieb und seit Januar 2026 sogar dauerhaft kaputt . Jedes Mal heißt es, der Elektriker muss kommen ⚡️‍♂️ – aber eine dauerhafte Lösung gibt es scheinbar nicht. Das kann doch nicht sein, dass über Monate hinweg immer wieder das gleiche Problem auftritt, das Verständnis hält sich inzwischen stark in Grenzen. Sehr schade, denn grundsätzlich wäre die Sauna ein echtes Highlight – wenn sie denn funktionieren würde ❌.

Negative Erfahrung: Unzumutbare Zustände, Hygienisch in einem Katastrophalen Zustand. Zudem werden die Öffnungszeiten zum wiederholten male Samstags nicht eingehalten, anstatt um 7:00 wird das Studio teilweise um 9:00 eröffnet. Selbst 1 Stern ist für dieses Studio in Neuwied einer zu viel!

Negative Erfahrung: Vorher als noch Fivestar war,war es viel besser als jetzt. Die Preise sind zu hoch dafür was die sufit was jetzt anbieten also fast nichts. Ist ja schön dass es viele neue und allgemein neue Geräte gibt und Design schöner ist aber Hälfte von den Geräten defekt ist. Ich finde aber auch schade dafür dass ich so viel zahle dass ich den großen Kurs Raum nicht benutzen kann wenn da kein Kurs stattfindet. Als ich gefragt habe wieso hier kein Klima im Sommer beim 40 grad funktioniert wurde mir gesagt dass die kein Geld dafür haben. Sorry aber es gibt hier so viele Leute die Mitglieder sind und bezahlen mehr als 30€ Basis monatlich also das ist für mich lustig,Klima wäre schon ziemlich wichtig im Sommer finde ich persönlich und bin bestimmt nicht die einzige die dieselbe Meinung hat. Ich habe aufgehört hier auch zu duschen weil das eine Katastrophe ist, so schmutzig und der Geruch ist so unangenehm so ecklig,einfach abartig. Mein Freund erzählt genauso dasselbe in Männer umkleide. Wäre schön wenn sich hier endlich mal was verbessern würde.

Negative Erfahrung: Leider seit dem Wechsel von 5 Star Fitness zu Aifitness immer schlechter geworden. Ausdauerbereich nur zu 50 % benutzbar. An den Fitness Rädern fehlen die schlaufen an den Pedalen...Die Sättel sind auf geplatzt.Habe schon mehrfach drauf hin gewiesen. Geräte werden nicht Zeitnah instandgesetzt wenn sie defekt sind. Kein richtiger Trainer vor Ort usw, usw..... Echt schade bin seit 2017 Mitglied. Jetzt werde Ich Kündigen so macht Training keinen spass

Fantastische Erfahrung: Super freundliches personal

Negative Erfahrung: Saft Laden

Negative Erfahrung: Studio ist okay. Die Öffnungszeiten sind eine Katastrophe. Sehr oft steht man trotz gültigen Öffnungszeiten vor verschlossenen Türen. Macht dann statt 6 Uhr erst um 7 Uhr auf.

Fantastische Erfahrung: Super Studio, immer sauber und freundlich

Negative Erfahrung: Neue Geräte für Krafttraining sind top. Allerdings fehlen hier die Anleitungen mit Bildern für Anfänger. Die Hygiene ist wirklich schlecht. Ich habe noch nie Reinigungspersonal gesehen dafür aber umso mehr Schmutz. Meine Freundin hat 3 Termine für einen Trainingsplan gehabt und alle wurden abgesagt. Außerdem sind mindestens 50% der Cardiogeräte defekt, sodass man meist anstehen muss wenn man diese benutzen möchte. Hier muss sich dringend etwas ändern! Den 2. Stern gibt es nur für die neuen Krafttrainingsgeräte. Edit: Es gibt nur noch einen Stern. Anfang des Jahres wurde gesagt neue cardio Geräte sind bestellt und oder werden repariert. Nun sind beide stairmaster defekt und sonst auch etwa 50% defekt. Kunden quetschen ihre angelutschten PET Flaschen unter den Getränkespender und die Mitarbeiter schauen nur dabei zu. Ekelhaft. Immerhin konnte ich in den 8 Monaten beobachten, dass 2 mal jemand mit dem Staubwedel über einzelne Geräte gegangen ist. Macht es aber nicht besser, wenn wegen fehlender Seife ( ich hoffe das ist der einzige Grund) die Leute sich nicht die Hände waschen und die Geräte auch nicht desinfizieren. Die Leitung macht einen bemühten Eindruck, wenn der Rest aber nicht mitspielt funktioniert es nicht. Alles in allem aber nur noch 1*.

Fantastische Erfahrung: Großes Geräteangebot, Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Fantastische Erfahrung: Mega gym

Positive Erfahrung: Besten Solarien Küsschen

Fantastische Erfahrung: Besser als Koblenz

Fantastische Erfahrung: Besser als Koblenz

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung: Besser als Koblenz

Positive Erfahrung: Leider stark nachgelassen. Einige Geräte funktionieren nicht, gerade zu Stoßzeiten sehr nervig. Über die Funktion der neuen Geräte muss man sich selber schlau machen oder nachfragen. Besser wäre eine Anleitung am Gerät selbst, wie es vorher schon gegeben hat. Außerhalb der Stoßzeiten aber sehr angenehm. Mitarbeiter bislang immer sehr freundlich wahrgenommen und die Auswahl an Trainingsgeräten ist ordentlich (bis auf das ein oder andere). Bin seit Jahren Mitglied und finde es schade, dass es nach der Übernahme extrem nachgelassen hat.

Positive Erfahrung: Sauber und gepflegt Leider sind manche Geräte nach der Umstellung auf die neuen Geräte nicht mehr vorhanden. Mitarbeiter sind alle sehr nett.

Fantastische Erfahrung: Alles Top, super Geräte und freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Geräte. Und ein gutes Mitarbeiter Klima

Fantastische Erfahrung: Megageiles Gym

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal und top ausgestattetes Studio.

Fantastische Erfahrung: die Menschen sind alle sehr nett und es ist sehr gut hier

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter immer hilfsbereit und gut gelaunt ;))

Fantastische Erfahrung: Ich würde es jedem entfehlen egal ob Anfänger oder erfahren, für Frauen und Mädels extra Bereich wo man sich sicher fühlt und wohl , kostenlos wasser ob gekühlt oder eistee gibt es alles zu trinken , ich habe es meinen Freunden auch empfohlen und sie sind der gleichen Meinung das dieses fitnessstudio einfach toll ist :)

Fantastische Erfahrung: Tolles Studio! Cardio Geräte sind jetzt auch Neu und der Kursraum ist ein Highlight. Zudem ein sehr nettes Team und Studioleitung!

Fantastische Erfahrung: Ich bin absolut begeistert von diesem Fitnessstudio! Die Ausstattung ist modern, sauber und bietet alles, was man für ein effektives Training braucht. Besonders hervorheben möchte ich jedoch die Leitung: Mit viel Herzblut, Professionalität und echter Leidenschaft sorgt sie dafür, dass man sich hier rundum wohlfühlt. Man merkt sofort, dass die Mitglieder im Mittelpunkt stehen – sei es durch persönliche Betreuung, eine freundliche Atmosphäre oder das stets offene Ohr für Fragen und Anregungen. Vielen Dank an das gesamte Team – vor allem an die Leitung – für die großartige Arbeit!

Fantastische Erfahrung: Top Studio in Neuwied! Super Ausstattung, moderne Geräte und eine richtig angenehme Atmosphäre. Besonders hervorheben möchte ich Colin – mega kompetent, immer hilfsbereit und mit echter Leidenschaft dabei. Genau der Typ Studioleiter, der motiviert und das Training auf ein neues Level hebt! Absolute Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Es gefällt mir alles

Negative Erfahrung: Schaaaaade! Seit dem Wechsel zu AI gefällt mir das Studio nicht mehr. Ich war seit Jahren im 5star und immer zufrieden, aber ai Fitness kann da nicht mithalten. Besonders der Umbau wurde nicht richtig durchdacht. Mal abgesehen davon, dass viele Geräte/Räume/Spinde noch Super und modern waren und einfach abgerissen wurden. Nicht nachhaltig gedacht! Und das einzige Problem, das schön länger existiert - die stinkenden Gullis in den duschen - wurde nicht gelöst Die umkleiden sollten Privatsphäre bieten, stattdessen wurden alle Zwischenwände entfernt. Die Sauna bietet durch die vorgezogene Wand keine entspannte Atmosphäre mehr und die Liegen zum entspannen sind auch weg. Insgesamt gefällt mir das Konzept nicht. Sehr viele Geräte, eng an eng. Ein ehemals sehr gemütliches und schönes Studio wird leider von einer Kette übernommen.

Fantastische Erfahrung: Trainiere schon lange und bin absolut zufrieden am meisten mit der ausleihe von Schlössern

Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich sehr wohl hier u gut betreut!!

Positive Erfahrung: Eigentlich 5 Sterne wert aber der Manager spielt sich so auf und missbraucht seine Authorität, nervt unnötig rum wegen Pflichten, aber das Wohlbefinden wie in duschen oder Sauna werden komplett vernachlässigt. Statt die Leute mündlich zu verwarnen und zu drohen weil sie etwas vergessen haben, könnte er sich mal darum kümmern, leute rauszuschmeissen die sich in der Dusche rasieren und alles schmutzig hinterlassen. Aber Hauptsache den großen spielen.

Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich sehr wohl dort und finde es gut das man Unterstützung bekommt und alles erklärt bekommt. Alles sind sehr freundlich.

Positive Erfahrung: Das Fitnessstudio ist sauber, gut ausgestattet und es ist immer eine entspannte Stimmung. Mir gefällt, dass man hier nicht das Gefühl hat, beobachtet zu werden, sondern einfach in Ruhe trainieren kann. Auch als Frau :) Besonders positiv fand ich den Kurs bei Jonas, das Zirkeltraining war abwechslungsreich und hat echt Spaß gemacht. Er erklärt die Übungen verständlich und achtet darauf, dass man alles richtig macht. Außerdem hat er mir einen Trainingsplan erstellt, der wirklich zu mir passt und sehr motivierend ist. Trotzdem sollte an den defekten Geräten gearbeitet werden, damit MitgliederInnen die (öfter) kommen und wollen nicht allzu enttäuscht bleiben. LG

Positive Erfahrung: Nach über einem Jahr Pause aufgrund meiner Schwangerschaft war ich nun wieder im Studio – leider war ich vom aktuellen Zustand sehr enttäuscht. Viele Geräte sind defekt, besonders im Frauenbereich. Bei der Beinpresse lässt sich der Schulterbereich nicht mehr verstellen. An der Lat-Press-Bank wackelt der Sitz stark. Beim Rotator fehlt der Knopf zur Sitzhöhenverstellung. Ein Laufband ist außer Betrieb. Die Geräte stammen noch vom früheren Betreiber Five Star, sind jedoch mittlerweile in deutlich schlechterem Zustand. Viele Sitzpolster sind beschädigt, und einige Geräte sind verschmutzt. Auch das Sauberkeitsbewusstsein unter den Mitgliedern scheint nachgelassen zu haben. Insgesamt hat die Qualität des Studios leider spürbar nachgelassen, sodass ich ernsthaft überlege, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Fantastische Erfahrung: Nettes Team und tolle Leute. Man fühlt sich als Frau wirklich wohl. Am besten gefällt mir die Sauna, da ich aktive Saunanutzerin bin

Fantastische Erfahrung: Angenehme Atmosphäre und dafür eine ideal fürs Training geeignet !

Negative Erfahrung: Bin schon Jahrelang Mitglied, vorher hieß das Studio Five Star. Bin immer sehr gerne ins Five Star gegangen, dann wurde es zu Ai Fitness. Die Mitarbeiter sind alle gegangen, schade. War jetzt jedoch auch gute fast 2 Jahre aus privaten Gründen nicht mehr trainieren oder eher sehr selten. Jetzt läuft mein Vertrag aus und ich wollte die Chance nochmal nutzen wenn es passt, hinzugehen. Die Geräte sind teilweise neu und in Ordnung. Von drei Solarien geht nur eine, finde ich schade weil man oft über 30 Minuten warten muss. Erst letztens war ich um 22:30 Uhr auf einer Sonnenbank und die hat gar nicht reagiert, seitdem hängt da das Schild „defekt“ . Das sind aber schon gut 2 Monate so. Auf der einen Sonnenbank müssten auch eigentlich die Röhren gewechselt werden. Wenn man da nichts reparieren will, dann schafft es ganz ab aber für die Leute die monatlich dafür bezahlen , finde ich es ehrlich gesagt ein Unding. Bei Five Star konnte man Shakes kaufen aber genauso das Pulver für zuhause, als Mitglied vergünstigt, gibt es auch nicht mehr, ebenso schade. Papierrollen waren teilweise leer. Ich glaube das liegt auch daran das dass Studio hauptsächlich ohne großes Personal laufen soll, ich bezahle aber nichtsdestotrotz alle 3 Monate eine Gebühr für Trainer. Mal schauen wo ich mich demnächst anmelde aber hier ist eindeutige ausbaufähig das ganze Studio. Schade im Vergleich zu Five Star früher.

Negative Erfahrung: Lieber Betreiber, wie viele Bewertungen benötigt es eigentlich noch, damit gegen Schmutz und defekte Geräte endlich mal etwas unternommen wird?? Nachtrag 01/2026 Eigentlich dachte ich, schlimmer geht’s nicht. Offensichtlich doch Was bitte liebes Team stimmt nicht, sowas von schmutzig ist schon ekelhaft. Am Wochenende lagen gebrauchte Tampons in der Damendusche (das Foto möchte ich euch an dieser Stelle ersparen). In der Umkleide lag diverser Dreck herum. Auch auf der Trainingsfläche ist es einfach nur noch schmutzig, oftmals stehen halb volle Becher (die eigentlich für Kaffee da sind ) vom Vortag herum, die natürlich gerne übersehen werden. Die anschließende Schweinerei macht keiner Weg. Eine Hausordnung gibt es wohl offensichtlich auch nicht mehr, zumindest geht dieser keiner nach. Man sieht Kollegen in Flipp Flops, die Gewichte werden auf den Boden geknallt,‚ weil man wohl feststellt das es doch zu schwer war. Kaum noch jemand behandelt die Geräte pfleglich.Die Gewichte liegen in der Gegend rum, diverse Geräte sind seit Wochen defekt. Sauna, Sonnenbank und Massagebank ist ebenfalls immer wieder wochenlang kaputt. Die Info habe ich vor Ort an einen Mitarbeiter weitergeben, jedoch kommt dann nur ein Schulter zucken. Liebes Team, nachdem sich schon viele über die Unsauberkeit beschwert haben, wie wollt ihr das Problem lösen? Nachtrag 10/2025 Es wird immer verrückter, heute Morgen schon wieder vor verschlossener Türe gestanden, eigentlich hätte man schon vor zwei Stunden aufmachen sollen, aber offensichtlich war kein Mitarbeiter da. Das hatten wir kürzlich schon einmal, was bitte stimmt da nicht Von drei Sonnenbänken waren jetzt über Wochen schon wieder zwei defekt und jetzt ist die Massagebank defekt. Es liegt viel Müll herum, aber offensichtlich sitzen die Mitarbeiter lieber hinter ihrer Glastüre und spielen mit ihrem Handy Nachtrag 07/2025 Es wird immer schlimmer, samstags morgens steht man drei Stunden vor dem Studio weil kein Mitarbeiter kommt. Diverse Kurse werden ständig abgesagt ( mit der Begründung- Personal Not) Tja, wenn man Mitarbeiter schlecht behandelt, kein Wunder das sie gehen. Neuerdings gibt es keine Kohlensäure im Wasser - Kosten sparen und von drei Sonnenbänken sind schon wieder zwei defekt Nachtrag: Seit einiger Zeit alle Sonnenbänke defekt. Von Geräten ganz zu schweigen. Siehe Fotos …….. ohne Worte Leider hat das Studio in den letzten Monaten stark nachgelassen. Das Klientel wird immer schlimmer, viele Kardio Geräte sind defekt teilweise gar nicht mehr sicher, von Sauberkeit ganz zu schweigen. Auf die Kleiderordnung achtet man hier schon seit Monaten nicht mehr. Spricht man die Betriebsleiterin an, wird alles verharmlost oder abgestritten. Sehr schade ☹️

Negative Erfahrung: Gestern Morgen um 07:30 waren die Türen zu. Öffnungszeiten sind ab 07:00 Uhr! Schade, das Studio ist echt toll aber die Mitarbeiter sind nicht sehr zuverlässig! Bin gezwungen an einen anderen Standort zu fahren.

Negative Erfahrung: Zuletzt stand ich – und nicht nur ich – mehrfach vor verschlossenen Türen, obwohl laut Plan offen sein sollte. Keine Info, kein "Sorry" – einfach ein unfreiwilliges Outdoor-Training vor der Eingangstür. Ich mag das Studio sehr gerne. Aber als es noch ein Fivestar-Studio war, habe ich mich wohler gefühlt. Es war herzlicher, man wurde begrüßt, Service super, man hat Personal gesehen, die Geräte waren immer in Schuss. Leider hat das schwer nachgelassen. Ich würde gerne weiter Mitglied bleiben, aber überlege mir schon eine Alternative. Falls Ihr Hilfe in Marketing und Kommunikation und Imageaufbau benötigt, meldet euch ;-)

Negative Erfahrung: An sich ist das Studio schön und besser als das in Koblenz. Das Problem ist nur, dass andauernd morgens das Personal verpennt und das Studio somit nicht zu den regulären Öffnungszeiten öffnet. Was für Menschen, die gerne vor der Arbeit trainieren gehen, wirklich nicht akzeptabel ist.

Fantastische Erfahrung: Sehr ausgestattetes Fitnessstudio, mit alle Geräte die man braucht für alle Muskelgruppen. Sehr nettes Personal & gute Hygiene.